時間匆匆而逝，下一年的腳步也越來越近了!那么關于績效考核總結報告有哪些?你們知道嗎?下面給大家分享有關績效考核總結報告8篇，歡迎閱讀!

績效考核總結報告篇1

在做此工作的過程中，總是不斷總結，不斷發現問題。以下是關于績效考核工作總結資料，可供參考。

一、職能部考核試行結果

本次在職能部強力推行的績效考核系統包括：

部門KPI指標考核、崗位工作目標考核、員工工作能力評估、員工工作態度評價四個方面的內容，通過最后的數據收集與分析,客觀地講該系統在職能部運行是有效的、可行的，初步達到了績效量化管理的目標，下面就將四個方面內容的收集情況說明如下:

部門KPI指標考核(TP):

部門的績效考核本身的難度系數較高，再加上本次KPI指標的設計還不是十分到位，所以本次只收集到部分數據，這些數據只能從側面反映部門的部分工作，暫時還不能全面反映一個部門的績效，所以本次部門KPI的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實踐經驗。下一步的考核工作重點之一是繼續改善與優化部門KPI的考核。

崗位工作目標考核(IP)：

各個部門在公司總目標分解的基礎上將部門目標進行分解，變成員工的個人崗位工作目標，在每個月初部門經理幫助員工制訂員工的個人工作目標，月底就該員工的工作目標的達成情況進行考核，從三個月的IP考核試行情況來說，各職能部都通過此項考核有效的推動了員工個人工作目標的達成，有效的傳遞了部門工作壓力，提高了工作效率，同時帶動了公司工作目標與計劃管理,所這部分考核是基本有效的。

員工工作能力評估(CP)：

職能部經理的CP考核是通過多維度(如：

從目標、指導、溝通、對上司的支持、對直線部門扶持等幾個方面)多角度(上司、下屬、內部客戶)進行的;職能部員工的考核也是多維度的(工作能力、合作與溝通能力、對上司的支持與配合、個人的學習與自我發展能力)，并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數據的收集結果反映，職能部CP考核較為客觀的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的。

員工工作態度評價(AT)：

員工的工作態度是員工日常的工作表現和行為。這種行為和表現在我們公司主要體現在員工對工作的投入程度上，這部分的考核數據主要來自于員工加班時間，所以這部分考核眾數據的來源上可以非常準確的反映一個員工作態度即他對工作的投入程度。AT考核也是有效的。

二、考核試行中的問題與解決辦法

試行中存在的主要問題：

1、考核本身設計問題

做為考核本身來講它的運行需要健全的人力資源系統，比如有科學的、相對穩定的組織結構;經過科學的職位描述與評價的職位體系、公正、科學的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時也說明我們實施考核的人力資源背景相對薄弱。

績效考核體系相對公司來講是一個新事物，新事物必須實踐必須經過一個在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程，主觀上，我們在設計某些指標時，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設計方面還不是十分到位，比如部門TP的設計暫時無法收集到完整的數據，目前人力資源部正在按照新的部門TP操作形式協助各部門制訂下一季度工作目標。

2、溝通問題

通過三個月的考核試行，我們認為考核實施操作過程中的關鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動問題，如果一個部門經理在幫助員工制訂個人工作目標的時候不與員工進行充分溝通，過程中沒有引導與協助，最后的考核結果沒有在與員工充分溝通的基礎上提出工作改進點，那么最后的考核結果肯定是失效的，就不會起到績效改進的作用，從本次考核試行來看，部分考核數據的失效是由于這一問題而產生的，被考核者與員工之的溝通與互動是我們考核具體考核結果是否有效的問題關鍵所在。

3、認識問題

根據以往考核試行經驗，部分員工在認識上還不是十分到位，他們認為本次考核還會象過去一樣只是走一個形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實施過程中，認為考核無非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說是走過場，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負面的認識誤區使員工在操作中會產生明顯的抵觸與排斥情緒。

4、推動問題

考核在沒有形成習慣之前，考核推動仍然是一個很重要的問題，考核的推動除了人力資源部的強力推行之外，中高層領導的強力推動是關鍵問題，本次職能部考核試行部門較少，推動問題不是十分明顯，但如果在全公司全面推廣的話，推動問題則是整個考核體系全面推行成敗的關鍵。

針對以上問題，下一步人力資源部的主要解決辦法如下：

1.探索與改善，在實踐中不斷的優化考核體系;

2.通過引導培訓，逐步的導入考核理念，逐步形成考核習慣;

比如：

最近的的<目標管理>培訓，及針對物流系統經理層與員工層的二次引導培訓。

3.加強溝通：

人力資源部加強與試行部門之間的溝通與引導工作，并通表格或其它各種方式引導部門經理與員工之間的考核溝通與互動。

4.強力推行：

以人力資源部牽頭，自上而下強力推行，其中的關鍵是中高領導的推行力度，所以人力資源部的工作重點就是：

加強績效考核系統面向中高層管理者的推銷工作。

5.與績效掛鉤

只有與績效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題，然后通過調整達到考核體系不斷優化的結果。最終考核體系才能真正達到激勵員工不斷改進績效的作用。

三、考核的下一步工作目標與工作思路

工作目標：

建立并全力推行有效的、切合公司實際的績效管理系統，

工作思路：

職能部的考核試行結果證明該系統是有效，能夠實現公司向目標化管理方向發展(5-7月)。

9月份人力資源部將著手對該績效考評系統進行全面客觀地評價，并提出在物流系統推行的具體措施。并同時開始進行前期的培訓與引導工作。

10-12月(三個月為一個考核周期)將實現行政、人力資源、財務三個部門員工績效考核結果與薪酬掛鉤，具體操作人力資源部將拿出暫行條例。物流部門將逐步實現績效與薪酬掛鉤(確保在下年年初實現)。

