員工培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容表怎么寫(xiě)
員工培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容表怎么寫(xiě)篇1
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、讓新員工懂得集團(tuán),公司概況,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境
2、讓新員工熟習(xí)新崗位職責(zé),工作流程,與工作相干的保險(xiǎn),衛(wèi)生常識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
二、培訓(xùn)程序
1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多,文明檔次,年紀(jì)構(gòu)造絕對(duì)集中時(shí),由團(tuán)體職校與用人單位共同培訓(xùn),獨(dú)特考察。
2、人數(shù)較少,疏散時(shí),由具體用人單位從中心→具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書(shū)面表格確以為證,職校負(fù)責(zé)抽查。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、公司崗前培訓(xùn)籌備培訓(xùn)資料。重要是要對(duì)新來(lái)員工表現(xiàn)歡送;依照各公司行業(yè)特色,公司的組織結(jié)構(gòu),工作性質(zhì),公司有關(guān)規(guī)章軌制跟本公司服務(wù)行業(yè)基礎(chǔ)素質(zhì)預(yù)備手冊(cè)或?qū)H酥v授;指定新員工工作部分的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師;解答新員工提出的問(wèn)題。
2、部門(mén)崗位培訓(xùn)新員工實(shí)際工作部門(mén)負(fù)責(zé)。
先容新員工意識(shí)本部門(mén)員工;參觀工作部門(mén);介紹部門(mén)環(huán)境與工作內(nèi)容,部門(mén)內(nèi)的特別劃定;講解新員工崗位職責(zé)要求,工作流程,工作待遇,指定一名老職工帶教新員工;一周內(nèi),部門(mén)負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交流看法,重申工作職責(zé),指出新員工工作中呈現(xiàn)的問(wèn)題,答復(fù)新員工的發(fā)問(wèn);對(duì)新員工一周的表示進(jìn)行評(píng)估,給新員工下一步工作提出一些詳細(xì)請(qǐng)求。
3、集團(tuán)整體培訓(xùn):集團(tuán)職校負(fù)責(zé),不定期散發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》
四、新員工培訓(xùn)實(shí)行
1、招集各公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)職員,就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案,征求與會(huì)者意見(jiàn),完善培訓(xùn)方案。
2、公司盡快拿出存在針對(duì)性的培訓(xùn)教材,落實(shí)培訓(xùn)人選,配合集團(tuán)組建從上至下的培訓(xùn)治理網(wǎng)絡(luò)。
3、集團(tuán)內(nèi)部宣揚(yáng)"新員工培訓(xùn)計(jì)劃",通過(guò)多種情勢(shì)讓全部職工了解這套新員工培訓(xùn)體系,宣傳發(fā)展新員工培訓(xùn)工作的主要意思
4、所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓(xùn)一次,而后再到詳細(xì)工作部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn),各公司可根據(jù)新員工根本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時(shí)間,個(gè)別情況下,培訓(xùn)時(shí)間為1-3天;依據(jù)新員工人數(shù)集團(tuán)不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn),總體培訓(xùn)時(shí)光一周為宜,培訓(xùn)及格發(fā)放結(jié)業(yè)證書(shū),培訓(xùn)合格名單報(bào)集團(tuán)人力資源部。
員工培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容表怎么寫(xiě)篇2
公司員工培訓(xùn)工作要緊密?chē)@企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),以大人才觀,大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心,以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,拓寬培訓(xùn)渠道,全面啟動(dòng)培訓(xùn)工程。本著建立一支高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍,做好年度員工培訓(xùn)工作。
一、重點(diǎn)工作
(一)實(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。
1、是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng)。
2、是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識(shí)和手段,增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力。
3、是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施。
(二)繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。提高他們的政治素養(yǎng)、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務(wù)潛力。同時(shí)要求x公司各單位要選拔具有貼合建造師報(bào)考條件,且有專(zhuān)業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工,組織強(qiáng)化培訓(xùn),
(三)重點(diǎn)做好客運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)。客運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)鐵路建設(shè)對(duì)我們是一項(xiàng)新的技術(shù)用心組織客運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)鐵路施工所需的各類(lèi)管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作;確保施工所需的員工數(shù)量和潛力滿(mǎn)足要求。
(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能步伐。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,逐步滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的'基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓(xùn)。員工規(guī)范與行為守則等資料的培訓(xùn)。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導(dǎo),實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)100%。
(六)加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各單位要用心創(chuàng)造條件,鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類(lèi)組織培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。成為一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
(七)繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。__公司在建項(xiàng)目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會(huì),采取不一樣形式對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn),并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作,嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓(xùn),以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn),確保人力資源滿(mǎn)足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊(duì)伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù),消除隱患,切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
(九)開(kāi)展職業(yè)技能比武,促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(zhǎng)。__公司今年將選取__個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,同時(shí)選取適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對(duì)抗賽,并通過(guò)專(zhuān)業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
二、措施及要求
(一)各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,業(yè)務(wù)部門(mén)要用心參與配合,制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念,用心構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)班率達(dá)90%以上,全員培訓(xùn)率達(dá)25%以上。
(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。__公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,因地制宜、因材施教,外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。選取最佳的方法和形式,組織開(kāi)展培訓(xùn)。
(三)加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開(kāi)發(fā)。
1、是充分發(fā)揮__培訓(xùn)資源和專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng),用心整合,合理開(kāi)發(fā),使它們?cè)趚公司人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用。
2、是各單位要根據(jù)各自專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng),發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能。選取專(zhuān)業(yè)或課題,組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義。
3、是要加強(qiáng)企業(yè)專(zhuān)兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè),實(shí)行資源的有償服務(wù)。
(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。各單位要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費(fèi),由培訓(xùn)主管部門(mén)掌握使用,財(cái)務(wù)部門(mén)監(jiān)督,其中0.5%上繳__公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
(五)確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。
1、是加大檢查指導(dǎo)力度,完善制度。__公司將對(duì)職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項(xiàng)目培訓(xùn)狀況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo)。
2、是建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著,扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上給予必須的支持和傾斜,對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位,員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng)。
3、是建立員工培訓(xùn)寫(xiě)實(shí)反饋制度,堅(jiān)持將培訓(xùn)過(guò)程的考核狀況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自己培訓(xùn)意識(shí)的提高。
(六)加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí),充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門(mén)的主觀能動(dòng)性,用心主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問(wèn)題,扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。
(七)__有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《__有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(mén)(單位)要做好開(kāi)班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì),各單位要做好學(xué)員的選送工作,確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。
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1、培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置
培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置有賴(lài)于培訓(xùn)需求分析,明確員工未來(lái)需要從事某個(gè)崗位,為培訓(xùn)計(jì)劃提供明確方向和遵循的構(gòu)架。有了目標(biāo),才能確定培訓(xùn)對(duì)象、時(shí)間、方法等具體內(nèi)容。因此,在撰寫(xiě)培訓(xùn)方案時(shí),第一步,要先寫(xiě)明培訓(xùn)目標(biāo)是什么?
2、培訓(xùn)內(nèi)容的選擇
培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)的差異而多樣化,但是,一般來(lái)說(shuō)培訓(xùn)內(nèi)容包含三個(gè)層次,分別是知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn),在撰寫(xiě)培訓(xùn)方案時(shí),一定要注意根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的具體情況,有側(cè)重地策劃培訓(xùn)內(nèi)容,一般來(lái)說(shuō),管理者偏向于知識(shí)培訓(xùn)與素質(zhì)培訓(xùn),一般職員傾向于知識(shí)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。
3、培訓(xùn)資源的選擇
培訓(xùn)資源可以分為內(nèi)部資源和外部資源兩類(lèi),內(nèi)部資源包括組織的領(lǐng)導(dǎo)、具備的特殊知識(shí)和技能的員工;外部資源是指專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)人員、學(xué)校、公開(kāi)研討會(huì)或?qū)W術(shù)講座等。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定在實(shí)際培訓(xùn)中可能使用到的資源,通常情況下,首推內(nèi)部培訓(xùn)資源。
4、培訓(xùn)對(duì)象的確定
培訓(xùn)內(nèi)容決定了大體上的受訓(xùn)者,但在設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案時(shí),還應(yīng)從已經(jīng)確定的受訓(xùn)者的角度來(lái)查看其是否適合受訓(xùn)。一方面,要考慮這些人是否對(duì)培訓(xùn)感興趣,如果沒(méi)有積極性,要考慮適度減少這類(lèi)人群的培訓(xùn),因?yàn)榭赡苡绊懪嘤?xùn)效果;另一方面,要分析受訓(xùn)者個(gè)性特點(diǎn),注意培訓(xùn)的內(nèi)容是受訓(xùn)者后天可改變的知識(shí)和技能,而不是對(duì)受訓(xùn)者的天性進(jìn)行改造。
5、培訓(xùn)時(shí)間的選擇
培訓(xùn)時(shí)間的確定,并不想我們想象地那么隨意,比如:許多公司往往是在時(shí)間比較方便或培訓(xùn)費(fèi)用比較便宜的時(shí)候培訓(xùn),但實(shí)際上,可能這個(gè)時(shí)候公司并不需要培訓(xùn),增加了培訓(xùn)成本。許多公司會(huì)把培訓(xùn)活動(dòng)設(shè)定在生產(chǎn)的淡季,以防止影響生產(chǎn),卻不知道,沒(méi)有及時(shí)培訓(xùn)造成了大量次品、廢品等事故的出現(xiàn),代價(jià)更高。一個(gè)優(yōu)秀的管理者在確定培訓(xùn)時(shí)間的時(shí)候,不僅要考慮上述列舉的問(wèn)題,還要與培訓(xùn)相關(guān)的部門(mén)保持適時(shí)地聯(lián)系。
6、適當(dāng)培訓(xùn)方法的選擇
組織培訓(xùn)的方法有很多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽(tīng)法、角色扮演法等,為了提高培訓(xùn)的質(zhì)量,在培訓(xùn)時(shí)可以根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容、目的等多因素,選擇一種或多種配合使用。
7、培訓(xùn)場(chǎng)所及設(shè)備的選擇
培訓(xùn)場(chǎng)所包括教室、會(huì)議室、工作現(xiàn)場(chǎng)等,若以技能培訓(xùn)為內(nèi)容,則決定了最適宜的場(chǎng)所為工作現(xiàn)場(chǎng),因?yàn)樵S多工作設(shè)備是無(wú)法在教室或會(huì)議室使用的。培訓(xùn)設(shè)備包括教材、筆記本、筆、模型,有的還需要投影機(jī)、錄像機(jī)、錄音筆等。
員工培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容表怎么寫(xiě)篇4
好的培訓(xùn)方式能引導(dǎo)幫助大學(xué)生正確、客觀地認(rèn)識(shí)企業(yè),進(jìn)而留住他們的心。較有實(shí)力的企業(yè)每年都要引進(jìn)一批大學(xué)畢業(yè)生,然后像“寶”一樣進(jìn)行培訓(xùn),希望他們成長(zhǎng)為企業(yè)未來(lái)的頂梁柱。而每年新進(jìn)員工的離職率之高又讓不少企業(yè)頭疼。畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)后,往往呆上一段時(shí)間,就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)跳槽高峰期。因?yàn)槌跞肷鐣?huì)的年輕人思想難免偏于理想化,而工作后會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)并非想像的那么完美,容易出現(xiàn)心理落差。這當(dāng)然與大學(xué)生對(duì)社會(huì)、對(duì)企業(yè)了解不充分,思想不夠成熟有一定關(guān)系,但是企業(yè)對(duì)新員工初期的培訓(xùn)方式也是相當(dāng)重要的一個(gè)原因。不同的培訓(xùn)方式會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果。好的培訓(xùn)方式能引導(dǎo)幫助大學(xué)生正確、客觀地認(rèn)識(shí)企業(yè),進(jìn)而留住他們的心!海爾作為一個(gè)世界級(jí)的名牌企業(yè),每年招錄上千名大學(xué)生,但是離職率一直很低,離開(kāi)的大部分是被淘汰的(海爾實(shí)行10/10原則,獎(jiǎng)勵(lì)前10%的員工,淘汰后10%的人員),真正優(yōu)秀的員工多半會(huì)留在最后。那么海爾是怎樣進(jìn)行新員工培訓(xùn)的呢?
