財務管理專業實習報告
財務管理專業學生的培養質量,需要良好的校外實習基地建設作為保障,同時也為學生將來走向社會做好準備工作,那么一起看看財務管理專業實習報告怎么寫吧!下面給大家分享財務管理專業實習報告8篇,歡迎閱讀!
財務管理專業實習報告篇1
我叫______,是____大學財會專業的學生,我認為會計是一門實踐性很強的學科,我在學校經過三年半的專業學習后,在掌握了一定的會計基礎知識的前提下,為了進一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機地結合起來,在食品公司財務部進行了為期兩周的專業實習,現將我個人實習情況匯報如下。
我們食品公司的財務部設有一名財務經理,一名
出納。此次負責我實習的是公司財務經理—張經理,張經理根據我兩周的實習時間,主要是讓我了解財務的使用和會計處理的流程,并做一些簡單的會計憑證。公司采用的是金碟財務,從編制記賬憑證到記賬,編制會計報表,結帳都是通過財務完成。我認真學習了正規而標準的公司會計流程,真正從課本中走到了現實中,細致地了解了公司會計工作的全部過程,掌握了金蝶財務的操作。實習期間我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合。在實習期間我遵守了工作紀律,不遲到,不早退,認真完成領導交辦的工作。
剛到會計部張經理就叫我先看她們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證。由于以前在學校做過會計憑證的手工模擬,所以對于會計憑證不整理提供是太陌生,因此以為憑著記憶加上學校里所學過的理論對于區區會計憑證完全可以熟練掌握。但也就是這種浮躁的態度讓我忽視了會計循環的基石——會計分錄,以至于后來張經理讓我嘗試制單的時候感覺到有些困難。于是我只能加班補課了,把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行帳單,匯票,發票聯等就要靠實習時才能真正接觸,從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據按月按日分門別類,并把每筆業務的單據整理好,用圖釘裝訂好,才能為編制會計憑證做好準備。
實習了兩天以后,張經理給了我一些原始憑證,讓我審核原始憑證后編制記賬憑證。我根據原始憑證所必需的要素認認真真審核了原始憑證后,進入金蝶會計的錄入記帳憑證的界面,先按此筆業務錄入簡明而清楚的摘要,然后按會計分錄選會計科目,并在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額,最后在檢查各個要素準確無誤后,按下保存并打印出記帳憑證和相應的原始憑證釘在一起。剛開始我制作的速度比較慢,而且在張經理審核憑證時能發現一些錯誤的憑證。但是通過幾天的聯系后在速度和準確度上都提高了不少。通過一周多的編制記帳憑證工作,對于各個會計科目有了更加深刻而全面的了解,并且對于我把書本知識和實踐的結合起到了很大的作用。
除了編制記帳憑證,張經理很有耐心地給我講解了每一種原始憑證的樣式和填寫方式以及用途,而且教我記帳,打印所需要的'帳簿以及查詢憑證等財務的一些常用的操作。有了這些基本認識并熟練了財務的操作以后學習起來就會更加得心應手了。從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后,就要認真結合書本的知識總結一下手工做帳到底是怎么一回事。
除了做好張經理所安排的各項工作后,我也會和出納學學知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項業務要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。而且,出納的業務比較繁瑣,還要保管現金,支票和收據等等,所以需要非常細心,對于比較粗心的我來說,這也是非常有必要學習的。
我在學校上學時,課本上學的知識都是最基本的知識,不管現實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪應付瞬息萬變的社會呢經過這次實踐,雖然時間很短。可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就比如何與同事們相處,相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也虛心求教,使得兩周的實習更加有意義。
此次的實習為我們深入社會,體驗生活提供了難得的機會,讓我們在實際的社會活動中感受生活,了解在社會中生存所應該具備的各種能力。利用此次難得的機會,我努力工作,嚴格要求自己,虛心向財務人員請教,認真學習會計理論,學習會計法律,法規等知識,利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,掌握了一些基本的會計技能,從而意識到我以后還應該多學些什么,加劇了緊迫感,為真正跨入社會施展我們的才華,走上工作崗位打下了基礎!
此致
敬禮!
學生:______
時間:____年____月____日
財務管理專業實習報告篇2
轉眼之間大三已在指間流走,我們躲在象牙塔里似乎已經結束了,可是對于自己能否適應這個復雜多變的社會的需要,平時在課本上學習的理論知識能否跟實際工作很好的結合,心里始終存在疑慮。帶著這樣復雜的心情,我開始了自己的實習之旅。20__年1月14日至2月6日期間,我在利安達會計師事務所管理咨詢二部進行了實習,在實習期間,我與另外兩名同學一起跟隨部門員工主要承做了兩家中國公司準備合并在美國上市的會計報表轉換業務。我配合該部門的一名員工負責長期投資固定資產、各項費用和減值等報表項目的轉換工作。通過兩周的實習,在部門領導和員工的細心教導下,我收獲了很多,現在將實習的情況進行簡單的總結:
