日子如同白駒過隙，不經意間，一年的工作即將收尾,那么一起看看年終工作總結怎么寫吧!下面給大家分享關于年終工作總結范文大全，歡迎閱讀!

年終工作總結篇1

20__年，綜合管理部在公司領導班子的正確領導和各部室的大力支持下，緊緊圍繞公司的中心工作，內練本領，外樹形象，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創造性，充分發揮了綜合部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用，精心協調各部門關系，克服各種困難，認真落實上級領導布置的各項工作，努力推動各項工作朝著既定目標邁進。現將主要工作情況匯報如下：

20__年度工作總結

一、強化自身建設，規范內部管理，促進綜合部工作規范有序運轉

公司綜合部首先在制度建設上下功夫，認真抓好內部管理，提高內部管理水平。一是規范各項管理制度。修訂完善了公司內部車輛管理暫行辦法，做好公務車輛的調配與管理，按月逐季對加油卡的費用情況進行統計上報。完善了公司辦公行為規范，抓好了員工的考勤管理，按月匯總員工的請、休假、考勤情況，報財務部門核發薪酬。規范執行綜合部各項管理流程，提交公司與綜合部事務有關的各類請示7項，已執行3項(加裝監控設備、辦公茶葉購置、協議酒店的簽約)。二是不斷加強自身隊伍建設。

做好綜合管理部工作，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。全體綜合部人員通過各種途請，刻苦學習業務知識，政治理論水平、業務素質和工作能力不斷得到提高。三是樹立高度的服務意識。綜合部人員無論是干部還是普通員工，都能顧全大局、服從大局、服務大局，工作上經常加班加點，任勞任怨，兢兢業業，為做好全公司服務工作奠定了基礎。

二、加強調查研究，當好領導參謀，及時為領導決策提供信息服務

圍繞公司中心工作，加強了對內對外的調查研究，高度關注政策走勢，敏感捕捉信息，力求做到辦事規范周密，辦文高效嚴謹，力求準確、適度，避免疏漏和差錯。努力做好文書處理、檔案管理、文件傳達等日常管理工作，完成了各類材料編制上報的工作。

一是按照上級主管單位要求，完成各類匯報材料的編制上報，包括公司季度工作安排與總結、季度經營業績自評報告、季度經營活動分析報告、20__年度工作總結與20__年度工作計劃等各項匯報材料的編制與上報工作。

二是完成了公司內部文件資料的編制，包括二屆一次、二次董事會會議材料的簽署完善與紀要整理歸檔、公司班子會議與工作例會會議紀要的起草與存檔，部門每周工作匯報、每月工作總結的擬稿與匯報等工作。三是做好了文件處理和制發工作。完成對集團及中原下發文件的處理75篇，完成綜合部發文7篇，發送通知6篇，公司對外發文23篇。

三、圍繞中心工作，強化服務意識，進一步提高了服務水平

綜合管理部是總公司領導下的綜合管理機構，日常工作紛繁瑣碎，在處理領導下達的各種日常工作中，全體員工努力發揮主觀能動性，強化工作意識，不斷提高服務水平。

一是做好了黨群與紀檢監察相關活動的通知、學習及會議材料準備工作。根據年度目標任務，做好集團和公司下達的日常紀檢監察工作。在書記的指導下，做好了公司黨風廉政建設有關材料的收集整理和活動的組織工作。協助公司黨總支書記做好了參加集團召開的各類紀檢監察會議的準備工作，并起草會議發言匯報總結材料。

在集團紀委統一部署領導下、在書記的指導下先后參與組織開展了“廉潔從業教育月活動”、廉潔文化“進機關、進工地、進站隊、過崗位”活動、“做公司的護航人、當職工的貼心人”等活動，通過這些活動，解放了思想，提高了認識，增長了知識，看到了自已的不足。自九月份以來，先后參與監督了公司有關設備材料采購的市場考察和招標工作。組織綜合部代表隊參加集團首屆職工運動會并取得男、女團體三等獎的成績。做好了“小金庫”治理專項檢查的配合工作。

二是做好了各項具體事務的處理工作。在重點保證對公司領導的服務的基礎上，完成了具體事務處理工作。完成營業執照、組織機構代碼證的年檢、法人代表變更工作。完成了薪酬執行情況報告的上報、技術職稱申報材料的準備與上報、員工的轉正與“三金”等福利的辦理等人力資源相關工作。做好了公司技術資料、圖紙、招標文件的存檔與管理工作。認真辦理轉正、離職手續并協助調轉人事檔案。協助做好各部門來訪人員的接待迎送工作。做好了辦公場所的調整、辦公用品的采購與管理、報刊雜志的訂閱與分發等日常工作。

四、加強溝通協調，注重團結協作，營造了良好內外部工作環境

綜合部是承上啟下、聯系左右、協調內外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事，事事處處都代表著公司的形象。公司始終把加強綜合協調作為發揮綜合部職能的關鍵點來抓，切實加強了溝通協調工作，完成領導交辦的其他工作任務。