第一步:使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)
這第一步很重要。有些企業(yè)迫不及待地向新進(jìn)畢業(yè)生灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能,強(qiáng)迫他們?nèi)ソ邮埽M麄兡鼙M快派上用場(chǎng),而全不顧及他們的感受。畢業(yè)生新到一個(gè)陌生的與學(xué)校完全不同的環(huán)境,總會(huì)有些顧慮:待遇與承諾是否相符;會(huì)不會(huì)得到重視;升遷機(jī)制對(duì)自己是否有利等等。在海爾,公司首先會(huì)肯定待遇和條件,讓新人把“心”放下,做到心里有“底”。接下來(lái)會(huì)舉行新老大學(xué)生見(jiàn)面會(huì),讓師兄師姐用自己的親身經(jīng)歷講述對(duì)海爾的感受,使新員工盡快客觀了解海爾。同時(shí)人力中心、文化中心和旅游事業(yè)部的主管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同時(shí)出席,與新人面對(duì)面地溝通,解決他們心中的疑問(wèn),不回避海爾存在的問(wèn)題,并鼓勵(lì)他們發(fā)現(xiàn)、提出問(wèn)題。另外還與員工就如何進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、升遷機(jī)制、生活方面等問(wèn)題進(jìn)行溝通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn),認(rèn)識(shí)到?jīng)]有問(wèn)題的企業(yè)是不存在的,企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的過(guò)程中發(fā)展的。關(guān)鍵是認(rèn)清這些問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題還是機(jī)制本身的問(wèn)題,讓新員工正視海爾內(nèi)部存在的問(wèn)題,不走極端。要知道沒(méi)有人隨隨便便跳槽的,往往是思想走向極端,無(wú)法轉(zhuǎn)回時(shí)才會(huì)“被迫”離開(kāi)。
第二步:使員工把心里話(huà)說(shuō)出來(lái)
員工雖然能接受與自己的`理想不太適應(yīng)的東西,但并不代表他們就能坦然接受了,這時(shí)就要鼓勵(lì)他們說(shuō)出自己的想法——不管是否合理。讓員工把話(huà)說(shuō)出來(lái)是最好的解決矛盾的辦法,如果你連員工在想什么都不知道,解決問(wèn)題就沒(méi)有針對(duì)性。所以應(yīng)該為他們開(kāi)條“綠色通道”,使他們的想法第一時(shí)間反映上來(lái)。海爾給新員工每人都發(fā)了“合理化建議卡”,員工有什么想法,無(wú)論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來(lái)。對(duì)合理化的建議,海爾會(huì)立即采納并實(shí)行,對(duì)提出人還有一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。而對(duì)不適用的建議也給予積極回應(yīng),因?yàn)檫@會(huì)讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過(guò),他們會(huì)有被尊重的感覺(jué),更敢于說(shuō)出自己心里的話(huà)。
在新員工提的建議與問(wèn)題中,有的居然把“蚊帳的網(wǎng)眼太大”的問(wèn)題都反映出來(lái)了,這也從一個(gè)側(cè)面表現(xiàn)出海爾的工作相當(dāng)?shù)轿弧6行┢髽I(yè)做得就不夠:新進(jìn)大學(xué)生因?yàn)閬?lái)到企業(yè)后受到的待遇與招聘時(shí)的承諾不太符合,產(chǎn)生不滿(mǎn),這種不滿(mǎn)情緒原本并不算什么大事,只是員工出來(lái)乍到時(shí)很自然的一種反應(yīng)而已,但是這個(gè)企業(yè)卻沒(méi)有能很好的消除這種不滿(mǎn),反而造成了新員工情緒激化,導(dǎo)致新員工把老總堵在了辦公室里要求給個(gè)答復(fù)。而老總出來(lái)后居然說(shuō)“你們?cè)父删透桑辉父删妥呷恕保“褑T工當(dāng)作工作的“乞討者”,員工還有什么理由留下呢?
第三步:使員工把歸屬感“養(yǎng)”起來(lái)
敢于說(shuō)話(huà)了是一大喜事,但那也僅是“對(duì)立式”的提出問(wèn)題,有了問(wèn)題可能就會(huì)產(chǎn)生不滿(mǎn)、失落情緒,這其實(shí)并沒(méi)有在觀念上把問(wèn)題當(dāng)成自己的“家務(wù)事”,這時(shí)就要幫助員工轉(zhuǎn)變思想,培養(yǎng)員工的歸屬感。讓新員工不當(dāng)自己是“外人”。海爾本身的文化就給員工一種吸引,一種歸屬感,并非像外界傳聞的那樣,好像海爾除了嚴(yán)格的管理,沒(méi)有一點(diǎn)人性化的東西。“海爾人就是要?jiǎng)?chuàng)造感動(dòng)”,在海爾每時(shí)每刻都在產(chǎn)生感動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新員工的關(guān)心真正到了無(wú)微不至的地步。你會(huì)想到在新員工軍訓(xùn)時(shí),人力中心的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)把他們的水杯一個(gè)個(gè)盛滿(mǎn)酸梅湯,讓他們一休息就能喝到嗎?你會(huì)想到集團(tuán)的副總專(zhuān)門(mén)從外地趕回來(lái)目的就是為了和新員工共度中秋嗎?你會(huì)想到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的祝愿中有這么一條——“希望你們?cè)缛兆叱鰡紊硭奚帷?找到對(duì)象)嗎?海爾還為新來(lái)的員工統(tǒng)一過(guò)了一次生日,每個(gè)人得到一個(gè)溫馨的小蛋糕和一份精致的禮物。首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粢蔡匾獬槌霭胩鞎r(shí)間和700多名大學(xué)生共聚一堂,溝通交流。對(duì)于長(zhǎng)期在“家”以外的地方漂泊流浪,對(duì)家的概念逐漸模糊的大學(xué)生來(lái)說(shuō)(一般從高中就開(kāi)始住校),海爾所做的的一切又幫他們找回了“家”的感覺(jué)!
