日子轉瞬即逝，而我們的實習生活也要結束了，你是否有了很多收獲，寫一篇實習報告記錄下來吧。以下是小編收集整理的運維工程師頂崗實習報告，僅供參考，希望對你有所幫助。

運維工程師頂崗實習報告（精選篇1）

20__年2月17日至20__年5月16日期間我在閩江學院計算機科學系機房實習，在這三個月實習的生活中，他不僅讓我們磨練自己的東西，學到的是課本所沒有的東西，在實習中，要熟練的應用專業知識，并與實際相結合，使之用的適當合理，計算機科學實習報告。在工作中真正讓我們知道社會是是什么樣子的，對這充滿競爭是社會有所了解。在社論文網會，學會了任何尊重他人如何與人溝通，這個是很有必要性，這樣我們才有人尊重，在我們了解他人的同時別人也了解了我們。在一段時間后，我們都會深深知道在大學生活中收獲了多少，又缺少了什么，差距又是在哪里?差距肯定是有的，我們不會放棄，因為我們從來沒放棄學習。并且在這次實習生活中，嚴格的要求自己，并悉心向網吧的工作人員請教，讓自己通過這次實習，能夠更牢固地掌握理論知識并且在實踐中能夠靈活的運用。在此期間、機房的計算機軟、硬件及網絡的維護與管理。軟件方面主要是安裝一些常用的及用戶特別要求的軟件并向用戶講解其中的設置及用法；硬件方面主要是對硬件進行一些必要的維護，如顯示器，鍵盤等；在實習過程中，大部分時間都協助老師在機房整機子：ghost系統、修改并優化系統等為使得系統穩定，做了多次的系統測試，從開始的4個系統(windows server 20__、windows xp Game、Windows xp Pro、Windows 98)簡化到后來的3個系統(windows xp Game、Windows xp Pro、Windows 98)，還修改了還原精靈的保護方式，使得現在的系統不以前穩定多了，以前我們看的機房機子藍屏都習慣了，現在已經很少見了，但最令我難忘的就是宿舍那臺pII450會通電自動開機：打開與電腦連接的插座上的電源開關，還沒有按機箱電源按鈕，電腦就已經開始自檢了。還有的情況是，一將電腦電源插頭插上插座，電腦也自動開啟了。下面，我就這類問題與大家探討一下。筆者認為，上述問題可以通過兩種方法解決：第一種方法是修改BIOS設置。第二種方法是合理使用電源插座。

一、修改BIOS設置因為BIOS中的一些設置可以導致上述問題。

在"INTEGRATED PHRIPHERALS SETUP"中，有個"PWRON After PWR-Fail"的設置選項管理這個功能。其選項有三，分別為"On(開機)"、"Off(關機)"和"Former-Sts(恢復到到斷電前狀態)"。您應該將它設置為"Off"。這樣在打開電源開關或停電后突然來電等情況下，電腦就不會自動啟動了。我在某商用電腦上測試的結果是：如果上述選項設置成"On"。在第一次打開機房電源總開關時，電腦自動開機，實習報告《計算機科學實習報告》。之后，打開該電腦所在插座開關多次并不能導致自動開機。但將插座電源開關關閉后，從插座上拔下機箱插頭，此時打開插座電源，再插上插頭就能讓電腦自動開機；當該選項設置為"Off"后，故障消失。如果上述方法不奏效，可以繼續嘗試下面的修改：將BIOS中"POWER MANAGENT SETUP"的"Restore ac power loss"設置為"Disabled"。將BIOS中"POWER MANAGENT SETUP"的"PM Control by APM"設置為"Yes"。注意，個別BIOS版本與此不同，請參照具體的主板說明書。