協助董事長完成了董事會籌備和資料整理等相關工作。協助財務部完善了經費審批程序文件，對招待物品、辦公用品經費、差旅費、招待費、車輛維修保養等加強了規范管理，同時，配合完成上級主管單位的各項審計工作，并提供相關審計材料。協助銷售部完成一期二批房源的團購與開盤活動的籌備與后勤保障工作等等。

總之，我們在過去的工作中取得了一些成績，但與公司領導的要求相比，與兄弟部門相比，仍存在一些不足。首先表現在服務意識不足。綜合部的基本職能為“參與政務，做好服務”，全面履行公司的后勤保障責任是綜合部的重要職責之一。

綜合部在“想多于做”方面做得還不夠，全局觀念、服務意識、服務水平有待進一步增強。其次，統籌能力不強。綜合部事務瑣碎繁雜，在人員的統籌調配能力方面還不強，一些工作的協調不是十分周全，直接影響了整個綜合部的工作效率的提高，導致人浮于事的現象好時有出現，有的忙的廢寢忘食，有的閑的慵懶無聊，不但影響了士氣，而且降低了工作效率。

第三，工作程序還不夠規范。各項管理流程還不完善，內部管理有待進一步加強。第四，創新能力不強。從意識上對總辦的參謀助手作用認識不夠，缺乏工作主動性和進取精神，主要是做日常性、事務性工作和領導交辦的任務，對于領導未安排部署的工作缺乏主動性，預見性和前瞻性有待提高。我們決心在今后的工作中，繼續戒驕戒躁，發揚團結務實、開拓進取的精神，扎實工作，搞好服務，努力把綜合部工作不斷推向新水平。

年終工作總結篇2

__年，監控中心在管理處的直接領導下，認真貫徹落實上級指示精神，緊緊圍繞管理處工作，以進一步規范內部管理、加強各收費站溝通、狠抓業務發展、牢樹服務理念為目標，上下同心，在完善和提高上下功夫，穩妥、務實、創造性地開展各項工作，鞏固了窗口單位的良好形象。一年來，監控中心為各收費站共維護維修收費、監控、通信設備370余次，維護完好率達98%以上;向交通廳申請各類監控、收費及通信設備配件資金總額達百萬元;受理車主業戶投訴37宗，轉辦各網絡媒體曝光事件7宗，視頻監控遠程取證45宗，處理反饋率99%;辦理市長公開電話、同級部門轉來的信訪件和群眾來信20件，轉辦率100%，及時答復上級部門的反饋率達100%;接待各級領導和高速公路同行的考察團76批次，較好地完成了全年的工作任務。

一、主要成績

(一)、積極主動指導各收費站監控及收費工作

為進一步加大監控管理工作力度，建立應急指揮、快速協調處、站兩級管理和行政執法部門，及時解決社會關注的高速公路熱點難點問題的高速公路指揮調度體系，根據管理處領導指示精神，經過一年的調研實踐工作，我中心推動建立收費站監控考核工作取得實質性進展。下發了由我中心負責起草的《國道205高速公路萊蕪管理處工作目標任務考核辦法》的通知(萊路高管[__]27號)監控信息工作檢查評分標準部分，為各收費站監控室的考核提供了指導性意見。對全處監控人員統一進行了理論考試，并將考試成績予以通報。定期對各收費站進行巡檢，從檢查結果來看，各站均指定站長專門分工負責，緊緊依托業務科室，使監控工作得到了健康發展。其中，萊蕪東、苗山已基本達到山東省交通廳監控管理標準要求，其他各站則分別存在軟硬件自行維護、設備運轉等方面的不足，部分收費站24小時值班制度未得到有效落實，個別站存在睡崗、空崗現象。

(二)、多管齊下，狠抓業務發展為使監控中心業務工作整體水平再上新臺階，全面提高工作的效率和質量，進一步優化窗口形象，今年，我中心集思廣益，在業務工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。加強培訓，提高人員素質。為全面提高監控人員的業務素質，進一步提升業務精、反應快、服務好的良好形象，今年我中心通過出題考試、“請進來，走出去”等方式，結合本單位職能、崗位需要和個人實際情況，組織監控人員參加分類培訓，同時定期組織全體監控人員進行相關業務培訓和業務考核，收到了良好效果。

具體舉措有：

第一，每季度，單位自己出題，以業務知識考試的形式就、《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標準》、《山東省交通廳高速公路收費站監控管理辦法》等法律法規以及公路部門的職能、綜合執法范圍等知識對監控人員進行了全面考核，通過考試，調動學習熱情，確保監控人員對相關內容熟練掌握;

第二，特邀山東中創公司、魯光公司等單位相關專家來中心講課，系統講授公路的職能和法規、綜合監控和計算機運作等方面的知識，并為監控人員解答了工作中遇到的難點問題;

第三，為進一步提高監控人員對監控中心視頻監控調度系統的內部構造、操作原理的熟悉程序，做好設備日常維護工作等進行了全員培訓。

此外，一年來，我中心還分別安排監控人員和管理人員參加了全省高速公路監控機電系統培訓、收費系統培訓、綜合管理培訓等，并要求做到每次培訓有記錄，有心得體會，有實際效果。我中心參加的培訓形式上大多采取授課與討論相結合，互動性強，氣氛熱烈，效果好。加強信息分析總結工作。為進一步提高信息管理質量，更好地為領導決策服務，我中心今年制定了《監控工作季度綜述》。《綜述》從“上報故障”、“處理反饋”、“意見建議”等方面對每個季度的監控信息工作進行了系統分析。《監控工作季度綜述》作為我中心今年監控信息工作的新亮點，受到了管理處領導的好評。

