2024年的月度計(jì)劃
計(jì)劃要注重平衡性，既要考慮工作、學(xué)習(xí)等正事，也要安排適當(dāng)?shù)男菹⒑蛫蕵?lè)時(shí)間。什么才算好的2024年的月度計(jì)劃？接下來(lái)給大家分享一些2024年的月度計(jì)劃，供大家參考。
2024年的月度計(jì)劃篇1
1、自我的執(zhí)行力不強(qiáng)。做好工作安排沒(méi)能夠及時(shí)完成，沒(méi)能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。規(guī)定時(shí)間內(nèi)做完的報(bào)價(jià)表、溝通的物料商、演藝人員不能
2、與人的溝通技巧不足，做事沒(méi)提要求。特別是物料上搭建完成時(shí)間、演藝準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)問(wèn)題特別突出。
3、工作安排不合理，不會(huì)帶新人。活動(dòng)部組建來(lái)參與活動(dòng)部的來(lái)來(lái)去去也有5個(gè)人，但現(xiàn)在留下的只有我一個(gè)。帶人的沒(méi)有一個(gè)完整流程，不能讓新人快速了解到部門的工作，快速投入工作，導(dǎo)致新人對(duì)活動(dòng)執(zhí)行失去信心。
4、在談判上表現(xiàn)得不夠強(qiáng)勢(shì)，氣場(chǎng)不足。演藝的價(jià)格，物料商的價(jià)格壓不下。
5、做事不夠細(xì)心，遇到?jīng)]有能夠及時(shí)的處理。
6、整合資源的方面不完善。對(duì)柳州的演藝資源、物料資源、活動(dòng)場(chǎng)地的儲(chǔ)備不足，報(bào)價(jià)不懂。表現(xiàn)在業(yè)務(wù)人員需要時(shí)不能及時(shí)報(bào)價(jià)，造成與業(yè)務(wù)對(duì)接上的不利，有可能會(huì)流單。這些問(wèn)題都導(dǎo)致我在20X年的工作上很被動(dòng)，在現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行活動(dòng)也很費(fèi)勁。所以20__年的工作必須要有新的變化，要有計(jì)劃、有預(yù)期、有要求的完成這個(gè)活動(dòng)執(zhí)行的工作。
活動(dòng)部作為公司業(yè)務(wù)支撐的部門也是公司塑造良好形象的部門必須擔(dān)起重任，不能夠?qū)緲I(yè)務(wù)造成影響。
1、首先要完善活動(dòng)部的工作職責(zé)，做出工作流程，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
2、常備活動(dòng)場(chǎng)地資源的，做表備案，雖然手上的場(chǎng)地資源基本都有，但是場(chǎng)地價(jià)格實(shí)時(shí)更新，也經(jīng)常換場(chǎng)地負(fù)責(zé)人，所以要經(jīng)常聯(lián)系場(chǎng)地，業(yè)務(wù)需求第一時(shí)間可以報(bào)價(jià)。
3、物料、演藝資源類資源收集。現(xiàn)在公司的物料、演藝資源雖然有不少，但是沒(méi)有做成ppt，對(duì)業(yè)務(wù)推廣不方便。必須做一份ppt，方便公司推廣演藝、物料。還有就是有更新的新意的演藝資源及時(shí)向業(yè)務(wù)了解。
4、公司倉(cāng)庫(kù)的管理。20X年末，已對(duì)公司的倉(cāng)庫(kù)物料進(jìn)行了清點(diǎn)，歸類。在20__年做好倉(cāng)庫(kù)物料的出庫(kù)入庫(kù)的登記，實(shí)時(shí)更新。
5、作為活動(dòng)執(zhí)行，需要經(jīng)常去參與別的公司做的活動(dòng)，發(fā)名片，收集客戶，微活動(dòng)部出創(chuàng)收。
2024年的月度計(jì)劃篇2
為了進(jìn)一步加強(qiáng)我站安全管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，改進(jìn)工作作風(fēng)，根據(jù)市衛(wèi)生和局關(guān)于印發(fā)20__年“安全生產(chǎn)月”的通知。6月初我站以“保證醫(yī)療安全、防范醫(yī)療糾紛”為主題的安全月活動(dòng)，根據(jù)我站實(shí)際，現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，深刻認(rèn)識(shí)活動(dòng)的重要性。
