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保安日常門禁管理實習心得5篇

時間: 敏清2 實習心得

上崗的第一天我就以一個全職保安的身份要求自己,同時,我也隊長也是這樣要求我的。在門前崗站崗時,我就像起當年軍訓站軍姿時的點點滴滴,想起了那留著汗的臉頰,想起了烈日那一個個疲憊的身影。下面小編就和大家分享 保安實習心得,來欣賞一下吧。

保安實習心得1

今年一月十八日下午開始,我在美佳物業偉柏花園進行了物業管理實習工作。在實習期間,我依次對設施管理、事務管理、保安管理進行了實習。在實習中,我在管理處指導老師的熱心指導下,積極參與物業管理相關工作,注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的物業管理理論,探求物業管理工作的本質與規律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對物業管理工作有了深層次的感性與理性的認識。

我所實習的美佳物業管理有限公司,隸屬于香港沿海綠色家園集團。目前,該公司擁有員工近1500人,在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業管理的項目。管理面積約300萬平方米,管理項目類別有大型住宅區、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業。偉柏花園是其所管轄的物業管理項目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成,小區面積約29000平方米,居住270戶,居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。

回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習中,我采用了看、問等方式,對偉柏花園管理處的物業管理工作的開展有了進一步的了解,分析了管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律。同時,對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。

一、加強人力資源管理,創“學習型、創新型”企業。

嚴把員工招聘關。美佳物業在招聘管理人員須畢業于物業管理專業;招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。

做好員工的入職、在職培訓工作。美佳物業對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作,使員工對小區的基本情況、應開展的工作心中有數,減少盲目性;隨著市場競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類專業性的培訓機會。美佳物業提倡“工作就是學習,工作就是創新”,每位員工都爭做“學習型、創新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個人素質得以提高,管理處的管理服務水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業形象。

從實際出發,管理處嚴格參照lS09000質量體系運作,制定了嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考核標準。管理處根據員工的工作職責,制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準,實行定性和定量考核相結合,增強了考核的可操作性,減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制,實行末位淘汰制,避免了考核走過場的現象,通過考核機制的建立,增強了員工的危機感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質。

二、培育自身核心專長,創特色服務,提升核心競爭力。

在實習中,我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業合作自行設計開發的“一站式物業管理資迅系統”物業管理服務軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社區”三大體系,是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量,有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而,實現了高效的管理運作,解決了業主的奔波之苦,創造了一種無微不至、無所不在的服務,提升了服務效率,提高了業主滿意度,提升了物業管理服務的水平和服務質量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

三、推行“顧客互動年”,促進公司與業主之間的良性互動。

美佳物業在與業主關系管理方面,在實習中我了解到,在20x年美佳重點開展了“顧客互動年”活動。成立了美佳俱樂部,設立新生活服務中心,開通客戶服務熱線,及根據小區居住的業主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等,有針對性地開展日常的社區活動與主題活動。如:三月份,開展了學雷鋒義務服務活動;“六一”兒童節,與幼兒園聯誼開展游戲活動;十月份,組織小區業主觀看露天電影;十二月份,圣誕節由圣誕老人派發圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動,加強了公司與業主、業主與業主之間的溝通交流,創建了互動的顧客關系,營造了濃厚的社區氛圍和良好的居住環境。

通過實習,我認識到要做好物業管理工作,既要注重物業管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。物業管理作為微利性服務行業,它所提供的產品是無形的服務,物業管理是一種全方位、多功能的管理,同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。因此,在物業管理實際工作中,要時刻牢記物業管理無小事,以業主的需求為中心,一切從業主需求出發,樹立“想業主之所想,急業主之所急,做業主之所需”服務宗旨,不斷學習,不斷創新,與時俱進,為業主提供整潔、優美、安全、溫馨、舒適的居住環境,為全面建設小康社會開創物業管理新的里程碑。

保安實習心得2

根據公安部、云南省公安廳下達的命令和深圳市公安局的邀請,本次大運安保實習,在學院黨委、大隊及中隊領導的統一安排部署下,云南警官學院學員奔赴深圳市對將要舉行的世界大學生運動會進行為期近3個月的安保實習工作,目的是支援深圳市第56屆世界大學生運動會期間的安全保衛任務,在實習過程中將書本知識同公安實際工作實際相結合,達到了學以致用的預期目的。

一、實習目的

此次實習,是學校對我們四大隊學生在社會的鍛煉,也是公安部、省公安廳對我們預備警察的一次考核。本著將理論知識與實踐相結合的原則,將書本上所學的知識同公安工作實際相結合,以加強自我要求,鍛煉意志品質,培養人際交往能力,處理大型活動安全保衛工作中遇到的各種事件的方法與技巧等為主要實習目的。