(三)、狠抓制度化建設，不斷提高整體工作水平今年，我中心在去年的基礎上，進一步完善內部管理制度，用制度規范責任，加強了《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標準》、《山東省交通廳高速公路收費站監控管理辦法》等一系列規章制度的學習，建立了相對完整的制度體系。

二、目前存在的問題

今年，我中心在管理處黨總支的正確領導和全體人員共同努力下取得了一定的成績，但用高標準衡量，各項工作的開展與處領導的要求還有一定的差距，還存在一些問題：

(一)、故障維護維修質量有待進一步提高。今年，我中心繼續加強現場維護力度，各收費站故障維護維修完好率達到了98%，較去年提高了月10個百分點。

(二)、與相關業務科室、單位溝通不夠。與山東中創公司、魯光公司等相關業務對口單位還未建立長期有效的業務交流平臺，在工作中的溝通協調做得不夠;對各收費站監控室的業務指導作用未能充分發揮，相互之間交流溝通也有待進一步加強，主動性還相對欠缺。

年終工作總結篇3

彈指之間，一年的時間就這樣過去了，在各個科室同事的幫助和支持之下，我努力的完成了自己的本職工作，也順利的完成了領導交代的各項任務。為了能夠為未來的工作打下良好的基礎，在這里我對自己過去一年的工作進行總結。

首先不斷的認真學習，努力提高自己的專業知識，我改造自己的世界觀，人生觀和價值觀。自己的思想素質，道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。我們的部門是一個工作特別繁忙，任務也比較重的部門，作為部門里面的一員，肩負著領導助手的重量，同時還需要兼顧正常運轉的多能手。所以無論是在工作安排是處理問題的時候都需要慎重考慮，能夠做到獨當一面，這都是身為辦公室人員不能夠推卸的責任。但是一年的時間里面，我牢固地樹立了部門沒有小事的思想，對于每一件事情都盡職盡責努力工作了。我剛來的部門的時候，首先是熟悉自己的本職業務，在工作的閑暇之余，也通過自己能夠找到的資料，逐漸增進自己對于工作的了解和認知。

為了能夠更好地做好工作，也為了能夠認真對待自己的本職工作和領導交代的每件事情。我都會努力的做好自己的每一項工作，盡職盡責。無論是什么工作，在工作之中都需要堅持做到幾項原則。在工作的時候，我始終堅持勤奮，務實，高效的工作作風，認真的做好自己的工作服，從領導的安排，補記的得失，不挑輕重，對于工作上的事情組注重輕重大小，不分彼此，厚薄。任何工作都需要力求用最少的時間做到最完美的程度。在生活之中，我堅持正直，謙遜，樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志。

平等相處，不趨炎附勢也不欺上壓下正確的處理好了和同事領導之間的尺度關系。但是自己依然也有許多的不足之處，比如說對辦公室工作了解不夠全面。有些工作思想方面存在應付現象，工作的創造性依然不夠強，缺少吃苦耐勞，艱苦奮斗的精神。學習掌握新的政策，新的規定還不夠，對新形勢下的工作需求還有很大的差距。調研工作不夠透徹，對待工作方法上面依然需要進行改進。怎么來說這一年的時間，通過學習和不斷的摸索，自己的收獲好大，我也相信自己在未來能夠做到更好。

年終工作總結篇4

時光轉瞬即逝，緊張充實的一年已經過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝!

作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫院的形象，同時也要時刻維護醫院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫院滿意。

下面將我在__年的工作向大家總結匯報。

1.收費工作

在__年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著機械的工作，但我沒有簡單去機械的重復，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形象;同時也在貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務的指導下認真學習相關制度規定，更好的完成每一項工作。

2.新農合、醫保方面的工作

我院從20__年3月份成為醫保定點單位，20__年12月成為新農合定點醫院，雖然在之前進行了幾次有關方面的培訓，但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領導的信任與支持，同時也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農合、醫保政策，并在不斷的操作中掌握了新農合、醫保知識。新農合、醫保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，現在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫院的麻煩。對醫保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫保有關的操作訓練學習。

3.__年的工作計劃

__年已將要翻過，20__年的腳步就在耳畔，__年一年的工作已經成為過去，再好的成績也化為云煙，__年我要更加努力工作：

1、進一步提高服務水平，減少差錯，保證服務質量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作的褒獎。

2、認真的學習新農合、醫保知識，掌握新農合、醫保政策，按照院內要求配合醫保辦做好各項工作。

3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊;加強與各個科室的溝通協作，限度的利用現有院內資源，服務病人，為醫院的發展貢獻自己的微薄之力。

最后，我要再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關心幫助，這是對我工作的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝!在以后工作中的不足之處，懇請領導和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進的動力。

年終工作總結篇5

時光飛逝，不知不覺間到公司已半年時間，從陌生到熟悉，與各位領導和同仁的關心和幫助是分不開的，借此機會向各位表示最衷心的感謝!

