時間轉瞬即逝，我們的實習生活告一段落，為了完成最后階段的工作，我們需要一篇實習報告來進行總結。下面是小編準備的醫(yī)療器械維修公司頂崗實習報告，僅供參考，希望對你有所幫助。

醫(yī)療器械維修公司頂崗實習報告（精選篇1）

將近三個月的畢業(yè)實習期間 ，我在實習單位接觸過辦公室打掃整理文件、財務會計核算、庫房存貨管理、店面銷售、到最后成為一名醫(yī)療器械銷售人員，從中我學到很多東西，也增長了很多經驗，也漸漸明白，作為一個實習生，職位不是最重要的，重要的是要在任何職位上懂得如何學習，如何積累經驗。在這次的實習中，我加深了對于團隊概念的理解，也積累了許多專業(yè)知識和經驗，這是一種極其寶貴的收獲。多一點接觸，就能多一點進步，每一件新事物都要去嘗試，這才能品味到其中的酸甜苦辣。從實習中我得到如下心得感悟：

（一）腳踏實地學習，不斷提升能力

剛接觸醫(yī)療器械時，我一頭霧水，沒有任何了解和相關概念。進行一段時間的學習后，我開始初步了解我們所代理醫(yī)療器械的大概情況，比如用途、使用方法、質量要求、基本問題解決等，但是對于它的操作和原理不是非常了解，之后接觸庫房整貨和店面銷售等工作后，動手用了機器，于是就逐漸熟悉了。實習后期已基本學會熱銷產品的一些功能、使用方法等，也簡單了解了它的原理，掌握了許多書本以外的知識，銷售和財務會計工作也順手了很多，實踐能力得到了顯著的提高。

（二）養(yǎng)成持之以恒、堅持到底的精神

那句俗話：說起來容易做起來難。一句話，不要因為任何原因，不要以任何理由放棄自己原已養(yǎng)成的良好習慣。否則你會后悔失去的太多，得到的太少。在實習中我充分體會到了這句話的意義，多次的營銷失敗，多次會計統計的錯誤，但是我并沒有氣餒，始終努力不放棄，當看到銷售出去的那一刻，當看到完整地財務報表出現的那一刻，我才知道堅持的力量以及成功的喜悅，也讓我懂得了做任何事情都不能輕言放棄。

（三）不斷認識社會，增強人際交往

雖然在人際交往中，我顯得比較年輕，但我正慢慢去努力，去學習，去改變。我正學著如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的基石。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷，它使我在實踐中了解了社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也開拓了視野，增長了見識，為我以后更好地發(fā)展打下了堅實的基礎。此外也讓我更深得體會到掙錢的不容易，工作的辛苦，以及社會的復雜多變。為了適應我們賴以生活學習的社會，為了成為一名合格的畢業(yè)生，為了早日成為職場新秀，我要不斷的學習，不斷的提升自己的實際工作能力，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。

醫(yī)療器械維修公司頂崗實習報告（精選篇2）

隨著信息化時代進程持續(xù)加快，各項網絡技術發(fā)展迅速，諸多信息資源之間的交互變得更為便捷。為了適應數字化時代的發(fā)展且提升工作效率，醫(yī)院信息化建設務必緊跟時代潮流。醫(yī)療設備維修管理系統是醫(yī)院重要的組成部分，采用VB及SQL技術研制出醫(yī)院醫(yī)療設備維修管理系統極為關鍵，該系統涵蓋了醫(yī)療設備各項基本信息錄入，具備設備維修記錄管理和設備進行價值分析及狀態(tài)分析等方面功能。醫(yī)療設備維修管理是醫(yī)院設備科工作的重心，更是院領導購置新設備決策的主要依據。據有關調查數據分析，國內諸多醫(yī)院醫(yī)療設備維護管理均是各有特色，但對于維修記錄及設備分析等方面工作的方式稍有欠缺，同時管理上也出現漏洞，制約著醫(yī)院醫(yī)療儀器統計及分析準確性。本文分析了醫(yī)院醫(yī)療設備維修管理，并提出實用性系統研發(fā)策略。

〔關鍵詞〕

醫(yī)療設備；維修管理；系統研發(fā)

隨著科學技術水平的不斷提升，醫(yī)院醫(yī)療設備種類日漸繁多，結構持續(xù)復雜化，價格也是不斷提高，這些都導致醫(yī)院醫(yī)療設備管理問題日漸凸顯[1]。傳統式紙質記錄耗費量極大且極易缺失，最終導致維修經驗未能妥善保存及共享，不能在根源處解決醫(yī)院出現的各類醫(yī)療糾紛，更是難以查證。因此構建符合醫(yī)院具體臨床情況的數字化及網絡化管理平臺，以便達到設備全生命周期動態(tài)信息化管理，提升醫(yī)療設備各項運用信息收集及統計和分析，將獲得的資料反饋于醫(yī)院決策者，從而推動醫(yī)院醫(yī)療設備管理進一步發(fā)展，以便適應新形勢下社會的客觀需求。

1系統結構

1.1系統網絡結構

系統服務器主機上安裝數據庫及微軟服務器。醫(yī)學工程部門則安裝設備維修系統，各個科室利用瀏覽器訪問設備報修系統施以報修[2]。兩套系統訪問主機同一個數據庫，從而實現各項信息資源共享和互動。

1.2系統體系結構

為了可以保障醫(yī)療設備工作狀態(tài)良好和維修費用控制，設備維修系統該有著非常全面的功能。系統不僅僅是能夠把日常報修、維修和記錄等程序轉為計算機管理，還應有效融合自動派工，即預防性維修及績效考核等方面功能[3]。因為應構建可以支撐各種功能的底層數據。各次工作派遣則定義為一次派工，通常派工是分為兩類，報修派工往往是經由各個科室所發(fā)起的，系統派工是自動派工子系統所完成。若是派工單生成時則維修提醒子系統顯示出各個派工單信息，計算機會發(fā)出提示音。員工通過維修信息管理子系統填寫工作日志及派工單關閉和各項任務查詢。通過此類數據程序則各項基礎數據也已經生成。這可以經過維修管理系統對員工處的各項工作狀況施以統計，最終生成考核報表用作員工績效考評依據。

