合理的時間安排是制定計劃的關鍵。只有合理的時間安排，才能保證計劃的可行性和實施效果。怎樣才能寫好年度計劃的報告？這里給大家提供年度計劃的報告，方便大家學習。

年度計劃的報告篇1

一、計劃概要

本計劃主要內容為_有限公司__年銷售部工作思路、工作內容、時間安排等。

本計劃目的在于強化銷售工作的日常管理，提高銷售的計劃性、有效性和針對性，使銷售工作能夠有效地配合和推動公司戰略完成和年度經營目標的實現。

二、計劃依據

本計劃依據公司產品經理戰略目標、銷售部人員和管理現狀、市場需求和競爭實際情況制定。

銷售部現狀分析如下：

1)沒有推銷意識，更多的承擔的是客戶服務的任務

2)工作隨機性大，沒有形成一定策略和計劃

3)銷售競爭力弱，未形成良好的銷售局面

4)人員銷售能力低下，且水平參差不齊

5)銷售人員職業素養欠缺，工作主動性需進一步提升

6)人員儲備不足，與公司規劃不匹配

7)員工成長機制未形成，新員工培訓缺乏，日常知識積累缺乏

8)日常工作松懈，個別時間段存在聚眾聊天、沒有緊迫感(電話量平均在2個左右)

9)銷售考核沒達到預期效果，部分指標應付成分居多

三、銷售工作策略、方針和重點

為確保銷售工作具有明確的行動方向，銷售部特制定了相應策略和方針，用以指導全年銷售工作的開展。

1、銷售部門工作策略：

要事為先，步步為營;優勢合作，機制推動。

要事為先：分清問題輕重緩急，首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情;

步步為營：在解決重要問題的同時，充分考慮到公司的戰略規劃，在解決目前迫在眉睫的問題同時，做好長遠規劃和安排，做到有計劃的層層推進。

優勢合作：充分發揮每個銷售人員的能力，利用每個銷售人員的能力優勢為團隊做貢獻;

機制推動：逐步建立解決問題和日常工作的常態機制，通過機制推動能力養成、管理改善和績效提高。

2、工作方針：

以提高銷售人員綜合能力為基礎，逐漸形成銷售工作常態機制，并最終提高銷售人員和部門的工作績效。

以提高銷售人員綜合能力為基礎，

以形成銷售工作常態機制為重點

以提高工作績效為目的

3、工作重點

1)、規劃和實施銷售技能培訓：強化銷售人員培訓，并逐步形成銷售人員成長機制

2)、強化銷售規劃和策略能力：注重銷售的策略性，和銷售的針對性(我們的每接的一單都需要策略)。

3)、規范日常銷售管理：強化銷售日常管理，幫助銷售人員進行時間管理，提高員工銷售積極性和效率

4)、完善激勵與考核：針對性提供員工考核

5)、強化人才和隊伍建設：開設銷售2-3部的人員都需要加緊完善自己

四、銷售工作目標

根據市場競爭情況，結合公司產品經理制，銷售部制定出今年的銷售目標。并以此作為日常銷售工作的依據。

五、銷售技能培訓

1、學習時間

每周一早上各部門經理開個小會指出各自缺點，并加已完善。

每天中午打球培養兩個部門之間的競爭意識。

六、個人營業額。

月份營業額信息量客戶量一月一萬萬10二月二萬萬12三月三萬萬15四月四萬做一個書生商友信息量達到萬18五月五萬萬18六月五萬萬18七月五萬萬18八月六萬萬18九月七萬萬18十月八萬萬18十一月五萬萬18十二月三萬萬18

年度計劃的報告篇2

一、評選名額：

每季度將從各部門中選出一名優秀員工；具體為：光學部三名（成品、半成品、拋光各一名），腳套部一名；配件部一名；后勤一名。共計六名。

二、評選時間：

每季度的最后一個月。

三、評選資格：

1、在公司工作三個月以上的一線員工；

2、季度內每月出勤天數不少于28天（本季度二月出勤在20天以上者），無曠工、請假者；

3、季度內無違反公司規章制度的受到處分者。

四、推薦依據：

1、熱愛公司，自覺維護公司利益；

2、遵紀守法，遵守公司的各項規章制度；

3、勤勉盡責，具有強烈的事業心和責任感；

4、在本職崗位上業績突出，能為公司解決實際問題，或積極獻計獻策。

五、評選辦法：

1、產生流程：

車間主任推薦——生產部門初審——人事行政部審查——總經理批準；

2、優秀員工候選人由各車間主任或科室負責人推薦，填寫《季度優秀員工推薦表》，送主管領導進行初審；

3、初審完成后，由部門主管簽字送人事行政部，人事行政部對侯選人進行審查，審查項目主要為：

a）考勤情況；

b）獎懲情況；

c）是否違反公司的規章制度；

d）推薦理由是否事實充分；

e）該員工是否曾受到投訴；

4、人事行政部審查無誤后，送總經理批準。

六、獎勵辦法

1、公司每季度召開優秀員工表彰大會，給榮獲“優秀員工”者頒發榮譽證書，同時每人獎勵現金100元。

2、人事行政部將優秀員工的名單公榜在公司宣傳欄上，并給予表揚學習。

3、優秀員工的評選結果記入員工個人檔案，并作為評選年度優秀員工的依據。

七、附則：

本辦法由人事行政部制定、修改和解釋，總經理批準后實施。

年度計劃的報告篇3

回首，看看三月，我都不知道自己做了什么，居然這一月的營業額沒有完成，還差某多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對三月的所有事情，做個歸納。

一、我認為上個月業績沒有完成的原因是以下三點

1、市場力度不夠強，以至于現在某大企業中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產生!沒有達到預期效果!

2、個人做事風格不夠勤奮、不能做到堅持到最后，特別是最近上個月四至八月份，拜訪量特別不理想!

3、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。

二、工作計劃

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

業績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了下個月的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：

三個大部分：

1、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

九小類：

1、每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。

2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。

5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8、自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

三、下一階段的個人目標

一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養!怎么延續?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過10年的工作和學習，我已經了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我下個月的個人目標是某萬，下個月的現在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!

下個月，將遵守的工作思路：在公司的帶領下，公司戰略性持續改進活動，銷售部的日常工作，對訂單和發貨計劃的情況、平衡、監督和跟蹤;對客戶的產品按時交付和后續對客戶的跟蹤，開發新客戶和新產品，各公司產銷的任務。

年度計劃的報告篇4

熟悉公司新的規章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展工程管理工作。

1.明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規定的職責,其工作任務可根據公司部門需要服從上級隨時調配支持。

2.制訂部門職員工管理規范，加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養文明修養,積極愛崗的精神風貌,使其日常上班工作符合公司職業規范和要求

3.各職員工應按時出勤,未經工程部負責人批準，請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時間被發現竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討;

4.工作方法改善：加強部門協作溝通,營建和諧進取的企業文化氛圍，發生異常時第一時間到現場去了解問題,分析問題,解決問題，制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓計劃,加強技能訓練和心態教育,穩定人員流失。

5.工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發揚技術民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術開發者)

二、明確自己的發展方向,正確認識自己,糾正自己的缺點.認真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。

我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。征取更好的工作成績。

年度計劃的報告篇5

我局愛衛工作決心以提高人民健康水平和推動我縣人民群眾生產生活安全為目標,提高社會環境衛生水平,堅持以“效能質監，貼近群眾，科學治理，社會監督，專項指導”的工作方針，把愛衛工作與我局職能業務工作有機地結合起來，重點做好以下幾方面的.工作：

一、加強組織領導，注重取得實效

為進一步加強對愛國衛生工作的組織領導，落實工作職責，使愛國衛生工作在我局有組織、有計劃的開展。

我局成立了專門的愛國衛生工作領導小組，在組織機構上保證此次活動開好頭。今年我局愛國衛生的工作重點：一是在持續做好單位外部環境的美化、凈化、綠化工作，同時認真做好日常環境衛生工作。二是開展“無煙辦公室”活動，嚴禁在會議室、辦公室吸煙，積極爭創“無煙辦公室”，切實維護干部職工的身心健康。三是積極支持和配合縣政府和愛衛辦的工作，加大投入，添置愛衛設施、設備，開展大掃除活動。四是在4月愛衛月活動中，做到有目標任務，有具體措施，有檢查落實，有計劃方案，有。五是加大宣傳動員力度，形成機關干部人人參與的良好氛圍，爭取社會力量參與支持監督。

