中藥房大學生實習報告精選篇1

我在中醫院中藥房實習已經兩個月了，與上個月相比，我對中藥房的工作流程熟悉了許多，比如：接單子、看處方和劑量、點藥、發藥，這些基本工作我都已滾瓜爛熟，稱藥的速度也快了許多，但是還趕不上師兄、師姐。我有時會主動給師兄、師姐們幫忙：幫他們接單子、擺盤子、點藥、裝藥；其它科室的實習醫生、護士、病人來拿藥，我會幫他們拿藥，并讓他們簽字；有時我會主動收盤子、打掃衛生，當然這些都離不開領導和師兄、師姐對我的教導。閑暇之余，我會和師姐們聊天，分享他們生活和工作上的趣事，有時師姐們告訴我工作上的事及為人處事的道理，我都會仔細聽，并遵照執行。我真心感謝他們。

總之，這個月最大的收獲就是比上個月懂事、成熟了許多，下個月我還要繼續努力，做好自己該做的事，讓藥房里的同事對我刮目相看。加油！相信自己，你是最棒的。

中藥房大學生實習報告精選篇2

主要內容：

一、實習目標

根據學校對學生的畢業實習要求頂崗實習是人才培養方案的重要組成部分，是理論聯系實際的重要實踐教學環節，是職業素質和職業能力提高的重要階段。學生頂崗實習的目標如下：

1.通過頂崗實習，使學生能夠把基礎理論、基本知識、基本技能綜合應用到生產崗位中。

2.通過頂崗實習，使學生進一步了解企業、社會、國情，激勵學生敬業、創業的熱情。

3.通過頂崗實習，使學生熟悉企業的組織結構及整體運作模式。

4.通過頂崗實習，使學生掌握原料、中間體和成品的質量檢驗方法和檢驗流程，熟悉現代分析儀器的使用和維護。

5.通過頂崗實習，在真實的生產環境下，使學生在藥品生產、工藝規程、崗位操作、質量控制、設備維護、故障排除、營銷、藥學服務等不同崗位上，接受規范的訓練，畢業后能迅速地適應相關的工作。

二、實習單位

1.單位地址與規模

煙臺市正信大藥房萊州分店位于萊州市文化西路233號，是煙臺市的一家連鎖企業。公司總共十五家分店，分布在煙臺市及各個轄區，目前在職人數已達到130多人 。在當地屬于規模較大的連鎖藥店。在公司以及全體員工的共同努力下，藥店一直堅持以“立志為民，健康眾生”的服務宗旨，在高效率的運行體制下，開展高質量，高水平的醫藥零售及服務工作，，增強了藥店的活力，加快了藥店的發展速度。

2.實習單位主要業務

我們藥店主要的業務就是藥品的銷售，萊州正信大藥房是一家主要以開架自選、平價銷售，會員獨享的經營模式為主的藥店，積極推崇“自我保健、自我藥療”，給廣大市民帶來了全新的醫藥消費理念。市民普遍稱贊這種醫藥銷售方式的便捷性和創新性。消費者可以主宰自己的消費導向，自由選擇，加上藥師、營業員的介紹和答疑，大大增進了用藥的有效性和安全性。

通過老員工的介紹了解到，開架自選的模式主要是為了讓顧客直接選擇適合自己的藥品再加上專業人員的講解，還針對老、弱、病、殘的顧客提供送貨上門服務，這樣能夠使銷售服務更加人性化，再加上優惠的價格，得到了顧客的一致贊同與表揚，同時公司在經營的各區都享有很好的聲譽。

3.實習單位的歷史與發展

煙臺市萊州正信大藥房有限公司是一家大型零售企業，公司于20__年7月正式營業，營業面積600平方米，經營近5000種藥品，是一家經營品種全、價格低的大型零售企業。公司發展目標在5年內成為煙臺地區有較大影響力的大型零售連鎖企業。