2總體結構

此系統通常是在Windows98以上的系統運用，這適應于目前國內醫(yī)院總體設備科要求及條件。系統實現儀器維修及條形碼判斷與輸入儀器記錄，加上維修完成再送出儀器及報廢全部過程，可以對各類設備施以數據統計分析、查詢檢索及報表打印，設置不同權限用戶，按照不同用戶要求設計不同界面，隱藏各類不用的信息，以便工作時實現不同需求不同重點[4]。維修記錄功能關鍵是對醫(yī)療設備維修管理的，這時務必對醫(yī)療設備維修記錄施以電子數據化，可以按照數據對維修設備應用效率及效益進行分析，以替代人工卡片式記錄方式，降低人工負擔。查詢分析統計功能則是按照不同用戶需求而獲得的數據不同，通常是將其分為三個等級用戶進行查詢統計，也就是各個科室查詢及工程師查詢與管理員查詢，這也是該系統可研究性及可發(fā)展性的重要內容[5]。報表打印功能主要是對所查詢的分析統計功能施以有效拓展，同時也為維修報告單簽證提供可行性。設備基本信息模塊關鍵是對醫(yī)院內全部醫(yī)療設備構建儀器信息庫，包含設備編號及名稱和型號，加上出廠序號及應用材料和購置時間與廠商聯系方式等方面，再者就是應用之前的對應照片信息[6]。這些都與維修息息相關，務必考慮到系統適宜，即維修關系不強的內容可以不編進該模塊中；設備維修信息模塊則主要是依據維修程序記錄需要維修或送修的設備基本信息，包含送修時間及主修人，按照維修狀況輸入故障分析和維修全部配件及費用與完成時間，送修時間及完成時間均是經由系統所決定是實時的[7]。結合掃描部分記錄設備信息能夠充分節(jié)省手動輸入數據時間；掃描分析模塊則是通過掃描條形碼從設備基本信息模塊中調用送修設備基本信息，此模塊主要包括生成條形碼功能；數據分析及報表打印模塊，此模塊包括數據分析及報表打印，數據分析則是包括對數據統計分析及查詢檢索，報表打印則是包括分析報表打印及維修報告單打印和維修費用及全部配件資料打印等，用戶方面可以自行編輯打印報表功能，也可以按照個人所需來編輯；系統管理模塊則主要是用戶對數據施以操作的權限管理，通常是三個等級用戶系統管理用戶及維修人員與普通用戶。系統管理人員可以對數據施以修改，維修人員則可以編輯維修方面所涉及的數據，普通用戶則主要是各個科室人員，按照系統分配的權限來查看自身科室設備維修情況及維修歷史與維修費用。為了滿足新形勢下的改革需求則國內各大醫(yī)院都在逐漸實現后勤社會化及管理現代化，諸多較大型醫(yī)院醫(yī)療設備更是日漸多樣化及高檔型，且種類繁多，維修及維護工作持續(xù)加重。因此分析醫(yī)療設備維修管理系統研發(fā)是有著極大現實意義，提升國內醫(yī)院醫(yī)療設備維修管理水平。

［參考文獻］

［1］程鵬，劉勝林，張強，等.醫(yī)療設備維修人因失誤分析理論和模型的初步研究[J].醫(yī)療衛(wèi)生裝備，2013，（4）：92-94.

［2］盧晶，雷昆侖，許仲興，等.基于PowerBuilder的醫(yī)療設備維修管理系統的設計與實現[J].中國醫(yī)療設備，2014，29（8）：36-38.

［3］吳翠峰.我國醫(yī)療設備維修管理模式初探[J].大家健康（學術版），2013，（3）：86-88.

［4］田君鵬，嚴潭，胡立勇.醫(yī)療設備全程管理中醫(yī)療設備維修管理的重要性探討[J].中國醫(yī)藥導報，2013，10（34）：163-165.

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［6］楊揚，湯洪秀，汪宏晶，等.AMSAA模型在大型醫(yī)療設備預防性維修中的應用[J].中國社會醫(yī)學雜志，2012，29（1）：1-2.

醫(yī)療器械維修公司頂崗實習報告（精選篇3）

1醫(yī)療設備質量保障與維修管理內涵

醫(yī)療設備是現代醫(yī)療的重要組成部分，醫(yī)療設備不僅是衡量醫(yī)院現代化的重要標志，也是醫(yī)院建設和發(fā)展的物質基礎 但長期以來，人們只重視醫(yī)療設備的采購和使用，卻忽視了醫(yī)療設備的維護與管理，使得醫(yī)療設備相關責任事故時有發(fā)生； 在影響醫(yī)療質量進步的同時，也影響了醫(yī)院綜合效益的提高。新管理理念，加強醫(yī)療設備管理，提升管理層次，使醫(yī)療設備管理更加科學合理并促進醫(yī)院效益的提高。以下我們主要從決策管理方面出發(fā)，探討如何提高醫(yī)院醫(yī)療設備管理水平。

能保障醫(yī)療設備安全的使用，一定要有規(guī)范化的管理。醫(yī)療設備保障從宏觀方面來看，它是指醫(yī)院醫(yī)療器材管理部門圍繞著醫(yī)療設備的安全使用問題、質量問題、成本問題以及產生的效益問題等研制出切實可行的管理辦法，與此同時進行一些技術活動。醫(yī)療設備管理部門有沒有精確的職能定位、內部管理條例齊全與否和技術隊伍建設及培訓制度嚴格與否，將對醫(yī)院諸方面的建設以及醫(yī)療設備的質量保障與維護管理等帶來極其重大和深遠的影響。醫(yī)療設備保障有嚴格的管理規(guī)程，動用設備要有章可循，這樣才能提高醫(yī)療設備使用效率。醫(yī)療設備的質量保障的標準應該是在保證醫(yī)療設備的正確使用率、操作完好率的前提下，大幅度的增長醫(yī)院的經濟效益，醫(yī)院成本獲得全方位的降低，經費結構得到深層次優(yōu)化，醫(yī)療設備按標準進行合理配置，充分發(fā)揮醫(yī)療設備的使用率，對醫(yī)院來說是具有無比重大意義。醫(yī)院醫(yī)療設備的現代化程度的重要標志是較高的醫(yī)療水平、切實有效的科研課題、井然有序教研活動、扎實深入的教學工作。這也是最基本的要素，這是衡量一個醫(yī)院管理是否有序的一個標志，同時也是不斷提升醫(yī)學科學研究水平的起碼標準。醫(yī)院設備的管理的具體內涵包含如次方面：設備技術含量、使用效率、應用程序、安全保障、質量優(yōu)良等。做好醫(yī)療設備的維護保養(yǎng)、檢查，是醫(yī)院醫(yī)療設備管理部門日常最重要的工作。做好醫(yī)療設備的日常管理也被納入醫(yī)院管理工作的重要范疇。