第四步:使員工把職業(yè)心樹(shù)起來(lái)
當(dāng)一個(gè)員工真正認(rèn)同并融入到企業(yè)當(dāng)中后,就該引導(dǎo)員工樹(shù)立職業(yè)心,讓他們知道怎樣去創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。海爾對(duì)新員工的培訓(xùn)除了開(kāi)始的導(dǎo)入培訓(xùn),還有拆機(jī)實(shí)習(xí)、部門(mén)實(shí)習(xí)、市場(chǎng)實(shí)習(xí)等等一系列的培訓(xùn),海爾花費(fèi)近一年的時(shí)間來(lái)全面培訓(xùn)新員工,目的就是讓員工真正成為海爾軀體上的一個(gè)健康的細(xì)胞,與海爾同呼吸、共命運(yùn)。
海爾通過(guò)樹(shù)立典型的形式積極引導(dǎo)員工把目光轉(zhuǎn)移到自己的工作崗位上來(lái),把企業(yè)的使命變成自己的職責(zé),為企業(yè)分憂(yōu),想辦法解決問(wèn)題,而不單純是提出問(wèn)題。現(xiàn)在海爾新來(lái)的大學(xué)生還處于培訓(xùn)初期,剛剛結(jié)束了導(dǎo)入培訓(xùn)進(jìn)入拆機(jī)實(shí)習(xí)階段。但是不少人已經(jīng)進(jìn)入了“角色”。他們利用周末時(shí)間走訪(fǎng)各商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店,觀察海爾的展臺(tái),調(diào)查直銷(xiāo)員的表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并反映給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);還有的在和一般市民閑談交流的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)了海爾產(chǎn)品或服務(wù)方面的缺陷,就把顧客的姓名、住址、電話(huà)等信息記錄下來(lái),反映到青島工貿(mào)……
總之,由于大學(xué)畢業(yè)生是剛剛由學(xué)校進(jìn)入社會(huì),公司初期的培訓(xùn)方式就顯得格外重要。管理者應(yīng)采取能與公司實(shí)際情況結(jié)合的技巧和方法,讓員工自己去體驗(yàn),自己去表現(xiàn),讓培訓(xùn)工作成為員工的一種主動(dòng)行為。
員工培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容表怎么寫(xiě)篇5
一、培訓(xùn)目的
1、增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和凝聚力
企業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)一般有兩種:一是靠引進(jìn),二是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)應(yīng)不斷地進(jìn)行員工培訓(xùn),向員工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀,培訓(xùn)良好的行為規(guī)范,使員工能夠自覺(jué)地按慣例工作,從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過(guò)培訓(xùn),可以增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感,增強(qiáng)員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。就企業(yè)而言,對(duì)員工培訓(xùn)得越充分,對(duì)員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。培訓(xùn)不僅提高了員工的業(yè)務(wù)水平,而且提高了職工對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)識(shí),對(duì)工作目標(biāo)有了更好的理解。
2、提升員工技術(shù)、能力水準(zhǔn)
崗位人員上崗后也需要不斷地進(jìn)步、提高,參加更高層次的專(zhuān)業(yè)技能升級(jí)和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn),使各自的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技術(shù)能力達(dá)到崗位規(guī)范的高一層標(biāo)準(zhǔn),以適應(yīng)未來(lái)崗位的需要。
3、有助于企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織
企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織,除了有效開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)外,更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)思路,建立一個(gè)能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制。成功的企業(yè)將員工培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。
4、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
一個(gè)企業(yè)要想建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就必須提供比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手質(zhì)量更好的技術(shù)或服務(wù),提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不能提供的創(chuàng)新性技術(shù)或服務(wù),或者以更低的成本提供與其競(jìng)爭(zhēng)者相同的技術(shù)或服務(wù)。研究表明,員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立有著強(qiáng)烈的直接影響。
二、原則與要求
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過(guò)委外培訓(xùn)做好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
3、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。
三、培訓(xùn)職責(zé)
1、由行政人事部負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評(píng)估與總結(jié)等工作。
2、各部門(mén)主管負(fù)責(zé)提交本部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃或臨時(shí)性的.培訓(xùn)需求并執(zhí)行;負(fù)責(zé)推行本部門(mén)培訓(xùn)訓(xùn)練;選派所屬員工參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)或委外培訓(xùn);利用各種方式組織指導(dǎo)對(duì)本部門(mén)員工的培訓(xùn);
3、員工本人有義務(wù)參加公司或本部門(mén)舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)計(jì)劃綱要
根據(jù)各部門(mén)的需求和公司的發(fā)展需要,20__年的培訓(xùn)計(jì)劃綱要如下:
1、加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)。行政人事部負(fù)責(zé)院級(jí)培訓(xùn),深入宣導(dǎo)公司的發(fā)展史、組織構(gòu)架、企業(yè)文化,了解公司的人事制度,提高其組織、溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等能力,強(qiáng)化組織紀(jì)律性,使其能盡快適應(yīng)公司環(huán)境,融入企業(yè)文化,完成自身角色的轉(zhuǎn)變。各部門(mén)/科室嚴(yán)格做好新員工部門(mén)級(jí)培訓(xùn)及崗位級(jí)培訓(xùn),從而使新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境,提高工作效率。
2、豐富一線(xiàn)銷(xiāo)售員工的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧、溝通技巧的培訓(xùn),個(gè)人效能管理(時(shí)間、目標(biāo)管理等)的培訓(xùn)等,解決銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)技能的欠缺和提升業(yè)績(jī)。
3、加強(qiáng)一線(xiàn)服務(wù)性員工的服務(wù)禮儀培訓(xùn),客戶(hù)服務(wù)技巧和溝通技巧培訓(xùn),提升顧客的滿(mǎn)意度。
4、強(qiáng)化臨床醫(yī)技人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。醫(yī)生助理人員要進(jìn)行病例書(shū)寫(xiě)規(guī)范性培訓(xùn),顧客服務(wù)禮儀和溝通技巧培訓(xùn),專(zhuān)業(yè)知識(shí)專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn);各科室臨床醫(yī)生要緊密結(jié)合自己專(zhuān)業(yè),鼓勵(lì)通過(guò)自學(xué)等方式增長(zhǎng)本專(zhuān)業(yè)技術(shù)的新理論、新技術(shù)、新方法,掌握交叉學(xué)科和相關(guān)學(xué)科的知識(shí),和掌握醫(yī)療突發(fā)事件應(yīng)急能力培訓(xùn);各醫(yī)技科室結(jié)合本職崗位,進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)和技能的培養(yǎng);在按需培訓(xùn)的原則、公司經(jīng)濟(jì)條件和時(shí)間條件許可的情況下,選派醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí),吸收先進(jìn)技術(shù),提高技術(shù)水平。
5、提升中高層管理人員的管理技能。中高層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、制度的制定者、引導(dǎo)者、推行者,中高層管理者隊(duì)伍的素質(zhì)和管理水平直接關(guān)系到企業(yè)的執(zhí)行力,關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展。因此,20__年我們要強(qiáng)力推進(jìn)中高層管理人員的管理技能。主要以下列的培訓(xùn)內(nèi)容為主:---、非人力資源的人力資源管理(招聘,績(jī)效,員工關(guān)系等)、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、全面預(yù)算管理、角色認(rèn)知(針對(duì)新任主管)等。
6、加強(qiáng)部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)烈的歸屬感,愿意為團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)盡心盡力,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)體優(yōu)勢(shì),從而提升團(tuán)隊(duì)的整體效能。
7、企業(yè)文化塑造與宣導(dǎo)。深化執(zhí)行《員工福利制度》和其他企業(yè)文化建設(shè)的工作。
8、加強(qiáng)外部培訓(xùn)的管理。外部培訓(xùn)員工必須簽訂《外部培訓(xùn)協(xié)議》等事宜;尋找優(yōu)質(zhì)的外部培訓(xùn)資源,從多方面選擇。
9、資格培訓(xùn)。部分科室部門(mén)需要持證上崗的人員(如:醫(yī)師、護(hù)士等人員)按照上級(jí)部門(mén)的要求定時(shí)參加培訓(xùn)、考核,考核合格后持證上崗。
10、培訓(xùn)時(shí)間。20__年,各部門(mén)/科室人員培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間應(yīng)不少于2小時(shí)/月。
員工培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容表怎么寫(xiě)篇6
1.目標(biāo)
1.1達(dá)成對(duì)公司文化、價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認(rèn)同。
1.2掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)。
1.3提高員工的知識(shí)水平,關(guān)心員工職業(yè)生涯發(fā)展。
1.4提升員工履行職責(zé)的本事,改善工作績(jī)效。
1.5改善工作態(tài)度,提高員工的工作熱情,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。
2.職責(zé)
歸口管理、統(tǒng)籌規(guī)劃,各實(shí)施部門(mén)(指業(yè)務(wù)、職能部門(mén)和下屬分公司)各司其職,員工個(gè)人主動(dòng)配合,齊抓共管,共同完成培訓(xùn)任務(wù)。
2.1培訓(xùn)管理中心職責(zé):
2.1.1根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃制定公司教育培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施綱要。
2.1.2制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,并構(gòu)成實(shí)施方案,督促各部門(mén)和子公司貫徹落實(shí)。
2.1.3根據(jù)公司年度工作計(jì)劃、各項(xiàng)考核結(jié)果和各部門(mén)提出的培訓(xùn)要求,分析培訓(xùn)需求,并統(tǒng)籌安排,構(gòu)成中短期培訓(xùn)計(jì)劃。著重組織實(shí)施管理干部培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)。
2.1.4負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源的開(kāi)發(fā)與管理。
2.1.5根據(jù)公司培訓(xùn)工作開(kāi)展情景,做好培訓(xùn)項(xiàng)目和重點(diǎn)培養(yǎng)人才的培訓(xùn)檔案的建立與管理工作。
2.1.6開(kāi)展培訓(xùn)的效果評(píng)估工作。
2.2公司各專(zhuān)業(yè)部門(mén)和各子公司職責(zé):
2.2.1根據(jù)工作需要,結(jié)合本專(zhuān)業(yè)、本部門(mén)、本系統(tǒng)員工需求,向培訓(xùn)管理中心提出培訓(xùn)要求,按培訓(xùn)管理中心的培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施培訓(xùn)工作。
2.2.2負(fù)責(zé)向公司供給本部門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)師和教材。
2.3員工個(gè)人的職責(zé):
員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利,也有理解培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。員工除了進(jìn)取參加公司和各部門(mén)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)外,重點(diǎn)在提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作技能和綜合素質(zhì)方面進(jìn)行自主學(xué)習(xí),同時(shí)對(duì)自我的職業(yè)發(fā)展做出具體規(guī)劃,并在直接領(lǐng)導(dǎo)和公司主管部門(mén)的指導(dǎo)下實(shí)施。
