計(jì)劃可以幫助我們更加有條理地安排自己的時(shí)間和行動(dòng)，從而使工作和生活更加有序。要怎么寫大學(xué)計(jì)劃電子版呢？下面給大家分享一些大學(xué)計(jì)劃電子版，供大家參考。

大學(xué)計(jì)劃電子版篇1

第一部分：市場(chǎng)調(diào)查情況與市場(chǎng)分析

1．市場(chǎng)背景

喝咖啡是一種流行，同時(shí)喝咖啡也成了一種文化，一種情調(diào)和一種生活方式。隨著咖啡文化的流行，校園也成為了咖啡文化入駐的重要場(chǎng)所。咖啡廳已正在成為人們與人溝通和自我享受的一個(gè)重要場(chǎng)所，它的價(jià)值在于它能提供給消費(fèi)者高層次的精神享受。咖啡不僅僅是一種飲料，而是一種氛圍文化和生活追求。經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展必然映射到校園中來(lái)，咖啡文化消費(fèi)在校園市場(chǎng)大有可為。

2．市場(chǎng)狀況

目前高校周邊分布有眾多咖啡廳，紛紛瞄準(zhǔn)了高校市場(chǎng)。以武大為例，珞獅路一條街咖啡廳密集程度之高，是武漢其他地方不常見的，所以現(xiàn)在咖啡消費(fèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的。校外咖啡廳都有把高校老師和學(xué)生作為自己潛在顧客的考慮和行動(dòng)，但是并不是有明確的細(xì)分和定位――他們不僅僅為高校師生提供咖啡。經(jīng)營(yíng)一家定位高校市場(chǎng)的校園咖啡廳，如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中勝出，需要綜合考慮各種有利和不利的因素，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，為顧客創(chuàng)造差異化價(jià)值，才能在校園市場(chǎng)切下一塊自己的蛋糕。

3．校園咖啡廳特點(diǎn):高校是人口極為密集的場(chǎng)所，同時(shí)整體上知識(shí)文化素質(zhì)比較高,接受了較多西方思想和生活方式,易于接受新事物。他們有強(qiáng)烈的追求較高品位的生活方式的欲望，有一部分群體消費(fèi)水平較高，有較多的可支配收入購(gòu)買非生活必需品。在校園里面經(jīng)營(yíng)一家咖啡店，一方面可以豐富教師與學(xué)生的生活，另一方面對(duì)于經(jīng)營(yíng)者而言，潛力巨大，大有可為。

第二部分：企劃方案PARTA:營(yíng)銷機(jī)會(huì)和威脅分析

S：

1．地理上更接近受眾，節(jié)省顧客時(shí)間成本，方便消費(fèi)者。

2．情感上校園咖啡廳更容易為消費(fèi)者接受，甚至有些消費(fèi)者本能的排斥校外商業(yè)氣息濃厚的咖啡廳。

3．易于結(jié)隊(duì)消費(fèi)，人群集中，易產(chǎn)生示范和模仿消費(fèi)效應(yīng)。

W：

1．實(shí)力上不及校外咖啡廳雄厚，管理經(jīng)驗(yàn)不足，影響力較弱。

2．消費(fèi)群體單一，且消費(fèi)時(shí)間也相對(duì)集中，增加了管理成本和運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。

O：

1．目前校園市場(chǎng)是一個(gè)未被開發(fā)的處女地，消費(fèi)群體集中，消費(fèi)潛力巨大。

2．年輕人居多，一旦形成習(xí)慣和消費(fèi)偏好，易形成顧客忠誠(chéng)。

T：

1．一旦成功，容易導(dǎo)致跟進(jìn)的競(jìng)爭(zhēng)者。

2．校外眾多的咖啡廳容易分流顧客。

PARTB:消費(fèi)者群體分析：

a．群體構(gòu)成分析校園市場(chǎng)潛在顧客年齡收入，消費(fèi)習(xí)慣較為單一，為有針對(duì)性的高效營(yíng)銷提供了可能性。按照職業(yè)主要可以分為學(xué)生和教師兩個(gè)大的群體。其中高校中，學(xué)生的數(shù)量最大，教職工次之。學(xué)生中又以本科生最多。

●學(xué)生消費(fèi)群體按照學(xué)歷分為本科生和研究生，本科生按照年級(jí)分為入巢，守巢，離巢三個(gè)階段。

A:本科：

1．入巢：主要是大一年級(jí)。初來(lái)乍到，處于對(duì)學(xué)校環(huán)境和周邊環(huán)境的熟悉階段，對(duì)一切都十分好奇，有充足的課外時(shí)間，對(duì)校內(nèi)外乃至整個(gè)武漢市的飲食有較濃厚的興趣。另外因?yàn)橥ㄟ^社團(tuán)活動(dòng)等和高年級(jí)的師兄師姐的接觸中，漸漸建立起對(duì)學(xué)校環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的大致認(rèn)知。大一入巢期雖然不會(huì)有較頻繁的咖啡消費(fèi)行為，但是是建立良好形象的關(guān)鍵時(shí)期（新生對(duì)新接觸到的事務(wù)總是充滿好奇，易于接受并且先入為主很容易建立良好的第一印象而且可以長(zhǎng)期維持），事實(shí)上，入巢期的新生之中一部分的先行者開始體驗(yàn)，對(duì)其他的入巢者起著示范和引導(dǎo)的作用。

2．守巢：主要是大二和大三年級(jí)。經(jīng)過大一的迷惘和適應(yīng)期之后，心態(tài)逐漸和學(xué)校的環(huán)境合拍，消費(fèi)行為由大一的大學(xué)生活必需品的消費(fèi)（手機(jī)，電子詞典，衣服等）轉(zhuǎn)為非生活必需品的體驗(yàn)性和情感性的消費(fèi)。一部分人尋找兼職工作，可支配收入增加，同時(shí)相當(dāng)一部分守巢期的消費(fèi)群體開始戀愛，情感需要表達(dá)，品咖啡是一種很好的寄托和途徑。針對(duì)情侶市場(chǎng)大有可為。

3．離巢：大四可歸入離巢期。因?yàn)榫蜆I(yè)和考研的壓力，可支配的剩余時(shí)間減少，針對(duì)離巢期的消費(fèi)群體可以采取情感營(yíng)銷的方式，營(yíng)造一種濃濃的歸屬感，得到消費(fèi)者的情感認(rèn)同。

B：碩博士：這是一個(gè)不同于本科生的消費(fèi)群體，一方面他們學(xué)歷較高，可支配收入也較多一些，消費(fèi)習(xí)慣趨于理性，思想更為成熟，另一方面他們并非專業(yè)的上班族，有充足的時(shí)間和更高層次的生活追求，易于成為忠誠(chéng)的咖啡消費(fèi)者。另一類是MBA和其他群體，這一類群體有豐富的社會(huì)閱歷，也有一定的經(jīng)濟(jì)收入，成熟穩(wěn)重，追求生活品位，是咖啡的巨大潛在消費(fèi)群體。

●教師消費(fèi)群體

1．年輕教師：剛畢業(yè)不久，留校的年輕老師，一般單身，沒有家庭，處于學(xué)生和教師角色的轉(zhuǎn)換之中。生活穩(wěn)定，有較穩(wěn)定的收入，易于接受新事物，追求自己的生活方式。

2．其他教師：相對(duì)于年輕教師而言，收入較高，有子女和家庭，可支配收入更多。是潛在的咖啡消費(fèi)者。

●其他顧客群社會(huì)消費(fèi)群體，因?yàn)闉榱烁惺芪浯蠓諊蛘吖?jié)慶，事件（櫻花節(jié)，年會(huì)，朋友拜訪等）暫留武大，構(gòu)成了流動(dòng)的消費(fèi)群體。

b．消費(fèi)能力和消費(fèi)習(xí)慣分析：

從《標(biāo)高分析數(shù)據(jù)》中我們可以發(fā)現(xiàn)如下信息：

1．在所調(diào)查的本科生總體中，每月生活費(fèi)主要集中在400到500之間，占37.1%，其次是400以下和500至700，分別占26.2％和21.9％，這三者占據(jù)了總體的85.2％，構(gòu)成了本科生消費(fèi)群體月生活費(fèi)的主體。可見，在武漢市物價(jià)水平的大環(huán)境下，學(xué)生消費(fèi)群體可支配收入不顯得特別緊張，同時(shí)也并不寬裕。

2．在對(duì)咖啡和西餐的消費(fèi)偏好的調(diào)查中，可以發(fā)現(xiàn)，大約四分之一的目標(biāo)消費(fèi)群體態(tài)度是“喜歡”，大約一半的群體態(tài)度為“一般，沒有特別偏好”，這兩者占據(jù)了總體的大部分，不喜歡的顧客只占15％左右。

3．在對(duì)咖啡和西餐消費(fèi)頻率的調(diào)查中，可以發(fā)現(xiàn)，有四分之一強(qiáng)的目標(biāo)顧客選擇“會(huì)經(jīng)常去”，三分之一的顧客選擇“偶爾去”，而選擇“不會(huì)去，沒有此需求”的潛在顧客也占到了四分之一強(qiáng)，和上面的比較之后，我們發(fā)現(xiàn)，有一部分潛在消費(fèi)者（約10％）對(duì)咖啡和西餐懷有好感，但是需求的意識(shí)處于沉睡狀態(tài)，經(jīng)過宣傳和市場(chǎng)開發(fā)，這部分消費(fèi)者有望成為咖啡和西餐的忠實(shí)消費(fèi)者。

4．在去咖啡廳的消費(fèi)目的的調(diào)查中，可以發(fā)現(xiàn)，聚會(huì)和用餐的目的占據(jù)了一半以上的比例，談事占了大約10％，這說明了校園消費(fèi)群體去咖啡廳消費(fèi)是因?yàn)橛行枨蠛褪虑椴湃ィ⒎菫榱藛渭兊淖非缶竦南硎堋＿@暗示我們?cè)谙M(fèi)者分析中，更應(yīng)該重視團(tuán)體消費(fèi)（而非散客消費(fèi)）。同時(shí)除開咖啡這項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)之外，應(yīng)該適當(dāng)增加一些輔助的業(yè)務(wù)。

5．在每次的消費(fèi)額的調(diào)查中，可以發(fā)現(xiàn)，接受每次10～20元的消費(fèi)額的消費(fèi)者占據(jù)了25.3％，少于十元占據(jù)了22.4％，可以接受20～30的消費(fèi)額的群體占了13.5％，三者共占了六成以上的份額，這說明大部分的消費(fèi)者消費(fèi)能力仍是有限的，暗示我們的定價(jià)策略中應(yīng)該采取中檔偏低的價(jià)格。

6．在影響消費(fèi)的因素的調(diào)查中，可以發(fā)現(xiàn)，口味和價(jià)格是最重要的影響因素，分別占據(jù)了34.2％和33.5％，另外氣氛和私密性分別為12.5％和13.6％，這暗示我們應(yīng)該為潛在顧客提供大眾化價(jià)格高品質(zhì)享受的服務(wù)，同時(shí)，重視氣氛的營(yíng)造（私人的空間和宜人的氣氛）。

