畢業生快遞公司實習報告
通過一年的大學生實習,大家付出了很多,也收獲了很多。大家都清楚地感覺到自己在成長、在成熟。現在,就動筆寫一下畢業生的實習報告吧。你是否在找正準備撰寫“畢業生快遞公司實習報告”,下面小編收集了相關的素材,供大家寫文參考!
畢業生快遞公司實習報告1
回顧實習那段時間,我學會且懂得了許多在生活中沒法獲取的知識及道理。我總結了一句話:不僅要抓緊每一分鐘學習,更要抓緊學習的每一分鐘,凡是值得做的事,就一定要把每件事做好。從三個方面來闡述我在實習中獲得的感受。
從工作表現上來看,首先,我時刻遵守著單位的各項規章制度。每天都會提早來到單位開始準備今天的工作內容。其次,對于不懂的問題,我會請教前輩老師耐心地為我們進行解答或者實際操作,從前輩老師那可以學到在學校接觸不到的豐富經驗。最后,沒事的時候,要主動地尋事做,與前輩老師和同事們多進行交流并汲取社會經驗。
從個人收獲角度來看,首先,會在心態上有個轉變,通常在學校總會覺得自己有一種眼高手低的通病,可是到了社會才發現,姿態擺得越高,越容易讓人討厭,很多東西都是從打印資料、復印文件、整理歸納檔案等基礎性工作做起,開始會覺得沒技術含量,但到后來會發現小事里也有很多小知識。其次,對工作崗位有了更深入的認識,人力資源部作為一個綜合性的部門,擔負著上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務等繁鎖工作,處于協調各部門、連接領導和基層的樞紐地位,很多工作不只是簡單的匯報工作或者整理資料那么簡單,還需要眼活手快,會寫會跑,更多的是學著如何跟不同的社會人士打交道。最后就是學著盡快融入新的工作環境。
從認識到自身不足及今后努力方向的角度來看,首先,在工作過程中可能處理事件的速度不夠利索,干事有點謹慎有余,但后來學會開始摸索規律,有條理地進行工作。其次,在一個月的實習期里,我有失落過,煩惱過,沒事可做時,放手讓時間就這么流走,越到后來就越迷茫,覺得在實習過程中學不到自己想要的東西,給我的僅是初步的經驗積累,對于邁向社會遠遠不夠的。然后自己就會在心里反省,問自己是不是太過于急于求成?于是慢慢地接受現狀,并開始自己學著規劃自己的空余時間,比如看書。最后,實習了一段時間,慢慢發現自己還需要學的東西很多,僅靠現有知識是完全不能為將來的工作做好鋪墊,在接下來的學校生活中,可能目標就會更加明確,明確自身短板。
對于這段旅程,很開心自己能在邁出大學校門之前,能有一次這樣的一段職業生活,這對自己的以后在專業上的學習,以及工作態度和心態的都是一次很好的磨練機會。雖然實習結束了,但是新的生活正在慢慢展開,我會用心地對待在接下來的學習生活。為自己加油!
