計劃應具備一定的彈性和調整空間，應對外界環境的變化和不確定性。什么才算好的最新的個人年度工作計劃范文？接下來給大家分享一些最新的個人年度工作計劃范文，供大家參考。

最新的個人年度工作計劃范文篇1

第一、培訓內容:

一、物業管理專業知識

1、物業管理的概念

2、物業管理的分類

3、物業管理的主要內容

4、物業管理人員的素質要求與職業道德

5、物業管理的基本原則

二、保安管理

1、保安員紀律、職責權限、職業道德規范、禮儀規定

2、行為規范

3、對講機使用規定

4、保安人員獎懲制度

5、崗位職責

三、消防知識

1、消防安全知識

2、滅火器及滅火方法

3、義務消防隊的任務

4、火警報警程序

5、發現火警、火災應急處理程序

四、治安管理知識

1、物業管理及治安管理的要求

2、正當防衛

3、保安類各種問題的處理方法

4、保安員交接班管理標準作業規程

5、易發生事故部位強化防范措施

五、軍體素質

1、隊列考核

2、體能考核(視情況而定)

2、擒敵應用技術動作(視所接手項目而定)

第二、培訓方案

根據領導指示和實際情況。主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員(除值勤外)和主管全部參加，并且在培訓過程中實行考核。培訓結束后，根據實際情況對現有保安人員進行篩選和調整。

一、培訓時間

1、全程培訓時間為1個月。

2、具體時間按排詳見《培訓時間表》

3、培訓以操練和理論交叉進行，時間安排根據具體情況臨時決定。

二、培訓地點:公司大門口

第三、培訓目標

1、提高全體保安人員綜合素質，樹立良好的社會形象。

2、提高全體保安人員工作效率，服務質量，為公司提供高效、周到的服務。

3、提高全體保安人員自我學習，自我約束的能力，實現企業前景。

第四、培訓管理規定

為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行，達到預

期的目標，現根據我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律:

1、不得無故不參加培訓，違者按曠工處理

2、培訓時應該做到不早退不遲到，違者捐活動基金

3、遵守紀律，不得在培訓過程中做與培訓內容無關之事項

最新的個人年度工作計劃范文篇2

上海___公司在總公司的領導、幫助和支持下，公司已具有初步規模，為國內市場的全面發展打下了基礎。尤其是在市場的拓展、新客戶的開辟，___品牌在國內都已烙下深深的影響。銷售額逐月增長、客戶數額月月增加、市場的占有率已由原來的華東地區縱向到東北地區，并已著手向西南、西北地區拓展。___產品銷售和___品牌在國內信譽大大提高，為___公司在國內的市場拓展作了良好鋪墊。由于主客觀因素，與總公司的要求尚有相當距離。上海___公司在總結20__年度工作基礎上，決心圍繞20__年度總公司目標，堅持以“內抓管理、外拓市場”的方針，并以“目標管理”方式，認真扎實地落實各項工作。

一、市場的開發：

創新求實、開拓國內市場。根據去年的基礎，上海公司對國內市場有了更深的了解。產品需要市場，市場更需要適合的產品（包括產品的品質、外型和相稱的包裝）。因此，上海公司針對國內市場的特點，專門請人給公司作銷售形象設計，提高___公司在中國市場的統一形象。配合優質的產品，為今后更有力地提高___公司在中國的知名度鋪好了穩定的基礎。

同時，建立健全的銷售網絡體系，使___開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初招聘7-8名業務員，全面培訓業務知識和著力市場開發，灌輸___實施理念。

二、年度目標：

1.全年實現銷售收入2500萬元。利潤：100-150萬元；

2.___產品在（同行業）國內市場占有率大于10%；

3.各項管理費用同步下降10%；

4.設立產品開發部，在總公司的指導下，完成下達的開發任務；

5.積極配合總公司做好上海___開發區的相關事宜及交辦的其他事宜。

三、實施要求：

銷售市場的細化、規范化有利操作。根據銷售總目標2500萬，分區域下指標，責任明確，落實到人，績效掛鉤。

1.劃分銷售區域。全國分7-8區域，每個區域下達指標，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明；

2.依照銷售網絡的布局，要求大力推行代理商制，爭取年內開辟15-20個省級城市的銷售代理商；

3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制；

4.設立開發產品研發部，力爭上半年在引進技術開發人員3-5人的基礎上，下半年初步形成新品開發能力，完成總公司下達的任務計劃數；

5.加強內部管理，提高經濟效益：

①財務銷售成本：核算是國內市場的關鍵。進、銷、存要清晰，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達標2500萬，成本下降5%；

②人力資源管理：根據總公司要求，結合上海公司工作實際配置各崗相應人員。用科學激勵機制考核，人盡其才，愛崗兢業，每位員工以實績體現個人價值；

③產品開發費用管理。

上海___公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點，結合公司實際，在20__年度中承擔應負的責任，為總公司的戰略目標實現作出應有的貢獻。

最新的個人年度工作計劃范文篇3

20__年最嚴寒的日子已經過去，我們迎來了嶄新的20__年。在新的一年里，四川省家具行業商會將繼往開來，務實創新，和廣大會員企業一道，共同探索四川家具做大做強的科學方法，帶領會員企業全面、快速地擴大家具市場占有率。20__年商會將深入實施四川家具“抱團拓展，銷量倍增”計劃，面向剛需，整合營銷，全力推進“三個1000”戰略，力爭在2-3年的時間內實現四川家具年銷售額翻番，突破1500億。

為此，20__年四川省家具行業商會將在提供基本服務的基礎上，著重在以下幾個方面開展工作：

一、渠道拓展

根據20__下半年對全國家具消費市場的調查和會員企業經營狀況的普查，20__年，四川省家具行業商會將著重做好以下三項工作：

1、成立“四川家具品牌聯盟”，強化四川家具企業的品牌意識

四川省家具行業商會將在1637家會員企業中，選擇部分優勢品牌成立“四川家具品牌聯盟”，通過品牌塑造、展覽展示、市場拓展及合作，強強聯合，抱團拓展，發揮價值鏈資源優勢，推動四川家具區域品牌建設，促進家具產業高質量發展。

2、加強渠道建設，全面實施“三個1000”戰略

20__年，四川省家具行業商會將組織“四川家具品牌聯盟成員”以及部分會員企業，面向國內家具消費市場，全面實施“三個1000”戰略：組織1000個四川家具品牌，在全國開設1000個四川家具館或四川家具廳、四川家具樓層、四川家具街，實現1000億的年銷售額?！叭齻€1000”戰略成功之日，也就是四川家具實現銷量倍增、年銷售額突破1500億之時。

3、更高質量地辦好一年一度的中國西部國際家居文化藝術節，搭建四川家具企業與全國各地家具經銷商之間充分交流的商務平臺

二、效益提升

20__年，四川省家具行業商會將著力協助會員企業，采取拼單采購等多種有效措施，降低原輔材料采購成本；積極做好新設備、新技術、新工藝、新材料的推廣和普及，協助企業降低生產成本；采取集群營銷模式，降低企業銷售成本。通過種種手段協助企業降低成本，全面提高四川家具企業的經營效益，提升家具企業做強產業的信心。