7．從消費(fèi)偏好的消費(fèi)頻率的年級(jí)構(gòu)成調(diào)查中，可以發(fā)現(xiàn)，隨著年級(jí)的增加，會(huì)經(jīng)常去消費(fèi)的學(xué)生與偶爾消費(fèi)的學(xué)生的比值逐漸增加，另一方面，隨著年級(jí)的增加，很喜歡咖啡的學(xué)生與一般喜歡咖啡消費(fèi)的學(xué)生的比值逐漸減小，這說明了兩點(diǎn)，一是高年級(jí)學(xué)生的消費(fèi)頻率比低年級(jí)消費(fèi)頻率高，二是低年級(jí)學(xué)生咖啡消費(fèi)偏好比高年級(jí)強(qiáng)烈。這一個(gè)重大的發(fā)現(xiàn)告訴我們應(yīng)該按照年級(jí)細(xì)分市場(chǎng)，理順顧客的消費(fèi)生命周期，低年級(jí)市場(chǎng)采取培育策略，高年級(jí)市場(chǎng)采取維持和收割策略。

8．從潛在顧客的可支配收入的多少與咖啡消費(fèi)的分析來(lái)看，收入較高的本科生（尤其是月生活費(fèi)在800以上）對(duì)咖啡懷有更強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望（喜歡咖啡占據(jù)該群體的的百分之七十），當(dāng)然，該群體的消費(fèi)能力相對(duì)而言也是比較高的，針對(duì)這部分市場(chǎng)可以采取細(xì)分的策略，重點(diǎn)在于顧客關(guān)系的維持，使之成為忠誠(chéng)的顧客。

9．在潛在顧客的可支配收入的多少與咖啡消費(fèi)的分析中還有一個(gè)發(fā)現(xiàn)：月生活費(fèi)400以下的學(xué)生和800以上的學(xué)生某些消費(fèi)習(xí)慣驚人的一致，這表現(xiàn)在去咖啡廳消費(fèi)的目的中聚會(huì)很多，談事很少。而在用餐的目的上，月收入800以上的學(xué)生很少，而800以下的群體中，用餐的比重普遍較大。

10．在每次可接受的消費(fèi)額的調(diào)查中，各個(gè)可支配收入的學(xué)生群體達(dá)成了某種默契，每杯咖啡的價(jià)格在8～15元之間，每次消費(fèi)額在10～20元之間的比重最大，消費(fèi)金額和上文的消費(fèi)偏好暗示我們應(yīng)該靈活運(yùn)用定價(jià)策略和產(chǎn)品策略，為消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的服務(wù)。

PARTC:市場(chǎng)細(xì)分和定位☆細(xì)分分析：集中在高校師生，為高校師生提供咖啡。

☆定位分析：休閑，飲食，娛樂于一體，以消費(fèi)者可接受的價(jià)格提供一種情感和精神享受的場(chǎng)所。

確定訴求點(diǎn)：

a．飲食、娛樂和休閑，輕松，浪漫，享受；

b．不高昂的價(jià)格，高層次的享受；

c．學(xué)習(xí)，交流的場(chǎng)所；

d．校園生活群體的精神家園；

PARTD:產(chǎn)品和定價(jià)策略分析：

1．產(chǎn)品體系當(dāng)然是以咖啡為主，也可以有少量其他飲料（例如牛奶等）甚至是食品，有些飲料可以和咖啡沖調(diào)，一方面可以滿足消費(fèi)者多層次和多方面的需要，另一方面也可以更好的留住這些顧客。咖啡產(chǎn)品各個(gè)品種價(jià)格差異很大，可以以中低檔為主，少量高檔咖啡為輔，迎合各個(gè)消費(fèi)層次的顧客的要求。

2．價(jià)格體系：應(yīng)該比校外的咖啡稍低，因?yàn)橐粋€(gè)重要的消費(fèi)群體是學(xué)生，經(jīng)濟(jì)收入有限。總體價(jià)格體系上以中低檔為主，輔以高檔價(jià)格，一方面可以提升形象，另一方面可以滿足有此需求的消費(fèi)者。

◎流動(dòng)定價(jià)：一些大眾消費(fèi)的咖啡品種可以采取流動(dòng)定價(jià)的方式，例如每周有幾種咖啡有優(yōu)惠折扣，可以吸引很多人的到來(lái)。

◎贈(zèng)送：例如可以針對(duì)情侶市場(chǎng)開展一系列的促銷活動(dòng)，價(jià)格優(yōu)惠，贈(zèng)送小禮品等。

◎折扣定價(jià)：例如節(jié)假日到來(lái)，或者店內(nèi)員工朋友的消費(fèi)等，可以給予一定的折扣。

PARTE:傳播媒介和方式分析：

※傳單和海報(bào)：可在人流量大的場(chǎng)所（例如食堂門口，圖書館門口）發(fā)放一定量的傳單，也可以在宿舍樓棟樓下投放一定量的傳單，可以在社區(qū)和生活區(qū)張貼一定量制作精美的海報(bào)。

※活動(dòng)傳播：可以組織一些具體活動(dòng)（例如沙龍，舞會(huì)，英語(yǔ)角等）吸引人氣，達(dá)到傳播效果。

※網(wǎng)站和廣播廣告：利用學(xué)生使用較多的學(xué)校網(wǎng)站（ｂｂｓ，學(xué)校學(xué)生網(wǎng)站等）或者校園廣播投放一定量的廣告和公告。

※人脈推廣：鑒于高校是人去相當(dāng)密集的場(chǎng)所可以利用咖啡消費(fèi)者的口碑傳播，例如可以招聘比較多的輪班流動(dòng)的學(xué)生兼職服務(wù)員，通過每個(gè)人的交往半徑進(jìn)行人脈推廣。

※官方傳播：可以爭(zhēng)取學(xué)校官方的合作，例如記者團(tuán)的采訪，校級(jí)院級(jí)的報(bào)紙的詳細(xì)介紹，做好公關(guān)，公關(guān)的傳播方式效果很好。

※利用社團(tuán)：社團(tuán)作為高校重要的組織，對(duì)每一個(gè)高校學(xué)子有巨大的影響。也是一種極佳的營(yíng)銷渠道。可以和社團(tuán)建立友好關(guān)系，采取措施鼓勵(lì)社團(tuán)群體消費(fèi)。例如，咖啡廳專門有區(qū)域可以提供給社團(tuán)，社團(tuán)非正式活動(dòng)可以利用咖啡廳場(chǎng)所進(jìn)行。

※軟文傳播：鑒于潛在顧客年齡較輕，易于接受感性事物，可以采取軟文傳播方式。例如各種受眾較廣的媒介（ｂｂｓ等）以心情故事的方式，提到該咖啡廳，在不經(jīng)意間就對(duì)潛在顧客產(chǎn)生影響，喚起消費(fèi)咖啡的意識(shí)和體驗(yàn)欲望。

PARTF:CI設(shè)計(jì)分析：

1．視覺識(shí)別：

店名：一方面應(yīng)該和自己的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有緊密的相關(guān)，另一方面要照顧到經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所是在校園內(nèi)部，要貼近校園特色，易于為校園群體喜愛和接受，店名應(yīng)有格調(diào)，意味悠長(zhǎng)。

LOGO：如果有可能，應(yīng)該為自己設(shè)計(jì)LOGO，并且貫穿始終。例如咖啡廳器具上，名片上，服裝上，等等。

顏色：以黃色，紅色，橙色等暖系色調(diào)為主，輔以輕快活潑的冷系色調(diào)。彰顯時(shí)尚，潮流，雅致，品位。

店內(nèi)布局：恰當(dāng)運(yùn)用燈光，地毯，隔斷等元素，盡量一方面有效利用空間，一方面顯得錯(cuò)落有致，不顯開闊平淡之感。可適當(dāng)設(shè)計(jì)一些較為私密的桌位，然長(zhǎng)時(shí)間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調(diào)。分區(qū)布局，讓每個(gè)細(xì)分群體的消費(fèi)者都有自己喜愛的角落和桌位。

燈飾和燈光：燈飾是咖啡廳裝飾的重要元素，選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增加咖啡廳的美感。燈光是烘托咖啡廳氣氛的重要部分，可以選擇不同顏色的燈光，烘托出咖啡廳宜人的氣氛。同時(shí)，顧客應(yīng)該保留在自己的空間按照自己的要求調(diào)節(jié)燈光的便利。

墻面裝飾和窗簾：按照季節(jié)及時(shí)調(diào)整，各種織物材質(zhì)，圖案，顏色盡量顯得和諧，顯示咖啡廳的格調(diào)，貼近消費(fèi)者感官享受。

桌位：桌位設(shè)計(jì)和擺放應(yīng)該總體上和諧，個(gè)體上有差異，避免給消費(fèi)者大排檔那樣的感受。

工藝品擺放：工藝品的選擇應(yīng)該貼近咖啡廳氣氛和消費(fèi)者偏好，烘托出咖啡廳的品位。

餐具：干凈，整潔，應(yīng)該體現(xiàn)咖啡廳特色或者形象（例如LOGO）。

背景音樂：以浪漫，柔和的輕音樂為主，響度適中，切合季節(jié)變化和咖啡廳格調(diào)。

2.行為識(shí)別

員工行為：應(yīng)該重視對(duì)員工的培訓(xùn)，讓每一個(gè)員工都可以成為咖啡廳的形象代言人。

管理者行為：管理者應(yīng)該及時(shí)排解經(jīng)營(yíng)過程中的問題，面對(duì)顧客的意見和建議，及時(shí)回復(fù)，保持和消費(fèi)群體的密切聯(lián)系。

大學(xué)計(jì)劃電子版篇2

古人云：“良好的開端是成功的一半。”大一一年我基本上沒有干過幾件象樣的事情，完成應(yīng)該完成的任務(wù)就更是差遠(yuǎn)了，按邏輯推理，我就已經(jīng)失敗了一半。可是我又不甘心，因?yàn)閲?yán)格說來(lái)，我的大學(xué)生活還剩下四分之三，失敗一半對(duì)我來(lái)說也太不公平。如果說世界上真的沒有后悔藥，那么能帶給我最大安慰的莫過于現(xiàn)在流行的選秀節(jié)目中的“復(fù)活”一詞。把自己將來(lái)要做的每一件事當(dāng)做一次“選秀”對(duì)待，“死了”還有“復(fù)活”的機(jī)會(huì)。

特此，我從三個(gè)方面對(duì)接下來(lái)三年的大學(xué)生涯進(jìn)行了規(guī)劃。“有夢(mèng)想就有希望”，我不敢保證我的職業(yè)規(guī)劃完完全全的切實(shí)可行，但至少它代表了我現(xiàn)階段最大的理想，也是近期最應(yīng)該付諸時(shí)間實(shí)踐的，它的實(shí)施與否主宰著我的后半生的成功與失敗。

