由于企業的發展需求，越來越多的行業開始著眼于是否讓推廣商或者代理商先富起來，作為產品內容服務商更多的是提供相應的支持給予推廣商與代理商。而這一轉變在丁博士兼職推廣卻得以革新，它更多的是考慮讓兼職推廣人員先富起來。下面給大家分享一些關于2020年大學生兼職實習心得體會，供大家參考。

2020年大學生兼職實習心得體會(1)

大二的第一個學期轉眼即逝，為了這個寒假不再只是吃喝玩樂、無所事事，我在我們街道的動感地帶營業廳找了一份兼職，也就是本次寒假的社會實踐內容。

我在營業廳的主要工作是流動。具體的講，流動的主要工作是迎接進門的顧客，為等候的顧客提供報紙、宣傳單等的服務。解答顧客對業務的疑問，幫助解決可通過機器辦理的業務等。

工作的內容相對簡單，但在工作中我還是遇到了一些問題。最常出現的問題是對業務知識的不熟悉造成的。當顧客咨詢某項手機業務的資費情況、扣費方式時，有時因為自己確實也不清楚，從而只能尋求他人的幫助。有時也會遇到一些不太講理的顧客，這也是令人發愁的問題。所謂“顧客就是上帝”，就算是上帝有所過失，作為小小平民的你也不可對上帝有所不敬，因為他們有大大的武器——投訴。因此當遇到此類顧客，就算挨批也只能沉默、沉默，再沉默了。除此之外，這項工作也是對交流、溝通能力的一大考驗。來營業廳的顧客并非都是能夠理解你工作的同志，而你的上司也并非總能夠明白這一點，所以受“夾板氣”不可避免。比如：營業廳的經理告訴你，務必保持營業廳的秩序，讓所有等待的客人坐下休息，并且給他們業務的宣傳單頁或報紙打發時間。但是有的顧客并不喜歡坐下休息等待，有的人也不喜歡看東西。當你很有禮貌地請他們坐下時，顧客并不需要這項服務，你就也只能作罷。可你的領導卻會質疑你的工作態度與工作能力，這是一項挑戰。

在工作中，我雖然遇到不少問題，但同時，也學到了很多，增長了很多社會經驗。服務型行業都要求微笑服務。俗話說：伸手不打笑臉人。可謂至理名言，在這次實踐中我也深有體會。微笑是溝通交流的前提與基礎。而在溝通中，特別是與陌生人的溝通，技巧很重要，既要條理清楚，也要簡潔明了，因為時間對每個人來說都是相當重要的，不論是顧客的亦或你的。當然，公平的態度也是一項重要的準則。進入營業廳的顧客既有開名車的有錢人，也有滿身塵土的農民工。雖然他們的身份地位不同，但當他們進門時，得到的都應該是一聲相同的“歡迎光臨，您需要辦理什么業務?”看到的都應該是一張相同的笑臉。除此之外，吃苦耐勞的精神是做任何事都必須具備的條件。“流動”是站著工作的，一整天馬不停蹄的走來走去，特別是當運動鞋換成了高跟鞋的時候，所以在這份工作中，得到的重要啟示是：吃得苦中苦，方為人上人。

雖然這份實習與我的專業沒有任何聯系，從中得到的報酬也并不豐厚，但是這樣的一次實習還是令人頗為受益。

不當家不知柴米油鹽貴，不工作不知賺錢吃飯難。當辛苦工作一天的工資說不定連上超市買一次零食都不夠時，讓我慚愧起平時花錢的大手大腳，讓我對父母更又升起一片感恩之心。

社會本來就是一個大煉爐，在象牙塔中的我們常常抱怨考試的壓力、生活的無趣、世道的不公，也許幼稚如我們必要經過社會的磨練才能學會堅韌與自強，必要經歷生存的挫折才能免去青澀與彷徨。那么，學習的歷程注定是一場充滿荊棘，淚中帶笑的旅程。只有能夠勇敢地面對艱辛與困難的人，才能走得更好，走得更遠。

這樣的一次實習對我今后的擇業、就業也有一定的幫助。身邊工作的不再是和你同齡的學生，而是走上社會多年，拼搏過的那些人，和他們在一起，可以學到很多在校園里書本上學不到的東西，經由他們的指點，使我少走了很多彎路，也知曉了許多為人處世的道理。獲益良多。

