2020年大學生營業廳實習日記6篇
公司的營業所所在地是公司的所在地,應在章程中記載。其他企業的營業所也要登記。營業所在法律上是債務履行地,訴訟上規定法院管轄的地點、文書送達地點等等。下面給大家分享一些關于2020年大學生營業廳實習日記6篇,供大家參考。
2020年大學生營業廳實習日記(1)
今天算是實習生正式上崗的第一天。今天問了我的一個主管開會那天是不是太不硬氣,去年的同行說我太和藹,可能吧。他說我歸結為不整在,感覺簽合同那天亂七八糟的,呵呵,吸取教訓。
任何事情不是光靠想想就能解決的,那天我應該有條理的把要解決的事情一個個記下不應該現場在去想下一步是什么,人多難免腦熱。我喜歡寫東西,這次的實習沒有原本想象中輕松,到處都是問題。
明天縣區進行面試,省移動公司的暑期實踐活動已經進行了2屆,這是第三次,也是第一次要在縣里設點,說實話,對我很不方便,但心里又想去嘗試,奈何一定不是好結果呢?今天去了中心營業廳,感覺隊長丁偉不太適合干這個,也許就像人們所希望我的同樣我也希望他硬氣一些。
偽弱,誠然。怕自己確實把實習想的太簡單了,我喜歡聽別人的意見,自己不對的地方就要改正,雖然心里有時發憷覺得對方也沒有站在你的立場上去考慮問題,但聽后別人的建議收獲確實特別大的,實習已經不再是單純意義上的實習,誰都會有私心,誰都想去偏袒一方,不思其位不謀其政,干多干少體驗完全不一樣,我們需要成長…
2020年大學生營業廳實習日記(2)
今天上午在中心,等人收身份證復印件。同時發現大同許多營業廳都存在著諸多問題。我們每個實習生需要賣出25部手機,我給大家報的是25部。
營業廳現在不以推g3手機為主導,所以有些時候實習生要想賣出手機就不那么容易了甚至可稱得上是老大難的問題,今天成果比昨天好一些吧,實習生們也在慢慢適應著這樣的生活。
轉眼一年就這樣過去了,平淡無奇,說乏味也不為過。這就是一年,感情沖卻平淡。無知滲透蒼駁。回看物事,非也。不無去年的熱情,缺失的是一種沖勁。滂沱,是遺漏。一年,嘿…
下午和李旭去新華街營業廳,人們還都不錯吧,積極待崗。機型的數量太少給我們完成任務造成了很大的困難,想辦法。
我們始終要保持樂觀積極向上的心態,就好像是在和我自己說一樣。
2020年大學生營業廳實習日記(3)
周末休息了兩天,今天又開始了實習的一周,剛開始覺得還是有點害羞,不好意思~半熟不熟的。不過渠道跟同事聊了一下,覺得好像也沒什么~廳里面早上的時候好像都很少人,不過今天一早上就有個客人拿著手機氣沖沖的進來了,因為沒事,我就乖乖的在門口“迎賓”,看到這個大姐看起來氣勢洶洶的,自己趕緊的詢問她是怎么回事,
大姐本來講話口氣還是很不好的,但是我自己一直還是先靜靜的聽她說,然后自己再禮貌的回答,可能是自己態度比較好,大姐的就變得比較冷靜了,在詢問清楚后,因為大姐的手機才買了幾天,手機就一直在通話中,但是其實他們是沒有在帶電話的,搞到她們家的生意都耽誤了,因為他們小本生意,都是靠這個手機號碼來接業務。
我看看她手機,然后試了試,還真是這樣,然后就趕緊跟看看她購機時,誰跟她結單的,然后叫她幫忙辦理換機手續,自己后來就一直在一旁幫忙打理。弄下來也好一陣子,因為手續比較麻煩。
雖然這些不是自己的事情,不過主動幫忙解決問題真的好有成就感。哈哈~
2020年大學生營業廳實習日記(4)
今天因為營業廳開始搞活動“以舊換新”,人真的很多,絡繹不絕的客人一進來就問:“免費舊機換新機“,是什么意思。因為人真的很多,所以我和小基有事業會幫忙介紹介紹。
最近幾天在哪些軍哥、苗姐身邊也偷師不少,就把自己所了解的看到一個客人就拉攏過來說一說,不過還是有很多優惠不懂得,什么送話費,還有分時后付費還是預付費,送的又不同,有時,自己聽著他們介紹時,都混淆的一趟糊涂,所以不清楚的時候還是要叫銷售人員過來接手買機的客人。
好像不知道說什么,今天接待的客人真的太多了,喝水的時間都沒有,好累啊~中午時候休息都是去隔壁的新華書店看書,來回家都要上班了。只知道好累。