2醫(yī)療設備保養(yǎng)和檢查的范圍

醫(yī)療設備管理涉及醫(yī)院各方面利益，建立健全責權明確、結構嚴謹、層次明朗的醫(yī)院醫(yī)療設備管理組織，切實強化對這一重要工作的領導，全方位多層次的發(fā)揮其效用，這是提高醫(yī)院醫(yī)療設備管理質量和水平的重要保障。實現醫(yī)療設備的科學化管理，保證醫(yī)療設備購置、使用、維護系統工程的順利進行，醫(yī)療設備的保養(yǎng)和檢查是一項無比重要的工作，能夠有效地預防設備出現故障的和設備的使用壽命的延長。預防性維修的范疇包括保養(yǎng)與檢查兩部分，是相互作用并形成互補的兩項常規(guī)性工作。通過性能、狀態(tài)檢查來考查設備的完好率，通過保養(yǎng)來提升設備的性能、狀態(tài)，使設備消耗得到減少，使設備故障隱患得到排除，使設備處于正常運轉情態(tài)。

2.1設備保養(yǎng) 一般工作是做好醫(yī)療設備儀器的防塵、防濕、防蝕，并派專門人員保管、定期做好保養(yǎng)、定點安置存放、定期實施檢驗。

2.1.1日常保養(yǎng)由醫(yī)療設備儀器使用專人負責，它的常規(guī)項目是做好表面清潔，對易松動的螺絲和零件進行緊固，對運轉是否正常的情況作全方位的檢查，對零部件是否完整也要徹查。

2.1.2一級保養(yǎng)由儀器專門保養(yǎng)人按管理部門制定的計劃常規(guī)進行，主要是有關內部的清潔狀況，檢查有無異常情況的隱藏和發(fā)生。隨機進行局部檢查和做出合理的調整。

2.1.3二級保養(yǎng)由儀器專門保養(yǎng)人聯合儀器修理人員一道開展此項工作，嚴格檢查設備儀器的主體部分、主要組件，對設備儀器精度進行適當調整，關鍵時刻對易損部件進行更換。

2.2設備檢查是對儀器的工作狀態(tài)、工作過程顯現的精度以及磨損的程度進行嚴格的檢查和精確的校驗。這些常規(guī)工作經常與維護保養(yǎng)工作結合起來進行。

每日檢查:經常在下班前或交班時同日常保養(yǎng)結合起來，由保管人員或者操作人員進行，發(fā)現問題，及時解決。

3醫(yī)療設備維修管理措施

醫(yī)療設備作為醫(yī)院資產的重要組成部分，是醫(yī)院進行醫(yī)療活動的物質基礎我們醫(yī)院管理階層從思想上重視，強化固定資產管理意識，建立了完善的醫(yī)療設備資產管理制度。工作中引入獎懲機制，管理上堅持"統一領導、歸口管理、分級負責、責任到人"的原則，建立資產明細賬目，實施三級管理制度，使經費報銷與資產掛賬相結合，控制好資產購進、使用和處置各環(huán)節(jié)，做到會計賬與資產明細賬、資產明細賬與資產實物一致，保證了醫(yī)療設備資產管理規(guī)范、有序地進行。

保證醫(yī)院醫(yī)療設備始終處于運行工作的最佳的技術狀態(tài)是醫(yī)院醫(yī)療設備維修管理的基本任務。那么,迫切需要研究醫(yī)院醫(yī)療設備的工作運行狀況，按程序合理地運用醫(yī)療設備,使用先進的檢測方法,隨機使用多種維修方式，在醫(yī)院醫(yī)療設備管理費用和維修費用得到節(jié)約的前提下，對現有醫(yī)院設備做好維修、保養(yǎng)工作，保證設備的處于正常工作狀態(tài)，以此來增強設備的使用率和完好率，達到醫(yī)院醫(yī)療設備各項性能指標達到最佳狀態(tài)。

3.1建立健全符合標準的醫(yī)療設備維修管理制度實施嚴格的科學的維修管理措施，必須注重以下幾點:①制定按期保養(yǎng)制度，故障發(fā)生得到減少；②建立巡回檢查制度，不讓醫(yī)療設備的帶著故障工作；③建立維修配件庫，保證常用維修配件的供給；④嚴格醫(yī)療設備使用過程中的環(huán)境的檢查，保證醫(yī)療設備運行處于正常狀態(tài)。⑤健全生產維修制度。即PM制，以A類醫(yī)療儀器設備為重點，此類醫(yī)療設備是價值較高的儀器，而且修理也不是很簡單，鑒于如此價值昂貴的醫(yī)療設備要進行重點保護及采用預防性維修。

3.2提高維修管理人員技術水平， 在新購進醫(yī)療設備到貨前，要組織醫(yī)療設備維修和醫(yī)療設備使用人員到醫(yī)療設備生產廠家去學習操作規(guī)程及維修方法。扎實掌握設備的操作流程和維修管理知識，醫(yī)院要經常組織維修管理人員做醫(yī)療設備維護管理知識培訓，了解并掌握國內外醫(yī)療設備進展狀況，對醫(yī)院精密儀器的維修技術要重點把握，還要把握引進設備的安裝，保養(yǎng)以及維修技術。

醫(yī)療儀器設備的經濟管理主要內容 ,購置前對擬購置的設備進行經濟效益的預測和評估；購置貴重精密設備在醫(yī)療設備專項基金的前提下實行院內貸款制，有貸有還，風險由科室承擔；使用過程中加強設備運營成本管理，對在用設備進行經濟成本核算，建立單機效績評價和綜合效益評價模型；明確經濟責任，在綜合目標管理的基礎上實行設備的有償占用制。實行經濟管理的最終目的是改變過去那 盲目引進、不計成本、不搞核算的狀況，減輕醫(yī)院的負擔，通過合理地使用人力、物力、財力，力求用最小的勞動消耗獲得最大的經濟效益和社會效益。

4醫(yī)療設備維修管理對策

4.1醫(yī)院一定要組織和安排負責醫(yī)療設備技術狀況具體管理人員，當醫(yī)療設備發(fā)生故障時，管理人員要迅速到現場進行調查，要及時對故障類型做出基本判斷，并立馬做出解決問題措施。該管理人員可以是使用該醫(yī)療設備的科室臨床技術人員，也可能是設備管理部門的技術人員，無論人員屬于哪一個階層，從事醫(yī)療設備技術管理一定要具備相當的技術知識。掌握醫(yī)療設備構造、功能與技術特點，有精湛的醫(yī)療設備維修技術，一定要通曉電子技術和計算機，同時也要具備機械、自動控制等方面的知識。也要掌握和熟練設備的臨床運用、工作流程。

4.2詳細記載醫(yī)療設備磨損與老化問題，依據有關技術資料的說明和實際運行狀況，每年都要進行預算工作，按常規(guī)進行定期采購。預防醫(yī)療設備老化部件損壞故障的關鍵是要做好設備的定期維護和檢查，對可能或已經出現的問題要有系統資料顯示，使出現的醫(yī)療設備故障能夠按常規(guī)做出及時處置。

4.3手術室搶救醫(yī)療設備是比較集中的，對醫(yī)療設備的使用維護直接關系到患者手術效果。那就要專門指定一名技術較高人員專職巡檢，每天在手術室上班，無論大小醫(yī)療設備都要進行嚴格的篩查，從氧氣口到麻醉機的保養(yǎng)都要檢查，每天按常規(guī)進行巡檢工作，及時發(fā)現隱患，保證手術室各種儀器性能處于完好狀態(tài)。

參考文獻:

[1]尤偉.預防性維修在醫(yī)療設備中的應用[J].中國醫(yī)療設備,2010,25（11）.

