公司安排培訓(xùn)方案怎么寫
方案通常包括目標(biāo)、策略、步驟、資源分配等內(nèi)容。下面小編給大家提供一些公司安排培訓(xùn)方案怎么寫參考,希望對大家寫公司安排培訓(xùn)方案怎么寫有幫助。
公司安排培訓(xùn)方案怎么寫篇1
為做好20__年經(jīng)營工作,提高工作能力,提升服務(wù)質(zhì)量,擴(kuò)大業(yè)務(wù)銷售,完成年度工作任務(wù),創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益,特制訂20__年經(jīng)營管理思路培訓(xùn),具體如下:
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真學(xué)習(xí)合資公司工作精神與發(fā)展目標(biāo),貫徹落實(shí)合資公司20__年工作要求,樹立一切以客戶為中心的思想意識,加強(qiáng)經(jīng)營能力建設(shè),以卓越服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值為手段,積極主動(dòng)為客戶搞好服務(wù),千方百計(jì)為客戶排憂解難,優(yōu)化公司發(fā)展環(huán)境,增強(qiáng)工作信心與決心,促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展,提高經(jīng)濟(jì)效益。
二、總體目標(biāo)
要以20__年天然氣到來為契機(jī),做好燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴鳌⑷細(xì)獾嘏扔嘘P(guān)天然氣產(chǎn)品的銷售工作,要重點(diǎn)解決以往經(jīng)營服務(wù)工作中存在的不足與突出問題,進(jìn)一步提高本公司服務(wù)水平、服務(wù)能力,增強(qiáng)服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值,達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標(biāo),從而助推本公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展,創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
三、工作措施
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)學(xué)習(xí)的時(shí)代,一個(gè)人不學(xué)習(xí),就跟不上時(shí)代的需要,必定被時(shí)代所淘汰。作為我們物資公司,要以20__年天然氣到來,有關(guān)燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴鳌⑷細(xì)獾嘏扔嘘P(guān)天然氣產(chǎn)品出現(xiàn)旺銷為契機(jī),加強(qiáng)學(xué)習(xí)。要學(xué)習(xí)各方面業(yè)務(wù)知識,擴(kuò)大自己的知識面,特別要學(xué)習(xí)燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴鳌⑷細(xì)獾嘏犬a(chǎn)品知識,熟悉產(chǎn)品使用范圍與使用性能,能夠解答客戶提出的所有問題,促進(jìn)天然氣產(chǎn)品的銷售工作。要參加合資公司組織的各種培訓(xùn),增加服務(wù)技能,滿足客戶提出的各種要求;通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高我們物資公司全體員工的綜合素質(zhì),去做好客戶服務(wù)工作,獲得客戶的滿意。
(二)樹立信心,促進(jìn)業(yè)務(wù)營銷
20__年,我們物資公司全體員工要樹立信心,堅(jiān)決執(zhí)行合資公司的各項(xiàng)工作決定與工作措施,在具體實(shí)際業(yè)務(wù)營銷中,要提升“主動(dòng)服務(wù)能力、解決問題能力、發(fā)現(xiàn)需求能力”三種能力,要多動(dòng)腦筋、想辦法,有真正的實(shí)招,有真正吸引客戶的實(shí)際措施,促進(jìn)業(yè)務(wù)銷售,爭取完成全年目標(biāo)任務(wù),銷售額達(dá)到__萬元,以優(yōu)異的銷售業(yè)績向合資公司匯報(bào)。
(三)落實(shí)措施,做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)
