在沒有計劃之前，人面對龐大的任務(wù)會手足無措，傾向于逃避。寫好下月工作計劃通用是有技巧的，接下來給大家分享下月工作計劃通用，方便大家學(xué)習(xí)。

下月工作計劃通用篇1

一、20__年3月份工作情況

（一）積極籌備四川·萬源富硒農(nóng)產(chǎn)品暨千萬舊院黑雞下江南杭州推介會的前期工作，擬定了《四川·萬源富硒農(nóng)產(chǎn)品暨千萬舊院黑雞下江南杭州推介會籌備方案》和《四川·萬源富硒農(nóng)產(chǎn)品暨千萬舊院黑雞下江南杭州推介會活動方案》（草案）。

（二）穩(wěn)步推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，一方面保證商貿(mào)企業(yè)的清潔衛(wèi)生、食品安全，一方面針對包街路段（高桿燈至濱河路），落實專人負(fù)責(zé)路面衛(wèi)生、整潔和車輛有序停放，堅持每周星期三上街大掃除，保持街面整潔、衛(wèi)生

（三）籌備第十四屆中國（重慶）國際投資暨全球采購會，制定了《第十四屆中國（重慶）國際投資暨全球采購會達(dá)州代表團(tuán)萬源分團(tuán)參會參展籌備工作方案》。

（四）引進(jìn)達(dá)州家家福超市和重慶新世紀(jì)百貨來我市考察建設(shè)連鎖超市，均有投資意向；引進(jìn)重慶客商投資汽車美容行業(yè)，已投資5200萬元，建成“車之家汽車美容養(yǎng)護(hù)旗艦店”，實現(xiàn)了我局招商引資一季度開門紅。（六）配合統(tǒng)計局做好達(dá)州市統(tǒng)計局對我市商貿(mào)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)直報的相關(guān)檢查并對我市十二家商貿(mào)樣板企業(yè)進(jìn)行走訪、登記、備案，指導(dǎo)、督促其按時按質(zhì)網(wǎng)絡(luò)直報。

（七）3月17日，通過了達(dá)州市對我市度下鄉(xiāng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目的驗收。

（八）針對3月16日—18日我市出現(xiàn)的搶購食鹽現(xiàn)象，聯(lián)合鹽業(yè)公司、工商、物價等部門啟動應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)一步加強(qiáng)市場監(jiān)測和市場管理，積極組織貨源，督促愛家、萬客隆、民生農(nóng)貿(mào)等大型市場緊急調(diào)運(yùn)，有效的保障了物資供應(yīng)和市場穩(wěn)定。

（九）進(jìn)一步加大市場監(jiān)管力度，聯(lián)合工商、質(zhì)監(jiān)等部門，針對市場出現(xiàn)的`瘦肉精產(chǎn)品進(jìn)行檢查，保證群眾吃上“放心肉”。（十一）認(rèn)真處理了原萬源酒廠職工上訪訴求有關(guān)事宜，根據(jù)市委政府領(lǐng)導(dǎo)指示精神，補(bǔ)兌了安置費，目前已有130多人補(bǔ)簽了協(xié)議，領(lǐng)取了安置費。

二、20__年4月份工作打算

（一）認(rèn)真籌備編制我市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的相關(guān)工作。

（二）繼續(xù)做好打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項行動。

（三）精心籌備四川·萬源富硒農(nóng)產(chǎn)品暨千萬舊院黑雞下江南杭州推介會和第十四屆中國（重慶）國際投資暨全球采購會的相關(guān)事宜。

（四）進(jìn)一步加大家電以舊換新的宣傳力度，組織備案經(jīng)銷企業(yè)開展促銷活動，拉動消費。

（五）組織商貿(mào)招商小分隊，赴重慶、下江南考察市場，招商引資。

（六）認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

下月工作計劃通用篇2

一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道

現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。

二、建立客服平臺

(一)成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務(wù)行使對后勤服務(wù)監(jiān)督職能。

(二)建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審。

(三)搞好客服前臺服務(wù)。

1、客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。

2、服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司，橫向—實施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。

3、相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。

4、24小時服務(wù)電話。

(四)協(xié)調(diào)處理顧客投訴。

(五)搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。

(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。

(七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務(wù)交流。

三、做好檢查和維修工作

繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù)，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務(wù)。