二、規范內部管理，嚴格執行制度

為切實抓好愛衛工作，我局修訂了內部管理考核辦法和有關的規章制度，逐步實行科學管理、規范管理。同時局領導班子積極執行縣委、縣政府有關愛國衛生活動的統一安排部署。首先，我局進一步加強宣傳教育，不斷擴大教育面，及時傳達黨和政府對愛衛工作的要求及文件精神。其次，安排了專人具體負責單位愛國衛生的日常工作，并且安排人員負責院內和辦公樓內的衛生，辦公室規整擺放，保持整潔；樓道一日拖二次，垃圾日清；廁所每日保潔二次，沒有異味，衛生環境無死角，隨時保持院內清潔，定期對公共設施進行檢查維護，使局里整個辦公衛生環境得到優化。不僅如此，加大利用媒體對廣大群眾進行科學健康知識的普及教育，豐富質量安全服務的內容。

三、提高群眾科學素質，增強個人保護意識

加強科學的除害防病意識，關系到每個人的根本利益，全局干部職工要保持警覺，認真履行質監職能，加強《食品安全法》、《產品質量法》等法律法規的宣傳力度，大力普及科普知識，增強辨別假冒偽劣商品的能力，在質監局從源頭嚴把質量關的同時，廣泛動員社會監督力量。

總之，要以宣傳教育為手段，以開展活動為載體，提高人民群眾的健康觀念和科學素質；以制度保障為前提，增強干部責任感和榮譽感，保證我局愛國衛生工作有序開展取得實效。

年度計劃的報告篇6

一、指導思想和目標

20__年，按照“四禁并舉，預防為本，嚴格執法，綜合治理”的工作方針，以控制外流販毒、強化禁吸戒毒、加大堵源截流為重點，以遏制毒品危害、遏制毒品來源、遏制新吸毒人員滋生、遏制外流販毒突出為目標，以創建“無毒單位”、“無毒家庭”為載體，以深入開展禁毒人民戰爭為主線，進一步加強禁毒基層基礎工作。通過努力，要力爭實現縣委縣政府制定的工作目標和要求。

二、工作思路和重點

20__年我局禁毒工作的基本思路是：深化禁毒宣傳教育，強化毒情“重點整治”，以創建“無毒單位”、“無毒家庭”為載體，突出控制外流販毒和加強禁吸戒毒工作為重點，促進“三個轉移”和“三個到位”，努力實現“禁毒”目標。要著力從及時發現與有效預防、加強社區幫教、強化打擊與收戒、落實禁毒工作責任制等方面，進一步深化我局禁毒工作，逐步形成較完善的禁毒工作機制;同時，要繼續堅持以毒情“重點整治”和以創建“無毒單位”、“無毒家庭”為載體，以控制外流販毒和加強禁吸戒毒工作為重點，促進“三個轉移"和“三個到位”，切實做到“重點轉移，重心下移，防線前移”和“管理到戶，教育到人，工作到位”。

三、工作措施

(一)認真貫徹國家禁毒的有關政策，不斷強化禁毒宣傳教育，提高廣大干部職工對毒品的危害性和禁毒工作的重要性、緊迫性的認識，增強禁毒意識。以黨的“十七”大精神和“三個代表”思想為指導，以強化禁毒宣傳為突破口，提高群眾的防毒意識，不斷完善防范措施，提高禁毒的打擊力度。

(二)加大宣傳力度。充分利用各種宣傳工具，結合“六月禁毒宣傳月”活動，認真制定宣傳，不定期的宣傳禁毒知識，以確保小區穩定，為凈化社區環境，遏制毒品蔓延創造良好的條件。一是充分利用局黨組中心組學習、全局干部職工學習、黨員活動日和局機關召開的各種會議等組織學習相關禁毒文件和各級領導的講話精神，通過學習教育使局機關干部、退休職工及家屬以及下屬相關企業職工進一步認識到毒品的危害，增強防毒拒毒的針對性與科學性，增強他們抵制毒品的意識和能力。二是觀看禁毒專題片。利用周未或黨員活動日組織全體干部黨員、職工觀看禁毒專題片。三是出好禁毒專題黑板報。要充分發揮宣傳教育陣地教育作用，利用黑板報等形式宣傳、展示毒品危害家庭、社會的專題。四是要經常組織小區的青少年、黨員、樓幢長參加禁毒例會，讓其將毒品危害廣泛的宣傳到樓幢居民，做到家喻戶曉，人人皆知。

(三)加強對職工及家屬的管理教育。要對單位職工家屬及相關企業進行摸底排查，掌握相關人員情況，對涉毒人員定期進行幫教，做好禁毒宣傳，提高居民對毒品的警悟性和禁毒的重要性。健全刑釋解教人員信息管理，完善定期排查和回訪制度，落實幫教措施，預防和減少重新違法犯罪。

(四)加強對精麻藥品、易制毒化學品的管理和控制，高度警惕新型毒品的滲透。

(五)加強領導，落實責任。要切實加強對禁毒工作的領導，單位一把手為第一責任人，明確分管領導具體抓，確保工作落實到位。

年度計劃的報告篇7

作為一線教師應該從實踐中反思，在反思中進步，盡快提高實施新課程的專業化水平。因此，校本培訓是推進課程改革和促進教師專業發展的有效途徑。本年度我校將繼續以校本教研為主要內容，加大教師校本培訓力度，并作為學校工作的立校之本、強校之路、興校之策。

一、指導思想

以提高教師知識水平、業務能力為主要目標,面向全體教師,造就一支師德修養高、業務素質精良、教學技能全面、教學基本功過硬、具有一定教科研能力、適應新時期新課程改革需求的教師隊伍。

二、成立校本培訓領導小組

組長：

副組長：

成員：

培訓領導小組將在學校的領導下，做好本校教師培訓的指導、管理、協助、評估、考核及總結工作，提高培訓質量。

三、培訓目標：

1、通過校本培訓，使教師群體形成共同的學習愿景，改善心智模式，轉變教育觀念，明確學校發展方向，樹立自我發展目標。

2、以新課程改革為導向，深化培訓工作，加強隊伍建設，促進教師的自主成長和提高，建立現代教育思想，優化知識結構，拓寬知識面，培養創新精神和實踐能力。

3、通過培訓，了解觀課議課與聽課評課的區別，理解新課改的重要思想，加強理論學習與教學實踐的聯系，不斷探索學科觀課議課改革的突破點，促進每位教師專業發展，適應教學改革與課程改革的需要，了解國內外教育科學研究新成果，能獨立開展教育教學研究，提高自我反思、自主發展能力。

4、通過學習、借鑒、研討、交流，進一步培養教師在工作中學習的意識與習慣，指導教師學會學習，學會反思，能取人之長，補己之短，提高教師的教育教學實踐能力和教育創新能力，為提高學校教育教學質量奠定基礎。

5、解決教學實際中的困難和問題，總結推廣教學教育經驗，探索教育教學規律，推進學校教育改革的深入發展。

6、進一步探索以校為本的有利于教師專業發展與崗位成長的培訓實施策略和操作技術，形成以校為本的教研與培訓典型案例。

四、培訓對象、內容和形式

(一)培訓對象：全校所有在職教師。

(二)培訓內容：

1、理解觀課議課理解“觀課”與“聽課”，“議課”與“評課”的不同主要有哪些方面?理解“觀課”聽課”議課”評課”的不同主要有哪些方面?

2、理解什么是“點圓式觀課議課”，理解點圓式觀課議課

(三)培訓形式：

1、基于網絡的開放的培訓方式。

利用各類站，充分利用網絡中的教育資源，提供教師一些實用的教師站，利用其豐富的資源，促進教師自主學習。任課教師隨時將學習研究的成果發布到網上相應的欄目內，用于與其他教師共同探討、學習、改進。定期由學校選出一個反映教育教學熱點、難點、疑點、焦點的問題，作為學習主題，讓教師圍繞主題進行學習討論。

2、基于校園的自主的培訓方式。

以專題講座、課例、研討、觀摩、小組交流等形式，積極探索“參與、互動、合作、探究”的培訓模式，倡導以學習型團隊為載體的自主學習，合作學習、網絡學習和研究性學習等靈活多樣的學習方式，使教師在“做中學”、在實踐中反思、研究、進步、提高。每位教師都有權利和義務自主地開展和參加教育教學講座、研究、觀摩、研討等培訓活動。