20__年,我們物資公司要通過落實(shí)措施,切實(shí)提高自己的服務(wù)水平,為客戶提供真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù),以此達(dá)到鞏固老客戶、發(fā)展新客戶的'目的。一是熱情接待客戶,凡是客戶上門,主動(dòng)打招呼,詢問業(yè)務(wù)事項(xiàng),詳細(xì)回答客戶提出的全部問題,確保客戶獲得滿意,以此擴(kuò)大燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴鳌⑷細(xì)獾嘏扔嘘P(guān)天然氣產(chǎn)品銷售。二是落實(shí)上門服務(wù),對業(yè)務(wù)量大的客戶,除平時(shí)多打電話進(jìn)行聯(lián)系外,主動(dòng)上門拜訪客戶,向客戶介紹我們物資公司的產(chǎn)品,說明我們物資公司的價(jià)格優(yōu)勢與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí),認(rèn)真聽取客戶的意見與要求,這樣既聯(lián)絡(luò)了客戶的感情,又通過采納客戶的意見與要求,提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
(四)創(chuàng)新服務(wù),增進(jìn)客戶感情
20__年,我們物資公司準(zhǔn)備在店里設(shè)立一個(gè)茶座,把環(huán)境搞得優(yōu)雅溫馨,充滿人情味,讓客戶來我們店似同賓至如歸。在親切祥和的環(huán)境中,讓業(yè)務(wù)大的客戶坐下來慢慢品茶,在悠然的休閑中,與客戶交談業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)談成,就在茶座里,辦理相關(guān)燃?xì)鈽I(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)檔次。
(五)加強(qiáng)責(zé)任,提高工作質(zhì)量
要做好工作,除了工作能力外,關(guān)鍵在于責(zé)任。20__年,我們物資公司對每個(gè)員工要明確工作分工,明確工作職責(zé),使每個(gè)員工都盡到工作責(zé)任性,按照工作要求認(rèn)真做好自己的工作。要切實(shí)加強(qiáng)每個(gè)員工的工作責(zé)任性,要熟悉自己的工作崗位責(zé)任,明白自己的工作范圍,對自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情,都要主動(dòng)地去做,認(rèn)真負(fù)責(zé)地做完做好,只要人在崗位,事情就要做足到最后一分鐘。同時(shí),要強(qiáng)化時(shí)間效率,做到辦事不拖拉,加快工作進(jìn)度,保證工作質(zhì)量,促進(jìn)業(yè)務(wù)工作發(fā)展。
公司安排培訓(xùn)方案怎么寫篇2
一、活動(dòng)時(shí)間:20__年10月28—29日
二、活動(dòng)地點(diǎn):浙江海鹽縣。
戰(zhàn)略研討會(huì)—賓館中型會(huì)議室;
拓展活動(dòng)---海鹽縣南北湖拓展基地
三、參加人員:公司主管級以上員工(含后勤工作人員)。
會(huì)議內(nèi)容及形式下周提交領(lǐng)導(dǎo)批示再行下發(fā)。
四、活動(dòng)流程及相關(guān)內(nèi)容
第一天10月27日
18:00公司出發(fā),到達(dá)賓館晚餐、住宿
第二天10月28日戰(zhàn)略發(fā)展研討會(huì)
9:30現(xiàn)有精英情況公司領(lǐng)導(dǎo)簡要介紹上海公司__年工作目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃以及集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展思路,闡述召開本次研討會(huì)、制定三年戰(zhàn)略規(guī)劃的目的及意義
10:00全員溝通—我們的優(yōu)勢回顧公司的發(fā)展歷程,總結(jié)公司在一年多創(chuàng)業(yè)期的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn),對公司發(fā)展內(nèi)、外部保險(xiǎn)展開討論分析,對公司目前的現(xiàn)狀進(jìn)行客觀、全面的自我剖析。
11:00全員溝通—我們的.困難與不足
11:20休息
12:00配合公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,公司應(yīng)該怎么做---總體目標(biāo)界定企業(yè)的總目標(biāo)
1、公司未來的前景如何
2、公司的真正使命是什么
3、公司的最終目標(biāo)是什么
16:00全員溝通—三年發(fā)展目標(biāo)之一:公司品質(zhì)目標(biāo)(體系認(rèn)證、品質(zhì)體系的可操作性、品質(zhì)監(jiān)控體系)及措施