二、實習時間

本次實習的時間為7月22日至8月26日

三、實習地點

本次實習的地點位于深圳市龍崗區大運中心體育場

四、實習單位和部門

實習單位是深圳市公安局龍崗分局

五、實習內容

(一)實際參與的工作數。

在本次大運安保期間,我根據上級安排,到深圳市大運中心體體育場進行x門安檢工作,具體參與的工作是:x,共安檢x人,參與大運突發情況演練x次,處理一般觀眾糾紛x起。

(二)實習期間的收獲以及心得體會。

此次大運會安保工作,我的職責是負責人員安檢,地點是x號x點人檢棚(屬于車檢中的人檢)。作為該棚的組長,我的主要任務是負責帶領全組13人進行為期兩個月多的大運安檢工作,除了負責好日安檢工作的人員安排,還要對組員進行更為真實的人檢技術培訓,同時要多加關心組員工作期間的飲食與休息。在工作中要配合好民警的指導,聽從帶隊老師與場館主管的意見。

(三)實習對實踐能力,應用能力提高的體現

剛開始的實踐上崗的時候,場館主管就告訴我們,安保人員和公安干警應當養成“堅守工作原則六親不認、面對工作對象滿面春風”的修養,以此來回饋民眾為安檢工作的配合,做到微笑服務,特別是在媒體記者集中的這里。的確,在安檢工作中,“微笑”十分重要,在很多市民和記者眼里,對他們進行人身安檢就等同于把他們當作賊看待。每天重復地被安檢,更容易產生煩厭與摩擦。所以,我們安檢人員態度上一定要做好!

(四)實習總結

經過一個多月的實戰工作,加上比較總結,我認為作為一名安檢人員應該要注意以下問題:

1、事前要準備充分,分配工作時要條理清晰,工作進行時要時時心里有數,能隨時做出應變處理。如:面對前來參觀而又沒有權限能力的外國游客,要及時找到懂外語的人跟他們進行交流解釋,以防產生誤會;還有在扣留限帶物品和違禁物品時要說明原因,做好寄存工作。

2、工作交接很重要,有問題要互相提醒。我們的崗位實行的是三班倒輪換制度,所以每次交接的時候都要說清楚今天要注意的事項和工作情況,特別是寄存物品的處理情況,做好物主領取工作的準備。

3、明確自己的工作職能,切實做好自己的份內事。在媒體中心,我們主要工作是輔助民警進行安檢工作,對于離崗助人,如:幫人帶路、搬運行李,傳送物品等,應該交由其他志愿者去做,工作時絕對不能擅自離崗;還有發現情況時不能擅作主張,如:檢查出違禁物品(刀,槍,火藥,炸彈??),限帶物品中的貴重物品(名牌打火機,酒水,化妝品??),應該交由民警決定,我們負責執行。

4、提高自己的工作效率,靈活化,實效化。每天的安檢工作中,都會有人流量的高峰期和平緩期,在人多的時候,要加快安檢速度,但又要保證安全,可以對“熟客”(mpc,ibc場館內的工作人員)進行簡易安檢,對第一次來的訪客進行正常安檢。(注:一個人都進出次數可通過前臺驗證機的顯示知道)在人少的時候,組員可以輪流休息。

5、堅定自己的原則和立場,遇事果斷。很多時候都會遇到這種情況,在被沒收火機、小刀和剪刀后,物主都會說兩句“自我保證”的話,請求取回物品,此時,我們因該安原則辦事,無論他是什么人。

6、清楚自己的工作角色,統領全局。作為組長,當組員之間出現問題的時候,要及時處理,不能讓情緒影響工作。平時同學之間要多鼓勵,多幫助,盡量保持良好積極的工作氣氛。

對于從全大局看待安保工作我覺得有點難度,因為我從之前未參加過安保工作,所以并不知道安保是做些什么的,但經過此次大運會,我發現了幾個大運安保工作的特點,在競賽和非競賽的大運場館確立了封閉區的概念,規定周界有護欄圍擋、與外界有物理隔離設施、啟用前經過搜爆檢查、使用中實行封閉管理、有專門力量控制、對進入人員和車輛實行證件和安檢準入的區域為封閉區,并在此基礎上制定了“遠端安檢”、“封閉區到封閉區”、“半封閉區”、“物流車輛安檢”、“登車前安檢”等安檢策略。

“遠端安檢”是遵循“一次安檢”原則,在場館群特別是大運城運動員村綜合賽館大安保線上設置安檢點,被檢人進入時,只需在安保線上的安檢口接受一次安檢,從而避免在進出安保線內的多個場館時重復接受安檢。