3、利用外出聽課、學習的機會，有針對性地選派教師外出，學習先進的課堂教學經驗。創造條件“請進來，走出去”，多渠道提高教師的課堂教學水平。

4、關注教師的自身發展，積極組織廣大老師開展自學反思、學示范課、研實驗課，使他們在自反思中逐步成長和成熟，全面提高教育教學能力。

5、充分利用課堂主陣地，扎實開展校本研修活動，促進“有效課堂”的形成。

6、結合舉辦公開課、經驗交流會、座談會等形式多樣的學科研討交流，有效開展各種活動，切實提高教師的專業能力。

附、具體工作安排

渦陽縣龍山中心小學

年度計劃的報告篇8

1、強化全體教職工的安全意識，層層簽訂安全責任書。

強化安全責任重于泰山、安全人人有責的意識，明確崗位職責，層層簽訂安全責任書(園長與主任、主任與教師、保育員、門衛、食堂員工、班級教師與家長)。定期召開安全工作，學習安全工作有關法律、法規、案例，作好記錄，建立完善的安全管理檔案。制訂相應的安全計劃或安全教育、安全逃生等應急預案，預防各類安全事故發生。實行每月20日保平安制度。

2、建立安全領導小組，加強安全督導。

建立以園長為組長的安全領導小組，制訂和和執行安全制度。安全小組成員一月一次安全大檢查，每月一次教學及食品衛生抽查，每天行政檢查，并做好安全檢查記錄。強化一日活動各環節的安全細化工作和安全檢查措施，確保幼兒在園學習、生活安全、愉快。科學使用園舍的設施，尋找園舍各處中的不安全隱患，并及時進行整改。

3、加大值班管理力度。

實行24小時值班，工作日白天值班由幼兒園門衛1人、保安1人、行政值班1人、保健老師1人、教師值班1人共5人負責。值班人員要按時到崗，隨時保持信息暢通，加強巡邏和檢查力度。加強保健老師及保安職能意識，加強園內巡視、晨檢、消毒隔離、食堂衛生安全的管理和檢查等工作，對發現的安全隱患及時匯報、及時維修和排除，杜絕因食品衛生、消毒不嚴等不良事故的發生。

4、嚴格執行交接班制度。

主班教師認真做好幼兒考勤工作，每天主班時間內點名，并做好交接記錄;門衛決不允許非幼兒家長到園接幼兒，如遇特殊情況必須事先說明，經帶班教師確認后才能讓其接走該幼兒。

5、開展安全演習，加強對幼兒的安全教育。

提高安全意識，加強有關業務學習，提高各崗位工作人員的安全意識和應對能力，進一步明確各自職責對教師加強突發事件的處理能力的培訓。結合一日活動各環節，對幼兒進行安全教育，使幼兒掌握一些自我保護的技能，提高幼兒的保護能力。開展安全模擬演習，培養幼兒的自我保護意識與能力，把保護幼兒的生命和促進幼兒的健康放在工作的首位。根據季節的不同針對性的對師生進行安全教育。內容包括：交通安全、用電安全、防火、防溺水、預防食物中毒、反對邪教、各種傳染病的預防、家庭生活、戶外活動、安全活動等。

6、嚴格接送制度，以確保接送時段的'秩序與安全。

制訂家長安全接送管理制度，開學初與家長簽訂接送協議，嚴格執行“一卡一人”接送卡度，并進行全程監控錄像，保證幼兒出入園的安全。由于幼兒園大門口離園前聚集家長人數較多，為了提早疏散人群，保障家長

幼兒出入安全，采取分班級分時段離園。

年度計劃的報告篇9

經過__年兩個月的工作，我對房地產銷售有了更深層次的了解，同時也學到了很多東西，為了讓自己在新的一年中有更高的收獲，自身有更高的提升，特總結去年展望今年，根據自身的實際情況，特做出具體的計劃。

一、業務的精進

1、加強團體的力量

在團體中能夠更好的發揮自身的能力，同時對提升個人素質具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發現我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學習加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。在新年中，我更要加強隊員的團結，團結是我不斷成長的土壤。

2、熟識項目

銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關房產知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學習，對房產知識的了解，是熟識項目的首要。調盤，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學習中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。

3、樹立自己的目標

有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務，直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中出現的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。

二、自身素質的提升工作計劃

銷售的產品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關注房地產方面的消息，及時的充實自己，總結自己的實踐經驗。其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結合，才能被自身很好的吸收，

提升自己，從基礎的做起，重新對銷售流程進行學習，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關心的合同條款進行熟讀并學習。了解最新的法律法規知識。在與顧客的交流中，不斷的發現問題，在團隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經過后期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。

最后，感謝公司所有的領導和同事，因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。20__年我會不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創造效益，讓事業充滿生機和活力!我們是一個整體，奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功!

年度計劃的報告篇10

1、嚴格按照研修流程，結合評價的指導意見，彌補自己的短板。要熟悉研修的平臺，按照每一板塊的要求，積極收看專家的視屏講座，主動參與群內的討論話題，潛心研讀學習內容，按時完成作業。對于不懂會不會的知識，主動請教老師和同學，加強合作與分享。

2、每天安排1-2小時學習研修的課程，要抓住本次研修的好機會，密切聯系課堂教學注重理論與實踐結合，研教研學方有成效。對學習中出現的新問題要因地制宜，結合本地的實際情況來解決，無論是硬件與軟件，都能想辦法去克服，保證完成研修任務。

3、平時要多讀書學習，尤其是對自評中暴露出的能力短板要想法彌補，要在科學的理論指導下進行實踐，要改變落后的教學思想，認真學習《中小學教師信息技術應用能力標準》和《信息技術課程標準》，吃透本次研修的課程主題，有針對性的選擇相關主題展開研修。

4、學思寫相結合，在研修中要堅持思考，堅持撰寫研修日記，要在博客上新開辟一個研修專欄，每周至少撰寫一篇研修心得，用一年的時間來梳理自己的學習歷程，檢視自己研修的變化。

5、積極主動的和同學互動，培養自己的合作能力。在學習坊內，要發揮自己的技術優勢，熱心為同學解決軟件的使用問題，虛心向有能力的同學學習，取長補短，發展自己應用信息技術優化課堂的能力，幫助學生盡快轉變學習方式，達到在研修的過程中師生同進步的目的。

1、通過此次培訓更新自己的教育理念，提高自己對信息技術教育的了解。

2、通過培訓掌握提升自己的信息技術教育能力，并利用信息技術教育構建有效課堂，提高教學質量。

3、通過培訓能利用信息技術手段引導學生展開合作、探究的自主合作。培養學生樹立學習的新理念。

4、通過培訓，提升自己的專業素養和職業素養。

1、積極主動的學習珍惜國培的機會。每天按時學習，保證學習的時間和質量。遵循學習的要求和紀律，認真做好學習筆記，及時完成學習作業。利用平臺積極更各位教授、老師、各位同仁學習交流。

2、通過理論聯系實際，在信息化環境下不斷更新自己教學理念，并在平時的教學中注重應用信息技術教學能力，充分利用學校的良好教學條件，掌握白板，投影，錄播等運用能力，提高教育質量。

3、積極參與研討，積極發言，加強學員之間的互動交流，多寫研修日志，在反思中完善自己。

年度計劃的報告篇11

我鎮統計工作要緊緊圍繞鎮黨委、鎮政府的中心工作和市統計局的工作要求，以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，全面貫徹落實_________，進一步完善統計制度方法，加強統計基層基礎建設，提高統計數據質量，提升統計服務水平，為我鎮經濟社會發展、科學決策提供堅實的數據支撐和良好的統計保障。

一、全力以赴，切實做好各項統計調查工作

1、認真做好城鎮和農村住戶調查工作，配合做好高效農業成本、蓄牧業、成本費用等專項調查。加強我鎮服務業統計工作，配合做好物流業統計和文化產業統計工作，把服務業網上直報數據作為我鎮服務業增加值和GDP核算評估的重要依據之一。

2、全面完成統計年定報工作。認真貫徹，落實市統計局各部門的各項統計報表制度，進一步規范我鎮的數據處理，加強審核評估。做好三上企業和全部房地產開發經營企業實施企業一套表。

3、認真做好人口普查后續工作。一是認真做好人口數據質量驗收工作。二是認真做好人普工作的總結表彰工作。

二、強化職能，進一步提升統計服務水平。

加強專題分析研究，進一步完善統計報表和統計信息網，增加信息量，提高時效，緊密圍繞鎮黨委鎮政府的中心工作和社會經濟運行中出現的新情況新問題以及各方面關注的熱點難點、領導關注的重點問題等，積極開展統計分析研究，及時為領導進行科學決策提供統計依據，多出統計分析精品，強化統計信息在統計系統的應用。

三、加強教育，促進統計隊伍和諧建設。

一是要加強思想道德建設，提高統計隊伍的思想政治素質。積極主動參加市統計局舉辦的業務培訓，參加各種相關知識的專項業務培訓，著力提高統計人員業務素質。其次要加強業務培訓，提高統計人員業務水平。強化管理，提高效率。三是加強統計人員隊伍建設，創造良好和諧的統計工作氛圍。

