電腦銷售公司實習報告總結
在我們日常生活中報告使用的頻率越來越高,而實習生活即將結束,為此需要一篇實習報告做總結,這樣還能加深記憶。以下是小編收集整理的電腦銷售公司實習報告總結,僅供參考,希望對你有所幫助。
電腦銷售公司實習報告總結(篇1)
1、時間過得很快,這已經是我在店面進行銷售工作的第一天了。想起我接到聯想公司的電話,通知我已被錄用為聯想公司暑假實習生的那一刻,心情激動的我在感謝聯想公司給我這次珍惜的機會的同時,更在心中暗暗下定決心要在本次暑假實習中鍛煉自己,提升各方面的能力,積累更多有用的社會經驗,與外界接軌。我希望這個暑假能夠過得不一樣,過得有意義。通過到聯想公司參與了兩天非常有趣的培訓,我大概對聯想的文化、各種產品系列和一些銷售技巧有了更深一層的了解和認識。在這兩天生動有趣的培訓中,我認識了許多志同道合的朋友,收獲了珍貴的友誼。我覺得他們都非常厲害,每個人都有自己獨特的地方,都值得我學習的榜樣。我堅定地相信,在小路姐和各位同伴的陪伴和引導下,我在這個夏天一定能夠過得非常的充實和有意義,并能收獲我想要的。
記得我到店面里工作的第一天,我提前了差不多1個小時到達了店面,雖然那時店面還沒有開始營業,但是我不想第一天到新的環境工作就遲到了。等到店面開門時,店長親切的把我介紹給其他店面員工認識,并叮囑他們要多點幫助我,同時我也很熱情的向他們介紹了自己。接下來,店長就讓我熟悉一下店面以及店面銷售的有關thinkpad的產品。不過,由于我對店面的具體情況和各種機型的具體配置不甚了解,所以第一天我感覺過得有點不知所措和吃力。看著那張寫滿了六十多種的機型的具體配置表,我頓時感到有點茫然,不知道如何把它們記下來。不過在其他店員的善意建議下,我很快冷靜下來了,開始明確自己第一天應該完成的任務。一方面,在其他店員向客人推銷電腦室,我在一旁聽著,學習他們的推銷技巧。另一方面,我利用下班時間把要記的配置資料先看一遍,把不懂的地方留著明天問一天其他回事。我認為推銷成功的首要條件是要對產品本身熟悉。如果自己對產品的各種配置情況也不熟悉的話,還怎么向客戶介紹產品的賣點呢?所以,我會好好利用自己的空余時間,去熟悉一下各種機型的配置,為以后的銷售工作打下堅實基礎。這就是我第一天到店面工作的感想體會。最后,在這里,我非常感謝聯想公司給我這次寶貴的鍛煉機會。謝謝。
2、今天是我到店面工作的第四天,很高興今天我終于能夠獨自地跟客人推銷,并能夠打動他去購買,實現我推銷史上第二臺的銷量。在我順利完成交易,送走客人之后,店長特地走過來問我:“你現在感覺怎么樣呢?”我思索了一下,便跟他說:“我覺得自己膽子變大了。”店長他聽到后,嘴角上揚,留下一個意味深長的笑容后便走開了。說起店長這個人,聽其他同事說他已經有三四年銷售電腦的經驗了,曾經以每臺凈毛利一至兩千元銷售出不少的電腦,是一個神話般的人物。我很佩服和尊敬咱們店面的店長,雖然他有時候給人的感覺比較正式和嚴肅,讓人感覺不易接近,但是其實他是一個外冷內熱的人,外表看上去比較酷,實際上內心是會關心人,照顧人的`,至少他在一些細節上表現出他其實很照顧我,幫助我,是一個名副其實的好店長。
在今天下班回家的路上,我一直在回想今天店長問我的話,我發現自己確實有了一些變化:第一,我的膽子變大了。之前幾天有客人來時,我總在心里掙扎:是讓其他店員去接待客人還是自己主動去迎接客人,大膽自信地向客人推銷呢?由于害怕自己推銷得不好而使店面白白丟失一個客人,所以通常在我掙扎的時候,客人通常都會被其他店員接待了,自己又浪費了一個鍛煉自己的機會。后來在我對店面各種產品的詳細配置有了一定認識的,我決定不再猶豫了,主動迎接光臨店面的客人,自信的向他們推銷產品的賣點。第二,我的臉皮變厚了,這讓我想起我剛去店面上班時,一位被稱為非常高調的電腦高手的男同事跟我說:“做我們這一行啊,臉皮一定要夠厚,不要說害羞啊什么的。”我聽后,覺得他說得很對,很有道理。于是,我便開始學會在店面門口吆喝著。“thinkpad專賣,隨便到里面去看一下”、“歡迎光臨,thinkpad專賣”等口號,還學會在推銷產品時,如何不顧面子地對客人“死纏爛打”,最終說服他心甘情愿地買下我推銷的電腦產品。