畢業生快遞公司實習報告2
我來到了這個叫做柴堡鎮的小學里,由一名大四的學生,瞬間變成了一名實習老師,無論這個稱呼我們能否承擔的起,我們必須接受,陌生的環境,陌生的人際關系,卻有了一個新的身份——老師。兩個月,足以讓我對一個職位有了改觀。全面且客觀的認識到個中不易。
生活在哪里都一樣,關鍵是你如何生活。一路走來,這是我最大的收獲,語文老師,沒有了最初想象中的容易,調皮的學生,繁重的工作,任何的時刻對我老說都是一個巨大的挑戰,好在該校的領導和老師熱心的幫助,貼心的教誨,讓我少走不少的彎路。
感覺自己最大的一個問題就是自己在講課過程中不能很好地引導學生。比如在講課過程中,本來設計好的問題,如何讓學生按照自己設定的思路思考?當學生沒有按照自己計劃好的方案思考時自己該如何引導他?這些問題對我來說確實是老大難。聽實習指導老師說這些需要教師掌握一定的教學技巧,否則很難應對課堂中學生偏離課堂主題的問題,甚至方法不對,引導不好很有可能會造成越引導,學生越偏離你設定的主題,結果浪費了時間也沒能及時完成教學任務。對于這一點,我覺得若是能掌握善于引導學生思考的方法必將極大地提高自己的教學能力。指導老師也說這需要老師自己潛心鉆研,形成自己的一套理論或方法。我想這是一個長期的過程,需要我長期的努力。不過就目前來說,自己還是要多聽聽指導老師的經驗,借鑒一下,這樣在接下來的講課過程中會有一定的幫助。
再次, 在講課的過程中自己不能真正融入到課文中去,自己像是一個局外人一樣在那里似乎是有條不紊地講課。可是語文課不僅僅是向學生傳授知識,在這個過程中更重要的是老師要注意引導學生,培養學生的情感、態度及價值觀。而情感、態度及價值觀的培養則需要語文老師在課堂中真正融入其中,例如,當課文中體現主人公內心欣喜若狂的段落時,老師也應該全身心地投入其中,去體會主人公內心的情感,這樣更能調動學生的積極性和注意力,學生也會很容易受到感染。小學生是十分容易受到老師的感染及啟發的。另外,當講到比較悲傷的段落時,教師的語氣、音調、表情等應該符合這種悲傷情境下的氛圍。總之,語文教師應該在課堂中時時注意調整、改變自己的語氣、音調、表情、姿勢等從而來影響學生內心的情感體驗。如果一個語氣講下來,老師自己游離于課文之外,那么學生恐怕也難以體驗其中的情感。可是我自己老是覺得自己不能很好地進入情境,講課時老是以一種十分平和的口吻講下來,幾乎沒有什么改變。我也意識到這種問題,可是老是覺得不是很好改。我想可能是我自己還沒有真正放下大學生的架子,老是覺得自己是成年人了,這些小學生的文章沒有必要太投入。我猜測其他實習學生可能也會有這樣類似的想法吧。不過,自己還是盡量改正,盡量去影響學生的情感體驗。
另外,還有課堂調控的技巧或方法問題,這對于一名老師來說也是極為重要的。小學生年齡還比較小,自制力還比較差,在課堂中難免會出現一些違反課堂紀律或影響教師正常講課的現象。尤其是對于我們這些實習老師來說,他們感到很新鮮,很好奇,有時候不注意聽講或者有意干擾老師講課,這其實也沒什么。小時候我們也是這樣過來的,可以理解。關鍵是如何在課堂中有效地處理、應對這些問題,我又一次覺得這絕對是一個體現老師教學手段高明的地方。對于我來說,這方面很欠缺。第一次講課的時候,當我正說著呢,一個男生突然插話,雖然他是善意的,但是我立即擺手不讓他說話。事后老師專門指出這個地方不應該武斷地禁止學生說話,而我當時想的是如何正常的執行我預定的教學計劃,生怕有學生隨意說話導致我無法正常講課。這其實也是教學技巧的問題,既要在課堂中順利的完成既定的教學任務,又能巧妙的應對學生的問題,這對我來說是一個極大的挑戰。應該說,從學生的角度出發思考問題,為學生著想才能有效地解決這些問題,老是想著自己的教學計劃而不知道變通,不是一個好老師。
我的指導老師是本校的高級教師,也是一位平易近人的教師,他經常鼓勵我大膽嘗試上課,給我很多鍛煉自己的機會。我的每一節課指導老師都堅持聽課,在課后細心幫我評課,針對我課堂上出現的缺點提出寶貴意見,并且肯定了我的一些可取之處,讓我倍受鼓舞。我也會在課后反思課堂的各個環節,努力改正,提高教學水平,以確保在下一次的教學中不出現同樣的錯誤。經過賴老師的悉心指導和我自己的努力,我在教態、語言、板書、提問技巧、與學生互動等各方面都有了明顯的提高。我還向全校語文老師開了節公開課,在準備公開課期間,賴祥達老師也進行悉心指導,多次對我的教案提出修改意見,并對我在平行班上進行的試上的各個環節提出改進建議,肯定閃光點。當然,學校里的其他老師也會在生活上和教學上給予我幫助和指導,才讓我在實習期間成長了許多。當然我還有很多地方仍需努力,比如調控課堂紀律的能力,需要在今后的教學工作中不斷改進。
