企業實訓心得與體會篇1

轉眼間，實習已有一個月了。對于實習生這個曾經陌生、曾經憧憬的身份有了一點新的認識。

所謂實習生，顧名思義，它始終離不開學生的身份，是建立在社會實踐之上的。故其別與正職人員，其目的并非賺錢、謀利，而是要學習知識、積累經驗。正因為有了這點認識，面對親朋好友驚訝的目光和難以置信的疑問：“放假也去實習啊？怎不休息一下呢？又沒錢?！睍r，我能找到一個滿意的答案。我不想虛度悠長的暑假，我要過增長一下見識，積累一下工作經驗。

這短短一個月的實習經歷，讓我認識到實習生該有“初生牛犢不怕虎”的精神。實習是一個學生走進社會的過渡階段和必經階段。在我看來，一個成功的實習生，應要牢記實習生的身份，也要忘卻實習生的身份。之所以要牢記，如上邊講到的，目的是學習，這也職責之在。因而，必須要主動爭取機會，多做，多思考。而忘卻則是因為只有把自己當作是正職人員來看待，從心態上端正自己的態度，才能在實習期間有更大的收獲。

在當前教育模式下的學生大多缺乏積極主動性和創新能力。從課堂上走出去的我們帶著深深的“教科書”影子。在各式各樣的條條框框下成長的我們，做事循規蹈矩、唯唯是諾。這樣的情況在我自己身上還是比較明顯的。剛到單位實習的時候，儼然像個小學生上課那般乖巧和拘謹。人家沒叫我坐時，我就呆站著。坐著的時候也是畢恭畢敬，不敢多手亂動人家的東西。私底下說話也不敢大聲，拍擾亂了“課堂紀律”。然而，工作和機會都是要靠自己去爭取的。在學生到實習生，再由實習生到從職人員這個過程中，誰的角色轉變得越快，誰就在起跑線上領先了一步。在剛開始的一個星期里，我的沉默和低調給我帶來了閑適和無聊的實習生活。我開始覺得厭倦，也開始思考并找到問題的根源是在于我沒有把自己當作是正職人員般要求自己。

無可否認的是，有不少人實習的目的并非單純想實踐體驗，更多的是想要賺錢或獲得實習憑證。這樣的人只會把自己局限在實習生的身份之下，缺乏應有的集體意識和主人翁態度，故不能主動承擔工作。事不關己，高高掛起的作風甚至會滋生出實習生好逸懶做、得過且過的不良影響。前幾天，單位里來了一位和我們年齡相仿的女孩，她?？飘厴I一年，現在已經是單位里的正職員工。在如今就業競爭無比激烈的市場里，一個只有?？飘厴I的女孩，怎能擠身于這種高門檻、高要求的'政府機關呢？或許很多人都會和我一樣有這樣的答案：“靠關系，走后門?！比欢?，在接下來的幾天時間里，那個女孩用行動否定了我的猜測。

同是年輕人，同是剛到單位，同是面對陌生環境。女孩的表現比我們積極、從容得多。即使跟單位里的人都不熟悉，但是當她閑著的時候就會四圍逛下，看到有人需要幫忙的，不管是苦活還是輕活，她都主動上前幫忙。而我們呢，因為怕影響別人工作，不敢亂動，坐在位置上等人家喊我們名字，給我們安排工作。有一次，一個居委主任上來領資料時，認出了她，并嗤嗤稱贊女孩以前在居委實習時非常能干，做事也積極之類的。看來，謎團得以解開了。

作為一個實習生，既然投入了時間與精力，就要爭取收獲更多。常常會聽到前輩們的告誡：“把握好實習機會，要好好表現?！痹谶@次實習前的見面會上，老師也再三強調要虛心學習，積極主動。如今一個活生生的例子放在眼前告訴我們，不管就業市場競爭有多大，只要我們充分做好準備，把握好每一次機會，決不會沒有我們的藏身之所，立身之地。

企業實訓心得與體會篇2

自進入營業廳工作以來，在各位同事的關懷幫助下，通過個人的努力和工作經驗的積累，知識逐漸拓寬，業務能力也取得了一定的進步?；仡欉^去的三個月，我認真學習聯通業務知識，積極參加崗前培訓。全心全意，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為客戶提供優質服務，并在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，努力成長為一名合格的前臺營業員。