一.對專業知識的加深。
(1)會計是一門求實的科學,使我增強了責任感。本次實習期間承做的是未來將在美國上市的中國公司,現在可以看到的是有很多潛在的投資人,這些潛在的投資人都需要依據企業的財務報告,對財務報告進行分析和判斷,以評估企業未來的資產狀況和獲利能力,最終決定是否投資和以什么樣的價格投資。如此一來,財務報告的真實性顯得尤為重要,而財務報告的真實與否,衡量的標準就是公認會計準則。符合公認會計準則的財務報告,才能讓報告使用者做出正確的判斷,使得投資人在未來可以在保證投出資產安全的情況下,獲得希望的收益,而企業才能最大化的體現自身的價值。否則,可能出現兩個結果,第一是投資人不但無法得到希望的收益,甚至投出的資產都不能全額收回,最終會導致企業無法正常經營,企業所有者還要承擔相應的法律責任。第二是企業無法最大的融到資金,甚至投資人需要度讓過多的利益來換取企業發展所需要的資金,企業的所有者由此蒙受了不應有的損失。
因此,我對于自己的工作的重要性有了更深的理解,同時在工作中也更加的小心翼翼,害怕自己的小小失誤使公司蒙受損失。這種嚴謹的工作態度在任何的工作中都是必不可少的,所以這為我以后踏入社會上好了第一課。
(2)“實質重于形式”。開始我的理解是會計的確認、計量不應該以法律形式為依據。通過配合部門員工承做長期投資報表項目轉換的過程,我直觀的理解這句話的真正含義。公司正在使用的一項固定資產,由于出于公司自身的需要,購置發票的抬頭是公司的一名高級管理人員,而該員工向企業簽署了一份承諾函,承諾放棄對該項資產的一切權利,同時也不承擔任何的義務,所有權利和義務歸公司所有。在我的認知中,因為該資產的產權不屬于公司,所以該項資產不應該確認為公司的資產。
經過部門員工的解釋,讓我真正理解了“實質重于形式”的真正含義。資產的確認依據主要包括所有權歸公司所有,能夠為公司帶來經濟利益,其價值可以用貨幣計量。對于這項資產,使用該資產確實為公司帶來了有形或無形的經濟利益,該資產也能夠用貨幣計量。關于所有權,在法律上所有權被分為產權、使用權和處置權,雖然表面看,公司對該資產不具備產權,導致使用權和處置權無法認定為公司所有,但是通過那一紙承諾,已經將一切權利明確的轉移給公司,經過咨詢法律專家,該承諾具有法律效力,也就是說公司對該資產具有實際的產權、使用權和處置權,同時公司也對該資產承擔這全部義務,因此公司在會計上應該確認該項資產。
公司在報告期內收購了一家外商投資企業,并進行了股權的變更,從表面看,這是一宗并購交易。但是深入了解發現,公司收購該企業的真實目的是為了享受外商投資企業免稅政策。該企業因未出資到位已經面臨被工商行政管理部門吊銷的處罰。公司并未為取得該項長期投資支付對價。公司是通過給該企業注資的形式取得了該長期投資。此后對該企業的經營范圍等進行了顛覆性的變更,以適應公司的經營種類。
根據這些事實,對是否適用并購會計進行了討論。討論過程是,第一,該企業自成立以來一直沒有注資到位,亦沒有任何的經營活動,就是國際上俗稱的殼公司。第二,由于該企業是一個殼公司,自身沒任何的資產,也就不存在公允價值。第三,由于公司取得該項長期投資的目的是為了利用其合理避稅,該企業同時可以被成為是“特殊目的公司”,該企業的價值無法用貨幣計量。第四,公司對該企業將進行徹底的改組,原來該企業可能存在的無形資產,不會給公司帶來任何的經濟利益。因此在會計上不能被認定為是一宗并購交易,而應該認定為是一種變相的新設。這個判斷的結果是公司對該長期投資以實際付出資產的賬面價值計量,而非以該企業的公允價值計量。
由此我深深認識到,“實質重于形式”對會計的重要性,任何經濟業務,如果只憑其外在的形式進行會計處理,很多時候都會導致會計信息的失真,只有揪其實質,才能真正理解經濟活動實質;只有根據真實的經濟實質,才能準確的運用公認會計準則進行相應的會計處理;只用準確的運用公認會計準則進行會計處理,才能反映真實的會計信息;只有逐項反映真實的會計信息,才能確保財務報告的真實。
(3)對公允價值有了更深的理解。公允價值的引入,源于一個基本的經濟理念,那就是任何的交易都應該建立在公平的基礎上,因此才出現反不正當競爭、壟斷等法律、法規,其目的就是營造公平的經營環境。在會計上,如果存在不公平的交易,就會導致兩個問題的出現:第一,某些企業利用不公平的交易,粉飾自身的經營成果。第二,由于存在不公平的交易,導致部分企業的經營狀況被低估。為了避免這種問題的出現,引用了公允價值的概念。美國公認會計準則公允價值定義的核心是,獨立的交易雙方在沒有明顯的利益侵害的前提下,其交易價格就是公允價值。為了便于操作,避免可能出現問題的發生,在資本市場非常發達的美國,公允價值首選公開交易市場的價格;其次是獨立交易雙方,其交易價格有確實的證據表明沒有侵害雙方中任何一方的利益,該價格就是公允價值;再次是經過獨立第三方根據公認的方法評估的結果作為公允價值等等。在美國公認會計準則中,對于公允價值的定義明確規定了,交雙方存在關聯關系的,其交易價格不能被直接確認為公允價值。這些處處都明確的表明這個會計理念。