四、機(jī)構(gòu)建設(shè)

(一)成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。

目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。

(二)人員編制至少二人。

要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員具有本科學(xué)歷，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。

五、經(jīng)費預(yù)算

往年客戶服務(wù)部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行，日常工作也有所開支，不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費預(yù)算_x元∕月全年公務(wù)經(jīng)費__x元。

客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的，這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付。客服中心其工作內(nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務(wù)對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業(yè)務(wù)部門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競標(biāo)成功，客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的模式。

下月工作計劃通用篇3

一、x月份工作總結(jié)

1、新員工的培訓(xùn)已完成。

2、值日改為每天輪換，值日表與值班表已做好，大家都比較自覺。

3、中差評交由__負(fù)責(zé)，解決的比較好，但部分中差評還是未能解決。

4、新員工對商品有了基本的了解，發(fā)帖、設(shè)置秒殺都已熟悉

5、__商品價格已修改完畢。

6、需要分裝的魚線、餌料、珠珠等已基本完成。

7、本月出現(xiàn)請假后夜班無人值班現(xiàn)象

8、備注不及時，運(yùn)費計算不準(zhǔn)備，進(jìn)貨數(shù)量不對。

9、本月存在遲到現(xiàn)象，以后請盡量避免此類情況出現(xiàn)。

10、__發(fā)帖不及時，已做出相應(yīng)的處罰。

11、x月x號全體出游，__休假已安排好。

12、本月生效中評x個，差評x個

13、x月份每人任務(wù)x萬，目標(biāo)x萬，均已超額完成任務(wù)。

14、x月份總業(yè)績x元。

二、x月計劃

1、本月任務(wù)每人x萬，目標(biāo)為x萬。

2、__發(fā)帖數(shù)量增加，標(biāo)題新穎，有吸引力，增加流量

3、員工考核x號進(jìn)行。

4、把中差評放在首要位置。

5、帶好新員工盡快可以獨立操作。

6、每周按時召開運(yùn)營部會議，拿出好的營銷方案。

7、監(jiān)督好衛(wèi)生以及評價等工作。

8、提升店鋪瀏覽量，提升x月份業(yè)績。

9、x月份安排時間進(jìn)行盤點，讓新員工熟悉產(chǎn)品。

10、對于學(xué)習(xí)計劃毫不松懈，每周抽時間學(xué)習(xí)。

下月工作計劃通用篇4

一、指導(dǎo)思想

省委、省政府及市委、市政府相關(guān)會議精神為引領(lǐng)，緊緊抓住中央實施精準(zhǔn)扶貧的重大機(jī)遇，圍繞縣委在黨的群眾路線教育實踐活動精神和鄉(xiāng)人民政府的安排，切實做到精準(zhǔn)化識別、針對性扶持、動態(tài)化管理，努力促進(jìn)全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展，為全面建成小康社會目標(biāo)奠定堅實的發(fā)展基礎(chǔ)。

二、基本原則

(一)按幫扶對象所原則。采取技術(shù)性幫扶、微小產(chǎn)業(yè)扶持。把幫扶工作落到實處。

(二)幫扶工作深入一線，深入農(nóng)戶家中，通過走訪調(diào)研、廣泛征求群眾意見、建議，了解村情民意，找準(zhǔn)貧困原因和發(fā)展瓶頸，圍繞群眾最盼望、最希望解決的問題落實幫扶重點，從產(chǎn)業(yè)扶持、基礎(chǔ)設(shè)施、教育培訓(xùn)、農(nóng)村危房改、扶貧生態(tài)移民等方面入手，明確幫扶任務(wù)，細(xì)化幫扶措施。

(三)建立一個幫扶臺賬。摸清貧困戶存在的困難、急需解決的生產(chǎn)發(fā)展項目等情況的基礎(chǔ)上，要逐戶登記造冊，建立檔案，建立幫扶對象臺帳，把貧困戶急需而自己無力解決的實際困難及時向民政部門匯報。

(四)整合一批幫扶項目。認(rèn)真履行職責(zé)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，真抓實干，發(fā)揮部門優(yōu)勢，從人才、資金、技術(shù)、項目、信息、協(xié)調(diào)和技能培訓(xùn)等方面為貧困戶提供扶持，保證幫扶措施和任務(wù)的落實。注重整合涉農(nóng)部門的各項強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)資金，支持扶貧對象發(fā)展產(chǎn)業(yè)、增加收入。