第一、 學(xué)業(yè)方面

學(xué)習(xí)不僅是為了今后的工作，最重要的是它能讓你終身受益，所謂的“活到老學(xué)到老”大概就是這樣一個(gè)意思吧。無(wú)論怎樣，學(xué)生最首要的任務(wù)就是學(xué)習(xí)，拋開了學(xué)習(xí)一切都無(wú)從談起。作為學(xué)會(huì)計(jì)的學(xué)子，社會(huì)對(duì)我們的期望值普遍要偏高，我們不僅要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，還要懂得如何與他人交往、洽談。而且我的目標(biāo)是成為一名會(huì)計(jì)師，將來(lái)能有一份穩(wěn)定的工作，能夠有一份穩(wěn)定的收入，在工作的過程中，我還要努力學(xué)習(xí)，試著考注冊(cè)會(huì)計(jì)師。總之，我的目標(biāo)就是成為一名優(yōu)秀的會(huì)計(jì)師，能夠讓自己的美夢(mèng)成真。歷史上的出名的會(huì)計(jì)師沒有一個(gè)不是博才多學(xué)，厚積而勃發(fā)已是一個(gè)不變的規(guī)律。這就意味著我必須博覽群書，為今后步入社會(huì)后能獨(dú)擋一面作好充分的準(zhǔn)備。此外，英語(yǔ)四級(jí)雖然和學(xué)位證無(wú)關(guān)，但是和我意向的工作單位掛鉤，將來(lái)說不定還要在外資企業(yè)工作，英語(yǔ)的需求量也是相當(dāng)大的，所以一定要在大一時(shí)搞好英語(yǔ)，為大二的四級(jí)準(zhǔn)備。還有，在這個(gè)數(shù)字化、信息化的時(shí)代，對(duì)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握尤為必要。所以，我對(duì)自己的的大學(xué)生涯作出了簡(jiǎn)短的設(shè)計(jì)。

大二：

一、要把會(huì)計(jì)資格證、初級(jí)會(huì)計(jì)師證考過，這是自己在會(huì)計(jì)這一行業(yè)中混的最低限度了。一定要先把這些東西給考過，拿了證就算是本事了。

二、認(rèn)真學(xué)好專業(yè)知識(shí)和其他基礎(chǔ)學(xué)科，堅(jiān)信基礎(chǔ)的東西一定是最重要的。大一的時(shí)侯

英語(yǔ)考砸了，影響了整體成績(jī)跟獎(jiǎng)學(xué)金還有一點(diǎn)距離，要加倍努力，爭(zhēng)取獲得獎(jiǎng)學(xué)金。不要再像大一那般貪玩，整天沒課就無(wú)所事事，多看一本書，可以多學(xué)一個(gè)道理(概數(shù))。

三、拼了命也要把英語(yǔ)四級(jí)過了，爭(zhēng)取一次性通過。這學(xué)期實(shí)在過不了，下學(xué)期再給最多一次機(jī)會(huì)，當(dāng)然這不絕對(duì)不優(yōu)先考慮。

四、嘗試著考計(jì)算機(jī)二級(jí)。一級(jí)證書有了，但那是將來(lái)地球大學(xué)生都會(huì)有的證書，擺出來(lái)會(huì)讓人笑掉大牙的，它基本上沒什么用處可言。“物以稀為貴”，考計(jì)算機(jī)二級(jí)是形勢(shì)所迫、勢(shì)在必行，即使過不了也要考。據(jù)前人(學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐)所述，沒考和沒過并不能劃等號(hào)，沒報(bào)名參加考試就有了不去學(xué)習(xí)的借口，讓自己變得懶惰、無(wú)所事事，處于零成功階段，而參加考了沒過效果是不一樣的，雖然不能把夢(mèng)想中的證書握在手中，但在用心去學(xué)習(xí)的過程中自己的能力已經(jīng)得到很大的提高。證書和能力如果我不能兼得，那么我認(rèn)為自己會(huì)選擇后者，因?yàn)樗哂虚L(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。考計(jì)算機(jī)二級(jí)，我的原則是重在參與。

五、認(rèn)真在學(xué)習(xí)和工作中工作不斷地鍛煉和提高自己，寒暑期間到一些小公司去參加社會(huì)實(shí)踐，鞏固所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，從別的實(shí)際工作人員身上可以學(xué)到很多應(yīng)對(duì)社會(huì)的道理。教授們常跟我們說，“學(xué)新聞的如果不結(jié)合實(shí)踐，那么課堂上學(xué)得再好，你也只學(xué)到了一半甚至還沒有”，遇上問題才知道老師說的話也能成為真理。所以，必須要求自己學(xué)以至用。

大三：

一、英語(yǔ)六級(jí)參與。自己的基礎(chǔ)不夠扎實(shí)，為了讓現(xiàn)實(shí)和理想之間不要有太大的落差，對(duì)六級(jí)，我的宗旨是—只求有勇氣嘗試，不過也原諒自己，奇跡當(dāng)然是我夢(mèng)寐以求的，或許六級(jí)并沒有我想象中那么難。

二、證書大攻破。到那個(gè)時(shí)候已經(jīng)沒有太多課程了，可以準(zhǔn)備考一些相關(guān)的證書，但是千萬(wàn)杜絕盲目考證，要積極咨詢就業(yè)方面較有經(jīng)驗(yàn)的專家、老師，獲取對(duì)自己最有效的信息，然后對(duì)癥下藥。自己應(yīng)該嘗試考中級(jí)甚至高級(jí)會(huì)計(jì)師證了。當(dāng)然，教師資格證也該備用，以便不時(shí)之需，“關(guān)鍵時(shí)刻”用來(lái)當(dāng)護(hù)身符，也許那些山區(qū)的校園在我最無(wú)助的時(shí)候會(huì)收留我，雖然我一直認(rèn)為自己偶爾會(huì)變得很爆的脾氣不太適合當(dāng)老師，不過那種爆通常是對(duì)付很爆的人才時(shí)候才用的。

大四：

一、前期進(jìn)入實(shí)習(xí)階段，選擇自己意向的公司先去嘗試參加社會(huì)實(shí)踐(除對(duì)工作氣氛要求較高外，其他條件不要差得讓大眾都接受不了就行)。認(rèn)真做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)，記好每一筆賬，把自己最真誠(chéng)、最敬業(yè)的心挖給會(huì)計(jì)，把最優(yōu)秀的自己展示給會(huì)計(jì)，最好讓媒體感受到自己的重要性，最終接納自己。這樣我的努力就算達(dá)到了目的，也為畢業(yè)后四處奔波找工作省下心。

二、后期，準(zhǔn)備畢業(yè)論文，參加畢業(yè)論文答辯，最終能順利畢業(yè)。

三、參加工作后月薪不能太低，至少要能養(yǎng)活自己，因?yàn)楫厴I(yè)后，那個(gè)原本很荒涼的家庭就不可能在經(jīng)濟(jì)上給與自己過多的支持了，相反的，應(yīng)該是角度對(duì)換的時(shí)候，一切重?fù)?dān)得自己來(lái)扛。還有國(guó)家在這幾年里供自己完成學(xué)業(yè)的助學(xué)貸款是要堅(jiān)決一分不少地按時(shí)償還。

第二、為人處世方面

一、改掉自己偶爾性情急躁的壞毛病，千萬(wàn)不和同學(xué)發(fā)生沖突。

二、尊重身邊的每一個(gè)人，不管他(她)有著什么樣的性格，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人，感化惡搞的人，用一顆真誠(chéng)的心去對(duì)待他們，不去爭(zhēng)名利，不計(jì)較利益，做一位合格的中國(guó)公民，為和諧社會(huì)的構(gòu)建做自己力所能及的。

三、抓住每一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)，這樣的機(jī)會(huì)不是每個(gè)人都有。全力以赴地完成在班級(jí)和學(xué)院的本職工作，為集體做一些力所能及的事，為勞累了多年的老師們哪怕減輕一點(diǎn)點(diǎn)負(fù)擔(dān)也好。干出一點(diǎn)成績(jī)，不一定非要得到他人的肯定，重要是給自己找一個(gè)相信自己的理由。

第三、生活方面

大學(xué)是真正屬于自己的天地，在人的一生中這種日子不會(huì)長(zhǎng)久，如果在這里我都不能很好的生活，那么估計(jì)我以后就別想好好生活。所以除了學(xué)習(xí)和工作之外，我必須給自己一個(gè)快樂的生活方式，珍惜現(xiàn)在擁有的。愚一直以為，讓我干一件我不喜歡的事比殺了我還恐怖，在大學(xué)里要擯棄曾經(jīng)的陳舊觀念，無(wú)論如何也不逼自己，只做值得自己做的事，好好地為自己活一次!

一、籃球是我的好伙伴，那些和我一起打籃球的伙伴更是我的好伙伴，我喜歡他們的大氣，喜歡和他們呆在一起的感覺。所以，每周至少打一次籃球，這是必須的，勞逸結(jié)合，和籃球好友們聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)感情，調(diào)節(jié)身心健康。

二、多和家人和同學(xué)聯(lián)絡(luò)，告訴他們我的快樂和不安，一路走來(lái)是他們支撐著我克服了重重困難。尤其是上了年紀(jì)的父母，他們操勞一輩子也許最想要的只是我的一個(gè)消息一個(gè)平安而已，所以我絕對(duì)不能讓他們失望，他們幸福了我才能真正的心安理得。

最后，祝愿自己能把曾經(jīng)失去的補(bǔ)回來(lái)，最終如愿以償!

大學(xué)計(jì)劃電子版篇3

本學(xué)期本人擔(dān)任新聞采編與制作專業(yè)20__級(jí)新生班主任，同時(shí)任新聞采編與制作專業(yè)的專業(yè)教師。堅(jiān)持“育人為本，德育為先”的學(xué)生工作理念，秉承學(xué)校“先做人，后學(xué)藝”的教學(xué)傳統(tǒng)，結(jié)合自己所帶學(xué)生的實(shí)際情況，做好班級(jí)學(xué)生管理工作，現(xiàn)就__年度學(xué)生工作作如下安排：

一、迎新工作

1、報(bào)名時(shí)，盡力做到全天都在場(chǎng)，迎接新生，及時(shí)為他們排憂解難，幫助他們盡快熟悉新環(huán)境，融入新生活；

2、組織新生見面會(huì)。由專業(yè)負(fù)責(zé)人郝紅霞老師負(fù)責(zé)專業(yè)介紹，文瓊老師負(fù)責(zé)介紹三年的學(xué)習(xí)規(guī)劃，老生代表介紹學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并使新同學(xué)盡快熟悉。

二、入學(xué)教育

1、從思想上幫助新生樹立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度和生活態(tài)度，盡快使新生了解大學(xué)的生活特點(diǎn)和大學(xué)的學(xué)習(xí)要求，并適應(yīng)大學(xué)生活。

2、組織新生學(xué)習(xí)學(xué)校的各項(xiàng)章程，安全方面的知識(shí)等。

三、新生軍訓(xùn)工作

配合好學(xué)校的新生軍訓(xùn)工作，并且在軍訓(xùn)期間，主要工作如下：

1、迅速了解班級(jí)，了解寢室的情況，遇到問題做到及時(shí)、迅速解決；

2、觀察班級(jí)的班風(fēng)形成，及早發(fā)現(xiàn)班級(jí)內(nèi)部一些意志力，組織觀念不強(qiáng)的同學(xué)，并給予教育；

3、培養(yǎng)并發(fā)現(xiàn)品行兼優(yōu)的干部苗子；

4、利用軍訓(xùn)機(jī)會(huì)，進(jìn)一步加強(qiáng)和班級(jí)同學(xué)的交流，讓新生班級(jí)形成的班級(jí)凝聚力。

四、思想政治教育、黨建工作和心理健康教育

1、認(rèn)真落實(shí)教育部和學(xué)院有關(guān)加強(qiáng)大學(xué)生的思想和心理健康教育工作的文件精神，努力做好學(xué)生的思想和心理健康教育工作；