最后,我還發現自己對電腦產品的熟悉程度有了進一步的加深。店長在開會的時候跟我們說:“推銷成功的關鍵就是要對產品熟悉,并把它們應用在推銷產品上,讓客人感覺你們很專業,那么他才會心甘情愿地掏腰包去買你的產品。”沒錯,店長說得很正確。所以我之前幾天便利用一些空余時間先熟悉一下店面內幾種熱賣機型的配置詳情,之后再慢慢熟悉其他機型參數。在對產品有了詳細的認識后,我發現有客人推銷時才不會那么慌張和不知所措,推銷產品也會更容易些。而我這幾天里推銷出去的兩臺電腦都是我熟悉的機型,這正正證明了只有對產品有一個全面而深刻的認識,才會讓你的銷售之路走得更順利一些。
3、今天從聯想公司接受培訓回來以后,我不斷回想著剛才幾位同伴分享他們的實習經驗的得與失的情景時,感觸良多。我覺得自己其實很幸運,,被分配到了一家以零售為主要業務,地理位置還不錯的店面,遇到一群還挺肯幫助我的同事,工作得還挺充足和愉快。我應該感恩,因為我去到一個位置好的店面,至少不像炎輝那樣被分配到一個死胡同的店面;我應該感恩,因為我遇到一個還挺照顧我和幫助我的店長,至少不會像翟坤一樣遇到一個正式嚴肅的店長,第一天上班就被罵得狗血淋頭。是的,我很幸運,我需要感恩,感恩是一種心態,一種進步。
電腦銷售公司實習報告總結(篇2)
201X年X月X日
X天
在過去的一周時間內,我堅持ZUI早到公司,并認真的打掃好衛生,讓自己以及公司都以嶄新的一面迎接新的一天。正是由于我認真、肯吃苦,所以公司的員工對我都很熱情,對我所提出的種.種問題都認真回答,在他們的帶領下,我從剛進門的羞澀、放不開,逐步的轉變過來,可以獨自一個接待客人了,對顧客所提出的問題也能做出相應的回答了。因為并沒有受過聯想公司專門的培訓,所以更多的時候我還是處于聽的階段,不過自己還是吸收了很多關于電腦的知識,算是格外收獲吧。
因為公司是銷售聯想電腦,客戶方面不僅僅是普通的市民,更有政府方面的采購,要針對不同的顧客制定相應的訂貨合同,而不同的顧客付款方式也不大相同,有直接付現的,有轉帳的,有匯款的,因此我有很多時候都要去銀行辦理這些業務。另外公司的會計員也負責每天對貨物進行清點,進貨和出貨是每天都要接觸的業務,因此對公司的存貨要有相當深的了解,并及時的清理那些積壓的存貨,根據銷售情況決定進貨情況。
記得大二下那段時間基礎會計學有要求模擬對公司進行業務處理,當時所有的原始憑證是老師印好的,我們要做的只是將其分類粘在記賬憑證上面。而這次我是真正的接觸到一家小型公司的原始憑證。在觀察這些憑證的時候,老師教我識別真假憑證的方法,也就是認清哪些是合法的原始憑證,并教我一些基礎的識別虛假憑證的方法,做到規范記賬,如實反映公司財務運營過程。
通過實際的學習,我了解到只有蓋有出票單位“發票專用章”或“財務專用章”的合法票據,才是合法的原始憑證。合法票據包括:稅務監章的發票,財政監章的行政事業性收費票據和非經營性統一結算收據,車船票、飛機票,出租車發票、過路過橋費、停車費等定額票據。除此以外的任何票據,如自制收據、假發票、沒有財政監章的收費票據或統一結算收據、白條子等,均是非法票據。會計人員是有權對原始憑證進行審核,對不不真實、不合法的原始憑證可不予接受,并報告給單位負責人;而不完整、不準確的原始憑證更是可以予以退回讓其進行相應更正。在老師的講解下,我可以簡單的對原始憑證作出一些基本判斷,不過正如老師所說的,這方面的知識不是教就會的,它更是一種經驗所在,在登帳前進行這項審核工作是必須且必要的,它雖然煩瑣,不過對于反映公司真實的財務情況來說卻是至關重要的。