近兩年，公司不斷解放思想，搶抓機遇，使企業實現了超常規、跨越式發展，規模不斷擴大，市場占有率不斷提高。

三、實習班組環境

我們藥店有本公司七位員工，店長一名，營業員四名，收銀員兩名。實行兩班制。店長的工作責任是：負責貫徹執行規范服務，處理解決門店糾紛。保證門店財務出入相對平衡，對其利潤負責。負責門店商品的核實與傳遞，以及單據、日報表的保管。此外我們店長還是中藥的負責人，負責中藥的銷售及其煎藥等。營業員：對門店顧客用藥、薦藥咨詢負責，知道顧客合理用藥，保證安全有效服用藥品。去更好的銷售，達到一定的營業額。收銀員：主要負責財務以及報藥品的，每天把營業的收入匯入公司賬號。確保財務安全。藥房的每個人都有不同的工作經驗，我們會經常一起分享自己的收獲與不足。

溫馨的工作環境造就了我們那種團結互助的精神，剛進的新員工不管什么時候都能受到老員工熱心的幫助。

四、銷售任務及完成情況

剛去藥房培訓兩周才正式上崗，因為第一個月沒有任務就跟著老員工一起學習辨別藥物的具體位置，到第二個月任務就是顧客來買什么藥你得知道它屬于什么類具體在那個位置在最短時間內找到并且能說一段自己的話語讓顧客去購買并且滿意，一開始還緊張甚至不知道該怎么說怎么去銷售，在老員工的幫助下我圓滿的完成了任務，再后來全部熟悉了我們有些藥品在一定的時間內要銷售下去，這就要有自己的銷售模式，爭取在最早的時間內銷售掉現在的我已經能出色的完成銷售的任務，并得到認可。慢慢的覺得自己成熟穩重了，不再是以前那個什么也不懂得小女孩了，已經開始要為自己的目標努力了，為了自己的事業奮斗了，也讓我明白，不管什么時候人都要努力，也明白付出總有回報。更懂得在社會中，有朋友才有希望，路才能更好的走下去。

雖然我干的是銷售這個行業，但我并不認為像別人說的銷售沒有前途，我覺得前途是自己闖出來的，并不是某個行業所決定。就像我在藥品的銷售中我覺得自己不僅要掌握好所學知識還有有一個愉悅的心情，好的心情是能傳染人的，你微笑顧客能夠感覺到，好的服務是決定這個生意是否成功，同時在這一段時間的鍛煉中，我不僅學會了吃苦耐勞，更重要的是提高了我的溝通能力和交際能力。

中藥房大學生實習報告精選篇3

20__年x月x日到20__年x月x日期間的八周時間內，我在__公司的經營部實習。作為一名實習生，在為期二個月的實習時間內，我學到了很多的知識。從一個還沒有離開過校園，對社會還沒有什么映像，完全對上班什么概念都沒有的學生角色慢慢轉變成一個漸漸的懂得一點點的入世道理，知道如何辦公、如何更好的做好上司交代事情的初級菜鳥員工。八周的時間說長不長，說短不短。但是要是認真的學習，還是可以學到很多東西的。在這八周內，雖然經過公司的一些歷練，我的個人的技能有很大的提高，但是還是有很多的不足之處。在歷練的過程中我走了很多的彎路，同時我也犯了很多的錯誤。但是過程如何，其結果都是好的，錯的越多表明做的越多。有犯錯的機會表明有做事的機會，不做事永遠無法前進。時間匆匆而過，八周的實習時間過去了，我對我兩個月的實習情況有如下的總結：

一、找準定位，了解工作內容

我所在的部門是經營部，我主要負責的項目是投標階段的相關工作。由于部門人員比較少，事情比較多。所以，除了我主要負責的項目以外，我還從事算量以及核對之類的事情。在這樣的情況下，找到自己的定位很重要，不能什么都去學，要分清楚主次。一個人的精力有限，不可能什么都學好，所有主要學什么，帶著學什么要找準。我根據自己的情況和以及在這些方面所做過的經驗來看，我初步給自己的定位是從事投標工作。因為投標方面的事情，不難但是很需要花心思去做。繁瑣又麻煩而且有一定的難度，且在投標包含的事情很多，可以學到很多的知識，涉及面廣，學好這些可以更好的了解這個行業。

二、先想怎么做，然后再去做

作為一名學生，老師說了一件事情，會告訴我們先做什么再做什么最后做什么，我要做的就是按照老師說的步驟去完成。而作為一個職員，公司要求的是給你一件事情，讓你自己去想先怎么做然后怎么做最后應該做什么。