醫(yī)療器械維修公司頂崗實習報告（精選篇4）

選擇做業(yè)務的原因

原因確實很多，但是可以簡單說說。有幾個原因。第一，想學習。以前在做業(yè)務之前，聽過很多人說過，做業(yè)務是最鍛煉人的職業(yè)。這句話對我有很強的吸引力，于是我開始去了解這個行業(yè)。再后來讀了李嘉誠傳。里頭的李嘉誠的一句話讓我震驚不已。他說他當初當推銷員推銷員的經歷是他現在花幾億元也買不到的經歷。我不禁為他的這句話對這個職業(yè)產生了超乎尋常的興趣。再到后來看到一些經典的銷售小說，比如圈子圈套，輸贏，等等，這里邊的主人公在如同戰(zhàn)場般的商場之中斗智斗勇，操控著全局，讓我羨慕不已。我想這才是我自己喜歡做的事情，生活就像下棋，或者像戰(zhàn)場，這樣才活得有熱情。學習的心態(tài)就慢慢的形成了。

第二，想體驗跟磨練。做了兩年多的技術，虧得有廣州的熟人支持，一直以來順風順水，收入不錯，工作也還算輕松，前途明朗。慢慢的就開始變得毫無斗志，沒有多少目標，沒有多少追求，每日工作完就會顯得茫然。我很害怕這樣的生活會讓我變得懶惰，變得越來越沒有競爭力，我想感受壓力，想接受挑戰(zhàn)，想不再把大把的時候耗在毫無意義的事情上。于是我選擇了對我來說完全陌生的職業(yè)來挑戰(zhàn)，來斗爭。人的意志就像刀刃，過一段時間就要拿出來磨一下，如果長時間不磨，很快刀刃就會生銹，很多事情，很多問題，都無法拿意志的刀來解決了。

第三，女人。很多時候男人也是感情動物，會為女人做一些出格的事情。我的突然變化，還有很大一部分原因跟女人有關。

做業(yè)務中體會到的東西

做了幾個月的業(yè)務，不敢說做出了不錯的成績，但真的學到了太多其他地方學不到的東西。很多人以為做業(yè)務就是吃喝嫖賭，以為就是刷嘴皮子，就是吹牛，就是拉關系，拍馬屁。說句老實話，我學習從來沒有想過要學這些東西。這些東西只是低級業(yè)務員所用的招數，我想學的是本質的東西，精神層面的東西。

膽量。當初找工作的時候有好幾個選擇，工資高補助高一點的小公司，可以賣b超，可以跟客戶周旋，體驗操控大業(yè)務的感覺，而可能的發(fā)展也極大。又還有其他公司。而我卻選擇了多得，原因有很多，之一是因為在這里需要面對很多客戶，需要面對大量的拒絕，這正是鍛煉膽量的一個極好的途徑。當然聽說去做保險更能鍛煉你的膽量，把你的臉皮練得比鞋底厚似乎也不是一件難事。幾個月之后，我的臉皮慢慢厚了一點，然而天生的面子作怪，現在還是很容易為自己的錯誤臉紅。后來老大給我們上培訓課，給我們看亮劍這部片子。他給我們解析亮劍的精神，亮劍的精神就是李云龍的一句經典的話：當你面對天下第一劍客的時候，你不會因為對方是最厲害的高手而怕得手軟，而是同樣敢于亮出自己的寶劍，放手一搏。就是算輸了，也是輸在了天下第一劍的手下，沒什么好丟臉的。這才是亮劍的精神。用一句話來形容就是“狹路相逢勇者勝”。膽量是亮劍這部片子里一而再，再而三提到的東西，沒有膽量，再聰明的人也將一事無成，有勇有謀才能成大事。

膽量的另一個解析就是放得開。我剛開始到公司的時候，在一次公司聚餐時，讓老大送我一句話提點我。他就說我放不開。我做了一段時間業(yè)務后回到公司，問同事，說為什么他能做得不錯，他覺得我的業(yè)務量有限的原因是什么?結果他說他覺得我沖勁不夠。沒有一股什么都不怕的闖勁。他說如果說錯了話，沒跟好，業(yè)務丟了就丟了，反正還有的是機會，何必那么在意結果，如果太在意結果，那就肯定放不開手腳。我回頭想想，這真是一語中的啊。為什么我以前總是會沒法去和建立了一定關系的客戶再保持聯系?主要原因就是我總是放不開手腳。本打算跟蹤一下客戶說的那筆業(yè)務的，結果擔心老是跟蹤給客戶印象不好，好像我就沖著他的那筆生意去，他會反感我。所以就一拖再拖，等再次打電話時，早已經丟了單。這種事情經歷了好多次啊。本打算多拜訪幾次那個客戶的，結果跑了一兩次就覺得再過去客戶會不會覺得煩，反感，也沒多少理由就這么老過去打擾，豈不是很不對?結果又丟失了和客戶保持關系的機會。等很長時間沒過去的時候又會覺得這么長時間了都沒過去看客戶會不會客戶覺得我太不看重他?總之總是會擔心太多，其實真正的做法就是一樣，不需要考慮太多，不需要害怕失去客戶。而且客戶的容忍能力其實是很大的，除非你碰到的真是很難對付的客戶，一般的客戶都比較尊重我們，都會通情達理，而不會因為我的小錯誤而否定太多。

信心。信心實在是太重要的東西。不管做任何事情，不管面對任何困難，信心永遠是第一位的。金融危機的時候，___說過一句經典的話：信心比黃金重要。我在公司面臨過幾次的信心低谷。一次是公司把提成制度改了的時候。那個時候，公司的提成制度用了一個非常漂亮的理由合理的把我們的提成減掉了一半以上。對初級的業(yè)務員的損失更大。我的信心一下跌到了谷底。本來公司的薪酬制度就已經被其他朋友非議，我一直堅持這個制度的優(yōu)秀，而到了這個時候，我實在找不出任何理由為公司辯護。第二次是大單丟失的時候。我接到一筆大單，跟客戶說得很好，客戶已經在服務單上簽了字，說好立刻就定配件了。結果到了周末，客戶連續(xù)來了幾個電話，告訴我先不要定配件。離得到越近的時候，當你失去時會越覺得無法接受。當初一個簡單的電話把我看到的希望全部斷掉，我的信心又一次受到打擊。第三次則是感情問題。然而結果是我沒有被擊垮，我很感謝面對的幾次變故，對我信心的考驗，我都堅持過來，我還是保持著良好的信心。信心這個東西，單單有是沒有用的，關鍵是要經得起考驗。還有借用一句話，錢不是萬能的，沒有錢是萬萬不能的。套到信心上面就是，信心并不能解決所有問題，但是沒有信心是不可能解決問題的。