2.4.幾種主要培訓(xùn)的操作規(guī)定
2.5.入職培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、調(diào)崗培訓(xùn)的操作細(xì)則
2.5.1入職培訓(xùn):每個(gè)新員工進(jìn)入公司后所理解的首次培訓(xùn),包括通用知識(shí)的培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。通用知識(shí)培訓(xùn)由培訓(xùn)管理中心(及各子分司行政部,下同)主持;專(zhuān)業(yè)知識(shí)由用人部門(mén)主持。
2.5.1.1通用知識(shí)培訓(xùn)
①具體資料包括:公司管理制度(上班時(shí)間、打卡規(guī)定、請(qǐng)假規(guī)定、缺勤處理、加班管理、假期管理規(guī)定、薪資結(jié)算方法、員工獎(jiǎng)懲條例、消防知識(shí)培訓(xùn)),企業(yè)文化,公司發(fā)展歷程和發(fā)展方向,公司領(lǐng)導(dǎo)介紹,組織結(jié)構(gòu)以及跟相關(guān)機(jī)構(gòu)職能介紹,職工的權(quán)利和義務(wù)介紹。
②待這些資料講解后,再由新員工進(jìn)行相互討論或者向培訓(xùn)管理中心進(jìn)行咨詢(xún)。
2.5.1.2專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)
①培訓(xùn)知識(shí)包括:新員工將要從事的崗位《職位說(shuō)明書(shū)》、部門(mén)職能、本部門(mén)相關(guān)工作流程,注意事項(xiàng)、操作規(guī)程等業(yè)務(wù)密切相關(guān)知識(shí)。
②新入職對(duì)象為聘任公司中層以上崗位的,專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)由培訓(xùn)管理中心供給相關(guān)資料學(xué)習(xí),或由分管領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)。
③指導(dǎo)教師對(duì)新員工進(jìn)行操作指導(dǎo),按照由淺入深,循序漸進(jìn)的步驟逐漸熟悉工作,直至能夠獨(dú)立操作為止。
④在新員工滿(mǎn)月考察時(shí),新員工要向部門(mén)提交入職培訓(xùn)總結(jié),部門(mén)轉(zhuǎn)交培訓(xùn)管
理中心門(mén)存檔備案。試用結(jié)束時(shí)在提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)報(bào)告中要做進(jìn)一步的工作匯報(bào)。以作轉(zhuǎn)正考核依據(jù)。
員工培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容表怎么寫(xiě)篇7
出品經(jīng)營(yíng)要善于及時(shí)地分析不同層次的需求欲望,才能開(kāi)發(fā)出多種多樣的適應(yīng)各種不同層次需求的新產(chǎn)品。滿(mǎn)足人們需求的產(chǎn)品才能為顧客所接受。因此,制訂產(chǎn)品的開(kāi)拓計(jì)劃:
一、廚房與其它部門(mén)(營(yíng)銷(xiāo)部、采購(gòu)部、公關(guān)策劃部),緊密聯(lián)系,隨時(shí)了解市場(chǎng)信息的需求,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和開(kāi)發(fā)。
1、對(duì)菜品的營(yíng)養(yǎng)、質(zhì)量、原料、器皿的要求進(jìn)行了解。
2、對(duì)菜品價(jià)位、促銷(xiāo)手段、銷(xiāo)售量、廣告宣傳進(jìn)行了解。
3、對(duì)市場(chǎng)容量,顧客需求,消費(fèi)心理趨向,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量反映進(jìn)行了解。
二、廚房將面對(duì)整體員工進(jìn)行溝通和交流,讓全體員工為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出謀劃策,并相應(yīng)地建立合理化建議處理體系,對(duì)合理化建議進(jìn)行有效獎(jiǎng)勵(lì),并使其制度化,提倡和鼓勵(lì)創(chuàng)新意識(shí)。
三、成立產(chǎn)品開(kāi)拓小組,由廚房牽頭,有采購(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)參與。根據(jù)市場(chǎng)信息,不斷研制開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。
四、定期收集新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議書(shū),通過(guò)評(píng)估、鑒定。制定新產(chǎn)品計(jì)劃任務(wù)書(shū),通過(guò)試制、鑒定再研究產(chǎn)品的銷(xiāo)售與服務(wù)方式。
五、定期對(duì)員工進(jìn)行崗位和技術(shù)培訓(xùn),對(duì)各班組廚師長(zhǎng)、主廚進(jìn)行評(píng)估、考核,根據(jù)地工作實(shí)績(jī)進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
員工培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容表怎么寫(xiě)篇8
一、目標(biāo)
通過(guò)此次培訓(xùn),使新員工增進(jìn)彼此間的了解,充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),提高合作意識(shí)和凝聚力,以更好的開(kāi)展未來(lái)的工作。
二、參加人員
全體新員工
三、時(shí)間
4月14號(hào)——4月15號(hào)
四、地點(diǎn)
公司、__素質(zhì)拓展基地
五、培訓(xùn)內(nèi)容及安排
1、14日上午:所有新員工于9點(diǎn)前到達(dá)公司,先由人力資源部部長(zhǎng)帶領(lǐng)參觀公司,熟悉工作環(huán)境和日常考勤流程,并向老員工介紹新員工。然后在會(huì)議室向新員工展示我公司的發(fā)展歷程和優(yōu)秀成果、獲獎(jiǎng)作品,以增加新員工對(duì)公司的認(rèn)識(shí)和歸屬感。最后,組織新員工學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度。
2、14日下午:組織所有新員工在會(huì)議室參加講座,聽(tīng)取由公司副經(jīng)理所作的“團(tuán)隊(duì)合作與公司發(fā)展”的主旨演講。
3、14日晚,組織全公司所有新老員工聚餐,以增進(jìn)大家互相之間的了解和友誼,使新員工盡快融入集體。
4、15日,所有新員工于8點(diǎn)前到達(dá)公司,由人力資源部部長(zhǎng)帶領(lǐng)大家前往__素質(zhì)拓展基地參與素質(zhì)拓展。由教練隨機(jī)分為2隊(duì),進(jìn)行比拼。素質(zhì)拓展的主題為團(tuán)隊(duì)合作與創(chuàng)新。使所有新員工在拓展中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,通過(guò)一系列項(xiàng)目的開(kāi)展深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,并由教練及時(shí)引導(dǎo)大家進(jìn)行總結(jié)和提煉。
5、15日晚,在公司會(huì)議室召開(kāi)交流會(huì)。交流會(huì)有總經(jīng)理親自主持,組織大
家對(duì)2天的培訓(xùn),特別是當(dāng)天的素質(zhì)拓展的感受和體會(huì)進(jìn)行交流,以進(jìn)一步提高培訓(xùn)效果。最后,由新員工自己制定自己的工作目標(biāo)。
六、總結(jié)與反饋
由人力資源部對(duì)本次培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié),并以問(wèn)卷形式對(duì)新員工進(jìn)行調(diào)查,通過(guò)反饋分析出本次培訓(xùn)的利弊,以書(shū)面形式將結(jié)果提交給總經(jīng)理,為未來(lái)的新員工培訓(xùn)提供參考。
員工培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容表怎么寫(xiě)篇9
一、總體思路
堅(jiān)持以大力提升農(nóng)民工技能水平和就業(yè)能力,促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民收入持續(xù)增長(zhǎng)為目標(biāo),按照政府推動(dòng)、部門(mén)實(shí)施、機(jī)構(gòu)培訓(xùn)、農(nóng)民受益要求,以免費(fèi)培訓(xùn)與適當(dāng)補(bǔ)助相結(jié)合機(jī)制,以滿(mǎn)足農(nóng)民工多樣化培訓(xùn)和企業(yè)崗位用工需求,為新源經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。
二、培訓(xùn)重點(diǎn)暨目標(biāo)任務(wù)
(一)培訓(xùn)重點(diǎn)及對(duì)象
具有新源縣戶(hù)籍,16-45歲,有就業(yè)意向的初、高中畢業(yè)生、農(nóng)村富余勞動(dòng)力、大中專(zhuān)畢業(yè)生、城鎮(zhèn)失業(yè)人員、復(fù)轉(zhuǎn)軍人等。符合就業(yè)條件,身體健康有就業(yè)能力的低保戶(hù)必須參加培訓(xùn)。力爭(zhēng)通過(guò)培訓(xùn)使參培人員95%以上達(dá)到上崗要求或掌握初級(jí)以上職業(yè)技能,著力提高培訓(xùn)后就業(yè)率。
1、對(duì)農(nóng)村轉(zhuǎn)移就業(yè)勞動(dòng)者和城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員,重點(diǎn)開(kāi)展雙語(yǔ)和初級(jí)工技能培訓(xùn),使其在掌握就業(yè)一技之長(zhǎng)的同時(shí),開(kāi)展引導(dǎo)性培訓(xùn),講解就業(yè)觀念、就業(yè)政策、法律法規(guī)、勞動(dòng)維權(quán)、常用漢語(yǔ)等。
2、對(duì)大中專(zhuān)畢業(yè)生重點(diǎn)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、漢語(yǔ)強(qiáng)化培訓(xùn)、技能培訓(xùn)。
3、對(duì)企業(yè)新錄用人員開(kāi)展崗前技能培訓(xùn),由企業(yè)自行培訓(xùn)或依托培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展培訓(xùn),經(jīng)培訓(xùn)考試合格后,人社部門(mén)按規(guī)定給予企業(yè)補(bǔ)助。
(二)目標(biāo)任務(wù)
冬季培訓(xùn)勞動(dòng)力3310人。其中:技能培訓(xùn)2000人,創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)360人,“8090后”培訓(xùn)450人,崗前培訓(xùn)500人。
(三)培訓(xùn)方式
大培訓(xùn)貫穿兩個(gè)“始終”,將漢語(yǔ)和公共課程培訓(xùn)貫穿大培訓(xùn)始終。根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)特點(diǎn),組織農(nóng)村轉(zhuǎn)移就業(yè)勞動(dòng)者和城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)時(shí)間
申報(bào)時(shí)間:從20__年11月1至20__年6月30日結(jié)束
培訓(xùn)時(shí)間:技能培訓(xùn)45天,創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)10天,電子商務(wù)15天,“8090后”培訓(xùn)6個(gè)月。
四、保障措施
1、成立三個(gè)聯(lián)合督導(dǎo)組,對(duì)各培訓(xùn)點(diǎn)工作進(jìn)行全面督導(dǎo),主要對(duì)學(xué)員組織、考勤管理、作風(fēng)紀(jì)律、教師授課等方面檢查和督導(dǎo),對(duì)培訓(xùn)期間發(fā)生的問(wèn)題采取有效措施及時(shí)解決。
2、縣電視臺(tái)連續(xù)滾動(dòng)播放勞動(dòng)力大培訓(xùn)通知,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場(chǎng))組織干部入戶(hù)宣傳,在11月1日前完成調(diào)查摸底和登記造冊(cè)。
3、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場(chǎng))成立以鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)大培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,根據(jù)培訓(xùn)任務(wù)分配情況,有具體人員負(fù)責(zé)班級(jí)管理工作。
4、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場(chǎng))認(rèn)真宣傳、組織農(nóng)牧民參加培訓(xùn),務(wù)必在-年11月6日前將參加培訓(xùn)學(xué)員、工種統(tǒng)計(jì)完畢,報(bào)縣人社局;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場(chǎng))要把好培訓(xùn)入口關(guān),不得將品行不端,有不良行為人員組織參加培訓(xùn);每位學(xué)員必需參加公共課程和技能培訓(xùn),各勞動(dòng)保障所要做好考勤記錄、學(xué)員建檔等工作;將學(xué)員考勤每日一匯總,兩天一上報(bào),力爭(zhēng)做到人員不少,中途不換。
5、人社部門(mén)負(fù)責(zé)培訓(xùn)任務(wù)、培訓(xùn)工種分配、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)安排、篩選技能教師、與上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)接、部門(mén)之間協(xié)調(diào)、上報(bào)辦班審報(bào)、考核鑒定和基礎(chǔ)資料整理等工作。
五、實(shí)施步驟
1、技能培訓(xùn)和公共課設(shè)置
根據(jù)學(xué)員培訓(xùn)意向,設(shè)置培訓(xùn)工種、分配班級(jí),培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按照培訓(xùn)工種制定教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱;技能培訓(xùn)期間穿插公共課目培訓(xùn),從相關(guān)單位聘請(qǐng)教師授課。授課內(nèi)容為:《新疆地方史》、《民族團(tuán)結(jié)教育》、《勞動(dòng)政策法規(guī)》、《涉農(nóng)政策》、《宗教政策》、《治安管理?xiàng)l例》、《禁毒法》、《交通法》、《艾滋病預(yù)防知識(shí)》、創(chuàng)業(yè)成功人士宣講成功之路、聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)教師講解各項(xiàng)惠民政策等。
2、培訓(xùn)工種
共設(shè)置培訓(xùn)工種21個(gè):家畜飼養(yǎng)工、電焊工、服裝裁剪縫紉工、汽車(chē)修理工、電工、旅游烹調(diào)師、鏟車(chē)、挖掘機(jī)、講解員等。
3、報(bào)名地點(diǎn)及方式
在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障站(所)報(bào)名,按照本人培訓(xùn)意向自愿原則,以同種語(yǔ)言、同一培訓(xùn)工種、以50人為一個(gè)班報(bào)名。
4、培訓(xùn)地點(diǎn)