領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，以醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在的根本，醫(yī)療質(zhì)量是服務(wù)的核心，把保障醫(yī)療安全作為站管理重中之重的工作來(lái)抓，結(jié)合本次的“醫(yī)療安全月”活動(dòng)，通過(guò)組織站醫(yī)療技術(shù)骨干會(huì)議、全站職工座談會(huì)和利用晨會(huì)等形式，傳達(dá)貫徹醫(yī)療安全月活動(dòng)的會(huì)議精神，制定落實(shí)本站的計(jì)劃安排，組織學(xué)習(xí)站《制度與職責(zé)》和有關(guān)文件，集中討論醫(yī)療差錯(cuò)及醫(yī)療事故的危害，以及水電消防等隱患所帶來(lái)的安全問(wèn)題。
三、查找問(wèn)題、及時(shí)整改。
1、少數(shù)醫(yī)務(wù)技術(shù)人員責(zé)任心較差、安全意識(shí)比較淡薄，工作不認(rèn)真，制度不落實(shí)，職責(zé)不到位，技術(shù)操作欠規(guī)范，存在一定醫(yī)療安全隱患。
2、個(gè)別職工服務(wù)意識(shí)較差，有時(shí)存在服務(wù)態(tài)度不好偶遭病人投訴。
3、我站房屋設(shè)施陳舊，水電設(shè)施老化，存在一定消防安全隱患。
4、針對(duì)存在的隱患，我站采取相應(yīng)的一系列整改措施：
1、組織全體醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《廣東省醫(yī)療事故處理辦法》及其實(shí)施細(xì)則，開展醫(yī)療安全教育、職業(yè)道德教育，增強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員二種意識(shí)：
(1)責(zé)任意識(shí)，要堅(jiān)持把社會(huì)效益放在首位，心中要有群眾，要從講政治的態(tài)度認(rèn)識(shí)自己的責(zé)任;
(2)發(fā)展意識(shí)，離開了質(zhì)量、安全去談發(fā)展只能是一句空話。
2、制定防范措施
(1)、強(qiáng)化法律法規(guī)、、診療規(guī)范的學(xué)習(xí)，狠抓落實(shí);
(2)、規(guī)范診療行為，加強(qiáng)醫(yī)、護(hù)、患溝通;
(3)、工作中時(shí)刻樹立防范醫(yī)療糾紛的意識(shí)，加強(qiáng)責(zé)任心，常做換位思考，體貼、理解患者，保證醫(yī)療安全;
(4)、時(shí)刻樹立服務(wù)意識(shí)，以患者為中心，做到患者滿意;
(5)、開展消防宣傳教育活動(dòng)，組織觀看重特大火災(zāi)事故的錄相，增強(qiáng)干部職工消防安全意識(shí)，提高滅火技能和搶險(xiǎn)救援能力。
(6)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，大局意識(shí)，發(fā)揮集體智慧在工作中的作用。
(7)、拓寬視野，加強(qiáng)與主管單位和上級(jí)醫(yī)院的交流。
四、“保證醫(yī)療安全、防范醫(yī)療糾紛”取得明顯的效果。
自開展“醫(yī)療安全活動(dòng)月”后，干部職工為人民群眾服務(wù)的意識(shí)提高了，患者及家屬的滿意度提高了，達(dá)到了“規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化安全意識(shí)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”之目標(biāo)。
2024年的月度計(jì)劃篇3
一、入職培訓(xùn)的目的
1、使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的.了解，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職位選擇，理解并接受公司的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范。
2、使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)，工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。
3、幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范，鼓勵(lì)新員工形成積極的態(tài)度。
二、培訓(xùn)對(duì)象
公司所有新進(jìn)員工。
三、培訓(xùn)時(shí)間