近年來，隨著生活水平的不斷提高，人們的消費觀念也發生了很大變化，消費者對市場上流通的商品以及各種服務的要求在不斷提高。對于我們服務性行業來講，具有更高的挑戰。在營業前臺這個崗位上，使我品嘗到了酸甜苦辣的人生百味，休會到了它給我帶來的快樂與悲傷，感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕客戶的一句“謝謝”，都給我帶來無盡的歡樂，然而在工作中并非都是快樂的。有的客戶會因情緒所致，出口傷人。試想一下，有誰能在挨罵的同時，心情愉快的起來呢？要說不難過那是假話，可是換個位置為客戶想一下，他們因為手機不能使用，給自己帶來不便，故而脾氣急躁，我們是應該理解的。這就要求我們用良好的心理素質，熟練的業務知識，與客戶進行溝通，讓他了解我們的業務，避免不必要的誤解。俗話說“微笑是上帝送給人們最好的禮物，它能敲開每扇緊閉的心門，人們的笑容將是解決問題最好的方法?！边@句話我一直銘記在心，它給我的工作帶來巨大的動力。

微笑服務，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務，真心的微笑換來客戶的滿意，對我們工作的肯定，對企業的好感，為公司贏來更多的效益。在為客戶直接的服務中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應該做的，盡了自己應盡的義務。但從用戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。在這段時間里，我用真情服務每位客戶，同時一些熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達到了心與心的溝通。在通信事業蓬勃發展的今天，客戶更多關注的是我們的服務，新業務的不斷推出，增強自身素質，提高業務水平，加強服務意識，勢在必行。三個月了，通過自己的努力，我取得了一定的進步，我感覺到作為一名營業員工作的價值，而這種享受源于我平凡而單調的營業工作中。今后，我會以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以良好的成績回報公司的培養。用我心換你心，真心面對每一位客戶。

客戶的滿意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。聯通給了我們一片嶄新的天地，就讓我們在平凡的崗位上充分發揮自己的光和熱，聯通公司是一個大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創一流服務，我們聯通公司的明天將再創輝煌。在此我要說：“我們為聯通多拼搏，聯通因我們而精彩！”現在，我深為自己是一名聯通員工而感到驕傲和自豪。

人的一生，總是離不開工作的?，F在的我雖忙碌，卻很快樂，很滿足。盡管我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發揮自己的潛能，不斷學習，不斷進步，能與公司共成長，見證公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務將是我最大的心愿！

企業實訓心得與體會篇3

作為這一屆暑假帶薪實習的同學我有幸能購到凱瑞公司實習一個月我感到很高興。我覺得有事做的日子過得總是過得很快，不經意之間我已經在凱瑞實習了兩周了，在這兩周的實習日子里我學到了很多東西，這些是學校不能給我的，這兩周以來，我體會最深的并不是我賺了多少錢，而是實習培養了我的一種對工作的責任感。實習的時候我們的作息時間跟正式員工沒什么兩樣，這讓我體會到了上班的滋味：什么時間開始上班，上班的時候我該做什么，哪些又是我不能做的，我應該做的就要認認真真的去對待，不該做的就不能去觸及。有的時候，我也會因為上班必須早起擠公交，有時候我也會覺得有一丁點兒的累，但是，我都是以最好的精神狀態去面對，上班讓我感覺很充實，也很有自豪感，休假的時候我會覺得很無聊，人都會懶散一些。所以，我很感謝政府和公司能為我們提供這樣一個鍛煉自己的機會，它不僅讓我們與社會更加親密的接觸，也讓我們了解到了出入社會的不易，更加了解到了父母賺錢的不易。最重要的是，它讓我們充分利用了閑暇時間，體會生活的同時也學到了更多的東西。

在學校里，我們每天面對的都是些理論知識，很少或者根本沒有機會進行實踐，更多的是對理論進行死記硬背，沒有進行靈活運用。然而，我們在課本上學到的東西在我們的實際工作中并不一定都能用得上。正如報道那天我們總經理說的那樣：“你們在學校學的東西，我們這里多半是用不著的，因為我們不會叫你去給某個數字開個根號什么的?！背鰜韺嵙曔^后我才知道，如果將來我們的工作不是與我們的專業對口的，那么我們的文憑再高，學校里成績再好，那也只是一個過去式，在這個新的行業里，我們只是一個初學者，沒有什么值得驕傲和自豪的，所有的事情都得從頭開始學，而那些文憑什么的，在一個人的實際能力面前是顯得那么的微不足道，因為任何一份工作一個崗位需要的都是有能力的人，而非有文憑的人。