四、強化統計分析及預警與監測工作。

進一步加強經濟運行監測，尤其要加強重點企業、重大項目的統計監測，圍繞全鎮經濟發展的熱點、難點問題，深入調查研究，及時把握經濟運行態勢，早做研判和分析，及時、全面地向鎮黨委鎮政府和上級部門提供統計預警信息。

五、做好網上直報工作。

進一步扎實做好企業統計人員網上直報和日常工作指導。嚴格要求企業聯網直報數據和月報數據吻合，及時對上報數據進行評估和修正，保證數據真實可靠。同時加強對各企業網上直報制度執行情況檢查督促力度，進一步提高規模以上工業企業聯網直報率和上報準確率

六、強本固基，夯實統計工作基礎。

1、扎實推進統計規范化建設。認真貫徹落實《__市鄉鎮、街道統計機構基礎工作規范化建設標準》和《__市統計調查單位基礎工作規范化建設標準》，進一步健全完善各項統計業務管理制度，要繼續堅持對規上工業企業和服務業列統單位統計基礎工作的指導，有效地保證源頭數據質量。

2、加強宣傳，扎實推進依法治統工作。要認真宣傳貫徹新《統計法》，適時開展統計人員統計法律法規知識培訓，全面提高社會公眾的統計法律意識;要嚴格執行《統計法》，切實依法履行職責，保障統計資料的真實性;進一步強化統計人員的職責，進一步擴大電子臺帳的覆蓋面;主動配合市局開展統計執法檢查，加大統計數據質量檢查頻率，進一步凈化統計工作環境，為依法治統營造良好環境。

3、繼續積極配合市局搞好統計從業資格培訓、統計繼續教育、統計專業輪訓等教育培訓工作，不斷提高基層統計人員業務素質。

年度計劃的報告篇12

第一：跟隨進貨源，保證貨源充足，比例協調，達到庫存最優化，習題盡量避免斷貨或缺貨現象。

第二：招聘培訓臨時促銷員，以備做活動，全力打造在各個環節都比較有戰斗力的團隊。

第三：嚴格執行公司的銷售策略及促銷活動，并策劃執行銷售促進活動，拉動市場，提升銷量。

第四：跟進促銷贈品及贈品的合理化分配。

第五：進行布點建設，提升品牌形象。隨訪輔導，執行督導。

第六：每月進行量化考核

第七：對每月的任務進行分解，并嚴格按照wbs法對工作任務進行分解做到環環相扣，權責分明，責任到人，工作細節分到不能再細分為止。

第八：利用團隊管理四大手段：即周工作例會；隨訪輔導；述職談話；報表管理。嚴格控制團隊，保持團隊的穩定性。

第九：時時進行市場調研、市場動態分析及信息反饋做好企業與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應的機制。

第十：協調好代理商及經銷商等各環節的關系。根據技術與人員支持，全力以赴完成終端任務。

年度計劃的報告篇13

新學期開始了，財務工作是學校工作的基礎，財務管理制度及工作計劃是學校經濟工作的辦事章程，嚴肅財經紀律，嚴格執行財務管理制度是完成教學任務，提高教學質量，改善辦學條件的重要保證，為進一步加強我校管理，根據上級有關文件規定，結合我校具體情況，本學期特制定如下財務工作計劃：

一、樹立正確服務思想：

根據我學區的具體情況，嚴格執行財務法律、法規，加強財務管理，進行實度調控,勤儉節約，科學合理使用資金，以最大限度的爭取資金，改善辦學條件，使之達到新的辦學標準，為學校的教育教學提供良好的物質保障。

二、認真抓好常規工作：

財務管理力求科學化，核算規范化，費用控制合理化，強化監督度，細化工作，低調做人，高調做事。切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發展的步伐。

1、準確做好學校年度預算和收支計劃，并嚴格執行。全面做好年終的決算工作，為學校教育決策提供可靠的數據。

2、加強過程管理，及時統計教育經費使用情況，做到底碼清楚，信息準確，每月向學區校長匯報，為領導合理使用資金提供依據。年底向職工匯報資金使用情況，加強財務監督。

3、積極參加財會繼續教育的培訓工作，提高業務水平，做好財務年審、換證工作。

4、做好寄宿生生活補助的發放和減免教科書費的工作。

5、建立健全學校固定資產管理制度,做好固定資產的登記和檢查工作。新購物及時上帳，做到帳帳相符，帳實相符，年終認真完成清產核資工作。

6、結合實際情況，制定合理可行的五年發展規劃，使學校的發展有章可循。避免重復投資。

7、圍繞規劃，集中使用資金，打造造亮點學校，使其達到普九標準。

三、抓住重點力求創新：

1、抓好隊伍建設，提高業務素質，為各項工作的開展提供可靠保障。

2、結合新的辦學標準，提高各學校后勤管理水平。

3、虛心聽取建議，提高各校后勤人員的服務意識和服務質量。

4、組織后勤人員學習文化知識，豐富頭腦;創造機會，走入課堂，了解現代教育教學，更快地提高服務水平和服務技能。

四、其他工作：

1、配合學校搞好人防、技防、物防工作。

2、配合學校搞好學生的教育工作。

3、完成各項臨時性和計劃外工作。

五、主要活動安排：

二月

1、 檢查開學情況

2、 制定財務工作計劃。

3、 完成2021年經費預算編制

三月

1、 配合物價局做好收費檢查

2、 春季義務教育免費教科書統計上報

3、 建立學校財會人員檔案

4、 固定資產檢查

四月

1、 寄宿生生活補助發放

2、 學習財務管理辦法

五月

1、 校舍安全檢查

2、 積極參加報賬員培訓

六月

1、 建立健全學校固定資產管理制度

2、 賬外欠款清查統計

七月

1、 積極參加報賬員培訓

八月

1、 聽取各校校長報賬員對財務工作意見、建議

九月

1、 寄宿生生活補助發放

2、 秋季義務教育免費教科書統計上報

十月

1、 分配取暖費

2、 配合教育局做好義務教育經費執行情況的檢查

十一月

1、 積極參加報賬員培訓

2、 固定資產檢查

十二月

1、 編制財務決算年報

2、 財務工作總結

3、 賬外欠款清查統計

2021年度小學財務工作計劃(三)

為使財務工作服務于學校教育教學第一線，服務于全體師生，更好的為教學作貢獻，學校財務人員在2012年都基本以學校的標準完成任務，對學校的資金無浪費，將資金都利用在刀刃上。因為大家都深知財務工作是學校各項工作能順利開展的重要組成部分，是學校正常運營的基礎。2013年，為將財務工作做得更好，特制定出財務工作計劃。

一、加強管理，進一步做好日常工作

會計工作是一項政策性、業務性強，而且比較繁雜的工作，我們將進一步加強管理，嚴格按會計制度要求辦理一切會計業務。

1、做好出納核算工作。按制度規定審核每一張原始憑證，對不合理、不合法、手續不全的憑證不予辦理或退回補辦。按規定辦理現金收付和銀行結算業務，嚴格支票領用手續，不簽發空頭支票。

2、做好預決算工作。根據財政要求和本校實際情況編制年度預算收支計劃，并嚴格執行，全面做好財務年終決算工作。合理安排和節約使用資金，嚴格按制度辦事，使有限的資金得到合理的運用，保證黨校事業經費的正常運行。

3、做好辦班收費工作。有條不紊地做好函授大專、本科、電大班和研究生班，各類內外聯班的收費、結報、核算工作。并按規定管理、使用非稅票據。

4、做好各類賬戶的收支登記工作。對行政、工會、基建、行政備查賬等賬戶的日常收、支業務進行憑證編制、審核、并及時登記入賬。正確、無誤報出各類賬戶報表，為領導決策提供真實、可靠的依據。

5、做好各類繳費的結報工作。根據上級要求做好在職、離退休人員醫藥費結報、發放，和在編人員公積金、社會保險金基數調整、匯繳工作。認真做好統計報表編制、上報等工作。

6、做好固定資產的登記核查工作。配合校產辦建立健全學校固定資產管理制度,對新購、報廢固定資產及時登記與核查，做到帳帳相符，帳實相符。

7、做好領導臨時交辦的其他工作。

二、加強成本核算，進一步強化財務監督

根據校部要求，從黨校事業發展的需要出發，配合中心財務做好餐飲、客房、會務等部門會計成本核算工作，同時加強對培訓中心財務工作的監督與檢查，真正實現會計核算規范化，費用合理化，成本最優化。