最后，我由衷地感謝那些在我的實習過程中幫助過、指導過我的人們。有了你們的幫助，我才能更快更好地適應社會，才能在不久的將來為社會作出自己的貢獻。

2020年大學生兼職實習心得體會(2)

此次，我在麥當勞進行了為期半月的社會實踐，感到受益匪淺。

通過此次實踐，我明白了社會實踐對引導我們大學生走向社會，接觸社會，培養工作能力，以及完善思想道德有著重要意義。我所從事的麥當勞，是以餐飲服務業為主的世界五百強企業。它的足跡已遍布世界一百二十多個國家和地區，擁有13000多家餐廳，為人們提供了方便快捷的，高品質的服務以及物有所值，安全美味的食品。它的發展為數千萬的人提供了廣闊的就業發展平臺。它的慈善機構麥當勞叔叔之家更是為數千萬困難兒童送去福音。

我為在麥當勞的實踐感到驕傲。因為我學到了許多東西，而這些東西將讓我終生受用。

一，崗位實踐概況

我于七月十一日進入麥當勞實習。主要負責柜臺的點餐與收銀工作。有時在甜品站負責收銀或備餐，或者負責飲料位的呈遞與備膳。柜臺的點餐與收銀是餐廳運營的重要環節，對服務員的要求較高。因此，我受到了較為專業全面的培訓。首先，我要謹記芭蕾四步曲。即為顧客步入餐廳，我就要高舉左手并用歡快的語調高喊：喜歡您來。這是第一步曲。當顧客走近柜臺，我就再次將左手舉起并歡快地說：樂意為您服務，這邊為您點餐。這是第二步曲。

接下來是向顧客推薦餐廳熱門套餐，并按顧客要求在三十秒內完成點膳。此為第三步曲。其中，收銀時長為十五秒，這十五秒內，我必須按照餐廳現金政策嚴格確認錢幣真偽與完整。最后一步曲，為顧客配齊醬料紙巾，并指引顧客向右移動取餐。雖然，這樣的流程看似簡單，但真正在規定時間內正確地實施下來是需要一定技巧的。因為，畢竟顧客沒有快速點餐的意識也不了解點餐流程。因此我們必須在顧客猶豫不決的時候，時刻為顧客作決定，以縮短點餐時長，方便服務下一位顧客，從而提高餐廳營運效益。廚房制作以及備餐員呈遞一般情況下不超過三分鐘，以避免顧客長時間的等待。

甜品站主要負責銷售冰淇淋與飲料。由于站點的獨立性使得速度沒有嚴格的要求。但我們仍然要盡量在最短時間內為顧客提供食品與服務。平時我大多時候是一人負責甜品站點餐與備餐。雙休日大多是雙人模式。 飲料位是柜臺的一個組成部分。主要負責飲料的制作與呈遞。飲料位有一個電腦顯示屏。我要根據電腦上的顯示準備飲料，并且每完成一單，就要將其取消。因為飲料位的時間要求為一分鐘，若是超時，系統會自動紅單，提醒速度太慢，這時經理就會給我們施加壓力提醒我們提高速度。并且在打飲料的過程中，必須注意隨手清潔，以保持柜臺衛生，避免造成顧客不好的印象。但是，當顧客量較少時，我們也不能閑著，必須積極主動地找事情做。例如隨手保潔，補全柜臺紙巾，醬料，紙杯等等，以確保營運高峰時流程順暢，為下一輪高峰作好充分準備。由此可見，麥當勞干凈整潔的環境，高效便捷的速度都是通過全體員工每時每刻不斷地努力創造出來的。

二，崗位實踐結果

由于麥當勞的行業性質吸引了每天大量的客流量，并且加上每天十小時左右的工作時長，使我感到非常疲憊。因此，接連不斷的客流量使我必須一遍又一遍地重復同樣的對話，細心解釋同樣的問題，做著同樣的動作。嘈雜的環境讓我無法喘息，身體的勞累使我有時面對顧客有些不耐煩，服務質量隨著客流增多下降。有時不免與顧客產生摩擦。還有飲料位的繁忙讓我手忙腳亂，經常送錯飲料或者超時，于是受到顧客的埋怨與責罵。此外，甜品站一人的營運也經常讓我連續幾個小時不停忙碌，以及夏日在外的高溫讓我感到非常難受。雖然挫折很多，困難很多，但我都堅持下來了，我也努力讓自己做到最好。于是，我也得到經理們的認可與贊揚，還有顧客們對我的服務很滿意地微笑道謝感到很欣慰。