堅持。馬云說過，今天很難熬，明天更難熬，但是后天早上就好了，很多人都死在了明天晚上。連許三多都能成為軍隊里優(yōu)秀的士兵，有誰是成不了才的?一切貴在堅持。我見過好多執(zhí)著的人。我聽過的最執(zhí)著的例子是一個男的為了找一份衣服店里的推銷員的工作跑遍了珠三角幾百家商店。他不會說廣東話，沒有哪個商店要他。但是他堅持要找到，于是他跑了那么多家。堅持是與困難對應的。沒有阻力就沒有堅持，沒有問題就沒有堅持。當遇到阻力遇到問題的時候堅持了，那就對了。當我的信心一次次遭到嚴重的考驗的時候，我堅持了，所以我的信心也就沒有被擊垮，我可以再次積極地面對自己面臨的困難。有一個客戶，我第一次過去的時候，他們整個設備科好像正在開會，我過去的時候一下子打斷了他們的會議。于是我自己很慌，丟下名片資料就趕緊走了。本想這個醫(yī)院的機會不大了，然而后來過了一段時間，我又過去，剛好碰到一個科主任挺好，他跟我聊了很久，然后還留了個負責人電話給我，說要搭車到醫(yī)院的辦公樓去找她。結果到第三次再過去的時候，我又找到那個科主任，他告訴我那個負責人剛好從辦公樓過來。我便跟負責人聊了，立刻就有了一次詢價。試想，這個過程中，只要有一次我放棄了，我就沒有機會得到詢價的機會了。

然而詢價后由于價格問題并沒有合作成功。后來我再電話聯系了好幾次才有了業(yè)務機會。當我做了兩個業(yè)務的時候，我碰到了自己的信心危機，碰到了其他生活問題，碰到了自己的整體方向對錯的問題。我開始有些走入惡性循環(huán)，拜訪客戶沒那么積極，見到客戶也沒有那么熱情，做事情也沒那么認真，效果也越來越差。結果我努力的堅持，就像在登山的時候遇到了風雪，我并沒有就此下山，而是放慢自己的腳步，冷靜思考，或者就地扎營，用自己的韌性來克服困難。于是我才有了后面的好幾次機會，我才再一次收拾行裝，跑到以前比較有信心的區(qū)域，面對那些熟悉的客戶。我第一次跑清遠一些客戶的時候，他們都只是對我們公司有一點了解，毫無多少購買欲望，看到我也只是僅限于客氣，說了兩句話就會說到逐客令。但是當我第二次，第三次到了醫(yī)院的時候，其實和這些科長們已經有些熟絡了。他們都已經對我有了一些基本的印象。盡管我個人的說服力和溝通能力并不夠強，沒法讓他們第一二次就和公司合作，但是我發(fā)現當我慢慢的滲透的時候，機會還是很大的。

溝通。以前在一個小小的公司里，幾個人，整天的溝通就是沒事話話家常，或者吹吹水，講兩句笑話。這不叫溝通，頂多叫談話。而溝通是有目的的談話，能達到自己想要的效果的談話。這個是需要相當的智慧和說話能力的。在這個公司里，我需要面對很多的人，我有很多東西都是一竅不通，有很多事情都需要協同來解決。坦誠的說，由于自己老在外面工作，少和公司內部溝通，鍛煉到的溝通能力很有限。但是已經深切的體會到了溝通的重要性。其實做業(yè)務的本質也就是和人溝通的過程，讓客戶了解你的產品，了解你公司和個人，然后接受產品，并購買產品。這需要很強的溝__才能讓客戶產生購買的沖動。以前打電話問公司的老業(yè)務員，問他們怎么做業(yè)務，跑到設備科或者科室做什么?他們說就是過去聊聊天啊?是啊，就是聊聊而已，這也正是我對業(yè)務感興趣的原因之一。只是聊聊天，說說話，動動嘴巴，他們就可以得到很高的收入，得到很多東西。這不是一個很奇妙的職業(yè)嗎?記得公司提出新的財務制度的時候，老大說讓我們兩個同事講解我們公司的新制度。第一個個同事講了半個小時，老大問我們聽明白沒，我們說沒明白。第二個同事說了十分鐘，老大問我們，我們說一知半解。老大說了五分鐘，我們全明白了。這就是表達力，溝通的一個主要能力。

我和公司有過幾次溝通，我發(fā)現其實只要你樂于像公司提出自己的意見，很多時候公司是愿意接受的。一次是我說提前接觸市場。進公司兩個月為輪崗培訓期，待了一個月的時候，我已經感覺自己不知道自己在做什么了，不知道該學什么，不知道什么東西對我有用，出去拜訪客戶的時候到底需要什么知識。于是我像公司提出要提前跑市場，公司并不阻攔，很贊同我的做法。再有就是新的薪酬制度。新的制度里我們新員工的提成收入是舊的提成收入的一半以下，而且業(yè)務量不做到幾萬一個月是根本拿不到提成的。我發(fā)現這種方式很難，于是向老大提出修改，他立馬提出減半考核的建議，對新員工的收入保障了很多。沒有這次的溝通，我當時就不可能留下去。

目標。有一個經典的故事，富人問窮人，窮人最缺的是什么?結果是窮人不缺錢，而是缺變成富人的野心。所有成功學的第一堂課絕對就是目標。為什么?因為目標是做好任何事情的前提。我們做的事情，小的事情那叫小事，大一點叫大事，再大一點叫任務，再大一點叫項目，最后可以說成事業(yè)。只有做成前面小事才能做成后面難的大事。而小事都需要目標，大事更加要不斷地設定并且調整目標。我以前從來不覺得每天早上發(fā)條短信告訴業(yè)務組長我到哪三家醫(yī)院有什么意義。因為實際上我發(fā)信息只花了短短的幾分鐘的時間，也只是用大腦稍微的想了一下，大概要到哪些醫(yī)院，就隨意發(fā)了。感覺跟自己發(fā)其他短信沒什么兩樣，還很少字數。但是直到后來我才發(fā)現，就這幾條短信也有它的神奇的魔力。因為當我后來偷懶只發(fā)我到的地點，而不發(fā)到哪家醫(yī)院時，我就會很難完成我的每天三個醫(yī)院的任務。就是短信上的一點差別，我明顯的感覺到我的工作效率會急速的下降。當我寫的只是地點時，我會找大量的借口少拜訪客戶。而我報告了自己要拜訪的三家醫(yī)院名稱時，我會自動的想盡辦法把這幾個客戶拜訪完。這就是目標的力量，哪怕是我不太認真寫的一條短信，都足以給我明晰的方向，和明確的任務，讓我更容易完成我該做的事情。

