醫療器械維修頂崗實習報告

時間：2024-02-21 06:46:23 黎民頂崗實習報告

醫療器械維修頂崗實習報告精選篇1

見習，是一種磨練,是對自己感受醫院環境,了解醫院事務的一種鞏固理論知識的社會實踐活動，更是對自己醫生夢想的期前準備。見習，讓我明白了許多。

短短一個多星期的見習時間轉眼就過去了，期間，我學到了許多課本上和非課本上所沒有的東西。記得剛一開始，我表現得異常積極。在見習就快要結束的時期，我對自己嚴格要求，堅決遵守醫院的勞動紀律和一切工作管理制度，以醫學生的標準來對待工作，認真工作，絲毫不敢犯什么錯誤，為醫院樹立了良好形象，注重將書本上的知識運用于醫學實踐中，虛心請教，并同老師討論體位擺放問題，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維。真正體會到了什么是見習的真正意義。除此之外，還認真規范了操作技術，熟練應用在平常學到的操作方法和流程，積極同老師配合，努力完成日常見習工作，給老師留下了深刻的印象。

在這看似短暫的一個多星期里，我卻受益匪淺。見習期間，我分別到了超聲科和放射科進行了見習，雖并沒有什么專業知識，但在見習的過程中也掌握了一些知識，比如，CT室里，我們跟著老師擺體位，并熟知CT室里操作時記起的操作，每次操作時都要萬分小心，生怕有一絲的疏忽。同時，還在接診室為病人編號，錄入信息，懂得了怎么做CT等所必須的過程。除此之外，讓我收獲做多的就是所謂的團隊合作的精神，學會了怎么去用合理的方式與與同學搞好關系。

通過為期一個多星期的見習，作為一名大一剛剛結束即將邁入大二的我，受益匪淺。見習讓我印象最深的就是同學們的積極、老師的熱情關懷，讓我這樣一個涉世未深的初學者并為受到多大的傷害、打擊。相反，在工作上，自己卻感覺得心應手。見習，讓我很好地鞏固以前所學的知識，同時也讓自己提早解除了下學期所需要學習的內容，為今后的學習打下了一定的基礎。

當然，見習也并不是一帆風順的，有的時候遇到了問題，大著膽子去問老師，可問過之后還是不明白，然后又厚著臉去請教，本以為老師會感到煩，出乎意料的是老師還是同剛才那樣，依然真的給我講解，那一刻對老師滿懷感激之情。在閑暇的時間里，老師還互相開玩笑，打破沉寂的氣氛，為我們的見習生活增添了幾分樂趣。

再次走進CT室，少了一份陌生，多了一份親切;少了一份負擔，多了一份安慰;少了一份擔心，多了一份真誠。見習的這段時間里，讓我不僅真正學到了知識，還明白了一些做人的道理：踏踏實實做人，認認真真做事，更是鍛煉了自己的溝通能力，學會了怎樣與病人溝通、交流。同時對自己專業各個科室也都有了一定的了解，進一步了解了作為一名醫務人員的工作任務。

在見習的這段日子，我們都應該以踏實地工作作風、勤奮好學的工作態度，認認真真做好老師給我們的每一個任務，勤勤懇懇，悉心向上，以飽滿的精神和激情應對工作中出現的一切困難，

堅信“艱難困苦，玉汝于成”，為今后的學習、工作打下堅實的基礎。我堅信，在以后的學習生活中，我會以一名真正的醫技師標準嚴格要求自己，以更加飽滿的熱情和更加踏實的態度對待每次工作

見習讓我獲益匪淺!