電腦銷售公司實習報告總結(篇3)
時間就如果雪花,看似很美,但是卻在手中抓不住,過得可真夠快的,距離我從大專畢業出來工作也已經有一年多了,真快。這一年里,對我的人生歷程來說是一個重大的轉折點,也是改變我人生的一大里程碑。我有幸得到了電腦城領導的賞識,成為了一名電腦銷售人員,這一年的工作經歷讓我感慨萬千,下面我就對這一年來的工作,做出一份工作總結。
一、自我審視
在這一年里我成長太多了,身上的保護殼也在一層一層的褪下,身上的羽翼也逐漸豐滿了起來,換上來的是在工作中體現出來的成熟、責任、擔當。還有就是我的執行力、學習能力得到了很好的改善,同時我也收獲了一份新的技能,我在大學的專業就是計算機專業,現在能在我們電腦城當一名銷售人員,與我之前報考這個專業的理念想法殊途同歸,萬變不離其宗,對我這個剛入社會的小白也是很好的磨練,經過這一年我對各大電腦的品牌有了深層的認識,它們之間的優劣勢我也了然于心,對于電腦發生的何種毛病我也能獨自解決。這一年下來,可以發現我的學習能力以及適應能力、接受能力還是很強的。很快都熟悉并上手了這份工作。
二、工作經驗及不足之處
對于來店里看電腦的顧客,首先你的服務態度要好,你才能給顧客留下好印象,他在你電腦購買電腦的幾率也會極大的增加,其次問好能接受的價格區間以及顧客想要達到的效果,你得迅速為客戶至少想好三種方案,供他挑選,并說明這幾臺比較適合他電腦優缺點,最終由顧客挑選一款,切記不能強買強賣,因為哪臺價格高,你就極力推薦哪臺,這樣做只會讓顧客感到反感,覺得你只是想賺錢,并未用心去為他推薦,適合顧客的才是最好的。
我在工作中也存在著些許不足,對有些顧客想自己組裝臺式電腦的,我就只能無奈的把顧客讓給我的同事,因為我對這塊的認識并不熟悉,是能說是略懂皮毛,不能給顧客列出一份滿意的配置單,這方面意向的顧客我的成單率極低,所以我目前只能負責筆記本電腦這塊,對于到手的鴨子都能飛了,我有苦說不出,只能怪自己的工作能力還有所欠缺。
三、對來年的計劃
我希望在來年,對各大品牌商家的CPU、主板、電源、散熱器、內存條、顯卡等等能有個全面的了解,讓自己的工作能力得到進一步的加強,成為一名全能的電腦銷售人員,為電腦城不惜余力的奉獻自身的價值。希望在來年我的業績能是現在的兩倍,這是我來年奮斗的目標。
電腦銷售公司實習報告總結(篇4)
又是一個寒假,和往常一樣學校給了我們進行社會實踐的任務,現在實踐已經接近尾聲了,我也要對此次的實踐進行必要的總結。
這個實踐是我的一堂兄給找的,是在他所在的電腦公司進行售后服務,在售后服務部進行電腦維修與維護。雖然我是學計算機的,但對電腦的內部組成也不是很清楚,特別是筆記本和上網本,所以我必須從頭開始,從學徒工開始做起。
我們的問卷調查發現,許多人都認為限塑令的執行將造成不便,且有相當多的人對塑料袋對環境的污染不了解,對該政策有所非議。
由于我只是臨時來實習的,所以是由一王師傅來帶我的。帶我的師傅是從江西來的,雖然是個大專生,但人家有著豐厚的實踐經驗,對電腦,筆記本和上網本的內部結構非常了解,特別是對筆記本的修理和維護,非常精通,對此我非常地佩服。我們每天的工作就是把送上來的壞電腦進行修理并維護,如果有修不好的還得寫一個建議書,并把電腦送往廠家進行修理。