承蒙各位領導的信任使我有機會成為益而益集團的一員，感謝公司給了我一個這么好的平臺，我會努力學習，取長補短，為公司的發展貢獻自己微薄之力。 21世紀是飛速發展的時代，是以品質取勝的時代，品質是企業的生命，是我們每一位員工的責任，要讓品質成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術，好的服務，更要有過硬的品質才能在客戶心中樹立公司良好的形象。

20__年4月21日報到至今主要負責GFCI&LCDI機芯組件及LCDI總裝的品質管理工作，從原材料入料至最終的成品出貨，需了解各原材料供應商品質狀況，熟悉產品特性及客戶要求，通過這半年的學習和了解，對公司的整體運作與自身的責任有了更深刻的認識，壓力也隨之而來，可是俗語說，有壓力才有動力，我會將這些轉化為動力，為公司的發展盡心盡責。在益而益大家庭中我資歷最淺，我會努力學習讓自己跟上公司的發展，做一個合格的QC科長。以下是我對20__年工作總結及20__年規劃做一個簡單的敘述，有不足之處還請各位領導給予指正：

1、制程品質控制。

2、品質管理：建立了質量問題履歷看板、IPQC品質管理看板報，對每天不良狀況做到分類明確，使巡檢及時發現的問題并根據不良實際情況做有效的記錄，讓產線管理人員對之不良狀況進行改善并與預防，每周對巡檢進行開品質周會，分析問題原因預防再發生，讓巡檢員每天早上同產線組長一起集合把昨天的問題點給員工講解，增強員工品質意識。把質量問題降到最低，經過在一二車間施行結果，對產品合格率有較明顯的提升。

現場“5S”整理整頓也有了明顯的改善，尤其是一車間的變化比較大，目前流水線上的零部件及掉落在地上的零部件已經基本得到控制;記得最初來車間時地上隨處可見原材料及半成品，現在雖然還沒有完全杜絕，但現場管理人員與員工已經意識到此問題的存在，做到積極改善。

建立了《GFCI&LCDI磁環、線圈加架、五金沖件培訓資料》、《GFCI&LCDI機芯組件培訓資料》、《LCDI總裝培訓資料》對巡檢員進行培訓有很大的個人技能的提升。

20__年LCDI/GFCI接到客訴65次，因機芯組件問題造成客訴29次，總結起來我們所發生的問題均是因為人員疏忽所造成的，29次客訴是給我們的警鐘，在處理品質問題時巡檢員夠通能力還不夠，在一些細節方面上做得不夠好，同時也

說明我們在管理上的欠缺，我們需要在工作中不斷學習加強專業知識。

20__年是一個嶄新的開始，也意味著新的挑戰到來，如何在新的一年讓品質更上一層樓，計劃從以下幾個方面展開：

1、培訓：讓各位員工有更好的品質意識，不能在問題發生后再來強調，要從頭抓起，新人的培訓尤為重要，好的習慣要從開始培養，從材料認識，產品特性，讓每一位員工做到心中有數，品質要求要明確化。

2、班組管理：在管理方法上充分體現以人為本，首先從思想出發，通過相互的交流和溝通，讓大家有在競爭中學習的意識，從而提高了班組整體技能水平。強化“執行力”堅持原則。強化橫向聯系，搞好班組的協調工作我們在做好本班組工作的同時，加強與其它班組的聯系。

3、實現一、二車間所有巡檢能相互輪崗，對檢驗人員的離職，調動，晉升在管理上起到開源節流，使各巡檢員具備多面手的能力。

4、推動全員執行力度，要求巡檢員嚴格執行《質量獎懲平臺》《質量異常處理單》《檢驗標準》進行現場質量控制。

5、運用QC七大手法與SPC管制，使現場品質管理得到更加完善。

6、降低因機芯組件不良的客訴機率2%，一車間GFCI制程合格率在目標值上提升至0。2百分點。LCDI的制程合格率提升至0。2百分點、二車間GFCI制程合格率在目標值上提升至0。2百分點。LCDI的制程合格率提升至0。2百分點、。

借此新春佳節之際，預祝各位領導：

新春愉快!萬事如意

年終工作總結篇6

20__年，我作為__車間的班長，在過去的一年里，認真履責，積極工作;帶領班組全體成員保質保量地完成了車間下達的各項目標任務：

1、按生產計畫和工藝技術檔，科學、合理地組織生產，及時解決生產中突出問題;

2、配合職能部門開展好過程式控制制和其他有關品質活動;

3、加強班組管理，以班組標準化建設內容為重點，建立、健全班組各項管理制度，不斷提高班組管理水準;

4、組織員工按照車間的統一部署積極開展各種節能降耗，人人做品管的品質觀念：

5、搞好安全教育，精心維護保養設備，認真招待勞動保護法規和操作規程，堅持做到安全文明生產;

6、做好思想政治工作，教育職工堅持四項基本原則，遵守社會公德和職業道德等;