“封閉區到封閉區”是指運動員、媒體人員集體乘坐班車在各競賽場館、訓練場館及非競賽場館(如ibc、mpc)之間通行時,在中途未因道路交通以外的原因停車且有專門安全員隨車的情況下,直接駛入封閉線落客,不再進行安檢,大大方便了媒體記者等注冊人員。此過程中的專門安全員就是我們的點對點安檢成員,每一輛車分配一名,表示此輛車以及車上的人員都以安檢過

“登車前安檢”是指下榻在簽約飯店的媒體人員從飯店乘坐班車前往ibc、mpc、競賽場館等封閉區,只要在登車前進行安檢即可,將本來可能在場館安檢口集中的大量安檢分散到各家簽約酒店,既分解了場館安檢壓力,又節約了媒體記者的時間。同時,媒體人員入住簽約飯店只驗證不安檢。

此外,還有一些特殊安檢的方式,為給“老弱病殘孕”等有特殊需求的受檢人員提供方便,我們以“物檢為主,人檢為輔”為原則,會為其設置專用的人身安檢通道,由觀眾服務工作人員引導其優先進入,接受安全檢查。針對乘坐輪椅、安裝假肢或拄拐的肢殘人士的特殊情況,安檢員采取徒手探摸與直觀檢查相結合的方法對其人身、輪椅、拐杖等進行檢查;使用x光機對其隨身攜帶的物品進行檢查。殘疾人士乘坐具備場館準入權限的車輛接受安檢時,安檢員上車實施人身安檢,殘疾人可不下車。另外,還有一些有特殊權限的貴賓,按照政策可完全免檢。

同時,無論是場外還是場內,安保工作都做到十分到位。場外有巡邏的警車,每一百米就有一個武警戰士的崗哨,每個紅綠燈都有交警把關;場內到處布滿攝像監控器,每個進出口都有民警和武警把守。可以說,大運安保做的非常嚴密。

雖然大運已經圓滿完成了,但有得有失,在工作中依然存在著一些小問題。首先,由于籌辦大運會涉及的事務多而繁瑣,復雜,因此各部門的權責設置,等級結構并不分明,導致分歧容易發生;再者,物資浪費現象嚴重;此外,較多安檢棚和辦公室有被動吸二手煙現象;廣州市民的衛生觀念稍有欠缺,隨手留下垃圾現象也頻繁;廣州的志愿者事業可以說盛行,但是說不上發達,在志愿者管理上,全體市民對志愿者的意識上都有待提高。

總的來說在各級領導的正確帶領及統一部署下,此次大運安全保衛實習任務得以順利完成,個人不論在思想上、認識上、業務上,都有了一定的提高,針對實習過程中所存在的問題,在接下來公安實際工作中,將秉承學院“忠誠、責任、奉獻”校訓,干好各項工作,履行人民警察的誓言。

六、 致謝

本次在大運中心體育館的實習任務圓滿完成,我覺得是學校教給了我許多知識,實踐中又有上級領導和民警的指導,工作的落實上是同學們對我的幫助,我在此向關心和幫助我的人表示感謝,是你們讓我從中學習到更多書本上學不到知識,更為難得的是理論指導實踐的機會,從中掌握一些處理事情的方法與技巧,鍛煉自己的意志品質、人際交往能力,促進了我綜合素質的提高。

保安實習心得3

一、實習目的

根據《增援深圳市公安局執行第26屆世界大學生運動會安保任務教育培訓計劃》通知,為圓滿完成增援深圳市公安局執行第26屆世界大學生運動會安保“奉獻·志愿者行動”任務,提高學生思想素質、鞏固學習成果、培養動手能力具有重要作用。通過實訓實習,加深對理論知識的理解,提高對專業技能的掌握和運用,提高觀察、分析、解決問題的能力,培養良好的紀律作風,為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎。實習的目的在于理解深圳、感悟深圳,從而便于在以后的學習生活中有所幫助。

二、實習時間

20x年六月十五號至20x年八月二十五日

三、實習地點

廣東省深圳市

四、實習單位和部門

深圳市公安局交通警察大隊香蜜湖中隊

五、實習內容

(一)實際參與的辦案數

在深南中隊實習期間,協助民警指揮交通及參見道路交通整治,開幕式期間協助交警封閉路口,管制交通。

(二)實習期間的收獲以及心得體會

即將踏上回歸的火車,內心其實是沉淀的。既自豪我們圓滿完成了大運安保任務,又對深圳,對福田有著深深的不舍。60天對于人的一生之中不過短短一瞬,但是我們在深圳的這一段經歷會永遠留在我們的記憶深刻,成為我們人生不過或缺的一部分。

x年6月15號,我們云南警官學院的1200多名同學,踏上了前往深圳的大運安保征程。其實剛剛開始很多人的心中是不情愿的…我們原定的9月15號的開學,卻在8月底的時候被通知提前都9月3日到校上課,很多外出旅游的同學或是即將外出的同學都在某一方面損失不校。雖然時間提前,不過我們云警的精神卻是沒有改變,只有很少數因為家里有事情的同學沒有回來。在集合的那一天,我其實內心充滿了一種莫名的自豪感,自豪我也是云南警官學院的一員,自豪我們為了命令的不顧一切,雖然,我們僅僅還是在校的學生。 踏上前往深圳的火車,我們的心中其實很激昂,畢竟大運也是全亞洲全世界的一大盛世吧,懷著一顆熾熱的心,我們終于在一天以后到達了深圳。