“努力不一定成功,放棄一定失敗”是籃球運動員姚明在cctv2中由王俐芬主持的創業之路節目中對那創業者來講的。對于創業方面來說在受邀的嘉賓中姚明根本無法同馬云、牛根生……相比,但對于籃球也許是他堅持了“努力不一定成功,放棄一定失敗”的座右銘來奮斗,不計結局的奮斗,成就了今天的姚明。《在路上》那書上講述了此次創業活動的全過程,對于里面有許多成功創業者的感言多半隨自己翻閱書那一瞬間而被遺忘,此刻想想:人的'一生中無論你是處于那個行業,無論你是干什么的,我們的生活總是有目標的有方向的。我們每天在為理想而奮斗。在奮斗者中對于一帆風順的沒有幾個
其次,我意識到和諧的工作環境和人際關系是工作順利的保障。剛開始的時候我感到店里競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍。由于我是新人,對環境還不熟悉,不敢冒進行事,只是觀察周圍情況并認真學習。我知道,各品牌都在進行多方面較量,惟有自信自強者才能勝出.我在遵守職業道德規范的同時還盡量幫助同事,每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天,我的努力得到了大家的認可,漸漸地也得到了大家的幫助。我想,我們之間既是競爭對手又是合作伙伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店員,只有互幫互助才能使彼此生意興隆,全店的銷售業績也能更高。
在這短短的一年中,我不僅學到了堅實的電腦修理技術,還學會了做人的道理,我同時也對社會有了更多的了解。我的師傅告訴我,“我們一定要本著真誠的態度服務客戶,要對客戶負責任。誠實是我們的做人之本,也是我們走向成功的必備條件。”對此我深信不疑,一次由于我們的真誠服務,下面縣里一網吧老板還給我們送來了錦旗。那感覺真是說不出來的興奮啊!那面錦旗是我們的真誠服務和辛勤勞動才換來的呀!我以后一定會真誠生活,真誠的對待身邊的每一個人。再者就是做任何事都要有始有終,堅持到底。這樣我們才能離成功更進一步。就比如說修筆記本,我們不可能一下子就可以找出筆記本的毛病,我們要一步一步的檢查,仔細尋找它的毛病所在。不能因為一時半會兒找不到毛病就寫建議書,吧筆記本送回廠家修理,那樣我們還做什么生意,去哪賺錢。
再說說我對社會的認識。在這個社會中我們只有尊重別人別人才有可能尊重你。有些人自己平時就不尊重別人,還要別人尊重你,這是不可能的事情。我們售后服務部原來就有這么一號人。他也是一剛別業不久的大學生,好不容易找了一工作,還不好好工作,非常自大,目中無人。真不知道他是怎么被錄取的。一次一位中學生拿來一臺上網本,這位學生是由那位大學生接待的。他對人家不理不睬的,我真是無話可說了!結果人家那學生火了,把他告到了經理辦公室,結果也可想而知,被開了。這是其一,其二是這是一個“弱肉強食”的社會。要想在這個社會中干點事,我們就一定要時刻努力奮斗,時刻以真誠的態度向別人學習。
電視節目制作不是一件輕松的工作。就拿制作一集20分鐘的新聞專為例首先要看前方拍攝的20盒帶子合計600分鐘;然后把鏡頭采集進電腦;繼而進行剪片的重大工作,這是創意的活,費腦力,鏡頭需要不停的修改:繼而還要編輯音樂|、上字幕,做完這一集至少需要幾天的時間,為了完成進度,節目組的同事們有時每天就睡3小時,工作起來不知外面是白天還是黑夜,也忘了到底是星期幾。如果沒有激情,他們不可能心甘情愿的付出如此巨大的精力,而且這種日夜顛倒的日子要持續幾個月;如果沒有耐心,他們不可能在電腦前一坐就是一天,就為了讓幾個鏡頭更精彩,也不可能每一集都精心修改,一遍又一遍。
為期一個月的社會實踐就要結束了,我也學會了很多東西。以后我會好好利用學到的東西,并且時刻保持著虛心真誠的態度時刻向周圍的人學習!