醫療器械維修頂崗實習報告精選篇2

引言

隨著我國醫療衛生事業的不斷發展，患者對醫院的醫療服務質量與醫療設備的需求不斷提高。醫療設備狀況是否完好、質量是否優良，直接關系患者的生命與健康、影響著醫院的信譽以及經濟效益，同時也會對臨床診斷結果及治療造成影響。所以，做好醫療設備維修管理，確保醫療設備時刻處于正常狀態具有非常重要的意義。醫療設備在具有廣闊的市場前景的同時，面臨的挑戰也非常大。

1.醫院設備管理維修的重要性

人是醫療設備應用對象，它直接或間接地服務于人的疾病診斷與治療。一旦醫療設備性能不穩定、出現誤差，就會導致漏診、誤診，對病人的治療產生影響，甚至導致致殘、致死的嚴重后果。醫療設備如腦電圖儀、心電圖儀、肌電誘發電位儀等生物電類檢測設備，干擾現象是其中最常見也是最嚴重的現象，會對診斷造成影響甚至導致不能診斷。有時從表面上看設備運行并沒有出現異常，但是儀器性能指標出現不準現象，導致檢測數據失真甚至無效治療。此外，許多醫療的診斷設備與治療設備在醫院只有一臺，一旦出現故障會對醫院的正常工作產生嚴重影響，首先對病人的及時診斷造成影響，進而影響病人的連續治療，最終對療效造成影響。

2.醫療設備維修和管理存在的問題

2.1重使用，輕維修

如今，許多醫院都具備了各型的醫療設備，這也就導致了更多更復雜的維修管理問題。多數醫院購置醫療設備只側重于科室的使用，雖然對這些設備的注意事項與規范操作也比較重視，卻嚴重忽視了其維修與管理工作。對于一些搶救治療的大型醫療設備來說，設備購置后，科室人員大多只重視使用，對維修與管理工作卻不夠重視。長期如此，就會導致這些設備的性能與參數的準確性下降，大大縮短設備的使用壽命，造成設備不但不能進入良好的工作狀態，還很容易產生各種隱患問題。

2.2醫療設備的維修成本高

隨著科技的快速發展，醫療設備更新換代的速度也越來越快。醫院不惜花費巨大財力引進購置高端設備，各種高精尖的醫療電子設備在各個醫療機構中充分展現了它們的價值，為醫院的發展起到了積極作用并帶來一定的效益。因為現代高端設備的技術含量越來越高，醫院內部的工程技術人員很難跟隨醫療設備的發展速度，加上設備生產廠家對其產品的軟、硬件與核心技術的控制，導致設備廠家對設備維修的壟斷，設備一旦發生故障，只能任人宰割。

2.3維修人員結構設置不合理，人才流失嚴重

近年來，雖然我國培養了大量的醫學工程專業的大專生與本科生，但是真正可以分配到醫學工作崗位的人員卻非常少。所以，對醫院來說，非常缺乏醫療設備維修與管理的基層人員，對于現代醫院發展的要求難以滿足。一般情況下，醫院的設備維修工作人員都靠平時的維修經驗來確定設備的故障并進行維修，對于線路維修難以準確把握，由此導致維修的實效性較差。隨著醫療設備向電子化、集成化、模塊化方向發展，很多醫療設備都采用大規模的集成電路系統、貼片元件，之前原始的檢測方法與技術已經無法適應實際工作的需求，很多高技術人員工資待遇低，受不到醫院的重視，而被很多國外的醫療機構優厚的條件所吸引。眾多因素造成了很多醫院存在人才流失的現象。

3.加強醫療設備維修管理的有效措施

3.1提高思想認識、加大維修管理力度

作為一名醫務工作者，要以患者的利益為重，應在構建和諧社會氛圍中起表率作用。所以，醫療系統應從大局出發，切實地將解決這一問題當成首要任務。更新對醫療設備、儀器的維修管理理念，提供性能狀態良好的設備，配合臨床醫生提高疾病診斷率和符合率。此外同時，要結合本系統的實際情況，制定出有據、有力、可操作性強的維修管理體制，加大維修管理力度，將醫療儀器、設備的維修管理納入醫院管理軌道。

3.2配備好醫院自身的醫療設備維修技術力量

充分發揮維修人員的積極性，能夠為醫院節省一定的維修費用。提供維修人員參與培訓的機會，包括要求廠商培訓、參與廠商一起裝機、外派參加專業設備維修培訓等。科技在進步，設備在更新，為滿足醫療設備維護、維修的要求。設備維修人員必須不斷學習。此外，還應每年組織醫院的醫學工程維修技術人員開展1～2次集中的專業技術培訓，不僅傳授理論知識，也培養實際操作動手能力，逐步形成對醫學工程技術人員隊伍的制度化在職教育，提高自身的技術水平。