20__年是__公司成立的第一年，我們擠壓努力適應環境和參與車間的規劃，以“力制精品鋁型材，打造百年__”為工作主線，在車間領導的正確領導和指引下，在全班員工緊密團結和奮斗下，以“發展依靠大家，發展為了大家，發展的成果與大家共用”為追求目標，以人本管理為突破口，切實轉變思想觀念，牢固樹立發展意識、競爭意識和創新意識，大力推動班組基礎管理更上一個新的臺階。較為圓滿地完成了廠、車間下達的各項生產任務;并能積極有序地開展各項工作，班組建設也得到提高。現將一年來主要工作總結如下：

有許許多多需要我們思考的問題，如何有效歸范生產中各種細小環節是我們當前的基本任務，需要我們首先將所預料的各種環節進行規范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數;使員工們的危機感進一步增強，進一步提高各方面知識已成為車間員工的當務之急。我班在當前的形式和任務面前，必須選擇一套較為符合新線的運行模式，來適應我班的經營活動，以便提高班組的各項工作。我們幾個班長經過幾個月的不斷探索和實踐，總結出一套較為適合我班的運行模式。

首先要讓員工有一個“省”的觀念。建議推行八大浪費：

1、不良、修理的浪費;

2、加工的浪費;

3、動作的浪費;

4、搬運的浪費;

5、庫存的浪費;

6、制造過多，過早的浪費;

7、等待的浪費;

8、管理的浪費。

其次“產品品質的體現在現場”，我們車間一向注重車間形象，現在我們車間設備在明年又有增加，搞好現場管理和設備保養是新線管理工作的重要組成部分，也是產品品質得以保證的前提和基礎。所以如何搞好設備維修和保養是新的一年工作的重點。班組根據實際情況制定了一套維護現場管理和設備保養的規章制度來規范現場管理，設備的保養細化到個人。

嚴格執行生產調度指令，認真組織生產，一個企業的生產是否能夠正常進行，取決於生產調度的合理調度，我們生產班堅決服從生產調度指令，為全面完成全年的生產任務打下基礎。

首先，在實際生產過程中班組能夠很好的協調各方面的工作，能從培養員工素質和提高工作效率兩方面著手開展各項工作，并且能有效運用人力資源進行合理安排，認真組織生產;

其次，班組為提高班組員工的綜合素質，逐步將員工崗位進行輪換，讓他們有機會接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機會，使員工們的綜合素質得到進一步提高。

強化班組管理，搞好班組和諧建設，提升班組凝聚力。今年因為各項還需努力規范，加上“訂單和人員”因素的影響，沒有過多的時間來搞班組的凝聚力活動，但我們知道班組凝聚力是一個團體能否發揮好整體作戰能力的關鍵，同時作為班長也會主動去問員工擠壓的相關知識了解了多少，這樣是使大家感覺到一種自重感，和成就感，對以后的工作有很大幫助。其次，班組從以前的管理方式逐步向人性化進行過渡，班組將很多工作讓班員來完成，讓班員們既感到壓力又感到他們對於班組的重要性，使他們主動為班組出謀劃策。通過這一年的磨合，班組已經成為一個完整的整體，大家處於這個整體之中，相互配合、相互理解，為將來的工作打下了基礎。

總之，這一年通過全班員工的共同努力，在車間領導的正確領導下，能夠完成各項工作指標來之不易，但我們也清醒認識到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠，我們一定與時俱進、奮勇拼搏、團結一心，扎扎實實干好每一項工作，為明年的工作打好堅實基礎，我們相信在我們大家的共同努力下，__的明天會更加美好。

年終工作總結篇7

一、20__年上半年完成的生產任務和指標

20__年1-6月份接收電解原鋁33704.622噸。生產鋁錠33536.286噸。鑄損168.336(5‰)噸。

1-6月份生產用電163200kwh，噸鋁鑄造用電4.866kwh。1-6月份維護費用195896.01元，噸鋁維護費用6.34元。1-6月份33536.286噸鋁錠全部為99.7%錠，無不合格錠產生，表面質量全部合格。

二、生產運行和設備、設施

20__年上半年生產運行平穩，未出現影響電解生產的故障或事故，廣大員工能按車間要求履行崗位職責，完成工作任務。車間在生產管理上以保穩定、保安全、節能降耗為中心。上半年2#鑄機單臺連續運行，在設備維護、保養、消缺方面加大管理力度，車間技術人員保持24小時不離崗，隨時處理設備故障，并多次對鑄機各部位進行改造，確保了設備能夠正常運行。鑄造車間的混合爐是用電大戶，__年上半年我們繼續對混合爐的使用、維護辦法進行調整，采用單臺爐運行，夜間停電保溫，使生產用電大幅下降，平均月用電量達到

2.5萬kwh上下，1#混合爐在停用的情況下，維護好2#爐的穩定運行

就成了關鍵問題，采用專人定時扒渣，及時清理的維護保養方法，上半年單臺爐安全運行，容量和爐膛的健康狀況保持良好。

生產運行方面我的經驗是：正常的生產運行，依賴設備設施的健康狀況，設備設施的健康狀況取決于廣大員工的共同努力，生產運行正常，設備設施健康可減少工人的勞動強度，又受益廣大員工，受益公司集體。