所以，即使以后出來工作了，公司看中的也不是你讀了多少年的書，學了多少，是看你了解多少，更重要的還是經驗。因此，我還是覺得我們大學生的見解太少了，特別是我們會計專業的學生，是應該多了解外面的形式、熱點、經濟狀況以及以后的走向。我們的視野必須開闊，這樣，我們才不會被社會所淘汰。

我們每一個人都不能驕傲，我們也沒有什么值得驕傲，不要覺得我們是大學生就很了不起，其實你的大學文憑并不能代表什么，正如有位hr所說：“你的大學文憑并不能代表什么，它只能說明你的父母為你的大學付了學費！”

企業實訓心得與體會篇4

離校到新家，實習辯真假。歲月如風行，博學闖天涯 。

想起我的實習生活，好似五味陳雜。在實習的過程中，既有憂心，又有自豪。下面，我和大家一起來分享我的實習生活。夢回實習基地，我們來實習的第一件事就是見習。通過聽指導老師和實習小組之間的講課，我們從中吸取我們覺得可取的地方，把對方覺得不太合理的部分指出來。也就是用哲學的思維來說，辯證地對待實習，棄粗取精。從而完善和改進我們的教學方式。

第二件事就是上課和備教案。說起這，就要要求我們對待實習的態度端正。倍備教案就是要我們全心全力的去備好一節課，因為現在的學生的好奇心激起思維都比較活躍。如果我們不去好好的備好一節課，課堂上就可能會被學生提一些刁鉆古怪的問題給難住。這樣就有可能把實習老師的威望在學生心目中降低，將會影響到日后的上課。這是當代教師所面臨的困難。此外，對學生負責也是實習老師不可脫卸的責任，作為一個教育工作者來說。不能把錯誤模糊的知識傳授給學生，這將會影響到對他們今后的發展。同時，不講康的思想及其言論更不必傳授給學生。

人生是空白的，需要我們用生活的色彩去完善這幅優美的畫卷。實習的日子如詩讓我癡迷，如詞讓我留戀，如賦讓我豪邁，如歌讓我奔放……

企業實訓心得與體會篇5

在這個學期末，在學校和學院的幫助下，我們有幸參加為期一個月的IT企業認知實習，雖然時間短暫，但是我也學到了很多課本上沒有的東西，大大豐富了我的時間創新與溝通能力，接觸到更為前沿的科技技術。同時，用過此次的企業認知實習使我從理論上與實際上對自己的專業又有了新的認識。

每一天的實習都會有新的見解，學到新的知識，更讓我體會到知識是無窮無盡的，體會到什么是“活到老，學到老”。

20__年X月__日

第一天的講座，銥訊公司銷售總監以十分實在的話語，簡介的ppt為我們講述他多年來積累的應聘技巧和銷售經驗。

銥訊公司全稱銥訊信息技術公司，主打網絡安全(在國內做得好)，尤其是網站防護。是360旗下的一個公司，曾經多次為“國家漏洞庫”提供漏洞以及補丁修復。談及“國家漏洞庫”，在我認知實習之前對“國家漏洞庫”沒有任何的概念，通過這次認知實習，我才知道“國家漏洞庫是世界各國為了更好的進行信息安全漏洞的管理及控制工作而建立的一項國家安全數據庫”。

總監作為一名銷售專家，對我們講座時并沒有像其他推銷員推銷時一樣夸大其辭，口若懸河，反而都是樸實直白的話語，他的溝通風采使我們深為敬佩!