實習過程中,公司的一個并購交易,使我對公允價值在實際業務的會計處理有了感性認識。公司在報告期內收購了一家內資非上市公司。經過了解,公司收購該內資公司的目的,是兩公司的經營范圍、生產技術、產品類型和客戶非常相近,已經成為公司的競爭對手,為了減少競爭,公司所有者決定收購該內資公司。內資公司系非上市公司,沒有公開交易價格。沒有任何的證據表明受讓雙方存在關系。基于這些事實,部門負責人、項目經理和部門員工,經過反復的討論,認定該交易為并購,適用與并購會計,且交易價格被確認為公允價值。在會計處理過程中,公允價值在各項資產之間進行分配,成為整個并購會計中最關鍵的環節。我配合部門員工,負責公允價值在固定資產間進行分配,在部門員工的指導下,我運用Excel編制了一個表格,列出各項固定資產的明細,根據各項固定資產的賬面成本占固定資產的比例,分配了公允價值。
(4)初步了解了中、美會計準則的差異。在工作過程中,部門員工詳細的講解了并購會計,使我了解倒了中美會計準則最重要的差異是在美國于并購會計的準則中,有一個特殊的會計處理方法,就是“下推會計”,其實質就是當母公司持有被投資企業的股權超過97%時,母公司賬面的商譽,需要下推到被投資企業。在中國會計準則中沒有相關的規定,也就是說,如果當母公司持有被投資企業的股權超過97%時,在美國公認會計準則下,支付對價與公允價值之間的差額需要下推到被投資企業,而在中國會計準則下,當母公司持有被投資企業的股權超過97%時,支付對價與公允價值之間的差額無需下推到被投資企業。本次雖然沒有涉及下推會計,但是我認真的看過了相關的工作底稿,理解了下推會計的具體處理。
經過這次實習,我深深認識到,長期投資是會計中最難的環節,特別是在美國公認會計準則下,其復雜程度難以想象,同時我也感覺自己的知識嚴重不足。我在實習期間經常聽到部門經理和項目經理經常談到在未來上市過程中,會涉及到“重組”、“并購”、“平移”、“反向并購”、“可轉換經濟利益實體”。我私下請教了部門員工,他給我做了詳細的解釋,但是我還是一知半解,只能說了解了一點點皮毛。至于不同的方式還需要采用不同的會計處理方法,我真的沒有任何的概念。我發現針對長期投資,我還有很多很多的知識要學習和完善。
(5)內部控制是現代企業成功管理的重要體系。我在平時的學習過程中,注意到目前中國會計界越來越重視企業的內部控制。20__年6月28日財政部會同證監會、審計署、銀監會、保監會制定了《企業內部控制基本規范》,自20__年7月1日起在上市公司范圍內施行,鼓勵非上市的大中型企業執行,標志著我國企業內部控制體系建設取得了重大的進展。但是我始終沒有理解內部控制與財務報告的關系。在實習過程中,我才真正理解內部控制對財務報告的重要性。首先沒有完善的內部控制,無法保證經濟資源的合理利用。其次沒有完善的內部控制,很可能造成不必要的經濟損失。再次沒有完善的內部控制,無法保證資產的安全。最后沒有完善的內部控制,加大了財務報告錯報、漏報的風險。就以本次我配合部門員工承做固定資產為例,沒有完善的固定資產購置內部控制,公司很可能會盲目甚至重復購置固定資產,無法保證工資經濟資源的合理利用,造成經濟資源的閑置和浪費。另外公司可能在沒有進行價格比較的情況下購置固定資產,很可能以過高的價格購置固定資產,同時給營私舞弊制造了溫床,導致公司遭受不必要的經濟損失。沒有完善的固定資產保管和檢查內部控制,很可能出現資產過度使用,沒有妥善保管,甚至丟失等問題的出現,給公司造成不必要的經濟損失。沒有完善的固定資產價值檢查內部控制,很可能出現資產價值失真的問題。這一系列問題的出現,最終導致的結果就是財務報告披露的固定資產價值失真,致使報告使人錯誤的估計公司的財務狀況,最終做出錯誤的判斷。
在這次實習過程中,我配合部門員工使用訪談、檢查等審計手段,對公司固定資產內部控制進行了全面的測試,并對公司的內部控制做出整體評價,對公司內部控制中存在的不足提出意見和建議。
通過實習,我深深的認識到,內部控制是一個體系或者稱之為環境。內部控制不是一個部門或者一個人能夠完成的,需要的是公司各部門和全體員工協作,明確的權利和義務,暢通快速的信息傳遞,才能夠完成的。內部控制的關鍵在于在公司眾多的業務流程中,找到或者設計可能出現紕漏的控制點,對這些控制點實施有效的控制。控制的關鍵在于相互牽制,建立有效的內部稽核。評價一個公司內部控制的好與壞,通常從兩個方面進行評估,第一是內部控制制度的全面和適用性,第二是內部控制制度執行的有效性。簡單的說,內部控制制度必須符合公司的實際情況,不留“死角”。在執行過程中嚴格做到“有法可依、有法必依”。目前比較流行的內部控制通常采用計算機體統進行控制和執行,也就是我們俗稱的“ERP系統”。使用ERP系統的優點在于避免了認為因素對內部控制的影響,信息傳遞速度快、失真率低,可以節約管理成本。
二.對人生態度的感悟。
(1)團隊合作,與人溝通,才能收獲更多。承接的兩項工作都是由公司的一個團隊負責的,在這個團隊里,每個人都是不可或缺的一份子,每個人都有明確的分工,同時各部分之間還需要相互配合,共同努力才能把一件事做好。在這種配合中,溝通就顯得尤為重要,它是一種能力和技巧,運用得當就會使事情事半功倍,而問題也能在一種輕松和諧的氛圍里得到解決。在學校里,我算一個能說善變的人,無論是跟老師還是同學,或是同事,自己都能夠應付自如,但是到了實習單位,突然之間的環境轉換卻讓我有些不知所措,不知道怎么去與比自己大那么多的長輩去交流,那么多的專業知識也不知道怎么表達出來,因此工作中走了很多彎路。吃了幾次虧之后我開始反省,并決心積極主動地請教前輩,跟同事交流,放下自己的大學生架子。果然后來就能很好的與同事相處了,工作似乎也變得輕松了一些。