三、員工管理和班組建設

20__年上半年在班組建設方面，車間主要以培養員工的主人翁意識，增強班組人員凝聚力，培養崗位之間團結協作為重點。具體采取的方法有：1)每周定期對班組長進行培訓，以車間例會形式組織班組長分析目前生產中存在的問題，交流班組管理中好的經驗和做法，對出現不足的地方進行批評與指正。

2)制定班組競賽的考核辦法，車間將各班組每月的產量、鑄損、產品質量、機物料消耗、生產現場考核等多項指標進行統計和分析，考評出當月紅旗班組，根據員工的個人表現評出當月先進個人。對紅旗班組、先進個人給予500元和50元的獎勵，并進行通告表揚。班長對獎勵有支配權，可以再次獎勵班組員工，也可以組織員工做其他活動。

3)車間在班組內開展末位淘汰，競爭上崗制度，任何在班組表現不好的員工返回車間進行待崗學習，給予待崗待遇，其表現直到被班組認可，方可返回班組，恢復待遇。通過以上一系列方法，各班組形成了以班長為核心，爭產量、爭指標的一個個團隊，班組團結，凝聚力很強，給各方面工作的開展奠定了基礎。

四、安全管理和職工培訓

安全管理方面主要從兩方面開展工作：

1、通過技術改造消除原有不安全隱患和危險源。如1#機使用過程中常出現溢鋁、炸模的現象，車間通過多次改進二次調流裝置，增設擋鋁設施，及時更換鑄模等措施控制不安全隱患的發生。

2、結合安全標準化建設，對車間不安全隱患和重大危險源進行認真分析，制定控制措施和應急措施，并定期進行檢查、監控。建立了安全生產隱患排查臺賬，不安全隱患、危險源臺賬，對生產中的違章、違規現象及時制止并考核。

職工培訓方面主要以車間對班組長、班組長對員工的辦法采取車間例會，班前會的形式宣傳公司精神，學習規程、制度并進行班前警示教育。搜集一些特殊的案例，利用班前會進行宣講，以達到提高員工安全意識的目的。

五、節能降耗和改革創新

在節能降耗方面：20__年上半年鑄造車間主要以降成本為主題，車間廠房照明整流器自行修復30多個，節約費用約一萬元;修復舊分配器兩個，節約費用2萬余元;改革創新方面，水平溜槽制作雙溜槽一用一備，交替運行，確保溜槽及時維護。

年終工作總結篇8

20__年，監控中心在管理處的直接領導下，認真貫徹落實上級指示精神，緊緊圍繞管理處工作，以進一步規范內部管理、加強各收費站溝通、狠抓業務發展、牢樹服務理念為目標，上下同心，在完善和提高上下功夫，穩妥、務實、創造性地開展各項工作，鞏固了窗口單位的良好形象。一年來，監控中心為各收費站共維護維修收費、監控、通信設備370余次，維護完好率達98%以上;向交通廳申請各類監控、收費及通信設備配件資金總額達百萬元;受理車主業戶投訴37宗，轉辦各網絡媒體曝光事件7宗，視頻監控遠程取證45宗，處理反饋率99%;辦理市長公開電話、同級部門轉來的信訪件和群眾來信20件，轉辦率100%，及時答復上級部門的反饋率達100%;接待各級領導和高速公路同行的考察團76批次，較好地完成了全年的工作任務。

一、主要成績

(一)、積極主動指導各收費站監控及收費工作

為進一步加大監控管理工作力度，建立應急指揮、快速協調處、站兩級管理和行政執法部門，及時解決社會關注的高速公路熱點難點問題的高速公路指揮調度體系，根據管理處領導指示精神，經過一年的調研實踐工作，我中心推動建立收費站監控考核工作取得實質性進展。下發了由我中心負責起草的《國道205高速公路萊蕪管理處工作目標任務考核辦法》的通知(萊路高管[__]27號)監控信息工作檢查評分標準部分，為各收費站監控室的考核提供了指導性意見。對全處監控人員統一進行了理論考試，并將考試成績予以通報。定期對各收費站進行巡檢，從檢查結果來看，各站均指定站長專門分工負責，緊緊依托業務科室，使監控工作得到了健康發展。其中，萊蕪東、苗山已基本達到山東省交通廳監控管理標準要求，其他各站則分別存在軟硬件自行維護、設備運轉等方面的不足，部分收費站24小時值班制度未得到有效落實，個別站存在睡崗、空崗現象。

(二)、多管齊下，狠抓業務發展為使監控中心業務工作整體水平再上新臺階，全面提高工作的效率和質量，進一步優化窗口形象，今年，我中心集思廣益，在業務工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。加強培訓，提高人員素質。為全面提高監控人員的業務素質，進一步提升業務精、反應快、服務好的良好形象，今年我中心通過出題考試、“請進來，走出去”等方式，結合本單位職能、崗位需要和個人實際情況，組織監控人員參加分類培訓，同時定期組織全體監控人員進行相關業務培訓和業務考核，收到了良好效果。

具體舉措有：

第一，每季度，單位自己出題，以業務知識考試的形式就、《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標準》、《山東省交通廳高速公路收費站監控管理辦法》等法律法規以及公路部門的職能、綜合執法范圍等知識對監控人員進行了全面考核，通過考試，調動學習熱情，確保監控人員對相關內容熟練掌握;