下月工作計劃通用篇5

為了加強(qiáng)與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通，做好小區(qū)工作，制定如下計劃

一、環(huán)境綠化

植物管理，新繁殖鐵樹近十株，請住戶管好小孩，不要踐踏;

對區(qū)域內(nèi)的樹木進(jìn)行整形修剪。

二、環(huán)境保潔

做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。

小區(qū)上門收垃圾時間為中午12：00前，請業(yè)主將垃圾放置門外，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶，公布房號且上報有關(guān)部門。

三、安全

原門崗24小時服務(wù)電話：“2621909”從20_年3月1日起變更為“2611833”;

住戶請來小區(qū)的客人及安裝、施工單位，我們住戶要務(wù)必告知房號，對物業(yè)安全秩序人員開展工作有很大幫助;

管理處通過代租房屋，做好流動人口登記工作，租金與去年同期對比3房增加200～300元達(dá)到1500元左右，2房增加250～300元達(dá)到1000元左右，1房增加200元以上達(dá)到750元左右，請大家出租務(wù)必找物業(yè)，必將令你滿意!電話：3058970(小莫);

嚴(yán)格進(jìn)出管理，請住戶在星期一~五(8：00—18：00)，星期六~日(9：00—16：00)到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條，夜間不應(yīng)搬運(yùn)物品;

大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作局部調(diào)整，為行人、行車安全創(chuàng)造條件;

燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對人、財、物的影響;

小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛;文明養(yǎng)狗，不要驚動鄰居。出門時，務(wù)必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類，一般情況視作無主犬只，住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理，或向政府部門、110舉報。

四、公共秩序

代收掛號、快遞、包裹，做到件件通知住戶。

門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢，平信已為住戶分類存放，請業(yè)主到門崗查詢;

對于小區(qū)內(nèi)部秩序管理，我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避免他們受到車輛的干擾，讓人進(jìn)入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。

避免電動車、摩托丟失，我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫，車庫24小時發(fā)牌，停放不足1小時免費，望住戶配合。

夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動涼衣架，減少對中心花園占用。

五、維修

我們在組織管理處人員進(jìn)行上門維修服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，2011年將更好、更快的為住戶服務(wù)。

六、文化宣傳

我們以后將在物業(yè)費通知單背面上,將小區(qū)住戶一些出租信息\安全提示\小區(qū)通告登出;

開放百合園qq群：24830134、msn群：group_@bbqun.com，開通物業(yè)blog(qq群內(nèi)有地址)，發(fā)放物業(yè)聯(lián)系卡給住戶，增設(shè)服務(wù)質(zhì)量管理信箱，開通各種渠道，與住戶互動，請加群住戶設(shè)置“佳佳物業(yè)”上線提示，方便我們及時溝通;

與社區(qū)聯(lián)合放露天電影，代發(fā)老年人活動票;

建立業(yè)主健康檔案，為老年業(yè)主提供免費量血壓、稱體重;

對做文學(xué)、攝影、運(yùn)動、美食、旅游、家政、生活服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的住戶，請與我們聯(lián)系開展業(yè)務(wù);

增設(shè)兩個公益宣傳欄(別墅區(qū))，通過每日不斷更新的天氣預(yù)報，掌握氣候規(guī)律，為住戶噓寒問暖，為物業(yè)工作提供科學(xué)依據(jù);

調(diào)整小區(qū)草地上的提示牌位置，針對小區(qū)動態(tài)不斷更新文明標(biāo)語，與時俱進(jìn)，創(chuàng)造文明環(huán)境;

為住戶提供物品交換專欄，把你閑置的物品拿到這里來這里發(fā)布,體驗分享的快樂,通過物品交換讓你結(jié)織更多朋友;

節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動，為小區(qū)增光添彩。

七、其它

管道天然氣報裝，為業(yè)主解決實際生活需求;

代交住戶水電、有線電視服務(wù)費，讓住戶免受舟車勞頓;