初到深圳,對一切都充滿了好奇,作為南方人,我還不覺得特別驚奇,但是很多北方的同學很少看見高高的立交橋上,還伴有恐高癥。雖然其他人覺得可笑,但是,我卻覺得真的是很單純的一種感覺吧。我們法學學系的20名同學分到了深圳福田區的香蜜湖交警中隊,在這里,進行我們未來的安保奮戰。 剛剛開始工作,很多事情都在慢慢的習慣當中,所以我們被派到了香蜜湖周邊的小區去熟悉環境,熟悉工作。最大的難度其實就是粵語,雖說呆了一個多月,但是我還是到走之前都只懂很少的幾句話。語言的障礙卻沒有阻隔我們服務群眾的熱情,通過對話情景,我們或用普通話,或用手勢回答對方的問題,背地圖其實也花費了不少時間啊。

離大運開幕式也越來越近了,我們去參觀了大運火炬傳遞,在這里,我第一次如此近距離感受到了大運的激情。火炬手從我身后不到2米的地方過去,雖然我們因為任務在身不能轉過去觀看,但是那種莫名的感覺卻是如此的強烈,在一片土地上我感到了自豪。在這一天的火炬傳遞中更是見到了很多明星,太多太多,都是為了大運而來,在城科技中心這氣氛更是達到了頂點。大運其實離我們也并不遙遠,就在我們的身邊。

街道上的志愿者也越來越多,每個方面都在進行最后的檢查。深圳大運會就要開幕了!

開幕式這一天,我們也來到了濱海的道路進行警戒,因為開幕式各個國家的花車都是從這里而過,人非常的多,整個江邊的道路也全部進行了封鎖,我們或在安檢,或在路口守望,或在道路兩旁疏散人流…一直到晚上10:30點過結束,可能警察的命真的是蠻苦的吧,命令在隨時的更改,我們又接到了新的任務,就地設防,阻隔人群。

,面對來勢洶洶的群眾,也巋然不懼,可能也是年輕膽子大吧,我們竟然將這個任務一絲不茍的執行了,并且也算圓滿的完成了。現在想起來都很后怕,也算是我在深圳大運這一次安保當中最深刻的記憶了。

時間還是很快的就過去了,畢竟短短的40多天還是蠻短的。大運期間,我們可以自豪的說,我們盡力了!早上6點起床,晚上6點才休息的我們在這種高強度的工作下也堅持了很久很久,可是卻真的覺得很值得,很自豪。早出晚歸是我們重要的標志,每一次晚上回到宿舍的時候,這個時候我心中真的理解到了一個詞語的意義:披星戴月。

一直到閉幕式結束我們回來的那一刻,基本所有人的心中都松了一口氣,終于結束了。

是啊,真的結束了,大運結束了,我們的遠征也結束了,很快大家便會離開深圳,回到云南。雖然我們很多時候都在無病呻吟的說著我好想好想回去,其實,我們都舍不得深圳,舍不得福田,舍不得這里的氣候,其實最舍不得的是自己內心的那一片記憶。

偶然間記起了一句話:為什么我的眼里常含淚水,因為我對這片土地愛得深沉。真的這短短的40多天留個了無數的志愿者,無數的安保人員,無數的運動員極其深刻的回憶。我們1200多人分到了深圳這一片土地上,在全國人民都在觀看開幕式,觀看比賽的時候,一群年輕人,穿著汗濕的警襯,在這個城市的各個角落,默默的做著自己的工作…

用我必勝,不辱使命!這是云南警官學院參加歷屆全國大型安保始終不變的口號,奧運、世博、亞運,大運對我們的洗禮讓我們更加對這一句話有著不一樣的感受,我們的付出不是為了自己,也不是為了學校,是為了成千上萬的人民,是為了我們的整個祖國。

謹以此文獻給我們云南警官學院安保團隊的所有兄弟姐妹,大運因你們而精彩,因你們而美麗!