三、強化培訓

1、配合政府相關職能部門開展名牌戰略宣貫工作，舉辦關于商標、法規知識、質量技術等方面的培訓；

2、加強“中國家具行業職業技能培訓站四川分站”建設，聘請業內專家舉辦家具導購員和營銷師培訓，以及家具企業生產管理、渠道建設、市場營銷等方面的培訓。

四、加強宣傳

1、進一步擴大《四川家具》雜志發行量和發行范圍。

力爭在20__年實現《四川家具》5萬冊/期的發行量，覆蓋國內20__個以上家具賣場。

2、優化《四川家具》雜志內容。

20__年，《四川家具》雜志在內容上將重點突出地對四川家具企業進行深度宣傳報道，深度洞悉行業大事要事，傳承四川家具地域文化精髓。

3、加強四川省家具行業商會“行業網站”建設，豐富內容，完善功能，當好四川家具品牌形象的窗口。

各會員企業代表，商會的工作離不開上級職能部門的關心和指導，更離不開廣大會員企業的廣泛參與。對于20__年商會制定的每一項服務工作，我們都將竭盡全力落到實處，希望能得到全體會員企業的監督和指導！

最新的個人年度工作計劃范文篇4

20__年的工作重點是抓銷售，提高利潤。將今年的銷售計劃落實到各店，并由各店長落實到各導購員，增強全員的緊迫感和責任感。每月按計劃任務考核各店的銷售情況，對銷售情況在會議上予以公布，激發員工的競爭意識，鼓勵員工提高銷售業績;對銷售任務不達標的門店，與導購員一起查找原因，采取相應措施，進而提高銷售業績。針對貨品不實和賣場空的現象，我們將在充實貨品種類和數量上下工夫，以各分店為單位，采取分片包干的原則。店長主抓商品銷售情況，有針對性地把貨源不足的商品上報到總店，充實貨源，配合導購員做好銷售的準備工作。憑借多樣化，多品種的商品留住各種層次的消費人群。

一、 市場分析

空調市場連續幾年的價格戰逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。2005年度內銷總量達到1950萬套，較2004年度增長11.4%.2006年度預計可達到2500萬-3000萬套.根據行業數據顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據區域市場份額容量的劃分,深圳空調市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約占市場份額的13%.

目前格蘭仕在深圳空調市場的占有率約為2.8%左右,但根據行業數據顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據公司的實力及20__年度的產品線,公司20__年度銷售目標完全有可能實現.2000年中國空調品牌約有400個，到2004年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到2005年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60%。2006年度LG受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在2006年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。

二、 工作規劃

根據以上情況在20__年度計劃主抓六項工作:

1、銷售業績

根據公司下達的年銷任務，月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店，完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上，提高銷售業績。主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。

2、K/A、代理商管理及關系維護

針對現有的K/A客戶、代理商或將拓展的K/A及代理商進行有效管理及關系維護，對各個K/A客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業文化傳播和公司20__年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各K/A及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。

3、品牌及產品推廣

品牌及產品推廣在20__年至20__年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關系宣傳活動，提升品牌形象。如“格蘭仕空調健康、環保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個K/A系統聯合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關系。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。

4、終端布置(配合業務條線的渠道拓展)

根據公司的06年度的銷售目標，渠道網點普及還會大量的增加，根據此種情況隨時隨地積極配合業務部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設，(根據公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據公司的業務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時調整)

5、促銷活動的策劃與執行

促銷活動的策劃及執行主要在06年04月—8月銷售旺季進行，第一嚴格執行公司的銷售促進活動，第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動，靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優勢，攻其劣勢，根據公司的產品優勢及資源優勢，突出重點進行策劃與執行。

6、團隊建設、團隊管理、團隊培訓

團隊工作分四個階段進行：

第一階段：8月1日—8月30日A、有的促銷員進行重點排查，進行量化考核。清除部分能力底下的人員，重點保留在40人左右，進行重點培養。B、制定相關的團隊管理制度及權責分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷員的工作報表。C、完成格蘭仕空調系統培訓資料。

第二階段 9月1號-20__年2月1日 第二階段主要是對主力團隊進行系統的強化培訓，配合公司的品牌及產品的推廣活動及策劃系列品牌及產品宣傳活動，并協作業務部門進行網點擴張，積極進行終端布置建設，并保持與原有終端的有效溝通，維護好終端關系。

① 培訓系統安排進行分級和集中培訓

業務人員→促銷員

培訓講師< 促銷員

② 利用周例會對全體促銷員進行集中培訓

9月1日-10月1日：進行四節的企業文化培訓和行業知識的培訓

10月1日-10月31日：進行四節的專業知識培訓

11月1日-11月30日：進行四節的促銷技巧培訓

12月1日-12月31日：進行四節的心態引導、培訓及平常隨時進行心態建設。 20__年1月1日-1月31日：進行四節的促銷活動及終端布置培訓

20__年2月1日-2月29日：進行全體成員現場模擬銷售培訓及現場測試。并在每月末進行量化考核，進行銷量跟進。

第三階段：20__年2月1日-2月29日

① 用一周的時間根據網點數量的需求進行招聘促銷員工作，利用10天的時間對新入職促銷進行系統培訓、考核、篩選。對合格人員進行賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進行考核，最后確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。

② 所有工作都建立在基礎工作之上

第四階段：20__年3月1日-7月31日

第四階段全面啟動整個深圳市場，主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。 第一：跟隨進貨源，保證貨源充足，比例協調，達到庫存最優化，習題盡量避免斷貨或缺貨現象。

第二：招聘培訓臨時促銷員，以備做活動，全力打造在各個環節都比較有戰斗力的團隊。

第三：嚴格執行公司的銷售策略及促銷活動，并策劃執行銷售促進活動，拉動市場，提升銷量。

第四：跟進促銷贈品及贈品的合理化分配。

第五：進行布點建設，提升品牌形象。隨訪輔導，執行督導。

第六：每月進行量化考核

第七：對每月的任務進行分解，并嚴格按照WBS法對工作任務進行分解做到環環相扣，權責分明，責任到人，工作細節分到不能再細分為止。

第八：利用團隊管理四大手段：即周工作例會;隨訪輔導;述職談話;報表管理。嚴格控制團隊，保持團隊的穩定性。

第九：時時進行市場調研、市場動態分析及信息反饋做好企業與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應的機制。

第十：協調好代理商及經銷商等各環節的關系。根據技術與人員支持，全力以赴完成終端任務。

最新的個人年度工作計劃范文篇5

藥店促銷活動是個老生常談的話題，凡是生意興隆、長久不衰和發展較快的藥店，促銷活動管理是一個很重要的因素。藥店促銷創意，須常變常新，藥店促銷時間保持不變，讓顧客習慣性購藥。藥店促銷一般有以下形式和內容：

一、按時間劃分有

1、月度日常促銷，此類促銷信息傳播手段單一或傳播力度較弱，一般運用店前的定點廣告傳播或社區DM散發。是一種低成本的促銷，目的主要是提升來店客人購物客單價。

2、節假日促銷：如司慶、春節、端午節、中秋節、元旦、三八節、五一節、六一節、七一節、八一節、十一節、圣誕節等。一般說來，中小城市和農村市場藥店，應該重視司慶、春節、端午節、中秋節、五一節和十一節等傳統節假日和黃金周的促銷活動。大城市由于人們生活質量的提高，平常工作節奏感較強，在三個“黃金周”期間有大量市民外出旅游，導致門店銷售額下降幅度較大，此時安排促銷活動不但效果欠佳，反而是一種資源浪費。

3、 定期促銷：在相對固定時間內開展促銷活動，利用顧客口碑傳播，是一種低成本的促銷活動，既能提高來客數，又能提升客單價。操作要點是“時間不變，形式常變”。讓顧客感受到“常變常新”的實惠、實用和樂趣。

二、按人群劃分有

針對特定人群促銷，如藥店會員、兒童、婦女、青年和老人等。其促銷活動設計一定要符合特定人群特色。如會員的定期促銷，鼓勵階段性消費并及時兌獎;青少年的促銷以喜聞樂見的趣味性活動為主，參與性強，獎品追求時尚;中老年人的促銷以文化性、簡單化活動為主，獎品以實用為主。