下年上年，將已經在公司運行的較為成熟的考核系統在全公司進行推廣，最終在公司實現切實可行的、有效的、支持公司整體戰略的績效管理系統。

“績效考核”，是企業管理逐步走向規范與成熟的具體表現;有效的考核不僅是員工個人利益與發展的需求，也是企業科學規范管理，不斷提高內部運營質量，降低運營成本，提高運營效益的要求和實現手段。

績效考核總結報告篇2

今年以來，烏蘇市民政局在市委、政府的正確領導下，在烏蘇市績效考核領導小組辦公室的具體指導下，認真貫徹市委三屆七次全委擴大會議精神，進一步轉變干部作風，提升執政效能，強化績效考核。通過建立完善科學合理的績效管理體系和考核評估機制，創新管理體制，有力地促進了烏蘇市民政局貫徹落實市委、政府決策部署的主動性和積極性，機關和干部作風明顯改進，執政效能明顯提升，服務質量明顯提高，履職能力明顯增強，保障和改善民生的各項舉措更加務實。

一、高度重視，加強組織領導

烏蘇市民政局黨支部高度重視提升執政效能建設，加強績效考核工作，把它作為加強機關作風建設，轉變職能，提高工作效率，完成年初烏蘇市民政工作會議確定的20__年民政工作奮斗目標和工作任務的重要保障措施。一是加強組織領導。成立了烏蘇市民政局績效考核工作領導小組，領導小組下設辦公室，專門負責績效考核日常工作。二是加強思想教育，提高認識。通過加強學習，教育引導干部職工深刻理解和認識加強績效考核工作的重要性和緊迫性，統一思想，提高認識，形成了人人關心、積極參與績效考核和機關效能建設的濃厚氛圍。三是緊密聯系民政工作實際，做到了“四個結合”和“四個一起”。把加強績效考核與履行“以民為本、為民解困、為民服務”民政宗旨結合起來，與鞏固學習實踐_活動成果結合起來，與黨風廉政建設和反腐敗工作結合起來，與糾正部門和行業不正之風工作結合起來，與開展廉政風險防范管理工作結合起來。堅持把提升執政效能，加強績效考核與民政業務工作一起部署、一起檢查、一起考核、一起落實。四是局黨支部多次召開專題會議，學習貫徹市委、政府和烏蘇市績效考核領導小組的工作部署，研究烏蘇市民政局開展績效考核工作活動事項。

二、制定實施方案，明確目標任務和方法步驟

在深入學習、廣泛征求意見、充分發揚民主、集體討論研究的基礎上，結合烏蘇市民政局實際，制定印發了《烏蘇市民政局績效考核的實施細則》、《烏蘇市民政局績效考核工作制度》等文件，進一步明確了實施提升執政效能，加強績效考核工作指導思想、總體要求、工作任務、方法步驟和具體措施，把績效考核工作任務分解落實到每個科室和全體工作人員，將各科室、各單位和全體工作人員的效能建設納入目標化管理。

三、認真組織實施，確保取得實效

(一)抓學習教育，提高班子和干部隊伍的整體素質，打造“學習型”機關。局黨支部始終把學習作為提高干部素質、做好民政工作的重要前提，在提高干部職工思想道德素質、理論政策水平、科學文化水平和工作創新能力上狠下功夫，采取有效措施，長抓不懈。

一是完善了黨支部學習制度，并狠抓落實，收到了良好的效果。

二是健全學習制度，精心制訂學習計劃，確保學習的經常性和連續性，營造了濃厚的學習氛圍。

三是注重學習方式的靈活性，堅持集體學習與自學相結合，定期學習與平時學習相結合，理論學習與業務學習相結合，通過撰寫學習筆記、心得體會，組織討論等措施，保證了學習的質量和效果。

四是大力弘揚理論聯系實際的學風，緊密結合民政工作實際和自身實際，在學習中增新知，在實踐中探新路，在學用結合中創造性地開展工作，不斷提高黨員干部運用政策的能力、依法行政的能力、組織協調的能力和用創新的辦法解決實際問題的能力，努力在結合民政工作實際貫徹落實_上見成效，在促進烏蘇市發展、構建和諧烏蘇上見成效。通過學習，提高了干部的政治素養和理論水平，堅定了理想信念，強化了宗旨意識、大局意識和發展意識。

(二)抓制度建設，建立績效考核工作的長效機制。根據烏蘇市民政局實際，制定了《烏蘇市民政局工作規則》，修訂完善了《黨支部會議制度》、《局長辦公會議制度》、《崗位責任制》、《首問責任制度》、《服務承諾制度》、《一次性告知制度》、《限時辦結制度》、《責任追究制度》、《民政干部行為規范》、《檔案管理制度》、《文件傳閱和行文制度》、《信訪工作制度》和《考勤制度》等規章制度，用制度管人管事，做到了機關各項事務有章可循。優化了行為規范、運作協調、公開、廉潔高效的政務環境，有力地促進了效能建設，提高了工作效率。同時，狠抓勤工作，機關上下形成了嚴謹、務實、和諧、高效的工作作風。

(三)抓依法行政，優化服務環境，打造群眾滿意的服務型機關。依法行政是機關作風建設最根本的任務，也是開展績效考核工作的重要保障。我們堅持服從中心、服務發展，進一步優化發展環境，著力打造依法行政、公平有序、優質高效的服務環境。一是組織人員參加行政執法考試，努力做到職權法定。二是堅決糾正重管理輕服務、重檢查輕指導、重處罰輕規范的傾向，自覺擺正履行民政職責與服務烏蘇市經濟發展的關系。三是增強干部職工為經濟建設服務，為基層服務，為民政對象服務的工作理念，在干部職工中牢固樹立服務是宗旨、執法是手段、發展是目的的思想。四是努力改善服務態度，堅決杜絕了“門難進、臉難看、事難辦”的現象。

