便利店實習周記大全
下面是小編整理的便利店實習周記大全,希望大家喜歡!
【一】
實習本來就是鍛煉的,所以當我早上五點半起床六點就上車卻一直到八點才到實習地點的時候我覺得,我的實習生活一定很鍛煉我的堅持力。
我是在世紀聯(lián)華慶春總店實習的,這里雖然是個超市,但是卻是一個日盈利200百萬的超市,每天從早上八點十五開門起就有好多人等的超市。
實習報道的第一天,剛到就直接告訴了分配崗位直接去自己的分配地熟悉了。一大堆的食品條碼要記住,不同品牌的不同食品的貨物要放在哪個專門的柜子里,打秤機器怎么使用,卡扣的機器怎么使用,有什么技巧。
一切都是陌生的,周圍也沒有一個認識的人,沒有人幫忙,一切除了師傅就要自己來搞定,不同食品的擺放地點也要記住,有客人來問食品的生產(chǎn)日期,生產(chǎn)地址,什么價格都要一一的記住,耐心的回答。
第一天就一大堆的事情砸下來要記住,感覺超級累。超市又大,有五樓,而每次搬貨又要從頂樓六樓搬下來,第一天實習下班的時候就覺得腿不是自己的了。
回家又聽著班級里面的同學大家互相的問著實習工資,待遇,休息時間什么的。對于自己的實習工作,多多少少有點羨慕,雖然也有不想實習的念頭,但是還是堅持下來,苦就苦點,不吃苦頭怎么有收獲,人就是需要有不斷的困難來鍛煉出來的。
我的實習生活,我希望我不管多難多累都要堅持下來,希望自己五十天的實習生活能夠有點收獲體會,能夠讓自己有更好的生活態(tài)度,更夠提高自己的堅持力。希望我接下來的實習時間能夠一天比一天更有收獲,更覺得過得充實,不是為了實習而實習。也希望自己能夠從中了解自己的不足,也要更加珍惜父母來之不易的血汗錢。更加感恩父母。
【二】
時間過的真快啊!這就第六周了啊!我在實習單位的沒天工作依舊是導購員,我每天不段的記貨物的型號,沒天不段的給顧客打電話,告訴他們又有什么新的貨物到了,讓他們來選購,有時候還去取貨物,和給顧客發(fā)貨物,我還幫助顧客送貨,有時候我還能充當司機,雖然我的駕駛執(zhí)照還沒下來,呵呵但是在沒交警察的時候還是能渾水摸魚的,有時候還能發(fā)發(fā)傳單什么,但是語言一定要簡練,用最少的話說出最想說的話
開單之后,似乎做什么都變的簡單了,慢慢的,我又開了好幾單,有著火管家,也有普單。雖然在我簽合同的時候,都沒有人給我指導,但在我自己的摸索下,所有的合同都成功的簽成了,這之間我們租賃部也開過會議,包括熟悉同事,并且上報自己下個月的業(yè)績,當時真的對自己能做多少業(yè)績心里沒底,因為所有的新人都不愿意說,所以我們租賃部經(jīng)理就給所有的新人下了統(tǒng)一的硬指標,每人完成4500的業(yè)績,當時心里想肯定完不成了,但還是覺得自己應(yīng)該要去試一下。那個時候,業(yè)務(wù)量跟看房量較前段時間相比已經(jīng)有了減少。而且門店附近值得推薦的房子也開始減少,因此我開始把業(yè)務(wù)擴大化,我在網(wǎng)上掛離我們門店很遠的房子,然后在接到客戶要看房的電話的時候坐很長時間的車趕過去,就算是休息天也不例外,這也得到了公司領(lǐng)導的贊同與表揚。
【三】
經(jīng)歷了上周一周的歷練,我對于業(yè)務(wù)可以說是很上手了,開票,退換貨不在話下,能夠很自如的在堆頭大聲叫賣,沒有剛開始的不好意思了開始偶爾照顧賣場內(nèi)的顧客,為他們詳細推薦衣服,也慢慢把握中老年消費群體的一些消費心理,能夠比較自如的推薦以及促成購買但是自己的不足就是對于尺碼不太精通,顧客中很多是為親人買的衣服,報上腰圍時不能反映出對應(yīng)的衣服尺碼,所以無法排除顧客的顧慮,有時會錯失購買機會于是通過查資料,詢問媽媽,以及觀察不同胖瘦的顧客惡補這一課,還算取得一定的進步
這周課長還給我分了新任務(wù),就是出外賣,就是拉著一衣桿的衣服去超市外面賣,外賣更是對于一個人的考驗,要不停大聲地叫賣,否則是賣不出東西的,賣的同時還要收現(xiàn)金(謹防_),還要拿_解碼,當人超級多的時候真的恨不得自己多張幾把手,很是崩潰我第一次出外賣在不到3個小時的時間買了近2000元的處理品,使得課長對我態(tài)度大變,剛開始沒覺得什么,后來一起工作的老員工告訴我其實別看這些東西便宜,但是真不好賣,因為剩下的號都是死活賣不出去的,他們有時一下午都不一定能賣出一兩件,我也算創(chuàng)造了奇跡之后我每天都會去出外賣,那么冷的天,代價就是嚴重的感冒并引發(fā)了我的季節(jié)性鼻炎,太難受了,但是心里是一種被認可的喜悅和對于自我價值的肯定,是我一直在尋找的一種存在感,證明自己有一定工作能力,真的比得多少獎學金都開心!