而目標的意義遠遠不在此。有沒有經常聽到這個哲學問題?我是誰，我要到哪里去?我到底想要什么?這是個終極的哲學問題。其實很多工作的人都或多或少迷惑于這個問題，職業(yè)生涯規(guī)劃這個概念就是在很多人問多了這個問題之后就會想到的一個問題。如果我們把目標的時間定在當月或者當年，而且目標基本上是由公司幫忙定的時候，我們就有了這樣的目標：當月的目標是完成幾萬元的任務，今年要賺幾萬塊錢。而如果我們把目標越定越長遠的時候，就會發(fā)現，我們需要的不只是一個目標，而是一個整個人生的規(guī)劃，這個時候才會需要想到職業(yè)生涯規(guī)劃。我后來慢慢覺得，基本當人們想到要為自己做人生規(guī)劃的時候，他才會真正開始走自己人生的第一步。所以在我看來，目標的意義就在于它能讓人的整個人生變得更加有意義，有脈絡，有框架。

我很喜歡目標這個詞的原因還有一點，因為它是直接和夢想，追求，執(zhí)著，主動等等一切美好的詞語一脈相承的。目標，只要是好的目標，都可以是夢想。不要說你的目標是到銀行里搶五百萬。或者是要把別人的老婆搶到手。并不是所有的目標都能成為夢想，但是所有的夢想都是目標。而馬云的夢想則是讓他的網絡夢想無限擴張。夢想可以引爆奇跡。我相信夢想，我也需要夢想，我也尋找我自己的夢想。

計劃。不要小看一天的工作之前五分鐘的計劃。沒有五分鐘的計劃，可能會讓你整天都無法很好的完成你的任務，整天都把自己的事情辦得毫無頭緒，雜亂無章，碰到一個一個意想不到的事情。我第一次跑的客戶是花都。我第一天跑的時候，很高興地想，要我跑三家醫(yī)院應該沒問題。因為花都很近，一個小時不到就能到，市區(qū)里好幾個醫(yī)院。跑三家醫(yī)院基本是很輕松的事。結果我沒有計劃坐車路線，沒有計劃先跑哪家醫(yī)院，再走哪里。沒有計劃幾點起床，什么時候到醫(yī)院。當我睡到自然醒的時候已經快到8點鐘，然后跑到車站坐車，臨時打電話問朋友怎么到花都，到網上查怎么走。結果不小心做了個慢車，還需要從其他路線轉車，等我到醫(yī)院已經是11點四十多了，路上竟然消耗了我三個小時。我的業(yè)務生活的第一個半天就這么在公交車上消耗掉了，包括車上稍稍休息了一下。

計劃還可以看成是目標的疊加。我的目標是d，我就想，我要先到a,再到b,再到c，最后才能到達d，這個就是到達目標的計劃。這個道理說起來很簡單，執(zhí)行起來很麻煩，很多人不愿意做。我們總是在實際操作中忘記了要計劃。總是一直想著我要到d，但是a,b,c都沒有到，就是想著如何直接走到d。這樣只會一而再再而三的碰壁。

執(zhí)行。為什么現在的管理書里大把的文章談執(zhí)行力?為什么那么多管理者把送給加西亞的信當成管理員工的法寶?為什么絕大多數管理者都是行動派?原因都在于執(zhí)行。執(zhí)行才是根本，沒有執(zhí)行就沒有結果。我很欣賞我們公司的英文名，翻譯出來的意思就是行動，行動，行動。意思是一定要不停的行動。我相信我們公司能成當初一個小小的賣心電圖紙的公司壯大成這么一個業(yè)界認可的較大的專業(yè)服務公司，也多虧了公司這個理念灌輸的結果。可以想象這樣：我已經訂好了自己目標了，又做好了計劃，我需要跑哪家醫(yī)院，如何拜訪客戶，見哪些人。然而到最后要跑醫(yī)院的當天，發(fā)現客戶挺忙，又或者剛好精神狀態(tài)不好，又或者昨天晚上喝多了酒，又或者...，結果是沒有見到醫(yī)院里改見的人。那開始的目標，計劃，都是白搭，什么都毫無意義。記得西點軍校的名言嗎?沒有借口。西點軍校的管理方式就是把信送給加西亞的典型體現，而將這幾點共通的道理從個人能力上體現出來就是一點：執(zhí)行力。你是否能完成你的任務，是否能把你該做的事情按時按量的完成。

我的執(zhí)行力是極度欠缺的。我最開始就想過要像公司發(fā)信的方式發(fā)信給我的每一個潛在客戶，在信里放上公司的文化報，自己寫的介紹信，以及名片。但是我想了很長時間，計劃了很長時間，已經過去了兩個月，我連一封信都沒有寫，一封信都沒有發(fā)。我先不管它的效果，但是這種執(zhí)行力是相當可笑的。我總給自己找借口，客戶的名字沒收集全，信發(fā)出去不會有效果，今天很忙，周末又安排了和朋友一起。沒有時間，太忙。總是找借口。然而有一次我下定決心要發(fā)信。結果僅僅利用工作的業(yè)余時間，一天下來就把寫信，發(fā)信，貼郵票等等事情辦完成。這是讓我非常驚訝的。以前花了兩個月的時間做不成，而結果一天就辦成了。

決策力。記得有人說很多領導很容易武斷，很不講道理。我敢說這正是他優(yōu)秀特質所產生的負影響。因為他做了太多正確的決定，太過于果斷，以至于長期的果斷的同時必然面臨一些錯誤的決斷。這才引起武斷。而那些不敢承擔責任的人，不做決定的人，或者猶豫不決的人，他們不會武斷，但他們幾乎也喪失了決斷權。決策力是領導力的一個最重要的能力之一。有一次見到一個客戶，他待人很禮貌，第一次見我就熱情的接待我。我跟他描述我們公司很好，說我們公司某個產品有價格優(yōu)勢。結果后來電話報給他的價格毫無優(yōu)勢，我給他打電話之后他比較冷漠的說了一句我在忽悠他。掛掉電話我就想要不要給他解釋，說我不太了解公司情況，又怕他在氣頭上，就不敢打。但是又很想解釋，不希望因為這個原因丟失客戶。就這樣猶豫，知道事情不了了之。我一直不知到到底怎么做才是對的，后來我才明白，實際上不管我怎么做都是對的，關鍵是我是否真的下了決定如何做，而且確實也是按照自己的決定去做了，這才是真正該有的態(tài)度。