三、加強學習，進一步提高業務素質

全體財會人員積極參加會計繼續教育和各種財會業務培訓，根據要求認真做好會計年審、換證工作。在日常工作中加強學習會計制度和法規，學習業務知識和政府平臺新財會軟件運用操作，不斷提高自身素質和業務水平。熟練運用新軟件進行帳務處理、相關業務操作和報表的編制。

在2021年里，我們財務科在上級財政部門和校領導的正確領導下，充分發揮財務部門的職能作用，努力做好工作，確保各項工作計劃的順利完成，為黨校發展作出更大的貢獻。

年度計劃的報告篇14

金沙街道自20__年開展安全社區建設以來，認真貫徹黨的會議精神，堅持“以人為本、安全發展”的原則，多措并舉，整體協調，注重實效，穩步推進，著眼長遠，規范發展，創建工作取得了良好效果，居民群眾生活得到有效改善。按照區委區政府有關要求，20__年將正式驗收全國安全社區，因此，這一年必是創建工作非常關鍵的一年，為全面做好安全社區創建工作，特制定本工作計劃。

一、指導思想認真學習實踐，倡導“資源整合 全員參與 持續改進”的理念，求真務實，用于創新，結合轄區的實際，不斷探索、不斷深化、不斷發展，深入開展和推動安全社區建設，促進全街各項工作安全發展、___發展。

二、工作目標以創建全國安全社區為總目標，不斷完善安全促進、傷害預防和項目干預的創建機制，努力營造一個宜居宜業、安全___的生活環境，打造現代化人文社區。

三、工作重點(一)進一步提高轄區居民的安全意識、應急技能，變居民接受教育為自覺參與創建，形成人人關注安全的良好氛圍。

一是加大宣傳力度，提高居民的安全知識。通過發放安全教育宣傳品，提高居民的安全意識和對創建安全社區的知曉率。通過安全生產活動月、愛國衛生月等為契機開展多種形式的宣傳活動，增強居民對安全知識、應急技能的儲備，讓安全知識、應急技能入腦入心，全面提升居民群眾的安全素質。

二是加強培訓、演練，提高居民的應急技能。聯合消防中隊、社區衛生服務中心等跨界組織深入社區，針對老年人、兒童、建筑工人、殘疾人、外來人員等，開展多層次多主題的安全知識講座、培訓、應急演練，覆蓋不同性別、不同年齡的人員和各種環境狀況，運用案例及實際操作演練，提醒居民注重生活中的安全細節，注重平時安全知識的積累，增強突發事件應急技能，確保自身安全、家庭安全、社區安全。

三是營造安全氛圍，提高居民的共建意識。利用街道和社區宣傳欄的宣傳標語，在居民集中的地方懸掛宣傳橫幅和張貼宣傳版面等方法進行戶外宣傳，在全街區域范圍內積極營造安全社區創建的氛圍，隨時提醒著人們注意安全，提高居民安全共建的意識。

(二)進一步推進安全樓院試點建設，加強安全社區建設新思想、新理念的交流，開拓工作思路。

一是增加安全社區建設示范點的推廣面。安全社區建設是一項持續推進的工作，安全隱患的排查和整改都需要投入大量的人力、物力和財力，因此在安全干預項目開展中我們選擇了“試點先行，以點帶面” 的工作方式探索建設安全社區的有效方法。在殘疾人安全方面，選取鳳嶺社區作為試點進行推進;在兒童安全方面，將選取金沙小學和金沙幼兒園作試點后再全面推廣;在建筑工地安全方面，擬定元邦地產建筑工地作為試點單位，抓好該工地的崗位職責培訓和崗前培訓，落實安全作業的規章制度，通過建筑工地聯席會議等方式加強安全監管。通過示范點建設的增加，努力實現廣覆蓋，乃至全覆蓋。

二是廣泛參加國內安全社區網絡的交流活動。加強信息交流是安全社區建設標準一條重要要求，且安全社區建設的專業技術性、規范性較強，為了使安全社區建設工作不偏離標準，我們通過“走出去，請進來”兩種方式不斷增長知識面，開拓安全社區建設的工作思路。通過積極參加國內外組織的培訓、考察、交流活動、專家指導，增強對安全社區理念和安全社區標準內涵的理解，明確創建步驟和建設方法，學習好的做法和經驗。

(三)進一步挖掘轄區資源，引領創建工作向縱深發展，把各個安全促進項目做深做細。

20__年各個安全促進項目取得了一定的成效，20__年我們將在建立落實20__年干預措施長效機制的基礎上不斷深化各個安全干預項目，由“抓重點”向“抓細節”轉化。

1、建筑工地安全項目：一是健全組織，明確目標。項目成員增加新入建筑工地企業，負責對社區交通安全宣傳教育的組織和運行工作。并通過制定相關工作制度，明確相關人員職責，使創建工作逐步走上制度化、規范化、標準化的道路。二是廣泛宣傳，濃厚氛圍。利用街道網站、工地宣傳欄、櫥窗等宣傳教育陣地，進行文明施工宣傳。三是突出重點，保障安全。規范工地安全檔案登記，加強對建筑工人的管理。

2、出租屋消防安全項目，對轄區出租屋和外來人員等加強危險源辯識與分類建擋管理;加大對人員密集場所的消防安全隱患專項排查治理力度，不斷強化消防安全的宣傳教育，持續開展消防安全“進家庭、進樓院、進學校、進社區、進企業”的“五進”宣傳教育活動;組織企業負責人的消防安全培訓，簽訂消防安全責任狀;組織企業、學校及出租屋開展針對不同對象和情況的消防應急逃生演練。

3、殘疾人和精神康復病人安全項目，在星光老人之家安全設施的改造和安全培訓的基礎上向殘疾人居家、出行、殘疾人在公共場所的安全領域進行拓展和衍生。

4、兒童安全項目：一是強化責任意識，健全青少年安全教育工作機制。構建學校、家庭、社會“三位一體”的立體網絡模式，著力發揮學校在教育中的主渠道作用，家庭的教育引導作用，和社會的參與協同作用，形成全社會關心和支持青少年教育工作的風氣。二是加強陣地建設，構筑青少年安全教育平臺。

安全社區建設工作，涉及到人們生活，工作乃至環境各個方面，安全社區建設工作是社區各相關單位自我檢查、自我糾正、自我完善、自我改進、周而復始的一項長期工作，是一項系統工程，是只有起點沒有終點的工作。希望各部門、各科室、各有關單位能夠持續改進，持之以恒，在建設中摸索，在摸索中進步，為有效降低傷害發生的目標而不懈努力，實現20__年成為全國安全社區這一目標。

年度計劃的報告篇15

上半年，我縣科技工作緊緊圍繞縣委、縣政府“創新投資年”工作主題，結合國家技術創新工程__省試點示范縣、國家知識產權強縣工程試點縣及大眾創業萬眾創新等重點工作，深入實施創新驅動發展戰略，有力促進了全縣經濟社會可持續發展，各項工作取得了較為明顯成效。現將年上半年科技工作總結及下半年工作計劃報告如下：

一、年上半年科技工作總結

(一)深入實施創新驅動發展，加快推進創建國家技術創新工程示范縣建設

1.努力推進創建國家技術創新工程示范縣建設。擬定并經縣政府辦印發了《__縣年創建國家技術創新工程__省試點示范縣活動工作計劃》。全面總結了2015年國家技術創新工程示范縣創建活動成果，向省廳報送了《__縣人民政府關于2015年國家技術創新工程__省試點示范縣創建工作情況評估自查總結報告》。

2.積極做好省級科技項目的征集和對接工作。上半年，我們按照新發布的國家重點支持的高新技術產業領域，對我縣企業進行走訪調查，征集有技術含量的研發項目作為申報省級科技計劃備選項目，目前有碳纖維、天農農資、銘帝鋁業、水工機械和金輝衛浴等企業可以推薦申報省級科技支撐和專利實施項目。

截止今年6月，我縣有樂山凱亞達光電科技有限公司的“面向產業化多組元透明導電氧化物技術的研究”(立項編號GZ0272)項目，獲得省級財政30萬元經費支持;中國水電建設集團__水工機械有限公司的“大型升船機主提升系統制造關鍵技術研究及應用”(立項編號GZ0169)項目，獲得省級財政100萬元經費支持。對獲得省級財政經費支持科技項目，我們積極做好資金劃撥、技術對接，落實專人負責項目指導和對接，確保項目嚴格按計劃進度實施。