(2)耐心和對工作的熱情才能撞出成功的火花。激情和耐心,看似兩種完全不同的東西,卻能通過我們自身的融合,成為成功路上的兩把鑰匙。有了激情,我們便對工作充滿熱情,愿意為共同的目標奮斗;有了耐心,我們便會細致對待工作,力求做好每個細節,精益求精。激情與耐心互補促進,才能撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。初到公司時,總有一種居高臨下的心理,總覺得占用放假的時間出來實習,還要看別人的眼色行事,做不好還要挨罵,心理壓力很大,因此開始的幾天我總在抱怨,跟朋友,家人,對每件事都不滿。又加上對會計業務不熟悉,老是碰壁,心情越加的煩躁。經過自我的調節,還有家人的鼓勵,終于明白,不是每件事情都會順自己的心意而發生,人生中有很多事情都不由得我們選擇,關鍵在于在遇到自己不喜歡不順心的事的時候,以什么樣的心態去面對,積極面對就會讓事情在你輕松的心情中進行,而消極面對只能使你心情更郁悶,事情的結果可想而知了。所以在遇到不喜歡的工作的時候,就要努力建立自己的興趣,讓自己喜歡上工作,其次就要有耐心的促進,把每件工作都落到實處。
實習的日子很短暫,但它為我踏入社會上了很重要的一課,是我人生當中非常重要的一次經歷,我會把這次經歷中學到的當成人生的財富,并且好好的運用這筆財富,創造人生更大的財富。
財務管理專業實習報告篇3
一、前言
會計是一門實踐性很強的學科,作為一名財務管理專業的學生,本學期末為了加強我的專業知識水平,增加我的動手能力和實踐能力,進一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機地結合起來,全面深入的認識、了解企業會計以及財務管理方面的有關知識,我在暑期期間到我所在地電力公司會計科進行了會計實習。
二、實習主要過程
實習之前,我先到了會計科長的家里進行拜訪。他耐心得為我介紹部門的大體情況,財務狀況和財務工作,讓我的心里也先有了個底。臨走之前,他借給我一本最新的《企業會計制度》書,讓我好好學習,研究。他的種種舉動都讓我感到由衷的溫暖和感激,我也下定決心,在今后的實習中,一定好好表現,虛心學習,不能辜負他對我的期望和培養。
后來,我開始了我的實習旅程。到了會計科,首先介紹我一一認識,這讓我這個大學生,著實感覺到有點不自然,科長拍了拍我說:“這孩子要在咱們這實習幾天,以后就要加入咱們的隊伍啦,大家歡迎。”于是大家都開始鼓掌,這讓我感覺很是不好意思,緊張的話也說不清了:“還請大家多多幫助,多多指教,我一定虛心學習,大家有什么活,就找我干就行。”這些話,我已經在心里不知道練習了多少遍啦,可是說出來還是結結巴巴的。后來主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證,我主要就是負責填單、記賬。
對于數字的書寫也有嚴格的要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,并按照規定的的書寫方式書寫,不能寫的滿格,現在通常的要求是填寫到格內的1∕2或1∕3處,因為如果要是寫滿了的話,一旦寫錯了,不好改正。這些我們在模擬實習的時候也都填過,可是當老師看到我填的賬單時,當時就特別嚴肅的說:“你這個羊字碼寫的是什么呀,太難看了,一點都不專業!沒什么事的時候得練習著寫呀,要不等到你真正工作時,人家用人單位一看你這個羊字碼就知道你不專業呀!好好看看我們這個都是怎么寫的,模仿著點。”這些話說的我羞愧死了,恨不能找一個地縫鉆進去!看來,我這個數字真的要好好寫寫練練啦。
記賬工作明了之后,接下來就結帳,每一帳頁要結一次,每個月也要結一次,所謂月清月結就是這個意思,而對于銀行存款日記賬和庫存現金日記賬,更是要日清日結!可見其麻煩性,而且一不小心就會弄錯。當時在會計模擬實訓時,這個也是我們錯的最多的,每次大家一結帳,都會紛紛拿來對數,生怕自己算錯了,一個算錯了,后面的就都會算錯。
離別時,我向會計科里的每個人一一鞠躬,以表示這些天來他們對我的照顧,他們的年齡都可以算是我的長輩啦,再跟他們相處的過程中,我學到了很多專業實用的知識,了解到公司是如何運做的,員工之間的團隊合作精神,處理業務的過程,規章制度執行情況,企業的管理等等。但更重要的是,從他們身上,我學會了同事間的相處與做人的道理。
三、實習所想、所感
這次實習,我對會計科的一些情況有了一個基本的了解,根據在實習期間的所見,我也發現了企業中存在的一些問題。
但本次實習中,更重要的是,我學到了很多會計實際操作中的知識。每一筆業務的發生,都要根據其原始憑證,一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等。可能連通起來的賬戶會計的每一筆賬務都有依有據,而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性。在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。會計具有嚴格的規范性。
作為一名財務管理專業的學生,在校學習期間應更好的學好財會專業里的專業知識,打好理論基礎;在暑期社會實踐的時候按要求認真參與每一個實習的機會,總結實際操作中的經驗和積累學習中自身的不足,密切關注和了解會計工作發展的最新動向,為以后即將從事的會計工作打下堅實的基礎,當自己走出校園,成為一名名副其實的財會專業人才,在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地,讓自己的所學為社會經濟作出自己應有的貢獻。
財務管理專業實習報告篇4
對于數字的書寫也有嚴格的要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記賬時要清楚每一明細分錄及總賬名稱,而不能亂寫,否則總賬的借貸雙方就不能結平了。這真是應了一句話:不試不知道,一試嚇一跳!