原則上就近就地開(kāi)展培訓(xùn)。在報(bào)名時(shí)就要根據(jù)人數(shù)、工種、培訓(xùn)教室等條件做好計(jì)劃。
5、承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
伊犁州高級(jí)技工學(xué)校、伊犁州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、新源縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校、金諦職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校等。
六、補(bǔ)助獎(jiǎng)勵(lì)
對(duì)外聘教師或現(xiàn)身說(shuō)法創(chuàng)業(yè)就業(yè)典型,每人每天給予100元補(bǔ)助。
七、組織管理
為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作組織領(lǐng)導(dǎo),確保培訓(xùn)工作規(guī)范化、科學(xué)化、制度化,成立新源縣冬季大培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組:
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室主任由縣人社局局長(zhǎng)鄭昭軍同志擔(dān)任,副主任由副局長(zhǎng)朱向明同志擔(dān)任。
八、工作要求
1、加強(qiáng)漢語(yǔ)培訓(xùn)。將雙語(yǔ)學(xué)習(xí)貫穿大培訓(xùn)始終,每天堅(jiān)持1小時(shí)雙語(yǔ)學(xué)習(xí),在培訓(xùn)期間盡量使用漢語(yǔ)授課,以此提高學(xué)員語(yǔ)言交流能力。
2、提高政策法規(guī)培訓(xùn)質(zhì)量。公共課培訓(xùn)是引導(dǎo)勞動(dòng)者遵紀(jì)守法、轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念,了解國(guó)家政策有效措施,因此務(wù)必強(qiáng)化公共課培訓(xùn)。授課內(nèi)容為:《新疆地方史》、《民族團(tuán)結(jié)教育》、《勞動(dòng)政策法規(guī)》、《涉農(nóng)政策》、《宗教政策》、《治安管理?xiàng)l例》、《禁毒法》、《交通法》、《艾滋病預(yù)防知識(shí)》、創(chuàng)業(yè)成功人士宣講成功之路、聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)教師講解各項(xiàng)惠民政策等。
3、加大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理力度。擇優(yōu)選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu),安排有能力、有責(zé)任、師資力量較強(qiáng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)新源縣辦學(xué),對(duì)不服從管理、工作敷衍、不認(rèn)真選派授課教師、不按要求備足培訓(xùn)耗材和培訓(xùn)設(shè)備的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),責(zé)令限期整改或取締其在新源縣培訓(xùn)資格。
員工培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容表怎么寫(xiě)篇10
一、職工代表大會(huì)的職權(quán)
《中華人民共和國(guó)全民所有制工業(yè)企業(yè)法》規(guī)定職工代表大會(huì)行使的職權(quán)有五項(xiàng),分別是:審議建議權(quán)、審查同意或否決權(quán)、審議決定權(quán)、評(píng)議、監(jiān)督和獎(jiǎng)懲建議權(quán)、推薦或選舉權(quán)。
國(guó)有獨(dú)資及其控股的公司職工代表大會(huì)是公司職工民主管理的基本形式,是職工行使民主管理權(quán)力的機(jī)構(gòu),其職權(quán)是:
1、聽(tīng)取和審議公司的經(jīng)營(yíng)方針和投資計(jì)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案、大宗物資采購(gòu)方案、產(chǎn)品銷(xiāo)售和盈虧情況、年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案和決算方案、利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案、公司變更形式、分立、合并以及職工各項(xiàng)社會(huì)保障基金繳納情況,聽(tīng)取實(shí)行廠務(wù)公開(kāi)的情況,提出意見(jiàn)和建議。
2、審查同意或否決公司改制、改組方案、破產(chǎn)方案、職工工資調(diào)整方案、獎(jiǎng)金分配方案、勞動(dòng)保護(hù)措施、職工下崗分流方案、職工培訓(xùn)計(jì)劃、涉及職工切身利益的改革方案、職工獎(jiǎng)懲辦法及其他重要規(guī)章制度。被職工代表大會(huì)否決的方案、計(jì)劃,須經(jīng)職工代表大會(huì)復(fù)議同意后、才能實(shí)施。
3、討論通過(guò)集體合同草案、工資協(xié)商協(xié)議。監(jiān)督集體合同履行情況。
4、審議決定職工福利基金、公益金使用方案、職工住房配售方案和其他有關(guān)職工福利的重大事項(xiàng)。
5、評(píng)議、監(jiān)督公司領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員、根據(jù)評(píng)議結(jié)果,提出獎(jiǎng)懲和任免建議。評(píng)議結(jié)果要向全體職工公開(kāi)。上級(jí)主管部門(mén)、要把職工代表大會(huì)評(píng)議結(jié)果、作為考核干部和任免、獎(jiǎng)懲干部的重要依據(jù)。
6、選舉、更換董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)中的職工代表以及參加集體協(xié)商談判的職工代表、并聽(tīng)取他們的工作匯報(bào)。
7、聽(tīng)取公司業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況、領(lǐng)導(dǎo)于部廉潔自律情況以及與職工切身利益直接有關(guān)事項(xiàng)的報(bào)告。對(duì)報(bào)告中職工代表有疑義的問(wèn)題可以提出質(zhì)詢(xún)。
8、國(guó)家法律、行政法規(guī)和公司章程規(guī)定由職工代表大會(huì)審議通過(guò)或決定的其他事項(xiàng)。
二、職工代表比例
企業(yè)職工代表的人數(shù)比例是指企業(yè)職工代表人數(shù)與企業(yè)職工人數(shù)之比。確定企業(yè)職工代表人數(shù)比例必須要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,只有比例定得適宜,才有利于職工代表開(kāi)展活動(dòng),更好地發(fā)揮職工代表的作用。比例定得過(guò)大,開(kāi)會(huì)脫產(chǎn)人數(shù)太多,勢(shì)必影響生產(chǎn);比例定得過(guò)小,則不利于全面反映職工群眾的意見(jiàn),不利于集思廣益。根據(jù)一些企業(yè)的實(shí)踐,職工代表的人數(shù)一般占職工總數(shù)的5%-20%為宜。大型企業(yè)職工人數(shù)多,其職工代表的人數(shù)比例可小于5%。實(shí)行廠、車(chē)間、班組三級(jí)民主管理的企業(yè),車(chē)間職代會(huì)職工代表的比例,一般占車(chē)間職工總數(shù)的15%-20%。這只是就一般情況而言,具體確定多大比例適合,則要看企業(yè)的實(shí)際需要。
根據(jù)有關(guān)規(guī)定,職工代表是由職工直接選舉產(chǎn)生的,因此,在選舉代表時(shí),就應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)胤峙渎毠ご淼拿~,提出各選舉單位各類(lèi)人員的限額,以使企業(yè)選出的職工代表構(gòu)成合理,各類(lèi)人員都保持有適當(dāng)?shù)谋壤.?dāng)然也要注意不能因此要求職工選舉他們不愿選的人當(dāng)代表。
三、職工代表大會(huì)的特點(diǎn)
職工代表大會(huì)作為職工民主管理的基本形式,具有民主管理其他形式所不具有的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn):一是廣泛的代表性和充分的民主性;二是職工代表大會(huì)具有法律依據(jù)和權(quán)威性;三是系統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)和組織制度。
四、職工代表大會(huì)的任務(wù)
一是審議企業(yè)重大決策;二是監(jiān)督行政領(lǐng)導(dǎo);三是維護(hù)職工的合法權(quán)益。
五、職工代表的權(quán)利和義務(wù)
1、職工代表的權(quán)利
①在職工代表大會(huì)上,有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和表決權(quán)。
②有權(quán)參加職工代表大會(huì)及其工作機(jī)構(gòu),對(duì)企業(yè)執(zhí)行職工代表大會(huì)決議和提案落實(shí)情況的檢查,有權(quán)參加對(duì)行政領(lǐng)導(dǎo)人員的質(zhì)詢(xún)。
③因參加職工代表大會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)而占用生產(chǎn)或者工作時(shí)間,有權(quán)按照正常出勤享受應(yīng)得的待遇。
④對(duì)職工代表依法行使民主管理權(quán)力,任何組織和個(gè)人不得壓制,阻撓和打擊報(bào)復(fù)。
2、職工代表的義務(wù)
①努力學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針、政策、法律、法規(guī),不斷提高綜合素質(zhì)和參與管理的能力。
②密切聯(lián)系群眾,努力代表職工合法權(quán)益,敢于和善于反映職 工群眾的意見(jiàn)和要求,認(rèn)真執(zhí)行職工代表大會(huì)決議,做好職工代表大會(huì)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
③職工代表要對(duì)本選區(qū)職工負(fù)責(zé),定期向本選區(qū)職工述職,接受群眾評(píng)議。 ④遵守國(guó)家法律、法規(guī)和本單位規(guī)章制度,做好本職工作。
六、職工代表的主要職責(zé)
1、維護(hù)本單位職工的合法權(quán)益;
2、參與制定或決定企業(yè)有關(guān)分配方案,維護(hù)職工在企業(yè)
中應(yīng)該享受的物質(zhì)利益;
3、審議企業(yè)經(jīng)營(yíng)重大決策,從根本上維護(hù)職工的經(jīng)濟(jì)利益;職工民主權(quán)和物質(zhì)利益的行為,參加民主選舉廠長(zhǎng)經(jīng)理,選舉參加董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)。
4、評(píng)議、監(jiān)督企業(yè)行政領(lǐng)導(dǎo)干部,防止和糾正忽視職事會(huì)的職工代表,選舉參加平等協(xié)商和工資協(xié)議的職工代表。
七、職工代表大會(huì)提案的內(nèi)容
職工代表大會(huì)提案內(nèi)容可以提:改善工作環(huán)境、開(kāi)展職工培訓(xùn)、提高職工待遇、加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)、豐富職工業(yè)余生活之類(lèi)。提案寫(xiě)法:
1、描述:公司現(xiàn)狀、人員情況、所涉類(lèi)別、可行性方向;
2、后果:例,對(duì)工作環(huán)境工作秩序的妨礙、對(duì)原材料的浪費(fèi)、對(duì)企業(yè)職工的素質(zhì)的影響等等。
3、措施:加強(qiáng)宣傳教育、制訂相關(guān)制度、分工負(fù)責(zé)包干、收集信息途徑、實(shí)行檢查機(jī)制、落實(shí)處罰手段等等。總之,提案要案由、案據(jù)、解決辦法齊全。
員工培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容表怎么寫(xiě)篇11
針對(duì)員工適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力薄弱的現(xiàn)象,結(jié)合公司《五年發(fā)展規(guī)劃綱要》和“--”總體發(fā)展戰(zhàn)略,大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程,突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量?jī)?chǔ)備培訓(xùn),為公司建立具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源,全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。
一、總體目標(biāo)
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,開(kāi)闊思路,增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開(kāi)拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能,增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理。
二、原則與要求
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
3、堅(jiān)持“公司+院校”的聯(lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開(kāi)辦相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20--年,高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于10天。三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1、中央、國(guó)家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),國(guó)內(nèi)外政治局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析,國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過(guò)上級(jí)主管部門(mén)統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開(kāi)拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營(yíng)理念,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。通過(guò)參加企業(yè)家高端、峰會(huì)、年會(huì);到國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習(xí);參加高級(jí)經(jīng)營(yíng)師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
中層管理干部
1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jī)效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專(zhuān)家教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座;在公司培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)符合條件的中層干部參加大學(xué)函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng)、企管、財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書(shū)。