剛剛結束考試和實訓，還沒有做好上班的準備，就來公司實習了。剛剛實習的時候很不習慣，不知道要做什么，不知道如何學習知識。對于做事情完全沒有方向的，思維不知道怎么去運作。不過值得慶幸的是，剛剛來公司就可以做一些在學校完全沒有想過可以做的事情。在公司的這段時間內，我參與了一個項目的投標整個過程。這是一個博物館的裝修項目。我在這個項目中主要是做資信標和裝飾工程量的計算。開始的時候完全沒有思路，想都沒想怎么做就去做標書了。結果就是漏了很多的東西。雖然最后是把標書做出來了，但是過程很曲折。

經過這次的投標事情，我得出一個結論，無論以后做什么事情，不要著急去做，而是要想想好怎么做，如何做才能很好的完成這件事情。這樣才能減少做錯事情的概率。在后來的實習過程中也慢慢的體驗到，先想好怎么做才會把事情做好。反之，如果自己不先想好怎么做一件事情是永遠做不好事情的。

在實習的幾個月內，進度最大的應該是對辦公軟件的運用。想要做一個優秀的員工，更好的做好工作，辦公軟件的運用是必不可少的。雖然在學校也學過運用這些辦公軟件，但是在學校所運用的比較少，也比較簡單。我實習的工作內容和CAD、文檔、表格這三個軟件有著密不可分的關系。沒有實習前，自我感覺挺好的，CAD中級我也考出來了，計算機一級考試我還是以優秀通過的。但是實習的時候才發現自己這三個軟件玩的很爛。

作為一名合格的辦公室職員，使用好文檔、表格等辦公軟件都是其需要掌握的最基本的辦公技能。在自己一次又一次的錯誤操作后，終于現在有一點點的了解辦公軟件的使用了。學好文檔和表格的運用，可以大大加快工作速度。就像我的上司說的，要是不想加班，就加快工作速度，至于如何加班速度就在于你自己如何運用你現有的資源。的確如此，在兩個月的實習中，我的辦公軟件用的比以前好很多，真的加快了工作效率。

就拿文檔來說，的確是這樣，誰都會用文檔這個辦公軟件。打開文檔，輸入你要的文字，這么容易的事情。說起來是很容易，但是做出來的效果呢，不同的人出來的效果不同。而如何讓看文檔的人看的舒服是我們做文檔的人的技能。這就要求我們對常用的操作可以熟練的操作。還有，不要小看快捷鍵。開始的時候，不太會用快捷鍵，經常在這些復制粘貼上面浪費了很多的時間。還有格式設置之類的東西。就拿一份投標文件來說，內容一樣的情況下，做的好看與做的不好看差別就很大，也許就因為排版好看，我們就中標了。所以學好這些辦公軟件是十分重要的。

三、合理的安排時間，分輕重緩急

其實上學和實習本質上是沒有區別的，都是為了學到知識。所以實習的目的就是學會如何去學習知識。這就要培養能力。而培養能力就需要去接觸項目。而項目多的時候就需要學會如何安排自己的時間，分清楚什么重要什么次要。

公司可能同時在做三四個項目，所以合理的安排時間是很重要的。尤其是在同一段時間內幾個項目都需要進行的情況下，分清楚輕重緩急顯得更加重要。急著結束的項目先去做，然后再去做其他的項目，這樣就不會耽誤項目。同時這也是培養自己判斷能力的好機會。

公司的事情很多，計劃的事情永遠趕不上變化的事情。所以很多時候突然出現一件很急的事情，在遇到這樣的情況下，要很快的調整好心疼，立馬把思維調整到這個項目上去。盡自己最大的能力把這件事完成。但是你當時在做的時候做到哪里了要做記錄，有時候突然出現的事情太多，不做記錄會忘記之前已經做好的時候，這樣會出現很多的無用功。

四、定期總結，學會學習

每天睡覺前問自己一遍，今天我做了什么。要是回答不上來，就表明今天一天都在發呆，什么都沒有學到，就要好好反省。要是想起做過什么，就想想細節，想想這樣做的利和弊。每天都這樣問問自己，在不斷的反思過程中，就可以發現很多的問題，可以優化很多的工作。