除了做好同事所安排的各項工作后,我也會和出納學學知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項業務要怎么和銀行打交道以外,還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。而且出納的業務比較繁瑣,還要保管現金、支票和收據等等,所以需要非常細心,對于比較粗心的我來說,這也是非常有必要學習的。
從道德素質講,會計工作的特殊性使其可接觸到大量的共有財產,所以作為會計人員一定要把握好自己辦事的尺度。只有會計人員自身的道德素質提高,才能夠走好職業生涯的每一步,只有會計人員全體道德素質提高,會計行業才能夠得到更深的發展,市場經濟的優勢才能夠發揮得更好。
作為一個會計人員要有嚴謹的工作態度。會計工作是一門很精準的工作,要求會計人員要準確的核算每一項指標,牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。會計不是一件具有創新意識的工作,它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數字的敏感度,及時發現問題解決問題彌補漏洞。
另外,作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力,會計部門是企業管理的核心部門,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內要相互配合整理會計信息,對外要與社會公眾和政府部門搞好關系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協調好相互間的工作關系。工作重要具備正確的心態和良好的心理素質。作為一個即將工作或剛邁入社會的新人,也要注意以下幾點:有吃苦的決心,平和的心態和不恥下問的精神;工作中要多看,多觀察,多聽,少講,不要說與工作無關的內容,多學習別人的藝術語言,和辦事方法;除努力工作具有責任心外,要善于經常做工作總結。每天堅持寫工作日記,每周做一次工作總結。主要是記錄,計劃,和總結錯誤。工作中堅決不犯同樣的錯誤,對于工作要未雨綢繆,努力做到更好;堅持學習,不要只學習和會計有關的知識,還要學習與經濟相關的知識。
財務管理專業實習報告篇5
一、實習目的
認知實習是財務管理專業本科教學計劃中一個重要的實踐性教學環節,目的是使學生了解和掌握財務制度、財務分析、預算管理、投融資管理、資金管理、資本運營等項工作在有關企業和組織的開展和運行情況,鞏固和提高已學過的專業知識,培養和提高學生們理論聯系實際、在實踐中發現問題、分析問題和解決問題的能力,使學生在校期間就積累一定的經驗,為將來更好地學習和工作打下良好的基礎。通過認知實習,還應使學生了解目前國內財務管理工作中存在的問題和不足,與發達國家和地區先進的財務管理工作相比存在的差距,激發學生的學習熱情,培養勤學好問、勇于實踐、開拓進取的精神。
二、實習單位概況
1、實習單位簡介
黃山旅游發展股份有限公司成立于1996年11月,是一家既發A股又發B股的大型旅游上市公司,依托擁有“世界文化與自然遺產”、“世界地質公園”三項世界桂冠的黃山風景區旅游資源,業務范圍涵蓋了景區開發管理、酒店、索道、旅行社、房地產、電子商務等旅游服務領域,形成了“吃、住、行、游、購、娛”等完整的旅游產業鏈。近年來,公司秉承“敬人敬業、創優創新”企業精神,以經濟效益為中心,圍繞市場狠抓管理,成為擁有22家企業,員工4000余人,資產規模32億元的大型上市公司,先后被批準為“全國高校畢業生就業見習示范
基地”、“全國首批23家旅游人才開發示范試點企業”、“安徽省勞動保障誠信示范企業”。榮獲省級以上榮譽百余項,是安徽省的旅游龍頭、景區運營管理的典范和中國旅游企業的品牌。
2、公司組織架構圖
三、實習內容
1、實習時間
20__年10月1日—10月6日
2、實習地點
3、實習過程
改革開放給我的家鄉帶來了翻天覆地的變化,我的家鄉黃山是一個著名的國際旅游城市,旅游業發展迅速。十一放假之前,老師讓我們在假期進行財務管理專業的實習。于是一放假我就找到了家鄉的黃山旅游發展有限公司進行短期實習。
進了公司之后我來到了財務管理中心,接待我的是財務總監何總,在與何總進行簡單的交談之后,他讓楊會計繼續帶著我熟悉公司情況。她首先耐心地向我介紹了公司的基本業務、會計科目的設置以及各類科目的具體核算內容,然后又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領,對我所提出的疑難困惑,她有問必答,尤其是會計的一些基本操作,她都給予了細心的指導,說句心里話,我真的非常感激她對我的教導。在剛剛接觸社會的時候,能遇上這樣的師傅真是我的幸運。雖然實習不像正式工作那樣忙,那樣累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我覺得自己過得很充實,覺得收獲也不小。
在我進入公司的第二天楊會計給我拿來了公司的財務資料及財務報表,她指著財務分析表笑著對我說,現在的財務工作已經不再是簡單的會計工作,公司引進了先進的財務方面的計算機管理系統,在一臺計算機面前,她給我調出了歷年來的財務報表,這份軟件讓我讓我感到財務會計不再是整天面對繁瑣枯燥的數字,也體會到財務管理工作在公司的實際應用中的作用。楊會計告訴我,現在的財務會計除了要做好會計的監督與核算工作外,還要依據財務數據做出財務分析,財務管理已經融入到公司的所有經營管理中。在講解完之后楊會計拿出幾份報表讓我回去后依據歷史報表數據及一些以往的數據,對公司的報表進行分析比較以及財務分析、銷售預測、籌資還款分析和投資可行性分析等工作。當第二天我把我算的好幾張的數字拿給楊會計看時,楊會計笑著打開了面前的計算機,在一個EXCEL系統里,以上這些分析資料都是自動根據報表產生的。怎么樣,會計工作不像你想的那樣枯燥乏味吧?楊會計笑著對我說,接下來她根據公司的財務分析軟件系統給我進行了詳細的講解。
首先介紹的財務分析報告,財務分析報告包括三方面內容:水平分析、垂直分析和財務效率指標分析。楊會計說現在的企業做得都很細,除了要在公司經營的產品上下功夫外,做大做強靠的是細節決定成敗。水平分析是對連續兩年的報表歷史數據進行分析,進行橫向數據對比,通過差異額及差異率對企業經營的變化作出分析。這樣就便于公司領導根據這個比率對公司的經營情況作出應有的產品策略應對;垂直分析是對連續兩年的報表歷史數據進行分析,通過縱向的相對指標看出各項目對總資產的影響,再通過差額比較出兩年數據間的不同而得到公司經營狀況的差異及趨勢,這份數據讓公司領導可以對公司的整體的經營情況進行充分的了解以便于管理更細化的工作;財務效率指標,通過對公司兩年的償債能力分析、營運能力分析、盈利能力分析和增長能力分析得到公司在各個方面的能力,這些數據可以使公司領導了解到公司當前的經營情況,合理安排公司的資金周轉及產品的價格政策。以上這些分析可以讓公司的領導了解到企業的很多實際情況。在結束時她拿了些資料讓我回去后再細細的了解一下這些數據的因果關系,更深的理解數字帶來的指導作用。