3、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50%以上,重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)開(kāi)通“環(huán)球職業(yè)教育在線(xiàn)”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng),給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件,且有專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強(qiáng)化培訓(xùn),參加社會(huì)建造師考試,年凈增人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到10人以上。
4、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。
專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
1、由各專(zhuān)業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專(zhuān)題技術(shù)講座,并建設(shè)公司自己的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地,進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識(shí)等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。
2、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),開(kāi)闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到--、--單位參觀學(xué)習(xí)。
3、加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,培訓(xùn)后要寫(xiě)出書(shū)面材料報(bào)培訓(xùn)中心,必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
4、對(duì)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需通過(guò)考試取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員,通過(guò)計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),提高職稱(chēng)考試的合格率。對(duì)工程類(lèi)等通過(guò)評(píng)審取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員,聘請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座,多渠道提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)。
職工基礎(chǔ)培訓(xùn)
1、新工入廠培訓(xùn)
20--年繼續(xù)對(duì)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);
通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟,對(duì)新員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達(dá)到100%。試用期結(jié)合績(jī)效考核評(píng)定成績(jī),考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。2、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)
20--年要繼續(xù)對(duì)人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項(xiàng)目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。
同時(shí)隨著公司的擴(kuò)建,內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,及時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間不得少于20天。
3、職工技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)
20--年公司計(jì)劃新培養(yǎng)高級(jí)工程師2名,副高級(jí)工程師3名。中級(jí)工以上人員占技術(shù)人員比例達(dá)到70%以上;20--年一方面繼續(xù)普及,擴(kuò)大比例,工作重點(diǎn)是培養(yǎng)高級(jí)技術(shù)人員,計(jì)劃培養(yǎng)高級(jí)技工2人,中級(jí)技工10人。形成較為完善的技能人才體系。基層單位及分公司要把工作重點(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上,重點(diǎn)培訓(xùn)中級(jí)工和高級(jí)工,爭(zhēng)取中級(jí)工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上,使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。
4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年,公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn),并在本市相關(guān)技校適時(shí)組織符合技師、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核,力爭(zhēng)新增技師、高級(jí)技師達(dá)30人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,逐步滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
5、加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各部門(mén)和基層單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類(lèi)組織培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專(zhuān)業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)能力向相關(guān)專(zhuān)業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓(xùn)。
做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作,嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓(xùn),以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn),確保人力資源滿(mǎn)足施工生產(chǎn)要求。
要把施工承包工程隊(duì)人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù),消除隱患,切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
開(kāi)展職業(yè)技能比武,促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(zhǎng)。公司今年將選擇3—5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,并通過(guò)專(zhuān)業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
開(kāi)展學(xué)歷教育
1、公司培訓(xùn)中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),開(kāi)辦土木工程、市政工程技術(shù)、電氣工程及機(jī)電一體化等技術(shù)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)班。通過(guò)全國(guó)成人高考,對(duì)符合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計(jì)劃的集中培訓(xùn),獲取學(xué)歷。
2、與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),舉辦市政建筑工程及電氣機(jī)電類(lèi)專(zhuān)業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力,更好地為公司服務(wù)。
3、調(diào)動(dòng)員工自學(xué)積極性。為員工自學(xué)考試提供良好的服務(wù),幫助員工報(bào)名,提供函授信息;制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件,增加員工學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
四、措施及要求
領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,各基層單位及業(yè)務(wù)部門(mén)要積極參與配合,制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念,積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)班率達(dá)90%以上,全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上。
培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各部門(mén)和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,因地制宜、因材施教,外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式,組織開(kāi)展培訓(xùn)。
加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開(kāi)發(fā)。一是加強(qiáng)和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度,在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地,并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng),積極整合,合理開(kāi)發(fā),使其在公司人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng),建設(shè)自己的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專(zhuān)業(yè)或課題,組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專(zhuān)兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè),實(shí)行資源的有償服務(wù)。
確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。我們要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1、5%足額提取職教經(jīng)費(fèi),由培訓(xùn)主管部門(mén)掌握使用,財(cái)務(wù)部門(mén)監(jiān)督,其中0、5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度,完善制度。公司應(yīng)建立完善自己的職工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及場(chǎng)所(如職工大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校),并對(duì)培訓(xùn)中心各級(jí)各類(lèi)培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著,扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位,員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng);三是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度,堅(jiān)持將培訓(xùn)過(guò)程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。
加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí),充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門(mén)的主觀能動(dòng)性,積極主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問(wèn)題,扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。
公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(mén)要做好開(kāi)班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì),各單位要做好學(xué)員的選送工作,確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。
培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競(jìng)爭(zhēng)能力的有效途徑,努力提高員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是人力資源部義不容辭的職責(zé)。我們一定要自覺(jué)站在公司建設(shè)具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng);同時(shí),企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就必須落實(shí)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手,來(lái)提升員工隊(duì)伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì),構(gòu)筑人力資源的核心競(jìng)爭(zhēng)力,以此提高員工參與企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著新時(shí)期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn),只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng)、技術(shù)精、素質(zhì)高,適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,但我們的企業(yè)總是覺(jué)得人才梯隊(duì)難以跟上,優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,人才培養(yǎng)是關(guān)鍵,而人才的培養(yǎng),于員工通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識(shí)技能,打造一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,永遠(yuǎn)基業(yè)常青!