(四)抓政務公開，增強民政工作的透明度。按照政務公開工作的公示程序、承諾程序、追究程序等內容，重點圍繞行政決策、行政審批、退役士兵安置、財務支出、依法辦事及群眾關注的熱點、難點問題進行全面的公開，自覺接受群眾和社會的監督。

(五)心系民生，服務群眾，切實維護人民群眾的根本利益。在工作中，烏蘇市民政局把維護廣大人民群眾的根本利益作為制定政策、開展工作的出發點和落腳點，特別是高度重視城鄉困難群眾、弱勢群體、優撫對象、孤寡老人、五保對象和孤殘兒童的生活保障，切實維護了民政對象的合法權益，促進了社會公平，緩解了社會矛盾。一是實施低保動態管理，全市共有城市低保戶5302戶，10955人，發放城市低保資金1954.37萬;共有農村低保戶2719戶，3890人，發放農村低保資金273.85萬。二是加快建立物價聯動機制，進一步解決城鄉困難群眾生活問題。三是提升城鄉困難群眾醫療救助水平。四是認真開展救災減災工作。五是認真落實優撫安置政策。六是認真開展孤殘兒童疾病免費治療，全市共篩查孤殘兒童105名，實際開展手術康復孤殘兒童38例，其中腦癱兒童16例，唇腭裂兒童5例，斜疝兒童7例。七是全面落實孤兒基本生活保障制度，完成全市孤殘兒童信息建檔，全市孤殘兒童105名，其中集中供養孤兒8名，社會散養孤兒97名，制定孤兒基本生活發放制度，并按照社會散養孤兒每人600元/月和集中供養孤兒900元/月的標準逐月發放到位。八是加大流浪未成年人救助保護力度，建成兒童福利院及流浪未成年人救助保護中心，并切實發揮作用。九是加快建立80歲以上老人生活津貼和體檢制度，按照自治區加快建立80歲以上老人生活津貼和體檢制度，按時發放80歲以上老人生活津貼。

(六)認真處理人民群眾來信來訪。在信訪工作中，本著群眾利益無小事的原則，認真對待來信來訪群眾，對涉及民政工作和職能的，及時為來信來訪者解決問題。對不屬于民政工作職能范圍的，及時向群眾說明情況，做好解釋工作。共接待信訪50余人次，認真處理了群眾反映的退役士兵安置、生活困難等熱點、難點問題。

四、開展績效考核取得的成效

通過扎實有效地開展績效考核活動，切實調動了干部職工的工作積極性和主動性，機關工作作風明顯轉變，工作效能顯著提高，保證了各項工作規范高效運轉。

一是強化了作為意識。 通過開展績效考核活動，使廣大民政干部樹立了“以民為本、為民解困、為民服務”的民政工作理念。在烏蘇市民政局機關內部形成了不計名利、任勞任怨、奮發向上、爭創一流的濃厚氛圍。

二是強化了創新意識。通過開展績效考核活動，增強了民政干部的進取心，使之樹立起良好的創新意識，做到學習上先人一步，思路上高人一籌，工作上快人一拍。

三是強化了效能意識。通過開展績效考核活動，使民政干部樹立了民政工作無小事的思想，努力在提高服務效能上下功夫，努力創建效能型機關、服務型機關。

四是強化了服務意識。在績效考核活動過程中，我們從為民政對象服務出發，急其所急，想其所想。實行了服務承諾制度。按照依法行政、公開辦事、簡化程序、熱情服務的原則，向基層及辦事群眾做出服務時限承諾，自覺接受群眾監督，提高辦事效率，樹立和維護了民政部門良好的社會形象。

五、存在的問題和不足

烏蘇市民政局績效考核工作雖然取得了一些成績，但是與市委、政府的要求還有一定的差距，主要表現在以下兩個方面：

一是績效考核工作需要進一步鞏固完善、積累經驗。

二是績效考核工作在部分干部職工的思想上還未引起高度的重視，仍然存在滿足于現狀，得過且過的現象。

狂后我局將進一步加強績效考核工作，提升執政效能，確保民政工作落到實處。

績效考核總結報告篇3

第一， 堅持醫改目標為重，在各項醫改配套政策的制定上始終服從服務醫改的目標，以最大決心、最大努力解決與各臨床科室及各職能處室一同去面對、去解決現實中存在的問題。

第二， 加強與科室的溝通，認真聽取科室的訴求，對科室提出的合理的我們都會認真對待、協調解決。

第二， 堅持以人為本，加強服務服務意識。年初開始推行獎金明細短信通知服務和網上查詢服務，得到廣大職工的歡迎。

第三， 加強科室信息化建設，改善工作流程，提高工作效率。今年4月份以來，各項與醫改配套績效措施相繼出臺，臨床科室的考核辦法進一步細化，在工作量大幅度增加的情況下，由信息中心的支持下實現了職工考勤、加班費、夜餐費、獎金數據等工作的網上申報、審核，減少了臨床科室的工作壓力，逐步完善獎金系統，使程序更加穩定、更加安全。最終實現提高了的工作效率，最大限度的降低了差錯出現的可能。

第四， 加強獎金向臨床科室、重點科室、重點崗位人員的獎勵分配力度，向臨床一線傾斜。全院職工績效工資收入自今年4月起均得到了合理提高。

第五， 加強信息公開力度，使績效工作更加公開透明，在醫院醫療工作會及職工代表大會上及時公布各項醫改配套績效分配政策，公開各項工作的進展情況，公開獎金發放與工資總額的使用情況。 第六， 堅持激勵政策的兌現，確保落實。 實施績效考核管理，考核是核心，兌現是關鍵。堅持包括電子病歷獎勵、預約掛號獎勵、掛號獎勵、縮平獎勵等在內的多項與醫改相關的績效考核獎勵均按月發放到科室獎金中。

