月工作總結萬能
月工作總結萬能篇1
一、工作方面
1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息。
2、做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認工廠是否排單,了解訂單產品的生產進程,確定產品是否能夠按期發貨,最后還要確定客戶是否準時收到我司產品。
3、貨款回籠,與客戶確認對帳清單并確認回傳,及時將開票資料寄到財務處,做好開票的事項,最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排。
4、維護老客戶,保持經常與老客戶聯系,了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協調能力不夠強,一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產品甚至要_十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性,從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的,但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計,上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例:__(__)H0710136單撞釘,因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失,經過協調,客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;__(__)H0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題,一個工字扣同時出現幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑,也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的,如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題,那時不現實的也是一種幼稚的想法,容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質量問題,那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處,這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態方面,我存在兩個問題:一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。
在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態,我曾嘗試著去緩解這種狀態,但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素:工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等,而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起,因為工作環境是客觀的,而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情,現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當一件事情的責任被多個人分擔后,沒有人認為這件事是自己的事情,久而久之便沒有人會去刻意關注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,因為這里沒有我只有我們。
四、下月規劃
1、維護老客戶:主要是訂單跟蹤,確保____的大貨能夠準時出廠。做好___秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠,上個月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現在開始要多長一個心眼,俗話說:口說無憑,什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶,一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,保持經常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產品。
月工作總結萬能篇2
__年__月經過短短的幾天培訓。我作為一名志愿者正式上崗到城步苗族自治縣團縣委。城步苗族自治縣——-湘西南邊陲秀美苗鄉,全國四個苗族自治縣之一,那里是身我養我的地方。四年前,我滿載囑托走出了山村,四年后學成歸來,我再一次回到了這片我熱愛的土地。把自我微薄的力量,奉獻給這片土地和那里的親人,用一年的時間來做一件有意義的事。
我經歷了從一名在校的大學生向社會轉變的過程。我深知每一次基層活動都是一次難得的鍛煉機會,所以我進取爭取,參與團縣委組織的大大小小活動,我的志愿者生活過得充實而歡樂。經過了近半年的學習工作,也漸漸熟悉了基礎團工作,很快的融入了新工作中。熱愛上了那里的工作。
一、經歷了這一時間的基層工作體驗,我感激、感動、感慨
感激:感激團中央給我們的這些年輕同志這次機會,讓我們直接接觸最基層的工作,了解這些真正需要人才的地方,同時能在那里增長才干。感激城步團縣委書記和王兄對我的關懷,以及鄉鎮干部、村干部為志愿者活動開展的協助。感激各基層團組織的哥哥姐姐對團工作的支持。