第二，特邀山東中創公司、魯光公司等單位相關專家來中心講課，系統講授公路的職能和法規、綜合監控和計算機運作等方面的知識，并為監控人員解答了工作中遇到的難點問題;

第三，為進一步提高監控人員對監控中心視頻監控調度系統的內部構造、操作原理的熟悉程序，做好設備日常維護工作等進行了全員培訓。

此外，一年來，我中心還分別安排監控人員和管理人員參加了全省高速公路監控機電系統培訓、收費系統培訓、綜合管理培訓等，并要求做到每次培訓有記錄，有心得體會，有實際效果。我中心參加的培訓形式上大多采取授課與討論相結合，互動性強，氣氛熱烈，效果好。加強信息分析總結工作。為進一步提高信息管理質量，更好地為領導決策服務，我中心今年制定了《監控工作季度綜述》。《綜述》從“上報故障”、“處理反饋”、“意見建議”等方面對每個季度的監控信息工作進行了系統分析。《監控工作季度綜述》作為我中心今年監控信息工作的新亮點，受到了管理處領導的好評。

(三)、狠抓制度化建設，不斷提高整體工作水平今年，我中心在去年的基礎上，進一步完善內部管理制度，用制度規范責任，加強了《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標準》、《山東省交通廳高速公路收費站監控管理辦法》等一系列規章制度的學習，建立了相對完整的制度體系。

二、目前存在的問題

今年，我中心在管理處黨總支的正確領導和全體人員共同努力下取得了一定的成績，但用高標準衡量，各項工作的開展與處領導的要求還有一定的差距，還存在一些問題：

(一)、故障維護維修質量有待進一步提高。今年，我中心繼續加強現場維護力度，各收費站故障維護維修完好率達到了98%，較去年提高了月10個百分點。

(二)、與相關業務科室、單位溝通不夠。與山東中創公司、魯光公司等相關業務對口單位還未建立長期有效的業務交流平臺，在工作中的溝通協調做得不夠;對各收費站監控室的業務指導作用未能充分發揮，相互之間交流溝通也有待進一步加強，主動性還相對欠缺。

年終工作總結篇9

20__年轉眼已快過去，回顧過去的一年我接手生產部的這段時間里的工作，以及在生產部全體員工的共同努力下，在各項工作中的工作還是很多不盡人意的地方，我們的工作中也存在很多問題，現具體總結如下：

一、過去一年的工作回顧

1、生產任務完成情況

(1)今年共裝配生產鐮刀臂機器4臺;

(2)最最終用戶處安裝交付4臺;

(3)技術改進鉬靶機一臺，已完成了80%;

(4)售后維修4臺次;

(5)技術革新小改小革5項。已經近尾聲。

以上工作生產部根據公司要求的生產工期，及時制定生產計劃，并按此計劃組織實施生產，并在生產過程中要求員工按操作規程及生產作業指導書進行自檢及互檢，發現問題及時與相關部門聯系，并進行處理，保證了產品的質量。由于公司對產品質量的重視，因此一年生產中雖然沒有出現重大質量事故，但生產的產品還是有些部件出現了質量的問題。

2、工作中存在的問題

(1)生產現場管理中存在的問題，車間的生產作業環境不清潔，各種生產設備及工具亂丟亂放，沒有做到定置、定位管理，原材料及產成品擺放不整，標識不完整，未能按規定區域擺放;

(2)生產工藝管理中存在的問題，沒有按質量體系規定對員工定期進行生產質量培訓，員工的生產工藝意識較差，因此工作中生產操作機器裝配電氣布線混亂，標示不清，存在諸多需要急需解決的問題;

(3)質量管理中存在很多問題，有些操作者沒有嚴格按生產作業指導書及生產工藝要求進行生產，而且對產品的自檢和互檢做的不到位，導致生產過程中產品質量同樣的問題連續發生;

(4)公用儀器設備管理上存在的問題，對公用儀表設備的日常維護及保養做的不到位，用后隨意擺放;沒有專人負責管理。

(5)低值易耗品管理不嚴，生產現場螺絲、低值易耗品隨處可見造成極大浪費。

(六)人均效率管理的問題

目前生產部直接間接定員4人，按人均效率今年生產發貨4臺來看，一年人均一臺效率嚴重低下，各項生產任務并不飽滿。

以上存在的問題，是我們在日常工作中沒有嚴格按質量管理體系的相關規定來執行，因此在今后的工作中要加強對員工培訓、宣傳貫徹質量管理體系的相關規定。

二、明年工作計劃

明年生產部要認真總結今年的`工作不足，發揚成績，克服缺點：認真學習，勤奮工作。

(1)制定詳細的生產進度計劃，按人均效率嚴格生產工序要求，按時保質完成生產工作，隨時檢查現場工作。

(2)加強生產質量管理，提高員工的全員質量意識，使我們生產的產品在質量上有更大的提高;

(3)加強設備儀器管理，做好設備儀器的維護及保養工作，杜絕設備儀器損壞;