2、抓住社會(huì)主義核心價(jià)值觀，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的愛國(guó)主義和集體主義教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，教育學(xué)生成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義新人，使學(xué)生在德、智、體等方面得到全面發(fā)展；

3、熱情關(guān)懷和愛護(hù)學(xué)生，做深入細(xì)致的思想政治工作，教育學(xué)生遵守《學(xué)生手冊(cè)》規(guī)范；

4、加強(qiáng)學(xué)生對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨的認(rèn)識(shí)，提高學(xué)生的政治覺悟和思想認(rèn)識(shí)水平，鼓勵(lì)新生寫入黨申請(qǐng)書；

5、加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育，及時(shí)了解學(xué)生心理健康狀況，預(yù)防心理疾病。

五、班委的選拔工作。

1、新生軍訓(xùn)中觀察，軍訓(xùn)后，進(jìn)行公平公正的民主選舉班委。每個(gè)班的班團(tuán)委干部設(shè)置為：班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)、學(xué)習(xí)委員、文藝委員、體育委員、生活委員、團(tuán)支書、組織委員、宣傳委員；

2、干部實(shí)行一個(gè)月考核制，考核不合格自動(dòng)離職；每學(xué)期重新進(jìn)行一次干部選拔。

六、課外實(shí)踐與媒體實(shí)訓(xùn)

1、督促學(xué)生進(jìn)行課外實(shí)踐，抓好媒體實(shí)訓(xùn)，形成作品，適當(dāng)指導(dǎo)學(xué)生參加相應(yīng)比賽；

2、發(fā)掘?qū)W生特長(zhǎng)，培養(yǎng)多方面的人才，鍛煉學(xué)生動(dòng)手、動(dòng)口能力，為他們不久要踏上社會(huì)打好基礎(chǔ)。可采取開展主題班會(huì)，多參加系、學(xué)校活動(dòng)、比賽等形式。

七、學(xué)生日常行為及安全管理工作

1、對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全知識(shí)教育，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行安全的課外活動(dòng)。經(jīng)常檢查學(xué)生寢室，查看學(xué)生寢室衛(wèi)生情況，安全情況，對(duì)學(xué)生進(jìn)行防火防盜的安全教育，督促學(xué)生保持寢室清潔衛(wèi)生。

2、指導(dǎo)學(xué)生正確使用網(wǎng)絡(luò)，在每一次的節(jié)假日，提前做好班級(jí)學(xué)生的離校、留校情況統(tǒng)計(jì)。在節(jié)假日結(jié)束前要提前回來(lái)了解情況，知道各班級(jí)未返校人員名單以及原因。

八、其他工作

1、做好班級(jí)的助學(xué)金評(píng)選工作，尤其關(guān)心貧困學(xué)生情況；

2、加強(qiáng)與學(xué)生家長(zhǎng)的交流，讓每個(gè)同學(xué)的家長(zhǎng)記下我的聯(lián)系方式，如有任何問題可以向我或者班主任提出。每學(xué)期至少與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系一次，幫助家長(zhǎng)了解學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活情況，并了解學(xué)生的家庭情況每學(xué)期。

在新學(xué)年里，本人將積極接受學(xué)校分配給自己的各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感投入工作，把自己的全部知識(shí)和愛心奉獻(xiàn)給學(xué)生、奉獻(xiàn)給教育事業(yè)。作為一名青年教師，我覺得自己更要成為一名主動(dòng)學(xué)習(xí)者，做學(xué)習(xí)型的教師，使自己能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，符合高品位要求的教育者。盡職盡責(zé)、教書育人的同時(shí)，主動(dòng)進(jìn)行學(xué)術(shù)科研，與學(xué)生共同進(jìn)步共同成長(zhǎng)，做一名合格的優(yōu)秀的人民教師。

大學(xué)計(jì)劃電子版篇4

正所謂，不積跬步無(wú)以至千里，現(xiàn)在，將大學(xué)剩下兩年的計(jì)劃清楚寫出來(lái)。

大三，是大學(xué)的青壯年時(shí)期，也是你在學(xué)生會(huì)、學(xué)生社團(tuán)、業(yè)余活動(dòng)發(fā)展的黃金時(shí)期，更是你在大學(xué)取得除畢業(yè)之外最輝煌成績(jī)的時(shí)期!如果大學(xué)四年，你到大三仍然不能“聞達(dá)于諸侯”的話，基本上你的大學(xué)也就定性了，也只能抓緊時(shí)間把握好大四準(zhǔn)備畢業(yè)了。

大三在學(xué)生會(huì)、學(xué)生社團(tuán)、業(yè)余活動(dòng)取得成績(jī)，是你綜合素質(zhì)的集中體現(xiàn)，也是你大學(xué)能力爆發(fā)、潛力發(fā)掘的極高階段，現(xiàn)在不是你謙虛的時(shí)候，反而是你逆流而上、建功立業(yè)的非常階段!把握好大三，你則退可擇業(yè)成家，進(jìn)則可讀研，正所謂可封侯拜相、前途無(wú)量!所以我選擇繼續(xù)呆在學(xué)生會(huì)鍛煉自己，這也是我在學(xué)生會(huì)的第三個(gè)年頭。

在學(xué)業(yè)方面，起先最先保證自己在分內(nèi)學(xué)習(xí)方面要嚴(yán)格把好關(guān)，因?yàn)槿绻约涸谄湮贿€不善謀其政的話，就算其他副業(yè)再完美一切也都是枉然!自己的最低目標(biāo)是，每門都順利通過，不要有驚無(wú)險(xiǎn)的那種，爭(zhēng)取每門平均分在70左右，成績(jī)績(jī)點(diǎn)在3.0左右。

在考證方面，現(xiàn)在近期打算是到先努力把英語(yǔ)四級(jí)和計(jì)算機(jī)二級(jí)過了。如果出于對(duì)將來(lái)幫助不打得情況下可以酌情的進(jìn)行調(diào)整，為了防止自己打退堂鼓，要求自己如果在上述兩大證件上“退縮”的話，要寫一份對(duì)自己的說明書，詳細(xì)說明不報(bào)考的緣由!誠(chéng)然，光這2證并說明不了什么，但是，這也是考研自己自制力的一個(gè)途徑，在豐富的大學(xué)生活中，我是否能夠安然安排自己的業(yè)余時(shí)間!

在業(yè)余生活學(xué)習(xí)方面，對(duì)自己的要求是適可而止，但是要勇于嘗試!我年輕，我怕什么，輸了敗了，我還有青春!!趁年輕要多多嘗試嘗鮮，當(dāng)然前提是要有自我評(píng)估，不做傻事，不做力所不能及的事情，要有幾本的自知之明，呵呵呵。可以勇敢但不魯莽!我自己是一個(gè)喜歡宅在家里的心性，為了適應(yīng)現(xiàn)代和未來(lái)的工作、生活，我可以嘗試隨處多走走，見見世面。但是前提是注意安全，身體才是革命的本錢，我也可以嘗試接觸社會(huì)，接觸三教九流的各色人物，磨練自己的為人處事，也讓自己磨去幼稚。

在身體健康方面，第一眼里要求自己絕不吸煙!但是可以酌情飲酒，偶爾可以豪飲，哈哈。另外不要一直窩在寢室，要適時(shí)的去籃球場(chǎng)鍛煉，偶爾可以去操場(chǎng)跑跑步，暫定是在晚上8點(diǎn)至8點(diǎn)半。冬天季節(jié)再看在商量，知道自己睡起覺來(lái)很難醒，所以允許自己偶爾偷個(gè)懶吧，但是天氣好的早上請(qǐng)適當(dāng)早起運(yùn)動(dòng)下，因?yàn)椋宄繜o(wú)論對(duì)于讀書還是運(yùn)動(dòng)都是很好的!

在入黨方面，我已經(jīng)是入黨積極分子了，我只要保證一年不掛科就可以轉(zhuǎn)預(yù)備黨員了，我今年一定要做到。除了成績(jī)要達(dá)標(biāo)，我要做好自己基本的做人準(zhǔn)則和生活習(xí)慣，我是期盼加入，但是我卻不會(huì)不擇一切手段去努力裝先進(jìn)。我做好我自己就夠了。

至于大四，我想可以準(zhǔn)備考研了，這樣進(jìn)可攻退可守。沒考上研究生的話還是直接找工作就業(yè)吧。

時(shí)光飛逝，唯有激情與實(shí)力永存!大四之前，你默默無(wú)聞，不代表你畢業(yè)時(shí)仍然毫無(wú)起色;大四之前，你輝煌無(wú)限，不代表你畢業(yè)時(shí)仍然光芒萬(wàn)丈!作為一名很普通的大學(xué)生，我想以后工作的機(jī)會(huì)很多，自己的舞臺(tái)也會(huì)很多，沒有把握住大學(xué)的舞臺(tái)，一定要抓住未來(lái)的舞臺(tái)!平庸不是錯(cuò)，甘于平庸卻是對(duì)人生的踐踏。 我始終堅(jiān)信：只要堅(jiān)持自己的夢(mèng)想，永不放棄，持續(xù)努力，你就一定能達(dá)到自己的目標(biāo)，如果你沒有，只能說明你的努力還不夠!一個(gè)人能否成功，與學(xué)校無(wú)關(guān)，與專業(yè)無(wú)關(guān)，與周圍環(huán)境無(wú)關(guān)，唯一有關(guān)系的就是你的心態(tài)!只要你想成功，沒有東西可以阻擋你!

前面說了這么多大話只是為了激勵(lì)我們這些普通的大學(xué)生們，其實(shí)成功的道路充滿了艱難坎坷，不是光靠一腔激情熱血就能走向成功的，我們的路還長(zhǎng)!需要我們付出的更多!只要我們有一顆不甘平庸的心，哪怕最后失敗了又怎么樣!哪怕最后走向平庸了又怎么樣!我們自豪，只因?yàn)槲覀兛範(fàn)庍^!