全員溝通—三年發(fā)展目標(biāo)之二:公司人力資源目標(biāo)(團(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工素質(zhì)、薪酬水平、培訓(xùn)體系、晉升機(jī)制、操作層員工管理)及措施
全員溝通—三年發(fā)展目標(biāo)之三:公司客戶滿意度(服務(wù)水平、客戶評價(jià)、投訴處理水平、與地產(chǎn)溝通)及措施
全員溝通—三年發(fā)展目標(biāo)之四:公司財(cái)務(wù)目標(biāo)(預(yù)算制度、采購體系、財(cái)務(wù)監(jiān)控)及措施
全員溝通—三年發(fā)展目標(biāo)之五:公司管理目標(biāo)(體系、制度、流程)及措施
全員溝通—三年發(fā)展目標(biāo)之六:公司管理架構(gòu)及措施在經(jīng)過討論形成了一個(gè)初具輪廓的總體戰(zhàn)略目標(biāo)之后,圍繞總體目標(biāo),討論各分項(xiàng)目標(biāo)
16:10休息
17:00全員溝通—公司目標(biāo)匯總
17:30公司企業(yè)文化氛圍討論大家就公司今后應(yīng)倡導(dǎo)、營造什么樣的文化氛圍暢所欲言,各抒己見。
18:30公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)
附注:研討會(huì)后續(xù)工作行政人事部匯總討論意見后,4月20日左右提出規(guī)劃初稿,再組織多次不同層次的討論,經(jīng)多次修改后6月份定稿。
第一日晚餐18:30
20:30草坪燒烤+激情篝火晚會(huì)
返回賓館休息20:30
晚上自由活動(dòng)注意安全
注意休息和調(diào)節(jié)!(活動(dòng)組織方保險(xiǎn)提供室內(nèi)游泳池、健身房)
第三天10月29日拓展活動(dòng)
起床,洗漱08:00
賓館早餐08:10賓館自助早餐及辦理退房手續(xù)
前往基地9:30
10:00南北湖拓展
培訓(xùn)基地
拓展活動(dòng)10:00
11:00破冰及集體展示
團(tuán)隊(duì)熱身活動(dòng)
團(tuán)隊(duì)形成儀式!(熔煉團(tuán)隊(duì))所有隊(duì)員將被隨機(jī)分為1組.選出隊(duì)長,確定隊(duì)名、隊(duì)歌、口號并集體展示隊(duì)行,彼此熟悉
12:00中餐湖邊農(nóng)家特色
16:10a線:團(tuán)隊(duì)拓展培訓(xùn)項(xiàng)目(團(tuán)隊(duì)整合類)
孤島求生鱷魚湖穿越繩網(wǎng)
b線:大型高空拓展挑戰(zhàn)項(xiàng)目
信任背摔高空抓杠
備選項(xiàng)目:大腳板心心相印培訓(xùn)實(shí)施:教練講解項(xiàng)目要求,學(xué)員討論分析,完成任務(wù)分享總結(jié)
17:00大型團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目:極地求生墻請聽從教練的講解釋!
返回上海17:00
五、活動(dòng)費(fèi)用明細(xì):
交通費(fèi)豪華車全程陪同路橋費(fèi),司機(jī)津貼
賓館費(fèi)含早餐三星豪華賓館
餐飲費(fèi)晚餐1+中餐__2+燒烤1奉送激情篝火晚會(huì)一臺
風(fēng)景區(qū)門票南北湖風(fēng)景區(qū)門票團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠價(jià)
拓展基地場地費(fèi)包括器械消耗拓展培訓(xùn)費(fèi)培訓(xùn)師,保護(hù)教練,相關(guān)工作人員
意外保險(xiǎn)費(fèi)
飲用水免費(fèi)奉送
會(huì)議室中型會(huì)議室
人均費(fèi)用930元/人
費(fèi)用合計(jì)39x930元/人
公司安排培訓(xùn)方案怎么寫篇3
一、員工英語口語評測情況:
優(yōu)勢:大部分員工大學(xué)時(shí)英語過了四六級,讀寫能力能夠應(yīng)付,英文詞匯、語法、理解能力、聽力屬于中上水平。
弱勢:但由于在"說"時(shí)處于緊張狀態(tài),不了解西方人的禁忌,因此其語調(diào)、語速、流利程度處于劣勢,甚至由于過分緊張而說不出口。
二、重點(diǎn)解決的問題:
突破心理障礙,消除緊張感,增強(qiáng)口語流利度。
三、培訓(xùn)原則:
利用洋話連篇特有的生存英語、情景授課,中外教同堂授課等教學(xué)優(yōu)勢,加強(qiáng)英語情景對話演練,附加有關(guān)西方文化及電器行業(yè)特用詞匯的學(xué)習(xí),增強(qiáng)其"說"的信心。
四、具體培訓(xùn)方案:
1、培訓(xùn)級別:中級。
2、培訓(xùn)時(shí)間:三個(gè)月,80課時(shí)。
3、培訓(xùn)地點(diǎn):企業(yè)內(nèi)部職教室。
4、培訓(xùn)教材:
1)《洋話連篇商務(wù)美語》——是語言與管理、商務(wù)綜合在一起的一本內(nèi)部教材。本書分為三部分:
