學校招生的畢業實習報告

時間：2024-03-03 07:13:19 黎民畢業實習報告

學校招生的畢業實習報告篇1

一、實踐概況

大二暑假，于__電腦學校任暑期招生助理一職。__電腦學校是一所與__廣播電視大學聯合辦學的民辦中專技術學校，位于__電視廣播電視大學院內，在校生有300人左右。我的暑期工作主要負責招生，接待來訪人員，整理學生信息等。工作內容繁雜。工作團隊構成：多為暑期參加實習的大學在校生。工作地點戶內外相結合，出差情況較多。工作業績突出，在7個招生助理中業績排名第一，多次得到領導開會表揚。

二、收獲與體會

通過暑期的工作，我對教育工作略有了解。教育類工作很受社會尊敬，由于為人師表使我的一言一行也格外注意起來。我的工作內容是負責給中考家庭的家長解決問題，指點迷津，提供資源，達成入學協議。由于我們的工作形式多是電話溝通，工作性質也屬于電話營銷的一種。電話營銷需要抗壓能力和應變能力都很強，并且始終要保持溫聲細語和藹可親。使我鍛煉了自己與人溝通和隨機應變的能力。工作中學會了使用打印機，投影儀，一些簡單的辦公軟件。學會了待人接物，這可以讓我更快適應我以后將面臨的.工作。

親身接觸到工作當中，才體會到家長與老師的不易。家長為了讓孩子上個好學校，不論酷暑嚴寒四處奔波；老師為了讓孩子學的有興趣不枯燥，絞盡腦汁備課吸引學生注意力；學校為了讓孩子有個好未來，提供多種學習方式與場所鍛煉孩子的各種能力。親身體會了三方的不易，我覺得以后不能辜負了大家的心。要好好學習，好好工作，報效社會。

工作過程中，我把我人力資源管理專業中的組織行為學知識應用到工作中，分析個人與組織的行為，以合理化的解決矛盾，增強孩子們的團隊意識和合作精神。把市場營銷學的知識運用到電話營銷中，搜尋客戶需求，細分客戶市場，不同的層面和需求要不同對待。向顧客介紹自己的優勢和競爭力，解決實際問題，以達成績效。

三、實踐中存在的主要問題和不足

通過這次工作，我發現自己的知識面不夠廣闊，知識積累不夠多。以至于有些時候需要請示上級才能給家長咨詢的問題一個滿意的答復。

人情交際方面不夠練達，因一時的小聰明阻礙組織目標的實現，需要及時學習和改進。由于自己的涉世未深和簡單直白，造成無意中樹敵。我所不及的東西還很多，還需要學習和沉淀。

實踐管理、實踐內容安排等方面：實踐要求太高，由于暑假期短，難以找到符合本專業（人力資源管理）特色的實習工作。企業方培養人才需要時間和精力，不可能把技術性強的工作交給暑假實習生來做。所以，暑假實踐工作大多是無技術含量的打雜工作或簡單的一線銷售工作。難以達到學以致用，工學結合的要求。

四、合理化建議

工作過程中發現，

自身方面：

1、知識儲備太少。改進措施：多讀書。

2、專業知識不夠。改進措施：多閱讀專業書籍與報刊。

3、人情不夠練達。改進措施：多學習，多接觸人群，學會察言觀色。

企業方面：

1、由于工作崗位過多，人才過少，造成工作壓力過大，加班較多，使員工過于疲憊，影響員工積極性。且說明去年的招聘總結做的不好，今年的供需狀況沒有預想到。

改進措施：做好招聘工作與總結。

2、崗前培訓做的不好。沒有系統完備的培訓資料，造成新員工自己摸索老員工隨時提點。錯失了大批的潛在客戶，給公司造成直接的利益損失。并且新老員工的工作經常被打斷，使新人沒有主見，老員工沒有工作時間。