感動:城鄉少兒手拉手活動中,農村留守兒童的笑容;走訪農村孤寡老人時,他們溫暖的雙手;給貧困學生送去慰問金時,他們那一雙雙充滿期望的眼神,這一幕幕觸動了我心底,給我平淡的志愿者生活帶來了活力,更堅信了我做好志愿服務工作的信心。
感慨:再一次回到家鄉,一條條泥巴路變成了水泥路,一座座危房變成高樓大廈,農村反季節蔬菜,養殖業的發展,期望工程助學,給家鄉帶來了翻天覆地的變化,感慨國家政策越來越好,人民生活越過越好。
在對各基層團組織調研中,發現整個縣城所有基層團干部僅有兩個是專職的,其他的團干部一般都身兼數職,感慨基層人才缺乏,團工作開展的艱難;而與老團干部交流過程中,聽他們講述_年代團工作開展的情景,以及他們在基層得到的鍛煉,讓我明白了團的工作還任重道遠。
二、工作體會
以學為先:作為剛畢業的大學生,學校所學的理論知識是不夠工作之用的,所以在工作之余要加強學習,不斷更新知識。同時要多向有經驗的前輩學習,多觀察,學習,實踐,在這過程中完善自我。
加強聯系:多與上級領導溝通匯報,請領導指導工作。更重要的是要與基層同志的聯系,村官、村干部最直接的與基層打交道,他們最能反映基層的心聲,多與他們聯系開展工作,把最基層的團員調動起來,緊緊團結在團組織里。
多做實事:在工作中,虛里求實,力爭為組織多作實事。作為一名大學生志愿者,要升入到最基層,找出問題,力所能及的解決基層問題。同時幫忙基層宣傳特色工作,擴大基礎的影響力。
月工作總結萬能篇3
時間過得真快,一個月的時間轉瞬即逝。這一個月,帶給我的更多的是忙碌與充實,這也許代表了許多班主任的共同感受。現將九月份的班主任工作總結如下:
一、是常規訓練工作。
1、對學生進行入學教育,學習《小學生日常行為規范》,讓其懂禮儀,懂規則,遵守紀律。每天利用晨會、班會時間,從紀律、學習、衛生、安全等方面和學生一起反復學習,哪些事情應該做,哪些事情不應該做。再結合學校的突發事件,對學生進行適時的隨機教育。
2、加強學生的日常行為規范訓練。日常行為規范訓練是形成良好班風的關鍵,九月份主要訓練學生文明課間十分鐘、做好課前準備、路隊排整齊三方面入手。提醒學生相互監督。在強調做好課前準備這一項常規時,是這樣做的:一方面要求學生下課時,準備好下一堂課要用的學習用具,另一方面訓練學生聽到鈴聲立即坐好等待老師來上課。經過一個月的訓練,學生進步十分明顯。只是要經常性的提醒,有時幾天不講,就有些松懈,還沒到習慣成自然的階段,還要繼續加強訓練。在路隊方面,我堅持做到親自帶領學生,送學生到校門口,并督促他們注意放學路上的安全。
3、重點訓練學生整頓班級衛生環境。全面清理班級衛生死角,如墻縫,門后,讀書角,掃把擺放等,事事親力親為,和學生一起打掃衛生,指導學生把衛生搞得干干凈凈,經過努力,孩子們現在做起清潔來有模有樣。
二年級的學生養成習慣還比較差,這就必須不斷地幫助學生改正做得不夠好的地方,這就必須采用“反復抓,抓反復,長期抓”的方法來逐步養成學生的良好習慣。我常到班觀察學生的各種行為習慣,表揚做好的同學,提醒做得不夠好的同學,讓好的同學帶動做得不夠好的同學,盡量堅持正面教育為主導,不斷轉化后進的同學。勤到班,勤教導,勤交流是我工作的主要方法。
4、加強對學生的安全教育工作。做到安全教育知識天天講,隨時發現安全隱患隨時提醒。進行上學放學路上的交通安全教育;隨著天氣的變化,氣溫變化幅度較大,我經常提醒學生注意身體健康;每個雙休日和長假前的都要特地花一節晨會課的時間,對學生進行假期的安全教育,與家長簽訂國慶長假安全責任狀等。從思想上樹立家長、學生的安全意識。
5、加強午餐、午休紀律,按照政教處布置的要求進行訓練,培養學生不亂倒飯,學會珍惜糧食。學生的午休習慣也已經慢慢變好,吃完飯能回到教室拿出書來看,形成良好的讀書氣氛。
二、是加強與家長之間的溝通與聯系。
當發現孩子在學習上出現問題的時候,或者作業完成不好的時候,我就及時與家長電話聯系,爭取與他們合力做好教育工作。讓家長第一時間了解學生最近的學習情況等,有時邀請家長來學校面談,了解情況。與家長取得了共識,學生學習、行為等問題的解決都收到了事半功倍的效果。另外,就是當孩子在校期間,如果出現頭疼發熱或肚子疼意外情況時,我也會及時與家長取得聯系,把孩子的健康放在第一位。
三、是參加學校組織的各類活動。
一個班想要有凝聚力,就要利用不同的機會讓學生參與各項活動,培養他們各方面的能力。
1、能積極配合學校做好各類活動,及時組織學生觀看了《開學啦》等影片,培養愛國熱情,引導開發潛能,教會他們堅持,告誡他們團隊的重要性,要他們不要輕言放棄,看到自己的明天。我們一定會有一個美好的未來,只要我們不自暴自棄。
2、組織學生參加“國慶節”假期中學校組織的閱讀讀書卡活動,讓學生在讀書活動中積累好詞好句,認識很多高尚、有智慧的“朋友”,也讓學生感受到讀書的快樂。
通過一個月的努力,我班孩子們在各個方面都有較大的提高。為了更好提高自己的班級管理藝術,進一步完善自我,爭做優秀班集體,在以后的工作過程中,我要努力做到:
1、樹立正確的教育教學理念,平等對待每一位學生。在班主任工作當中,始終堅持養成教育為主題的系列培養學生的做法;同時多向有經驗的教師請教班級管理的問題和具體操作流程,向優秀班級學習管理經驗。
2、向學生學習。做一個老師是要有耐心的,班級管理工作也要需要持久的付出。
我相信,班主任工作是一項有付出就有回報的工作,你對班級學生付出了多少,學生就會有多少的成績回報你。
月工作總結萬能篇4
時間又悄無聲息地走過了一個月了,在此回顧四月所做的一些工作。
1、初春時節,天氣忽冷忽熱,陰晴不定,容易感冒,我提醒學生,平時要注意身體健康,記得打開教室的窗戶,讓空氣流通。
2、開展豐富多彩的班隊活動。結合文明習慣教育,開展《文明行為,從我做起》;清明節前夕,讓學生講講英雄小故事;學習《東寶區先進個人事跡》;找一找身邊損壞課桌椅的人。這些活動都讓學生受益匪淺。
3、張貼并宣傳手足口病的有關危害及預防,并做好晨檢工作計劃。