學習就是一個積累的過程，不可能一下子就學會很多，只有一點一點的積累才是學習，這才是有用的，要是看一眼就會，這不叫知識。學習是枯燥且乏味的，如何在學習中發現快樂就需要去學會學習，而我正在學習的路上。

通過這兩個月的實踐學習，我學到了許多在校園內無法學到的知識，實習過程中我也領悟到了很多的東西，而這些東西將對我以后的職業生涯有很大的啟迪作用。實習時間雖然短暫，但是學的東西卻很多。不說很專業的知識，至少學會了很多為人處世的知識。社會不是學校，沒有老師會逼著你學習，這里你想學知識需要求人，需要放下姿態。這就需要自己去調整自己的心態。

這段時間的實習加深了我對社會各階層人的認識，也對社會人有了一點的認識，拉近了我與社會的距離，也讓自己在實習中開拓了視野，增長了社會能力。這讓我進一步明確了作為當代大學生的求職之路與未來的成長道路。社會是學習和受教育的大課堂，這個課堂是我們每個人都要上的，還不能缺課逃課，一旦缺課逃課就會跟不上社會，這樣就會被別人淘汰。在社會這片廣闊的天地里，我們可以學到很多的知識，而這同時又是一個大的展示舞臺，我們可以在這個舞臺上展示我們從這個課堂上學到的知識，用自己的方式將其表現出來。

中藥房大學生實習報告精選篇4

在實習工作中，我主要做到了以下三點：一是嚴守勞動紀律，以員工的標準要求自己;二是做好了藥品知識及醫學知識的學習;三是做好了銷售服務工作。

自踏入醫學殿堂的那一刻起，我便深刻的認識到：“精醫術，懂人文，有理想，能創新”是新時期下的醫生所應具備的素質。這個要求時刻提醒我刻苦學習奮發向上。理論學習中，我克己求嚴，勤奮認真，順利完成了必修課程。在老師的幫助下，我系統掌握了醫學知識，但是，只學習書本知識是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們。根據學校的安排，我深入到藥品接受鍛煉。我所在的藥店----麥克藥房主要經營中成藥、西藥，現將實習學習情況作一個總結報告。

一、嚴守勞動紀律，以員工的標準要求自己

在實習期間，我嚴格遵守該店的勞動紀律和一切工作管理制度，自覺以醫學生規范嚴格要求約束自己，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無差錯事故;理論聯系實際，不怕出錯、虛心請教，努力擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習的真正意義;不僅如此，我們更是認真規范操作技術、熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實習工作。

二、做好藥品知識及醫學知識的學習

顧客在藥店購藥時，因為感冒會買幾種感冒藥同時服用;因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用;因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥，這時，我就利用我所學的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮痛藥成分，多藥聯用有可能會造成重復用藥產生藥物不良反應，多種抗生素合用有時不但不產生協同作用，而且還會產生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應該對癥下藥，不能用這種“大撒網”的方式治療。這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品，而且還會認同這種為顧客著想的做法。

“師傅領進門，修行在個人”，雖然無緣繼續在老師的帶領下學習下去，但是老師已經將學習方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實踐中成長為一名中藥材鑒定能手。

在藥店工作還能學習一些課堂外的東西，比如過橋就是黃連，因為黃連根莖的中段細瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。當然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購藥的中藥處方上學到的知識。

三、做好銷售服務工作

銷售是最煅練與人處事、說話的，我的工作主要是接待顧客、向顧客介紹藥品。

在藥店接待顧客時，顧客購買所需藥品時候會由于同種藥品產地多，所以，向顧客推薦藥品時，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對銷售人員的信任度。

通過實習，我對中西藥房的工作有了進一步的認識，進一步了解了藥庫和制劑室的工作任務，在實習過程中我們以踏實的工作作風，勤奮好學的工作態度，虛心向上的學習精神得到了同行們的一致好評。

實習是步入社會前的預演，實習中的苦與樂都嘗盡后發現自己長大了。今后將步入社會參加工作，我深深地知道肩負起中藥學工作者的使命和責任。工作對得起職業，做事對得起國家。