第七， 在堅持依規辦事基礎上，處理具體工作時著重加強“權變”管理理論的的實踐與應用，依據政策環境、輿論導向、績效政策執行的`效果、科室與職工的接受程度等因素對各項政策權宜應變，以尋求最合適的管理模式、方案或方法。

第八， 堅持科室執行力的建設。執行力對個人而言就是辦事能力，團隊執行力就是“當上級下達指令或要求后，迅速做出反映，將其貫徹或者執行下去的能力。”，我們通過編制崗位說明、梳理管理流程、制定工作目標等手段，基本解決了職責不明、效率不高、各部部各自為政的情況，提高了本部門的執行力。

績效考核總結報告篇4

20__年，我廳著力以提升財政資金績效為主線，以績效目標實現為導向，以財政支出績效評價為手段，以評價結果應用為保障，建立完善預算績效管理體系，積極推進住房城鄉建設系統預算績效管理工作。有關工作總結如下：

一、20__年度預算績效管理工作整體開展情況

進一步加強制度建設，提升自評質量，預算績效管理取得新成效。

一是抓好績效目標編制，及時報送績效目標。

二是探索績效跟蹤監控，要求加強過程監控，對已納入我廳績效目標管理范疇的項目支出，采取半年報方式采集試點項目的績效運行信息。

三是深入開展財政支出績效評價，對部分省級城鄉規劃建設專項資金及中央城鎮污水處理設施配套管網建設“以獎代補”資金實施績效自評和項目核查，在此基礎上形成自評報告。

四是強化評價結果應用，組織績效自評和績效跟蹤監控，對發現的問題現場反饋并要求改進，加強評價結果與項目資金安排的銜接。

五是健全績效管理工作機制，明確職責分工，組織專題培訓，提高各級主管部門和基層單位績效管理工作水平。

二、預算績效管理工作自我考核情況

根據貴廳有關規定，我廳對20__年度預算績效管理工作進行自我考核，自評分數為92 分。

(一)基礎工作管理得分20分，其中：

1、領導重視(4分)。翁玉耀廳長和王知瑞副廳長分別作出加強預算績效管理批示(得3分，附件2)，召開全系統計財工作會議上對部署預算績效管理工作(得1分，附件3)。

2、職責明確(5分)。下發文件(閩建計[20__]19號，附件4)，明確預算績效管理工作職能及職責分工(得4分)，由計財處指定專人辦理績效管理日常工作(得1分)。

3、制度建設(5分)。

一是制定績效管理宏觀指導意見(得2分，閩建計[20__]14號，附件5)。

二是制定一系列涉及預算績效管理或財政支出績效評價的相關制度(得3分，閩建計[20__]19號，附件6;閩財建[20__]10號，附件7;閩建計[20__]7號，附件8)。

4、指標體系(6分)。

一是已建立建設行業的綜合指標體系(3分，閩建計[20__]3號，附件9)。

二是績效指標體系量化、細化、指向明確(3分)。

(二)績效目標管理得分13 分，其中：

1、申報時間(3分)。我廳按規定及時向貴廳報送新增項目績效目標(閩建計函[20__]43號，附件10)和2012年度城鄉規劃建設資金績效目標(附件11)。

2、申報格式(3分)。績效目標格式、內容符合要求。

3、申報數量(4分)。我廳20__年報送績效目標包括風景名勝規劃資金、城鄉規劃建設資金和村莊整治專項資金。

4、申報質量(3分)。績效目標描述清晰、依據充分，但由于規劃本身以社會效益為主，投入產出較難設定。

(三)績效監控管理得分 10 分，其中：

1、監控制度(3 分)。我廳制定項目資金管理暫行辦法(閩建計[20__]19號，附件5)和健全機制制度(閩建計[20__]19號，附件3)，要求加強資金績效監控。

2、監控實施( 3分)。我廳通過強農惠農資金監管(閩建計[20__]11號，附件12)及財政支出績效評價現場核查(閩建計[20__]5號，附件13)，實施績效監控和過程監管。

3、監控治理( 4分)。開展強農惠農資金檢查和績效評價項目現場核查過程時對發現問題提出整改要求，檢查后以書面通報形式提出整改意見(閩建計[20__]12號，附件14)。

(四)績效評價管理得分25分，其中：

1、項目管理(14分)。(1)20__年對城鄉規劃建設資金和中央城鎮污水處理設施配套管網以獎代補資金實施績效評價，均與我廳職能密切相關(2分)，污水處理設施配套管網資金民生性強(1分)，社會影響力較大(1分)。(2)上述評價項目較財政規定增加了1項(4分)。(3)20__年評價城鄉規劃建設資金規模為280萬元，占資金總額12.17%，中央城鎮污水處理設施配套管網以獎代補資金規模為3576萬元，占資金總額11.35%(2分)。(4)上述評價工作系由我廳自主組織全省系統內評價(2分)，20__年4月貴廳來我廳開展績效調研，我廳密切配合并作工作匯報(2分，附件15)。

2、報告質量11(分)。閩財績[20__]6號文(附件16)，我廳自評成績90分，該項得分為9分，省財政未對我廳進行抽查或再評價，該項得2分。

(五)結果應用管理得分13 分，其中：

1、預算管理(6分)。完善制度、加強管理，明確職責分工(4分，閩建計[20__]19號，附件3)，同時在預算執行中應用評價結果(2分，附件17)。

2、落實整改(4分)。及時報送整改情況(閩建計函[20__]83號，附件17)。

3、結果公開(3分)。評價結果(閩建計函[20__]34號，附件18)在建設信息網對外公布。

(六)輿論宣傳引導得分11 分，其中：

1、宣傳報道(2分)。利用建設信息網及《福建建設信息》簡報宣傳預算績效管理動態(附件19)，省財政《預算績效管理工作簡報》(附件20)刊登我廳工作做法。

2、理論研究(1分)。組織預算績效管理理論研究，漳州規劃局績效評價論文(附件21)在系統計財工作會議上交流。將預算績效管理作為2012年調研課題(附件22)。

3、會議培訓(6分)。積極參加貴廳預算績效培訓、會議，召開系統計財工作會議部署預算績效管理工作;組織系統預算績效管理培訓(閩建計函[20__]82號，附件23)。