第一部分是基本的商務(wù)介紹(包括工作環(huán)境、工作任務(wù)、時(shí)間管理等);
第二部分為商務(wù)及管理用語(包括商業(yè)建議、項(xiàng)目管理、解決沖突等);
第三部分為高層管理用語(包括金融管理、商務(wù)談判、市場營銷等)。
2)《洋話連篇口語晉階寶典》——其特點(diǎn)是用現(xiàn)代美語描述了生活當(dāng)中常見的100多個(gè)場景,每個(gè)場景只需10個(gè)最常用的句子就可以完成。
3)《洋話連篇輔助教材》是在《洋話連篇寶典》的基礎(chǔ)上專門為學(xué)員編寫的行業(yè)專業(yè)用書,分為初、中、高三個(gè)級別,與寶典內(nèi)容相對應(yīng),并對其進(jìn)行補(bǔ)充,使教學(xué)針對行業(yè)特點(diǎn)更具有系統(tǒng)性。
5、授課教師:中教、外教同堂授課。
6、上課方式:教學(xué)課堂輕松活躍、互動(dòng)性強(qiáng),課程中穿插角色扮演。
7、授課內(nèi)容:
1)Partone:Warmup。(10分鐘)
發(fā)音其實(shí)很重要,準(zhǔn)確的語音、優(yōu)雅的語調(diào)是衡量一個(gè)人語言水平的基本條件,同時(shí)也是與外國人交流時(shí)一種身份的象征。學(xué)習(xí)每一個(gè)場景中的重點(diǎn)詞匯及專業(yè)詞匯,教師將幫員工糾正發(fā)音,讓員工的發(fā)音、語調(diào)更為地道,詞匯量更豐富。
2)Parttwo:ModernTopten十大洋話。(10分鐘)
在選定的場景中,選出10個(gè)經(jīng)典的句子,通過這10個(gè)典型句子的學(xué)習(xí),可以解決80%—90%的該場景的基本交流問題,學(xué)到西方人的語言表達(dá)習(xí)慣和方式,從而提高聽力,使語言更加地道和現(xiàn)代。
3)Partthere:MoreFantasticSayings更多絕妙洋話。(10分鐘)
本部分將以更多絕妙洋話的方式,補(bǔ)充在該場景中美國人正在使用的表達(dá)方式以及這些句子的用法。通過這些句子的學(xué)習(xí),進(jìn)行吞音和連讀的訓(xùn)練。
4)Partfour:CultureShock文化沖擊。(10分鐘)
學(xué)習(xí)該場景的文化背景知識,掌握相關(guān)文化鏈接,了解西方人的禁忌及思維模式。
5)Partfive:Conversation情景對話。(20分鐘)
課程中的重點(diǎn)部分。在學(xué)員掌握課程單詞和典型句式的基礎(chǔ)上,學(xué)習(xí)情景對話,更好地掌握所學(xué)內(nèi)容。
6)Partsix:Role—play角色扮演。(30分鐘)
用ROLEPLAY(角色扮演)來幫助學(xué)習(xí)者更快、更輕松的融入到全新的英語口語學(xué)習(xí)氛圍中。充分調(diào)動(dòng)自已的想象力來模擬一個(gè)場景,鮮活的語言將會(huì)加深記憶,同時(shí)培養(yǎng)英語思考能力,現(xiàn)場的糾正與模仿是學(xué)習(xí)語言的最佳途徑。
在輕輕松松中度過了90分鐘(兩個(gè)課時(shí))的口語學(xué)習(xí)。
五、效果評估:
在80課時(shí)的學(xué)習(xí)過程中穿插四次學(xué)習(xí)效果評估,主要由外教與員工們進(jìn)行隨意聊天(工作、家常、話題等),觀察員工的緊張度、語言流利程度及發(fā)音準(zhǔn)確性。根據(jù)每次評估情況,微調(diào)授課內(nèi)容。
公司安排培訓(xùn)方案怎么寫篇4
為了進(jìn)一步推動(dòng)消防安全知識的普及和宣傳,增強(qiáng)全公司的消防安全意識,認(rèn)識防火的重要性,現(xiàn)就公司員工的消防培訓(xùn)做以下計(jì)劃:
一、培訓(xùn)主題——“一暢”
一暢只社會(huì)各人員要保持消防通道的暢通和安全出口的暢通,二會(huì)指一會(huì)撲救初起火災(zāi),二會(huì)逃生自救。
二、培訓(xùn)方式:
由工程部專業(yè)人員通過講座的形式進(jìn)行培訓(xùn),并輔以相關(guān)演習(xí),如滅火演習(xí)、應(yīng)急疏散逃生演習(xí)、常規(guī)消防器材使用操作。
三、培訓(xùn)內(nèi)容:
1、撲救初起火災(zāi)常識。(每月1號培訓(xùn))主講師:______。
主要講述:
起火原因有以下幾點(diǎn):
1、客人在房間吸煙,特別在酒后亂丟煙頭和火柴梗;
2、廚房用火不慎和油鍋過熱起火;
3、在維修管道設(shè)備時(shí),違章動(dòng)火引起火災(zāi);
4、電氣線路接觸不亮,電熱器使用不當(dāng),照明燈具溫度過高燒著可燃物,容易引起火災(zāi)的可燃物主要有,液體或氣體燃料、油漆、家具、棉織品等,最有可能發(fā)生火災(zāi)的部位是客房、廚房以及各種機(jī)房等。