大學(xué)計(jì)劃電子版篇5

良好的心理素質(zhì)是人的全面素質(zhì)中的重要組成部分。心理健康教育是提高中學(xué)生心理素質(zhì)的教育，是實(shí)施素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。中學(xué)生正處在身心發(fā)展的重要時(shí)期，隨著生理、心理的發(fā)育和發(fā)展、社會(huì)閱歷的擴(kuò)展及思維方式的變化，特別是面對(duì)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，他們?cè)趯W(xué)習(xí)、生活、人際交往、升學(xué)就業(yè)和自我意識(shí)等方面，會(huì)遇到各種各樣的心理困惑或問題，因此加強(qiáng)中學(xué)生心理健康教育，提高中學(xué)生心理素質(zhì)，培養(yǎng)中學(xué)生健全人格，具有十分重要的價(jià)值和意義。

一、指導(dǎo)思想

1、對(duì)全體學(xué)生開展心理健康教育，使學(xué)生不斷正確認(rèn)識(shí)自我，增強(qiáng)調(diào)控自我、承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力;培養(yǎng)學(xué)生健全的人格和良好的個(gè)性心理品質(zhì)。

2、對(duì)少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學(xué)生，給予科學(xué)有效的心理訪談和輔導(dǎo)，使他們盡快擺脫障礙，調(diào)節(jié)自我，提高心理健康水平，增強(qiáng)發(fā)展自我的能力。

3、以面向全體學(xué)生為主，個(gè)別輔導(dǎo)為輔，讓心理健康教育真正進(jìn)人課堂，在課堂教學(xué)中要有別于其他學(xué)科的教學(xué)方式，注重活動(dòng)體驗(yàn)和心靈感悟，追求“教學(xué)無(wú)痕”的意境和“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的教學(xué)效果。

二、發(fā)展方向分析

1、讓教師更了解心理健康教育

教師是心理健康教育的實(shí)施者，當(dāng)然更應(yīng)該站在一定的高度來(lái)認(rèn)識(shí)心理健康教育的內(nèi)涵、功能、實(shí)施途徑與方法，否則心理健康教育只能成為一紙空談。雖然我校教師對(duì)心理健康已有一定的了解，但缺乏理論指導(dǎo)和深刻認(rèn)識(shí)的教育是無(wú)法使我校的心理健康教育工作上升到更高的層次的，因此，本學(xué)期的一個(gè)重心應(yīng)放在教師的理論學(xué)習(xí)和正確認(rèn)識(shí)上。

2、讓學(xué)生也認(rèn)識(shí)心理健康教育

一提起心理健康教育，人們的腦海中就浮現(xiàn)出變態(tài)、神經(jīng)病、心理治療等字眼來(lái)，內(nèi)心極不舒服，下意識(shí)地排斥。其實(shí)心理健康教育的范疇很廣，心理治療(矯正性功能)只是其中一個(gè)方面，我們的教育對(duì)象更多的是心理健康的學(xué)生，發(fā)展性功能、預(yù)防性功能更為普遍和重要。因此，讓學(xué)生正確認(rèn)識(shí)心理健康，了解心理健康教育，進(jìn)而主動(dòng)學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)，形成健康的心理，是本學(xué)期的重點(diǎn)。

3、形式靈活多樣，真正把心理健康教育開展起來(lái)

對(duì)于中學(xué)生來(lái)說，心理健康教育是一個(gè)抽象的概念，只有通過多種途徑、多種形式把心理健康教育滲透在課堂中、滲透在游戲中、滲透在生活中，才能真正實(shí)現(xiàn)心理健康教育的功能。因此，本學(xué)年學(xué)校的各種教育途徑都要行動(dòng)起來(lái)，發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，讓心理健康教育深入人心。

三、工作目標(biāo)

堅(jiān)持面向全體學(xué)生，以“預(yù)防為主、治療為輔”為方針，以“發(fā)展學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生健康人格”為目標(biāo)，構(gòu)建“心理訪談室為主體、班級(jí)為主導(dǎo)、優(yōu)化校園心理健康教育環(huán)境為手段”的全方位、立體式的心理健康教育模式。

四、具體措施

1、利用團(tuán)隊(duì)課、健康課開設(shè)心理健康教育課，保證心理健康教育活動(dòng)的時(shí)間;各班開展形式多樣的心理健康活動(dòng)，提高班級(jí)凝聚力，集中解決班級(jí)中存在的普遍問題

2、在課堂教學(xué)中滲透心理健康教育，把心理健康教育和課題研究結(jié)合起來(lái);結(jié)合學(xué)科教材內(nèi)容，滲透有機(jī)專題教育，如語(yǔ)文課，課文中豐富的思想內(nèi)涵可以直接成為心理健康教育素材;體育課競(jìng)技項(xiàng)目教學(xué)同樣可以幫助學(xué)生提高心理品質(zhì)。

3、整理心理健康教育相關(guān)材料，教師集中與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合;可以通過召開講座、團(tuán)體輔導(dǎo)、個(gè)別咨詢、自學(xué)材料、外出培訓(xùn)等途徑提高教師理論水平和實(shí)踐能力

4、充分利用“心聯(lián)小屋”心理咨詢室做好心理訪談工作，發(fā)揮心理健康教育的矯正性功能;針對(duì)少數(shù)有心理問題的學(xué)生而進(jìn)行的心理訪談、心理訓(xùn)練活動(dòng)，它面向少數(shù)學(xué)生，立足于矯治。完善“心聯(lián)小屋”心理咨詢室值班制度，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。立足本校實(shí)際，定于每周一、周五午休時(shí)間，周一、周三、周四、周五第八節(jié)課對(duì)外開放，通過電話、面談、書信網(wǎng)絡(luò)(qq:35__×87)、電子郵箱(____@)等方式接待來(lái)訪學(xué)生。咨詢室設(shè)“心聯(lián)小屋”信箱，專人解答學(xué)生來(lái)信;咨詢室設(shè)談心區(qū)，專人輔導(dǎo)學(xué)生解決心理問題;做好心理咨詢檔案的收集與整理。

5、把心理健康教育和班會(huì)、隊(duì)會(huì)結(jié)合起來(lái)，落實(shí)發(fā)展與預(yù)防功能;嘗試以隊(duì)會(huì)的形式、班會(huì)的內(nèi)容來(lái)進(jìn)行心理健康教育，在學(xué)生喜聞樂見的形式中，春風(fēng)化雨地滲透心理健康教育。

6、充分利用國(guó)旗下講話、湟中二中校園廣播站、宣傳欄、黑板報(bào)等宣傳途徑，讓更多的人正確認(rèn)識(shí)心理健康教育;湟中二中校園廣播站的月安排中至少有兩周以心理健康為主題;開辟心理健康宣傳專欄，安排幾次圍繞心理健康展開的國(guó)旗下講話。

7、在學(xué)校網(wǎng)站開設(shè)我校心理健康教育專塊，擴(kuò)大心理健康教育的影響力，提升我校心理健康工作檔次，讓更多人來(lái)支持、更多的專家來(lái)指導(dǎo)我校的心理健康教育工作。

8、利用“班班通”設(shè)備在中午課前時(shí)間播放心理健康輔導(dǎo)短片，偏重于對(duì)學(xué)生心理品質(zhì)的全面培養(yǎng)。具體內(nèi)容包括智能訓(xùn)練、學(xué)習(xí)心理指導(dǎo)、情感教育、人際關(guān)系指導(dǎo)、自我心理修養(yǎng)指導(dǎo)等內(nèi)容。解決學(xué)生中存在的共性問題。

9、針對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行家庭心理健康輔導(dǎo)

學(xué)校心理健康教育要取得好的效果，就必須做好家庭生活的心理健康教育工作。利用家校互聯(lián)、家長(zhǎng)會(huì)等經(jīng)常宣傳有關(guān)心理健康知識(shí)，加深家長(zhǎng)對(duì)孩子心理健康的了解，使他們掌握青少年心理發(fā)展的規(guī)律，促進(jìn)與子女的情感交流，促進(jìn)家庭內(nèi)部良好氛圍形成。

10、注意收集活動(dòng)材料，如照片、稿件等

以上是本學(xué)期心理訪談室制定的本學(xué)期開展心理健康教育工作的計(jì)劃，疏漏和不合理之處，屆時(shí)將根據(jù)具體情況和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)不斷完善，使計(jì)劃得到有效的落實(shí)。一切為了孩子，相信通過我們的不懈努力，學(xué)校心理健康教育活動(dòng)會(huì)愈辦愈好，更上一臺(tái)階。

大學(xué)計(jì)劃電子版篇6

大家好，我是校學(xué)生會(huì)副主席陸雅莉，很高興，今天在這里代表4位副主席在此做工作總結(jié)；轉(zhuǎn)眼間，上學(xué)期已悄然離我們而去，隨著新年的號(hào)角響起，我們迎來(lái)了新學(xué)期。上學(xué)期，我們校學(xué)生會(huì)在校團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)和悉心指導(dǎo)下，立足“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”方針，以“服務(wù)師生，超越自我”為宗旨，轉(zhuǎn)變工作思路，與時(shí)俱進(jìn)，在各方面大膽開展工作，繼續(xù)開創(chuàng)了我校校學(xué)生會(huì)工作的新好局面。

現(xiàn)我將上學(xué)期校學(xué)生會(huì)工作總結(jié)如下：

1、校學(xué)生會(huì)積極開展各種校園文化活動(dòng)，營(yíng)造了活潑的文化和活躍了氛圍，促進(jìn)了校園精神文明建設(shè)。其活動(dòng)有：各部門組織校外娛樂活動(dòng)，各部門間舉行聯(lián)誼活動(dòng)，聆聽潘平教授心理講座，成員晨訓(xùn)，參與應(yīng)用文知識(shí)培訓(xùn)，與我校綠地文學(xué)社開展籃球友誼賽，舉辦了新生晚會(huì)，參加清遠(yuǎn)市青年聯(lián)合會(huì)換屆選舉大會(huì)，并表演手語(yǔ)等等。

2、校學(xué)生會(huì)積極開展與其他高校學(xué)生會(huì)及各系學(xué)生會(huì)的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，建立健全校學(xué)生會(huì)的組織管理制度。學(xué)生會(huì)之間的交流和合作，對(duì)外交流的過程中，在向其他高校學(xué)生會(huì)及各系學(xué)生會(huì)傳達(dá)校學(xué)生會(huì)工作成功經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也使我們發(fā)現(xiàn)了自身的不足，并及時(shí)地吸取其他高校學(xué)生會(huì)及各系學(xué)生會(huì)的可借鑒之處，為校學(xué)生會(huì)工作的開展積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，起到了博采眾長(zhǎng)、協(xié)作交流、共同發(fā)展的成效。同時(shí)為我們開展活動(dòng)積累了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為今后的對(duì)外交流和為同學(xué)提供社會(huì)實(shí)踐鍛煉機(jī)會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)，促進(jìn)了我們校學(xué)生會(huì)工作的進(jìn)一步發(fā)展。

3、校學(xué)生會(huì)積極響應(yīng)學(xué)校和校團(tuán)委的號(hào)召，積極服務(wù)于學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)。例如，校學(xué)生會(huì)服務(wù)于教師運(yùn)動(dòng)會(huì)，體育文化藝術(shù)節(jié)，以及廣州地區(qū)部省屬技工學(xué)校第二屆運(yùn)動(dòng)會(huì)等等活動(dòng)。

回顧上學(xué)期的工作歷程，我深深地感到：校學(xué)生會(huì)能碩果累累，當(dāng)中每一項(xiàng)活動(dòng)的順利舉行，離不開校團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)，離不開學(xué)校各職能部門的大力支持和全體學(xué)生會(huì)干部兢兢業(yè)業(yè)的奉獻(xiàn)，更離不開廣大同學(xué)對(duì)我們工作的理解和幫助。我們能夠取得這樣的成績(jī)，也是廣大校學(xué)生會(huì)干部本著“奉獻(xiàn)、高效、創(chuàng)新”的工作精神，把寶貴的時(shí)間和精力無(wú)私的投入到工作中去，把汗水和心血傾注到自己熱愛的崗位上，經(jīng)受住了各種考驗(yàn)，順利完成了各項(xiàng)任務(wù)。