4、信息交流(2分)。向貴廳報送各類預算績效管理文件材料5篇，其中1篇被貴廳簡報采用刊發。

三、預算績效管理工作存在的問題及原因分析

一是思想認識應提升。當前個別地方對評價工作的重視程度還不夠，主要由于評價結果和預算安排尚未密切掛鉤，基層對提高預算績效管理的認識不到位。

二是可操作性待增強。《績效評價表》的“項目資金安排和使用情況”的個別指標填報口徑不夠明晰，績效目標申報的時效性受資金下達時間的影響。

三是工作措施需細化。建設系統行業多，管理體制較復雜，需及時協調、督促，才能完成項目自評。

四是成果應用待加強。績效評價結果作為預算分配或調整的重要依據目前尚未執行到位。

四、下一步工作思路和建議

一是加強宣傳培訓和交流調研工作，計劃舉辦全省住建系統預算績效管理培訓，修改完善預算績效評價指標體系，開展預算績效調研。二是深入開展財政支出績效評價，上半年選擇城鄉規劃建設專項資金及風景名勝規劃補助項目開展績效自評。三是建議協調明確相關政策，目前保障性住房建設和城鎮污水處理設施建設的資金管理及預算下達文件均提及績效評價，但未見實施細則，建議協調明確。四是修訂績效評價指標體系。建議參照財政部財預[20__]285號新規定，對我省評價指標體系進行修訂。

績效考核總結報告篇5

今年以來，__根據20__年績效管理工作安排部署，始終堅持圍繞中心、服務發展、注重實效的原則，結合本科室實際扎實開展了績效管理各項工作，現將20__半年來工作開展情況簡要總結如下：

一、上半年績效管理工作開展情況

1、加強領導，不斷完善績效考核管理制度。為加強績效管理工作，__主要領導負總責，分管領導親自抓，機關各部門具體落實考核工作。__出臺了績效考核實施辦法，完善了各種管理措施，加強與牽頭部門、責任部門的協調配合，明確責任，細化工作任務，積極化解工作中存在的問題，有力地推進各項工作的落實。

2、強化學習宣傳。在完善績效管理考核體系中，__組織本科室人員積極學習績效管理考核相關新理論、新方法，時刻關注兵團師市相關績效政策，不斷總結績效管理過程的經驗教訓，大力宣傳__績效管理工作先進典型和經驗。

3、大力推進績效管理工作。在牽頭部門領導下，__制定了本部門各項考核指標。為正確評價__工作人員德才表現和工作實績，考核指標的完成情況與科室工作人員的年終

績效掛鉤，這樣調動了科室人員的工作積極性。

4、認真執行__績效管理考核實施辦法。__績效管理考核工作，主要從德、能、勤、績四個方面進行考評，__于6月初制定了2014年度績效管理工作考核目標，績效管理由兩部分工作組成：重點目標、解決突出問題。重點目標從__管理、招商工作、安全生產、---等方面制定了18項管理目標，又從以上管理工作中羅列出4項突出要解決的問題，責任落實到科室每個人。

二、開展績效考核工作取得的成效

1、績效考核工作的開展，是加強__干部隊伍建設重要基礎，對調動干部的積極性、主動性和創造性，完善激勵約束機制，起到了重要作用。

2、__與各部門、機關各部門間就管理工作、經營工作方面的溝通比以前多了，達到“發現問題，解決問題”的目的。

3、在績效管理工作中，由于__實施了績效與獎金掛鉤的績效制度，在一定程度上促使機關由上而下都比較重視績效考核，為提高服務質量和工作效能，確保__各項工作任務圓滿完成提供有力保障。

三、存在的主要問題

1、 部門少數人員對開展績效管理工作的相關文件學習領會有差距，對績效管理考核工作重視不夠。

2、加強績效管理工作業務知識的學習，進一步提升工作能力。

3、在開展重大項目、重點工作檢查與兵師黨委領導要求有差距，還需努力查找差距所在，及時整改。

四、下半年工作打算

1、嚴格按__年度經營目標，分解好各項指標，科學合理的完成年度考核指標。

2、加強對部門績效管理相關文件學習，使部門工作人員都能夠重視績效工作。同時，認真做好__績效考核小組交辦的各項工作。

3、從__和機關工作人員的利益出發，進一步修訂崗位工作量化標準，認真做好本科室的績效考核工作，及時收集機關人員的建議和意見，相互溝通，做好解釋、協調工作，使__的績效管理工作更上一層樓。

績效考核總結報告篇6

為了更好地落實全員績效考核工作，根據《__市地方稅務局縣區局全員績效考核分類積分辦法(試行)》(__地稅發__號)文件要求，我局緊密結合工作實際，細化指標，完善標準，修改并制定了工作量化和質量考核兩位一體的《__市__區局地方稅務局全員績效考核分類積分辦法》，進一步優化了業務工作考核指標體系，均衡了崗位間工作考核力度，搭建起了各崗位公平競爭平臺，促進了人員素質和整體管理服務水平的不斷提高，現將我局績效考核工作有關情況匯報如下:

一、加強領導，建章建制，確保績效考核工作順利開展

一是領導重視，提供組織保障。我局先后多次召開黨組會、局務會專題研究績效考核工作，區局成立了由局長任組長，其他局領導任副組長，人教科、監審室、征管科、辦公室、收入科負責人為成員的考核小組，下設辦公室，由工會主席兼任辦公室主任，具體負責日常考核工作，確保了績效考核工作的全面推進。