二、合理使用電源插座凡事都有利弊，即使是先進的技術。

ATX電源給我們帶來了軟關機、自動收E-mail/傳真、定時開機等方便，但也給電腦引進了不穩定的因素、比如空調、冰箱啟動等導致自動開機的故障。因為ATX結構的電源啟動是靠檢測一個電容的電平信號來驅動的，而在按下電源插座開關的時候，插上機箱電源插頭等等，都會產生一個短暫的沖擊電流。這很容易引起ATX電源的誤動作，使機器啟動。因此，一方面我們要設置好BIOS，另一方面，我們應該盡量讓電腦使用一個單獨的插座，以避免其它電器的干擾。另外，ATX電源就是讓電腦時刻準備著開機的。此時的功耗是很低的，沒有必要再關閉插座電源。因為它的開關至少會影響顯示器的壽命。在老師和我們的配合下系統在不斷的測試，以求更穩定的系統展現給大家面前，于是我們不斷的努力：以前那4個系統在進入系統經常會死機、藍屏等這樣使得Windows XP系統的穩定性變差，本來使用Windows XP系統的用戶電腦死機的幾率比以前大大減少，但是由于種種原因，電腦有時會長時間沒有響應，形同死機。其實，電腦并非真正死機，而是處于一種假死的狀態罷了。檢驗方法是：按下數字區的Num Lock鍵，如果指示燈有反應，就說明是假死機。這時，我們可以按下"Ctrl+Alt+Del"組合鍵，在"Windows任務管理器"里執行"結束任務"。不過有時候這招也不是很靈，雖然出現了"正在關閉…"的提示框，系統還是會很長時間沒有反應。能不能給系統來點個性化設置，讓"死機"變得聰明、快速呢?隨我來。在"開始→運行"中輸入"regedit"打開"注冊表編輯器"，對注冊表做如下修改：1.設定程序出錯時的等待時間打開"HKEY_CURRENT_USERControl Paneldesktop"，在右邊的窗口中找到"HungAppTimeout"，將該鍵值修改為20__，單位是毫秒。2.加速關閉應用程序打開"HKEY_CURRENT_USERControl PanelDesktop"，在右邊的窗口找到"WaitToKillAppTimeout"，將該鍵值修改為10000，單位是毫秒。3.允許強行關機打開"HEKY_USERS.DEFAULTControl Paneldesktop"，在右邊的窗口找到"AutoEndTasks"，將該鍵值修改為1。4.系統死機時自動重啟打開"HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlCrashControl"，在右邊的窗口中找到"AutoReboot"，將該鍵值修改為1。經過以上的修改，你會發現系統在"死機"時變得聰明了許多。

最后，我們要善于交際，任何一件有關電腦的事情都要我們來處理，沒事的時候沒人想到你，有事的時候你要有很強的心理承受能力去接受別人的指責。通過這次實習我知道了作為一個計算機技術專業的學生，從現在開始就培養自己的計算機各方面的知識和對困難的解決能力，增加自己的社會經驗，做一個能夠一踏上工作崗位就適應的人，而不是需要再培訓的人。另外，本次實習時間雖然只有短短的三個月，但我學到知識和能力將是終身受用的，在此感謝計算機科學系給我畢業實習的機會及實習中單位的領導和同事給了我很大的幫助和鼓勵，在此向他們表示衷心的感謝。

運維工程師頂崗實習報告（精選篇2）

這個暑期是短暫而忙碌的，還沒有真正感受到假期來臨就已經開學了。雖說真正的企業實習只有短暫的兩周，但我卻感覺這個假期無時無刻不實習：剛放假，忙著做STITP，然后完成社會實踐，后來匆匆忙忙回到學校參加數模培訓。雖然說有點忙，有點累，但我卻從中學到了很多東西，而這些可能會讓我受益終生。

在為期兩周的實習當中感觸最深的便是實踐聯系理論的重要性，當遇到實際問題時，只要認真思考，對所思考的問題，用所學的知識，再一步步探索，是完全可以解決遇到的一般問題的。

這次的實習主要是在虞城縣政府以及虞城計生廳信息處，主要負責對政府部門的網絡維護。對計算機網絡技術等方面的專業知識做進一步的理解；培養和鍛煉我們的實際動手能力，使我們的理論知識與實踐充分地結合，做到不僅具有專業知識，而且還具有較強的實踐動手能力，能分析問題和解決問題的高素質人才，為以后的順利就業作好準備。

在大一和大二我們學的都是一些理論知識，就是有幾個實習我們也大都注重觀察的方面，比較注重理論性，而較少注重我們的動手鍛煉。這一次的實習直接進入第一線，沒有多少東西要我們去想，更多的是要我們去做，好多東西看起來十分簡單，一看原理圖都懂，但沒有親自去做它，你就不會懂理論與實踐是有很大區別的，看一個東西簡單，但它在實際操作中就是有許多要注意的地方，有些東西也與你的想象不一樣，我們這次的實踐就是要我們跨過這道實際和理論之間的鴻溝。不過，通過這個實驗我們也發現有些事看似實易，但做起來就會出現各種各樣的錯誤。當然正是由于這些錯誤，讓我的知識不斷的完善，實踐經驗不斷豐富。實際上處理各種錯誤，排除種類故障的能力，是我們不可缺少的一種能力。我相信在不斷的努力過程中，我一定能夠不斷的完善自我，做一個有能力的人。

當遇到實際問題時，只要認真思考，對就是思考，用所學的知識，再一步步探索，是完全可以解決遇到的一般問題的。培養和鍛煉我們的實際動手能力，使我們的理論知識與時間充分地結合，做到不僅具有專業知識，而且還具有較強的實踐動手能力，能分析問題和解決問題的高素質人才，為以后的順利就業做好準備。通過兩個星期期的學習，我覺得自己在以下幾個與有收獲：