【四】
20營業(yè)員實習周記年1月17號,考完了研,投了簡歷,經(jīng)過面試,成為惠利佳商貿(mào)有限公司的儲備干部,進入門店實習階段,被分到惠利佳超市和平店當一名中老年服飾的導購員,開始了我的實習生涯
只是簡單地一次店長談話,我們就開始各就各位工作了這周主要經(jīng)歷了服裝處處長的訓話,中老年課課長(我的直接領(lǐng)導)___的訓話跟老員工學習最基本的超市技能學會開票、學會上貨,學會給顧客退換貨,退差價等等流程,經(jīng)歷了這周,基本能夠自主銷售了,只是不太熟練,開票速度有些慢,客流高峰會有種崩潰的感覺,手忙腳亂的主要安排我站堆頭叫賣,相比于賣場,堆頭對于銷售技巧的要求相對較低每天上午8-12點,下午3-7點共8小時,還算輕松
這周因為業(yè)務(wù)還不太上手,所以雜活很多,整理庫存,整理倉庫,涮拖把(每次至少要涮8把),從來沒怎么干過活的表示快要累散架了,腳從來都沒有停下來過,但是新鮮感還是有的,所以還挺開心,感覺過得蠻充實,這種感覺是在學校未曾有過的感覺,累并快樂著,靠著自己的勞動,心里很踏實我總是很認真的為顧客導購,即使是堆頭上幾十塊錢的降價品我也很有耐心地賣著,那些老員工很無語,認為真是學生,書生氣太濃,太實在但是我喜歡這樣做,因為這樣我過得踏實
【五】
實習的開始,我和同學一起去了南城百貨。我們到南城百貨的第一天,人事部人員就熱情的接待了我們,她們給我們介紹了南城百貨的情況及要遵守的一些規(guī)章制度。實習第一個禮拜,算是和同事們交流相處,主要了解一些人教處的工作方式和方法等。同事們都很熱心,很為我出頭,在工作上經(jīng)常碰到困難的時候便主動為我排憂解難的,令我非常欣慰。
如果要說在工作單位能夠?qū)W到什么專業(yè)性的東西,我想我最起碼學會了填寫送貨單。我想能夠讓別人覺得你人生價值的話,這又是一件值得驕傲的事情。
這一周下來已經(jīng)跟同事們建立了良好的關(guān)系,總而言之認識他們給我添加了不少的樂趣,而且在今后他們可以幫助自己做更多的事情。
在這一周工作中,我深深地體會到,我想作為一個剛踏進社會的人,不恥下問是非常必要的。因為不恥下問是能讓自己的知識豐富的重要來源,沒有長輩的教授于工作技能剛剛出社會的沒有經(jīng)驗的年輕人怎么能長期生存下去。我們既然選擇了這條路那就要相信自己一步步的走下去。哪怕是倒下了,也要爬起來!
我們的路,我們自己走,不用聽從別人的安排。
【六】
在歐尚超市實習工作有一個月了,這段日子里,我的收獲很大。是歐尚超市使我從一個沒有什么工作經(jīng)驗的中專生,慢慢成長為一名了解一些收銀員知識和銀行卡知識,并較好的掌握收銀實操工作的實習生。
這一個月里我的體會就是做事都要謹小慎微,不要因為事情簡單而掉以輕心。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想,應(yīng)該有危機感。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界,當時不理解之間到底有什么不同,經(jīng)過這次親身經(jīng)歷,的確明白了其中的差異。
剛剛到這個新的環(huán)境中的時候,真的很不適應(yīng),每天的工作,真的覺得很累而且很無趣。可隨著時間慢慢的過去,我覺得如果要適應(yīng)這個社會,必須要克服許許多多的困難,而且要試著改變自己,使自己能夠融入這個殘酷的社會中去,而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實收銀工作也不是那么無聊的。
每當想到這里,我就不斷的鼓勵自己,要好好在這里工作,好好學習相關(guān)的知識。來到這里的前幾天,每次都會有一個師傅帶我,也正因為這樣我很快進入收銀員這個角色中,同時發(fā)現(xiàn)要學習的知識太多了,怕自己學不過來,可慢慢的,
我覺得只要把一些重要的知識記住,并時常的溫習,經(jīng)常的操作,并且好好的把理論的知識和實際的工作相互結(jié)合起來,其實也不算太難的。雖然開始實操的時候會經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯誤,但師傅的細心教導使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。在師傅的細心教導下,我學會了很多知識,比如信用卡的識別與防偽,顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作,人民幣的識別與防偽,會員卡的作用,退換貨的一些相關(guān)知識,返券期間應(yīng)如何操作,遇到問題之后該如何處理等等。其實我覺得我要學的東西遠不指這些,我要學習的知識實在太多了,心里也有點兒著急了。感覺自己差的很遠。
在局外人看來,收銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。實際上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,
但這不是收銀工作的全部,不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因為,顧客踏進超市,接觸的第一個員工也許就是收銀員,選好商品結(jié)賬時,直接接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象,所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務(wù)很重要,
超市也很注重這一點,從來到這里的第一天,企業(yè)精神和超市員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中,師傅告訴我,要做一名稱職的收銀員,收銀技巧的掌握固然重要,但對顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的。“您好”,歡迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的,雖然我不太愛說話,但我慢慢的克服這些毛病。
也懂了,我們過去花的每一分錢都來之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路很長,學校給我們安排這個機會能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷。
認識到了不足就要盡早的去改正,如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗,使自己的工作和個人能力在以后的道路上更上一個新的臺階。