二是建章健制，提供制度保障。根據市局《__市地方稅務局縣區局全員績效考核分類積分辦法(試行)》(__地稅發__號)文件精神，結合區局實際，在區局原有的績效考核辦法上，更加細化指標，完善標準，修改制定了《__市__區局地方稅務局全員績效考核計分細則》，進一步明確了我局績效考核工作，使我局的各項工作有標準、有措施的穩步開展。

三是齊抓共管，提供實績保障。要求各科(室、中心)、分局成立相應的考核領導小組，根據區局的績效考核積分細則制定出適合本單位特點的考核積分細則，實行一級對一級考核，各單位必須考核到崗、到人，嚴格執行考核辦法，不能走過場，每月考核，每季度進行匯總，確保了績效考核工作的全面推進。

二、質量并重，統籌兼顧，確保考核標準科學規范

一是實現績效考核制度規范化。根據市局要求，我們在區局各單位廣泛征求意見，堅持質、量并重的原則，將區局原有的《__區地稅局績效考核辦法》進行修改，制定了《__市__區地方稅務局全員績效考核計分細則(試行)》，既考核干部職工實際完成的工作量，又對完成工作的質量情況進行考核評定，確保績效考核切實可行。

二是實現績效考核標準精細化。在區局的考核辦法中我們確定共性考核和個性考核兩部分，共性部分即為考勤、學習、遵紀守法、督查督辦、民意測評等方面的考核;個性部分即為收入任務、征管質量和專業部分等幾大塊考核，根據各單位、各崗位不同工作性質及責任狀況，按照九類十六崗，定崗、定位、定責，量化細化，進行考核評估，并每個工作人員的崗位工作考核結果，作為工作評價、獎金發放和公務員考核、提拔使用、評先評優的主要依據。

三是實現績效考核質量分值化。我們在考核辦法中均實行100分制考核，實行扣分制，形成了較為完善的量化指標體系，共設定了具體工作的分值，基本涵蓋了區局日常工作的全部，對每一個單位，每一項工作均制定了明確的質量要求和獎扣標準，按照綜合考核占30%、收入考核占30%、征管及專業考核占40%的原則進行考核計分，對一些重點工作實行了一票否決，以此強化干部職工質量意識，提高了干部職工的工作積極性，也使得各項工作都能落到實處，真正收到實效。

三、注重實際，規范程序，確保績效考核全面落實

一是完善考核基礎資料。考核中我們堅持以能見資料為主要考核依據，對工作人員量化考核主要依據大集中系統中數據資料、工作日志、會議學習記錄、工作點評等各項工作中制作的相關文書、形成的相關書面材料。同時區局不定期的通過發放調查問卷、日常檢查、納稅評估和專業稽查檢查情況，對輔導工作進行質量考核，并要求在考核結束后將考核有關資料整理歸檔。

二是規范考核基本程序。我們堅持每季考核，采取自下而上、綜合考評的方式，按照各單位考核→共性綜合考核→征管質量及專業考核→收入任務考核→考核小組統一匯總的考核程序進行，具體程序為：每季末月25日前呈報各單位工作日志、會議記錄、學習記錄、工作點評等考核有關資料至人教科進行考核，并填寫《績效考核綜合部分考評表》得出各單位綜合得分，根據收入科和征管科審核的《收入任務考核評分表》和《征管質量考核匯總表》得出收入、征管得分，考核小組根據綜合、收入、征管量化得分按照3：3：4折算成百分制，并匯總填寫《考核兌現表》和《績效考核個人得分記分手冊》。

四、績效掛鉤，激勵促進，績效考核工作取得明顯成效。

我們堅持將業務工作績效考核作為崗位目標考核的主要依據，并同獎金發放、公務員考核、提拔使用、評先評優相結合，使得績效考核工作得到充分發揮，區局各項工作都有序開展。

一是隊伍素質明顯提高。自實行績效考核分類積分以來，區局隊伍素質得到明顯提高。全市地稅系統20__年舉辦的“十佳文秘”、“優秀稅管員”、“優秀辦稅員”等各項競賽中成績名列前茅。全局未發生一起稅收行政訴訟案件，沒有一個干部受到司法追究。區局被省地稅局評為“20__——20__年全省地稅系統依法辦事示范窗口單位”、 “全省地稅系統學習型先進黨組織”。

二是稅收收入穩步增長。通過統一量化標準，公開考核結果，增強了干部職工的工作責任心，為完成各項工作任務

增添了動力，促進了稅收收入的大幅增長。20__年，面對經濟增速回落、結構性減稅政策密集出臺等不利因素，我局團結一致，迎難而上，截止9月30日止共累計入庫28123萬元，占年度計劃的75.8%，征收進度在全市排名第一。

三是地稅形象全面提升。工作秩序有條不紊，獎懲措施得力，極大地激發了干部職工的積極性和創造性。全局干部牢固樹立了真誠服務社會等觀念，形成人人爭當好公仆、個個尊重納稅人的新氣象。20__年共接受網絡評議22040票，滿意率達99.82%。同時積極創新廉政建設形式和載體，既抓“背靠背”監督，又抓“面對面”述廉，召開特邀監察員座談會，對納稅人的意見和建議進行了整改落實，《__日報》、__電視臺等新聞媒體對會議進行了專題報道，社會反響好，贏得了廣大納稅人的肯定。

