2020年酒店實習(xí)日記5篇
酒店管理行業(yè)不是一些家長認(rèn)為的“吃青春飯”的行業(yè)。這一行業(yè)沒有年齡、性別的限制,相反也是個越老越吃香,可以終身為之服務(wù)的行業(yè)。因為隨著資歷的增加,與人打交道的經(jīng)驗就越豐富,處理事情的能力也越強。下面給大家分享一些關(guān)于2020年酒店實習(xí)日記5篇,供大家參考。
2020年酒店實習(xí)日記(1)
實習(xí)的第一天,雖然還沒正式上班,但心中的那份熱情已經(jīng)被中國的資本家磨滅了好多。
實習(xí)地點是 成都家園國際大酒店 這是中國的民營企業(yè)希望集團所創(chuàng)建的一家5星酒店。一路上和同學(xué)們有說有笑的個個都充滿熱情,路上有一段路是賣豪華轎車的,我第一次看到這么多豪華轎車呵呵。
接待我們的是人事部的小姐,挺熱心的,領(lǐng)著我們把表填了,接著我們?nèi)ヮI(lǐng)員工服,哎,看看這服裝啊 呵呵還沒我們學(xué)院的服裝好,到處都是絮絮,我心理納悶著好歹5星酒店吧怎么這工作服??
然后我們?nèi)フ宜奚崃耍@下可打擊我了,由于實習(xí)地點離學(xué)校比較遠(yuǎn),我們只有借居在員工宿舍,8人一間。原本心想該有個空調(diào)吧 這么多人住呢 ,結(jié)果連才一個小電風(fēng)扇,空間比我們小學(xué)的還小,棉絮是黑心棉花,被單散發(fā)出一種霉味,廁所熏吐了我2個同學(xué)無奈啊 吃飯去了 我們拿著我們的命根子——一張小紙片上面有60個小方框,
吃一頓給你勾一個,(算了下,這樣一天只能吃2頓,還有頓怎么解決還不曉得),可能是餓壞了吧 都沒嘗出啥味道都已經(jīng)吃完了,不錯,我覺得還行,這也許跟我爸爸的那做菜的技術(shù)有關(guān)吧,呵呵 可憐我那些吃慣媽媽做菜的同學(xué)咯。
該怎么走下去,一想著畢業(yè)后的境況,我都迷茫。實習(xí)還有50天 我能堅持下去嗎?堅持下去了 那份激情還在嗎? 堅持不下去 我的路該怎么走呢?
還好附近可以上網(wǎng),來這論壇看看 看看還有這么多朋友在看我的帖子 我知道這是我唯一能說說心理話的地方了。至少現(xiàn)在我還堅持著自己的夢 ——洛桑酒管,它可能會成為我堅持下去的理由吧,它對我來說也許真只是個夢,我連跟爸媽說的勇氣都沒有,因為那高額的學(xué)費是他們這輩子都爭不到的。
身邊的朋友,我也沒勇氣跟他們說出口,因為我只是一個高考連本科都沒考上的家伙,爸媽憑著血汗錢讓我上了一所中國跟澳大利亞酒店管理學(xué)院聯(lián)合辦的一個專科,英語也只不過雅思5。0的水平。
說實話我敲下這些文字的時候總是躲著那些同學(xué),那些總喜歡感嘆自己做服務(wù)生命運的同學(xué),我怕被他們笑話,笑話我這只不知天高地厚的螞蟻。
2020年酒店實習(xí)日記(2)
累了一天, 本來洗咯澡,躺在床上在看 《前臺與客房管理》的 看了2章,看不下去了 太熱了 來網(wǎng)吧涼快下 呵呵 糟糕的環(huán)境 沒辦法 昨天都是睡地板上了。
上午9點30 我和同學(xué)準(zhǔn)時去餐飲部報道 接待我們的張小姐帶我們?nèi)ヒ?餐飲部的經(jīng)理包總,是個男的,2顆大板牙。分配崗位的時候他叫來大堂吧 中餐 西餐 宴會 的經(jīng)理來挑人,