員工培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容表怎么寫(xiě)篇12
一、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)會(huì)的定義
通過(guò)會(huì)議的形式,利用客戶(hù)資源,采取現(xiàn)場(chǎng)講演與引導(dǎo),達(dá)到雜志品牌推廣、征訂、產(chǎn)品促銷(xiāo)等工作的高效整合形式,是實(shí)現(xiàn)雜志直達(dá)受眾人群的過(guò)程。通過(guò)定期組織會(huì)議的形式與當(dāng)?shù)氐淖x者(創(chuàng)業(yè)者)群體進(jìn)行有效溝通,逐步增進(jìn)廣告客戶(hù)、政府部門(mén)、讀者對(duì)《某某品牌廣告》雜志及相關(guān)產(chǎn)品的認(rèn)知度,最終促進(jìn)業(yè)務(wù)合作、產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的一種銷(xiāo)售方式。
二、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)會(huì)的優(yōu)勢(shì)
節(jié)約性:成本低,費(fèi)用可以控制
單一性:流程較簡(jiǎn)單,可控性強(qiáng)
高產(chǎn)性:投入比較低,產(chǎn)出比較大
靈活性:可隨時(shí)根據(jù)雜志社安排推廣策略隨時(shí)展開(kāi)
針對(duì)性:鎖定目標(biāo)客戶(hù),集中溝通
感染性:會(huì)場(chǎng)的氣氛可以感染購(gòu)買(mǎi)心理。
三、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)會(huì)組織流程
前部分——確定參會(huì)人資源/政府或協(xié)辦單位支持/場(chǎng)地的確定/會(huì)前演練
中部分——迎賓、簽到/領(lǐng)位//主持人開(kāi)場(chǎng)/專(zhuān)家講座或技能培訓(xùn)/現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答/雜志征訂/產(chǎn)品銷(xiāo)售/其它業(yè)務(wù)洽談
后部分——會(huì)后總結(jié)/客戶(hù)回訪(fǎng)
會(huì)議的成功關(guān)鍵點(diǎn)在于“重視”,重視邀約人群的質(zhì)量、人數(shù)、重視會(huì)議流程。全體人員從上到下重視起來(lái)必然會(huì)使會(huì)議的舉行及會(huì)議效果得到理想狀態(tài)。
確定會(huì)議推廣產(chǎn)品思路、會(huì)議主題、邀請(qǐng)函(邀約思路)、詳細(xì)流程、嘉賓、記者、講師、總協(xié)調(diào)、禮儀接待人員、簽到人員、主持人、內(nèi)控場(chǎng)、外控場(chǎng)、dj(音響師)、采相、嘉賓致辭、公司領(lǐng)導(dǎo)致辭、客戶(hù)發(fā)言組織者(如安排客戶(hù)發(fā)言)、物料準(zhǔn)備、布場(chǎng)人員、主持人稿件及領(lǐng)導(dǎo)稿件擬定人等相關(guān)責(zé)任人并填寫(xiě)附件8:相關(guān)責(zé)任人員列表及流程表以方便于會(huì)議籌備組相關(guān)人員溝通聯(lián)系。
四、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)會(huì)崗位職責(zé)規(guī)范及商務(wù)禮儀
在整個(gè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)會(huì)過(guò)程中,崗位責(zé)任與禮儀的運(yùn)用關(guān)系著會(huì)議成功與否,十分重要。相關(guān)崗位人員應(yīng)仔細(xì)研讀以下崗位要求嚴(yán)格遵守并執(zhí)行。恰當(dāng)?shù)厥褂靡?guī)范禮儀必能提高會(huì)議的整體效果。
內(nèi)控場(chǎng)人員應(yīng)確保會(huì)場(chǎng)內(nèi)的'秩序,發(fā)現(xiàn)大聲喧嘩,在位置上接聽(tīng)電話(huà),打瞌睡等現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)上前制止(注意:一定采用有禮貌及巧妙得當(dāng)?shù)姆绞?。
如會(huì)議環(huán)節(jié)發(fā)生狀況應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)采取維護(hù)及解決的措施,在會(huì)議前應(yīng)檢查各項(xiàng)環(huán)節(jié),盡量避免以外情況發(fā)生,如遇突發(fā)情況應(yīng)在最短的時(shí)間內(nèi)協(xié)助總協(xié)調(diào)解決好。
外控場(chǎng)人員負(fù)責(zé)在場(chǎng)外監(jiān)控會(huì)議中離場(chǎng)客戶(hù),如有離場(chǎng)客戶(hù)主動(dòng)上前問(wèn)明原因及時(shí)留下對(duì)方聯(lián)系方式以便后期溝通。另外,在會(huì)議將要結(jié)束時(shí)及時(shí)組織商務(wù)同事進(jìn)場(chǎng)次序及鼓勵(lì)商務(wù)進(jìn)場(chǎng)尋找客戶(hù)。
會(huì)場(chǎng)崗位
崗位
人數(shù)崗位職責(zé)崗位要求會(huì)場(chǎng)總負(fù)責(zé)1預(yù)防突發(fā)事件,現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)能力強(qiáng),應(yīng)變能力強(qiáng)主持人1把握會(huì)議進(jìn)程,調(diào)動(dòng)參會(huì)者興趣善于營(yíng)造會(huì)場(chǎng)氣氛專(zhuān)家或參會(huì)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)3—5講授創(chuàng)業(yè)知識(shí)或技能/領(lǐng)導(dǎo)講解政府相關(guān)政策親和力,熟悉創(chuàng)業(yè)者心態(tài)/有說(shuō)服力和權(quán)威性服務(wù)人員5—10重點(diǎn)維持會(huì)場(chǎng)秩序,引導(dǎo)參會(huì)者關(guān)注雜志和購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品親情服務(wù)深度溝通簽到1—2熱情服務(wù)細(xì)致熱情貨管開(kāi)票2人保管征訂單/貨品財(cái)務(wù)資料細(xì)致熱情
總負(fù)責(zé)
總負(fù)責(zé)人應(yīng)在會(huì)前擔(dān)負(fù)起組織策劃相關(guān)工作,包括會(huì)議的籌備、媒體的邀請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)酬、善后的事宜等四個(gè)主要方面的內(nèi)容,并且在會(huì)前應(yīng)做好要做好主題的確定、場(chǎng)地選擇、人員的安排、組織準(zhǔn)備材料等項(xiàng)具體工作。
在會(huì)中應(yīng)在全場(chǎng)發(fā)揮維護(hù)會(huì)議正常進(jìn)行的核心作用,監(jiān)督指導(dǎo)各崗位執(zhí)行情情況并隨時(shí)處理突發(fā)事件,總協(xié)調(diào)應(yīng)有對(duì)會(huì)議全局的把控能力,安排相關(guān)人員執(zhí)行臨時(shí)、及不可預(yù)見(jiàn)事件的處理工作。督促提醒各崗位責(zé)任人按會(huì)議流程執(zhí)行各崗位工作。
服務(wù)人員
服務(wù)人員是展現(xiàn)《某某品牌廣告》雜志形象的第一人,接待工作在禮儀方面要做到嚴(yán)謹(jǐn)、熱情、周到、細(xì)致,這樣會(huì)大大加深客戶(hù)對(duì)雜志的了解,從而增強(qiáng)與雜志社合作的信心,促進(jìn)雙方業(yè)務(wù)發(fā)展。
1、會(huì)議前的接待工作中需檢查準(zhǔn)備情況,查漏補(bǔ)缺。迎接來(lái)賓和做好引座工作。
2、會(huì)議中接待人員應(yīng)及進(jìn)遞茶倒茶(使用瓶裝水除外)。
3、如果有電話(huà)或有事相告,工作人員應(yīng)走到對(duì)方身邊,輕聲轉(zhuǎn)告。如果要通知會(huì)議中的領(lǐng)導(dǎo),最好用字條傳遞通知。工作人員在會(huì)場(chǎng)上不要隨意走動(dòng),不要使用手機(jī)。(注意:一定采用有禮貌及巧妙得當(dāng)?shù)姆绞?。
4、如會(huì)議環(huán)節(jié)發(fā)生狀況應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)采取維護(hù)及解決的措施,在會(huì)議前應(yīng)檢查各項(xiàng)環(huán)節(jié),盡量避免以外情況發(fā)生,如遇突發(fā)情況應(yīng)在最短的時(shí)間內(nèi)協(xié)助總負(fù)責(zé)人解決好。
5、外控場(chǎng)人員負(fù)責(zé)在場(chǎng)外監(jiān)控會(huì)議中離場(chǎng)客戶(hù),如有離場(chǎng)客戶(hù)主動(dòng)上前問(wèn)明原因及時(shí)留下對(duì)方聯(lián)系方式以便后期溝通。
簽到人員
參加會(huì)議人員在進(jìn)入會(huì)場(chǎng)一般要簽到,會(huì)議簽到是為了及時(shí)、準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)到會(huì)人數(shù),便于安排會(huì)議工作,簽到的工作人員一般要注意以下幾點(diǎn):
1、首先致以客戶(hù)親切的問(wèn)候,引導(dǎo)客戶(hù)在簽到本上填寫(xiě)基本情況,并要求客戶(hù)請(qǐng)賜名片。
2、引導(dǎo)客戶(hù)簽到的時(shí)候應(yīng)面帶微笑,言語(yǔ)親切,以熱情的態(tài)度帶給客戶(hù)良好的第一感覺(jué)。