火災(zāi)雖然危害很大,但只要我們從自我做起,嚴(yán)格按要求去做,加強(qiáng)防火意識,徹底消除火災(zāi)隱患,火災(zāi)就是可以預(yù)防的。我們要求每位員工都熟悉場內(nèi)的消防設(shè)施情況,熟悉掌握防火,滅火常識。
初起火災(zāi)時(shí),在消防車到達(dá)現(xiàn)場前,應(yīng)設(shè)法補(bǔ)救。不要盲目打開門窗,以免空氣對流,造成火勢擴(kuò)大蔓延。幾種火災(zāi)的撲救:
A、如紙張、木材、棉織品、塑料、垃圾起火,可用水、干粉滅火器;
B、如油鍋、油桶起火,可用鍋蓋、滅火毯封口,斷絕空氣,溢出的食油起火,可用干粉滅火;
C、如可燃液體、酒精、油漆、稀料起火,可用干粉滅火;
D、如煤氣、天然氣、液化氣等可燃?xì)怏w著火,首先關(guān)閉閥門,再用干粉滅火器滅火;
E、如果發(fā)生電氣火災(zāi),首先要切斷電源,用二氧化碳滅火器滅火,注意使用二氧化碳滅火器時(shí),使用后一定要保持空氣流通以免濃度過高的二氧化碳讓人窒息;如沒有二氧化碳滅火器,可用干粉滅火器滅火。
2、常規(guī)消防器材使用:滅火器、防毒面罩、消防栓的使用。(每月2號培訓(xùn))
主講師:______
主要講述:
滅火器的使用方法:距火源0.5-1米處,揪掉鉛封,拔出保險(xiǎn)銷,噴嘴對準(zhǔn)火源根部按下壓把。
消火栓的使用方法:打開消火栓門,扳出輪盤,將膠管拉出,握緊水槍,打開閥們出水滅火。需要時(shí),先摘下槍頭裝在水帶上,將水帶全部拉出(不要擰花),并與消火栓內(nèi)卡口接好,握緊水槍,打開閥門出水、滅火。
防毒面罩的使用方法:打開盒蓋,取出真空包裝袋;撕開真空包裝袋,拔掉前后二個(gè)罐塞;戴上頭罩,拉緊頭帶;選擇路徑,果斷逃生。
3、應(yīng)急疏散逃生演習(xí)(每月3號培訓(xùn))主講師:______
主要講述:
如果發(fā)生火災(zāi),首先不要驚慌,可走安全通道。禁止使用電梯,如火情較大,煙霧彌漫,在逃離時(shí),要俯下身體或匍匐前進(jìn),必要時(shí),可用濕毛巾捂住鼻子,防止被煙霧熏昏。
工程人員確保消防設(shè)備正常運(yùn)行,并安排人員到火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行滅火,搶救傷員,協(xié)助客人疏散,如果火情已威脅到人身安全,應(yīng)撤離現(xiàn)場;
廳面要穩(wěn)定賓館情緒,并迅速引導(dǎo)客人正確疏散撤離,指揮、滅火、搶救傷員,引導(dǎo)員工客人正確疏散,維持秩序,保護(hù)現(xiàn)場;
廚房并關(guān)閉煤氣總閥門和廚房電器設(shè)備開關(guān);
門衛(wèi)到一層緊急出口疏導(dǎo)客人到樓外集合地點(diǎn),看守電梯,導(dǎo)門前車輛,保障車道暢通,并將保險(xiǎn)柜鎖好。
咨客帶上所有客人名單,到達(dá)疏散指定地點(diǎn)進(jìn)行核查;
人事部所好辦公室保險(xiǎn)柜并要把重要資料帶出場外。
財(cái)務(wù)部要鎖好保險(xiǎn)柜,關(guān)閉所有電器設(shè)備,將重要物品帶出場外。
四、培訓(xùn)時(shí)間:每月1號上午培訓(xùn)15號
五、培訓(xùn)地點(diǎn):______
公司安排培訓(xùn)方案怎么寫篇5
培訓(xùn)目的:
更快適應(yīng)公司讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會(huì)到歸屬感,使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系,培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
一、新員工培訓(xùn)程序
二、新員工培訓(xùn)內(nèi)容
1.就職前培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職前:
致新員工歡迎信(人力資源部負(fù)責(zé))讓本部門其他員工知道新員工的到來
準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品
準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師
準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
2.部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職后第一天:
到人力資源部報(bào)到,進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))
到部門報(bào)到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來
介紹新員工認(rèn)識本部門員工,參觀世貿(mào)商城