個子高的分到宴會去了 估計那邊要經(jīng)常搬東西吧 我被分配到中餐廳 做傳菜員 很不想去那地方的 因為以前做過傳菜員 再做沒新鮮感了 但沒辦法哦 接受分配 。
領(lǐng)班帶著我們熟悉了餐廳的布局 很是幽雅的房間 房間的名字都是來自宋詞的詞牌名,什么 滿江紅 憶江南 浪濤沙啊的 我一直很喜歡宋詞的 所以感覺工作環(huán)境不錯 到處都散發(fā)著古典的味道 可惜這種感覺被那些在這做著酒肉錢色交易的家伙弄沒了。
11點正式工作咯 我在廚房等做好的菜 那個口水啊。本以為高級酒店的飯菜有多干凈多衛(wèi)生的 但我所看到的是:端出來的盤子邊緣沾了油 廚子直接用 圍裙擦下 他們經(jīng)常做好菜 用手抓上一點嘗下 盛飯用的碗被服務(wù)員當(dāng)作飲水的 喝完水放那 直接用就是了 呵呵 反正顧客看不到 這些家伙們啊還經(jīng)常偷吃呢 我跟同學(xué)和跟著學(xué)壞 偷偷的償上一小口
11點到下午3點 我就一直接菜送菜 不曉得今天人雜那么多 累死我了。
2020年酒店實習(xí)日記(3)
今天是勞動節(jié),果然不錯,當(dāng)我們從學(xué)生變?yōu)閯趧诱邥r才體會到這個節(jié)日的重要性,可是我們不能放假,要在這里為放假的勞動者服務(wù)。晴朗的天氣,涼爽的風(fēng),在太陽光的照射下金石灘慢慢展露出它的美麗,而此時的我們,已經(jīng)成為籠中之鳥,向往著窗外的自由卻身不由己。
我終于見到了來吃飯的客人,為他們服務(wù)此時成為我的樂趣,畢竟比自己數(shù)數(shù)強,政經(jīng)老師說過當(dāng)我們進入共產(chǎn)主義社會時人們要自己花錢買勞動,我突然明白,一個人在極端空虛時自然要花錢買活干了,所以我們還是不要進入共產(chǎn)主義好。
我的工作很簡單,擺臺,客人點菜為客人推薦好吃的東西,客人走后我收拾桌子,再擺臺,等洗碗間大媽洗好碗后我負(fù)責(zé)把它們擦干,放回原來的地方。臺布臟了我去把它們送到洗衣房,第二天再把它們收回來放好。
經(jīng)過一天的實際工作,我明白了我要和以下幾個人搞好關(guān)系:首先,領(lǐng)班,我的直接上司,除了出賣自己肉體外的手段都要來討好她,他高興了我就好過,她不高興我也不能舒服的待著。其次,洗碗間的大姐,如果把她們?nèi)敲四愕牟途呔蛣e想收回了,出了問題還得我自己負(fù)責(zé)。
再次,洗衣房的帶頭大姐,因為在以后的兩個月中我都要直接同她發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系。其實還有一個最重要的人物,在以后的日記中我會提到,他是我生活的直接的來源,是我補充物質(zhì)資料的根本保證。
2020年酒店實習(xí)日記(4)
今天跟的是早班,因為昨天上的是中班,昨晚1點鐘才睡覺,早上七點多就得起來,真心成了起床困難戶,起來急急忙忙刷牙洗臉扎頭發(fā),然后穿衣服穿鞋子,左弄一下,右弄一下,都到7:50了,沒時間吃早餐,就沒吃,一路小跑著去打卡,后來才知道不吃早餐的感覺是什么樣的,特難受,餓的。
因為是我們的經(jīng)理而不是副理跟我們一起上班,經(jīng)理的事好多,根本就沒時間幫我們處理些瑣事,就只有兩個人,而我又對很多業(yè)務(wù)不是很熟,再加上今天有一家辦喬遷宴的,感覺好吵,接電話的時候都很難聽到客人講話,人家是熱鬧,而我們工作人員是煩躁。