3.啟動省級高新技術產業開發區申報工作。年初，我縣正式啟動了申報建設省級高新技術產業開發區工作。3月10日，市科技局局長陳昆帶領工作組到我縣實地調研，與縣委、縣政府會商申報創建工作，對創造條件申報創建省級高新區初步達成共識。3月31日，市科技局陳昆局長率領相關人員和我縣申報創建工作組負責人赴省廳專題匯報申報創建工作，廳、處領導表示支持樂山市兩縣(區)啟動申報創建工作。4月5日，按照省廳要求，經開區和我局共同完成了《____經濟開發區關于申報省級高新技術產業園區的簡介材料》，并按時報送省科技廳、市科技局。5月，由于國家政策變化，經開區管委會研究并報請縣委、縣政府同意，決定要全力確保“____經濟開發區”這塊牌子。故__縣創建__省高新技術產業園區的工作暫停。

4.實施高新技術企業培育工程。把科技創新作為我縣產業結構調整和轉型升級的主要抓手，完成了《__縣科技局關于建設樂山高新技術產業集聚區的報告》。今年，國家發布了新的重點支持的高新技術產業領域，待新的高企申報指引發布后，準備推薦__銘帝鋁業有限公司和__匯豐紙業有限公司參加高企認定。5月底，銘帝鋁業、匯豐紙業和我局相關人員參加了省廳在樂山舉辦的“年度國家高新技術企業認定培訓會”。對最新的高新技術領域和認定申報流程、申報內容進行了學習。通過實施高新技術企業培育工程，1-5月，全縣完成高新技術總產值9.82億元。

5.大力開展科技平臺建設。在新萬興碳纖維公司成功申報國家高新技術企業的基礎上，我們推薦該企業申報“__省航空用樹脂基復合材料工程技術研究中心(暫定名)”。該公司非常重視和關注科學技術進步，每年投入大量資金進行基礎建設和技術創新，專門設立科研創新管理和實施部門，由總工程師擔任主要負責人，建立了用于樹脂、預浸料及復合材料研發和質量控制的物理、化學、工藝、力學四個實驗室，為科研團隊的研發和創新工作提供強有力的保障。在企業準備可行性報告和相關材料的同時，我們積極與市局和省廳聯系對接，為企業做好協調服務。

6.下達年度縣級重點科學技術研究計劃項目。今年，下達縣級重點項目共34項，其中結轉14項，新上項目20項。重點圍繞我縣大型水電工程、新型碳纖維環、高清潔柴油生產等新技術、新材料、新能源領域發展及知識產權運用，在科技支撐、成果轉化、專利實施項目上下工夫，引導企業走產學研路子，培育壯大新興產業，促進知識產權轉化為現實生產力。

7.狠抓科技項目實施、監督和管理。新萬興碳纖維公司實施的省級科技成果轉化項目“年產400萬平方米高性能纖維織物預浸料項目”，已經實施完畢并順利通過省科技廳組織的專家驗收，超額完成任務書規定的指標要求。新萬興瓷業公司的“一種絕熱陶瓷飾面磚專利實施項目”、水工機械公司的“起重機鋼絲繩繞返回偏角調整裝置專利組合實施項目”和明珠陶瓷公司的“波紋邊凹凸面瓷磚制作模具專利組合實施項目”，均已實施完畢并通過省知識產權局委托市知識產權局組織的專家驗收。匯豐紙業的“一種對制漿造紙產生的白泥回收利用的工藝專利實施項目”順利通過中期檢查。銀河園通公司“快淬納米晶釹鐵硼稀土永磁粉末產業化開發”項目已經完成，相關驗收資料已報送市科技局，等待省科技廳委托市科技局組織專家驗收。

8.加強科技成果工作。在完成“__石斛選育及仿野生栽培技術研究”項目的成果鑒定、登記后，推薦該項目參加省級科技進步獎評審。

(二)強化措施，努力推進國家知識產權強縣工程試點縣工作

1.明確工作目標，加強組織領導。擬定《__縣實施國家知識產權強縣工程試點縣工作方案》，并征求縣級相關部門及各鄉、鎮人民政府意見，呈請縣政府常務會討論通過。《方案》確定了指導思想，明確了五大工作目標，提出了工作措施、工作進度、保障措施等。通過知識產權強縣工程試點，助推__縣經濟、社會的全面發展，將__建設成為創新活力強勁，轉化應用渠道順暢，管理措施完善，保護手段有力的知識產權強縣。

知識產權局年上半年科技工作總結及下半年工作計劃報告知識產權局年上半年科技工作總結及下半年工作計劃報告

根據《__縣實施國家知識產權強縣工程試點縣工作方案》，我局草擬了《__縣年國家知識產權強縣工程試點縣工作要點》，明確了年國家知識產權強縣工程試點縣工作重點，呈請縣政府常務會討論通過，并經縣政府辦印發縣級相關部門及各鄉、鎮人民政府組織實施。

2.主動對接，爭取支持。今年2月，由縣政府副縣長許拉弟帶隊，我局到市知識產權局就“國家知識產權強縣工程試點縣”工作進行了對接，明確了兩年試點時限內總體目標、近期重點工作并爭取了市局相關政策支持。市局對我縣的專利申請優先傾斜資助，采取知識產權質押方式融資貸款的企業，按擔保費用的50%，給予10萬元的補助，并按人民銀行同期貸款利息一個年度內的20%，給予20萬元的利息補助。實施效益顯著的專利項目、產品，優先推薦參加“中國專利獎”、“__省專利實施與產業化獎”的評選;對技術含量高、市場前景好的專利項目，優先推薦上報省專利實施與促進專項資金計劃項目。

3.縣人大常委會調研縣政府國家知識產權強縣工程試點縣創建工作情況。4月8日，縣人大常委會組織部分常委會組成人員、有關辦事工作機構負責人對縣政府國家知識產權強縣工程試點縣創建工作情況進行調研。調研組深入明珠陶瓷公司、中核高通公司和核動力院第一研究所，察看了解我縣企業在高端陶瓷、新材料、新能源、民用核技術等重點技術領域知識產權的創造能力、運用能力、保護能力和管理服務能力，并召開座談會聽取了縣政府分管副縣長的情況報告以及我局的相關情況介紹。調研組對我縣知識產權強縣工程試點縣創建前期啟動階段所作的工作和采取的措施予以肯定，并建議在創建工作中，要高度重視，強化領導，完善政策，加強執法，營造環境，不斷建立健全知識產權管理體系、保護體系、創造體系和運用體系，確保創建工作順利完成。

4.召開國家知識產權強縣工程試點縣創建工作動員會。5月13日，我縣在峨眉山月花園飯店召開了國家知識產權強縣工程試點縣創建工作動員會。會議邀請了省知識產權局副局長王道偉、市科技局局長陳昆、市知識產權局局長稅小紅等省、市科技和知識產權部門領導出席。各鄉(鎮)人民政府、縣級相關部門、全縣規模以上及重點企業主要負責同志參加會議。縣長張建紅出席會議發表了重要講話，全面安排部署了國家知識產權強縣工程試點縣創建工作，并舉行了授牌儀式。

5.加強知識產權培訓。把全縣的企業進行了認真梳理、分類，對有一定專利工作基礎，有專利申請潛力的企業，如金輝衛浴、銘帝鋁業、凱亞達和天農農資等企業，針對企業技術骨干開展點對點的上門培訓、一對一的精細培訓。對省、市專利優惠政策、專利基礎知識、專利申報流程以及企業如何挖掘專利等知識進行詳細講解和交流。通過知識產權工作，幫助企業保護核心競爭力和無形資產，形成企業相對完善的知識產權體系。

6.大力開展專利項目實施工作。今年我縣兩項省級專利實施項目，“__縣國家知識產權強縣工程試點縣推進項目”，獲得省級財政10萬元經費支持;新萬興碳纖維復合材料有限公司“一種恒液面涂膠系統專利組合( ZL201520075338.3)實施項目”，獲得省級財政10萬元經費支持，項目進展順利。今年1-4月，我縣共完成專利申報32件，其中發明5件、實用新型22件、外觀設計5件。專利授權16件。其中發明2件、實用新型3件、外觀設計11件。

(三)推進大眾創業萬眾創新工作

1.認真自查總結，制定年工作要點。為深入貫徹落實《國務院關于大力推進大眾創業萬眾創新若干政策措施的意見》(國發〔2015〕32 號)、《國務院辦公廳關于發展眾創空間推進大眾創新創業的指導意見》(國辦發〔2015〕9號)、《__省人民政府關于全面推進大眾創業、萬眾創新的意見》(川府發〔2015〕27 號)精神，加快實施創新驅動發展戰略，促進__“轉型升級、美麗發展”，我縣扎實開展了大眾創業萬眾創新工作。按照市“雙創”工作領導小組的要求，對2015年度開展大眾創業萬眾創新工作的情況進行了認真自查總結。