三、按功能劃分有：

1、提升來店人數的促銷活動，此類促銷一般為大型的促銷活動，如一年一度的“司慶”促銷活動，獎品和顧客其他利益設計力度大，誘惑力強。一般以提升促銷期間來客數為主，也能提高客單價。但是，此類促銷有二大缺陷，一是投入資金成本大，操作不慎有可能投入和回報不成正比;二是促銷結束后，銷售很快恢復到促銷前的水平，不利于顧客忠誠度的培養。所以，長期運用大型促銷活動提升藥店來客人數，不但投入成本大，提升難度也相對較大，因此，筆者將提升藥店來客數稱之為“相對可控指標”。

2、提高來店顧客客單價的促銷活動，是一種低成本的促銷。藥店不但應予以重視，而且要經常性開展的工作。藥店的銷售額是由來客人數和客單價所決定，而來客人數的提升難度相對較大，所以客單價的提高，在藥店來客人數相對穩定的狀況下，是提高藥店銷售額的唯一途徑?？蛦蝺r指標的高低與藥店全員的主觀努力密切相關，如“買贈和抽獎”“品類價格帶”“高低價策略”“聯合用藥”“療程茬藥”“商品滿足率”“商品陳列”“客動線設計”“購物籃的位置和主動遞送”以及“賣場POP懸掛”等等都有很大的關系。實際上以上工作做好了，不但提高客單價，對穩定客源和培養顧客忠誠度也有極大的好處，無形中提升了來客數，所以提高客單價相對提升來客數難度較小，完全可以通過自身主觀努力達到目的。是不增加資金投入而增加銷售收入的良好方法。試想，如果每個顧客多買一盒藥，對于來客數在幾百乃至上千人次的藥店，不是提升了上百人次的來客數嗎?所以筆者將提高客單價稱之為“絕對可控指標”。是藥店促銷的主要目標。

四、藥店開業促銷

在國內對藥店開業促銷重視時間最早、形式最多和內容最完善的當數“美信”加盟和“海王星辰”連鎖，所謂“開業六周的造勢”，針對不同的人群開展形式多樣的促銷活動，其目的主要是迅速提高藥店在商圈中知名度。開業六周組合式促銷活動，對小型社區便民店開業效果顯著，但是，對于大中型旗艦店和區域中心店開業不一定效果佳。因為大中型店品種多，開業一周促銷力度大，商圈內顧客容易達到“購買飽和”，故開業后的第二次促銷時機選擇很重要。據調查顧客購藥的購買周期為20—30天。值得一提的是還有藥店開業采取的是“這里的黎明靜悄悄”的方式。

五、促銷管理注意事項：

1、準備工作完善，包括商品、特價、POP、贈品、店前宣傳、DM、 人員、培訓等。

2、要求每個員工都要理解促銷活動內容，并且表達口徑一致。

3、要求每個員工提醒顧客，促銷活動內容及時間，包括防損、客服、收銀等。

4、對客戶抱怨要及時處理并盡量滿足合理需求。否則適得其反。

5、促銷活動設計要盡量迎合顧客占便宜的心理。

6、促銷活動及時總結及分析，提出問題和差距，以利于今后開展促銷時改進。

最新的個人年度工作計劃范文篇6

為用心響應國家關于解決大學生就業政策，__大學在全國開展“以創業帶動就業大學生培訓工程”。，針對農牧類高等院校，大中專院校、職業院校在校生及即將畢業的大學生，開展大學生創業班，為企業輸送具備創業精神和專業技能的實用型人才，為解決學生就業尋找新的突破口。計劃20__年在全國農業高校培養__名優秀學員。

x大學__學院和__大學動物醫學院、動物科學院就開展大學生創業培訓達成合作共識，計劃于20__年1月12號～1月14號共同開展培訓。

一、合作單位：

中國__大學聯合創業學院

二、培訓對象：

畢業生（30-50人）

三、報名條件：

1、有熱愛農業、獻身農業、投身科教興農的決心；

2、畜牧類、獸醫類、農學類相關專業的學生

3、成績優良，品德高尚、遵守紀律；

4、身體健康，無抽煙、酗酒等不良生活習慣；

5、團隊精神強，能夠無條件服從學習、實踐活動的安排。

采取學生自愿報名方式，每位學員準備一寸免冠照片，在指定地點領取報名表，認真填寫個人真實信息，經審核透過可參加特訓營。

四、培訓組織：

由合作學校就業指導老師負責宣傳、組織學員。

中國農民大學實施培訓，每班結業后，匯編培訓資料，并報送相關部門。

五、培訓費用：

1、免收學員培訓費

2、學生所在院校負擔場地、教學設備、資料等費用；

3、中國農民大學負擔師資和培訓相關器械費用。

六、培訓具體事項：

地點：

時間：

培訓方式：集中3天進行軍事化培訓。

培訓課程：核心課程+案例分析+互動討論+激情拓展+參觀考察（詳見附件1）

其它未盡事宜或在培訓當中發生的臨時變動，由雙方協商解決。

最新的個人年度工作計劃范文篇7

__年收費管理工作總體要求是：以_為指導，按照省交通廳、公路局的要求和部署，深入貫徹落實總段“養護引領、項目支撐、重點突破、全面提升”的16字發展戰略，圍繞一個中心，狠抓兩項建設，強化三項工作，提升三個水平，奮力開創收費管理工作新局面。下面，我就如何抓好__年收費管理工作講幾點意見：

一、圍繞一個中心，力爭完成全年收費任務

收費任務的完成，是收費單位的中心工作之所在。為此，各收費單位要增強工作的主動性，細化目標責任，強化稽查力度，圍繞多收費、收好費這一中心，多措并舉抓收費，力爭完成__年省局下達的收費任務。一是思想認識要提高。認真分析面臨的形勢和困難，切實增強做好收費管理工作的使命感和緊迫感，搶抓機遇，嚴格管理，扎實工作，在通行費征收、服務方式等各個方面趨利避害，開拓創新，努力克服畏難、厭戰等不良情緒，在思想上求進步，理論上求發展，工作上求創新，把思想統一到完成收費任務上來，為收費任務的完成奠定良好的思想基礎。二是目標責任要落實。今年省局下達我段收費任務1.335億元，增長幅度較大，個別所增幅達44%，任務繁重而又艱巨。加之涇大所、華莊所相繼將提高收費標準，導致今后一段時間內收費矛盾進一步加劇，司機抗費、逃費現象增多，而且平定高速通車后，郿莧、祁家大山隧道所費源進一步減少，給我段收費工作帶來了更多的困難。所以，各收費所要進一步落實責任，求真務實，轉變觀念，科學管理，層層簽定目標責任書，將全年的通行費征收任務分解到站、班，實行量化考核，把收費任務與人員績效工資分配相掛鉤，做到指標到站班，任務到個人，為全年任務的完成奠定堅實的責任基礎。

二、狠抓兩項建設，打造收費工作新亮點

(一)狠抓信息化建設，加快信息技術的推廣應用。要依托機電工程，狠抓信息化建設，加快信息技術的推廣應用。一是做好oa辦公自動化工作。各所要積極推進辦公自動化進程，把局域網、監控系統、電子閱覽室、政務專網等有機結合起來，實現資源共享，確?？偠巍⑺鶛C關、收費站三級聯網和無紙辦公自動化順利實施。二是建立信息化服務平臺。在6月底前完成單位網站建立、網站改版和內容更新工作。進一步加大投入，在收費站適當位置安裝電子顯示屏，及時通過網站、電子顯示屏向社會發布收費公路動態，為公眾提供路況信息、氣象信息、辦事指南、電子地圖等，提高人性化服務水平。三是完善數字化管理平臺。依靠網絡、oa辦公自動化系統，把現代化管理方式充分利用起來，將通行費征收數據、財務資產數據、人事勞資管理，績效考核兌現等內業資料納入信息化管理，達到降低工作量，提高效率的目標。