學校招生的畢業實習報告篇2

實踐內容：招生

實踐時間：

實踐目的：

高考結束后，幾家歡喜幾家愁，能考上自己理想的大學自然是喜上眉梢，可是對于高考失利的同學，也不用太失望，現在我們給他們提供更多和更好的選擇，讓他們也能體驗到大學的.美好生活和學習的樂趣，同時學到相應的知識和技能，有更大的能力提升空間和鍛煉機會，像我們學校的高技能培訓班就能讓學生們既可以在優美的學校里學習，還有進公司帶薪實習的好機會，擁有兩年的實戰經驗，這對于那些既想讀大學又想帶薪打工的同學是個不錯的選擇。

實踐過程：

初期準備：首先，我們四個朋友一起分別找到我們學校的高技能培訓班和長沙理工大學以及中南林業科技大學自考招生的資料，然后，我和小新同學一起去買了一臺固定電話，接著去各處打聽租房信息，最后皇天不負苦心人，讓我們在二中底下找到了一個小的門面，價格也還合理；打掃好租房后，從房租爺爺那借了桌椅，又從小清同學家里運過來一套桌椅，我也從家里帶來一些生活用品，將這個小門面裝飾的有摸有樣了，又將招生宣傳資料貼在墻上進行宣傳，又買了顏料畫筆等進行海報宣傳，小新同學和陽陽同學去印刷了宣傳單和名片，還掛了張橫幅，站在門外望著我們的成果，這就是我們的招生點啊，嶄新的地方，我們也都信心十足，整裝待發，準備進入奮戰階段。

中期實踐過程：

第一階段，在熟悉了各個學校的資料后，我們進行了人員分配。小新同學和陽陽同學、小清同學去各網吧和貼吧進行外部宣傳，我和莫莫同學在招生點負責打電話，他們回來后也接我們的班，對于前面幾個有意向的同學都發放了信件寄往家里，但是就后面效果來看，并沒有取得相應結果，我們晚上也偷偷地去貼宣傳單，但是很快就被銷毀了，因為我們城市在搞城市形象，不允許亂貼亂畫，這著實讓我們郁悶了一番。但在這個階段中我們電話聯系還是進行了一周，消滅了幾張名單；第二階段，我們仍舊進行電話聯系，但是效果已明顯不佳了，因為家長和學生對于接到的電話態度不怎么好，可能是接到相似的電話太多，都失去了耐性吧，這一定程度打擊到初步接觸招生的我們的信心，士氣明顯懈怠了不少，于是決定改變策略，進行短信聯系，可是效果也明顯不佳，后來我們只能進行緊張地等待和間接電話聯系了，這個階段也將近用了一周的時間；第三階段，當電話聯系和短信聯系效果不明顯時，我們又轉換策略，決定去人多的廣場進行擺點宣傳。帶好桌椅和相關資料，在廣場的轉角處擺了個咨詢點，過來過往的人群很多，前來咨詢的人也不少，我們耐心和善地與他們交流，心里都很開心，沒事的時候大家就聚在一起開玩笑娛樂，時間過的很快，這也給我們增添了不少信心；第四階段，擺點過后，我們又把重心集中到招生點來，小新同學還去了家里進行家訪，但結果也不如意，后來大家商討決定進行跟蹤服務，將各自聯系到的有意向的同學進行短信和電話追蹤，達到個個突破。

后期撤離：

大家聚在一起進行了經驗總結和資金結算后，很不舍地整理了自己的行李，搬出了桌椅、資料等，留下空空的房間，看著它們，我們心里也是百感交集，雖然結果失敗了，但是我們也都努力過，集聚了我們不少的汗水，而且這里還有我們許多快樂的回憶，現在那奮斗的身影似乎又浮現在我眼前了。