每周四下午16：00至18：00，如有特殊情悅，具體時(shí)間則另行通知。
四、培訓(xùn)方式
1、崗前培訓(xùn)：由人事部組織實(shí)施，采用集中授課的形式。
2、崗位培訓(xùn)：由廠長(zhǎng)組織對(duì)其與工作崗位所要求的技能進(jìn)行培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)教材
公司《規(guī)章制度》、《消防安全知識(shí)》。
六、入職培訓(xùn)內(nèi)容
1、公司概況(公司的歷史、背景、質(zhì)量方針、原則)。
2、組織機(jī)構(gòu)圖。
3、各部門職能(員工個(gè)人崗位職責(zé))。
4、員工日常工作準(zhǔn)則、嚴(yán)禁行為。
5、人事管理制度(錄用、考勤和休假、獎(jiǎng)懲、離職、工資)。
七、培訓(xùn)考核
培訓(xùn)考核分為書面考核和應(yīng)用考核，以書面考試為準(zhǔn)，滿分100分，85分為合格，不合格終止試用。
八、評(píng)估
公司對(duì)員工的培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估及打分，評(píng)估結(jié)果記入員工個(gè)人檔案，評(píng)估成績(jī)、培訓(xùn)態(tài)度及出席情況等作為員工調(diào)薪、升職之依據(jù)。
2024年的月度計(jì)劃篇4
一、市場(chǎng)分析
根據(jù)_月市場(chǎng)反饋情況分析，_月學(xué)生面臨期中考試造成學(xué)員緊張，必定會(huì)出現(xiàn)病急亂投醫(yī)的做法，因而為考慮到讓我校在補(bǔ)習(xí)市場(chǎng)中搶占市場(chǎng)份額，在保證穩(wěn)定的生源同時(shí)，要增加生源。此外市場(chǎng)部認(rèn)為招生宣傳、咨詢答疑、教學(xué)管理、教研教學(xué)是一體的，相輔相承的，每一個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于學(xué)校的發(fā)展都是非常重要的。為了解決目前的狀況，市場(chǎng)部特制定出_月工作計(jì)劃。
二、工作思路
以消費(fèi)者需求為中心，根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。
三、本月主要工作
媒體宣傳工作：通過(guò)_月的市場(chǎng)反饋情況看報(bào)媒有一定效果本月計(jì)劃在春晚、信息報(bào)各投放1期，時(shí)間為_月最后一周進(jìn)行;由于寒假即將臨近本月計(jì)劃_月最后一周及20__年_月前2周，分別向公交車電視廣告、公交車LED投放3周廣告，提升影響力在寒假補(bǔ)習(xí)戰(zhàn)中取得先機(jī)。(市場(chǎng)部建議該項(xiàng)工作要及時(shí)開展)
地面推廣工作：期末考試臨近，學(xué)員家長(zhǎng)比較緊張，以練習(xí)本、考試攻略為主對(duì)各個(gè)學(xué)校進(jìn)行推廣收集數(shù)據(jù)，需咨詢時(shí)配合完成(收集回來(lái)數(shù)據(jù)得及時(shí)跟蹤)主要由全職和兼職配合完成。
合作贊助工作：對(duì)社團(tuán)進(jìn)行付費(fèi)贊助，并進(jìn)行商談合作相關(guān)事宜;加大對(duì)學(xué)校周邊文具店、超市合作，做到各大重點(diǎn)學(xué)校周邊均有我校合作店，并商談出招生代理相關(guān)事宜。
宣傳資料制作：由于_月份市場(chǎng)宣傳外鋪資料已不足，所以必須盡快制定出有沖擊力、有效的宣傳資料，更好的為本月及寒假地推工作，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
寒假老師合作：寒假來(lái)臨北市區(qū)預(yù)計(jì)開設(shè)寒假班，市場(chǎng)部積極配合分校負(fù)責(zé)人與北市區(qū)小學(xué)老師進(jìn)行對(duì)接溝通，盡早對(duì)寒假班工作進(jìn)行部署和安排。
網(wǎng)站推廣工作：由于_月以來(lái)我校網(wǎng)站一直處于休眠狀態(tài)，未能很好的利用，本月還將對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行大力度宣傳和推廣。根據(jù)網(wǎng)推公司報(bào)來(lái)的計(jì)劃來(lái)看，市場(chǎng)部建議選擇{搜索推廣+網(wǎng)盟推廣}方式費(fèi)網(wǎng)站進(jìn)行推廣，必須定人負(fù)責(zé)(總、分校皆有人負(fù)責(zé)網(wǎng)站來(lái)訪接待)。如出現(xiàn)在線不咨詢并進(jìn)行責(zé)任人追究制。