(二)狠抓職工隊伍建設，展示收費隊伍風采。要按照管理嚴、形象優、隊伍強的目標，狠抓職工隊伍建設。一是開展專項整頓活動。各所要結合__年省局年終檢查反饋的問題，進行專項整頓，通過“五查五看五糾”(一查人員思想是否端正，看是否存在畏難情緒、厭戰思想，重點糾正“松”的問題。二查各項制度是否落實，看是否存在有章不循、有禁不止現象，重點糾正“虛”的問題。三查工作效率是否提高，看是否存在互相推諉、相互依賴現象，重點糾正“靠”的問題。四查服務意識是否增強，看態度是否生硬、行為是否過激，糾正“冷”的問題。五查各部門、各站之間是否配合默契，看是否顧全大局，重點糾正“散”的問題)，使全體職工在行為規范上有明顯改變，個人素質和道德修養得到較大提高，工作責任心和凝聚力顯著增強。二是開展崗位練兵活動。6月底前各所要組織職工開展崗位練兵、文明禮儀培訓、零投訴和售票無差錯等活動，切實提高收費人員的職業道德和優質服務水平，使這支隊伍的面貌發生根本改變。三是開展教育培訓活動。進一步加強職工的教育、培訓、管理力度，通過舉辦收費業務、監控業務、規范化交接班、交通指揮手勢等各種技能培訓班，提高職工的業務能力和干事創業激情，打造一支作風實、業務精、能吃苦、敢拼搏、戰斗力強的一流隊伍。

最新的個人年度工作計劃范文篇8

一、安全生產方針、安全目標和安全生產年度目標

1、安全生產方針

以人為本、安全第一、預防為主、綜合治理

全員參與、逐級負責、消防結合、降低事故

2、安全生產目標

全員參與、逐級負責，確保安全生產標準化的建立與運行持續發展。

3、安全生產年度目標

堅持我要安全理念，強化我會安全意識，杜絕重傷事故，降低輕傷事故，工傷事故損失工時不超過100小時。

二、安全生產負責人

生產技術部：

工程師：

辦公室：

財物部：

運輸部：

三、安全工作計劃

1、認真貫徹落實安全第一，預防為主，綜合治理的基本方針，充分發揮主要負責人是安全生產第一負責人的職能，保證對安全生產工作的投入，進一步強化公司對安全生產工作的領導，增強對安全生產工作消防結合的意識，下大力做好本公司安全生產各項工作，落實生產本公司安全生產主體責任，大力推進安全生產全員參與逐級負責制、堅持每周一安全生產綜合檢查機制，以摸索經驗建立安全生產排查隱患長效機制。

2、月安全工作檢查定在每周一，由各部門檢查糾正;季度安全工作檢查由總經理統一安排部署，生產班組負責人每天對班組安全工作進行檢查并做好記錄。

3、安全目標分解到部門：生產技術部不超過80小時，運輸部不超過10小時，財物部不超過5小時，辦公室不超過5小時。

四、為實現20__年的安全目標，重點要抓好以下幾個方面的工作：

1、通過多種形式引導職工立足本職崗位，深刻理解安全第一，預防為主，綜合治理的基本方針，不斷加大力度，廣泛開展爭當崗位能手活動，開展無三違、無事故安全標兵等活動，引導職工提升安全生產認識，努力學習，使職工的技術、業務素質在實踐中得到鍛煉提高，繼續要圍繞五個一開展五賽活動。

2、五個一即：

每日一題、每周一課、每月一考、每季一評、每年一賽。

3、五賽即：

3.1賽思想。要求職工加強政治理論學習，堅定對黨、對企業的信念，增強主人翁責任感，不斷提高思想政治覺悟。

3.2賽生產。要求職工瞄準先進的生產指標，大力提高勞動生產率。

3.3賽技術。要求職工立足本職崗位，刻苦鉆研技術，能熟練掌握本崗位操作技能，具有操作過程中排除故障的能力，熟知應知應會的要求。

3.4賽質量。要求職工牢固樹立質量第一的觀念，提高優質工程率，降低消耗，嚴把工程質量關。

3.5賽安全。要求職工嚴格執行操作規程消滅違章操作，認真搞好設備的維修和保養，及時排除故障，消除不安全因素，熟知安全知識，按章操作，杜絕事故。

4、通過強化安全宣傳教育，使管理人員、職工認識到安全是職工的最大利益，職工生命高于一切，意識到安全生產是實現企業發展、職工富裕的基礎，安全責任重于泰山，真正把安全工作放到第一位，自覺認真履行安全職責。

5、加強現場管理，狠抓質量標準化工作，嚴格質量要求。在每天的班前會上對每個職工在上一個班的生產過程中，安全質量及操作上存在的問題，一一提出進行培訓，讓職工以理論知識指導生產實踐。在作業現場，管理人員對職工的違章行為和不規范操作當場予以糾正，并按規程規定進行規范指導;班組長從職工的勞動紀律、工序操作、生產任務、安全技能上進行現場考核打分，按安全管理制度進行獎罰，以此調動職工的積極性。全面有效地提升作業人員操作技能，增強安全意識和管理意識，樹立我要安全理念，強化我會安全技能，規范操作，主動排除各種安全隱患和問題，學習其他單位先進的安全管理方法和安全生產技術，努力實現本公司安全生產狀況的根本好轉，杜絕重傷事故，降低輕傷事故。

最新的個人年度工作計劃范文篇9

為切實貫徹落實《關于進一步加強和改進新形勢下婦女工作的意見》，加強和推進基層婦聯工作，更好地發揮婦聯組織作為黨和政府聯系婦女群眾的橋梁紐帶作用，結合___社區的實際情況，堅持以人為本的原則，全面提高婦女的整體素質，維護婦女兒童的合法權益，以嶄新的面貌全面推進婦女工作。在20__年___社區婦聯將主要抓好以下幾個方面的工作：

一、加強組織建設，提高婦聯組織的制度化、規范化水平

在已建立的“婦女維權工作站”、“婦女之家”等基礎上，進一步健全社區婦聯組織，使其運作更加制度化、規范化。扎實推進基層婦聯工作機制，通過多種方式提高非公有制經濟組織、新社會組織中婦聯組織的組建率和工作覆蓋面。積極發揮轄區婦女居民的積極性，推進社區基層婦聯的建設。

二、利用多種宣傳工具，展示新世紀婦女風采。

表揚社區為婦聯積極工作的樓組長及居民骨干。通過開展豐富多彩的活動，為社區居民提供良好的文化氛圍，促進婦女工作的順利開展。

在4月，結合婦女維權知識培訓的主題，組織轄區婦女及“兩新組織”婦聯學習《婚姻法》、《婦女權益保障發》等有關婦女的法律法規，形成人人知法、懂法、守法的良好社會氛圍，逐步形成法律知識進家門，法律求助在社區的互助機制。

在5月，結合“五四”青年節的主題，組織轄區婦女參加___社區擬舉辦趣味運動會，在提高居民的積極性的同時增強自身身體素質，同時也增進轄區婦女之間的感情聯絡。

在6月，結合“六一”國際兒童節的到來，社區將計劃聯合轄區的三家幼兒園共同舉辦“希望在成長”六一兒童節慶?；顒?。

在7月，黨的90周歲生日來臨之際，將組織轄區婦女黨員參加社區舉行的系列慶?；顒?，通過演講、朗誦等多樣形式共同慶祝黨的生日。

在9月，為迎接中秋、國慶雙節，社區將組織開展一次綜合性的社區廣場文化活動，社區婦聯將積極組織轄區婦女參加文藝活動，共同歡慶雙節。

在10月，社區做好重陽節敬老愛老工作，邀請轄區老年婦女走到戶外賞菊，舉辦書畫藝術品鑒會，發揮老年人的熱情。

三、增強婦女的法制觀念和法制意識。

在建立婦女維權工作站及開通婦女維權熱線的基礎上，以開展法律宣傳、法律服務等形式，切實維護婦女的合法權益。大力宣傳《婚姻法》、《婦女權益保障發》等有關婦女的法律法規，是婦女兒童們的權益受到侵害時，能有力有效地維護自己的合法權益。

新的一年，隨著___社區婦女聯合會組織機構的不斷健全，各項婦女工作逐步推進，___社區的婦女工作將更上一層樓!