3.3做好醫療設備的使用維修管理

醫療設備的使用維修管理工作在整個醫院的管理工作中發揮著決定性的作用。在醫療設備的維護管理中要注意做好以下幾點：一是做好醫療設備使用記錄。二是做好醫療設備日常維修記錄。三是重視醫療設備的大修。四是加強崗位責任制。建立健全完善的醫療設備維修制度，加強崗位責任制。每臺設備的維修保養工作都具體落實到人，做到臺臺醫療設備有人管，形成一個科學、有序的管理體系。

結束語

綜上所述，醫療設備的維修管理是各級醫院得以正常運行的保障，是醫療機構發展的關鍵，是一門集技術、計劃、經濟和制度管理為一體的系統管理工程。醫師的治療往往離不開設備的診斷，而設備的維修更是離不開維修技術人員的管理，所以，只有不斷加強和完善醫院醫療設備的維修管理，才能利用最優的設備資源獲取醫院最大的治療收益。

參考文獻：

[1]陳鄭劉珍才，汪興旺.大型醫療設備維修管理的思考和探討[J].中國醫學裝備，2012，02：52-54.

醫療器械維修頂崗實習報告精選篇3

中圖分類號：R197.39 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）17-0232-01

引言

隨著我國醫療科學技術的迅猛發展，大型醫用設備己越來越成為我國各級各類醫院，特別是中、小城市二級醫院或縣級醫院，開展新業務、提高競爭力、增加經濟效益的關鍵措施。同時，基層醫院中許多大型醫用設備的正常運行已經是維系基層醫院正常工作的關鍵問題，設備的正常運行和開機率已關系到醫院的醫療質量和經濟效益，所以大型醫用設備的維修及維護工作也顯得越來越重要，尤其在一些醫務人員教育水平較差的地區。另一方面，現在的大型醫用設備越來越復雜，越來越精密，涉獵的知識面也越來越廣泛，而剛剛接觸的大型醫用醫療設備的維修往往覺得困難重重。

1 大型醫用儀器的工作原理

首先要對設備的出廠地址、型號、結構、工作原理、治療機臨床技術指標的要求、醫療設備運行環境的要求等做個詳細的了解。現以BJ-6B加速器為例：

（1）主要功能：用6mV的X線進行弧形和固定角放射治療，即進行擋鉛和楔形治療，亦可進行轉床的非共面野治療。清楚設備的主要功能是很重要的，可以對不同的設備的維修和維護更有針對性，更加專業化；根據功能可以對設備的工作原理和主要結構有更深的了解。充分發揮利用設備的自身價值。

（2）工作原理：包括主要醫療器械整機的工作原理，各個部位和模塊的工作原理。醫療整機的工作原理：調制器產生超高壓脈沖經過脈沖變壓器升壓發送到磁控管，隨即磁控管產生216mW的波經波導傳輸系統饋送到加速管。通過給電容沖放電的延時電路來控制預熱時間。了解整機的工作原理能了解各個部位和模塊之間的聯系，了解各個部件和模塊的工作原理能幫助你根據現象判斷故障所在部位。

（3）治療機臨床技術指標的要求：醫用治療機要求指標相對于醫用診斷機要求指標要多些，而且十分重要。象加速器的等中心、均整度、對稱性等，有時醫用機器雖然沒有較大故障，但是已到儀器的使用壽命，也要及時進行調試，調換，避免發生醫療事故。

（4）認真閱讀醫用設備操作說明書，熟悉所有操作步驟機器的操作分使用者操作部分和維修工程技術人員操作部分，了解每步操作的需要的運行條件和相應的機器動作和參數的變化，對器械維修判斷故障發生的位置是很有較強幫助的。設備故障發生后，廠方維修人員不能及時到位，廠方服務效率與購買設備前的承諾相距較大。在保修期內的大型醫療設備，使用單位的工程師是不允許隨便打開機件處理故障的，設備保修公司安排工程技術人員到達現場可能需要更長的時間。設備出現的有可能只是小故障而致使設備停止運作，但對醫院和患者卻是非常急迫的大問題。