在這里，請(qǐng)?jiān)试S我代表本屆校學(xué)生會(huì)全體成員向關(guān)心和幫助校學(xué)生會(huì)健康成長(zhǎng)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，向長(zhǎng)期關(guān)心并細(xì)心指導(dǎo)我們工作的團(tuán)委老師致以崇高的敬意！向?yàn)樾W(xué)生會(huì)工作付出辛勤汗水的全體學(xué)生干部及熱情參與學(xué)生會(huì)工作的全體同學(xué)致以衷心的感謝！當(dāng)然，我們深知工作中仍然存在著問題和不足，今后我們將總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，彌補(bǔ)不足，不斷創(chuàng)新和提高。共創(chuàng)校學(xué)生會(huì)更美好的明天。

大學(xué)計(jì)劃電子版篇7

馬上就要舉行期末考試了，制定一個(gè)復(fù)習(xí)計(jì)劃，幫助學(xué)生做好期末復(fù)習(xí)：

一、指導(dǎo)思想：

以新《課程標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，充分利用現(xiàn)有的教材，根據(jù)學(xué)生目前存在的問題，作系統(tǒng)性的復(fù)習(xí)，同時(shí)要面向全體學(xué)生，切實(shí)抓好基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的復(fù)習(xí)，使好、中、差不同的學(xué)生都得到提高。

二、復(fù)習(xí)目標(biāo)：

1、能用鋼筆書寫端正、規(guī)范的漢字。會(huì)寫200個(gè)要求寫的字。

2、重點(diǎn)鞏固課文內(nèi)容，能背誦精彩的課文片斷及優(yōu)美的句子。

3、牢固掌握語(yǔ)文園地中“日積月累”部分內(nèi)容。

4、閱讀以課文教學(xué)為抓手，加強(qiáng)課外閱讀指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生靜下心來(lái)讀文章，沉浸其中悟情意，切實(shí)提高學(xué)生的閱讀興趣和閱讀能力。

5、以基礎(chǔ)達(dá)標(biāo)（寫作）為突破口，提高作文能力，能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)選擇合適的事例，有條理地記敘一件事，寫出篇幅適宜的作文。學(xué)會(huì)給別人寫信，掌握一般信和信封的書寫格式，做到語(yǔ)句通順連貫。

三、復(fù)習(xí)措施：

1、突出重點(diǎn)，講練結(jié)合。力求每節(jié)課都是快樂的，有趣的，讓每道題都是新鮮的，充滿活力的。

2、注意實(shí)效性，注意方法的滲透指導(dǎo)避免過多的題目訓(xùn)練。

3、注意讓學(xué)生在復(fù)習(xí)中多讀書，多感悟，多學(xué)習(xí)些有用的東西，少讓學(xué)生死記硬背。

4、同時(shí)多注意學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。

四、復(fù)習(xí)內(nèi)容與方法：

分類性復(fù)習(xí)。從大的方面分，可以分為：基礎(chǔ)知識(shí)、閱讀、寫作等三部分。基礎(chǔ)知識(shí)部分，就按上面提到五個(gè)方面。

生字部分

1、會(huì)寫課后生字表中200個(gè)會(huì)寫的字，會(huì)認(rèn)200個(gè)字。

2、能正確區(qū)分形近字。如沸—佛厲———?dú)v

3、課文中帶出的多音字。

生詞部分

1、每個(gè)單元的詞語(yǔ)盤點(diǎn)中讀讀寫寫中的詞語(yǔ)會(huì)寫。

2、積累詞語(yǔ)盤點(diǎn)中讀讀記記中詞語(yǔ)。

3、按規(guī)律積累詞語(yǔ)

ABBAABBABCCABACAABC式

描寫動(dòng)作、景物、神態(tài)、顏色的詞語(yǔ)

4、能運(yùn)用詞語(yǔ)寫話，寫一句話或用幾個(gè)詞寫一段話。

5、結(jié)合語(yǔ)言環(huán)境據(jù)詞定義、據(jù)句定義

6、積累動(dòng)物的成語(yǔ)書79頁(yè)（胸有成竹杏林春滿）

7、課文中出現(xiàn)的關(guān)聯(lián)詞。書72頁(yè)

句子部分

1、積累課文中的句子。（含義深刻的句子、描寫優(yōu)美的句子、擬人、比喻句）

2、園地中出現(xiàn)的句子（明貶實(shí)褒比照名人名言對(duì)聯(lián)）

3、能按規(guī)律寫句并能仿寫句子

閱讀的復(fù)習(xí)

1、背誦課本本冊(cè)書中的優(yōu)秀詩(shī)文，教材中的古詩(shī)、對(duì)聯(lián)、名言警句、成語(yǔ)、諺語(yǔ)及經(jīng)典篇目中的詩(shī)句。

2、能填寫課文中要求背誦的內(nèi)容中的關(guān)鍵詞句。

3、熟讀課本中的精美段落。能簡(jiǎn)單概括自己影響最深的場(chǎng)景，重點(diǎn)人物，細(xì)節(jié)，能描述事件的梗概。

4、學(xué)習(xí)、積累課本中的好詞佳句。聯(lián)系上下文和自己的積累，理解有內(nèi)涵的句子含義。

5、能借助字詞典聯(lián)系上下文理解關(guān)鍵詞意思，體會(huì)表達(dá)效果。

習(xí)作的復(fù)習(xí)

1、本冊(cè)安排了7次習(xí)作，其中有五個(gè)單元都提供了5—6個(gè)可選擇寫的內(nèi)容。

一單元可圍繞自己游覽過或發(fā)解除到的一處自然景觀進(jìn)行寫作，還可以寫著名的旅游景點(diǎn)，也可以寫身邊的景物。

二單元可寫自己在生活中觀察的事物，寫一篇觀察日記。

三單元學(xué)生在課外閱讀了一些童話故事后，試看也寫一篇童話。

四單元，寫一寫自己喜歡的動(dòng)作習(xí)作。

五單元，寫一寫自己喜歡的動(dòng)作習(xí)作。

六單元根據(jù)圖片內(nèi)容自擬題目，自圖寫作文，學(xué)生如果感覺困難，也可以寫選擇寫自己親身經(jīng)歷。

七單元寫一寫自己或別人成長(zhǎng)的故事，也可以寫一寫《烏塔》想到的。還可行給同學(xué)寫回信，教給學(xué)生練寫書信的正確格式。

八單元可以寫一篇想象作文，可以寫科幻故事。要求想象豐富，內(nèi)容要具體。

2、本冊(cè)習(xí)作復(fù)習(xí)的重點(diǎn)是寫事，寫景、童話及寫信，值得注意的是寫物和寫景這兩類作文有很大的不同，因?yàn)閷懳锏谋仨毻ㄟ^具體的事例來(lái)表現(xiàn)出動(dòng)物的特點(diǎn)，難點(diǎn)是寫物的作文要把的特點(diǎn)寫出來(lái)，抓住動(dòng)物的運(yùn)作，外形，生活習(xí)性來(lái)細(xì)致的描繪出它的特點(diǎn)，寫景的作文要抓住時(shí)間季節(jié)。如：《白鵝》寫的是鵝的步態(tài)和吃相，而《白公鵝》的這一課作者主要是通過抓住白公鵝戲水的特點(diǎn)來(lái)寫的。本冊(cè)書中作者，還運(yùn)用舉例子、列數(shù)子、作比較，打比方的說明方法來(lái)說明的特點(diǎn)。

針對(duì)以上問題，我們決定用以下方法以來(lái)復(fù)習(xí)習(xí)作。

1、采用多改少寫，組織學(xué)生認(rèn)真評(píng)改自己的習(xí)作，指導(dǎo)學(xué)生怎樣寫具體通過例文不引導(dǎo)，以評(píng)改促寫作。

2、展示優(yōu)秀習(xí)作，增加學(xué)生寫作信心，先讓每次作文寫得同學(xué)念自己的習(xí)作，大家談優(yōu)點(diǎn)，再讓學(xué)生在四人小組中展示自己的優(yōu)秀習(xí)作。

總之，通過自我修改和相互修改，互相激勵(lì)，互相評(píng)議，以提高習(xí)作水平。

大學(xué)計(jì)劃電子版篇8

一、項(xiàng)目描述

（一）項(xiàng)目簡(jiǎn)介：

“易互通”項(xiàng)目擬在內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)內(nèi)建立一家服務(wù)高效、程序便捷、成本低廉并具有一定專業(yè)水平的呼叫服務(wù)外包中心。

“易互通”呼叫服務(wù)外包中心以“簡(jiǎn)、精、廉”作為項(xiàng)目的發(fā)展目標(biāo)。“簡(jiǎn)”是指硬件設(shè)備簡(jiǎn)化，人員成分簡(jiǎn)化，服務(wù)范圍簡(jiǎn)化，項(xiàng)目規(guī)模簡(jiǎn)化。“精”是指主營(yíng)業(yè)務(wù)做得精，業(yè)務(wù)技能學(xué)的精，服務(wù)質(zhì)量追求精。“廉”指的是員工培訓(xùn)成本低廉，員工工資要求低廉，管理費(fèi)用低廉。

作為一家小型的呼叫服務(wù)外包中心，我們擬在與學(xué)校各招生單位取得溝通合作后積極開拓學(xué)校各類招生電話咨詢業(yè)務(wù)（本科、研究、自考），服務(wù)校內(nèi)廣大招生單位做好招生業(yè)務(wù)的調(diào)查、推廣、咨詢工作。以更加低廉的成本，更加專業(yè)的服務(wù)精神，更加高效的服務(wù)質(zhì)量，更加成熟的服務(wù)內(nèi)容取得校內(nèi)各級(jí)招生單位的信任與支持，成功開展“易互通”呼叫服務(wù)外包中心這個(gè)項(xiàng)目。并在今后陸續(xù)承包校外各類企業(yè)、公司的咨詢、客戶回訪、商品推廣等適合小型呼叫中心的各種服務(wù)業(yè)務(wù)。

二、項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研

（一）項(xiàng)目市場(chǎng)的形成

呼叫中心（callcenter）起源于幾十年前的民航業(yè)，其最初目的是為了能更方便地向乘客提供咨詢服務(wù)和有效地處理乘客投訴。世界上第一個(gè)具有一定規(guī)模的呼叫中心是泛美航空公司在1956年建成并投入使用的。其主要功能是可以讓客戶通過呼叫中心進(jìn)行機(jī)票預(yù)定。隨后at&t推出了第一個(gè)用于電話營(yíng)銷呼出型（outbound）呼叫中心，并在1967年正式開始運(yùn)營(yíng)800被叫付費(fèi)業(yè)務(wù)。從此以后，利用電話進(jìn)行客戶服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、技術(shù)支持和其他的特定商業(yè)活動(dòng)的概念，逐漸在全球范圍內(nèi)被接受和采用，直至形成今天規(guī)模龐大的呼叫中心產(chǎn)業(yè)。

（二）項(xiàng)目市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)

呼叫中心作為一種能充分利用現(xiàn)代通信手段和計(jì)算機(jī)技術(shù)的全新現(xiàn)代化服務(wù)方式，已引起越來(lái)越多人的關(guān)注，已被廣大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和專家所認(rèn)識(shí)，不僅在郵電，而且在銀行、鐵道、航運(yùn)、保險(xiǎn)、旅游等各行各業(yè)獲得廣泛應(yīng)用。