(三)實習對實踐能力,應用能力提高的體現

通過實習2個月的大運實習,我最大的感觸是:人應當自強不息,力爭上游,一名優秀的云南警官學院學生更應該懂得最大程度地發揮自身的潛力,不僅要嚴格要求自己,還要積極地用自己的言行去影響其他同學,要切實,靈活地帶動大家進行自我教育,自我管理,自我服務,共同為自己的大學生活營造和諧的氛圍,為自己的人生道路添上光輝的一筆。

(四)實習總結

為大運加油,為中國加油。一起來,更精彩!相信在我一生當中,這是我第一次,也是我最后一次,作為一名云南警官學院大學生參加大運會這種盛大的賽事,這一次的安保志愿者活動,將在我內心深深刻下印記。

雖然每次工作六個鐘很辛苦,站到腳發麻,腰酸痛,但是我感到很充足、快樂。真的應了那句話:“我志愿,我快樂。”日子雖辛苦,但是過得比在學校有空的時候到處游蕩更有情調,更有滋有味。

保安實習心得4

前言

時間總是在不經意間悄然而過,還記得暑假在家的日子,轉眼又到了寒假,不得感嘆時間的流逝。

在家的時候就打算今年寒假不回家,出來體驗外面的生活,后來又因為自己身上發生了一些事情,就不得不利用寒假出來打工賺錢了。過年不回家這對我來說是一種體驗,也是一種無奈。

在決定了出去打工后,我選擇了既熟悉又陌生的禮頓酒店當保安,一來四月份的時候曾經在這間酒店當過客房服務員,基本上了解了這是怎樣的一間酒店,還有同學一起同行;二來相比之下這里的工資比其他的地方高,而且工作相對輕松,同事之間相處的氛圍也不錯。進過廠區工作的我根本就不想再去進廠,首先很多的中介學生不靠譜,波折頗多,二是廠里面能學到的東西實在少得可憐,完全的成為廠里的一臺機器。這也是實踐得來的經驗,所以社會實踐能讓我們更加的接近社會,了解分析身邊的事件,從而作出對自己最有利的選擇!

1月15號,學院放假。因為去酒店打工的同學比較少,酒店原本答應的專車接送也取消了,這多少給我們帶來了麻煩。這天天氣有點陰沉,寒風呼嘯,我們帶著包袱從學校出發到廣州珠江新城。東西比較多,體會到了什么叫“舟車勞頓”,這也是打工者必須要走的一步。

珠江新城作為廣州亞運會開幕式所在地,亞運過后,這里依然干凈漂亮,特別是這里的珠江夜景,七彩的小蠻腰,廣州國際金融中心,組成了美麗的大都市絢麗多姿。因為來過這里工作,所以很多的高樓大廈已經不再讓我感到震撼和驚訝。記得四月份來這里的時候,看著這些高樓大廈,仰著頭,震撼和感嘆縈繞心頭。對我這個從山村里出來的孩子來說,可真是見了老人們所說的世面了。

我住在明月二路,接近海心沙公園,開窗就能看到七彩繽紛的小蠻腰和閃爍的射燈,都市的夜晚是燈光的世界,將廣州城映射的繁華多彩。這樣的住宿環境對我來說真的很好了,睡前欣賞下夜景,將美麗的景色帶到夢中,這也應該算是一種享受吧!

酒店在珠江新城華成路6號,掩映在高樓大廈中,豪華是的裝飾,安靜舒適的環境,<蓮山課 件 >整棟大廈分為東塔,中塔,西塔三部分,其中東、中塔為禮頓陽光公寓,西塔為禮頓酒店。連著的君玥公館都屬于嘉裕集團旗下的產業,酒店定位于精品商務酒店,從8層到32層都是客房,大約有250間客房。樓層之間用豪華的地氈,房間內設施設備齊全,豪華而不失高雅。

酒店有10幾個部門,我們作為安保人員,是屬于保安部。保安部的經理姓孫,東北大漢,有三個主任,兩個領班。作為保安,在我們原來的眼中,只是坐在崗位或者站在崗位上發呆,挑戰性不大。而培訓的第一天,就改變了我們的認識。培訓我們的有主任和領班,因為他們都比較忙,所以誰忙便換人培訓我們。首先對我們培訓的是李主任,40歲左右的湖南漢子,中等身材,紅光滿面,溫和而不失嚴厲。然后是何主任和王領班,何主任是我們認為三個主任中最有威信的一個,王領班對我們也很好。

李主任告訴我們作為安保人員,我們首先要轉變思想,改變對保安的認識。保安保安,保一方平安,安全的定義是,沒有危險,沒有威脅,沒有損失,做事的時候要記住做好安全的情況下再去做服務。酒店保安工作的主要內容是管車,管人,管物。然后又教我們如何使用消防栓,滅火器,幽默的經理還說要少把火給我們滅滅。當天的培訓就讓我們學到了很多的東西。李主任跟我們分享了他多年的保安工作的所見,所聞,告訴我們遇到突發狀況的處理方法,平常工作中的技巧。這是一個無私的職場工作人,這樣的肯教的人已經很少見了。所以,第一天,我們對李主任的映像都很好。