接下來著重講了公司的預算報表系統,預算報表是全面預算管理的一部分內容,楊會計說以前公司不重視這個,也嘗到了不重視的苦果呢,現在已經被企業廣泛應用到實際工作中來,公司引進了這個方面的軟件系統。對公司的流動資產運營分析報告,楊會計講了很多這方面的內容,就像財務管理書中所說的那樣,公司的分析報告也是先測算出現金的最佳持有量,并用不分別運用了兩種不同的分析模式:存活模式和成本分析模式。然后計算最佳經濟訂貨批量,還假設了兩種不同的情況:不存在數量折扣和存在數量折扣。最后填列信用條件評價表,同樣也是兩個方面:存在現金折扣和不存在現金折扣。面對這樣的細化的工作,我不僅有好多感慨,以前總覺得財務管理是一門讓人頭疼的學科,學起來總是感覺很吃力,現在通過眼前的這些條理分明的數字,讓我感受到財務管理這門學科的作用,當看到繁瑣的數字因為應用財務管理的核算方法后變得如此的清晰,真的有一種云開月出的輕松的感覺,也使我暗暗的下定決心,在以后的學習中更加認真的對待學習。
在接下來的日子里,我所作的工作就是一邊學習公司的業務處理,一邊試著自己處理業務。由于要早點返校,我不得不結束我的這次實習。
4、實習單位存在問題及改進措施
在實習過程中,我注意到了一個比較嚴重的問題,該公司的空白支票,財務專用章,公司法人私章,和密碼計算器由同一名出納人員保管,在這樣的情況下,如果出納人員心懷不軌,就可以隨意支取公司賬戶。因此該公司的財務主管人員應該將這些都交給幾個人保管,有助于防止出納挪用公款。
四、實習總結
實習真的是一種經歷,只有親身體驗才知其中滋味。課本上學的知識都是最基本的知識,不管現實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現挫折感,但我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪能應付這瞬息萬變的社會呢?
財務管理專業實習報告篇6
在這個學期里,我們開展了財務管理課,期末學校跟著安排我們進行財務管理實訓。以下是這次實訓的一些具體情況,以及我的一些心得體會。
這次實訓在期末進行,時間為從__日號至__日,共10個課時,大概持續一個星期。這次實訓的目的是為了進一步鞏固我們按模塊教學所掌握的《財務管理》操作技能知識,全面檢驗我們財務會計核算綜合運用技能,加強我們動手能力和實踐操作能力,并為今后從事財務管理打下良好基礎,而特開展的。這次實訓要求我們能以企業的財務報表等核算資料為基礎,對企業財務活動的過程和結果進行研究和評價,以分析企業在生產經營過程中的利弊得失、財務狀況及發展趨勢,并能為評價和改進財務財務管理工作及為未來進行經濟決策提供重要的財務信息。實訓內容分為三大塊:一初步分析,二財務指標分析,三綜合分析。
實訓開始的第一步驟是公式計算。根據企業資產負債表以及利潤表上的數據信息,再通過特定的公式把各項指標的結構比率、增長額和增長率等項目計算出來。這個工作的技術含量相對比較低,最要是考察我們對公式的理解程度以及運用程度,只要你熟悉公式,懂得運用公式,然后對號入座,幾乎上就沒什么大問題了,但是要計算的數據比較多,相對就變得繁瑣,畢竟是一環扣一環的公式計算,這要求核算人員工作態度仔細嚴謹。由于實訓要求書面書寫清潔整齊、規范、嚴禁挖亂、涂改和使用涂改液,所以我做的時候先在草稿上做一次,確認無誤后,再填入實訓資料。我平時是屬于比較認真學習的那一類,所以這個公式計算沒到四個課時,我就完成了,進展得相對比較順利。可是進行第二步驟運用公式分析就遇到相當大的困難。
第二步驟公式分析、評價,也就是這次實訓過程中最為關鍵、最為重要、最精髓的一步,也是這次實訓的主要內容以及主要目的。
第一步:是對資產負債表以及利潤表作初步分析。資產負債表總體分為三大塊:資產、負債及所有者權益,而其中資產又分為流動資產和非流動資產,負債又分為流動負債和非流動負債。每一大塊到每一小塊,再到每一小塊的細分都要進行分析小結,這點對初學者來說要求不低難度不少,或許是老師對我們期望值相當高,希望通過高要求打好我們基礎,所以才安排大題量并細分析。
大體上的資產總額結構分析,流動資產結構分析、非流動資產結構分析等,然后再細分下去的貨幣資金分析、應收賬款分析、應收票據分析、其他應收款分析、存貨分析等,通過老師的指導以及與同學們的討論,我還是可以理解和分析的,可是明細的預付賬款、原材料、固定資產和再建工程,就不知道怎么作出總結好了。后來在課本上大量并且細微閱讀有關內容,在網上大量瘋狂的搜索有關資料,再根據資料通過自己的獨立思考,漸漸的領悟很多財務分析的問題,譬如對預付賬款的分析,開始我只明白預付賬款的字面意思,就是指企業按照購貨合同規定預付給供應單位的款項預付賬款按實際付出的金額入帳,就算此帳戶增加或減少其實對資產總額也不會產生很大的影響,也說明不了什么問題。
通過上述這個例子,我們分析財務報表的時候,要注意不僅要明白各個帳戶的書面含義,還要了解各個賬戶實際應用上的含義。
還有一點是要善于結合分析,即分析資產負債表的時候要結合利潤表,譬如分析應收賬款賬戶的好壞,就要結合銷售收入的情況,企業的信用政策;分析負債結構時,究竟需要安排多少流動負債、多少長期負債呢?在企業負債總額一定的情況下,就得通過銷售狀況的好壞來判斷,如果企業銷售穩定增長,則能提供穩定的現金流量,用于償還到期債務。反之,如果企業銷售處于萎縮狀態或者波動的幅度比較大,大量借入短期債務就要承擔較大風險。因此,銷售穩定增長的企業,可以較多地利用短期負債,而銷售大幅度波動的企業,應少利用短期負債。
第二步:是財務指標分析,莫過于判斷企業的償債能力、營運能力及盈利能力的強弱。這步相對來說就比較容易得出結論,一般通過計算出那些指標比率就很清晰了。
第三步:綜合分析跟指標分析的做法類似,可難度稍高,需要聯系到企業的財務狀況以及經營業績。
通過這次實訓,我學會了如何綜合運用所學知識,觀察、分析財務報表,正確、合理評價地評價企業的財務狀況、資產管理水平、獲利能力以及企業發展趨勢。同時也發現自己存在的不足,例如會計知識不扎實,實際應用能力有待提高,會計的社會實踐經驗不足。我意識到自己學到了書上沒有的只是,很多東西是要靠自己實踐摸索出來的,我慶幸給力我這次實踐的機會,我會在以后做得越來越好,會計這個要求精確的活不允許有半點兒差錯。
財務管理專業實習報告篇7
馬克思說。出于鍛煉自身實踐能力、豐富社會知識的目的,我決定繼暑假廣電實習之后,于寒假再一次投身社會,進行社會實踐。而事實上,這次寒假社會實踐著實讓我受益匪淺!