2.接受市雙創工作領導小組第四督查組督查調研。制定《推進大眾創業萬眾創新工作落實情況市第四督查組(__)工作方案》，組織縣級相關部門參加督查匯報會。并進行了縣電商產業園實地督查調研。

3.推薦仟佛科技公司申報市級科技孵化園。邀請市局進行了實地指導調研，目前，正在開展申報資料準備工作。

(四)深入基層，突出科技服務、示范與普及作用

1.舉辦年“科技之春”科普宣傳月活動 。今年3月，由縣委宣傳部、縣科技局和縣科協牽頭，在全縣開展了第二十一屆“科技之春”科普宣傳月活動。此次活動以“創新驅動發展、科技富農惠民”為主題，在農村普及科學知識，推廣農業實用技術，提高農民科學素質，助力扶貧攻堅和創新創業，依靠科技促進農村發展、農業增效和農民增收。

3月2日、4日，來自縣科技、農口、衛生等21個部門和單位的60多名科技人員，分別到馬村鄉、木城鎮開展了集中科技趕場送科技下鄉活動。活動開展以來，各部門和鄉鎮高度重視，積極參與，全縣已組織動員65名科技人員組成科普宣傳隊21個，送科技下鄉到9個鄉鎮，開展科普和科技咨詢16000人次;舉辦科技講座、實用技術培訓14場次，培訓730人次;送26項科技項目下鄉，推廣實用技術26項;展出科技圖書1100余冊，科普掛圖120套;發放科技資料35000余份，展出科技展板44塊;免費發放科普圖書3100本和價值3000余元的蔬菜種子;開展義診800人次、義檢600人次。整個活動場面熱烈，宣傳效果顯著，受到農民群眾歡迎。

2.開展科技活動周活動。按照上級部門的部署, 我縣于五月中旬開展了“科技活動周”活動, 整個活動以“創新引領 共享發展”為主題, 以宣傳創新驅動發展戰略和全面創新改革為重點，突出我縣國家知識產權強縣工程試點縣建設，創新文化、營造創新環境、共享創新成果，激發創新創業活力，加快全縣創新驅動發展。一是深入基層和企業開展雙創宣傳。活動周期間，我局派專人到新萬興碳纖維、川農化工、匯豐紙業金宏源、新場鎮等企業和鄉鎮開展了大眾創業、萬眾創新宣傳活動，發放有關資料100份。同時邀請市科技局相關科室領導來我縣對新萬興碳纖維、仟佛科技創建省級工程技術中心和市級科技孵化園工作進行了宣傳和指導。二是組織全縣中小學生參加“科技活動周”活動。 結合我縣實際縣教育部門和縣科協合作, 在全縣中小學校開展了中小學生科技創新大賽活動, 共有25000名學生積極參與，培養了未成年人的創新精神和實踐能力。通過此次“科技活動周”活動，“創新引領 共享發展”的主題得到廣泛宣傳, 為加快我縣創新驅動發展奠定堅實基礎。

3.開展2015年度全縣科普統計工作。根據科技部(國科發政 []89號)、__省科技廳(川科發普[]3號)和樂山市科技局(樂科發[]7號)文件精神，進一步加強全縣2015年度科普統計工作。通過開展全縣科普資源情況調查，摸清了我縣26個縣級相關部門科普資源建設情況，為我縣科普建設提供了決策依據。

4.積極開展脫貧攻堅工作。按照縣委統一部署，抽調工作人員2名，分別擔任迎江鄉駐村幫扶工作組組長和第一書記。幫扶措施明確，落實幫扶項目2項。建檔立卡等各項資料完備，按時完成了各項指標任務。積極開展與貧困戶幫扶結親活動。并通過了縣紀委的督查指導。

(五)強化協調服務，推進核動力院重點工程建設

1.積極協調院地高層座談。 5月3日下午，市、縣領導一行到中國核動力研究設計院調研，并與核動力院院長羅琦、黨委書記周定文等領導召開了座談會，樂山市與核動力院就院地合作、軍民融合、核民用同位素產業園規劃建設發展等相關情況達成一致意見，形成了備忘錄。

2.積極協調重點工程建設。協調縣級相關部門推進核動力院龍威工程取水房、棄土場，應急道路建設，蘭壩村土地開墾耕作遺留問題處置等工作。

二、下半年工作計劃

(一)積極培育高新技術企業

把科技創新作為我縣產業結構調整和轉型升級的主要抓手，積極培育(認定)1至2家高新技術企業。力爭高新技術產值達到15億元。

(二)強化科技項目引領創新發展

狠抓省、市級科技項目申報，力爭我縣重大科技項目獲立項支持;切實強化科技項目實施、監督和管理，加強科技服務，促進科技成果轉化;努力推廣農業先進實用新技術、新品種、新模式，充分發揮科技項目引領作用。全年力爭完成各級科技項目申報15項以上;實施省、市、縣級科技項目25項以上;推廣農業新技術、新品種、新模式10項以上。

知識產權局年上半年科技工作總結及下半年工作計劃報告工作總結

(三)推動知識產權工作再創新高

進一步完善知識產權工作體系建設，將專利申請等指標納入創新驅動發展目標，設立考評機制;加強知識產權優勢企業培育工作;建立和完善我縣專利申請資助政策，暢通專利申請渠道。年，新扶持培育知識產權優勢企業1—2戶;力爭實現全年專利申請量達150件以上，發明專利申請量33件以上。

(四)統籌推進大眾創業萬眾創新工作

深入貫徹落實國務院、省、市有關文件精神，扎實開展大眾創業萬眾創新工作。加快孵化器建設,營造創新創業環境。進一步開展電子商務進農村工作。加強對“互聯網+”的宣傳，著力打造我縣電子商務進農村示范縣建設。

(五)注重協調，切實推進核動力院重點工程建設

進一步加大力度支持核動力院的國防事業建設，積極協調縣級相關部門，推進核動力院493-2工程、龍威工程、應急道路等建設。

年度計劃的報告篇16

一、完成主要工作

20某某年共完成審計項目97項，其中年度財務收支及年度預算執行情況審計12項，專項經營考核審計1項，任期經濟責任審計2項，投資企業財務收支與資產負債審計3項，基建工程項目預算審計38項，基建工程項目結算審計41項，為完善集團經營管理、提高經濟效益做出了貢獻。

1、預算執行審計與財務收支審計并軌同行

預算執行結合財務收支管理、自保效益并軌進行審計，在進行預算執行的過程審核時，針對財務收支、資產管理、內控制度執行、內控流程操作等情況進行符合性檢查，發現各種問題，及時與各單位溝通，針對審計報告的存在問題，提出相關建議，指導整改。20某某年度完成上年度財務收支與預算執行審計12項，發現問題41項，提出建議36項。10-11月份審計部對年度審計發現問題的整改情況與逾期應收賬款催收進行審計回訪，特別是針對整改不到位單位，提出指導性意見并敦促其切實執行。通過審計，嚴肅了集團公司財務管理制度與財經紀律，為下一年預算執行儲備了動力。

2、開展專項經營考核審計

20某某年7月，公司為扭轉某某汽車租賃公司年年虧損局面，重新任命總經理，并與之簽訂經營考核責任書。為配合集團經營管理，審計部精心研讀文件精神，深入企業了解經營情況，與相關單位反復磋商，報請主管領導審核，最終確認某某汽車租賃公司的經營績效考核結果，維護公司經營考核嚴肅性，同時也肯定了二級企業勤奮、積極的經營成果。

3、完善投資企業審計，提供投資評估依據

為評價對外投資企業的管理效果的需要，根據集團公司領導安排對投資企業進行審計，對20某某年度省深汕、粵深、太壹等三家公司財務收支與資產負債審計，深入、綜合評價投資公司的管理效益。特別是太壹公司經營合同到期，需對今后一段時間進行經營預測，為投資決策提供依據。

4、加強離任審計，提供人事管理參考

20某某年，寶某某原總經理、新某湖副總經理崗位變動，根據集團公司安排進行離任審計，對其任期內經營目標的完成、經營、資產管理等進行全面評價，為集團人事考核提供參考。

5、完善基建工程審計

20某某年，基建工程項目多，現場監管頻繁、預結算審計任務繁重。工程審計人員深入工程項目現場，開展現場工程監督、材料審計等，糾正相關部門流程方面存在錯誤，做到實施事前項目審查、事中監督管理和事后造價控制的系統化工程審計模式。20某某年完成基建工程項目預算審計38項，預算金額843.44萬元，核減金額286.84萬元;基建工程項目結算審計40項，結算報審金額1,392.40萬元，核減金額384.39萬元。

根據集團公司要求，對工程結算超過百萬的基建項目，引進外部腦力與市場信息，公平、公正進行工程結算審核。20某某年引進外部力量進行工程造價審核1項，結算報審金額228.13萬元，核減金額119.93萬元。為集團降低了工程造價，節省大量的資金。

年度計劃的報告篇17

一、進店考核

凡進入飯店工作的服務人員，均應接受飯店組織的考核。

考核主要項目(要求計分、評定)：

1、寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)

2、你認為自己有哪些方面的工作能力，最適合干什么工作?