一、定制度

電腦網絡最怕病毒感染，自政府網絡組建以來，中毒事件屢查不止，經過短期的培訓，大家了解了相關的防護知識，并且能夠積極地配合，使政府的病毒感染呈下降化趨勢，相信，在不久的將來，大家都能做到有效的防護：作為網絡管理的一個臨時職員，我建議加強監督檢查力度，嚴禁各類存在安全隱患的光盤、磁盤，USB設備在網絡中運行。由于工作的關系，許多工作人員都對USB設備和其他軟件有使用要求。每次遇到這種情況，我都會給他們講解使用后果的嚴重性，得到了大家的充分理解，在我的建議幫助下采用飛鴿，圓滿解決了病毒交叉感染問題。正是因為大家一直認真遵守，很少再發生病毒感染事件。從到這里工作到現在，我對每次出現的故障的現象、原因、處理方法、解決過程都做詳細記錄。這樣做，使自己積累了豐富的經驗，給我的工作帶來了很大的幫助。

二、作好日常機器設備的檢修維護工作

辦公室電腦的維護維修工作和網站的修改就由我負責，各領導、同事的電腦出現問題我都能及時趕到，排除故障，保證了辦公電腦的正常運行，節約了維護資金，作為網絡維護，不僅要具備網絡技術，軟件等多種前沿知識的儲備，還要具備臨危不亂，沉著冷靜的心理素質，在最短的時間內用最有效的辦法來解決問題。工作的時候，我常常覺得自己象個消防員。

為了維護好機器，保證網絡暢通，讓所有的機器都能正常工作，工作以來，我每天觀察機器的工作情況，發現問題及時處理。每星期都對公用機器進行磁盤清理，刪除垃圾，整理碎片。定期對機器整體進行軟硬件系統檢查。還給所有在網的機器進行雙備份的緊急預案，即便出現災難性故障，也保證會有兩種以上的緊急修復方案。我們還定期對維修記錄進行總結，使自己對網絡中的每個細節都做到心中有數，有效保證了公司網絡的正常運行。

三、刻苦鉆研，進行網絡升級，搞好技術創新

作為網絡管理部門的一員，除了要保證每天正常的工作，我還必須抽出一定的時間來研究我們的網絡，想辦法進行技術革新，使機器設備能發揮更大的作用，更快捷高效的為大家服務。在這方面，我主要搞了以下創新。

1、加強了局域網的防護能力，利用現有的工具，使個政府的網絡防范能力上升了一個臺階。

2、對上下載服務器進行技術革新。由于各個電腦品牌不一，廠家板卡兼容性的問題，導致機器維護比較困難。我入職以來對每個機器都進行了詳細的排查，備份，目前的大部分的機器都作了有效備份

3、更改了英文網站。入職以來，在章總的指導下，對英文網站進行了整體的修改，修改了英文網站的BUG，完善了英文網站的內容，目前，這項工作還在進行中。

四、在這兩個周的實習中，我還跟著師傅學到了許多以前都沒有注意到的知識，讓我受益匪淺。

1、例如、散熱問題

現在天氣炎熱，很多主機都會由于散熱不好，導致出現各種各樣的問題！如：電腦運行過慢（卡機）、關機。

解決方法：“對癥下藥”，使主機空氣流通！加大風速，減少熱量！1。調大風速；步驟：開機——》按住“DEL”，進入BIOS系統——》選擇“PCHEALTH”——》將有關cpu跟system的風扇控制選擇“DISABLE”，這樣風扇就會以全速運轉！（好處：風速轉快，散熱好。壞處：減短風扇的壽命，增加噪音！）

2、添加風扇；一般我們的機箱前面跟后面都會設計到添加風扇卡位的，電源也相對應會有多幾個梯形電源接口！加上便可！

3、添加硅脂；cpu是主機的主要熱源！在鋁質散熱器跟cpu接觸處都涂有硅脂（牙膏狀），用的時間長的話，很容易干，那么就導致熱量沒那么快散掉！重新涂一次便可！

經過兩個星期的電工電子實習，我們學會了網頁制作，系統的更新重裝與維護。總之，在實習過程中，要時刻保持清醒的頭腦，出現錯誤，一定要認真的冷靜的去檢查分析錯誤！實習這幾天的確有點累，不過也正好讓我們養成了一種良好的作息習慣，它讓我們更充實。更豐富，這就是兩周實習的收獲吧！但愿有更多的收獲伴著我，走向未知的將來。

運維工程師頂崗實習報告（精選篇3）

尊敬的老師：

您好！由于最近這段時間公司的工作很忙，所以一直沒有空或靜下心來寫實習總結。但愿這份遲交的總結能讓老師滿意。

初踏社會，心情激動、緊張、難過。激動的是我終于可以長大了，可以開始我真正的人生；緊張的是不知自己是否能適應這個社會，戰勝這新環境；難過的是從此我就要在這純真的學生生活上畫上句號了。心里矛盾，腦子里翻天覆地。

我現在在__科技有限公司工作，擔任運維工程師職位。來公司已有半月之多的時間了，在這半個多月的時間里真是感觸頗多啊。這半月多的時間說多也多說不多也不多啊！說多對于熟悉公司的工作制度、工作環境、工作流程已經足夠了，說少對于熟悉公司的網絡架構、技術服務還遠遠不夠，這還需要我自己不斷的努力，在技術上充實自己才能夠更好的去成為公司的一位合格的員工。