學校招生的畢業實習報告篇3

今年暑期的社會實踐早就讓我心動不已啦，早就有去做兼職的想法，想要鍛煉自己，現在這個社會實踐著實讓我興奮，早早回到家做好準備。

我尋找適合自己的而且自己也有興趣的工作，我個人對銷售比較感興趣，平常我們那里招暑期工的話，肯德基一般是首選的，但是經過咨詢后，我是沒有機會。其他的也沒有什么合適的。剛好我的好朋友也沒有什么頭緒，不過，柳暗花明，我的同學家里是銷售鞋子的，不過是在湖南，開始我們計劃在家附近進行暑期社會實踐，幾經討論，最終決定去湖南實踐，結束后還可以旅游。和父母討論后，他們最終也同意啦。雖然去同學家里工作，但還是一樣不能隨便對待。

到遠離家的地方實踐，我覺得更能鍛煉人。果然如我所料，由于到那兒什么都不熟悉，萬事也不能全靠同學的幫忙，所以自己也開始為將來做打算，趕快熟悉周邊環境和路況。因為不久就要正式的開始工作啦，當然要抓緊時間。

對于賣鞋子的事我倒不怎么覺得難，俗話說“沒吃過豬肉還沒見過豬跑”啊，雖沒什么經驗，但是自己也是有買鞋的經驗啊，買方的心理還是有點了解啊，所以慢慢的在熟悉路況的2天也放松了對作為銷售員的要求，開始覺得這個也沒什么難度的。

2天后，我正式開始工作啦，有點興奮的我，很早就起啦，以為美好的時刻終于來臨的我，卻不知道賣鞋子也是一項腦力活，光靠嘴說和顧客的試穿是沒什么成效的，所以第一天，我是很失敗，

特別失敗的，不僅失敗而且還累。晚上我仔細的想著，發現，我今天對待顧客的態度是值得認可的，但是光有態度是沒有用的，顧客的目的是買到一雙合腳合心意的鞋子，而我只是把顧客看中的鞋子拿給他們試穿，多余的介紹很少，只是憑自己買鞋的印象進行簡單的介紹，有些鞋子的突出特色啊，根本沒怎么強調說明，我的挫敗感不覺更深啦，我看時間還可以，拿來一些自己問同學拿的資料好好看啦，鞋子的基本信息啊，哪些鞋子有哪些賣點啊，雖然記住的沒有那么全面，但是至少讓我晚上睡了個安穩覺啦。

有點搞笑的是，我第二天居然遲到啦，雖然是在同學家里實踐，并沒有像電視上遲到的員工那樣被訓，但自己還是很不好意思，所以那天干起來也特別起勁。當然效果也是可想而知的啊。還真是特別高興啊，因為前一天我沒有賣出鞋子。

我第一雙鞋子是賣給了一位中年女人，比我媽媽年輕點，心理壓力在第一天已經練沒啦，不過，她還是很挑的，試試這雙又試試另外的，她有朋友一起的，不過，讓她們達成一致的看法還真是難啊，還好晚上做過功課，再加點什么這雙鞋子是最近比較流行的，而且你的皮膚和鞋子真的是很配啊，等等。看到她們好像基本滿意啦，我又馬上“進攻”，以成功收場。感覺自信心上升的速度那個快啊，全身好像是有使不完的精力和口水，那個棒啊。

不過，和第一天那樣的情況出現的也是不少的，畢竟這個社會競爭本來就很激烈啊，而且賣鞋子的話，本來也是買方市場占優勢的。社會競爭本來在我眼中也就那么回事，沒什么特別讓我放心上的，以前也是這家鞋不好看去別家咯，從沒有細細的想，社會競爭

有多么的激烈，因為賣鞋子的時候，有聽到顧客說，什么什么地方的鞋子比這里的要有好看多啦，哎，聽了這話我有點小打擊，不過也讓我組隊這個社會其實競爭是特別特別特別的激烈，而且處在社會中的人也不如我們學生那般看待事物，我無法評價客人說的話，只能讓自己更努力，這就是聽到那些話的時候我學到啦，