我國(guó)的經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)層次不斷提升，對(duì)信息化水平的依賴程度越來(lái)越高，企業(yè)界使用呼叫中心的熱情將不斷增加。目前，我國(guó)的呼叫中心市場(chǎng)還剛剛起步，許多市場(chǎng)還是空白，這為提供呼叫中心業(yè)務(wù)的企業(yè)提供了良好的機(jī)遇，其中擁有5到50個(gè)座席人員的中小型呼叫中心的市場(chǎng)具有很大的潛力。在未來(lái)的幾年間，呼叫中心在我國(guó)會(huì)取得很大的發(fā)展。

隨著現(xiàn)代社會(huì)的迅猛發(fā)展，計(jì)算機(jī)以及通訊技術(shù)已經(jīng)成了社會(huì)各個(gè)行業(yè)的主要服務(wù)手段。社會(huì)公眾的服務(wù)觀念也隨之發(fā)生了很大的變化，服務(wù)質(zhì)量已成為大家日益關(guān)心的話題。客戶服務(wù)中心作為連接客戶和企業(yè)的橋梁，擁有數(shù)據(jù)集中、規(guī)模化、高效率、服務(wù)功能強(qiáng)、速度快、素質(zhì)高的現(xiàn)代化服務(wù)手段，將傳統(tǒng)的來(lái)訪接待室、柜臺(tái)、會(huì)客室、業(yè)務(wù)室等的客戶接待方式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂?jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)為基礎(chǔ)的不受時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合限制的高效率的自助服務(wù)與人工服務(wù)有機(jī)結(jié)合的服務(wù)方式，是未來(lái)客戶服務(wù)（呼叫中心）的發(fā)展方向。

（三）項(xiàng)目的市場(chǎng)需求分析

1、校內(nèi)市場(chǎng)需求分析

市場(chǎng)不是憑空出現(xiàn)的，市場(chǎng)需要開發(fā)，需要探索，需要先制造出“商品”再培育該商品的市場(chǎng)。“易互通”呼叫服務(wù)外包中心的商品就是我們的電訊服務(wù)。

隨著學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量不斷提高，招生數(shù)量逐漸擴(kuò)大，學(xué)校改革進(jìn)度不斷發(fā)展，學(xué)校內(nèi)各級(jí)行政單位對(duì)于電訊服務(wù)的需求越來(lái)越大。其中學(xué)校各級(jí)招生部門對(duì)該服務(wù)的需求尤為強(qiáng)烈，學(xué)校的招生單位工作人員數(shù)量有限，辦公室內(nèi)的普通有線電話接待能力有限，伴隨著辦學(xué)規(guī)模的不斷升級(jí)，報(bào)名考生需要詳細(xì)、優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)同招生單位有限的電訊接待能力的矛盾日益明顯，不健全的電詢接待能力、較差的電詢服務(wù)態(tài)度都會(huì)直接或間接影響到學(xué)校各級(jí)招生單位的招生質(zhì)量和數(shù)量。

被動(dòng)呼叫服務(wù)（來(lái)電咨詢服務(wù)）并不是招生單位的主要工作內(nèi)容，并且這項(xiàng)工作的可替代性強(qiáng)、操作難度小卻占用了招生單位工作人員大量的工作時(shí)間和精力，使得工作人員無(wú)法節(jié)省出更多的人力物力解決其他難度大、專業(yè)程度高的主要工作。該項(xiàng)呼叫服務(wù)的外包已經(jīng)成為學(xué)校教育規(guī)模不斷發(fā)展、招生工作不斷進(jìn)步的必然選擇。

內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)總共有25個(gè)學(xué)院，并在校內(nèi)設(shè)有研究生、自考生招生單位，在報(bào)考、招生旺季這種來(lái)電咨詢業(yè)務(wù)是十分龐大的;這就形成了一個(gè)巨大的、潛在的需求市場(chǎng)。另外，在招生淡季，我們呼叫中心也可提供主動(dòng)呼叫服務(wù)，幫助校內(nèi)各級(jí)招生單位做好招生推廣和針對(duì)性的招生宣傳。

2、校外市場(chǎng)的需求分析20__年中國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模接近208億美元，從外包產(chǎn)業(yè)收入看，20__年，中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)收入達(dá)118億美元，占全球的比重為1、29%。隨著中國(guó)國(guó)內(nèi)需求以及離岸需求的增加，未來(lái)幾年將是服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)收入的高速增長(zhǎng)階段，年均復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)22%，到20__年，中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)收入達(dá)262億美元，占全球比重將上升到2、17%左右。中國(guó)信息技術(shù)外包（ito）的發(fā)展將更為成熟，業(yè)務(wù)流程外包（bpo）將成為帶動(dòng)中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)崛起的主要力量。

三、項(xiàng)目可行性分析

（一）、業(yè)務(wù)對(duì)象

校內(nèi)業(yè)務(wù)對(duì)象：學(xué)校內(nèi)各級(jí)各類招生單位

校外業(yè)務(wù)對(duì)象：醫(yī)藥保健品領(lǐng)域、酒類及食品領(lǐng)域、化妝品、服裝等日用品領(lǐng)域、家電領(lǐng)域、建材、汽車、摩托車零配件領(lǐng)域、旅游和其它服務(wù)性領(lǐng)域等對(duì)小型呼叫服務(wù)外包中心有需求的各類企業(yè)。

（二）、業(yè)務(wù)拓展渠道

1、校內(nèi)業(yè)務(wù)的拓展渠道

針對(duì)校內(nèi)的服務(wù)對(duì)象，我們采用優(yōu)惠試用的拓展辦法。在開展咨詢服務(wù)之前，做好以下幾方面的準(zhǔn)備：

（1）、充分調(diào)研，完善資料庫(kù)中涵蓋內(nèi)容，以實(shí)際服務(wù)產(chǎn)品贏球校內(nèi)各級(jí)招生單位的信任與支持。

（2）擬定相應(yīng)的員工培訓(xùn)計(jì)劃，健全完善項(xiàng)目?jī)?nèi)部管理團(tuán)隊(duì)，做到責(zé)任有擔(dān)當(dāng)，獎(jiǎng)懲有措施。憑借真實(shí)、細(xì)致的項(xiàng)目?jī)?nèi)部管理辦法贏得服務(wù)對(duì)象的認(rèn)可。

（3）與校內(nèi)各級(jí)招生單位達(dá)成利益共識(shí)，充分溝通，詳細(xì)講明呼叫外包服務(wù)的利于弊，以專業(yè)的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、積極的合作獲得服務(wù)對(duì)象理解。

（4）先期免費(fèi)試用，誠(chéng)信、誠(chéng)心、誠(chéng)先。

2、校外業(yè)務(wù)的拓展渠道

（1）在做好校內(nèi)服務(wù)的同時(shí)，將我們的業(yè)務(wù)成果、業(yè)務(wù)實(shí)力介紹、服務(wù)內(nèi)容介紹及服務(wù)價(jià)格優(yōu)勢(shì)做成高品質(zhì)的業(yè)務(wù)宣傳手冊(cè)，充實(shí)業(yè)務(wù)宣傳資料。有針對(duì)性的向部分服務(wù)對(duì)象推廣我們的服務(wù)產(chǎn)品。

（2）在各大專業(yè)網(wǎng)站，各大專業(yè)論壇刊登免費(fèi)廣告，積極尋求長(zhǎng)期合作伙伴。

（3）借助校內(nèi)優(yōu)勢(shì)資源。金杯、銀杯、不如“口碑”。在我們做好校內(nèi)各級(jí)招生單位的電詢工作后，在校內(nèi)尋找擁有一定社會(huì)資源指導(dǎo)教師為項(xiàng)目市場(chǎng)拓展顧問，然后開展相關(guān)社會(huì)呼叫服務(wù)的外包業(yè)務(wù)。

（三）、服務(wù)產(chǎn)品宣傳方式

1、實(shí)體報(bào)單宣傳。在重慶各大報(bào)紙上刊登小型廣告。制作簡(jiǎn)介大方的業(yè)務(wù)宣傳手冊(cè)，有針對(duì)性的向社會(huì)各中小企業(yè)進(jìn)行推廣宣傳。

2、網(wǎng)絡(luò)宣傳。制作jdpe格式（圖片）廣告，發(fā)布在各大專業(yè)網(wǎng)站。制作網(wǎng)站提供固定的接待頻道。

3、聯(lián)動(dòng)機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)電話宣傳報(bào)紙廣告形成一套完整的宣傳、接待的業(yè)務(wù)受理機(jī)制。

四、項(xiàng)目資金投入

（一）具體資金用途

五、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

（一）業(yè)務(wù)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

1、校內(nèi)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及應(yīng)對(duì)策略：

項(xiàng)目順利在校內(nèi)開展業(yè)務(wù)的前提是校內(nèi)各級(jí)招生單位的認(rèn)可和信任。

如果沒有取得校內(nèi)各級(jí)招生單位的許可，我們?cè)谛?nèi)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)工作就要推遲，這樣就直接帶來(lái)了勞力成本上升，機(jī)會(huì)成本上升，增加項(xiàng)目破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。

校內(nèi)業(yè)務(wù)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略：加大項(xiàng)目宣傳力度，在工作閑置階段開展人員培訓(xùn)工作降低勞力成本損耗，縮減校外市場(chǎng)的宣傳開支但要加大有針對(duì)性的校外企業(yè)合作工作的投入，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)減薪裁員。

2、校外市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及應(yīng)對(duì)策略：

在校內(nèi)業(yè)務(wù)開展順利的前提下，校外市場(chǎng)還存在以下幾方面的風(fēng)險(xiǎn)：

（4）錯(cuò)誤的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：由于對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境預(yù)估不足，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手估計(jì)過低，導(dǎo)致難以在校外市場(chǎng)開展業(yè)務(wù)。

（5）錯(cuò)誤的預(yù)估市場(chǎng)需求：對(duì)市場(chǎng)需求調(diào)研不清，造成業(yè)務(wù)停滯，損耗成本上漲。

（6）業(yè)務(wù)收益過低。校外市場(chǎng)所承接的呼叫服務(wù)工作量大，難度高，耗時(shí)長(zhǎng)，所得收益少，難以支撐項(xiàng)目運(yùn)作。

校外市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略：對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)及時(shí)開拓“藍(lán)海”市場(chǎng)，開拓新客戶，繼續(xù)優(yōu)化內(nèi)部業(yè)務(wù)流程降低成本;尋求合作，達(dá)成共識(shí)，宣傳校內(nèi)呼叫中心的勞力優(yōu)勢(shì);繼續(xù)宣傳項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容的特殊性爭(zhēng)取企業(yè)的認(rèn)可。

對(duì)于過低的市場(chǎng)需求，應(yīng)擴(kuò)大市場(chǎng)定義范圍，針對(duì)性宣傳項(xiàng)目?jī)?yōu)越性和必要性，制定吸引力強(qiáng)的營(yíng)銷策略，激活需求市場(chǎng)（在市場(chǎng)同行業(yè)間展開試用策略，增強(qiáng)同行業(yè)其他企業(yè)危機(jī)感），整合成果，介紹到位。