這半月里我漸漸的熟悉了公司的工作制度和工作環境，對于能否完全勝任這份工作現在說還有些早，我不能自吹說或不負責任的說自己可以出色的完成任務，即使這樣說也沒有人會相信我（哈哈···）。回顧我來這半個月的時間，我還沒有真正的自己獨立的完成公司安排給我的任務。說了這么多了，還沒有說到自己來公司都做了些什么呢，現在該介紹介紹我來公司的這段時間的主要做了些什么吧。

剛進公司，公司就給我們新來的幾個人組織了一周的培訓，培訓內容也主要是介紹公司的工作流程、工作中需要注意的事項還有就是簡單的介紹了公司的網絡拓撲和網絡配置，就是這簡單的介紹也讓我發現自己不會的東西太多了，還有很多東西需要學習啊！

來公司的這段時間里，我每天的主要的事情也就是熟悉公司的網絡結構和配置的同時練習服務器操作系統的安裝，在這里系統的安裝也不是簡簡單單的把系統裝好就可以了，而是要根具客戶需求的不同而練習安裝不同的操作系統，所裝的操作系統也不是單一的windows__或liunx了，還有像freebsd、centos等等我們沒有接觸過的操作系統。因為客戶的需求不同所要求安裝的系統也就不同了。

要說給服務器裝系統對于我們初出校門在學校里面沒有怎么練過的人來說是一件比較困難的事情，那么服務器故障排除對于我們來說那就是更加困難了。故障排除要求一個人要有足夠的實踐經驗，熟悉實際工作中常出現的故障，而這一切對于一個初出校門的學生來說都是不具有的。面對眼前的困難，我不會氣餒，相反我會更加努力的去學習，不斷的用知識去武裝自己，讓自己能夠盡快的去融入公司，盡快的去勝任公司里安排給自己的任務，盡快的成為公司里面一位合格的員工。下面在介紹一下我值班的情況吧。

第一次給公司值班的時候，心里面還有些緊張，雖說在值班前公司已經通知我們幾個新來的要值班，自己心里也是做了相應的準備，可是令我沒有想到的就是第一個值班的就是我，面對當天突然來的通知而且還是就是當天值班，是我所料不及的，令我一下不知所措。

擔心自己遇到問題處理不了，擔心自己會出錯，幸運的事最后還是在同事的幫助下比較順利的完成了值班任務。再講講值班時主要的任務吧，聽起來很簡單，也就是監控網絡，如果發現客戶的機器不能ping通或丟包很嚴重就通知客服讓客服通知客戶。

但是在通知客服之前我們還需要判斷客戶的機器是在那里不通或是在那里開始丟包嚴重，是自己公司網絡的問題還是公網上的問題還是客戶自己網絡的問題，這都需要我們判斷出來以后通知客服。而這都是我不熟悉的，都需要自己去學習的東西。

最后把我在公司工作中遇到的問題做一下簡單的總結：

1。 客戶反映某機房延遲特別大，丟包。

分析方法：首先登陸到外地的測試機上（電信、網通）先做ping測試，看是否延遲大，如果延遲確實大，就做tracert測試，分析是從哪一跳延遲開始增大，如果在tracert結果中發現是從中間位置延遲開始增大的，那即可判斷問題發生在骨干網，如果在tracert結果中發現延遲是從最后一跳開始增大的，那即可判斷問題是發生在機房。

2。 客戶反映連接不上某機房的機器。

分析方法：首先自己親自連一下客戶的機器，如果連不上，先從網絡方面分析情況，先ping此機器的網關ip是否能通，a：如能通，則此段網絡是正常的，再判斷此服務器是否宕機，網線是否有問題（查看網卡指示燈是否正常），是否有arp欺騙攻擊（可用綁定mac地址的辦法解決）；b：如不通，則登入到外地的測試機上做tracert測試，檢查到哪一跳不通，進而得到問題原因。

3。 重裝系統時找不到硬盤

（1）無物理硬盤設備

（2）硬盤線纜連接問題

（3）沒有安裝硬盤控制器驅動或驅動不相符（查找相應的驅動程序）

實習是為將來打基礎的重要階段，珍惜自己每一個工作的機會，不論什么人，什么學歷，從事什么工作，好好的表現、展示自己的能力，不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長的，經歷一段過程，喜悅或是艱辛，盡管經歷的方式不盡相同，但它的結果是相同的，我們都會因涉事而成長。