三，實踐的體會

1，忍耐 每當與顧客發生摩擦或倍受理解時，我就感受到了社會真實的打擊與殘酷。我們這些平時在家嬌生慣養，在學校無憂無慮的大學生們似乎真的不懂得 人間疾苦 。很少接觸社會的我們都太脆弱，我們的自尊心太強，受不了謾罵與誤解。受不了挫折就急著為自己辯護。其實我想說，社會就是這樣真實，社會不會把你寵著，也不是每一個人都會顧及到你的感想。每當受到誤解時我們不應該以強硬的態度反抗，畢竟架是永遠吵不完的，畢竟不是每一個人都能那么無私地為你著想，理解你。我們能做到的先是在原則下忍耐，原則外不理會。然后反思自己是否有錯，然后不斷地提高自己的工作能力以避免顧客的不滿。若錯不在己，則以理服人，心平氣和地解釋。每當我受挫，我就提醒自己不沖動，退一步海闊天空，心里也就平和了許多。

2，和諧的人際關系 麥當勞的員工很多，于是總要與許多同事打交道。從前的我不愛搭理不熟的人，比較自傲。現在我強烈地感到人際關系的和諧有多么重要，它有利于你工作順暢，畢竟在社會工作，團隊協作非常重要，一個人是無法完成的。它也有利于你工作心情的順暢，每天微笑地與人打交道心情自然就好，就有利于工作效率的提高。

3，積極主動地做事 繁忙的工作時常讓我感到勞累，心生惰意。然而，我時常告誡自己積極主動地做事，堅持下去。積極主動地面對有利于自己找到工作中的樂趣，比如顧客的滿意就使我收獲了工作上的成就感。許多事情是我們份內的事，我們有義務完成它。即使我有多么不愿意，但下班之后我就發現自己堅持下來了。所以，要相信時間是公平的，它可以讓快樂過得很快，同樣，也可以讓你所認為的痛苦過得很快。

4，自制 不要將個人情緒帶到工作上來。于是，我深感一個成熟的人必須具備控制情緒的能力。如果將負面情緒帶到工作中，那么必定導致工作效率的低下以及與人的沖突。因此，不管多么勞累，也要保證最起碼的服務態度。試著轉移情緒，安慰自己。自我安慰可以帶來快樂，快樂地工作你會有意想不到的收獲。

5，提高自己的競爭力 我學會了不斷努力，適時虛心請教他人，不斷提高自己的技能。從前我不愛請教他人，可現在我明白自以為是不會進步。同時，我也深感我們也必須在工作實踐中勤于鉆研，不斷學習不斷積累，于是我也學會獨立解決問題。并且不可不懂裝懂，否則運用于實踐中發生錯誤后果比較嚴重。

6，管理者的管理 麥當勞的創始人雷克雷地安說：要關心每一個為你工作的人。要想成為一名好的管理者，就必須有好的管理方法去管理你的員工。因此要了解并關心每個員工，管理方法因人而異，但關心都是前提。

7，賺錢的辛酸 工作的勞累使我疲憊，這讓我體會到賺錢的不易。花錢容易賺錢難。今后，我會珍惜每一分每一角，體會父母的辛酸。

社會實踐讓我受益良多。今后一定好好學習，提高自己的專業技能，提高自己的社會競爭力，完善自己的思想品德，做一個社會優秀的人才。

2020年大學生兼職實習心得體會(3)

放寒假四十多天，原本沒計劃去打工，因為新年會有很多事情做，但是同學幫我找到了一份不錯的兼職，離我家又近，于是我開始了我為期一個月的兼職生活。

或許是從未接觸過的原因，又或許是缺少經驗。剛開始幾天，我簡直是像只無頭蒼蠅一般，無從下手，分不清碼數，搞不懂貨場的擺放，就連疊衣服也疊得一塌糊涂，我感覺自己做不了多久，就會自動的辭職。不過，幸運的是我遇到了一群很友善的同事，他們幫助了我很多。教我怎樣與客人交談，怎樣適當地贊美客人，怎樣在這社會謀生。慢慢的我發現在這里，我能得到我想學到的東西。