計劃開展向住戶提供網(wǎng)絡(luò)信息查詢、報刊閱覽，收發(fā)傳真、復(fù)印等業(yè)務(wù)。

我們的各方面已向正常軌道運(yùn)行,但由于物價、工資等方面原因，水電受到非居民電價上漲、干旱影響、垃圾費每月增加的費用換來的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉(zhuǎn)、物業(yè)職工流動率下降、小區(qū)出租房價上漲了200-300元、免費維修得以延續(xù)，效率得以提高，我們尚未收取業(yè)主維修服務(wù)費用。我們的工作重心明年將調(diào)整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務(wù)(保潔、秩序、綠化維護(hù)、維修、代繳水電費、代租房屋)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與外聯(lián)單位橫向合作、對內(nèi)部管理縱向求精，為居上百合園房屋升值、保值，提高業(yè)主滿意度，同時著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關(guān)心的問題。

下月工作計劃通用篇6

一、供銷部八月份主要工作內(nèi)容

1、完成公司所需材料的所有采購工作；

2、保證礦山、選礦廠等部門緊急材料的供應(yīng)；（如選廠用的鋼球、藥劑；采區(qū)用的空壓機(jī)等）都能在較短的時間之內(nèi)采購回來，保證了選礦廠和采區(qū)在8月29日的試車投產(chǎn)。

3、組織本部門人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司下發(fā)的合同管理辦法和會議管理制度。按照公司的要求本部門規(guī)定了每周周六下午開部門會議，主要是為了總結(jié)本周采購的工作及工作中存在問題，部署下周的采購任務(wù)及重點。制定了合同簽定記錄表、采購計劃單；對所有的客戶資料進(jìn)行了存檔和編號。

4、配合財務(wù)部對供應(yīng)商貨款進(jìn)行支付；

二、對相關(guān)協(xié)作部門的建議

1、請各部門在填寫采購申請時，寫清楚物料名稱、詳細(xì)規(guī)格，特別是品牌以及特殊的要求，以便于采購部及時、準(zhǔn)確的提供合格、合理的材料；若在品牌及規(guī)格的確定遇到困難時，采購部會協(xié)助各位的！

2、有指定規(guī)格和品牌，或有特殊要求的，務(wù)必請各部門特別叮囑，清晰表達(dá)，以免產(chǎn)生不必要的誤解，耽誤我們及時的為各部門服務(wù)！

三、下月工作計劃、工作重點

1、確保各部門所需材料及時、準(zhǔn)確的供應(yīng)；重點是浴室的衣柜和塊煤采購工作；

2、建立合適的材料采購流程，采購申請單及目前所有文件的編號、妥善管理；

下月工作計劃通用篇7

(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。

(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達(dá)到80%左右。

(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。

(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

回顧11年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

1、狠抓團(tuán)隊的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律。

2、定期思想交流總結(jié)。

3、建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務(wù)。

4、完善管理制度，根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。

5、人員的招聘、培訓(xùn)。

6、樓宇的驗收內(nèi)容、實地的考察學(xué)習(xí)。

7、交房工作的準(zhǔn)備、實施。

8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。

9、完善業(yè)主檔案。

10、費用的收取及催繳。

11、處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進(jìn)工作，建立回訪制度。

12、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。

13、定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

14、組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。

15、負(fù)責(zé)辦理入住、驗房，交房、裝修的全部手續(xù)。

16、簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書。

17、根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務(wù)。

18、監(jiān)督檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量，對不合格的服務(wù)及時進(jìn)行整改。

19、定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評定會，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

20、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

下月工作計劃通用篇8

一、發(fā)展前景

隨著經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定快速增長，城鄉(xiāng)居民收入水平明顯提高，餐飲市場表現(xiàn)出旺盛的發(fā)展勢頭。目前我國的餐飲市場中，正餐以中式正餐為主，西式正餐逐漸興起，但目前規(guī)模尚小;快餐以西式快餐為主，肯德基、麥當(dāng)勞、必勝客等，是市場中的主力，中式快餐已經(jīng)蓬勃發(fā)展，但當(dāng)前尚無法與“洋快餐”相抗衡。相比洋快餐專業(yè)化、品牌化、連鎖化的成功營銷模式。中式餐飲發(fā)展顯然稍遜一籌，如何去占領(lǐng)那部分市場，是我們需要解決的問題。