部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定
新員工工作描述、職責(zé)要求
討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天:
一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標(biāo)
設(shè)定下次績效考核的時(shí)間——到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個(gè)月來的表現(xiàn),填寫評價(jià)表——到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
3.公司整體培訓(xùn):(人力資源部負(fù)責(zé)--不定期)
公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)
公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核
公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序
公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題
四、新員工培訓(xùn)反饋與考核
崗位培訓(xùn)反饋表(到職后一周內(nèi))
公司整體培訓(xùn)當(dāng)場評估表(培訓(xùn)當(dāng)天)
公司整體培訓(xùn)考核表(培訓(xùn)當(dāng)天)
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(到職后30天)
新員工試用期績效考核表(到職后90天)
五、新員工培訓(xùn)教材
各部門內(nèi)訓(xùn)教材
新員工培訓(xùn)須知
公司整體培訓(xùn)教材
六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案
首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”,通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對新員工培訓(xùn)的重視程度
每個(gè)部門推薦本部門的培訓(xùn)講師
對推薦出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)
給每個(gè)部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料
各部門從20__年1月開始實(shí)施部門新員工培訓(xùn)方案
每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格
根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)
在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行部門之間的部門功能培訓(xùn)
七、部門新員工培訓(xùn)所需表格
表格一新員工部門崗位培訓(xùn)
(到職后第一周部門填寫)
部門:
新員工姓名:
序號培訓(xùn)內(nèi)容
完成確認(rèn)(負(fù)責(zé)人簽名)
就職前培訓(xùn)讓本部門其他員工知道新員工的到來
準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品
準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料
為新員工指定工作導(dǎo)師
1經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認(rèn)識本部門員工,參觀世貿(mào)商城
2部門結(jié)構(gòu)與功能介紹,部門內(nèi)的特殊規(guī)定
3新員工工作描述、職責(zé)要求,討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
4派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐。
5一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的問題。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估。設(shè)定下次績效考核的時(shí)間(30天后)
談話記錄:
部門經(jīng)理簽名:
日期:
表格二新員工崗位培訓(xùn)反饋表
(到職后新員工一周內(nèi)填寫)
部門:
新員工姓名:
a)你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能?