最新的個人年度工作計劃范文篇10

為保證公司戰略規劃及20__年度公司整體目標的實現，強化公司和各部門戰略及計劃執行能力，明確年度重點工作方向，并據此形成年度績效考核的相關內容，特編制此文件。

一、公司戰略規劃及20__年度關鍵戰略舉措

二、部門使命

是公司的客戶服務與客戶資源開發中心，它通過規范化、親情化、個性化的服務，提升客戶滿意度和品牌忠誠度，促進公司市場占有率與公司競爭力的提高。

三、部門年度工作計劃

部門一級職能

20__年重點工作內容

(工作內容、時間、預期工作成果、資源要求/協作要求)

20__年業績指標:客戶服務體系建設和完善

在工作中不斷實踐新管理體系中客戶服務中心的工作流程、工作指引、相關表單，不斷優化工作流程，達到提高本部門工作效率的目的。(客戶投訴、工程維修)

每季度末編制《20__年度產品缺陷與預防手冊》，發送相關部門做后續改善，提升公司各部門專業能力。

客戶關系管理

擬定項目開盤前銷售風險檢查計劃，依此計劃在項目開盤前十天完成項目的風險自查工作，并形成風險檢查表報公司高層及相關部門，并對落實情況進行跟蹤，根據開盤情況編制反饋報告。時間根據公司開盤計劃

客戶服務中心和物業公司協同組建社區文化團體，開展社區文化活動，促進與客戶之間的溝通及聯系，提高客戶滿意度。

網絡客戶咨詢和投訴處理：

(1)每日跟進檢查長春搜房網某地產康景、格林春天、弗朗明歌業主論壇，通過和長春搜房網論壇主管合作，發現不當言論及時回復處理，投訴內容涉及相關部門，需要相關部門給出合理解釋說明，達到維護某地產品牌形象的目的。

(2)每周關注、回復、處理網絡上其他網站建立的某地產業主論壇，維護公司品牌形象

(3)每周關注某地產集團等相關公司網站客戶服務留言板和論壇的客戶投訴內容，對相關內容及時投訴處理。

開展每年一次的客戶滿意度調查工作，識別某地產集團在產品和服務方面的優勢，分析需改進的關鍵因素，指明客戶滿意度提升方向。20__年第4季度根據《20__年客戶滿意度調查報告》，2月底制定《20__年客戶滿意度提升計劃》，并負責跟進和監督客戶滿意度提升計劃的實施。

3月底完成《__年老客戶關懷方案編制》，并實施，對老客戶提供超值和增值服務，提高客戶滿意度和忠誠度。

客戶投訴處理

客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進行分類處理，使投訴能得到及時有效的解決，對于一、二級投訴每日重點跟進;每天進行，保證不發生一起因處理不到位而引起業主集體投訴或媒體曝光事件。

工程維修完成后，由現場客服中心進行電話或上門回訪，目的在于跟進返修結果、客戶服務效果和業主的相關反饋，并針對具有普遍性和典型性的問題按季度形成回訪報告。(全年)

各月進行，做到因客戶服務不到位而引起的投訴為0

用圖表數據，完成每月《客戶服務工作報告》，對業主入伙、質量返修、客戶服務等工作及時準確向公司匯報。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出相關改進建議，并回饋到相關部門，以每月《客戶服務工作報告》的形式向相關部門通報。(次月7日前完成)

次月7日前完成上月報告，每月至少一份，全季至少三份。

每月從策劃營銷部接收客戶原始購房檔案資料，為了維護良好的售后客戶關系，建立售后客戶檔案，并對客戶投訴的資料進行分類存檔，根據實際發生及時補充相關信息，對某地產康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進行接收、整理、歸檔，每日進行，每月25日集中整理紙版檔案一次。

完成業主咨詢、投訴和報修的接待和處理工作，及時錄入客戶報修數據，投訴信息錄入率100%，電子版每日錄入更新，檔案每周整理一次。

全程配合策劃營銷部組織進行某地產康景、弗朗明歌一期的業主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。

對于重大客戶(涉及補償客戶)進行談判和溝通，兼顧客戶和公司利益，限度提高客戶滿意度，辦理客戶的索賠事宜和因施工質量問題造成的賠付，督促施工單位承擔賠償責任，每月向公司高層領導發送一次補償客戶統計表。

每月隨《客戶服務工作報告》通報重大客戶投訴處理情況。

最新的個人年度工作計劃范文篇11

過去一年，在全體員工的共同努力下，公司產業規模不斷擴大，產業體系日趨完善，品牌效益得到較大提升，為新一年的發展打下了堅實的基礎。為滿足公司經營管理發展需要，確保公司整體目標的順利實現，結合公司實際，特制訂本工作計劃。

一、指導思想

以旅游帶動公司產業整體、協調發展的重要思想為指導，以建設“梅州鄉村民俗文化村集群”為契機，以市場為導向，進一步優化服務水平，加強經營管理，轉變市場策略，提升企業綜合競爭力，把旅游業培育成公司的戰略性支柱產業和廣大游客更加滿意的現代服務業。

二、基本原則

堅持整體、協調發展，充分發揮旅游帶動的龍頭作用，走內涵式發展道路，實現速度、結構、質量、效益相統一;堅持以人為本，安全第一，寓管理于服務之中，不斷滿足旅游市場日益增長的消費需求;堅持以“商務會議”為重點，積極發展團隊度假旅游，有序拓展粵東兩翼客源市場;堅持以雁南飛山莊為核心，突出冰川地質公園優勢，推動系列旅游產品特色化發展;堅持以市場為導向，合理整合市場資源，實現強強聯合的雙贏格局，保持企業可持續發展。

三、發展目標

到20__年底，基本完成“梅州鄉村民俗文化村集群”項目建設，將冰川地質公園打造成國家級地質公園;旅游特色產品全面推向市場，有效實現品牌延伸;商務會議綜合接待能力得到明顯增強，市場營銷能力得到有效提升;散客接待量同比增長30%以上，團隊接待量同比增長80%以上，客房入住率提升至70%;力爭到20__年，公司旅游產業規模、質量、效益基本達到省內同行業領先水平。

四、主要任務

(一)加快旅游集群建設，豐富旅游文化內涵

1、完善“梅州鄉村民俗文化村集群”項目建設，有效提升旅游形象。抓緊建設景區大門、農特產品購物街等配套設施，適應景區發展需求;擴建進港大道至雁南飛山莊和冰川地質公園的路道，提高景區可進入性。

2、完善酒店功能建設，提高旅游服務水平。進一步完善綠泉酒店商務會議和休息娛樂功能建設，豐富夜間游樂項目，提高游客滿意度。

3、打造國家地質公園，培育新的消費熱點。加強對冰川地質公園的保護和開發，逐步完善冰川地質公園大門、停車場、游客休息區等基礎設施建設、增強管理力度和提高業務與服務水平，打造集地質遺跡保護、游覽觀光、科普教育等功能于一體的綜合型國家地質公園。