孟子有言:“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,而后盡其所能!”這是先賢對實踐作用的強調:一個要擔大任者必須親身實踐,只有深入實踐,投身社會,只有將自己置身于現實社會才能更深刻的感受現實的殘酷,競爭的激烈。用偉大的馬克思的話說,真理源于實踐,并受實踐檢驗!作為一名當代大學生,絕不應該是僅僅局限于書本,學習理論知識的同時更要注意實踐能力的培養。當今社會需要的是實踐能力強的,能迅速完美的解決問題的人才。
今年寒假,我應聘入一家自助餐廳——桂林人美食廣場當服務員。比起暑假在湖南衛視的實習,多了良多的辛苦,而且更重要的是身體力行上的筋骨之勞,然而,從找工作的艱辛到初次應聘的小小緊張,到上班時候的辛勞等等,都讓我從心底里對當前的社會就業形勢、作為一名大學生應該著重培養的能力、以及專業業務知識有了更深一步的了解和認識,也讓我重新看待生活的意義。
閑話不多說,下面讓我從幾個方面談談此次社會實踐的收獲:人應該有一技之長。
馬云曾對大學生說,當代大學生要想有所成就,就應該學好自己的專業或者某一自己擅長的領域,并在努力成為這一領域的佼佼者。身在這個競爭激烈弱肉強食的社會,擁有一技之長極其重要,據不完全統計,現在一般每一個中薪職位就有將近40個大學生或者碩士生競爭,競爭的激烈性實在另作為大學生的我深感壓力之重。
就企業而言,企業都要求應聘者在某一領域擁有特長,企業家看中的是求職者在專業領域的影響力和實際操作能力。當今社會,社會分工嚴重,一個博而不精的人無法成為分工時代的佼佼者。
在我找工作的過程中,與幾家有關檔案管理工作的經理聯系過,都以沒有工作經驗,專業技能不強而婉辭,甚至有一家餐飲老板也以無服務經驗將我拒之門外。工作經驗從某一角度上說也就是專業技能的掌握程度,可見專業技能對于大學生求職的重要性。
對于我而言,一個財務管理專業的學生,如果想要在不久就要步入的職場馳騁,顯然需要在現在努力嚴謹的學習好專業知識,打下堅實的理論基石,正所謂“公欲善其事,必先利其器!”在我上班之時,雖然工作與財務無關,但我也積極的了解了公司財務的部分業務和財務在公司中占的重要作用:
財務狀況是一項衡量企業盈虧的重要指標,是作為企業未來經營方向、企業投資方向的一個重要依據;財務工作者首先要做到的是嚴謹,對公司的每一筆業務都必須嚴謹以待;同時在和幾位財務人員的簡單交流中了解到財務是一門很枯燥的工作,作為財務專業的學子,應該從現在開始就培養自己嚴謹的工作態度,并且培養自己對數等的興趣。
總之,現在的我務必在大學期間將自己的專業知識學牢固,在學習上肯動腦,勤動腦,并且拿下會計專業必要的證書,努力成為經濟學,會計領域的佼佼者!