電腦銷售公司實習報告總結(篇5)
一,實習時間
20__-08-31——至今
二,實習單位
電腦科技有限公司
三,實習工種
聯想電腦銷售顧問
四,實習內容
通過學習全方面的社會實踐經驗,與在校學習的理論知識相結合,學會如何做人做事,了解it行業的營銷流程,積累自己的銷售經驗,為以后的創業打好基礎,積累好客戶資源。
五,實習過程
我在電腦公司做一個普通的銷售員,經過公司的一系列培訓下和業務主管的帶領下,學會如何去判斷是否有效客戶,學會如何去接近客戶,得到客戶的信任,了解客戶的需求,為客戶做選擇和講解客戶疑慮,最終為客戶提供一個完善的解決方案,并以公司完整的配套和后臺支持,一站式的為客戶服務。
從成為公司的一員開始,我參加了多項產品知識培訓。在培訓過程中,不斷的記錄產品知識要點,包括電腦配置,電腦構造,電腦產地,電腦文化,電腦賣點,電腦的售后服務等,為電腦的銷售,打下了堅實的基礎。我所在的部門負責銷售聯想全系列產品,包括聯想服務器,聯想家用臺式機,聯想商用臺式機,聯想筆記本,聯想打印機等一系列耗材外設配件。從了解產品到熟悉產品,我在培訓時間,牢記重點要點;在下班后查閱網上資料,充實了自己的產品熟悉度,增加了對聯想企業文化等一系列認識,為日后的銷售帶來了更大的便利。
在認識產品知識過后,我開始學習擁有資深銷售經驗的業務主管,從他們身上學會了判斷客戶,當客戶進門時判斷客戶是否有效,判斷客戶屬于哪種類型,探查客戶需求,了解客戶疑慮,從一系列話術中總結出自己的銷售技巧,擁有屬于自己的銷售風格,不斷積累自己的老客戶,憑借強大的公司后臺及完善的產品線,做好了二次銷售,積累了一定的客戶資源,并給客戶留下了良好的印象。
在銷售過程中,我主要負責為客戶介紹滿足客戶需求的機器,為客戶講解機器的配置,功能等特點,在滿足客戶需求的同時,也能達到客戶的預算范圍。客戶確定機型后,帶領客戶購買機器,為客戶裝載機器軟件等服務,調試好機器,教會客戶保養機器,留客戶資料做好自我本身積累。
在售后服務上,我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題,多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定,憑借良好的服務態度,讓客戶介紹客戶,帶來更多的連鎖效應。
六,實習總結
社會是一個大染缸,只有走出自己的風格,才能鑄就自己的夢想。
身在這個社會時代的我,深感科技的發展之迅速,體會到生活的艱辛,明白父母賺錢的辛苦,了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去。
在銷售領域,我深刻體會,良好的心態才是一個成功銷售員的必備條件。現在的銷售,不是單純的商品上的交易,更是服務上的交易,更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到,社會的路,需要太多太多的實踐經驗才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情,只有不斷的學習,不斷的進步,才不會被社會所淘汰,才能滿足日益增長的生活要求。我明白,任何一個行業中,都需要你不斷的去了解其發展趨勢,預知發展方向,而這些,只有在不斷的學習中總結經驗,才能擁有這樣敏銳而準確的意識和判斷力。在社會上人與人接觸方面,我更加深刻的明白,要對不一樣的人說不一樣的話,只有不斷的去完善自己的知識面,擴充各方面的見識,才能不斷充實自己的人生。一個人的反應能力和應對能力,將會決定一個人以后成功的幾率有多高,多注意一些細節,多留心身邊的人和事,會給自己帶來意想不到的收獲。