當然,自己在教學過程中還存在一些細節問題,比如講話不夠簡潔等,都需要自己在接下來的時間里好好反思,多聽取老師的意見和建議,針對自己的不足盡力予以改正,從而較好的完成實習任務,也為將來的教學打下一個堅實的基礎!雖說我的實習生活即將結束,但我對教學的追求和努力將一如既往,我對學生的關愛也將永不消減,作為準老師的我有信心做好教育工作。爭取做一名優秀的人民教師。
兩個月,一生的情意,最不舍得還是那群孩子,雖然天天趴在宿舍門口,影響我休息,雖然每次犯錯誤都會打他們罵他們,雖然有時會很累很累,但是當一切要說結束的時候,是那么的不舍。走的那天,全班的孩子都哭了,圍著車不讓汽車發動,送的小禮物塞得包滿滿的。這就是我的第一批學生,這是我最美好的記憶,現在我們仍會時常的通電話,聊天,亦師亦友。
人和人相遇,都是命中注定的事。很想對生活說感謝!
畢業生快遞公司實習報告3
對于實習,算來已不是第一次了,但要論時間,這次卻是要歷時最長的一次了,當帶著一份既欣喜又緊張的心情踏上實習征程時,我再次感受到了實習難,找實習單位更難!本跟徐曉丹老師說好了實習工作地點要在福州找的,但最終由于各種原因沒能如愿,最終把畢業工作實習的地點落實到了南京溧水。
10號,經過了前幾天的調整,了解,我正式實習上班了,主要工作是負責接待顧客并向他們介紹各種品種質地的板材,進而完成木材銷售。來南京,雖然我之前每個暑假都到過,但對于當地的方言還是一竅不通,這就給我的工作造成了很大的不便,雖然都講普通話,但由于都操著各自的鄉音,這就在一定程度上影響了交談,有時一句話還的需要反復講幾遍才能把意思傳達到,想來就覺的很無奈,只能后悔當時沒把音發標準。做生意,搞銷售,靠的就是一張嘴,口才好、把握分寸、恰當的講,就容易把顧客的心抓住,從而就可能達成交易。這層道理我是明白,但真正到了自己去面對時,卻發現由于性格內向,再加上缺乏鍛煉,想要抓住顧客的心,還真有難度。于是3天下來,沒能完成一樁交易,想來真的太差勁了。
盡管這樣,但我并不氣餒,當有顧客來時或遇到同事,我還是微笑著和他們打招呼并招待他們,因為從前幾次的實習后,我就養成了一個習慣,對人待物都講究禮儀,見到顧客,不管交易能否達成,都不能給人以缺乏禮數的感覺,只要是踏進店的,我都會真誠的接待問候,讓他們一進來就體驗到被重視的感覺,我覺得,經常有一些細節的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表現了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心,更是一種基本素質的體現。更何況出校前老師一再強調要以禮待人,不要給學校磨黑。
畢業生快遞公司實習報告4
為期一個月的實習結束了,時間雖短,但收獲是巨大的。我深刻的體會到工作的艱辛以及收獲的快樂。盡管之前也有參加過一些社會實踐,但這次更加正式,更重要的是,這份工作是與我大學所學專業相關的。所以做起來也更加上心。選擇房地產這一行業,首先建立在自己比較感興趣的基礎之上,然后想借此機會了解更多房地產公司部門的構成和職能以及房地產公司的整個工作流程,確立自己在這一行業的適合的工作崗位。最后還想要擴大自己的人脈關系,增長見識。
下面講一下我的一些實習心得:人與人交往很難按一種統一的模式去做,每個人的個性都不一樣,處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛踏進地產銷售行業的新人來說,別人的銷售技巧只可供參考,除了學習別人的做法以外,更多的是在每一次與客戶打交道的過程中,總結出合適自己的商談方式、方法,這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習,每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧,有自己的“絕招”。所以說,銷售技巧更多的是用心學習、用心體會、用心做事。
從事房地產銷售工作的人員應致力于個人及事業的發展,因為生活只會隨著自我改變而改變,唯有不斷地學習,才能穩固地立足于這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員,首先必須學習的是如何保持一種積極向上的心態。一個積極的心態,是對自我的一個期望和承諾,決定你的人生方向,確定自己的工作目標,正確看待和評價你所擁有的能力。你認為自己是一個什么樣的人很重要。
比如像我,我認為自己是一個積極的、樂觀的、友善的、非常熱情、有沖勁的一個人。這就是自我的形象。師傅說她每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說。“今天我心情很好,我很高興,今天會跟很多客戶聯系,我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮,我會成交的”;“只要我努力,相信今天我一定能成交,我的銷售業績是最棒的”;這就是對自己的一種肯定。