財務管理專業實習報告篇8
實習目的:
實習是每一個學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。而會計是指對具體事物進行計算、記錄、收集他們的有關數據資料,通過加工處理轉換為用戶決策有用的財務信息。會計作為一門應用性的學科,實務性、操作性強,學習好會計工作不僅要學好書本里的各種會計知識,而且也要認真積極的參與各種會計實習的機會,讓理論和實踐有機務實的結合在一起,只有親自動手操作才能感性認識,才能將所學內容完全理解消化,所以我來到興業銀行福州分行鼓山支行的營業網點進行實習。
實習時間:20__.7.9-20__.7.15
實習單位:興業銀行福州分行鼓山支行
一、興業銀行福州分行鼓山支行簡介
興業銀行福州分行是興業銀行在福州地區的分支機構,成立于1990年1月,目前在福州市區及福清市、長樂市設有33個營業網點,業務增長、盈利能力、資產質量等各項指標在福州地區銀行同業中始終居于前列,并保持著良好發展態勢。興業銀行福州分行鼓山支行自開業以來,始終堅持“真誠服務,相伴成長”的經營理念,致力于為客戶提供全面、優質、高效的金融服務。主要業務有吸收公眾存款;發放短期、中期和長期貸款;辦理國內外結算;發行金融債券;代理發行、代理兌付、承銷政府債券;買賣政府債券、金融債券;代理發行股票以外的有價證券;買賣、代理買賣股票以外的有價證券等。
二、實習的主要工作內容
(一)培訓階段
首先是銀行內部情況介紹,了解介紹銀行內部的組織結構,各部門之間的服務協調網絡及流程,營業網點安全保衛措施等。其次是銀行業務培訓,了解完成各工作所需的主要技能和相關信息,學習掌握人民幣的基本方法,學習銀行卡及
基本知識;介紹銀行的經營范圍、主要產品、市場定位、目標顧客、競爭環境,學習銀行的基本業務流程,學習銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。最后是職業形象培訓,介紹銀行以員工行為和舉止的規范。如關于職業道德、接洽和服務用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求。
(二)實習階段
實習階段的這幾天,我做的主要是對公業務方面的實習,協助柜員做一些協助的工作,如承兌匯票,企業年檢,對賬,蓋章復印等。對公業務的工作與現金收付有關的業務有很多的不同,我們為客戶辦理業務的柜臺不再是封閉式的高柜柜臺,而是開放的低柜柜臺,這樣更方便我們與客戶的交流與溝通。
三、實習心得
時間過得很快,轉眼間會計崗實習工作結束了,在這一個星期中我學到了很多很多,每一點一滴現在看來都是一筆寶貴的財富,沒有這點滴之間的磨練與積累也就不會有我們今天的成長。
初入銀行,不論是人力部和支行的領導還是培訓中心的老師和我的師兄師姐都反復對我們強調會計業務是很多工作的基礎,十分重要,讓我一定認真學習,我在不住的點頭之余對銀行會計的工作充滿了好奇與向往。
各種業務的流程、要求、需要的條件遠遠不是背幾個交易碼的那么簡單,基本上客戶隨便提一個問題都能難倒我,而我能做的只是說“先生,不好意思,您稍等一下,我去幫您問問”。好在周圍有支行的領導、綜合部在關心著我,身邊的同事在幫助著我。支行在人員排班緊張的情況下依然盡量安排我去結算區里觀摩學習。綜合部整理了好多資料打印好發給我,使我在白天觀摩后晚上及時復習加深印象。銀行的工作很繁忙,又經常因為有臨時要發放的貸款而要加班。但身邊的同事都是耐心的盡量抽出空閑時間來教我每項業務的流程,風險點和注意事項。經過這一星期的實習,我慢慢的掌握了這些業務流程、風險點和注意事項,雖然還不能完全獨當一面的處理業務,但是不會再出現剛開始一問三不知的尷尬處境。
通過這次的實習,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的業務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行業務與銀行會計的的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系 統的專業知識,這才是我學習與實習的真正目的。不僅如此,在往后的工作中,我們還要做到以下幾個方面。
首先,我覺得我們應該轉變思想觀念,擺正學習與工作的態度。對于處于校園學習中的我們來說,實際生活中具體的實際工作離我們似乎還比較遙遠, 我們只能通過書本學習和掌握業務知識和技能,這樣理論與實際嚴重的脫節。很多實際工作中會碰到的問題與業務知識和技能,并不是書本上都能提到的。再者,還處于學生狀態的我們還不能很好的處理一個學生與銀行職員角色的轉變,銀行是一個服務性行業,需要銀行的職員主動積極熱情的為客戶提供具體的客戶。初出茅廬的我們還不能很好的完成這種轉變,在工作上沒有職員主動發現問題的敏銳性和主動服務的意識,處于比較被動的意識,而且相當部分的人對銀行的工作有著或多或少的誤解,這都需要在實習工作區了解和改進。
其次,在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。在一天的工作之前,要進行班前檢查。對營業網點的安全檢查無誤后,同時登記《營業場所每日安全檢查記錄簿》。營業網點大門的鑰匙和110布控撤防都必須實行雙人分管,當日當班人員提前至少半個小時到達營業場所。值班的工作人員在進入大門之前,首先檢查門、窗、鎖具有無異常情況,無誤后,打開大門,開啟照明電源。查看防盜報警裝置無異常后進行撤防;觀察營業大廳內有無不安全跡象。安全員開啟監控設備時,要查看電視監控主機是否正常,各攝像位置是否正確;鏡頭監控畫面是否清晰;存儲時間是否完整。檢查完畢后,同時登記《營業場所每日安全檢查記錄簿》。打開營業聯動門,檢查各消防器材和外置電器線路是否正常。在一切都正常后,進行網點及柜員簽到,打開終端,輸入da,然后輸入密碼進行網點日啟,日啟完成后退出,再由柜員輸入du,輸入邏輯終端號后,經A級柜員授權,進行網點簽到和柜員簽到。之后進行柜員尾箱移交清點,現金和重空調撥、重要物品交接工作,再根據實際業務需要,由指定柜員將各類工前報表下載打印,將現金、重要空白憑證和印章按指定位置放置,調整印章日期到當前營業日,檢查設備(點鈔機和打印機等)運行是否正常,在這一系列的工作才能開始準備營業。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班,如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。一天的營業之后,也要進行細致認真的整理工作,賬務核對工作等,開啟網點的安全措施后才能結束一天的工作。這些繁復又很細節性的工作是每天銀行工作的必做工作,沒有很強的責任性和工作意識,是很難很好的完成的。
再者,要努力提高自己的職業與專業素養。看似簡單的匯票承兌業務,在匯票的驗證過程中,對于存在瑕疵的銀行承兌匯票進行細致的分類,分為微小瑕疵匯票、一般瑕疵票據、重大瑕疵票據和不合格票據,對于不同的匯票又有不同的處理方法。這就需要我們熟悉掌握業務知識和嚴謹細致的工作態度。銀行是服務性行業,所以職員的工作態度問題尤為重要。看似簡單的業務處理,卻有這么多的細節需要注意,比如:對待客戶的態度,首先是要用敬語,如“您好”,“請簽字”,“請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送;最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。因此在真正的工作當中我們要具有嚴謹和細致的工作態度,只有這樣才能在自己的崗位上有所發展。
最后,在工作之中要始終保持一顆熱情的心態,要有持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質,要主動的融入到工作中,只有這樣才能更好的把工作做好。