3、待客戶(hù)簽完到后,把會(huì)議所需資料和相關(guān)物品發(fā)到客戶(hù)手中。
(或是根據(jù)來(lái)賓人數(shù)及場(chǎng)地情況可事先把相關(guān)資料擺放至?xí)?chǎng)座位,此方法在參會(huì)人數(shù)多的時(shí)候可避免簽到臺(tái)混亂)
此時(shí)客戶(hù)簽到完畢,應(yīng)由接待人員指點(diǎn)引進(jìn)入會(huì)場(chǎng)交由會(huì)場(chǎng)領(lǐng)位人員后接待人員返回原接待地點(diǎn)。客戶(hù)到達(dá)會(huì)場(chǎng)入口處由會(huì)場(chǎng)領(lǐng)位引領(lǐng)客戶(hù)就座。
(小型會(huì)議盡量引領(lǐng)客戶(hù)前排就座,非第一排,第一排通常留與公司領(lǐng)導(dǎo)與參會(huì)嘉賓)
主持人
會(huì)議當(dāng)中主持人的禮儀表現(xiàn)對(duì)會(huì)議能否圓滿(mǎn)成功有著重要的影響。
主持人言談應(yīng)口齒清楚,思維敏捷,簡(jiǎn)明扼要。
主持人應(yīng)根據(jù)會(huì)議性質(zhì)及節(jié)奏調(diào)節(jié)會(huì)議氣氛,或莊重,或幽默,或沉穩(wěn),或活潑。
采相人員
攝影人員在會(huì)場(chǎng)中最核心的工作是拍攝會(huì)議所需的相關(guān)照片,因此應(yīng)該保證好拍攝照片的質(zhì)量和效果。
五、會(huì)場(chǎng)布置
指引牌:要體現(xiàn)熱情和莊重,給客戶(hù)尊重,最好用紅紙黃字或是毛筆字書(shū)寫(xiě),擺放要醒目,引賓人員站位一定要在指引牌的旁邊和附近!會(huì)議室遠(yuǎn)時(shí),要多個(gè)引導(dǎo)牌。
音樂(lè);會(huì)場(chǎng)在開(kāi)始前和結(jié)束時(shí),包括中場(chǎng)休息,一定要有不同的音樂(lè),音樂(lè)的目的是為了提醒員工要配合,讓客戶(hù)輕松,讓氛圍更加濃厚。要選擇不同的音樂(lè),配合會(huì)議進(jìn)度,
展示臺(tái):雜志易拉寶和雜志要擺放醒目,征訂單和產(chǎn)品要分開(kāi)。
過(guò)期雜志要多放,要形成現(xiàn)場(chǎng)熱銷(xiāo)氛圍。
六、員工紀(jì)律
1)員工嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)打架、嬉笑,不要在現(xiàn)場(chǎng)隨意走動(dòng),嚴(yán)禁做與工作無(wú)關(guān)的事情,如吃東西。
2)所有參會(huì)人員必須熟悉會(huì)議流程,主動(dòng)配合會(huì)場(chǎng)負(fù)責(zé)人及主持人的工作,積極主動(dòng)帶頭鼓掌,充分營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)氣氛,維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
3)嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)亂搶客戶(hù),在客戶(hù)面前發(fā)生爭(zhēng)吵。
4)會(huì)議開(kāi)始后,不允許再有工作人員站立、走動(dòng),遲到的客戶(hù)(達(dá)20分鐘以上)由門(mén)口的領(lǐng)位人員安排在最后面坐好(中場(chǎng)時(shí)再由工作人員引導(dǎo)回正確位置)。
5)所有參會(huì)員工嚴(yán)禁在會(huì)場(chǎng)門(mén)外聚會(huì)聊天。
6)禁止當(dāng)著客戶(hù)的面談?wù)撲N(xiāo)售(雜志征訂及產(chǎn)品銷(xiāo)售)情況,有銷(xiāo)售者不能喜言于色,沒(méi)有銷(xiāo)售者不能表情失態(tài)。(包括在洗手間)
7)所有參會(huì)的員工,必須保守雜志社及當(dāng)?shù)胤鲋行纳虡I(yè)秘密,提高安全保護(hù)防范意識(shí),不得隨意丟棄扶助中心的資料。
七、會(huì)議效果評(píng)估
會(huì)議結(jié)束后要及時(shí)統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù),并對(duì)會(huì)議效果進(jìn)行評(píng)估。
以下數(shù)據(jù)需要重點(diǎn)關(guān)注,并對(duì)統(tǒng)計(jì)出的數(shù)據(jù)做認(rèn)真的總結(jié)分析:
到會(huì)人員與預(yù)計(jì)數(shù)量比
廣告客戶(hù)對(duì)雜志認(rèn)同比
產(chǎn)品銷(xiāo)售收入率
雜志征訂率
參會(huì)者滿(mǎn)意度調(diào)查表
到會(huì)顧客簽單率
員工培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容表怎么寫(xiě)篇13
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展與個(gè)人成長(zhǎng)雙贏;
2、提高員工的工作績(jī)效和綜合素質(zhì)的提高;
3、培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)意識(shí),轉(zhuǎn)換思路,逐步改變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”;
4、把培訓(xùn)塑造成一種企業(yè)文化。
5、有培訓(xùn)就有提高,力爭(zhēng)培訓(xùn)不流于形式。
二、培訓(xùn)指導(dǎo)思想
1、培訓(xùn)工作化,培訓(xùn)與工作想結(jié)合,把培訓(xùn)當(dāng)工作一樣來(lái)完成,確保培訓(xùn)能取得一定的效果。
2、力求培訓(xùn)形式多樣化,激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣,在學(xué)習(xí)中找到快樂(lè),在快樂(lè)中自我提升。
3、部門(mén)經(jīng)理是培訓(xùn)的主角,部門(mén)培訓(xùn)是部門(mén)經(jīng)理的日常工作的重要內(nèi)容之一,必要時(shí)在部門(mén)經(jīng)理的崗位職責(zé)中加以規(guī)定,并納入績(jī)效考核。
4、部門(mén)經(jīng)理充當(dāng)培訓(xùn)師,利用自身經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)和業(yè)務(wù)特長(zhǎng),傳授部門(mén)員工,提高部門(mén)整體業(yè)務(wù)水平。部門(mén)經(jīng)理作為培訓(xùn)師不是要看他們講的好不好,更主要的是要在企業(yè)提倡、培養(yǎng)這種意識(shí)和氛圍,讓傳、幫、帶成為企業(yè)文化的一部分。
5、采用多種激勵(lì)方式,積極引導(dǎo)各級(jí)員工投入到學(xué)習(xí)的熱潮中,為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、編制準(zhǔn)則
1、以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向,與公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)保持一致。
2、與公司發(fā)展實(shí)力、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相結(jié)合,確保培訓(xùn)質(zhì)量,降低培訓(xùn)成本。
3、全員培訓(xùn)與重點(diǎn)培養(yǎng)相結(jié)合,缺什么就培訓(xùn)什么,提高培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性,
4、理論與實(shí)踐相結(jié)合、組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合,采用多種多樣培訓(xùn)方式。
5、以培訓(xùn)調(diào)查為依據(jù),充分聽(tīng)取各層領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn),力求培訓(xùn)符合生產(chǎn)發(fā)展需求,滿(mǎn)足員工的需要。
員工培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容表怎么寫(xiě)篇14
一、訓(xùn)練需要
(一)學(xué)習(xí)要有動(dòng)機(jī),效率才會(huì)高,因此須先評(píng)估訓(xùn)練之需要。
(二)訓(xùn)練須兼顧公司與員工之需要。
(三)員工之訓(xùn)練需要可經(jīng)由調(diào)查而得知。
二、訓(xùn)練企劃的推動(dòng)者
(一)員工教育訓(xùn)練須由上而下進(jìn)行才會(huì)有效果。
(二)訓(xùn)練企劃案不但要獲得高級(jí)主管之參與、支持,而且需要他們大力推動(dòng),否則一切屬于空談。
三、經(jīng)費(fèi)來(lái)源
(一)教育訓(xùn)練是一種長(zhǎng)期投資。
(二)公司應(yīng)每年編列預(yù)算,支持各種訓(xùn)練。
四、訓(xùn)練目標(biāo)
(一)確定訓(xùn)練的目標(biāo)。訓(xùn)練目標(biāo)是為達(dá)成公司之要求或員工個(gè)人的需求,還是為配合新工作而開(kāi)展的。
(二)長(zhǎng)期的目標(biāo)還是短期的目標(biāo)。
(三)訓(xùn)練目標(biāo)需讓受訓(xùn)者充分了解。
五、訓(xùn)練時(shí)期
(一)定期訓(xùn)練(新進(jìn)人員訓(xùn)練、主管定期進(jìn)修等)。
(二)不定期訓(xùn)練(新管理制度實(shí)施、新產(chǎn)品推出等)。
(三)營(yíng)業(yè)淡季是訓(xùn)練的好時(shí)期。
六、訓(xùn)練方式
(一)傳統(tǒng)授課方式。
(二)討論方式(個(gè)案討論、分組辯論)。
(三)角色扮演方式。
(四)以上三種方式適用于集體訓(xùn)練,個(gè)人訓(xùn)練可參加企業(yè)外之講習(xí)會(huì)。
七、課程設(shè)計(jì)