對(duì)于業(yè)務(wù)收益過低，應(yīng)拓寬盈利渠道，加強(qiáng)談判協(xié)商力度提高服務(wù)價(jià)格;項(xiàng)目發(fā)展初期也可以先將服務(wù)價(jià)格降低爭(zhēng)取到服務(wù)市場(chǎng)，然后隨著業(yè)務(wù)量增加、市場(chǎng)推廣成熟，再考慮調(diào)高服務(wù)價(jià)格。

（二）、經(jīng)營(yíng)管理過程中人員流失風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

“呼叫中心”屬于簡(jiǎn)單服務(wù)業(yè)，勞動(dòng)過程枯燥，工作內(nèi)容單一，上崗培訓(xùn)簡(jiǎn)單，勞動(dòng)報(bào)酬低，工作量大，工作技術(shù)含量小，所以工作人員流失率高，熟練工離職率高。

一旦出現(xiàn)大批員工離職的現(xiàn)象，必然造成定期業(yè)務(wù)無(wú)法按時(shí)交付，出現(xiàn)短時(shí)間的崗位空缺，影響到正常工作;另一方面也將增加人員招聘、培訓(xùn)的成本。我們擬聘員工均為學(xué)校學(xué)生，學(xué)生學(xué)業(yè)壓力較重，工作分配時(shí)間不均，很有可能出現(xiàn)臨時(shí)離崗，正常工作時(shí)段請(qǐng)假等問題，風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)經(jīng)過加權(quán)評(píng)分后為65%，屬于高風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)。

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)辦法

1、借鑒校內(nèi)“勤工助學(xué)中心——書報(bào)亭”的人員招聘管理辦法，擴(kuò)大招聘范圍，加大審核力度;

2、注意培養(yǎng)組織內(nèi)部文化，豐富激勵(lì)方式，合理的排班避免由于兼職工作影響到成員正常的學(xué)習(xí)和生活，家庭貧困的應(yīng)征者享有優(yōu)惠條件;

3、與學(xué)校方面溝通爭(zhēng)取實(shí)踐基地的資格;

4、注重實(shí)踐活動(dòng)中客觀規(guī)律的總結(jié)，將書本理論與實(shí)踐操作相結(jié)合，開展項(xiàng)目?jī)?nèi)部的研究課題從而增加工作的技術(shù)含量;

5、提高員工的福利水平，采用心理學(xué)中行為主義的“陽(yáng)性強(qiáng)化法”對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。

6、簽訂完善的用工合同，規(guī)定公司與員工雙方彼此的權(quán)利（力）責(zé)任和義務(wù)。

（三）、資金面臨斷裂的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

在經(jīng)營(yíng)過程中，由于業(yè)務(wù)銜接不緊密，業(yè)務(wù)渠道不明確，服務(wù)傭金不到位，以外業(yè)務(wù)事故賠償?shù)葐栴}帶來(lái)的項(xiàng)目運(yùn)行資金鏈斷裂的風(fēng)險(xiǎn)在日常公司經(jīng)營(yíng)中是非常常見的。例如：“溫州老板集體逃跑”事件，究其根本是由于中小企業(yè)短時(shí)間內(nèi)由于意外事件資金鏈斷裂，造成公司無(wú)法運(yùn)營(yíng)導(dǎo)致的。所以，在一家企業(yè)一家公司中日常的流動(dòng)資金是必要的，是為了滿足員工工資、公司正常招待活動(dòng)、正常的交易手續(xù)，日常的工作損耗而特別設(shè)立的一筆款項(xiàng)。

在公司實(shí)際運(yùn)作中，由于流動(dòng)資金枯竭、業(yè)務(wù)收入驟減而帶來(lái)的員工工資無(wú)法發(fā)放，員工大面積離職，公司正常工作缺少流動(dòng)資金支持無(wú)法運(yùn)營(yíng)的問題是十分嚴(yán)重的，風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)為55%，屬于中等風(fēng)險(xiǎn)。

應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)策略：資金斷裂這項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)之所以屬于中等風(fēng)險(xiǎn)的原因是因?yàn)橘Y金是可控生產(chǎn)要素，對(duì)于這方面的風(fēng)險(xiǎn)是可預(yù)估可控制的。

1、充足的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)備金;在融資一節(jié)中我們將10萬(wàn)創(chuàng)業(yè)資金的15%劃分為不動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)備金的原因就在于此，這一部分資金不搞投資，不搞借貸，只用作資金斷裂的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。

2、多樣化的融資渠道，資金鏈斷裂并不是公司最致命的問題，資金鏈斷裂往往發(fā)生在公司企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)張、規(guī)模擴(kuò)張的過程中，只要有新的資金支持幫助公司度過難關(guān)，恢復(fù)到正常的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，那么公司會(huì)進(jìn)入到嶄新的發(fā)展階段。所以，在公司正常運(yùn)營(yíng)過程中，應(yīng)加強(qiáng)與合作伙伴的溝通增進(jìn)彼此間信任，拓寬融資渠道，增加投資者信心。

3、做好前期資金使用預(yù)算。防患于未然，未雨綢繆，要在公司項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)前充分考慮項(xiàng)目運(yùn)行中會(huì)發(fā)生的問題，做好資金使用預(yù)算，做好公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，避免在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過程中出現(xiàn)資金鏈斷裂的問題。

六、預(yù)期項(xiàng)目成果

（一）、短期項(xiàng)目成本及利潤(rùn)預(yù)估

預(yù)估短期利潤(rùn)情況如下：

校內(nèi)市場(chǎng)在第一季度試行免費(fèi)試用服務(wù)的營(yíng)銷策略，所以校內(nèi)市場(chǎng)在第一季度收益為0;校外市場(chǎng)上，我們會(huì)將以校內(nèi)業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)成果展給社會(huì)企業(yè)，初步建立3—5家合作企業(yè)。

在第二季度時(shí)，校內(nèi)市場(chǎng)方面我們將推出付費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目，與有意合作的校內(nèi)各級(jí)招生單位達(dá)成收費(fèi)方面的共識(shí)，以各級(jí)招生單位的業(yè)務(wù)咨詢量劃分“會(huì)員、銀會(huì)員、金會(huì)員”三個(gè)等級(jí)進(jìn)行收費(fèi)，并根據(jù)會(huì)員級(jí)別的不同分別提供不同內(nèi)容的服務(wù)。

校外市場(chǎng)方面，我們將按照每筆業(yè)務(wù)的產(chǎn)生的實(shí)際成本加上營(yíng)業(yè)利潤(rùn)算出每單筆業(yè)務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);在業(yè)務(wù)流程發(fā)展成熟后也將按照校內(nèi)市場(chǎng)的收費(fèi)原則制定會(huì)員制度進(jìn)行會(huì)員費(fèi)用收取。所以，第二階段項(xiàng)目收益穩(wěn)步上漲。

第三季度第四季度時(shí)，主要還是優(yōu)化工作組內(nèi)部的工作流程，降低培訓(xùn)和其他工作環(huán)節(jié)的成本，繼續(xù)鞏固原有客戶市場(chǎng)，增加服務(wù)內(nèi)容，提升工作效率。收益幅度平穩(wěn)增長(zhǎng)。

短期內(nèi)（一年），項(xiàng)目的收益與成本支出爭(zhēng)取達(dá)成平衡狀態(tài)，爭(zhēng)取略有收益，暫估短期收益=項(xiàng)目純利潤(rùn)（47、5萬(wàn)—34、3萬(wàn)）/項(xiàng)目投入（34、3萬(wàn)）=38%。

（二）、中長(zhǎng)期收入預(yù)估

第二年中，我們主要把工作方向轉(zhuǎn)到了校外市場(chǎng)，校內(nèi)市場(chǎng)還需要一段時(shí)間來(lái)展現(xiàn)我們咨詢業(yè)務(wù)的成功并吸引更多學(xué)校機(jī)構(gòu)尋求我們的服務(wù)。校外市場(chǎng)我們要鞏固老客服發(fā)展新朋友，打開中小企業(yè)呼叫中心外包的市場(chǎng)，放開手腳，大膽去做，必要時(shí)要提升硬件設(shè)備，增加業(yè)務(wù)接待能力。

第三年時(shí)，我們將校內(nèi)市場(chǎng)的范圍擴(kuò)大至重慶南岸區(qū)的其他高校，也同樣以免費(fèi)試用的營(yíng)銷方式吸引客戶，將運(yùn)營(yíng)成本壓縮以提供項(xiàng)目擴(kuò)展所帶來(lái)的成本增加，所以在校內(nèi)市場(chǎng)這一部分我們的增速逐漸放緩。校外市場(chǎng)方面，我們以穩(wěn)健的發(fā)展策略進(jìn)行發(fā)展，不搞簡(jiǎn)單的規(guī)模擴(kuò)張，要以智（質(zhì)）取勝，鞏固合作關(guān)系提升服務(wù)質(zhì)量。

第四年時(shí)，我們的工作重心放到了校外市場(chǎng)的擴(kuò)展上，我們要按照項(xiàng)目的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃所制定的發(fā)展方向進(jìn)行發(fā)展，聯(lián)絡(luò)并與社會(huì)興趣培訓(xùn)團(tuán)體、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)取得合作關(guān)系，推廣教育類咨詢服務(wù)，并充分調(diào)研市場(chǎng)需求，做好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

第五年時(shí)，初步試行將校內(nèi)校外的教育咨詢業(yè)務(wù)整合成一個(gè)市場(chǎng)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)接待能力，提升服務(wù)質(zhì)量，專業(yè)培訓(xùn)流程，繼續(xù)堅(jiān)持立足學(xué)校的基本方針，開拓校內(nèi)的勞力供給市場(chǎng)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，尋求大型的咨詢機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)和幫助，建立初步的模擬交互網(wǎng)絡(luò)，將重慶主城地區(qū)的各大教育咨詢類機(jī)構(gòu)進(jìn)行整合，形成聯(lián)通互動(dòng)信息共享的平臺(tái)。

第六年時(shí)，建立統(tǒng)一市場(chǎng)，將重慶各地區(qū)的高校及各類教育機(jī)構(gòu)納入我們的業(yè)務(wù)范圍，建立完整度高、時(shí)效性強(qiáng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的教育信息咨詢服務(wù)，面向全國(guó)做大做強(qiáng)，打造中國(guó)西南地區(qū)最權(quán)威的教育類信息的咨詢機(jī)構(gòu)，并將呼叫外包服務(wù)擴(kuò)展至二手房交易、房屋租賃、汽車租賃等相關(guān)信息的咨詢服務(wù)上來(lái)。規(guī)模效應(yīng)顯現(xiàn)。

七、結(jié)束語(yǔ)

我們?cè)谠擁?xiàng)目的構(gòu)思、策劃過程中，真真切切領(lǐng)會(huì)到了學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的重要性，明白了創(chuàng)業(yè)過程中所必需要考慮和面對(duì)的問題。

當(dāng)然，這份項(xiàng)目策劃仍存在諸多不妥之處，缺乏專業(yè)策劃所應(yīng)有的專業(yè)精神，分析方法也多為基礎(chǔ)，還望評(píng)委老師不吝賜教，多多指出我們策劃的不足之處。

最后，謝謝各位評(píng)委老師耐心審閱，我謹(jǐn)代表“易互通”項(xiàng)目策劃小組的全體成員再次向您表以最誠(chéng)摯的感謝！