而且，在實踐的時候，我還發現一件事，拿鞋子給顧客試穿還真是一件累人的事情啊，以后買鞋的時候先看中啦，再拿來試穿，算是同行之間的相互照顧吧。

實踐結束啦，雖然不覺得它過的慢，但快也算不上。是累的夠嗆的，但是快樂也是不少的，學到的東西拿就更不用說啦，比如如何跟人打交道啊，如何推銷產品啊，如何尊重顧客的要求啊等等，自然不會少的。

學校招生的畢業實習報告篇4

一.實習目的

之所以會想在這個暑假去參加社會實習，主要是想將自己所學到的東西用到社會工作中去，從而了解自己的長短，對于該繼續發揚的東西，我要好好地保持，對于學習中還沒有涉及到，而工作中有需求的東西，我將在以后的學習過程中，將它彌補起來，為我以后出身社會工作，打好堅實的基礎。另一方面，關注社會、了解社會、投身社會，是我們大學生對社會應有的態度。作為即將畢業的大學生，我們對社會的了解還太少，也不夠深入。而作為一名知識分子，用自己所學的東西，積極回報社會，是我們義不容辭的責任。這點作為大學生的我們做的也不夠。利用這次暑假時間的機會，我想讓自己與社會接軌，挑戰一下自己的性格弱點。

二.實習內容

社會實習在我的大學生活中可算是重要的一部分了.從大一開始,我就積極尋找各種機會鍛煉自己.家教老師,服務生,推銷員等都嘗試過,也在這些角色中我也學到很多知識.

忙碌的考試周過去了，我和我的同學一起，拉著行李箱，就開始出發了。拖著重重的行李，兜兜轉轉，我們終于來到了解放軍通訊學院，找到了接待我們的老師。領隊老師向我們訴說了關于工作的種種細節，特別交代我們，要對自己接觸的新生負責到底，負責從打電話，接待新生參觀，還有電話回訪，而且必須要至少做滿一個月，這讓我們幾個頓時覺得，這也是一份責任，心里不敢小視這份工作。

學校要求我們對招生學校有細致的了解，學校的辦學歷程，師資力量，每個專業的特點，專業以后的發展趨勢，畢業以后的就業情況等，甚至是學校的住宿情況，生活水平，校園環境，這對我們的電話招生非常有用，否則，我們的招生就會十分尷尬，拿起電話，你講不知道你要說什么。例如，我曾經有一個學生，他對學校情況的咨詢精細到了一頓飯幾葷幾素多少錢，學校寢室有沒有熱水器，甚至是校園周邊有什么好玩的地方都問了，如果我們之前沒有做好充分的準備的話，將會被學生問得啞口無言。

除了對校園的了解，我們還要學會說話上的技巧，打電話不是當面交流，對方無法看到我們的肢體語言，面部表情，只能憑借聲音來判斷我們是否值得信任，所以我們打電話的時候，一定要注意策略，要知道自己的優勢是什么，劣勢是什么，吸引人的地方是什么，怎樣才能更好的說服學生到該校來學校，這個學校比之其他學校有什么與眾不同的地方。首先，拿起電話，你一定要自報家門，說明來意，不要在跟人家說了幾分鐘過后，別人還不知道你到底是誰，是干什么的，這樣，很多時候，你會被別人當做騙子的。在與學生說話的時候，要盡量的將學生的思路往自己的方向引領，若是讓學生把自己領向別的話題，那你就是一個失敗的話務員了。在我們的團隊里面，有一個隊員就遇到這樣的情況，當他與愉快的和對方聊著時下的流行服飾的時候，他就是失敗的，掛了電話，他才發現，自己根本沒有介紹學校，還好經過一段時間的訓練后，我們大家都慢慢上路了。在通話過程中，要盡量做到語言簡潔明了，有重點，信息齊全，抓住重點，突出重點。