醫(yī)療器械維修公司頂崗實習報告（精選篇5）

當我的技術工作做了兩年多，剛好有些起色的時候，我開始選擇了做業(yè)務，我的突然抉擇引起以前公司的誤解，也引起我的朋友的反對，沒有幾個人能理解我，絕大多數人都會見我就問，我為什么做業(yè)務。我只是說原因很多，具體的原因確實有太多，簡單幾句說不清楚。

原因確實很多，但是可以簡單說說。有幾個原因。第一，想學習。以前在做業(yè)務之前，聽過很多人說過，做業(yè)務是最鍛煉人的職業(yè)。這句話對我有很強的吸引力，于是我開始去了解這個行業(yè)。再后來讀了李嘉誠傳。里頭的李嘉誠的一句話讓我震驚不已。他說他當初當推銷員推銷員的經歷是他現在花幾億元也買不到的經歷。我不禁為他的這句話對這個職業(yè)產生了超乎尋常的興趣。再到后來看到一些經典的銷售小說，比如圈子圈套，輸贏，等等，這里邊的主人公在如同戰(zhàn)場般的商場之中斗智斗勇，操控著全局，讓我羨慕不已。我想這才是我自己喜歡做的事情，生活就像下棋，或者像戰(zhàn)場，這樣才活得有熱情。學習的心態(tài)就慢慢的形成了。

第二，想體驗跟磨練。做了兩年多的技術，虧得有廣州的熟人支持，一直以來順風順水，收入不錯，工作也還算輕松，前途明朗。慢慢的就開始變得毫無斗志，沒有多少目標，沒有多少追求，每日工作完就會顯得茫然。我很害怕這樣的生活會讓我變得懶惰，變得越來越沒有競爭力，我想感受壓力，想接受挑戰(zhàn)，想不再把大把的時候耗在毫無意義的事情上。于是我選擇了對我來說完全陌生的職業(yè)來挑戰(zhàn)，來斗爭。人的意志就像刀刃，過一段時間就要拿出來磨一下，如果長時間不磨，很快刀刃就會生銹，很多事情，很多問題，都無法拿意志的刀來解決了。

第三，女人。很多時候男人也是感情動物，會為女人做一些出格的事情。我的突然變化，還有很大一部分原因跟女人有關。

做了幾個月的業(yè)務，不敢說做出了不錯的成績，但真的學到了太多其他地方學不到的東西。很多人以為做業(yè)務就是吃喝嫖賭，以為就是刷嘴皮子，就是吹牛，

就是拉關系，拍馬屁。說句老實話，我學習從來沒有想過要學這些東西。這些東西只是低級業(yè)務員所用的招數，我想學的是本質的東西，精神層面的東西。

膽量。當初找工作的時候有好幾個選擇，工資高補助高一點的小公司，可以賣b超，可以跟客戶周旋，體驗操控大業(yè)務的感覺，而可能的發(fā)展也極大。又還有其他公司。而我卻選擇了多得，原因有很多，之一是因為在這里需要面對很多客戶，需要面對大量的拒絕，這正是鍛煉膽量的一個極好的途徑。當然聽說去做保險更能鍛煉你的膽量，把你的臉皮練得比鞋底厚似乎也不是一件難事。幾個月之后，我的臉皮慢慢厚了一點，然而天生的面子作怪，現在還是很容易為自己的錯誤臉紅。后來老大給我們上培訓課，給我們看亮劍這部片子。他給我們解析亮劍的精神，亮劍的精神就是李云龍的一句經典的話：當你面對天下第一劍客的時候，你不會因為對方是最厲害的高手而怕得手軟，而是同樣敢于亮出自己的寶劍，放手一搏。就是算輸了，也是輸在了天下第一劍的手下，沒什么好丟臉的。這才是亮劍的精神。用一句話來形容就是“狹路相逢勇者勝”。膽量是亮劍這部片子里一而再，再而三提到的東西，沒有膽量，再聰明的人也將一事無成，有勇有謀才能成大事。

膽量的另一個解析就是放得開。我剛開始到公司的時候，在一次公司聚餐時，讓老大送我一句話提點我。他就說我放不開。我做了一段時間業(yè)務后回到公司，問同事，說為什么他能做得不錯，他覺得我的業(yè)務量有限的原因是什么？結果他說他覺得我沖勁不夠。沒有一股什么都不怕的闖勁。他說如果說錯了話，沒跟好，業(yè)務丟了就丟了，反正還有的是機會，何必那么在意結果，如果太在意結果，那就肯定放不開手腳。我回頭想想，這真是一語中的啊。為什么我以前總是會沒法去和建立了一定關系的客戶再保持聯系？主要原因就是我總是放不開手腳。本打算跟蹤一下客戶說的那筆業(yè)務的，結果擔心老是跟蹤給客戶印象不好，好像我就沖著他的那筆生意去，他會反感我。所以就一拖再拖，等再次打電話時，早已經丟了單。這種事情經歷了好多次啊。本打算多拜訪幾次那個客戶的，結果跑了一兩次就覺得再過去客戶會不會覺得煩，反感，也沒多少理由就這么老過去打擾，豈不是很不對？結果又丟失了和客戶保持關系的機會。等很長時間沒過去的時候

又會覺得這么長時間了都沒過去看客戶會不會客戶覺得我太不看重他？總之總是會擔心太多，其實真正的做法就是一樣，不需要考慮太多，不需要害怕失去客戶。而且客戶的容忍能力其實是很大的，除非你碰到的真是很難對付的客戶，一般的客戶都比較尊重我們，都會通情達理，而不會因為我的小錯誤而否定太多。

信心。信心實在是太重要的東西。不管做任何事情，不管面對任何困難，信心永遠是第一位的。金融危機的時候，______說過一句經典的話：信心比黃金重要。我在公司面臨過幾次的信心低谷。一次是公司把提成制度改了的時候。那個時候，公司的提成制度用了一個非常漂亮的理由合理的把我們的提成減掉了一半以上。對初級的業(yè)務員的損失更大。我的信心一下跌到了谷底。本來公司的薪酬制度就已經被其他朋友非議，我一直堅持這個制度的優(yōu)秀，而到了這個時候，我實在找不出任何理由為公司辯護。第二次是大單丟失的時候。我接到一筆大單，跟客戶說得很好，客戶已經在服務單上簽了字，說好立刻就定配件了。結果到了周末，客戶連續(xù)來了幾個電話，告訴我先不要定配件。離得到越近的時候，當你失去時會越覺得無法接受。當初一個簡單的電話把我看到的希望全部斷掉，我的信心又一次受到打擊。第三次則是感情問題。然而結果是我沒有被擊垮，我很感謝面對的幾次變故，對我信心的考驗，我都堅持過來，我還是保持著良好的信心。信心這個東西，單單有是沒有用的，關鍵是要經得起考驗。還有借用一句話，錢不是萬能的，沒有錢是萬萬不能的。套到信心上面就是，信心并不能解決所有問題，但是沒有信心是不可能解決問題的。