雖然打工的日子是辛苦的，但是我有著家人的鼓勵，同事的幫助，我覺得我是幸運的。雖然現在才開始工作一個星期的時間，但是我已經在同事們的幫助下掌握到了一些竅門。不再會像剛來的時候那樣，什么都不會了。我現在能夠一個人去接待顧客，為他們介紹，為他們找到所需要的商品。每完成一筆業務，看著他們帶著滿意的笑容離開的時候，我都會感覺非常的高興。并不是因為這和我的工資掛鉤，而是對自己的肯定。肯定我現在已經慢慢的擁有了和顧客交流的能力，也具有了一定的銷售技巧了。我相信這對于還是學生的我來說，都是一件非常值得高興的事情。

時間在一天天的流逝當中，還有三個星期我就要結束這個兼職的工作了。雖然這一周的時間很辛苦，但是我感到了前所未有的充實;雖然很累，但是我學到了在學校永遠都學不到的東西。雖然一個月的兼職時間很短暫，但是我知道，這足夠我享用一生的。

其實，也是經歷了這一星期的打工生活我才發覺。大學生和其他的人沒有什么差別，只是比有些人多讀了幾年的書。可是有些人卻比大學生更加懂得謀生，懂得怎么適應這個社會。所以，作為現在的大學生來說，只有讓自己真真切切的感受過打工的生活，才知道生活的不易，才能夠更加珍惜自己現在的生活。并且能夠用實際的行動來讓自己變得更強大，讓自己成為一個有智慧，還有能力的人才。這樣才能夠讓我們在畢業之后，不會那么輕易的就被打工的生活給打敗了。

2020年大學生兼職實習心得體會(4)

誠然，我最開始想去兼職的原因是我想要自己賺錢買個新的手機，但是隨著時間的增長，再加上自己也漸漸地從兼職中體驗到了許多不同于學校的東西，也讓我漸漸地對大學生兼職有了不同的看法，所以我換新相機的錢早就夠了新的手機也換了一段時間了，可是我還是在做著兼職。

作為一個大學生，其實我還是不缺錢的，家里面父母給的生活費只要自己不隨便亂花，一個月過的還是比較殷實的，而我有不少那種花錢大手大腳的人，所以在大學里面的生活過的也還是可以的，只不過想要一下子用一大筆錢去買個手機的話話還是有些困難，除非問家里人要或者自己每個月省錢才行，但是因為自己也是一個成年的人了，所以不好意思問家里要，攢錢的話等到時候錢夠了都可以換新相機了，因此我就決定去做兼職自己來攢換新相機的錢。剛開始的時候我不僅沒有從兼職的工作中賺到錢，花唄別人騙人四百塊錢去，因為之前寒暑假做的工作要么是家里人介紹的，要么是跟同學一起去做的，所以幾乎沒有我自己主動去找工作，因此在剛開始的時候被一個中介給坑了四百，說是他們那邊有許多的工作過，但是要交四百的中介費，我也相信了，就交了，后面冷靜下來了才反應過來自己應該是被坑了，那一天我辛辛苦苦扮了一天的娃娃只賺了九十塊錢，還交了四百塊錢出去……所以從中我也得到了自己兼職懂得第一個教訓，那就是在外面兼職工作的時候一定要多一個心眼，多注意，不然一不小心就掉進別人的坑了，畢竟他們是專門做這一行的，肯定有不少針對我們的手段。

后來，在一個同學的介紹下，我去了他所兼職的一個培訓學校做助教，就是他們在培訓上課的時候，我們做一些監督的工作，有什么問題我們幫助老師解答，然后在培訓結束后，我們協助老師給學生改作業，并且跟學生家長那邊做好對接，這種工作也算是輕松的，但是需要占用相當多的時間，有時候下班回來了都是__，回到寢室還要給他們改作業，到了晚上室友都上床睡覺了，我才能開始洗漱。不過這種相對勞累的工作還是很能夠鍛煉人的。

大家都在享受大學里面沒有人管的休閑生活的時候，我已經在忙碌與上學和兼職之中了，讓人掌握一定的時間規劃能力，既不耽誤學習還能夠去兼職，勞累的工作也能夠鍛煉我的吃苦精神，因此到了學習上的時候，因為知道工作的艱辛，所以學習會更加的用功。我覺得最大的收獲還是屬于眼界的開闊，當面對學校同一個安排的時候，我會發現自己看待問題的角度更加全面了，能夠想的更深了，就相當于此刻的我去來帶初中老師讓我們背書一樣，初中的我肯定會抱怨，而大學時候的我會覺得老師的用意是好的。

所以，對于兼職，我在親身的參與中，我也會繼續工作下去，這個時候已經不僅僅是為了能夠有更好的經濟自主性了吧，還是為了積攢更多的經驗!