績效考核總結報告篇7

為全面評價各二級機構單位及人員工作實績，充分調動廣大干部職工的工作積極性，促進工作作風轉變和工作效能提高，根據有關規定，結合本局實際，特制定本考核方案。

一、考核原則

堅持實事求是的原則，務求實效;堅持公平、公正的原則，力求公正;堅持擇優的原則，注重平時和年度考核相結合;充分調動干部群眾的工作積極性。

二、考核范圍和對象

局屬各科、站所有在崗在編工作人員。

三、考核領導小組

為加強對局及二級機構考核工作的領導，局成立工作人員考核領導小組，履行考核責任。

組長：鄭炳粦

副組長：鄭建騰、張國霖、占飛豹、林海深、邱劍泰

成員：局機關各科室及局屬各事業單位主要負責人

四、考核方法

績效評估主要采取指標考核、公眾評議、察訪核驗等三種方式進行。

1、指標考核。年終由局績效評估工作領導小組牽頭，局辦公室、財務室等單位配合，組織局機關效能監督員，按績效評估指標考核內容進行，同時根據日常績效考評臺帳、記錄情況，召開會議集體研究評議打分。

2、察訪核驗：局效能辦組織有關人員不定期對被評估單位進行明查暗訪，實行扣分制，直接在年度績效評估總分中扣分。

3、投訴件督辦。對企業和群眾的效能投訴，實行跟蹤督辦。對影響環境建設，有損機關形象，侵害群眾利益，違反效能制度的人和事，對責

任人予以效能告誡，并在責任單位年度考評的相應指標中予以扣分。科、站在自查件中發現問題，并采取措施及時整改處理，可以不扣分。

4、專項督查。局里對市委、市政府重大決策部署落實情況，以及市領導、局領導指辦件辦理情況開展督查工作，維護政令暢通，促進工作落實。

五、考核內容

分為單位績效考核和工作人員績效考核，實行百分制。

(一)單位績效考核。

依據單位工作績效、黨風廉政建設、落實執行上級規定、決定及社會公認情況進行評估。

1、公共目標占40分，主要包括：政治態度、思想作風、敬業精神、依法行政、工作作風、廉潔自律、遵章守紀以及自身建設和社會公認情況評估等。

2、業務目標占60分，主要包括：崗位責任目標及衡量標準、完成時限及質量要求，創新創優目標及產生的效益等。單位年度業務目標由局各科室負責人依據每條線工作實際和年度工作目標及各自崗位職責擬定，年終分線進行考核審定。每位工作人員則根據單位年度目標進行分解細化，并認真作好工作日記，為考核提供依據。

3、設立加扣分項目。加扣分分別累計不超過20分，此項考核由各單位自行申報，各科室提供依據，局務會議審定。具體如下：

(1)被考核單位有下列情況之一的給予加分：

一是單位獲得國家有關部門和省委、省政府表彰獎勵的，加5分;二是單位獲得市委、市政府表彰獎勵的，加3分;三是單位獲得省級、市級有關部門表彰獎勵的，加2分;四是單位或個人組織撰寫的理論(科研)文章或調研報告在國家、省、市刊物發表并獲獎的，分別加3分、2分、

1分;五是單位某一項工作受市領導(省相關部門領導)批示表揚或轉發推廣的加2分。

以上加分，累計不超過20分，年終考核時均需提供原件或復印件等相關材料，同一項工作多次表彰或批示表揚的以最高項為準。

(2)被考核單位有下列情況之一的實行倒扣分：

一是業務工作受上級主管部門通報批評或新聞輿論曝光，情況屬實的每次扣3分;二是不依法行政，服務質量差的，引發群體性上訪事件進京上訪每次扣5分，去省城上訪每次扣3分，去市政府上訪每次扣2分;三是不及時接受農民咨詢服務，被群眾投訴且投訴內容屬實的，每人次扣2分;四是工作人員當年受行政記過以上處分的每人次扣2分，班子成員受行政記過處以上處分的，本單位不能評先;被依法追究刑事責任的每人次扣5分;五是發生涉農安全生產有連帶責任事故的，每次扣2分，造成影響的，不能評先。有直接責任事故的每次扣5分。

(二)工作人員考核

1、對工作人員的考核，以工作人員的職位職責和所承擔的工作任務為基本依據，全面考核德、能、勤、績、廉，重點考核工作實績。

2、工作人員的考核分為平時考核和定期考核。定期考核以平時考核為基礎。

平時考核重點考核工作人員完成日常工作任務、階段工作目標情況以及出勤情況，可以采取被考核人填寫工作總結、專項工作檢查、考勤等方式進行，由主管領導予以審核評價。

定期考核采取年度考核的方式，在次年年1月進行。

3、年度考核的結果分為優秀、合格、基本合格和不合格四個等次。

(1)評定為優秀等次的人員，必須在優秀指標名額內，從績效考核測評分在90分以上(A檔)的人員中產生。平時績效考核分數有兩次以上在90分以下的人員，年度考核等次不得定為優秀。

(2)年度績效考核測評分值在70-89分(B檔)，且平時績效考核每次得分均在70分以上的人員，年度考核可確定為合格等次。

(3)不能按質按量完成市委、市政府、局所安排的工作，影響全局的工作，年度考核測評分值在60-69分(C檔)，或平時績效考核出現有50%以上考核周期得分在69分以下或有1次以上得分在59分以下的人員，年度考核等次可直接確定為基本合格以下等次。

(4)年度考核測評分值在59分以下(D檔)，或平時績效考核出現有50%以上的考核周期得分在59分以下的人員，年度考核等次可直接確定為不合格等次。

六、考核程序

1、自評：各單位在年終對本部門年度共性目標和業務目標完成情況進行總結自查，按照實事求是的要求逐項進行自我評估，自我打分。

2、考評：由局分管領導組織相應科室人員對各相應單位完成共性目標和業務目標情況進行考核。考核采取實地考察、聽取匯報和檢查相關臺帳資料的辦法進行，并進行綜合評估打分。