4、擦亮旅游標簽，助推產品銷售增長。進一步按照“國家aaaa級旅游景區”標準，完善軟硬件配套建設;充分利用“國家aaaa級旅游景區”和“梅州新八景”的旅游標簽提升品牌知名度，擴大市場空間。

(二)向管理要效益，強化生產經營管理

1、健全管理制度，完善工作規程。逐步健全生產經營管理方面的一系列規章制度，重點包括以規范程序、強化職責為主要內容的工作制度;以規范行為、保障工作為主要內容的管理制度;以監督執行、加強自律為主要內容的績效考評制度等。在公司形成一套較為全面系統的、具有雁南飛特色的制度管理體系，有效提升工作效率和質量。充分調動員工工作積極性和創造性，努力建設員工滿意的服務型管理團隊。

2、踐行以人為本，加強人力資源開發。完善企業用人機制，樹立人才資本意識;擴大招聘途徑，引進人力資源、財務管理、營銷策劃等專業人才;強化培訓，推動人才的數量質量優化;通過企業文化建設，加強人力資源激勵機制，提高企業效益和員工工作積極性;健全和完善考核評價體系，建立良好的薪酬機制。

3、強化財務管理、提高企業經濟效益。提高財務管理工作的科學性、前瞻性、預測性和可操作性，促進財務工作由核算型向管理型轉變;建立健全財務內部控制職能，有力保障資金使用的規模化、制度化、合理化;強化成本管理，加強物流管理與成本控制，走低成本、高效率、優質低耗的可持續發展道路。

4、加強旅游安全保障體系建設。著力完善安全管理、檢查、獎罰制度;建立安全督察機制，制定高峰期游客安全處置預案和特殊情況的安全處置預案;在重點地段和危險地段設置安全標示和防護設施，配備專職、流動安全人員;加強員工安全防護意識培訓，實現年度零事故目標。

(三)以客戶為中心，突破市場營銷困局

1、通過強強聯合，實現雙贏局面。與旅游企業、訂房中心等專業營銷機構合作，以營銷聯合的形式，實現旅游產品、旅游線路有機組合，打造旅游精品;與服務型企業聯合推出產品捆綁銷售等多種形式合作，促進旅游產品銷售。

2、推行會員制，著力加大與會員俱樂部合作、培育消費大客戶。

3、打造精品線路，拉動餐飲、客房消費。著力打造雁南飛——明清古寨——冰川地質公園二天游精品線路，有效拉動餐飲和客房消費。

4、整合營銷傳播，提高品牌知名度。繼續通過互聯網、電視、海報等傳媒不懈傳播雁南飛品牌形象;加強公共關系管理，與新聞媒體、政府單位建立良好的合作關系，實時策劃主題活動，保持良好的公共形象。

5、強化售后服務，專注顧客滿意度。逐步建立健全客戶檔案，以游客滿意度為基準，通過各種途徑跟蹤服務質量，搜集客戶意見，不斷提升從業人員服務意識和服務水平，促進客戶重復消費。

(四)實施優勢資源開發，推動旅游產品多樣化發展

大力發展旅游購物，提高旅游商品、旅游紀念品在旅游消費中的比重。擴大粵東黑豬生產規模，進一步對黑豬、茶葉、果酒等農特產品深度開發，切實提升旅游產品的文化內涵和科技含量;著力完善農產品注冊、包裝，提煉品牌訴求，提升產品附加值，促進旅游產品的提檔升級，打造一批旅游精品和名品，推動旅游產品的多元化發展。新的一年，在總經理室的領導下，凝聚全體員工的智慧和力量，再接再厲，開拓進取，共同應對風險挑戰，共同分享發展機遇，全面完成年度規劃的各項任務，為雁南飛事業的發展作出新的貢獻!

最新的個人年度工作計劃范文篇12

一、指導思想

堅持安全第一，預防為主和綜合治理的方針。認真貫徹執行國家安全生產法律法規，以標準化、規范化、系統化的方式推進安全生產，建立安全長效機制，確保企業安全長效運行。

二、控制目標

1、輕傷率：控制在8%~10%以內；

2、職業病發病率：控制在2‰以內；

3、重大責任事故為零；

4、杜絕死亡事故。

三、工作安全

（一）通過技術進步促進安全生產，實施裝置和過程的安全性配置改造，提高年度安全水平

1、進一步完善工藝措施安全性，尤其是在停水、停電狀況下引起的安全問題。九月初由技術部牽頭在制冷劑廠增加一套應對鹽酸吸收系統停電后鹽酸冒氣的全自動應急系統。

2、探索化學反應模式的系統改進、提高化學反應的安全性，減少生產過程中的危險因素，不斷提高年度安全水平。

3、九月初由技術部組織完成《安全自動化控制系統方案》，逐步實現生產裝置的自動化控制，確保生產運行安全。

4、通過工藝創新，盡可能的減少危險源。將化工過程的工藝余熱回收利用，進一步優化熱量的梯級利用。

5、著力抓好?；返墓芾?，完善重大危險源的監控措施。對氟化崗位等關鍵部位實施錄像監控，每日一報等方式加強監管。

6、制造部對設備及其安全附件按期進行檢驗，對檢驗有缺陷的設備要及時停用，或降級監護使用，并有計劃的更換相應的設備或管線。各部門在七月前完成大修計劃上報大修時的備件。八月份完成全公司各生產裝置的大修工作，并對大修工作進行安全考評。

7、加強廠區道路管理，在各危險區域做好警戒和綠色通道標志。在廠區主干道做好限高、限速標志，并用探頭和測速儀對在生產區域的車輛運行情況和安全行駛情況進行實時監控。

8、對全公司的地下消防管網進行勘察，由安環部組織牽動8月份完成消防栓、消防水泡等消防設施的配置工作。

（二）推進安全標準化工作，完善安全組織和管理體系，落實安全責任、化安全管理，并保障有效實施。

層層鑒定安全目標責任制。員工每月的績效工資與安全考核相掛鉤，真正形成一種“安全生產，人人有責”的安全氛圍。

實施全過程風險管理。切實落實各項風險控制措施，確保作業活動的風險在可控制范圍之內，組織職業健康安全管理體系評審，實現管理承諾。

認真開展安全標準化活動。對照浙江危化品從業單位安全標準化復審考核方法，完善企業各級安全管理制度，記錄臺賬。由安環部在九月份提出省級標準化復審申請，爭取在年內實現復審驗收。

強化現場管理，公司內所有危險作業（動火、登高、進入有限空間）都必須經安環部審批許可。班組交接班嚴格按交接班制度執行。加強勞動紀律管理，根據公司處罰制度，對違紀行為進行及時制止和處罰，所有的檢修都必須出具設備交接檢修證明書。

嚴格執行檢查和隱患整改制度，組織開展綜合、專業等各種檢查活動。發現隱患及時整改，并將整改情況書面報安環部備案，納入年終考核。

對來我們公司施工的外來單位人員加強教育，對其施工過程中的安全加強監管。

（三）

1、加強全員、技能、意識的培養和企業安全文化的建設切實做好三級教育工作（見安全活動記錄本），加強新進廠員工的教育。

2、抓好危化品從業人員的安全培訓、取證、復審和特征作業人員的安全培訓、取證、復審工作。

最新的個人年度工作計劃范文篇13

一、部門安全工作原則

堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”。

堅持“誰使用，誰負責，安全防范，人人有責”。

二、總體工作思路

堅持每天對會議室、辦公室、網絡中心機房、檔案庫房等場所進行檢查，下班后切記“斷電、關窗、鎖門”。

堅持每月利用部門例會開展一次安全教育活動，通報上月綜合治理情況，布置本月安全工作任務。

堅持每季度開展一次綜合治理自查活動,應用突發事件預案，排查安全隱患風險點，采取有效措施整改。

做好學校節假日值班安排及安全穩定工作，匯總平安信息上報上級部門。

最新的個人年度工作計劃范文篇14

__街道__社區愛國衛生工作計劃為進一步推動愛國衛生活動，以實際行動創建市級衛生縣城、市級山水園林城市、市級環境保護模范縣城、市級文明縣城。根據漢葭街道愛衛辦關于今年愛國衛生工作的要求和部署，結合“心連心，手牽手，攜手共建四城”主題創建活動，針對我社區實際，特制訂計劃如下：