隨著人們對自身健康及食品安全關(guān)注程度的提高。而洋快餐油炸、高能量為主的食品長期食用導(dǎo)致肥胖等問題曝光后。飲食安全成為一個熱門話題?如何給消費者一個放心安全的飲食，成為餐飲業(yè)今后發(fā)展的主題。可以預(yù)見運(yùn)用環(huán)保、健康、安全理念，倡導(dǎo)綠色消費將是今后餐飲業(yè)的發(fā)展趨勢。綠色餐飲的提出其實也是社會文明程度的進(jìn)步，是一個新的餐飲文化理念。在未來幾年內(nèi)，我國餐飲業(yè)經(jīng)營模式將多元化發(fā)展，國際化進(jìn)程將加快，而且綠色餐飲必將成為時尚，這無疑給投資綠色餐飲業(yè)帶來了契機(jī)。

二、店面簡介

本店位于大學(xué)聚集中心地段，主要針對的客戶群是大學(xué)生、教師、以及打工人員。經(jīng)營面積約為80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為主打特色，當(dāng)然本地小吃也是少不了的。品種多，口味全，營養(yǎng)豐，使就餐者有更多的選擇。午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點又提供各種冷飲，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。本餐廳采用自助快餐的方式，使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間。本餐廳裝飾自然，隨意，同時負(fù)有現(xiàn)代氣息，墻面采用偏淡的溫色調(diào)，廚房布置合理精致，采光性好，整體感觀介于家庭廚房性質(zhì)與酒店廚房性質(zhì)之間。

三、發(fā)展戰(zhàn)略

1.本餐廳開業(yè)之前，要作廣告宣傳，因為主要客戶群是針對學(xué)生的，而學(xué)生中信息傳遞的速度與廣度是很大的，所以宣傳上可不用費太大的力度，只需進(jìn)行傳單或多媒體(如：音響)等形式的簡單廣告即可。

2.本餐廳采取自助餐的方式，免費茶水和鮮湯。并且米飯的質(zhì)量相對競爭者要好，可采用不同的做法，使口感與眾不同，以求有別于競爭者，給顧客更多的優(yōu)惠，以吸引更多的客源。此外，本餐廳還推出燒烤+冷飲、八寶飯等情侶套餐，由于休閑飲食的空缺，這也將成為本店的一大特色。

3.有許多學(xué)生習(xí)慣于三點一線的生活方式，許多時候為了節(jié)約時間會選擇最近的就餐地點而不愿到較遠(yuǎn)點的餐館，所以在地理位置選擇上不會與學(xué)校大門有太大的距離。餐廳在適當(dāng)?shù)臅r候還將推出送外賣的服務(wù)，根據(jù)不同情況采取相應(yīng)得做法。如：若有三份以上(包括三份)的叫量可以免費送貨上門，單獨叫外賣的需交付一定的送貨費，這樣還有一個好處，如有一人想叫外賣，為了不出送貨費則會拉上另外的兩份外賣，如此也是能增加銷量的。

4.餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤，即節(jié)約又環(huán)保，而廢棄物也不能隨便傾倒，可以與養(yǎng)殖戶聯(lián)系，讓其免費定期收取，如此可以互利。據(jù)悉，競爭者在這方面做得并不到位，因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的。

5.暑假期間雖然客源會驟降，但畢竟還有部分留校學(xué)生、附近居民以及打工人員，屆時可采取減少生產(chǎn)量，轉(zhuǎn)移服務(wù)重點等方式，以改善暑期的經(jīng)營狀況。寒假期間就考慮修業(yè)一個月，已減少不必要的成本支出。

6.市場經(jīng)濟(jì)是快速發(fā)展的，變化的，動態(tài)的，因此要以長遠(yuǎn)的眼光看待一個企業(yè)的發(fā)展并進(jìn)行分析，制作出長期的計劃，每過一個階段就該對經(jīng)營的總體狀況進(jìn)行總結(jié)，并做出下一步計劃，如此呈階梯狀的發(fā)展模式。在經(jīng)營穩(wěn)定后，可以考慮擴(kuò)大經(jīng)營，增加其它服務(wù)項目，并可以尋找新的市場，做連鎖經(jīng)營，并慢慢打造自己的品牌，可以往專為學(xué)生提供飲食的餐飲行業(yè)發(fā)展，總之，要以長遠(yuǎn)的眼光看待問題，如此才能有企業(yè)的未來。