2 提高醫院設備維修水平的建議

2.1 培養專業維修工程人員1

醫用儀器設備的維修與維護，要靠專業工程技術人員去維修，這主要是由醫用設備的特殊性與專業性所決定的。專業維修技術人員必須經過專業培訓才能上崗，光有強烈的維修愿望而缺少維修技能是玩玩不可的，是達不到維修效果的。因此，強化現有技術人員的專業技能是必須的，也是儀器設備維修工作的基礎。儀器設備需要高水平的維修技術醫院的儀器設備，這大多是高新科技的產物。尤其是20世紀以來，醫療科學事業的發展突飛猛進，醫療儀器設備也得到迅速發展。高科技技術在醫療儀器設備中的應用，一方面提高了臨床醫學的診療水平和醫學科研水平。同時，為醫療儀器設備的保養及維護又增加了難度，提出了更高的剛性要求。高水平的維修技術人員的維修技能要靠培養。醫療儀器設備的技術發展迅速，急需相應的儀器設備。現代的大型醫用儀器設備維修人員，除了要具備一般的維修專業知識外，還必須掌握計算機知識、生物工程知識，生物醫學等相關知識。與此同時，還應掌握一門以上的外語。以便讀懂外國進口設備的安裝，調試說明。對醫用設備維修人員要求之高，與從事醫學專業人員相比差距不大。總之，要強化醫療器械維修人員的維修素質。

2.2 成立維修專業組織

大型醫院的醫用儀器設備多、使用率高、發生故障機率大，因而維修的技術條件要求也就就隨之嚴格。大型醫院的醫療器械發生事故不能及時排除是十分危險的，因為設備的停止使用影響病人的治療，進而影響病人的安全。2-3但有了維修技術人員沒有一個機構去組織也不行，必須有一個專門負責儀器設備的機構來進行指揮、組織和協調。醫院掌管儀器設備的機構一般都由三個部分組成。首先，領導機構.領導機構是指對全院醫用儀器設備進行管理的領導組織機構，負責全院醫用儀器設備的論證、購置、使用、維修和更新等工作的決策及制度管理。除了領導機構還要有實施機構，實施機構是指對全院儀器設備管理具體實施的機構，其任務是對醫院器械管理委員會的決議進行組織實施。在一定意義上起到對設備管理的監督指導作用。成立的專業組織當中，核心部分的還是維修組織，維修組織是指具體維修儀器設備的組織，其人員由各類醫用儀器設備維修專業工程技術人員組成，負責具體的醫用儀器設備保養修理工作。

2.3 健全維修規章制度

要管理好醫用儀器設備的維修工作，光有相關的維修專業工程技術人員外是遠遠不夠的，還必須有一套完善的醫用儀器設備維修的規章制度。這樣，才能使醫用儀器設備的維修效果落到實處。維修制度是保證醫院儀器設備處于良好運行狀態的“準則”。維修制度訂的再好、再無暇、再圓滿，最終需在切實落實后才能收獲良好的效益。4-7

2.4 建立全面預防性維修制度重視可見預防性維修

對醫用器械進行技術和質量控制，定期或不定期進行全面維護與保養，發現和排除影響醫療裝備及人員的不安全因素，最大限度地降低醫用設備故障率。

參考文獻

[1] 董兆華.對醫院設備管理的思考[J].中國醫學裝備，2010，7（11）：42-43.

[2] 羅崢，刀慶威.醫療設備采購合同管理現狀分析及對策[J].中國醫療設備，2010，25（10）：67-70.

[3] 戴捷，馮璐瓊，蘇磊，等.醫療設備維修管理的研究[J].中國醫學裝備，2011，8（1）：32-34

[4] 田勝權.走出大型醫療設備保修難的困境[J].中國醫學裝備，2009，6（9）：32-33.

[5] 張金龍，張正進.談我院醫療設備采購使用和管理的體會[J].中國醫學裝備，2010，7（1）：31-33.