四、資源配置
1、宣傳資料50000份;
2、派發(fā)單頁(yè)兼職人員4—5名，(因市場(chǎng)部工作人員不足，有工作需要公司人員可隨時(shí)調(diào)動(dòng))、全職人員1名;
3、望總校能給以人力物力的支持。
2024年的月度計(jì)劃篇5
在系里指導(dǎo)、支持、幫助下，我建筑101班四月份的各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行著。現(xiàn)對(duì)本月工作進(jìn)行如下計(jì)劃：
一、學(xué)習(xí)方面
班長(zhǎng)與學(xué)委共同負(fù)責(zé)，針對(duì)學(xué)習(xí)方面上的各種問(wèn)題進(jìn)行了有效的解決。本月學(xué)委還負(fù)責(zé)了英語(yǔ)A，B級(jí)考試的信息核對(duì)工作，為考試的順利進(jìn)行提供了保障。
二、班級(jí)建設(shè)方面
加強(qiáng)了學(xué)生日常管理工作。在班長(zhǎng)，支書共同負(fù)責(zé)，各班委共同努力，全班同學(xué)共同配合下，我班本月晚自習(xí)紀(jì)律，班級(jí)教室、寢室環(huán)境衛(wèi)生，早操出勤等情況得到了大幅度提高。
三、團(tuán)體活動(dòng)
1、我班同學(xué)積極參與了系團(tuán)總支，學(xué)生會(huì)舉辦的系籃球，足球友誼賽。通過(guò)各項(xiàng)比賽，增強(qiáng)了班級(jí)的集體凝聚力及集體榮譽(yù)感。
2、按照院團(tuán)委部署，配合系團(tuán)總支，于4月19日?qǐng)F(tuán)課時(shí)間開展了“只為一個(gè)永遠(yuǎn)的約定”主題團(tuán)課，主題征文活動(dòng)。
3、我班按照院團(tuán)委部署，配合系團(tuán)總支做好了“頌黨恩溫校史燃燒青春”詩(shī)歌朗誦大賽初賽的動(dòng)員工作。我班三名同學(xué)積極參加了于4月20日舉辦的本次比賽的初賽。通過(guò)比賽很好的鍛煉了同學(xué)們的能力，展示了我建筑101班的風(fēng)采。
4、積極做好了第四屆“英語(yǔ)口語(yǔ)大賽”動(dòng)員工作。我班三名同學(xué)進(jìn)入復(fù)賽階段，經(jīng)過(guò)激烈角逐兩名同學(xué)進(jìn)入4月25日舉辦的決賽。并取得了優(yōu)異的成績(jī)。
2024年的月度計(jì)劃篇6
一、市場(chǎng)分析
根據(jù)11月市場(chǎng)反饋情況分析，_月學(xué)生面臨期末考試造成學(xué)員緊張，必定會(huì)出現(xiàn)病急亂投醫(yī)的做法，因而為考慮到讓我校在補(bǔ)習(xí)市場(chǎng)中搶占市場(chǎng)份額，在保證穩(wěn)定的生源同時(shí)，要增加生源。此外市場(chǎng)部認(rèn)為招生宣傳、咨詢答疑、教學(xué)管理、教研教學(xué)是一體的，相輔相承的，每一個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于學(xué)校的發(fā)展都是非常重要的。為了解決目前的狀況，市場(chǎng)部特制定出12月工作計(jì)劃。
二、工作思路
以消費(fèi)者需求為中心，根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。
三、本月主要工作
媒體宣傳工作：通過(guò)_月的市場(chǎng)反饋情況看報(bào)媒有一定效果本月計(jì)劃在春晚、信息報(bào)各投放1期，時(shí)間為_月最后一周進(jìn)行;由于寒假即將臨近本月計(jì)劃_月最后一周及20__年_月前2周，分別向公交車電視廣告、公交車LED投放3周廣告，提升影響力在寒假補(bǔ)習(xí)戰(zhàn)中取得先機(jī)。(市場(chǎng)部建議該項(xiàng)工作要及時(shí)開展)
地面推廣工作：期末考試臨近，學(xué)員家長(zhǎng)比較緊張，以練習(xí)本、考試攻略為主對(duì)各個(gè)學(xué)校進(jìn)行推廣收集數(shù)據(jù)，需咨詢時(shí)配合完成(收集回來(lái)數(shù)據(jù)得及時(shí)跟蹤)主要由全職和兼職配合完成。
合作贊助工作：對(duì)社團(tuán)進(jìn)行付費(fèi)贊助，并進(jìn)行商談合作相關(guān)事宜;加大對(duì)學(xué)校周邊文具店、超市合作，做到各大重點(diǎn)學(xué)校周邊均有我校合作店，并商談出招生代理相關(guān)事宜。