電話招生并不只是在通話過程中做功夫，通話過后的總結工作也是必不可少的一個重要環節。打完電話后，我們可以將電話單里的同學進行一個分類，分出主要目標和次要目標，這樣打電話的時候我們就不至于很茫然。細節上，我們還要注意對于一個同學，我們的通話到了什么程度，是他開始有意向了，還是想要看看學校了，還是就差最后一擊了。切忌對于同一個人，每天多次的電話，那就不是電話招生，而是騷擾了。

關于態度，在這個暑假，我真心體會到了，態度決定一切。作為一個招生話務員，你自己想要吸引別的學生來到學校就讀學習，你的語言就是學校形象的一個縮影，如果你的語言讓對方覺得態度不好，那么，連帶著，他對整個學校的印象就會在同時大打折扣。與學生交流的時候，我們一定要讓學生感受到自己的熱情，用自己的熱情的態度去感染學生，讓他覺得和你一起說話感覺很舒服，沒有壓迫感，不會受到冷淡的待遇。但是，凡事都有個度，熱情過度了，人家就會對你產生反感了，讓別人覺得你很虛偽，我相信，只有真實的情感才能贏得對方的共鳴。另一點值得注意的是，說話的時候，機帶有質疑的語言，話務員別別人誤會是常有的事情，但是我們不能因為別人的質疑就去和人家理論，比如“你憑什么說我們學校不好?”、“你為什么不喜歡這個專業?”、“你憑什么說招生的都是騙子?”，這樣的語言，不但不能幫你贏得學生的信任，反而讓學生家中對學校的偏見，更加不喜歡這個學校了。

最后一點，也是十分重要的一點，就是耐心和抗壓能力。大家都知道，話務員這份工作是十分枯燥的，每天的工作就是打電話，和不同的人，卻要說著相同的話。拿起電話，自報家門，然后說明目的，然后就開始向學生介紹學校的情況，說服他來學校就讀。做過話務員的同學都知道，話務員打過去的很多電話，通話都不超過一分鐘就被果斷切掉。你甚至都沒來得及說點什么，對方就掛掉電話了，遇到脾氣壞點的，無論接電話的學生或者學生家長態度如何地惡劣，我們都要控制好自己的情緒，不要義氣用事，與對方發生沖突。對方的態度惡劣是對方的素質問題，沒必要為不值得的人而生氣，更別忘記此刻自己的身份是代表中國電信，而非你自己。對你進行侮辱也是常有的。這個時候，你的耐心，你的抗壓能力就派上了用場。的確，每天早上起來，看見清晨的陽光，優勢美好的一天，而你卻和都長在別人的粗暴打斷中結束通話，要不了幾天，你就會崩潰。對著長長地電話單，一點打了那么多電話，能說的上話的卻寥寥無幾，沒有足夠的抗壓能力，幾乎就是一件不可能完成的事情。

三.實習結果

經過一個多月時間的招生話務員工作的實習，我雖然打了那么多的電話，卻只招來了其中很小的一部分學生，但是，我覺得這也是一種收獲，這是自己通過實實在在的努力得來的，我為自己的堅持感到自豪。我甚至還和其中的一名學成結下了深厚的友誼，現在也在聯系。在這里工作，我也認識了很多朋友，都是和我年齡差不多的學生。我們雖然來自不同的學校，但我們有著相同的初衷，我們都想在這一次的暑期社會實習中讓自己得到鍛煉與成長，靠自己的努力賺取生活費，為家里減輕些許經濟上的負擔。同時我學到了很多課堂上根本學不到的東西，讓我深深地體會到，人與人之間的溝通是多么的重要，也是多么的富有哲理，他是需要技巧的，需要長時間的鍛煉，才能達到一個高度的。我相信這世界上有嘴笨的人，但我不相信這世界上有一直嘴笨的人。這次暑假讓我給我接下來的學習生活定下了一個任重道遠的目標，那就是好好學習語言藝術。