4、進行期中檢測。從本次檢測來看,在今后的教學中要繼續加強基礎知識的鞏固,對于學困生要加強指導與督促,幫助其完全掌握。除了做好書本知識的學習與鞏固外,盡量讓更多的課外知識溶入學生頭腦,通過各種思維訓練,開闊學生視野,提高應對靈活題目的能力。加強學生書寫指導以及督促學生養成良好的學習習慣,提高作業、卷面的清晰度和整潔度。
從這份班主任工作總結中,可以看到本月份的不足之處:
1、教室內衛生需要進一步加強。
2、學生的思想、常規等還有待加強,大部分同學關心集體,為班級爭光的集體榮譽感不強。由此,我明白了班主任工作就是要把每件事情做細,而是多花些心思去了解、去傾聽,充分調動起全班同學關心集體、為班級榮譽而努力的信心和決心。
3、對學生吃零食、亂花零錢的現象還時有發生,進一步加強對學生的教育,使學生認識到其危害。
月工作總結萬能篇5
自20____年8月26日進入______公司以來,我已經歷一月現場實際工作。在公司領導及老員工們熱情、友善,積極,和諧,兢兢業業,對待工作一絲不茍,一直奉行科學管理,嚴格要求施工質量的精神面貌和工作態度的感染和影響下,我很快融入了這個特殊的大家庭,現在,我將月工作總結如下。
一月以來,公司為我們精心準備并開展了人事、安全、質量管理等多方面的培訓;師傅及現場員工們耐心講解了目前正在進行的鋼筋、模版、混凝土工程,主廠房、鍋爐基礎的回填土控制等方面的土建基礎知識;綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、棋牌比賽等工余活動。這使我們的知識得到了豐富,技能得到了提升,情操得到了陶冶。在此,對各位藍巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意。
通過一個月的總部培訓和一個月的現場實際工作,我發現公司多年來技術管理方面基礎扎實、各項制度健全。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結的科學性、實用性尤為突出。作為技術積累,每項工程都總結出了完整的施工特點、程序和方法,形成系統資料。為我們剛參加工作的員工提供了極大方便。下面,我將結合一月以來的實際工作談談所學所悟。從事施工管理工作,應強化質量管理、成本管理、進度管理、安全管理。
在質量管理上,加強質量終身責任制的管理,明確責任,強化管理責任卡是施工過程中的重點。嚴格把握施工各道工序質量,同時加大對質量的日常管理工作,做到本道工序不合格不得進行下道工序施工,保證每道工序受控。同時加強施工開工前的技術交底、方案的編制和執行監督工作。施工中嚴格執行各類標準,加強過程質量控制,實行質量工資制,優質優價,確保創建精品工程。
在成本管理上,施工前認真做好成本預測,在施工中對成本管理實施動態監控管理,使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實際施工中禁止現場出現大面積返工現象,合理用料,利舊利廢,做到工程投入量最小。加強機具管理,定期進行檢查,搞好維護保養,提高綜合利用率,保證長周期運行。在工程進度管理上,近幾年的工程由于工程期緊,任務量大,在材料設備不到貨的情況下,要確保控制點施工任務按時完成,必須精心組織,合理劃分施工階段,提前做好施工技術準備,為后序施工開展創造良好的條件。
在強化安全管理上,由于全年施工作業時間長,現場施工環境復雜,立體交叉作業頻繁等特點,應加強施工現場安全管理工作,強化員工自我保護意識,堅持把安全工作放在首位,加強全員的安全、防火教育,樹立人人管安全,人人執行貫徹安全防火規定,做到天天講安全,天天貫徹安全,天天檢查安全。
綜上所述,是我一月以來學習培訓、資料查閱、師傅指教、現場眼看耳聞得來的感悟和體會的總結,望各位領導批評指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學習和請教,做好個人工作計劃,挖掘更大的潛能,加快成才成型的步伐,早日為____事業添磚加瓦。
月工作總結萬能篇6
時刻依舊遵循亙古不變的規律延續著,又一個月結束了。國家對白酒消費稅的調整,在業界引起了騷動,隨后又是嚴打酒駕和地方性的禁酒令,這一路走來的喜悅和憂傷、困惑和感動、興奮和無奈,現將11月白酒銷售工作總結如下:
一、個人的成長和不足
做銷售的這一行需要公司領導的支持下,和同事之間的互相幫忙。這一年我無論是在組織協調、業務拓展、管理方面都取得了很大的提升:
1、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握潛質增強了。
2、心態的自我調整潛質增強了。
3、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作潛質有待提升。
4、對整體市場認識的高度有待提升;5。學習潛質、對市場的預見性和控制力潛質增強了。
二、銷售業績回顧與分析
這一個月的業績還是很不錯的:
1、奠定了公司在魯西南,以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作。
2、成功開發了四個新客戶。
3、月度總現金回款10萬,超額完成公司規定的任務。
對于我取得的的業績我分析為以下幾點:
1、我公司在山東已運作了整整三年,因此吸取前幾年的經驗教訓,今年我個人也把尋找重點市場放在以金鄉為核心運作濟寧市場,透過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗,為明年的運作奠定了基矗。
2、新客戶開放面,落實了4個新客戶,俗話說“選取比發奮重要”,經銷商的“實力、網絡、配送潛質、配合度、投入意識”等,直接決定了市場運作的質量。
3、雖然完成了公司規定的現金回款的任務,但距我自己制定的200萬的目標,相差甚遠。
主要原因有:
(1)、公司服務滯后,個性是發貨,嚴重影響了市場,和經銷商的銷售信心;
(2)、新客戶拓展速度太慢,且客戶質量差;
(3)、重點市場定位不明確不堅定。
三、工作中的不足
這個月我走訪的新客戶中,有10多個意向都很強烈,但正因在于后期跟蹤不到位,自己信心也不足,但最終落實很少,浪費了大好的資源!