是□否□
b)你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述?
是□否□
c)你是否已熟悉公司大樓的情況?
是□否□
d)你是否已認(rèn)識部門里所有的同事?
是□否□
e)你是否覺得部門崗位培訓(xùn)有效果?
是□否□
f)你今后在工作中遇到問題,是否知道如何尋求幫助?
是□否□
g)你是否已接受了足夠的部門崗位培訓(xùn),并保證可以很好地完成任務(wù)?
是□否□
h)在崗位培訓(xùn)中,可以改進(jìn)的地方
i)在今后的工作中,希望接受更多以下方面的培訓(xùn)
表三新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表
(到職后30天部門填寫)
新員工姓名:
部門:
職位:
1.你對新員工一個(gè)月內(nèi)的工作表現(xiàn)的總體評價(jià):
優(yōu)--------良----------一般----------差----------
2.新員工對公司的適應(yīng)程度:
很好------好--------一般----------差-------------
3.新員工的工作能力:
優(yōu)--------良-------一般-----------差---------------
4.其他評價(jià):
部門經(jīng)理簽名:
日期:
公司安排培訓(xùn)方案怎么寫篇6
為推動(dòng)技改后的各項(xiàng)工作,制定本方案。
一、總體目標(biāo)
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強(qiáng)決策潛力、戰(zhàn)略開拓潛力和現(xiàn)代經(jīng)營管理潛力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理潛力、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力。
3、加強(qiáng)公司技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行的潛力。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級管理人員職業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理。
二、原則與要求
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司管理與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主、外委培訓(xùn)為輔的原則,搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),透過外委培訓(xùn)搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅(jiān)持“公司+院校”的聯(lián)合辦學(xué)方式、業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求組織員工參加相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20__年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于7天;中層干部培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于10天;技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于12天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于15天。(每一天按8小時(shí)計(jì)算)。
三、培訓(xùn)資料與方式
一)公司高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢分析,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。透過集團(tuán)部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學(xué)決策潛力和經(jīng)營管理潛力。透過參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì)、年會(huì);到國內(nèi)成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、職業(yè)格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、高等院校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等職業(yè)資格培訓(xùn)。
二)中層管理干部
1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司觀看時(shí)代光華光盤課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn)。用心鼓勵(lì)貼合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營、企管、財(cái)會(huì)專業(yè)管理干部參加職業(yè)資格考試,獲取職業(yè)資格證書。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況,借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。
三)專業(yè)技術(shù)人員
1、請外部工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座,進(jìn)行新工藝、新技術(shù)及質(zhì)量管理知識等專項(xiàng)培訓(xùn),提高技術(shù)水平。
2、組織技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),開闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。
3、對會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需透過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,透過參加培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),提高職稱考試的合格率。對工程類等透過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
四)員工基礎(chǔ)培訓(xùn)