宣傳資料制作：由于_月份市場(chǎng)宣傳外鋪資料已不足，所以必須盡快制定出有沖擊力、有效的宣傳資料，更好的為本月及寒假地推工作，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
寒假老師合作：寒假來(lái)臨北市區(qū)預(yù)計(jì)開設(shè)寒假班，市場(chǎng)部積極配合分校負(fù)責(zé)人與北市區(qū)小學(xué)老師進(jìn)行對(duì)接溝通，盡早對(duì)寒假班工作進(jìn)行部署和安排。
網(wǎng)站推廣工作：由于_月以來(lái)我校網(wǎng)站一直處于休眠狀態(tài)，未能很好的利用，本月還將對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行大力度宣傳和推廣。根據(jù)網(wǎng)推公司報(bào)來(lái)的計(jì)劃來(lái)看，市場(chǎng)部建議選擇{搜索推廣+網(wǎng)盟推廣}方式費(fèi)網(wǎng)站進(jìn)行推廣，必須定人負(fù)責(zé)(總、分校皆有人負(fù)責(zé)網(wǎng)站來(lái)訪接待)。如出現(xiàn)在線不咨詢并進(jìn)行責(zé)任人追究制。
四、資源配置
1、宣傳資料50000份;
2、派發(fā)單頁(yè)兼職人員45名，(因市場(chǎng)部工作人員不足，有工作需要公司人員可隨時(shí)調(diào)動(dòng))、全職人員1名;
3、望總校能給以人力物力的支持。
2024年的月度計(jì)劃篇7
1、銷售駐外人員遠(yuǎn)離總部在全國(guó)各地開展公司銷售工作，工作周報(bào)、月報(bào)(、月工作計(jì)劃)是駐外人員具體工作內(nèi)容和安排計(jì)劃的體現(xiàn)。
為了讓總部對(duì)駐外的工作計(jì)劃做一定的合理性指導(dǎo)，每一位駐外人員應(yīng)該高度重視，認(rèn)真、負(fù)責(zé)地填寫工作周報(bào)或月報(bào)。并要求銷售業(yè)務(wù)員每周六前以郵件或傳真的方式將周報(bào)上報(bào)給區(qū)域經(jīng)理審核，再由銷售計(jì)劃部復(fù)審。區(qū)域經(jīng)理于每月28日前將月報(bào)傳真或發(fā)送電子郵件到銷售計(jì)劃部。
區(qū)域經(jīng)理每月工作報(bào)告主要內(nèi)容要求
(1)銷售量
(2)回款情況
(3)對(duì)客戶拜訪情況
(4)銷售費(fèi)用(含個(gè)人差旅費(fèi)用報(bào)表)
(5)廣告和促銷活動(dòng)效果
(6)重點(diǎn)客戶情況
(7)新客戶情況
(8)異常客戶或信譽(yù)不佳客戶
(9)待開發(fā)客戶及其情況
(10)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)
(11)當(dāng)?shù)嘏c本公司銷售工作相關(guān)的政策變動(dòng)(如城市環(huán)保、道路限行)
(12)問(wèn)題與合理化建議
(13)下個(gè)月的客戶開發(fā)計(jì)劃
1、銷售情況總結(jié)：
銷售業(yè)績(jī)和銷售目標(biāo)達(dá)成情況，要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù)，又有情況分析。
2、行動(dòng)報(bào)告：
當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時(shí)間怎樣安排的，要求簡(jiǎn)單明了。
3、市場(chǎng)情況總結(jié)分析，包括：
(1)市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷商的具體價(jià)格、促銷、返利、利潤(rùn)都是多少;
(2)產(chǎn)品庫(kù)存現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫(kù)存情況：數(shù)量、品種、日期;
(3)經(jīng)銷商評(píng)價(jià)：各級(jí)主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績(jī)情況怎樣;
(4)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)價(jià)：主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)月的銷售業(yè)績(jī)、價(jià)格走勢(shì)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動(dòng)、發(fā)展趨勢(shì)等情況分析;