醫療器械維修頂崗實習報告精選篇4

1）公司及實習崗位情況

此次專業實習在重慶華倫醫療器械有限公司，該公司創建于1993年，是一家集科、工、貿為一體的高新技術企業。主要致力于醫療設備、機電、儀表、生物技術產品的研發、生產、銷售、服務。公司產品的銷售網點覆蓋國內所有省市自治區，并銷往美國、加拿大、英國、德國、瑞士等30多個國家和地區。先后被評為“3.15質量無投訴，服務無投訴誠信企業”、“質量信譽雙滿意單位”。在重慶這一塊，小有名氣。到公司以后，因某些原因，我先后在辦公室，生產車間呆過，最終以銷售TDP治療儀結束。

2）實習成果及感想

時間飛逝中，實習快速到來，又快速結束。

僅僅一個月的時間，如果要說對人生產生多大的影響，那倒是不至于的。可是，初入社會，總還是學到了其他的事。從一開始的辦公室，到車間，再到銷售部，生產、發貨、簽章、還有很多小事，心理和身體都經歷了些磨難，或者說是鍛煉。

車間的每道程序我都摸了一遍，實際上看上去簡單得不需要腦力的東西，偏偏就做不對。記憶最深刻的便是做某種護圈，我試了幾下，弄一個斷一個，再也不敢動手了。最后甚至還做了包裝搬箱子，第二天腰酸背痛，連胳膊都抬不起來。這時候才猛然想起，為養大一個孩子，父母做的事到底有多辛苦。

相比身體折磨而言，心理落差大概更傷人吧。每天打電話接電話，詢盤、回盤，重復同樣的事情，直到看見電話就想吐。后來就是一種習慣，重復重復，獲取新信息或者一無所得。總是有些不愿配合的顧客。拒絕交談的理由也是千奇百怪，直接掛機啦，明明用座機在接卻說自己在外面啦，種種。這個時候大家表面上和顏悅色，牽起一抹假笑，恐怕都腹誹著什么臟話吧，恨不得對方立馬從世上消失。慢慢的，一切矜持反感都變成了浮云。前輩們說得對，銷售這件事做完以后，你自己也就不再在乎那后腦勺的前半部分叫做臉了。此時，你內心里咆哮著的，就是業績和money了。

人真是奇怪的動物，時間也是奇怪的東西，這些明明很討厭的，也在不知不覺中慢慢適應。

慶幸的是，在公司里遇到了一群不錯的人。還記得車間的阿姨請我吃的飯，也記得另一個女孩幫我做的事。這段時間里，很是感謝帶我的姐姐。上到公司流程，下到材料簽章，她都事無巨細的告訴我，做事的時候更是親自教我跟上。老總也帶我們參加了一次員工聚餐、一次業界交流展會，見到了許許多多業界老總精英，還接到傳聞中的名片，見識到了許多新鮮事。實際上，對于我這菜鳥，大家都相當照顧，即使犯了錯也不忍苛責。自是感激。

實習結束后，更沒想到的是，居然還收到客戶的要貨電話，而那些人，當時毫無意向，嚴詞拒絕。把客戶交給姐姐后，姐姐說你看，現在你體會到了絕望后的希望了么，要不要考慮以后繼續來公司上班。說實話，沒上班之前，老總讓我畢業以后直接來公司，我還是很high的，可是，對于銷售這份工作，我并沒有多少好感。畢竟，一入銷售深似海，從此真誠是路人。為了飯碗，不得不說些夸大其辭的話，我不知道其他人怎么想，可是每個人有自己的原則，不能接受就是不能接受。

時常想，不是S會黑暗，只是世界總不會是對每個人都公平。俗話怎么說來的，你努力不一定能得到什么，但你不努力肯定是什么也得不到。我不覺得這是殘酷，只是現實。生活，不容易，不是一個人不容易，是大家。沒有人就應該生來擁有什么、就應該放棄什么。我們也沒有理由指責任何人。所有傲骨嶙峋在現實面前都敗下陣來。所以，大多數時候，我們的忍讓不是為了低聲下氣獲得名利，只僅僅是在茫茫塵世中相互理解而已。生活如此，上班如此。