以上就是我這些日子來的體會，我的不足之處希望老師給予糾正和指導，謝謝！

運維工程師頂崗實習報告（精選篇4）

通過畢業前的實習在大學期間所學的相關知識，鍛煉自己實際的工作經驗，熟悉運維相關知識。鍛煉自己在工作中的人際關系。讓自己在畢業之后能盡快實現從學校到社會的轉變。

實習任務：

1、鞏固大學期間所學的知識。

2、學習互聯網企業的運營模式。

3、延伸學習系統的應用，學習實現系統運維。

4、了解服務器的相關知識，為系統運維打下堅實基礎。

實習內容：

1、學習服務器__臺的安裝與搭建，并將其應用到現實的工作中，能____完成批量服務器系統的安裝。

2、熟悉公司所用服務器的各個型號，了解服務器的架構知識，學習RAID和遠程管理卡的相關知識，并能夠在服務器中部署。學習磁盤陣列的設置及其部署知識。

3、熟悉應用項目的部署，包括apache、tomcat、nginx等服務器的部署，并且把應用項目成功部署在tomcat服務器。

4、熟悉應用項目的負載均衡配置、日志切割、數據備份等一些服務器優化軟件和工具，為應用項目做好各個方面的優化。

5、熟悉oracle數據庫，了解應用項目所需的oracle數據庫，可以在項目中正確部署oracle數據庫。

6、深入學習系統知識，了解工作的基本原理與工作之中常見的問題，做好系統的運維工作。

實習結論：

經過在____美食家生物科技有限公司三個月的實習， 使我真正認識了什么是運維。學到了大學期間沒法學到的知識，并且鞏固了大學期間所學的知識。除此之外，我還了解了企業的運營模式。

實習體會：

能夠從事運維工作，我感到非常開心，我也非常珍惜這個來之不易的機會，在這段實習期間我學到了很多東西，也見識了很多從來沒有見過的企業級的網絡設備和服務器。從企業級服務器，交換機，路由到磁盤陣列和負載均衡設備。實習的時間雖然不長但是我的收獲是無限的。相信實習的經歷必將對我未來的工作產生深遠的影響。我從以下幾個方面來分析和總結這段時間的工作。

（一）、入職公司。

我進這公司，是我的一個同學介紹的，他介紹我到那公司去面試，結果通過了。第二周就可以到公司上班了，是從事運維工作。

第一天去公司上班心情非常激動。我是到公司的運維部，職位是運維工程師，這個職位我很喜歡。我心底里想，我一定要以出色的工作來報答這個職位，要做一位出色的運維工程師。

當我在實習勞務合同上簽下自己名字的那一刻我對自己說，我的職場生活從這里開始了。我的實習生會在這些配置下正式開始了。

（二）、工作性質。

來到一家公司就等于自己已經踏入了社會，我們再也不能像在學生時代那樣隨意和散漫了。我們要按時的完成自己的工作，我們要在工作中不斷的去學習區超越。

來到公司的第一天，我就要對我們這個工程部有個全面的認識，我們負責公司家校通項目服務器的運維工作。聽到我們的工作我被震撼了，原來我們這個部門這么重要，我們是整個公司運作的基礎，我們工作的好壞直接關系到公司服務是否正常。

(三)、工作的態度

人性總是有一些弱點，公司太________時會覺得工作乏味沒有挑戰性；工作太有挑戰性時，覺得自己沒有那么強的能力去把他做好，因為滿眼的都是困難、措折、痛苦和壓力。人們最喜歡那種事情在自己的掌控當中，又有一些可以創新的工作和小的挑戰，我就是那種人。但是在現實生活中，很難碰到適合自己味口的工作。前段時間工作積極性特別的高漲，但是在寫這篇報告時，心情卻沉入了低谷，所以言詞可能比較消極。在做一件事前，我就在想“要么不做，要做就做到最好”，所以我會盡一切努力去把它們做好。在遇到困難時，想想為什么會出現這種問題，有什么解決方法，哪些是我可以做到的.，哪些是需要別人幫助才能完成的。“羅馬不是一天可以建成的”，要每天多學一點，長久后才可以成長起來。人總是在與自己搏奕，有時贏了有時輸了，人的心理在不斷的輾轉。

在工作時需要注意以下幾點：

1、上班就得專心做公司的事，下班時一定要完成自己手中的工作，不要把工作留在第二天。同時更重要的是我們要多學些東西，多想自己的事情，要明白什么是自己真正想要的，努力提升自己在工作中所欠缺的各種知識和技能。

2、在對公司各種設備的應用熟悉的請框下，我們還要學習相關的原理知識，因為我們在未來的工作中海會遇到各種未見過的問題，這不僅需要我們的經驗，更需要我們隊設備原理的理解。

3、當我們的工作與其他發生沖突的時候，我們要保證重要的。例如在工作中我們遇到故障，我們應首先保證服務，我們要先讓服務跑起來，讓客戶能正常的訪問我們的網站。至于我們的故障我們可以等服務保證了在解決。 有些提案發生矛盾是我們應分清輕重，例如管理員要做RAID又要保留硬盤的數據。我們應該先于其聯系，確定工作后才實施。因為數據丟失的后后果是很嚴重的。