下月工作計劃通用篇9

九月份小結(jié)：

1、完成《__市守信示范企業(yè)激勵實施辦法（試行）》、

《__市企業(yè)失信行為懲戒聯(lián)動實施辦法（試行）》、《__市失信“黑名單”曝光工作規(guī)則（試行）》、《關(guān)于在行政管理中率先使用信用產(chǎn)品的辦法（試行）》文件的擬定工作，提請政府下發(fā)。

2、完成“__社會信用體系建設(shè)讀本”整理準(zhǔn)備工作，收集、匯編好有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)論壇、信用制度、規(guī)劃建設(shè)、成果展示、論文通用等材料。

3、做好有關(guān)誠信宣傳月廣場活動前期的相關(guān)準(zhǔn)備工作。

4、下發(fā)《__市企業(yè)信用基準(zhǔn)評價管理暫行辦法》、《__市企業(yè)信用基準(zhǔn)評價指標(biāo)體系》。

5、做好20__年“萬企貫標(biāo)、百企示范”申報工作和助理信用管理師培訓(xùn)工作的各項準(zhǔn)備工作。

6、與人行就數(shù)據(jù)共享交換平臺建設(shè)進(jìn)行商榷；與南大軟件開發(fā)公司就數(shù)據(jù)庫升級建設(shè)進(jìn)行商定。

十月份打算：

1、組織誠信宣傳月廣場活動。

2、完成《__社會信用體系建設(shè)讀本》編印工作。

3、對全市450家申請貫標(biāo)的企業(yè)進(jìn)行企業(yè)信用信息核查，按照市級10%創(chuàng)建目標(biāo)做好年度市級創(chuàng)建企業(yè)的申報工作；同時，組織第三方中介信用服務(wù)機(jī)構(gòu)做好貫標(biāo)輔導(dǎo)和評審工作。

4、按期組織好信用管理師培訓(xùn)開班等工作。

5、召開聯(lián)絡(luò)員會議，具體就四文件組織學(xué)習(xí)與落實。

下月工作計劃通用篇10

時光飛逝，一轉(zhuǎn)眼5月份馬上就要來臨了，為了更好地教學(xué)，現(xiàn)制定如下計劃：,

一、思想政治

始終如一地?zé)釔郾韭毠ぷ鳎瑘猿终螌W(xué)習(xí)，提高覺悟和意識。注重個人道德修養(yǎng)，為人師表，嚴(yán)于律己，關(guān)心幼兒的學(xué)習(xí)、生活。加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，共同組成一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。

二、個人業(yè)務(wù)

作為一名教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本學(xué)年我將注重開拓視野，訂閱專業(yè)雜志，瀏覽音樂網(wǎng)頁，隨時記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗、優(yōu)秀案例等材料，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一定的時間扎實提高基本功，努力使自己的業(yè)務(wù)水平在這一學(xué)期里繼續(xù)提高。

三、教育教學(xué)方面：

深入學(xué)習(xí)新的教育思想，本著以教育為中心，以課堂為基地，扎實的練好個人基本功。在班上抓好常規(guī)教學(xué)，多方位把握孩子們的進(jìn)步與變化，有針對性的改進(jìn)教學(xué)方法。特別是在音樂教學(xué)方面，應(yīng)該更多的體現(xiàn)音樂課的特色，用旋律代替老師的指令，讓孩子們在一種輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)，從而產(chǎn)生對學(xué)習(xí)的興趣。采取故事、游戲貫穿課堂的方法，在游戲中解決枯燥的樂理教學(xué)、充分地調(diào)動孩子們的學(xué)習(xí)積極性，引導(dǎo)他們在老師的啟發(fā)下用腦、用耳、動口、動手去完成我所設(shè)計的各個教學(xué)環(huán)節(jié)。課后及時反饋，記下教學(xué)中的成功點和失敗點，及其改進(jìn)方法。本學(xué)期我會積極利用周圍的資源為孩子們創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，幫助他們養(yǎng)好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。使他們在輕松愉快、歡樂活潑的狀態(tài)下進(jìn)行積極地學(xué)習(xí)。作為助理教養(yǎng)員，我還會配合班主任進(jìn)行日常管理，讓孩子們在學(xué)習(xí)的同時養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，健康的身心。