接下來就是學習立正,向左、右、后轉,踏步,整理著裝,敬禮等軍隊動作,這對我們這幫懶散慣了的大學生來說,還有很大的作用,因為孫經理對我們說,我們這幫人看起來都精氣不盛,坐沒坐樣,缺乏精神,根本比不上他們那一代人年輕時,活力四射。這是工作的需要,也是鍛煉自己體形的好方法。在這個過程中,我的瘦小的身體,出了點問題,讓我充分認識到一個好身體的重要性。這就是我的第二個收獲。

在培訓的三天中,我們也在老員工的帶領下,開往各個崗位,熟悉以后要工作的內容,特別是對講機的使用,對我們來說很新鮮的東西。三天后,我們正式上崗,因為在我們來后,有一批人實習完畢,要離開了。

崗位分為05崗車庫入口,06崗員工通道入口,07崗酒店大堂門口,09崗消防中心,13崗君玥公館車庫入口,15崗君玥公館車庫出口,16崗君玥公館大門口,17崗售樓中心,19崗君玥公館消防中心。還有10崗,18崗為巡邏崗。兩個小時換一次崗,分成兩條線,06轉05,05轉13,13轉07,07轉06,這是一條線,另一條線是15轉16,16轉17,17轉15這一條線,兩個消防中心和兩個巡邏崗互轉,在崗位安排上是合理的,而且規定在有突發事件的時候,兩個消防中心,05崗,15崗,07崗是不動的,這就保證了基本的安全。

每個崗位的工作都不同,都有其特殊的地方,崗位互轉之間可以坐和站,這之間人性化很足,在轉崗之間,由主任或領班頂替,吃飯的時候也有人頂崗吃飯。所以在這個過程中,對與我們的團隊意識,與人為善都有很好的培養過程,主任也會和我們交流一些當值崗位的心得,技巧,所以我們也學到了很多的東西。

在跟客人打交道的過程中,我們會見識到很多各不相同的人,體會其中的郁悶、開心。比如有些客人會跟你聊天,理解你的難處,你會感覺很開心;有些客人蠻不講理,還生你的氣,指責你的工作,讓你很難堪,又無可奈何,只得郁悶在心里;在這里,服務行業的喜怒哀樂,飽嘗一遍,有時讓你覺得繼續做下去自己都會得神經病了。所以,這里,真的很鍛煉人,很多的東西會讓我們去思考,從而讓我們成長。

記得有一次,我在上夜班,晚上兩點多,一個開著軍牌車的客人來到酒店開房,我的工作是指引車輛,保持酒店門口廣場車道通暢。當時有點困了,風又大,反應時間比較慢,上去指引車的時候,打招呼說送人是吧?他直接說走開,口氣很兇惡,當時我就忍不住了,看了他一眼。客人喝了酒,也惡狠狠的看我。當時那個火啊,真的很想對他說一聲:你這神經病,去死吧!后來那客人又到了酒店前臺,沒帶身份證,開不了房,又在前臺吵鬧,還找大堂副理麻煩,悻悻地又開車回去拿身份證。當時對這樣的客人,我真的想踹他一腳。當時心里直罵狗仗人勢,心里詛咒開車撞溝。弄的我郁悶了一天,這是我一個月來最生氣郁悶的一次,所以記憶猶新,感情波動也比較大。這里后來也分析了一下自己的行為,其實有很多的方法可以處理的,只是當時就不能反應過來,這也是沒經驗的表現,這是跟客人發生的一些事情。

還有的時候是跟上級頂嘴,對工作厭煩的要命。比如,上夜班時,李主任老是在三四點派人去打掃衛生,抹崗位上的灰塵,一連堅持一周,當時正直過年,安排到我的時候,那個郁悶哦,三四點正是最想睡覺的時候,要是在崗位上閉閉眼,養養神多好。所以我在拖辦公室的地時,敷衍了事。主任一檢查,說辦公室怎么還有樹葉呢,然后看看地面,不說話了,看了我一眼。我馬上順勢說,這里有點黑哦。主任說,知道就好!在這個過程中,其實也就體現了一個人對事的態度問題,也反映出了一個人的品質。在這方面,真的讓我汗顏了,給主任留下不好的映像。不過,還好的一點是,能知錯就改。就是因為態度的問題,我們在離職前一天,一個老員工在15崗沒有做好詢問工作,進來了一名賊人,偷走了五輛寶馬車的倒車鏡,直接被公司辭退。雖然他早就想離開了,但可謂是晚節不保,特別是剛過完年,誰不希望有個好兆頭!