中藥房大學生實習報告精選篇5

一、實踐目的

實踐是大學生活的第二課堂，是知識常新和發展的源泉，是檢驗真理的試金石，也是大學生鍛煉成長的有效途徑、一個人的知識和能力只有在實踐中才能發揮作用，才能得到豐富、完善和發展、大學生成長，就要勤于實踐，將所學的理論知識與實踐相結合一起，在實踐中繼續學習，不斷總結，逐步完善，有所創新，并在實踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合素質和能力，為自己事業的成功打下良好的基礎、作為藥學系的一名學生來說，本著“厚德、博學、求實、奮進”的藥學系精神，更應參加社會實踐并從實踐中對這門自己即將從事的專業獲得一個感性認識，為今后專業課的學習打下堅實的基礎、并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價、這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位，增強了自身努力學習知識并將之與社會相結合的信心和毅力、

所以響應學院號召，作為中藥專業的學生，我帶上學院的推薦信走進了家鄉的社區衛生服務中心（在當地屬于規模較大的綜合醫院）過一個有意義的暑假，為大一生活劃上一個圓滿的句號，為大二新生活做一個完美的開頭、并充分把大一所學的中藥知識運用到這次的實踐中來，通過中藥房老師的悉心指導和自我努力找出不足不斷的鞏固和提高、我相信在這最后一個暑期生活中我會收獲許多、

二、實踐內容

對于我這個一直在學校呆著毫無社會經驗的學生來說，面對陌生的社會環境我還沒有準備好，陌生的人和事物給我很大的挑戰、非常幸運，在我所到的科室，遇到的老師都給予我最真切的幫助，寬容我的過失，甚至不僅幫我改正，更給予鼓勵、我放下了敏感，把自己當作團隊的一員，真切地感受到相互配合完成工作的快樂、

社會實踐第一天我來到中藥房，撲鼻而來的藥香味，抽拉式的藥箱，稱藥的戥子，熟悉的藥材名，甚至不時的搗藥聲，一切都向我展示著中藥的神秘，我想我喜歡這個地方、中藥房被分為兩個部分，面向取藥窗口的是一大排的抽拉式藥箱和靠在墻邊的中成藥，在一排藥箱的后面是個小倉庫放著從藥庫領回的未開封的中藥飲片、開始前幾天老師叫我先熟悉藥物的具體擺放位置，一開始還很緊張甚至不知道從何下手，慢慢的我摸索出了自己的一套方法、我在有空的時候用紙將藥材的名按順序抄下，再多多轉轉藥箱，刻意的去記記藥的位置，甚至于想到一個聯想的辦法，比如從下面開始將藥箱編號，將編號和藥材的名進行聯想幾天下來就對藥材的位置有了大概的印象、然后再過了幾天，進入了另外一個階段，由于我們學了中藥學課程，所以我對藥材的藥性比較了解，老師開始教我用藥性的方法來歸類，然后不知不覺地，下次在處方上再見到這味藥的時候就自然想起了上次的聯想記憶，回憶起了藥的位置又復習了藥性、

熟悉了位置后，老師正式開始教我抓藥、由于大一時我們偏向學習理論知識，所以我對如何使用戥子等等實踐方面完全是一竅不通、在這里我要感謝藥房的老師們，她們不愿其煩的從最基本的拿戥子的手勢，姿態，學看戥子上的刻度開始教我，到撐開藥袋并將藥倒入時兩手的配合，一步步的我從老師抓一副藥而我只能稱出一味藥的無奈到單獨完成一張處方的從容，我得到了太多東西、在學習的過程中我也有犯錯，比如看錯處方劑量，成藥寫錯用量，把先煎的藥和其他飲片合在一起……這些錯誤在關乎到病人健康，那是多么大的麻煩啊，幸好我有幾個很負責任很細心的'老師，她們幫我檢查出了這些錯誤并從中教導我、我開始明白了團隊協作的優勢和必要，學會與人配合，學會條理分明不慌不忙工作的態度，牢記并嚴格執行流程的各個環節、也是在這，我受到了教育，開始關注細節，想干好并達到熟練必須發現細節，刻意練習，需要認真用心去學、學會觀察，細心從容、