四、家長工作

本學(xué)期我除了用電話、聯(lián)系本、家訪等方法在平時的時間與家長們的互動交流外，還會增加更多新的渠道。并努力在自己創(chuàng)立的博客網(wǎng)頁上發(fā)表個人原創(chuàng)性的文章及見解。爭取更多的與家長們聯(lián)系、溝通。

下月工作計劃通用篇11

根據(jù)目前我在贛項目情況，結(jié)合總公司、分公司相關(guān)管理精神及要求，深化安全隱患排查治理工作，加強(qiáng)工程機(jī)械設(shè)備管理工作，確保施工安全和工程質(zhì)量安全，特制定本月質(zhì)量安全檢查工作。

一、基本情況：

目前在建項目：11項、準(zhǔn)備開工項目：2項。其中主體階段有4項，分別是：尋烏銀河灣、于都天成名都、圣地亞哥、玖龍灣。裝飾階段有5項，分別是：御景江山、盛世江南、K25、五龍湖一二期。基礎(chǔ)階段有2項，財智廣場、K26。

二、檢查重點：

1、切實貫徹與落實安全生產(chǎn)責(zé)任制與目標(biāo)責(zé)任制的簽訂情況。

2、安全生產(chǎn)體系的建立及相關(guān)人員配備情況。

3、施工現(xiàn)場安全管理體系的執(zhí)行情況。

4、各種形式的安全教育培訓(xùn)工作，特別是“三類人員”、特種作業(yè)人員持證上崗及在崗職工的三級教育培訓(xùn)情況。

5、應(yīng)急救援預(yù)案編制情況，安全生產(chǎn)措施費用的制定、提取和使用情況。

6、各類臺賬資料的收集歸檔工作等。

三、施工安全的檢查：

1、各項目施工安全的自查、周檢。

2、現(xiàn)場使用的大型機(jī)械設(shè)備(特別是塔吊、施工電梯等)的各類限位、保險裝置及相關(guān)檢查、驗收、維修、保養(yǎng)記錄是否齊全。

3、深基坑防護(hù)措施的落實、專項方案的編制、審批等情況。

4、施工現(xiàn)場臨時用電的用電布置、分配箱、開關(guān)箱電氣原件工作運(yùn)轉(zhuǎn)情況、重復(fù)接地PE保護(hù)情況及箱體布設(shè)及專項施工方案的編制、審批情況。

5、施工落地式腳手架、懸挑式腳手架、模板工程的“三寶、四口、五臨邊”防護(hù)措施的落實及專項方案編制、審批落實情況。

6、施工現(xiàn)場文明施工的現(xiàn)場布置、場地硬化、門頭、圍墻形象布置及周邊安全施工環(huán)境及其它文明施工情況。

下月工作計劃通用篇12

由于我們高等教育物業(yè)的特殊性，在客服-顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調(diào)整縱向控制，節(jié)約資源配置，簡化服務(wù)程序，做好客戶服務(wù)，促使總公司提升業(yè)績，做大做強(qiáng)。下面是工作思路。

一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。

現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。

二、建立客服平臺

(一)成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務(wù)行使對后勤服務(wù)監(jiān)督職能。

(二)建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審(這項工作也可以有人力資源部行使)。

(三)搞好客服前臺服務(wù)。

1、客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。

2、服務(wù)及信息傳遞。包括縱向-實施由顧客到總公司，橫向-實施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。

3、相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。

4、24小時服務(wù)電話。

(四)協(xié)調(diào)處理顧客投訴。

(五)搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。

(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。

(七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務(wù)交流。

三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù)，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務(wù)。

四、機(jī)構(gòu)建設(shè)

(一)成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。

目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。

(二)人員編制至少二人。

要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員具有本科學(xué)歷，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。

五、經(jīng)費預(yù)算。

往年客戶服務(wù)部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行，日常工作也有所開支，不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費預(yù)算500元∕月全年公務(wù)經(jīng)費6000、00元。

客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的，這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付。

客服中心其工作內(nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務(wù)對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業(yè)務(wù)部門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競標(biāo)成功，客服中心可以采取"龍湖小區(qū)"的模式。