(4)加強現場管理，做到設備及原材料工具等要定置、定位擺放，保證現場工作環境清潔整齊有序。

(5)加強生產工藝管理，定期對員工進行生產工藝培訓，杜絕違反生產工藝質量操作的事件的發生;

(6)加強員工的思想和技術培訓工作，制定明年培訓計劃，實行傳，幫，帶，授課，討論等方法，爭取將現有的生產部人員培養成全能型放到哪個崗位都能閃光的生產骨干。為今后公司的發展壯大奠定人才基礎。

(7)加強對低值消耗品的管理，嚴格按公司的相關規定執行。

總之，明年我們生產部在各項工作中，嚴格遵守質量管理體系的相關規定，努力工作，保質、保量完成公司下達的各項生產任務。

走過20__年團隊成員的調整與磨合之后，20__年對于這個團隊而言，是面臨挑戰與激情、付出與收獲的，這一年大家憑借一股亮劍般的精神與團結的作風，讓項目管理成為公司流程優化與行業應用支撐的一道靚麗風景線，讓項目管理真正的成為了公司前后端銜接的橋梁，凸顯了班組存在的客觀價值。任何的努力都不會是一種無畏的犧牲，任何的付出只有用心者才會享受快樂!再擁有團隊的信念與奮斗的目標后，項目成功后的喜悅就是項目班堅持工作的動力，也是團隊快速成長的源泉。20__年班組主要圍繞班組文化與管理規范建設、技能與協同作戰能力提升進行開展。

班組文化與管理規范的建設方面：作為項目管理的團隊，擁有嚴謹的做事風格與積極主動的工作作風是真正做好項目管理的前提，自班組成立之后，班組的8名成員基本都嚴格遵守了班組制定的文化，在重大項目的承接中，嚴格按照部門領導與班組長的要求，保持著高效率的項目執行力。作為項目運轉的樞紐，團隊在背負著責任與壓力的同時，面對新業務的綜合性項目往往缺少業務開通與建設的規范流程，形成一套符合公司業務發展的項目管理流程正是班組20__年所重點摸索的主題，隨著下半年公司政企客戶支撐優化流程的深入，項目管理的團隊正在迎來新一輪的改進挑戰，整個團隊正從一只單一的專業支撐走向真正面向全業務管理的方向而邁進。20__年，以團隊名義參與的公司“世博情懷”PPT大賽中，獲得二等獎的好成績，并且在成績的激勵下，延續著一股相互協作，拼搏奉獻的團隊精髓。

技能與協同作戰能力提升：對于20__年的項目班，政府的搬遷項目基本可以概括了整年的工作內容，在項目實施時間緊、工作強度大、項目復雜度高的前提，依靠整體團隊的協同作戰能力順利的完成了公司布置的任務，技能提升與團結的力量，也在這樣的一年中展現的淋漓盡致，做好項目管理的本身除了獨到與權衡的管理駕馭力之外，技能水平的功底也將是重要組成部分，一年內，班組成員，也經歷了從參與聽從角色到各自主管角色的發展，從對技術模糊的理解到真正能獨立運作項目的發展，107家部委辦局的舞臺，讓他們真正的擁有了一方天地，他們演繹著無錫電信公司有史以來最大規模的項目支撐。

說到團隊的協同能力，可謂是技能上的一種高境界的展演，是融入個人品質與團隊精神的結合體，全年的項目中，不知道占用了整個團隊成員多少個休息日，多少個夜夜晚晚大家都任勞任怨的在進行項目的開展，自覺，主動，不求得失，這樣的一個隊伍，走到哪里都是讓人值得驕傲的，在全省“用心服務”大賽中由班組成員配合組合的團隊獲得了團體三等獎與個人三等獎的名次，20__年，應該說項目班的成員是創造的不僅是項目成果與競技成績的收獲，更收獲了最寶貴的團隊友情。

20__年，有收獲也有遺憾，由于項目的緊張度，導致整個團隊，在新業務技能的提高上受到了制約與限制，每周的班組學習也一度進行了中斷，特別是在承接區分局其他項目支撐過程中，由于人員架構與精力的分配問題上，都無法滿足公司的支撐需求。

各項業務支撐流程也均未參與制定。

走過歲月的洗禮，20__年項目班的完成了初建時候的目標，努力打造一支富有執行力的隊伍，并在一份成就感的基礎上，繼續著團隊新的奮斗目標，努力成為一支富有創造力的隊伍。

年終工作總結篇10

20__年，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現將本人一年以來的個人工作總結報告如下：

1.在學習上，注重提升個人修養。

1)、通過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，不斷提高了政治理論水平，加強政治思想和品德修養。

2)、認真學習財經、自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

3)、努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，嚴格按照勤于學習、善于創造、樂于奉獻的要求，堅持講學習、講政治、講正氣，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

4)、不斷改進學習方法，講求學習效果，在工作中學習，在學習中工作，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

2.在思想上，認真履行崗位職責。

作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業道德，做好財務工作計劃，樂于接受安排的常規和臨時任務。

3.在工作上，扎實做好本職工作。

一年來，本人以高度的責任感和事業心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優質的服務，獲得了全體職工的好評。

作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。