是不是鞋子的原因,感覺穿的腳超級痛,難道這就是傳說中的腳挑鞋子?腳鉆心的痛,真的好想哭。好討厭每天的催房時間,好多客人知道是催房的,故意不接電話,還有些客人直接兇我們,有點嚇人。
好討厭酒店辦酒席,離總臺那么近,嚴(yán)重影響我們工作。
感覺上早班時間過的好慢額。忙的不知東南西北,腳還痛的要命,真受不了。
那么多的客人,什么樣的人都有,而且現(xiàn)在還一會早班,一會中班,一會又晚班的,真有種辭職的想法,一不小心就把客人弄的不高興了,為別人服務(wù)真難啊…………
第一次跟晚班,晚上九點多就爬到床上去睡了,調(diào)好鬧鐘,到十一點半的時候鬧鐘響了,可是真心不想起床,就賴了會床,感覺好困額,過了一會起來穿衣服,去漱口洗臉,睡意就全沒了,精神恢復(fù)過來了,晚班挺輕松的,比早班的事要少很多,可以有很多時間坐在那里玩手機,凌晨兩三點的時候,何副理對我考察了一下,
我不懂的她就教我,算是對所有工作的一個復(fù)習(xí),將近六點的時候就是我們每天的日結(jié)賬時間,我看著她們打那些報表,單子等等,然后把每個需要打印的東西都抄下來,方便知道下次需要打印什么,一晚上都不困的,可是六點之后就開始犯困了,而且腳也開始痛了,真痛苦。
快下班的時候,何副理安排我今天上中班接待的班,明天上十二點到晚上八點的班,呵呵,終于可以結(jié)束跟班的日子了,可以開始有工資了,加油!!?
工作了這么久,每天都是感覺腳痛。真可憐,為什么不能給我們每人一條凳子呢?食堂的伙食也太差了,每餐有好多剩飯剩菜。閑的時候就對著電腦發(fā)呆或者偷偷的玩下手機,有時候在想,工資這么低,時間還不固定,上班時間倒來倒去,生物鐘都亂了,感覺真的很不值,搞得實習(xí)日記都沒有按時寫,煩躁。
2020年酒店實習(xí)日記(5)
昨晚忙活了一晚上,實際上卻沒開多少房,也沒干好多其他的事,提成也沒多少,因為幾件事情,搞得很忙似的。
有個房間的客人開始打電話來說要外賣電話,然后又打電話來說要增開一間單人房,我們得送房卡跟押金單上去,然后說要換成雙人房,后來又說這間雙人房的浴室的門打不開,經(jīng)過核實那個門確實打不開,又換一間房,被他折騰的好嗆。
有個客人來開房,開始說開兩間全天房,所以我就說收他600,后來他說開兩間鐘點房,我就退他200,不知道是怎么回事,后來多了一百元,如果是他多給了的話他自己應(yīng)該會知道的,我也很納悶,怎么我跟他都不清楚是誰的過失,后來等他退房的時候他也沒問我們是否多收了他錢,最終我的班上多了一百元,把我和大堂副理折磨的夠嗆的,今后在錢方面得小心小心再小心。
做日結(jié)的時候得打客房出租情況的明細(xì)表,可是因為手誤打出來的是前天的表,這個是用A4紙打出來的,而且是兩份雙面的,打印起來特別慢,后來發(fā)現(xiàn)打錯了的時候重新再打,浪費了好多時間,哎…這些錯誤以后都不要再犯了,犯了一次就得吸取教訓(xùn)。
昨晚調(diào)的是11:40的鬧鐘,起來漱口洗臉穿衣服扎頭發(fā),穿鞋子之類的,等出發(fā)的時候就已經(jīng)55了,沒多少時間了,可是關(guān)鍵時刻掉鏈子,打卡的時候竟然打不了卡,害得我在那重按手指按了好多次,最終都沒成功,就算了,不打了。
不知道是什么原因,昨晚腳小腿度前面那個部位好痛,揉一下仍然痛,痛了一晚上,好痛苦,希望我盡快對這里的所有業(yè)務(wù)都百分熟練,那樣的話工作就會輕松多了。加油!!!!!