4、要懂得任何時候一個故障的排除都是對自己的一次考驗和積累。

5、廣交人源，耐心主動，這樣才能從他們身上學到更多的經驗。

6、思考什么路才是最適合自己的，面對生活，自己要怎樣去選擇，怎樣去堅持和放棄。

7、遇到問題，多思考為什么出現這種問題，要通過什么方式才能解決。

8、多總結前人的經驗和自己的經驗，避免在后面的路出現問題。

（四）、與人的交際

公司至始至終就以輕松的氛圍，良好的環境，____的人際關系著稱，在新浪我神游體會，在我們部門有個內部的知識庫，我們部門的技術都是共享的，每個新設備的測試上面都會有相應的文檔共大家學習，知識庫對所有應用的知識是非常豐富和詳細的，在實習期間那是我知識的重要來源。在實習期間我雖沒有為其貢獻什么文檔，但在我知識的積累上那里面也會有我的文檔的。

對于一個實習生來說，工作對我們的要求相對較低，很多工作室不能讓我們____去完成的，所以沒個工作我都會有個正式員工的帶領，沒詞工作的師傅都不是一個人，我們必須學會與每個同事想處，這樣我們能夠正常的完成工作，同時我們在與其交流中我們還能學到他們的經驗。如果相處的好的話他們會給自己一些小的建議和意見，這對自己是很重要的，這對未來能否在這個工作中轉正也是起到很大作用的，因為這是他對工作的總結，這樣可以減少自己在工作中的彎路。

目前我遇到的困難有：

（1）軟件內容太多，很容易忘記，有的很容易記混淆。公司大部分軟件都是使用了開源的軟件，這些軟件在學校是很少接觸的，更是學校所部講的內容，自己必須在他們的文檔和__信息中學習各種軟件的使用

（2）公司根據公司的需求會在開源的軟件中作相應的定制，這些和公版的軟件是有很大的區別的，所以我們得在學習公版的基礎上學習公司的定制版，同時我們還得思考為什么實施這些定制。

（3）公司采用的服務器的型號中多，在不同型號中又有略微的差距，在外形上他們長的很像，我們要學會統計這種東西，找到自己的方法逐漸趨認識他們。

（4）學習中應用簡單，但是真正到了現實的應用，在服務器上跑____很高

的負載那服務器的優化時很困難的，任何改動都會導致系統的不正常，這需要我們隊這種知識不斷的去積累。

（5）人際交往：如何與各色人群打交道。雖然上次于經理給我講了一個輪構，但是很多東西還是要自己去實踐，去摸索的。

（五）、生活的態度

才剛剛工作不久就感覺心理變得蒼老。勤勞的人是讓人欽敬的，但所接觸的朋友說“多年的工作讓我清楚這個社會的運轉不是____在辛勤勞動的人手上，而是那一班根深帝固的______、資本家手中...工作中的認真負責不是為了討好表現，而是為了要冶練自己的品性，是在為自己，不是為老板”。

生活就像是一場游戲，每個人在進入游戲當中時，扮演的角色不同，玩游戲的目的不同，心態不同，也就注定了在這場游戲中的命運。態度是一個很重要的事情，生活是一種態度，工作也是一種態度，這是工作兩年體會最深的，也是收獲最大的。以一種積極的態度去面對生活，以一種負責的態度去做好工作，心態調整好了，其他的都是細節。

回想起工作過程中那些不堪回首的漸近崩潰放棄的關頭，堅定的態度是那么一點一滴在鑄就起來，一個被人認可的人首先一定是一個認真負責的人，一個認真負責的人無論到哪里都可以站得正。相對于經驗和技術而言，這些都是可以積累的，可以日久能熟的，但是否能有正確的態度卻是因人而異的，有的人永遠讓人感覺畏鎖。我從來沒有把現在的工作當作實習，我就是認定我是在工作，而不是來學習東西的。我是為工作而學習，學習是為了把工作做得更好。