堅持。馬云說過，今天很難熬，明天更難熬，但是后天早上就好了，很多人都死在了明天晚上。連許三多都能成為軍隊里優(yōu)秀的士兵，有誰是成不了才的？一切貴在堅持。我見過好多執(zhí)著的人。我聽過的最執(zhí)著的例子是一個男的為了找一份衣服店里的推銷員的工作跑遍了珠三角幾百家商店。他不會說廣東話，沒有哪個商店要他。但是他堅持要找到，于是他跑了那么多家。堅持是與困難對應的。沒有阻力就沒有堅持，沒有問題就沒有堅持。當遇到阻力遇到問題的時候堅持了，那就對了。當我的信心一次次遭到嚴重的考驗的`時候，我堅持了，所以我的信心也就沒有被擊垮，我可以再次積極地面對自己面臨的困難。有一個客戶，我第一

次過去的時候，他們整個設備科好像正在開會，我過去的時候一下子打斷了他們的會議。于是我自己很慌，丟下名片資料就趕緊走了。本想這個醫(yī)院的機會不大了，然而后來過了一段時間，我又過去，剛好碰到一個科主任挺好，他跟我聊了很久，然后還留了個負責人電話給我，說要搭車到醫(yī)院的辦公樓去找她。結果到第三次再過去的時候，我又找到那個科主任，他告訴我那個負責人剛好從辦公樓過來。我便跟負責人聊了，立刻就有了一次詢價。試想，這個過程中，只要有一次我放棄了，我就沒有機會得到詢價的機會了。然而詢價后由于價格問題并沒有合作成功。后來我再電話聯系了好幾次才有了業(yè)務機會。當我做了兩個業(yè)務的時候，我碰到了自己的信心危機，碰到了其他生活問題，碰到了自己的整體方向對錯的問題。我開始有些走入惡性循環(huán)，拜訪客戶沒那么積極，見到客戶也沒有那么熱情，做事情也沒那么認真，效果也越來越差。結果我努力的堅持，就像在登山的時候遇到了風雪，我并沒有就此下山，而是放慢自己的腳步，冷靜思考，或者就地扎營，用自己的韌性來克服困難。于是我才有了后面的好幾次機會，我才再一次收拾行裝，跑到以前比較有信心的區(qū)域，面對那些熟悉的客戶。我第一次跑清遠一些客戶的時候，他們都只是對我們公司有一點了解，毫無多少購買欲望，看到我也只是僅限于客氣，說了兩句話就會說到逐客令。但是當我第二次，第三次到了醫(yī)院的時候，其實和這些科長們已經有些熟絡了。他們都已經對我有了一些基本的印象。盡管我個人的說服力和溝通能力并不夠強，沒法讓他們第一二次就和公司合作，但是我發(fā)現當我慢慢的滲透的時候，機會還是很大的。

溝通。以前在一個小小的公司里，幾個人，整天的溝通就是沒事話話家常，或者吹吹水，講兩句笑話。這不叫溝通，頂多叫談話。而溝通是有目的的談話，能達到自己想要的效果的談話。這個是需要相當的智慧和說話能力的。在這個公司里，我需要面對很多的人，我有很多東西都是一竅不通，有很多事情都需要協同來解決。坦誠的說，由于自己老在外面工作，少和公司內部溝通，鍛煉到的溝通能力很有限。但是已經深切的體會到了溝通的重要性。其實做業(yè)務的本質也就是和人溝通的過程，讓客戶了解你的產品，了解你公司和個人，然后接受產品，并購買產品。這需要很強的溝____才能讓客戶產生購買的沖動。以前打電話問公司的老業(yè)務員，問他們怎么做業(yè)務，跑到設備科或者科室做什么？他們說就是過去

聊聊天啊？是啊，就是聊聊而已，這也正是我對業(yè)務感興趣的原因之一。只是聊聊天，說說話，動動嘴巴，他們就可以得到很高的收入，得到很多東西。這不是一個很奇妙的職業(yè)嗎？記得公司提出新的財務制度的時候，老大說讓我們兩個同事講解我們公司的新制度。第一個個同事講了半個小時，老大問我們聽明白沒，我們說沒明白。第二個同事說了十分鐘，老大問我們，我們說一知半解。老大說了五分鐘，我們全明白了。這就是表達力，溝通的一個主要能力。

我和公司有過幾次溝通，我發(fā)現其實只要你樂于像公司提出自己的意見，很多時候公司是愿意接受的。一次是我說提前接觸市場。進公司兩個月為輪崗培訓期，待了一個月的時候，我已經感覺自己不知道自己在做什么了，不知道該學什么，不知道什么東西對我有用，出去拜訪客戶的時候到底需要什么知識。于是我像公司提出要提前跑市場，公司并不阻攔，很贊同我的做法。再有就是新的薪酬制度。新的制度里我們新員工的提成收入是舊的提成收入的一半以下，而且業(yè)務量不做到幾萬一個月是根本拿不到提成的。我發(fā)現這種方式很難，于是向老大提出修改，他立馬提出減半考核的建議，對新員工的收入保障了很多。沒有這次的溝通，我當時就不可能留下去。

目標。有一個經典的故事，富人問窮人，窮人最缺的是什么？結果是窮人不缺錢，而是缺變成富人的野心。所有成功學的第一堂課絕對就是目標。為什么？因為目標是做好任何事情的前提。我們做的事情，小的事情那叫小事，大一點叫大事，再大一點叫任務，再大一點叫項目，最后可以說成事業(yè)。只有做成前面小事才能做成后面難的大事。而小事都需要目標，大事更加要不斷地設定并且調整目標。我以前從來不覺得每天早上發(fā)條短信告訴業(yè)務組長我到哪三家醫(yī)院有什么意義。因為實際上我發(fā)信息只花了短短的幾分鐘的時間，也只是用大腦稍微的想了一下，大概要到哪些醫(yī)院，就隨意發(fā)了。感覺跟自己發(fā)其他短信沒什么兩樣，還很少字數。但是直到后來我才發(fā)現，就這幾條短信也有它的神奇的魔力。因為當我后來偷懶只發(fā)我到的地點，而不發(fā)到哪家醫(yī)院時，我就會很難完成我的每天三個醫(yī)院的任務。就是短信上的一點差別，我明顯的感覺到我的工作效率會急速的下降。當我寫的只是地點時，我會找大量的借口少拜訪客戶。而我報告了自己