1、新工入廠培訓(xùn)
20__年繼續(xù)對新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于4個(gè)學(xué)時(shí);透過實(shí)行師傅帶徒弟,對新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),公司新員工合同簽訂率務(wù)必到達(dá)100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
2、轉(zhuǎn)崗員工培訓(xùn)
要繼續(xù)對人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于4個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著公司的擴(kuò)建,內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,及時(shí)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間不得少于30個(gè)學(xué)時(shí)。
3、員工技術(shù)等級培訓(xùn)
公司內(nèi)部實(shí)行技術(shù)等級制。分高、中、初級。重點(diǎn)培訓(xùn)中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上,使技術(shù)、管理人員的素質(zhì)有整體提高。
4、抓好員工技能比武
開展職業(yè)技能比武,促進(jìn)各類優(yōu)秀人才成長。公司每季將選取3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,并透過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)優(yōu)秀高技能人才。
公司安排培訓(xùn)方案怎么寫篇7
為了提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、針對性、有效性,使培訓(xùn)工作更為切實(shí)地發(fā)揮作用,提高員工的實(shí)際工作技能和工作績效,我們對公司內(nèi)部培訓(xùn)作如下策劃。
一、公司級整體培訓(xùn)
1、培訓(xùn)對象:公司全體員工。
2、培訓(xùn)目的:
引導(dǎo)員工認(rèn)清自己的責(zé)任與使命并成為可堪培養(yǎng)與發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)員工。樹立正確的質(zhì)量意識和觀念,更新現(xiàn)有專業(yè)知識,充實(shí)個(gè)人知識儲備,鞏固和提高公司質(zhì)量管理水平。強(qiáng)化員工意識,全面擴(kuò)大領(lǐng)域的`專業(yè)視野。了解國家安全生產(chǎn)方針、法律法規(guī)和常見事故防范、應(yīng)急措施基本常識;掌握崗位安全操作規(guī)程;提高職工安全生產(chǎn)意識;減少或杜絕安全隱患和事故的發(fā)生。
3、培訓(xùn)內(nèi)容及方式
培訓(xùn)內(nèi)容:結(jié)合歷次檢查及自檢發(fā)現(xiàn)的問題與整改情況,講授有關(guān)法律法規(guī)、知識、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、物料管理、設(shè)備管理、安全生產(chǎn)相關(guān)知識等。
培訓(xùn)方式:綜合管理部統(tǒng)一組織全體員工集中面授。
4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間
20__年x月x日。
5、考核
筆試,采取閉卷考,筆試考核試題由各授課人出題,綜合管理部統(tǒng)一組織考試。
二、部門級崗位培訓(xùn)
1、培訓(xùn)對象:各部門員工。
2、培訓(xùn)目的:各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門員工應(yīng)掌握的文件、崗位職責(zé)、專業(yè)知識、操作技能等,進(jìn)行有針對性的部門崗位培訓(xùn),強(qiáng)化員工意識,提高員工工作技能。
3、培訓(xùn)內(nèi)容及方式
培訓(xùn)內(nèi)容:部門崗位必備的專業(yè)知識、部門相關(guān)文件、部門職責(zé)、操作技能、崗位及相關(guān)的管理制度等。
培訓(xùn)方式:由各部門自行組織本部門員工采取集中面授、現(xiàn)場演示、討論會(huì)、文件學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行培訓(xùn),部門負(fù)責(zé)人為主要授課人,并把培訓(xùn)講義或培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)試題等相關(guān)培訓(xùn)檔案材料報(bào)送到綜合管理部備案。
4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間
各部門根據(jù)實(shí)際情況靈活安排。
5、考核分口試、筆試,筆試考核由部門負(fù)責(zé)人自行組織考試;口試由授課人在課堂上進(jìn)行提問。口試占50%,筆試占50%,筆試為閉卷考。
三、班組級崗位培訓(xùn)
1、培訓(xùn)對象:各班組崗位員工。
2、培訓(xùn)目的:著重加強(qiáng)班組崗位培訓(xùn),有針對性的開展班組崗位培訓(xùn),使工作貫徹落實(shí)到每一個(gè)崗位,提高崗位員工的工作技能。
3、培訓(xùn)內(nèi)容及方式
培訓(xùn)內(nèi)容:班組崗位必備專業(yè)知識、崗位相關(guān)文件、崗位職責(zé)、崗位、生產(chǎn)工藝規(guī)程、實(shí)際操作技能及崗位相關(guān)的管理制度等。
培訓(xùn)方式:由各部門組織班組崗位員工采取集中面授、現(xiàn)場演示等方式進(jìn)行班組崗位培訓(xùn),授課人由班組長或優(yōu)秀員工擔(dān)任,班組長負(fù)責(zé)培訓(xùn)出題、考核,并把培訓(xùn)講義或大綱、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)考核成績等相關(guān)培訓(xùn)檔案材料報(bào)送到綜合管理部備案。
4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間
各班組根據(jù)工作情況靈活安排。
5、考核分筆試、口試、實(shí)際操作,筆試考核試題由各班組長出題并組織考核,綜合管理部負(fù)責(zé)試題打印;口試由授課人在課堂上進(jìn)行提問;實(shí)際操作由班組長和部門負(fù)責(zé)人共同進(jìn)行現(xiàn)場考核。筆試占30%,口試占30%,實(shí)際操作占40%.