（六）、期望

希望可以從事運維方面的工作，工作越來越好。

運維工程師頂崗實習報告（精選篇5）

班級

姓名

學號 201016050209

指導教師 劉柏生

馬上就畢業了，在學畢業前期學校讓我們自行安排兩周的實習任務，我就近在__移動通信集團有限公司赤峰分公司完成了實習。

一、 公司簡介

__移動通信集團公司赤峰移動通信公司是遵照__關于政企分開，郵電分營、電信重組____精神的要求，于1999年8月12日____運營，是__移動通信集團全資子公司，轄12個旗縣區下設9個分公司，2個營銷中心，2個營業部。經過9年的發展。目前，全省客戶達200余萬，并已在全省建成一個覆蓋廣、通信質量高、業務豐富、服務一流的綜合通信網絡，網絡容量為398萬門。GSM移動通信網已經與五大洲70多個國家的140多個移動通信運營商開通了國際漫游業務。目前，正在大力發展GPRS技術、移動數據和多____業務，積極推動網絡向______移動通信演進。 支撐網絡的建設是關系到數據業務發展的大事，赤峰移動相關工程管理人員根據實際情況合理安排項目進度，積極____工程實施，保證了數據業務的發展。在短信網關工程過程中把短信與INTERNET緊密地結合起來，為給用戶提供多樣的業務、為數據新業務的拓展提供有效保證。赤峰移動積極協調廠家和工程管理人員進行程序開發、功能測試，同時配合短信廠家對短信中心進行了升級，改善統計功能，保證了短信網關工程順利開展。短信系統相當復雜，需要與十幾個第三方或外部功能實體連接，并進行接口測試，在進行了多輪技術交流后將新建短信中心順利割接入網，至此，赤峰省的短信建設又____一個新臺階。新建的短信中心具有處理能力大、擴展性強、____新業務等特點。赤峰移動近期開展的短信風暴活動，用戶反響極其強烈，流量達到開通前的10倍以上，短信中心經受住了第一次考驗。與點對點短信交相輝映的是網絡短信，就是用戶在互聯網上通過短信網關發送、定制短信息，具有一點接入，全網服務的特點，開創了一種嶄新的業務模式。赤峰省自前年開始建設短信網關，去年通過擴容使短信網關的處理能力達到50條/秒，可以與500家ICP或企業相連。為配合互聯網數據業務的發展，赤峰移動工程管理人員深入了解目前各方面的網絡情況，設計了IP電話、INTERNET的專線接入方案，并針對不同用戶的實際情況設計其專用的方案。赤峰移動還允許個別業務量大的ICP自建短信中心發展業務，一方面減輕了移動公司短信系統的壓力，另一方面增加了業務收入。強大的網絡承載能力為赤峰移動數據用戶提供了多元化的業務。 市場是龍頭，維護是基礎，維護工作的重要性不言而喻。赤峰移動數據分公司的設備維護隊伍擔負著全省短信及相關的增值業務__臺、CMNET骨干網、CMNET省網的設備維護工作，日常的維護工作比較繁重。為更好地完成維護工作，從加強管理工作入手，制訂詳細的規章____及維護流程、嚴格的檢查考核辦法，同時配備必要的維護測試____，使工作效率顯著提高。通過廠家培訓、內部培訓與自學相結合的培訓形式，全面提高了維護人員的素質，也充分發揮了維護人員的技術水__，保障了系統的正常運行。

二、實習內容

為了熟悉通信公司的運作方式，將自己所學到的知識在實際工作中加以檢驗，明確自己企業的定位，為明年的就業做好見習準備，通過與赤峰移動公司人力資源部的聯系，我被安排在網絡運維部做一個見習生，我的工作就是配合協助網絡運維工程師解決網絡基站出錯等問題，工作特別忙幾乎每一分鐘都會聽到系統的告警聲和各種客戶電話聲，比如某某小區網斷了，讓我測一下某某線路的運

作功率等，每天都忙碌的工作。我們組都是精英__均年齡27歲，在這里我看到的完全是年輕的團隊，整個辦公室都充斥著智商的味道，在這樣的環境下工作提高了我的能力，使我對企業文化，核心競爭力等有了全新的認識;通過是否引入CRM管理系統的分析與研究，使我對CRM管理系統有了深刻的認識;參與了赤峰移動大客戶短消息系統的可行性論證與研發，使我能學以致用，提高了綜合能力;在赤峰移動我系統全面的了解了移動數據業務的.歷史，積極主動的關注其發展方向與未來，使我對其有了全面的概念與深層次的理解。 在實習中，我注重了與____和同事的溝通，培養了自己的團隊精神，加強了自己的集體榮譽感。 我相信十五天的實習，將成為我人生華美樂章中，一個青春激揚、跳動的音符!

在這里我也了解到做技術的也一定要鍛煉自己的管理才能以下是我了解到的服務流程管理 和人員培訓管理

服務流程管理

1、服務流程是否合理決定服務的效率，在保證質量和安全的前提下，盡可能地提高服務及時性。原則：對同時發生的運維任務，合理調配人力、物力資源，統籌安排，因地制宜，在盡可能短的時間內完成更多的工作，做到人員效應最大化。優化運維方案，通過集體討論，優先采用能夠保證服務質量要求，方案可行而成本支出較小的運維方案，目的是成本____，同時加強現場管理，合理調配有限資源，減少浪費。

2、現場服務人員和主管負責人、后勤人員要勤于溝通，有變化及時____，做到信息暢通，避免因溝通不及時而出現重復派工、二次報修等問題。

3、進一步明確人員責任制，人負其責，公__合理，避免互相推諉、調度重復現象，提高人員意識。

4、進一步細化完善部門____，規范人員工作流程、落實資料單據填寫與收集整理、管理。

人員培訓

1、技能培訓：公司目前項目主要分環保、交通卡口和安防系統3大塊，而運維部人員對所有項目的都還未做到詳細熟悉細致了解和掌握的程度。

2、____意識培訓：運維部人員__時處理故障的情況較為繁重，在一定程度上對____或資料填寫有疏忽的現象，對資料收集整理保存以及查詢帶來了不便。

3、部門只做到了____化和形式化，落實與實施的程度還不夠。 Ⅲ.對公司____和管理____的建議

針對我們在維護過程中遇到的問題，我作出如下幾點建議： 1、對公司的產品：現今我司自主產品基本沒有，尤其是新項目，產品處于測試階段，但這些產品已經在客戶那里開始使用，所以出現問題較多，工程師都是一邊學習一邊維護。