3、互評：局分管人事的負責人及人事專干組織各涉農二級機構事業單位負責人進行互評，組織局領導班子成員及各科室負責人進行聯評。

4、考核結果：局分管人事的負責人及人事專干將各單位的自評、考評及互評情況匯總后報局務會研究審定，確定考核結果。

七、考核結果及運用

(一)從政府預算績效考核獎中，提取一定比例的.資金對考核結果實行獎優罰劣。年度考核被確定為“優秀”等次的人員予以獎勵;年度考核評為“基本合格”、“不合格”等次的，局領導及單位負責人對其進行誡勉談話、限期改進，且本考核年度不計算為年度考核結果晉升薪級工資檔次的考核年限，并取消年度考核獎金，連續兩年年度考核被確定為不合格等次的人員予以辭退。

(二)單位考核根據年度績效考核得分，按得分多少將被考核單位分別評定為一類、二類、三類。年終根據財政預算安排，在確定二類單位工作人員的人均獎勵基數后，一類單位人均獎勵基數在二類單位人均獎勵基數上增加20%，三類單位人均獎勵基數在二類單位人均獎勵基數上減少20%。

八、相關事項

(一)嚴格執行考勤制度。各二級事業單位主要負責人為本部門所有工作人員的考勤責任人，要做到每周有記錄，每月有匯總，每季有考核，年終有自評。

(二)加強對工作目標完成情況的檢查考核。各二級事業單位負責人每個季度要及時統計各單位工作人員過錯與失誤，創新與貢獻的具體情況，并在向本人反饋的基礎上，經分管領導審定，報局備案。

(三)加強對平時考核的監督檢查，局辦公室負責接受社會各界及服務對象對二級事業單位所有工作人員公共目標、業務目標等方面的投訴，組織核查，每季度對查實的投訴和各項加扣分事項進行統計并予以公布。

(四)各項業務考核指標由各條線根據局所下達的任務制定。

績效考核總結報告篇8

以“調動全員積極性，提高勞動效率，增加經濟效益’為目標，體現“多勞多得，按勞分配”的原則，努力建立兼顧激勵與約束相結合的“公平、公開、公正”績效考核模式

一、月工資考核細則：

業務員月工資P=底薪A+硬性目標考核B+軟性目標考核C硬性目標考核B=(本月實際銷售額/本月計劃銷售額)100%×本月實際銷售額x?%軟性目標考核C的包括如下內容，根據當月完成情況，每項為0—5分，每l分折合?元考核工資，即50分折合?元。

1、客戶檔案內容齊全、單位名稱及主要負責人姓名準確無誤。地址準確詳細，單位電話主要負責人手機號碼準確，如有網站或電子郵箱，需一同準確記錄每個重點客戶個人都要建立一個“A類客戶客情登記表”客戶資料發生變更后，要保證在15日內調整登記表相應內容。

2、與客戶做到雙向熟悉，熟記客戶客情關系卡中的內容，隨口能說客戶基本情況，尤其要知道重點客戶的興趣愛好近期的喜怒哀樂，最近業務進展和客戶見面時，能相互叫出對方的名字(客戶至少能隨口說出你是誰，代表的公司和所做的產品或者服務的名稱)

3、每周最少拜訪客戶1—2次對于A類客戶，每周要求最少拜訪一次，并且必須有明確的拜訪目的。

4、每周最少幫客戶做一件事，對于A類客戶，每周最少幫客戶一個忙，或者解決客戶一個問題、處理客戶一個投訴、給客戶出一個主意了解客戶的一個需求，干一次活提供客戶顧問式行銷資料方案等，總之要每周，必須幫客戶做具體的一件事，這件事可以是客戶公司的公事，也可是客戶個人的私事。

5、客戶必須首薦(第一個推薦)你企業的產品或服務。客戶無論是面對下級還是直接顧客，都能夠第一個推薦我們的產品服務，遇到要搞一些活動，客戶總是第一想到我們客戶能夠了解我們產品及服務的特點、優點、賣點。

6、及時快速反饋客戶意見建議市場競爭產品動向與競爭對手活動。

7、元旦春節、元宵節、清明節、五一節、端午節、中秋節、國慶節、感恩節、圣誕節等客戶生日客戶公司的重大節日重要日期，必須與客戶以電話或者以手機短信方式溝通，特別注意的是：問候時一定要署名(格式為“公司名稱個人姓名”)要讓客戶知道是誰在關心他.問候他避免發生發短信問候客戶時，客戶卻不知道是誰發的短信情況的發生。

8、日、周、月計劃總結各項目規范內容完整，公司要求的各項報表按時完成上報、內容全面準確。

9、實事求是地提出改革改進的意見和建議。

10、公司領導臨時交辦的其他工作。

二、年終獎金的考核細剛：

獎勵目的：鼓勵員工認真工作、穩定人心，長期合作，把自身的經濟收入個人發展與公司的長期發展目標相結合。

獎勵辦法：

1、獎金總額：當年總銷售額的5%，例如：當年完成總銷售1OO萬元則總獎金額度為1，000，000元x5x=50，000元。

2、獎金發放對象：正式員工，手續齊全長期工作的員工。

3、個人獎金的計算方法：當年個人工資總數/當年全員工資總額x獎金總額=個人當年應得獎金。鑒于員工進入公司時間的長短不同，為鼓勵員工長期穩定的工作，對于連續工作超過3個月的，獎金按照上列算武計算，不足3個月的，每少1個月，遞減10%。公司有權根據個人表現、在以上計算方法所得的個人應得獎金數額的基礎上，進行上下20%幅度以內的調整，調整后的總獎金額度仍不得超過當年總銷售額的5%

4、期間的計算：個人工作期間和總銷售額期間均以當年1月1日起，至當年12月31日止。

5、獎金的發放時間：次年1月1日以后開始核算，春節前10天左右發放。

三、營銷目標值預計

1)、第一個月，預計合作10家。

2)、第二個月合作30家。

3)、第三個月合作80家(第四個月起每個月以80家為基礎)。

4)、前二個月做為營銷基礎鋪墊，預計第三個月后每個月每家介紹一個顧客，第三個月后理發店介紹來院為100—120人。