所以，如果有得選的話，我倒希望一些環境簡單的工作，技術性的也好，不用擔心那些復雜的人際關系。

3）公司之我見

哪怕公司已經經過了二十年風雨的洗禮，卻還是有些顯而易見的弊病。

首先，整個公司沒有生機，不知道是工作勞累，還是人心疲憊。當你習慣了大學校園里嬉笑怒罵的樂趣，初見這樣，是會吃不消的。不管怎樣，我愿見的，是熱血青年的狀態。大概，這根公司高層有關，一路走來，當年的關鍵人物們依舊活躍在管理工作上。可是技術在進步，管理方式也在進步，有些人仍秉持以往的觀念。上層建筑老化嚴重，勢必就影響到底下的工作。可是權利抓久了，很難有大換血的念頭。

其次，作為一個集體，公司人員并不團結。短短幾天的時間，就見到了某些部門間有或大或小的矛盾。更可怕的是，各部門領導對這矛盾的存在心知肚明，卻要么選擇睜一只眼閉一只眼，要么自己也加入同仇敵愾的陣營，唯獨沒有協商解決。不知道是人性自私，還是本該如此，在小家大家面前，很多人果斷選擇了前者。

再者，正因為公司較老，很多制度完全沒有人性。記憶最深的，是董事長的媽媽說不喜歡某些穿著不喜歡某些發型。也就他自己不知道，公司許多人，特別是年輕人，很是有意見。有些事情，并不是遵不遵守的問題，只是會影響積極性而已。

還有很多很多的問題阻礙公司的前進，不然早就躋身龍頭企業，而這些大家都看得到，有些人不想改變，有些人改變不了。

與我而言，最悲哀的是，明明知道有什么不對，可卻無能為力。在學校時，有些東西不愿學，有些學不好，有些則是自負聰明。而現在，我的所見所學所得，都不足以使情況改觀，無論是哪一方面，都做不好。所以，努力才有資格擁有改變的機會。

醫療器械維修頂崗實習報告精選篇5

一.實踐目的

暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是培養我們的社會實踐能力的一種有效手段。__月下旬，我在酷熱中迎來了我作為大學生的第一個暑假，一方面是要完成學校布置的社會實踐活動要求，另一方面是為使得自己的暑假能過得充實，希望自己在暑假中能夠通過一些實踐活動積累社會工作經驗，更好地與人相處，提高實踐能力，所以放假沒過多久，我就滿懷激情地投入到了暑期社會實踐中。此次我實踐的地方是一家私營企業---__醫療器械有限公司。該公司成立于1984年，一直致力研發、生產防褥瘡床墊、血壓計、聽診器、頸椎牽引器、額戴反光鏡、出診箱、手術反光燈、氧氣吸入器、擔架等十余個品種各種規格的醫療器械產品。公司有著悠久的生產歷史和可靠的質量與信譽，曾多次在世行、紅十字會評為榮譽單位，被推舉為全國醫療器械專業技術委員會理事單位。在去這個公司實習之前，我自己在網上查閱了大量的醫療器械生產方面的資料，對醫療器械產品及其市場需求和銷售市場做了初步了解，為自己去公司順利完成實習奠定基礎。

二.實踐內容

1.初步了解公司

在為期15天的實踐中，起初的兩天時間我在公司有關人員的帶領下對整個公司進行了參觀，通過他們的介紹對公司的生產情況以及經營狀況有了初步的了解。同時，我通過在生產車間的觀察以及學習，初步掌握其生產流程，有時候還會動手操作一下，做一些簡單的操作。公司的員工都很熱情，在我有疑惑的時候都很親切地為我解釋，讓我學到了不少東西。

2.手工勞動

在對公司的生產有了一定了解之后，接下來的3天，我還親自投入到了生產中。但是由于對醫療器械的專業知識還是不了解的，所以只能做一些簡單、技術含量低的工作。起初是幫忙做些檢驗工作，這是一項對細心和耐心要求都很高的工作，剛開始做起來的時候非常不習慣，常常是沒做多久就堅持不住，長時間不停地檢查一樣東西讓我覺得很無趣，可是漸漸地，看看其他一些員工一直一絲不茍地認真工作，讓我覺得很慚愧，然后自己慢慢也就投入到工作中了。做了兩天的檢驗工作之后我還實踐了一天的產品包裝工作。由于公司是生產醫療器械產品的，所以對衛生要求非常高，任何東西都需要消毒，保證絕對無塵。當我穿好工作服，帶上手套、口罩等東西走進車間幫助包裝時心里有些小小的緊張，不過在其他員工的幫助下，我還是順利地完成了一天的產品包裝工作，這3天的車間工作實習讓我學到了很多東西。