3、你認為干端菜送水這類服務工作能不能干出成績來?

4、你認為一家好的酒店應具備哪幾個最基本的條件?

5、你認為一個好的服務員應具備哪些基本素質?

6、你認為人與人相處最重要的是什么?

7、你認為從顧客進店到離店，有哪些基本服務程序?

8、你知道我國有哪幾個最著名的菜系?

9、你認為川菜的主要特點是什么?

10、當你同酒店領導、同事發生矛盾或沖突時，你認為該怎樣處理或表達?

11、當你對領導分配的工作不滿意或認為不適合你時，該怎么辦?

12、你認為對待顧客應該從哪幾方面做起?

13、你認為在酒店利益、顧客利益、個人利益這三者之間，誰是首要的，誰是次要的?

14、當客人對服務和飯菜不滿意時，該怎么辦?

15、你認為一個人發財致富或有出息，主要_什么?

16、請你擺一張五人就餐臺。

考核要求：①評定考核成績;②依據弱項確定訓練目標;③了解培養前途和使用崗位。

二、餐飲服務知識訓練

l、熟記員工守則，背誦后考試;2、熟記服務員職責，背誦后考試;3、熟記大堂服務管理制度;4、熟記員工考勤細則;5、熟習掌握待客的一般程序;6、熟習了解待客的準備工作;7、熟習了解宴會的接待規格;8、熟習了解川菜的基本常識;9、熟習了解本酒店的菜譜、酒水知識，以及主要名菜的特點;10、熟習掌握顧客的消費心理。

培訓要求：(1)先學習熟記，后考試;(2)以上各條，一條一條、一個一個方面學習考試;(3)學習之前要講解，川菜知識由廚師長講授;(4)考核要記分。

三、語言行為舉止訓練

1、學習熟記待客的文明用語;2、學習詢問顧客的方式;3、學習自我介紹的方式;4、學習介紹和推薦本酒店的方式;5、學習向顧客、領導提建議和作自我批評的方式;6、學講普通話和掌握語言藝術;7、學習酒店接聽電話的方式;8、學習美容、穿著知識;9、學習面部表情和表情方式;10、學習站立、行走、注視的方式;ll、學會一般場合的唱歌、跳舞;12、學會與顧客、同事進行思想交流。

培訓要求：(1)邊學邊示范;(2)學完后考試;(3)不要求很全，但要熟習要點。

四，服務技能訓練

1、怎樣迎接客人?

2、怎樣引導客人就位?

3、怎樣為客人沏茶?

4、怎樣為客人點菜、配菜和填寫菜譜并及時送單;

5、怎樣傳菜、上菜?

6、怎樣為客人酌酒水?

7、怎樣擺臺、折花、布置就餐環境?

8、怎樣在顧客就餐過程中調理菜點、餐具、臺面?

9、怎樣為客人分菜?

10、怎樣為客人撤菜、換菜?

11、怎樣處理飯菜質量和服務質量上出現的問題?

12、怎樣撤臺?

13、怎樣結帳?

14、怎樣為客人開機點歌?

15、怎樣歡送客人?

培訓要求：(1)每條要專人講解;(2)服務員作記錄;(3)講解人作示范;(4)按照講解要點演習、

五、經營公關訓練

1、怎樣巧妙地將自己介紹給客人?

2、怎樣簡明扼要地向客人介紹本酒店的來歷和特點?

3、怎樣根據顧客的消費要求向客人推薦本酒店的名優菜點、酒水?

4、怎樣通過同周圍其他酒店的比較，向顧客介紹本酒店的好處?

5、怎樣機動靈活地為顧客安排就餐位置?

6、怎樣根據顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談?

7、怎樣為顧客訂餐并確定消費標準?

8、怎樣在就餐后同顧客繼續保持聯系，密切同顧客的關系?

9、怎樣處理顧客對飯菜種服務質量的不滿?

10、怎樣對待顧客的不正當要求?

培訓要求：同第四部分、

六、衛生防疫、消防安全知識

1、學會怎樣保持個人衛生，養成良好的衛生習慣;

2、學會掌握食品衛生要求及制度;

3、學會餐具衛生保養知識和方法;

4、學會就餐環境的清理保養知識;

5、學會安全用電知識及故障處理方法;

6、學會安全用火、防火知識及處理辦法;

7、學會外出安全防護知識;

8、學會同社會各種人員打交道的安全知識、

培訓要求：(1)熟習基本制度;(2)懂得處理、鑒別方法;(3)邊講解邊示范、

七、服務案例分析和操作訓練

1、寫錯了菜單或送錯了菜怎么辦?

2、客人按菜譜點了菜而廚房沒有怎么辦?

3、客人在菜里吃出了釣鉤、玻璃渣、蚊蠅等異物后怎么辦?

4、不小心使油水、茶水、飲料等弄臟了客人衣物怎么辦?

5、客人對飯菜質量不滿意時怎么辦?

6、客人因服務不及時、上菜不及時而發牢騷怎么辦?

7、客人想進包間消費而消費標準又不夠該怎么辦?

8、客人因對飯菜，酒水，服務不滿意而拒絕付錢該怎么辦?

9、客人因醉酒而行為不檢點、甚至出現破壞酒店餐飲娛樂設備該怎么辦?

10、客人對酒店提供的香煙、飲料、酒水認為是假冒偽劣產品該怎么辦?

11、客人因不小心摔壞了酒店的餐飲用具、娛樂用具或家俱該怎么辦?

12、客人對酒店服務人員有越軌行為或不檢點動作、語言時該怎么辦?

13、客人在消費完畢后要求酒店贈送禮品而酒店又沒有時該怎么辦?

14、客人消費時間過長并已經超過下班時間，甚至影響下一餐準備工作時該怎么辦?

15、客人因自己不小心將個人物品丟失而又尋找不到時該怎么辦?

16、客人消費金額本來很少而又要求優惠折扣該怎么辦?

17、客人自己要求演唱歌曲而又不愿付錢該怎么辦?

18、客人因自己不小心而發生摔傷、割傷或燙傷行為時該怎么辦?

19、客人沒有帶足現金和支票而又需要在酒店用餐消費時該怎么辦?

20、客人要求核對消費帳單而發現收銀臺算帳有多收錯誤時該怎么辦?

年度計劃的報告篇18

20_銷售經理工作計劃

從事銷售工作多年，向客戶銷售產品，首先保證產品的質量及良好的服務態度才能獲得客戶長久的合作。轉眼20_上半年的工作已經結束了，在做好20_年上的同時，也做好20_年銷售：

(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

_部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，采取“確保穩住大客戶，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續的市場推廣攻勢。

鞏固現金管理市場地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。

深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶，這也是我行的基礎客戶，并為資產業務、中間業務發展提供重要。20_年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質量;要優化結構，提高優質客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。20_年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶凈增長272430戶。做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。的免費公文，

(二)加強服務渠道管理，深入開展“結算優質服務年”活動。

客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務.要建設好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。

二是加強物理網點的建設。目前，由于對公結算業務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南，對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規范、服務流程等進行指導。

三是要拓展電子銀行業務渠道，擴大離柜業務占比。今年，電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優質客戶市場上占據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率

深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產品創新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升_部門服務質量，實現全公司又好又快地發展目標。

(三)加快產品創新步伐，加大新產品推廣應用力度

結算與現金管理部作為產品部門，承擔著產品創新、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技術手段。

完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制，各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯系行、重點行召開產品創新業務研討會，集中解決客戶關心的問題。

提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續實施結算與現金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統一品牌下擴大品牌內涵，提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計，制定適當的品牌策略，納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。

發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇，擴大銀證業務占比，發揮我行電子銀行方便快捷的優勢.加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制，增強市場快速響應能力，真正使投放的新產品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。

(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設，加緊培養_部門人才

今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力提高業務人員素質，以適應現代商業銀行市場競爭需求。