四.實習總結

在這酷熱的暑假，我和我的隊員們，帶著初來乍到時的好奇與興奮，帶著初次受挫的不甘和委屈，帶著越來越成熟的工作經驗，終于完成了為期一個月的社會實習，我們收獲了很多東西，也了解到了自己的不足之處，相信這次的社會實習，會給我以后的學習生活帶來很大的影響，我想在以后的學習成活中，有意識的學習與人溝通的技巧，相信如果有下一次的話務員實習機會，我會做得更好。

學校招生的畢業實習報告篇5

時間總是在悄無聲息中流逝過去，我們還沒來得及跟上時間的步伐，__年的暑假又到來了，這預示著我又該做選擇了，是回家還是做社會實踐呢，這是個值得思考的問題。最后，為了增加自己的社會閱歷，為了進一步強化自己，為了讓以后自己的前途更加光明，我毅然選擇了留在我們學校的招生辦公室實習，希望通過實習進一步完善自我。

這次的實習工作，與我之前的實習工作的性質完全不同，沒有之前的日曬雨淋、沒有之前的勞苦奔波、更沒有之前的低人一等，而更多的是責任、是認真仔細。這次，自己的實習工作的條件非常好，但是這次實習工作機會的獲得卻是非常困難的，可謂是一波三折。

機會總是給有準備的人，這次實習機會的獲得充分證明了這一點。想要在自己學校的招生辦公室實習，并非一件易事。在做好了各項準備工作之后，我通過了讓人緊張的面試，但這只是代表我有了進入筆試的資格。錦城招生辦公室招實習生的筆試試卷非常類似于考公務員的試卷，雖然不及它難，但是一份試卷足以讓老師發現我是否適合這個工作。讓我沒有想到的是，通過了筆試，居然還有一次面試。一波三折之后，我終于獲得了這次實習機會，因此我倍加珍惜，也正是因為這難得的工作機會，我學到了更多，對生活的領悟有高了一層。

實習的工作內容并非一成不變的，并非如大家所想的那么簡單、那番單調乏味，除了日常的辦公室常規工作之外，我們會外出參加招生咨詢會、做好前來學校咨詢的家長的接待工作、負責所有的咨詢電話的接聽及負責各項材料的接收與寄發等，可謂是及各類工作于一身了，責任重大。通過暑期這近一個月的實習工作，我獲益匪淺。實習報告

一、責任心大于一切

在單位工作，無論一個人多么優秀、多么有頭腦、多么會處事，都不及有責任心來得重要。招辦的工作，繁多、瑣碎，但卻容不得自己有一絲一毫的不耐煩、不認真，因為此刻我們的每一句話、每一步工作也許都關系著一個學生的命運，稍有差池，便會給學生造成不可彌補的遺憾，這是誰也補償不了的。因此，在招辦工作以及在任何的關鍵部門工作的人，有責任心是他們首先必備的品質，有了責任心才有之后的工作，也才有之后工作上的成就。

二、團隊合作非常重要

任何事情，都不是僅憑自己的單打獨斗就可以解決的，招辦的工作量繁重，但是每項工作又特別的重要，一個人再有責任心、再仔細、做事情再有效率，在任務量繁重的工作面前，也會顯得無能為力。有了團隊工作，有了效率，更有了歡愉。

三、效率優先

單位的工作都有時間限制，容不得我們一絲一毫的疏忽、更容不得自己拖沓，一個人的工作拖沓會影響整個辦公室工作的進度。因此，怎么樣才能保質保量的完成自己的工作任務，這也是需要我們在實踐工作中不斷去琢磨去改進的。

四、要勇于承認錯誤

工作難免會有出錯的時候，在面對自己的錯誤的時候，你能否有勇氣站出來主動承認錯誤，這是非常重要的。人非圣賢，孰能無過，當工作出現了錯誤，你勇敢的站出來，被責備是必然，但是有了這次的教訓，你才能在以后的工作中做到盡善盡美。