有人的地方就會發生些什么,工作過程中,我們會跟客人發生些什么,跟上司發生些什么,跟同事發生些什么,人際交往是意見復雜而又有技巧的事情,所以我們要學會的是如何處理這些情況,通過一些言行舉止,服飾衣帽,判斷對方的一些情況,這就需要我們閱人無數了。實踐中得來的經驗永遠比書本來的深刻!

不過有些問題是上層管理者出現問題,從而導致一系列問題。比如領導和員工之間缺乏交流,隨便罵人,讓一些員工情緒低落,工作積極度不高,從而出現問題。這也是當前我們的李主任面臨的一個難題。因為很多人將要離職,他在跟老員工交流的時候,一些建議和略帶批評的話語,下屬總會當耳邊風,浪費口水。最重要的是,都是成年人了,說又不是,不說又不是,這管理還真難!這也應該是大部份基層管理者面臨的問題。第二就是,領導之間的工作方式,要求,不統一。這直接導致管理業主進出的時候,遇上問題。比如,我們13崗的時候,這個南門平時是半鎖狀態,會有一些業主出入,很多業主覺得方便,都從這里出。后來另一個主任過來,直接鎖上,業主進不去,出不來,讓保安開門。又沒鑰匙,有些業主就直接罵人,甚至嘲諷保安,說上午還能進,昨天還能進,今天怎么就不行了呢?這些都還算是小問題,統一就行了!所以,管理者之間,有競爭,但有些原則一定要共同維護好才行!

基于我的認識,下面我對保安部的工作提出幾點建議:一是,統一好工作內容,確實照條例辦事有不缺靈活性,這就需要有經驗者跟新來同事說明,然后通知各個部門同事共同實行;二是做好管理者和下屬的溝通,了解下屬的心理變化和想法;三是設法轉變下屬的態度問題,成年人了,很多事一個眼神,一個動作就知道了;四是,多點人性化的管理,提供一些日用品等;

2月19號,一個多月的打工生活,讓我學到了很多的東西,也讓我想了很多的事情,甚至曾經陷入過迷茫,但是,認識的那些同事,經歷過的事,將成為我生命中的一部分,珍惜生命,珍惜自己的經歷。讓這段經歷發酵成為生命中的佳釀吧,從現在開始,拋下所有迷茫,勇敢向前,不斷拼搏。

保安實習心得5

今天上完了最后一天班,在這之后感想頗多!這個社會遠遠沒有我們想象的那么單純好混。“遍地都是機會”——這句話只是某些人說給自己聽的安慰。半只腳踏入現實,我已經能從各種細微之處感受到競爭的殘酷和激烈。關于各個領域里的潛規則,關于象牙塔內的學生們還抱著某些僥幸的觀念,我并不想妄加評論。我只是無情地給自己澆一盆冷水,更加清醒地定位自己。

參加社會實踐的決心其實自己老早就有這種想法了,我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費,當然更多的是想通過親身體驗社會實踐讓我自己更進一步了解和認知這個社會。我也希望自己能在這次實踐中增長見識,更為重要的是想檢驗一下自己是否能夠融入這個社會的大家庭并想通過社會實踐,找出自己在社會中存在的差距。

放假了,當時顯的很興奮, 打個電話商量了一下出去找工作,他們都很支持我的決定,也贊同我的這一做法!但是由于爸爸媽媽仍不太放心我一個人出去工作, 還是千叮嚀萬囑咐,但倔強的我卻堅持去了北京!一名同學帶領我來了這里!

剛開始覺的自己找份暑期兼職還是很容易的,但事實卻總與愿望背道而馳!