一、指導思想

結合正在開展的“心連心，手牽手，攜手共建四城”主題創建活動，為創建衛生城區、文明城區，環保城區，園林城區，進一步改善社區工作環境，以“清潔環境，美化環境，健康生活”為主題，促進我社區持續、健康、快速發展。

二、活動目標

1、通過四城同創活動，進一步加強愛國衛生組織機構，完善衛生機制，進一步明確衛生工作責任。促進我社區衛生工作的細致化、持久化、制度化。

2、通過四城同創活動，使社區環境衛生、四害防控等工作得到進一步的加強，促進我社社區精神文明建設。

3、通過四城同創活動，全面提高大家的環境衛生素質，初步形成崇尚健康生活方式，養成文明健康行為的良好氛圍，不斷提高防范疾病的自我保護意識和能力，促進科學文明的生活方式和衛生習慣的養成，激發大家追求美好生活的熱情、營造講衛生光榮，不講衛生可恥的良好氛圍。

三、工作要求

1、抓好宣傳發動工作。社區要利用各種宣傳渠道，例如：黑板報、宣傳欄、樓棟長會議學習等，把愛國衛生活動組織好、發動好、宣傳好，使轄區內的居民人人皆知，人人參與，愛護環境、講究衛生，關愛綠色，從我做起!

2、抓好春季雙滅工作。要結合環境衛生整治，以衛生防病為核心，以春季滅鼠活動為重點，有計劃、有組織地發動居民積極參與病媒生物防制活動，清除“四害”孳生場所，完善防鼠、滅鼠設施。發動特殊行業、單位、居民大搞室內外衛生，整治綠化帶，疏通陰陽溝，清除散露垃圾、雜草、雜物、小孳生地等。做到公共廁所、化糞池、果殼箱、垃圾箱、垃圾船、垃圾房等必須達到防蠅、防蛆的標準，定時藥物消殺。

3、抓好健康教育活動。要采取大家喜聞樂見的形式，結合衛生日活動，積極開展健康、環保和節能減排等知識和有益于身心健康的活動。宣傳健康理念，倡導健康生活，加強健康教育，普及健康知識和技能一年不少于4期健康知識專欄，提高社區群眾衛生意識和健康素質。社區要以愛國衛生活動為契機，強化協作，扎扎實實開展活動，力求實效。為居民創造一個整潔、優美的工作、學習環境，促進身心的健康。

4、制訂衛生工作制度，執行獎、罰制度。開展衛生檢查評比工作。對衛生工作較好的單位和個人給予獎勵，對差的單位和個人給予處罰。

最新的個人年度工作計劃范文篇15

為進一步貫徹落實中共中央國務院《關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》和《公民道德建設實施綱要》，深入推進我校師德建設和未成年人思想道德教育，根據竹文明委《關于開展“道德講堂”建設的通知》<20__>5號文件的精神，結合我校實際，制定本實施方案。

一、指導思想和工作目標

1、深入貫徹《公民道德建設實施綱要》，在師生中廣泛普及社會主義核心價值理念，有效搭建師生思想道德建設平臺，把思想道德建設的內容項目化、實踐化、生動化，通過講道德故事、唱道德歌曲、誦道德經典、聽道德評議等形式，把敬業奉獻、助人為樂、誠實守信、見義勇為、孝老愛親的好人品格融入到師生的生活、工作和學習中，在潛移默化中不斷提升師生的文明素質。

2、工作目標：以提升師生思想道德修養和文明素養為核心，引導學生崇德向善、知禮尚義，自覺成為道德風尚的傳播者、實踐者。

3、營造“群評群薦”的氛圍。把“道德講堂”活動與薦評身邊好人緊密結合，引導師生“身邊人評身邊事，身邊人學身邊人”，讓師生自發宣傳身邊的好人好事，樹立一批先進典型。

4、形成“好人好報”的共識。大力宣講道德先進人物優秀事跡和崇高品質，在生活上、工作上切實給予幫助扶持，努力形成“好人好報”的社會共識。

5、弘揚“爭當好人”的文明風尚。把對學生的教育引導作為突破口，以點帶面，使全體學生在參與中認知、感悟、提高，倡導人人爭做道德建設的參與者和先行者，使“講道德，做好人”蔚然成風。

二、工作重點和措施

1、成立“道德講堂”工作領導小組，切實加強領導和管理。

具體分工如下：

組 長：儲照安

副組長：張揚平、王 駿、李家森、羅 應

成 員：各處室、年級組負責人及政教、團委工作人員。

學校成立辦公室，李國富任辦公室主任。

2、健全隊伍，建立“學校道德講堂”宣講隊伍。

根據學校自身師資優勢，重點發揮四類人員的作用：一是學校德育干部，這是“學校道德講堂”的專職宣講員；二是發動“五老”人員及運用社區教育資源，配好 “學校道德講堂”的兼職宣講員；三是吸收學生家長中的優秀代表等作為特邀宣講員，豐富 “學校道德講堂”的宣講隊伍；四是教師和學生中的先進典型代表，拓展 “學校道德講堂”的宣講隊伍。

3、明確主題，豐富“學校道德講堂”的內容和形式。

“學校道德講堂”教育的主要對象是青少年學生，根據青少年學生身心發展的特點和規律，要求“學校道德講堂”的內容必須貼近學生的學習和生活實際，必須針對學生思想道德建設的問題和困惑，必須符合學生生理和心理發展的需求，主要包括以社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德等“四德”內容，通過“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教身邊人”等形式，廣為宣講歷史上以及學生身邊涌現出的助人為樂、見義勇為、誠實守信、敬業奉獻、孝老愛幼等優秀品德的事跡。

切實開展好兩個方面的工作：一是積極發現、收集身邊學生、教師及學生家長中的“四德”道德典型，并將其真實的先進事跡編寫成真摯感人的故事；二是開展主題鮮明，師生喜聞樂見、易于參與的 “學校道德講堂”系列活動。讓師生通過“聽”：聽道德故事、聽先進事跡報告、聽演講等；“看”：看道德模范和感動人物影視、看圖片展等；“講”：各班召開“道德故事宣講會”，講模范的事，講同學的事、講自己的事等身邊的道德故事；“思”：在以上各類活動感受、體驗的基礎上，通過征文活動，反思、總結等提煉模范典型的道德內涵；“做”：以踐行道德規范、參與各種道德實踐活動為載體，讓師生充分展示在思想道德建設中的進步和成效。

4、加強保障，建立“學校道德講堂”建設的長效機制。

一是加強物質保障，結合實際開辟“學校道德講堂”場所，并確保物資、經費的落實。

二是加強制度保障，逐步建立 “學校道德講堂”建設的各類制度(1、“道德講堂”管理制度，2、“道德講堂”宣講員守則)。

三是做到與學校教育教學活動相結合，定期和不定期宣講活動相結合，常規工作和德育特色活動相結合，做到兩手抓，兩不誤。

5、注重實效，提升“學校道德講堂”的德育功能。

在開展活動的過程中，注重實效，以實效作為評價“學校道德講堂”工作的唯一指標。使我校的“學校道德講堂”真正成為：師生廣泛知曉，愿意聽、主動來；真正讓參與者有所感悟、受到教育、得到提高；形成“好人好報”的導向和“崇德尚善”的風氣。