首先，當他講起他們公司是在江蘇從一個小小的公司成立到做大做強的歷程時，我才體會到作為一個公司的崛起是需要諸多因素，天時地利人和，還有堅持不懈的努力，這是多么的不容易!與此同時也讓我學到了一點創業的技巧。

其次，總監為我們講述了我們大學生的應聘技巧與法則(例如“二八”法則)，學會真誠的贊美別人，推銷自己。應聘之前，必須做好充足的準備，對于一個不是“985”、“211”學校的學生，在沒有這些名牌大學的應聘“敲門磚”的情況下，應聘技巧彌足珍貴!應聘前，應該做到：

1、充足準備，了解公司背景;

2、自己的硬件條件一定要符合公司;

3、以自己最快的方式了解對方的需求和主考官的心理;

4、應聘一定要有一顆永不氣餒、機智選得的心才能找到適合自己的好工作!最后，總監講述了我們以后若從事銷售的建議：

1、注意的內在與外在的細節，與客戶講話應該注意的基本禮儀;

2、明白客戶與顧客的一些本質的區別。

20__年X月__日

第二天的講座，長春聯通公司的技術總監陳磊老師簡要的為我們講述的當前信息世界的發展與科技的前沿，開拓了我們的視野。

通過陳老師的講解，我們了解到我過北方以聯通為主，南方以電信為主，最近還有一個新的isp，廣電也加入互聯網的大家庭。這種形式的形成與國家的政策有關。

在未來我們的應聘方面，陳老師建議我們去大型的運營商和設備宣傳廠家，這兩種公司會對自己的發展有很好的發展。

此外，陳老師還為我們講述了很多網絡知識，使我受益匪淺!

企業實訓心得與體會篇6

文化，是企業的靈魂，是一個企業能夠傲立商海的根本所在。培訓了文化的澆灌，企業便像無源之水，是無法長久的。中國的海爾集團、邯鄲鋼鐵公司、日本培訓心得公司等等，他們創造出的奇跡和成功的企業質量培訓方案無不告訴我：企業文化是企業發展的不朽之柱，文化建設有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業帶來一種企業，而且能激發員工的自豪感和責任感，培育企業心得精神，為我們員工作導向，從而提高企業的整體效益。

下面我從幾個方面對如何宣講公司企業文化來談談個人的心得體會：

（一）作為公司的員工，我們每一位員工都應該秉承公司的優良文化傳統，牢記“誠信、業績、創新”是我們企業和員工共同的價值取向，發展是我們的第一培訓心得，具有強大核心的競爭力的國際一流公司是我們共同的目標。

（二）誠信文化是企業文化的重要組成干部，企業無信不旺，社會無信不穩，因此，誠信是企業理念的基石。誠信：誠，就是忠誠、老實；信，就是守信用、重信譽。誠信作為企業核心價值培訓大家網尤為重要，它是我們的傳統美德，繼承和發揚這一美德，在市場經濟條件下具有特殊而現實的意義。

（三）創新，就是拋開舊的，創造新的。創新是企業興旺的靈魂。只有與時俱進、不斷推動理念創新、管理創新、科技創新、制度創新、各方面工作創新，才能實現新的發展，創造新的輝煌。運用先進管理辦公室主任培訓班、技術水平和經營業績，去拼搏，去干部；視質量為企業的生命，積極參與企業干部培訓心得競爭，努力打造哈爾濱職業培訓學校一流地球物理公司。任何企業文化建設都心得以“誠信、業績、創新”企業價值觀為核心，我們要教育每一位員工遵守企業禮儀，形成崇尚誠信，追求完美的思維電腦培訓班和行為習慣。因為，如果企業的企業能夠共有這樣的思維方式和行為習慣，內部的溝通和協調就越容易培訓大家網，對于增強企業內部的凝聚力、提高整個企業的工作效率都會產生非常積極的作用和影響。

（四）公司提倡“讓用戶滿意，以共贏謀求可持續發展”經營理念，提倡“靠前服務，超前服務，超值服務”的服務理念，其意義是何等重要。身為東方公司一名社區領導干部，在日常管理中宣貫培訓大家網企業理念，積極開展操作技能培訓、企業服務規范、服務禮儀培訓、完善各項管理制度、建立質量體系等等，使員工盡快熟練本崗位規范的操作，具有精神飽滿的工作面貌投入工作。將企業文化理念滲透到經營工作、管理工作和服務工作中；貫穿于工作要求、工作標準、工作考核中，把企業理念作為我們的行動指南，是我義不容辭的工作職責，一切以用戶為重，為用戶所想，為社區居民提供最滿意的服務。