工作真累,還是當學生好啊~
2020年大學生營業廳實習日記(5)
今天還是搞活動時間,所以依舊很多人。現在開始懷念讀書的生活了。然后豎著日子,還有多少天才可以解放。話說如此,但我還是越來越認真的工作,因為了解的業務多了之后,可以幫忙的地方越來越多,,雖然說還是些比較簡單的內容,想幫客人自助繳費、介紹手機什么之類的。
在工作中我們這邊有個大堂經理叫娜姐,真的很熱情。她主要是負責大堂的一些綜合業務,平時沒有事情業務的時候,就會主動走出柜臺,到廳前主動的親切詢問客人辦理什么業務。
態度友好,和藹可親的。像我們這些在廳里面的人員,真的要好好像娜姐學習。因為有些客人有時候進來直接拿了號碼就會只坐在那里等,然后其實有時候是辦理一些簡單的業務,像叫電話費的話,我們就可以幫忙直接到自助繳費機去辦理了。
我們在廳前的服務人員,要熱情的讓客戶感受到我們的服務。盡量讓客戶在最快的時間內辦理完事情,不僅僅可以避免浪費不必要的時間,不僅僅是顧客的,還有我們前臺工作人員的。
因為每天辦理業務的人都很多,所以有些時候一些不必要的可以自助解決的,也可以讓我們前臺辦理業務的效率提高。不僅可以贏得顧客滿意,更多的贏得顧客的信任,贏得對企業對組織好的口碑傳播效應。
或許有人會覺得服務行業的工作是個簡單的工作,但接觸下來才驗證了:有句老話說的對——越簡單的事情,越難以達到目的。用一個愉快的心情來面對這一天的工作。雖然最近真的是蠻累的,因為中午我都沒有休息的地方,所以會比較累。但是我覺得自己有所學習到還是很好地,而且我知道態度很重要,不要把工作當作你的負擔或累贅,而應該當作自己的興趣,積極樂觀的去對待它,這樣才是做好工作的基本。
工作態度越積極,決心越大,對工作投入的心血也越多,從工作中所獲得的回報也就相應地越多,同時得到了顧客的肯定更多。我會在今后的工作中不斷增強自己的工作素質和業務水平,向娜姐這樣的員工學習,求真務實,全心全意為顧客服務。
2020年大學生營業廳實習日記(6)
今天一樣很熱。一樣很焦灼。同城百姓郁熱難耐。今天去石經理那里核實下縣區的告知短信發了沒有發到。把縣區實習生的衣服打包整理好送到薛師傅那里,派物流車給各個縣區發下去。由于企業建站以及旺鋪通任務的下達,和石經理商量看看后期的任務怎么完,說實話這個任務下達的有點滑稽,不在大學生所能承受的能力范圍內。全省這幾天都在搞g3手機營銷以及企業建站,都不太好做。這幾天在g3手機的營銷中也出現了不少問題:
1.從7月20日初步準備此次實習活動,和大同移動公司市場部石經理聯系后,組織進行市區、礦區、南郊區的面試以及上崗培訓中,一切正常,縣區由于報名人數以及縣區特殊地理差異,致使面試培訓時間較市區后延。現在已經步入正軌,大同地區現所有實習生正常上崗。
2.包括大同市七縣四區在內,大同市實習生小分隊共有幾個。大部分分隊配合營業廳,安排在營業廳內工作,展開g3手機的營銷活動。其中機車廠小分隊、新華街小分隊、御河北路花城小分隊、東關小分隊等抽出部分實習生參加戶外展銷。
中心營業廳、新華街營業廳參加戶外ip電話以及g3寬帶入網營銷宣傳。除中心營業廳有全部四款g3手機型號:中興u230、華為t2211、中興u215、中興u500,其余營業廳大部分現存手機型號僅為中興u230、華為t2211兩款,不能滿足客戶需求。
御新華都營業廳有中興u500樣機,東關營業廳連樣機都沒有,只有圖片,給營銷造成很大困難,顧客再看不到真機和樣機后因缺乏信任度選擇不買。機車廠營業廳沒有實機,在實習生的解說下,決定買,可是光顧2次后,實機到位問題還是得不到解決。大
同大學營業廳因放假期間學生太少,銷量很成問題。另外,宣傳彩頁很缺。我們的優惠套餐何時能下來?實習生反映看能不能提供更多的樣機以及g3手機的品種能否加大,以增強吸引力。
3.對于企業建站和旺鋪通兩項任務,大同地區鑒于之前并沒有分配這兩項任務,而現在應省里要求不得不做。雖然很被動,但我們會努力。由于大同的新增企業數為零,所以完成這兩項任務會很困難。時間上也存在著困擾。