3.營銷部工作

接下來的1天時間我在該公司的營銷部工作，成為了該公司營銷部的一名實習營銷員。營銷部的工作看似輕松，實則比在生產間做事更加不容易，加之我對營銷方面的知識比較缺乏，所以公司分配給我的任務主要是聯絡方面的工作。當然做好這些工作也是不容易的。首先我要熟悉掌握營銷部整個工作環節各項工作內容，為與其他部門順利溝通做好橋梁，尤其是對運行部的各項操作環節的了解非常重要，平常這是兩個聯系比較緊密的部門。我的另一方面的主要工作就是負責網上外貿訂單，這相對來說是一份壓力比較大的工作，剛上手時非常生疏，甚至出過差，但是我并沒有灰心，我不斷向其他優秀的營銷員學習請教，他們教給我一些技巧和方法，并且自己努力熟記公司各種產品細節之后，工作漸漸上手。這些外貿訂單的工作的.整個過程是要求自己全權負責的，任何一個環節出錯都有可能丟掉整個訂單，因此整個過程我都非常地小心。除此之外，我還做了一些客戶后期滿意度追蹤以及客戶投訴接線方面的工作，簡言之訂單完成后致電客戶詢問一些服務滿意度以及接聽客戶咨詢電話等等。這些都要求我對公司產品非常了解，其次要求我有耐心和好的態度回答客戶的各種疑問，對待客戶對我們公司提出的建議等也要及時采納并反饋至公司相關部門，使問題能夠及時解決，最好還要對這些問題進行存檔。偶爾一兩次我還做了一些簡單的文件翻譯工作，成功將自己的專業只是運用在了社會實踐之中。

三.實踐結果

__月15日，我順利完成了這次的暑期社會實踐活動。我學到了一些醫療器械生產方面的知識，會做一些簡單的手工操作，并且對很多醫療器械產品有了了解;在營銷部的工作更是讓我受益匪淺，不僅增長了自己營銷方面的知識，還收獲了很多工作上經驗和技巧：比如對相關的電腦操作更加熟悉，運用起來更加得心應手，比如學會了快速正確地整理文件等等;最值得開心的是，豐富了我的社會交際經歷，和營銷部的同事們建立了良好的友誼;我的暑假也因此特別充實、有意義。

四.實踐體會

1.收獲

(1)凡事從小事做起，重視細節，踏踏實實走好每一步。

在公司實習的這對日子讓我明白了事無巨細，一切從點滴做起的道理。剛開始進公司，相關工作人員帶我參觀生產間時，我發現從生產到包裝，處處重視細節，整個過程不容許出一點差錯，工人們工作也都十分認真，這樣才使得公司的產品廣受好評，也使得整個公司在整個市場中的競爭力和發張前途有了保證;

再拿我后期整理資料的工作來說，原本認為整理資料這種小事很容易，實際上這項工作是需要耐心和毅力的。堆疊成山的各種資料和密密麻麻的文字的確讓人頭疼，但這也是分重要的工作。按時間和內容分類整理的資料，能為領導者以及其他的員工提供詳細的分析資料，方便大家查閱，能為每個階段的生產提供周密的計劃，進而提升全公司的生產能力和企業效率;另外，在接受相關部門檢查和兄弟公司的參觀時，齊全整齊的資料可以使管理特透明化，吸取更多優秀的經驗。一個大公司能夠一切從小事做起，點點滴滴絕沒有半點馬虎，這點是值得我學習的，在今后的生活和學習中，我也要學習他們的這種良好習慣，重視細節，一步一個腳印，要知道，細節決定成敗。

(2)虛心受教，處理好人際關系，齊心協力完成好任務。

從剛踏入公司的一無所知到學會簡單的手工勞動，再到能夠獨立熟稔地完成一份網上外貿訂單，除了自己的努力學習之外，與我虛心像資深員工請教是分布開的，遇到問題不恥下問，主動探究，才能解決問題，獲得知識。由此可見虛心受教的重要性。