(5)市場(chǎng)評(píng)價(jià)：市場(chǎng)情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問(wèn)題，有什么機(jī)會(huì)。
(6)市場(chǎng)問(wèn)題匯報(bào)：當(dāng)月市場(chǎng)上存在什么需要公司協(xié)助解決的問(wèn)題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷返利的兌現(xiàn)，市場(chǎng)費(fèi)用的申請(qǐng)，其他需要公司支持的事項(xiàng)。
4、下個(gè)月工作打算和安排：
針對(duì)上個(gè)月的工作情況安排下一個(gè)月的工作。
5、工作：
自己工作的得與失、對(duì)與錯(cuò)。
作為銷售員的導(dǎo)師、顧問(wèn)與教練，銷售經(jīng)理要指導(dǎo)、管理好銷售人員的工作總結(jié)與匯報(bào)工作。
1、重視。銷售經(jīng)理對(duì)銷售人員工作總結(jié)與匯報(bào)的重視，就會(huì)促使銷售人員認(rèn)真看待工作總結(jié)與匯報(bào)。
2、要求銷售人員匯報(bào)工作之前，認(rèn)真做好準(zhǔn)備。
3、到講臺(tái)上去講。現(xiàn)在許多企業(yè)銷售人員在匯報(bào)工作時(shí)就是在座位上站起來(lái)，說(shuō)兩句就坐下。在一家公司，我們提議銷售人員到主席臺(tái)上講，結(jié)果一個(gè)銷
售人員頭一天晚上準(zhǔn)備到兩點(diǎn)鐘。在日本松下公司，每一季度銷售經(jīng)理匯報(bào)工作時(shí)，
4、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰。獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰永遠(yuǎn)是一對(duì)好的領(lǐng)導(dǎo)手段。銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的作用。
2024年的月度計(jì)劃篇8
20__年新的一年，對(duì)剛成立二年多的廣州電氣設(shè)備有限公司上海分公司來(lái)說(shuō)，是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年，在這二年時(shí)間里，由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務(wù)各項(xiàng)工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，優(yōu)勢(shì)于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象。
(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶溝通時(shí)使用文明用語(yǔ);誠(chéng)信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問(wèn)題;對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意，
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來(lái)更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來(lái)更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來(lái)更好的服務(wù)于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(WI-_G-S006)，應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門)，同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。(此段可納為工作總結(jié))
可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20__年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作，也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn)，樹立公司在客戶心目中光輝形象。