每天去藥房有兩樣是我必帶去的：我的專業課本和一本筆記本、在空閑時間拉開藥箱對照著課本辨認飲片達到事半功倍的效果，筆記本用來記錄平時老師教的鑒定小竅門比如過橋就是黃連，因為黃連根莖的中段細瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋、當然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，注意事項，心得體會、

在藥房的學習和親身體驗，讓我對中藥有了更好的掌握、中藥的種類包括解表藥，清熱藥，化痰止咳平喘藥，祛風濕藥，化濕藥，利水滲濕藥，溫里藥，活血化瘀藥等等、還有中藥煎藥注意事項：由于中藥的質地、性質往往有顯著差異，因此，煎煮方法或煎煮實踐常不相同，有先煎、后下、包煎等、煎藥要注重火候，火候的控制要根據藥物的性質和質地，如氣味芬芳的中藥，適宜用武火急煎，煮沸數分鐘后，改用文火略煮即可；煎中藥要先用大火煮沸，后轉文火煮、中藥是能夠完全治愈疾病的最佳良藥，堅持長期服用中藥，可以治療多種慢性疾病，從而得到健康良好的身體、通過實踐我也知道要學習的還有更多更多，學無止盡尤其在藥學的中藥方面，而自己本身就是學中藥專業的，而且中藥的種類成千上萬其性能又千變萬化所以我要努力學習不斷吸取養分、

三、實踐結果

這一個多月的實踐使我深深地明白了大學生認識自我、完善自我與認識社會、服務社會之間的關系是密不可分的，也是相輔相成的、樹木要成材，不是在溫室，而是在肥沃的土壤上吸收天地日月精華，經受風霜雨雪考驗、大學生要成才，不應只是在大學這座象牙塔里“風聲，雨聲，讀書聲，聲聲入耳”，而應在社會這個廣闊天地里自我歷練，作到“家事，國事，天下事，事事關心”，真正在認識自我、完善自我、認識社會、服務社會的社會實踐中成長為社會英才、我得到了我想要的結果，今后如果步入社會真正開始工作時，我想我會記起這個暑假，它讓我第一次如此真實的面對我將要從事的職業，享受這個職業帶給我的快樂并且愛上他、我會盡我所能去學習更多的專業知識去報答和回饋這個社會，讓更多的人因為我的幫助而更加地健康快樂、這才是學藥學的根本，讓我們為學藥學救世濟人而驕傲自豪、

四、實踐心得體會

實踐結束了，盡管心里有千萬的不舍還是要離開、雖然我離開了，但我卻帶走了非常珍貴的東西、要有一顆博愛的心、“微笑服務”的態度和十足的自信心、用一顆博愛之心，一種換位思考的思維去想象病人的疼與痛，矛盾與徘徊，將病人的疼痛看作自己的疼痛看作自己的疼痛，用心去體會病人的茫然與不知所措，只要你及時伸出一雙溫暖的手，病人就能感受來自你手心的力量，也許他們就會獲取一份戰勝病魔的決心與信心，疾病不攻自破，那該是醫學界燦爛的風景、其次，擅于與病人溝通、其中，微笑是一把出奇制勝的尚方寶劍、在這里，我看到的是笑容可掬的臉孔，讓我有種輕松與溫馨舒適的感覺，如果我是一位病人，我會毫不猶豫地選擇住在這里，因此，我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽光燦爛的笑容，讓病人每天都能感受溫暖，無論是寒冬還是炎炎酷暑，微笑總是一道美不勝收的風景、“微笑服務”既有利于自身的愉悅，又能減輕病人的的恐懼與病痛，這等一箭雙雕的好事何樂而不為呢？再次，在病人面前要永葆一份不泯滅的自信，假如病人看到你一張自信而穩重的臉龐，他們的恐懼也就減少了一半、因此，自信心是一顆無形的定心丸，無論是醫務員本身，抑或是病人，都是必不可少的東西、病人的肯定是我們最大的成就；病人的稱贊是我們最大的光榮；病人的疼惜是我們最暖的寬慰；病人的微笑是我們最好的回饋、