記得我在整理電腦資料的時候遇到過一些麻煩，比如有的資料是需要修改的，但是還需要在電腦中重新輸入，由于有時間限制，當時特別著急。還好公司的其他員工幫我的忙，大家一起齊心協力，積極配合，才能按時完成任務。在整個工作中，我看到了__醫療器械有限公司職工的工作態度，他們積極認真，一絲不茍，更可貴的是團結合作，這些當然也要歸功與公司的良好人際關系和科學的管理制度，一個公司，一個團隊，只要大家同心協力，為了共同的目標奮斗，相信不管有多大的困難都能克服。在今后的生活中，我也要學會處理好人際關系，學會團隊合作，只有這樣，才能更好地面對將來各種各樣的挑戰。

(3)心存耐心，遇事切忌急躁，心平氣和地對待一切。

在這次的實踐中，我還學到了一條任何工作都應當切記的規則，那就是不論做什么事都要有耐心。這要感謝后期的客戶后期滿意度追蹤以及客戶投訴接線方面的工作，這份工作讓我有機會每天接觸很多人，他們有的是電話詢問公司產品的，這就需要我熟知公司的各個產品，并要耐心詳細地為他們介紹，有時候也要做一些推薦;有的是購買產品之后存在疑問的客戶來電，其中不乏想要換貨的，甚至不問青紅皂白就在電話里就大吵大鬧的人，要做好這些接線工作就需要極大的耐心和良好的交談技巧，首先我要讓他們先平靜下來，然后再聯系相關負責人來處理……面對不同的情況，首先最重要的還是認真傾聽，弄明白他們致電的目的后，針對不同的情況或是贊同或是勸阻或是介紹或是推薦等等，爭取為每位客人提供最好的服務。在與人交流的過程中，我學會了很多技巧和方法，使自己人際交流方面得到了很好的鍛煉。

(4)用積極的態度和極大的熱情對待工作。

在車間手工勞動的時候，在負責外貿訂單的時候，在做接線工作的時候，面對疲憊，公司的員工總是面帶微笑的，他們總是積極熱情地面對。這種精神很讓我感動，相信不論做何種工作，積極的態度都是很重要的，只有先從心里喜歡一份工作，從精神上重視一份工作，才有可能做好工作。在今后我大學學習和生活中，我會以他們為榜樣，積極對待一切，保持上進。

2.不足

這次的社會實踐開闊了我的視野，提高了我的實踐動手能力，理論聯系實際，為我今后更好地融入社會奠定了基礎。在這次的暑期社會實踐中，我學到了很多書本上沒有的知識，也使我發現了自己的長處，鍛煉我各方面的能力，同時也讓我深刻意識到了團隊合作的重要性，這些對我今后的生活和學習將產生積極影響。當然，我在這次的實踐過程中，也發現了很多不足之處，總結如下：

(1) 責任心不夠，做事不夠認真。

在負責外貿訂單的過程中，由于我的馬虎，而犯了一些笑錯誤，值得慶幸的是，因為有同事的指導提早發現了這些錯誤并及時得到糾正，從而沒有釀成大禍。我會牢記這些教訓，今后不論做什么事，都要認真負責，踏踏實實做好每件事。

(2)耐心不足，缺少定性。

在做一些翻譯文件工作時，因為專業知識不足，做起來還是有些吃力的，在遇到一些小困難的時候我甚至想過放棄，最終在朋友的鼓勵下，我堅持到了最后，完成了翻譯任務。在以后的學習里，我一方面要培養自己的耐心，學會堅持;另一方面，我也要加強專業知識的學習，這樣在今后的工作中才會更加順利。

(3)缺少社會經驗，有時處理問題不當。

社會經驗對于一個大學生來說很重要，這次暑期社會實踐讓我積累了不少經驗，不夠還是遠遠不夠的，因此提醒我在勁來想學習和工作中要注重積累經驗，尋找更恰當的處理問題的方式，這樣才能使我的能力不斷提升。