當初,沒有打過工,總是在父母呵護下成長,花錢上從未考慮那是父母的血汗錢,大手花錢,覺得錢太容易賺了,感覺打工很容易,沒錢時打個三分鐘電話媽,我沒錢了,恩給你打多少一千夠嗎?恩行我先用著看。沒了說一聲別餓著自己!恩知道了!就這樣電話打完了,一會拿著銀行卡去取錢了,取完錢之后拿錢就不當個錢了,吃喝玩樂!早就忘了自己是農民家的孩子!這一假期終于去體驗打工了,通過同學的幫忙我當了一家飯店的保安!每天不到八個小時的工作時間!我都不想說話了,因為最基本的我都做不好,站著時候沒有精神,還有點駝背,剛上班,就沒精神還什么都不會,還傻傻的還發呆,有哪個人愿意要這要的保安呀!為了工作買了皮鞋,我開始穿皮鞋站著,站了半天后,去住宿舍,可我沒帶行李,什么都沒有,睡什么。我好言央求宿管給我找一個別人用過的鋪蓋,然后又用了宿舍一個人的被單,就這樣睡覺方面算解決啦。脫掉鞋后既發現腳起兩個泡,我真是一個未經歷過風雨的孩子呀!從沒吃過苦受過累,一直在爸媽呵護下成長。原來我這么差勁,我還差遠呢,那會真有點傷感,甚至有不想干下去的念頭。第二天起來又同樣繼續站著,學別的保安如何去擺手勢如何去停車!每次站到兩個小時之后就真的堅持不住似的真想不干了,可一想同學的幫忙,必須要堅持下來,不管是什么原因迫使我堅持了下來了!兩天了,每天忍受著腳的疼痛,哎,真有點心灰意冷,連一個保安都干不好,我還能干什么呢,更不用說抱負了,畢業后能干什么,真的像這句話謠傳:不上大學后悔三年上了大學后悔一輩子么!我的心里在擔憂著什么呢,整天胡思亂想,不過有時又想只有經歷了苦難才有可能見到彩虹,還對自己說:記住沒有天上掉餡餅的事,要想成功就得靠自己的努力,第三天中午班長很委婉和我說,下午你不用來上班了去夜班吧由于你戴眼鏡,哦沒事我去也許比白班適合我,呵呵!別的保安都說夜班好可我心里還是不安,但覺得總比白班好吧至少不用站八個小時呵呵!本來上班時間是零點到八點可我由于第一天上夜班,還有一定的好奇心21點就來了吃完飯,等到23點來個大叔后一問也是夜場保安,還有一個是班長比我大幾歲,大叔帶著我去和內場保安交接,告訴我工作是什么,而且很細心的告訴一遍,我初步了解了些,飯店的布局,但由于不習慣夜場,我也就睡了到早晨,班長很大反感沒直接對我講對白班班長說如果在睡覺夜場就不要了!第二天來了和大叔一起來的,大叔人很好給我講很多為人處事的道理,雖然我沒記住多少原話,有一句無論你將來干什么都要有責任心領導讓你做的事一定干的漂亮這樣才能得到領導的認可與賞識!剛從校園里出來你什么都不會不要緊,最重要的是你要有信心!干事不僅精而且要快,有的時候一遍做錯了就沒有下一次的機會了 。經過和大叔的溝通我的心里好像放開了許多,第三天上班也基本上步入正常的軌道了,我覺得夜場還行,但干夜場不睡覺對身體很不好,我這方面還是很擔憂的,白天回到宿舍也睡不著,宿舍的環境我認為糟糕透了,空氣很潮濕,還時不時有個蚊子來親吻我的皮膚,弄的我很煩,晚上回到公司上班,當然了也不是不能睡覺,只要到兩點和四點查查房巡邏一遍看看,若有問題即時報告,沒問題就可以了,我不怎么愛說話,那內向的心態又戰勝了我那外向的心態,但是我很認真的工作巡邏查房,和別的保安也都很客氣,有時候我很笨的!但是我沒有氣餒,我懂了笨鳥先學飛的道理,呵呵!下一天下午三點,我來公司吃飯,吃完了覺得回去也睡不著于是決定去公司對面的一家書店看會書,這看一眼那看一眼兩個小時過去了,看一會走回宿舍睡覺了!一天一天過了十天了,!人生的路當然要崎嶇了,不然多么沒意思呢,無論我們處在何樣的地位,我們都要快樂的生活,不要在無用的事情上浪費自己的時間和感情,而應該找準方向努力奮斗,要堅信這句話我還年輕我還有資本,更不要為那些生活中的小事影響著自己的心情,要以大局為重,從長遠角度看問題,當然了無論何時都要保持清醒的大腦愉快的心情!我走路時滑了一跤,但我這樣想我很幸運,沒受傷!如果是以前我就會這樣想,真點備,走路也讓我摔倒!煩躁不安!現在不會了,因為我懂得了人要學會理解與寬容,而且最重要的是開心的面對生活中一些瑣事,看來這次打工是正確的,呵呵!這句話說得好,人是在挫折中成長起來的,在磨煉中堅強起來的,這幾天好像適應了夜場生活,只是吃飯時間不定,現在蚊子問題也解決了,不管白天黑夜總有大小電扇吹風,蚊子也不敢戲弄我了,多多少少能睡著點覺了。轉眼間來北京二十天了,在這里我也終于明白了我們這些沒有工作經念的菜鳥是多么的遜色,而得到這份工作是多么的幸運!要想接觸這個社會,想融入這個社會,那么這么一點點辛苦還是一定要的。一個月的暑期實踐過得很快,自己慢慢地開始習慣了這種生活和這項工作,犯的錯誤也越來越少了一個月的辛苦也是有回報的,拿到我的工資時,真的很欣慰,但是并不是因為有錢可以領,也不是終于結束了打工的苦日子,而是自己的付出有了結果和回報,自己的實踐也有了收獲,回想一下自己真的覺得很值,自己在這個月里學的東西是用多少錢也買不到的。

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