對于__市場,基礎還是很好的,只是經銷商投入意識和公司管理太差,這個市場失誤有幾點:
1、沒有在適當的時候尋找適宜的其他潛在優質客戶作補充。
2、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場。
對于平邑市場,雖然地方保護嚴重些,但我們透過關聯的協調,經銷商開發的特曲還是十分迎合農村市場消費的。在淡季來臨前,由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通,再加上服務不到位,最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。
最后在白酒銷售工作總結中,我作為一名白酒銷售人員,我對公司的幾點推薦:
1、注重品牌形象的塑造。
2、完善各種規章制度和薪酬體制,使之更能充分發揮人員的主觀能動性。
3、加強產品方面的硬件投入,產品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺。
月工作總結萬能篇7
隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個十一月,我學會了很多:在遇見困 不經意間,11月份已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著令我依然堅守崗位。
一、11月份項目業績
從元月至11月份末的11個月里,銷售業績并不理想,[某項目名稱]共銷售住房80套,車庫及儲藏間57間,累計合同金額15637000元,已結代理費金額計僅218899元整。
元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排,做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作,并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案,針對[某項目名稱]的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法,在取得開發商同意后,6、7月份[某項目名稱]分別舉辦了“某某縣小學生書畫比賽”和“某某縣中學生作文大賽”,在縣教育局的協助下,希望通過開展各項活動提高某某房產的美譽度,充實[某項目名稱]的文化內涵,當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面并沒有實現預想中的效果,但值得欣慰的是活動本身還是受到了業主及社會各界的肯定。
8、9月份接到公司的調令,在整理[某項目名稱]收盤資料的同時,將接手[另一項目名稱]的銷售工作。當我聽說這個消息時真是欣喜若狂,初進公司就是[另一項目名稱]招聘銷售人員,第一個接觸的項目也是[另一項目名稱],而在公司的整體考慮后我卻被分配到[某項目名稱]。沒能留在[另一項目名稱]做銷售一直是我心中的遺憾,現在我終于能在[另一某項目名稱]的續篇——__項目工作,我覺得公司給我一個圓夢的機會,那段時間我是心是飛揚的,多么令人不愉快的人,在我眼中都會變得親切起來;為了能在規定時間內將[某項目名稱]的收盤賬目整理出來,我放棄休假,甚至通宵工作,可收盤的計劃在開發商的堅持下還是無疾而終。10月份我游走在_____項目和[某項目名稱]之間:[a項目名稱]的尾房銷售、[b項目名稱]的客戶積累、[c項目名稱]的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作,雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到,還是該說意料之中,項目另換他人的變化令我從峰頂跌到谷底,總之我花了許多時間來調整自己的狀態,來接受這個事實。11、12月份持續尾房銷售工作,培訓員工,與開發商協商收盤,解決客戶投訴。
二、11月份工作中存在的問題
1、[某項目名稱]一期產權證辦理時間過長,延遲發放,致使業主不滿。
2、二期雖已提前交付,但部分業主因房屋質量問題一直拖延至今,與工程部的協調雖然很好,可就是接受反映不解決問題。
3、年底的代理費拖欠情況嚴重。
4、銷售人員培訓(專業知識、銷售技巧和現場應變)不夠到位。
5、銷售人員調動、更換過于頻繁,對公司和銷售人員雙方都不利。
在與開發商的溝通中存在不足,出現問題沒能及時找開發商協商解決,尤其是與李總溝通較少,以致造成一度關系緊張。希望明年我能有更好的發展,能為公司帶來更大的貢獻。