最新的個人年度工作計劃范文篇16

20__年已經快要過去，雖然銷售業績并不理想，但那只能代表過去，為了在20__年有一個新的起點，新的目標，特制定工作計劃，以作激勵。

我負責的是外省市場，根據公司分解的任務，明年銷售總量200萬，新開發縣級客戶20~25個，其中大部分精力放在中等客戶這塊，一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標，針對這類客戶，首次進貨必須達到3萬以上，對于還兼有批發能力的客戶首次進貨必須達到5萬，力爭在八月份之前客戶量達到10個，下面是計劃的內容和實施計劃：

1、每個月要增加2個以上的新客戶，還要有2~3個意向客戶，給下個月工作做好基礎工作。

2、一周一小結，每月一大結，及時的調整自己的心態，杜絕自己的惰性，時時記住去年留下的教訓。

3、一天拜訪量至少20家以上，見客戶之前保持積極心態，認真的走訪每一家，做到盡職盡責。

4、對所有客戶的工作態度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶我就強勢，遇到強勢的經銷商就低三下四，都要鎮定以對，堅定我們公司原則，我們是廠家，堅定自己的立場。

5、在維護老客戶這塊，客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，秉著誠信，讓客戶從真正意義上的相信我們，讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友，我這塊我去年我做的太不夠了，平時缺少溝通，純屬合作伙伴性質，以至于真正需要他們時都不給予幫忙。

6、經常保持和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，更多的是要和其他辦事處做的好的同事，虛心向他們學習好的方面，多了解其他同事的業務技巧等方面，不形成只和本辦事處人打電話就閑聊。

7、自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶，自己由心的感覺到恐慌，畏懼心里。遇事學會沉著冷靜，慢慢學會獨立，不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成，自己不能完成的盡量和同時溝通探討，讓自己能夠在真正意義上的成長。

8、每天保持積極向上的心態，用的精神面貌去面對每一個客戶。遇到挫折和小打擊應該及時調整，杜絕消極，悲觀態度，做到真正意義上的銷售人員應該具備的心里承受能力，正所謂的概率論，拜訪的數量多了總存在我們的客戶。

9、為了今年的銷售任務，我要努力爭取在8月份之前開發出10個客戶，以保證每個月固定的應有量，為下半年打好牢固的基礎，以至于不會造成去年那局勢，別人搞活動，我這邊沒客戶，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天，自己卻不知道去干什么。

以上就是我20__年的銷售工作計劃，在實際的工作中，肯定會有各種各樣的困難，我會努力克服困難，遇到問題多像同事探討、溝通，不過現實來說，我現在身上有著太多的不足之處，需要領導和同事多多指出，我會用最快的速度改正，我相信自己能夠做到，這也是我應該做好的。

最新的個人年度工作計劃范文篇17

一、培訓目標

透過培訓，提高員工的服務意識、文化素質和管理服務水平，掌握酒店式服務操作技能，打造品牌、全面塑造的職業團隊，實現企業的跨越發展。

二、培訓原則

統一計劃、統一資料、統一考核、分散實施。

三、培訓方式

全員參加，分階段、分層次的實施。

1、入職培訓：對200×年新進員工進行針對性培訓，物業基本狀況、服務禮儀、禮節、管理與服務技巧等。

2、上崗培訓：上崗前針對各部門、各崗位職責、工作標準及相關的業務知識培訓和考核。

3、在崗培訓：針對不一樣對象，又針對地開展系列化、正規化的培訓。

培訓方法：集中授課，公開討論，分析案例，總結學習體會。

考核方法：口試/以現場提問方式，檢驗員工對培訓資料的掌握程度；

筆試/每階段培訓結束后，進行閉卷考試，以檢查員工對所培訓資料的理解潛力和培訓效果。

抽查/工作中，不定時隨機抽查員工對培訓資料的理解程度。

四、培訓資料及時間安排

㈠公共課程培訓

了解企業發展過程、企業現狀，熟悉__企業《員工守則》和各項管理制度，恪守職業道德，掌握服務技能，增強服務意識，發揚團隊精神，實現企業理念。

㈡崗位課程培訓

熟悉個崗位職責、工作流程、操作規范及管理制度，提高服務水平、業務技能，增強服務意識，努力做好各自工作。

最新的個人年度工作計劃范文篇18

一、指導思想

堅持以人為本的工作理念，著力提高教師隊伍的整體素質，進一步強化服務意識，大力推動民主政治建設，積極為教職工營造和諧的學習工作生活氛圍。全面履行工會各項職能，充分調動廣大教職工的積極性，切實加強工會自身建設，努力提高學校工會整體水平。

二、加強組織會員學習爭創師德群體先進。

1、加強師德學習，繼續協助學校黨支部和行政努力塑造一支師德高尚，敬業奉獻的教師隊伍。通過師德講座，師德培訓，讓教師時刻注意到敬業愛生。繼續深入開展“群體師德創優”為主要內容的師德教育。

2、通過認真學習學校的各項規章制度，使全校教職工確立科學的工作策略，樹立科學的教育觀，教學觀學生觀，人才觀，質量觀。

3、為青年教師成長搭建成長平臺。從工會自身的工作特點和優勢，在工作上、學習上、生活上等各方面給予關心支持，力所能及幫他們解決苦難，誒他們創造的發展機會和相互學習的機會，促進他們的成長。

三、發揮工會主動作用繼續推進學校發展民主建設

1、繼續完善學校教代會制度，加強教代會自身建設，充分發揮教代會的作用，使教代會的建設具體化、規范化、程序化。以增強代表素質意識，提高代表素質為目的，進一步拓寬教代會內容，規范教代會的有關制度，使教代會的建設具體化、規范化、程序化。推進學校的民主管理和民主監督。

2、完善各項措施、不斷深化校務公開。校務公開必須緊緊圍繞學校的中心工作進行、抓住廣大師生、人民群眾和社會關注的重點，熱點問題，學校重大發展問題，以及涉及到教職工切身利益的問題，作為校務公開的重要內容，努力做到政策公開，過程公開和結果公開，不斷推進校務公開工作的規范化和制度化，發揮教代會在校務公開中的作用。建立和完善教代會審議校務公開工作方案和每年度的校務公開工作報告的制度、進一步深化校務公開工作。

四、堅持工會履行自身工作職責，不斷加大力度維護職工合法權益。

1、維護教職工的合法權益是工會的基本職責，也是工會工作的第一要務。本年度要建立健全宏觀參與和監督機制，積極參與涉及教職工切身利益和關系工會的政策的制定，充分反映教職工群眾的要求和工會的主張。既要旗幟鮮明的支持改革，又要更好的維護教職工的民主權利和經濟權益、勞動權益和生活權益等合法權益，充分發揮教代會在維護教職工權益中的主導作用，充分調動教職工群眾的積極性和創造性。

2、關注教職工的身心健康，倡導文明健康的生活方式。積極開展多種形式的教職工文體活動，營造全民健身的良好氛圍。積極參與上報工會組織的各項活動，還要根據本?；A工會的實際，上半年和下半年開展好第二屆體育活動和“金秋趣味”活動，通過活動，不斷改善良好的人文環境，緩解教職工的身心壓力，促進教職工身心健康發展。廣泛開展“情系教工，服務社會”活動，深入開展送溫暖，獻愛心，為教職工辦實事活動，協助黨政解決教職工在制度改革中出現的問題、切實為教職工辦實事、辦好事。