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稅務(wù)實習(xí)生日志

時間: 小龍 實習(xí)日記

稅務(wù)實習(xí)生日志篇1

201X年X月X日 X天

今天我又換新的崗位了,也還是在二樓大廳,但不同的是不是按號,而是坐在柜臺那里幫其他工作人員做一些收尾工作,就是把客戶的社保資料和銀行繳費協(xié)議書釘在一起,并幫客戶把社保號什么的填好,交代客戶近期就去銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù),然后交回一樓一號窗口。看起來好像沒有什么難度,可真正做起來就難了。今天我算是體會了一回“舌戰(zhàn)群雄”的感覺,因為辦理業(yè)務(wù)的客戶很多,地稅局的工作人員有限,所以我們在做收尾工作時還要解決客戶提問的各種問題,比如說“我停社保要帶什么證件”,“我之前有單位,現(xiàn)在沒單位,那我的社保還能繼續(xù)買嗎?”等等各種各樣的問題,最多的時候會有十幾個人圍著我問不同的問題,而且有時候同樣的問題還要回答十幾次。今天一天下來,我的嗓子已經(jīng)沙啞了,不過地稅局的領(lǐng)導(dǎo)很貼心,給我們每個人發(fā)了潤喉糖,雖然挺辛苦的,但是能得到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,心里還是挺高興的。另外,能為那些來辦理業(yè)務(wù)的人做一些力所能及的事情,自己也會很開心。今天有一位老奶奶過來辦理社保業(yè)務(wù),向我咨詢了很多問題,我都很有禮貌的一一為她解答了,最后她笑瞇瞇的對我說:“你這個小姑娘人真好,又有禮貌,又回答的這么仔細(xì),真是太感謝你了。”聽到這些,我覺得所有的辛苦都是值得的。加油。

稅務(wù)實習(xí)生日志篇2

201X年X月X日 X天

在做了一個星期的柜臺人員后,今天我終于換了另外一個崗位了,激動的心情無以附加。今天我被安排在二樓大廳按號,簡單的說就是在客戶來辦理業(yè)務(wù)時,詢問對方辦理什么業(yè)務(wù),然后根據(jù)對方所說的業(yè)務(wù)幫他按相應(yīng)業(yè)務(wù)的號碼,如社保號是G號,辦理外經(jīng)證是K號等。說實話,今天一開始的時候我還是有點手忙腳亂的,因為二樓的叫號機(jī)一共有九種號碼,每個號碼對應(yīng)不同的業(yè)務(wù),因此,我一早上都在背哪個號碼對應(yīng)哪種業(yè)務(wù),當(dāng)然,光背會了還不行,因為叫號機(jī)屏幕有限,不能把每個號碼對應(yīng)的業(yè)務(wù)一一列舉出來,這就要靠自己去了解了。所以今天對于我來說,算是比較忙亂的一天,特別是早上人多的時候,我對各種業(yè)務(wù)還不是很熟,按號速度比較慢,使得來辦理業(yè)務(wù)的客戶大發(fā)牢騷,讓現(xiàn)場狀況一度失控。我心里特別內(nèi)疚,不過帶我的那位工作人員沒有責(zé)怪我,而是一直安慰我說沒有事,然后還在旁邊一直幫我。雖然她沒有責(zé)怪我,但是我還是對自己說接下來幾天一定要好好做,不能再讓這種情況發(fā)生。今天,又過去一天了,繼續(xù)加油。

稅務(wù)實習(xí)生日志篇3

201X年X月X日 X天

今天是正式實習(xí)的第一天,我懷著激動的心情,一早便來到了海珠區(qū)地方稅務(wù)局。我們的上班時間是08:30分,在上班之前,我們先在他們的食堂吃早餐。上班的第一時間,我們這批實習(xí)生要先在會議室開會。領(lǐng)導(dǎo)主要和我們說了我們的工作,然后便把我們分配到各個科室,再由各個科室的領(lǐng)導(dǎo)安排我們的具體工作。我是被分到征收管理科,按照安排,我接下來的幾天都是在柜臺那里為客戶辦理社保方面的業(yè)務(wù)。第一次上崗,我是既緊張有興奮。其實一開始我不用做什么,基本上是坐在那里看工作人員的操作,學(xué)習(xí)怎么叫號,叫號時間的長短,還有一些客戶信息的核對,并耐心的和客戶說接下來要做些什么。在我熟悉了所有流程后,那位工作人員便全權(quán)交給我了。我對著電腦,仔細(xì)的看著時間來按號,把客戶交來的相關(guān)資料交給里面找資料的工作人員,等他們找到并核對完資料我便把資料拿給客戶,并且和他們說盡快去銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù),辦完后再把這份資料交到一樓一號窗口。就一直這樣到中午12點我們便到了午休時間,吃完午飯休息個把小時,下午兩點繼續(xù)上班。今天一天下來,我基本上都會了,我想接下來的幾天應(yīng)該沒有什么大問題了。

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