避免不了在客戶面前向公司有關方咨詢處理問題的方法，給客戶留下了不好的印象;其次，是老產品的更新升級，設備運行也不穩定，造成維護量巨大，處理一個問題又出現新的問題。希望公司12在這方面得到改進。

2、配件管理：公司在配件備貨方面存在較大問題，主要為相關配件公司沒有配件庫存，有的設備還需供應商提供;如：讀卡器，攝像機等，這極大影響了服務效率，12此問題應首要解決。

3、服務流程及工作量：服務流程沒有什么問題，主要是協調溝通機制還未建立起來，導致工程師不能與客戶及時了解情況以及管理人員

不能了解實時狀態。造成不必要的催促和二次報修。另外由于有些片區條件特殊，如其他縣市區，由于離公司較遠一個較為簡單的任務需要派人去現場，這樣就造成了一定的資源浪費和增大了服務成本，希望公司在新的一年有所考慮和改進。

4、人員培訓：公司應加強人員在工作技能和公關技能方面的培訓，提高人員意識和安全性、紀律性;部門擬定在12年對部門人員進行1月1次技能或理論培訓，實時進行現場實際操作培訓;另外部門決定在新年里對部門員工進行職稱培訓，力爭在12年部門有1~2名項目經理，2名以上安防技術專業工程師 實習結束的時候，公司還評出了優秀實習生，很榮幸這份榮譽降臨在了我的頭上。捧著滾燙的鑲金的榮譽證書，那一刻覺得沒有什么比這個更重要的了。這次的實習還讓我有了不少的“收獲”：1.深刻感受到移動“正德厚生，臻于至善”的企業文化和番禺公司強調執行力的管理文化;2.獲得了書本上沒有的實習經驗;

3.體會到了工作的辛苦和快樂，學會把握好每次機會，主動、積極、虛心向身邊人學習更多;4.實習生的每個晚上的工作總結讓我學會了發現問題和思考問題;

5. 感受到團隊合作的樂趣，結交到了不少年紀相仿的朋友。

三、實習心得

在高效率、快節奏的當今社會，用戶對移動數據業務的需求會日益增多。同時，來自市場同業競爭者的競爭壓力也會越來越大。__移動數據業務能否在這塊市場中獨占鰲頭，只有靠其技術先進、優質服務、良好信譽和堅實的客戶關系，來鞏固和發展移動數據業務市場，利用更加靈活的機制，以追求客戶滿意的企業宗旨，開創理想新____。__移動GPRS業務開通后，除了讓用戶享受其所有功能外，赤峰移動還將在GPRS業務推出的同時針對經常使用數據業務、有GPRS使用需求的用戶____有關GPRS的培訓、宣傳，擴大手機加筆記本電腦上網業務的使用，增加移動數據業務的魅力。

在赤峰移動的最深感受就是，赤峰移動如果要長足發展，就必須夯實基礎。 夯實基礎，要轉變作風，長期的獨家經營使我們員工養成一種惰性思維，工作標準不高，得過且過，小富即安，推著干、干著看，兵臨城下還裹足不前，缺乏嚴格訓練，缺乏雷厲風行、說了就干、干就干好、敢為人先的精神和魄力。而現階段市場經濟法則，激烈的市場競爭局面，呼喚著企業和員工必須

快速反應，及時應對各種復雜局面的挑戰，否則貽誤戰機后果不堪設想。 夯實基礎，就要加快發展，把赤峰移動的網絡__臺建設好，搞好網絡維護、管理、優化，保持技術、網絡優勢，為業務提供強有力的能力支撐，為用戶提供快捷順暢的通信環境，努力實現創無線通信世界，做信息社會棟梁的夢想。 夯實基礎，就要加強企業管理，向管理要效益，按照現代企業____要求，完善工作、業務流程，加大____考核機制，嚴肅企業紀律，使績效考核內容形式更加科學，成為一種激勵機制。盤活資本，使國有資產保值增值。積極推進企業三項________，努力實現人的價值最大化。

在這里，我要感謝赤峰移動，一個給我成____臺的優秀企業。這里的一切都感染著我，她就是這樣一個溫暖的大家庭，有工作一起分擔，有好吃的一起吃，我喜歡這里的工作環境，年輕化的團隊，創新團結的團隊，大家工作都很有激情，在這里每天不是在混日子，而是在思考，我喜歡有競爭的工作，這樣我才能夠不斷地超越自己。在移動參加實習活動，我也常常問自己工作最大的支撐是什么，原來這段難忘的實習經歷已經給了我最好的答案!