作為一名銷售人員,親和力很重要。所謂親和力,就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質是直接面對面地與客戶打交道,怎么才能更好地與客戶溝通,讓客戶認可你,必須通過規范你的言行舉止來實現。在售樓的過程中,語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言,語言應該是一門應酬與交往的藝術,不僅要注意表情、態度、用詞,還要講究方式和方法,遵守語言禮儀,是順利達到交往效果的“潤滑劑”。在人際交往中,約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達的。
行為舉止是一種不說話的“語言”,包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態都可以傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養水平、受教育程度和可信任程度。在人際關系中,它是塑造良好個人形象的起點,更重要的是他在體現個人形象的同時,也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語言的禮儀不是天生就會說,優美的舉止也不是天生就有的,這些都是通過長期正規訓練出來的。只要通過每天自己抽5分鐘來練習,自然而然地養成良好的儀容儀表、舉止姿態習慣,自然地使用禮貌用語,和自然的情感表達。這樣訓練出來的銷售人員才具有親和力。
其次,專業性水平也很重要。房地產產品的特殊性要求銷售人員有較深的產品知識與專業知識。產品知識和專業知識是銷售人員自信的基礎,也是銷售技巧的保證。樓盤產品知識的掌握是正式進入推銷的第一步,你有再好的心態與自信心,可對樓盤的產品知識一無所知,客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標準等等的時候,你即一問三不知,客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
我們都知道樓盤的銷售規律,新盤開盤上市的時候,因為地域需求、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費需求,是新盤上市迅速進入銷售的高速增長時期,這一階段通常持續三個月左右,三個月以后,樓盤銷售進入平穩時期,約半年后銷售進入逐步下降時期。通常,樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長時期完成的,樓盤銷售進入平穩時期的三、五個月,應該完成20%到30%銷售量,即樓盤80%以上的銷售業績應在八個月內完成,一年內完成整個樓盤90%以上的銷售量。
當樓盤面對有效需求,開發商有效供給,售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售,一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩期,就只剩下漫長的等待,非常可惜也非常被動,尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時,知己知彼的銷售人員是戰勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高,往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反復比較、猶豫不決是常見現象,客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反復比較依然拿不定主意時,如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明,成功率就會很高。
另外,還要能夠利顧客”的思考方式。有人說,“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長的距離,我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來,我們就永遠得不到,所以如何縮短這一段距離是至關重要的。與客戶的溝通以及相處中隨時以“利他”的思考方式去進行思考,如何幫助客戶,如何才能讓客戶處在利益的狀態,如何才能讓客戶覺得貼心,才會幫客戶解決困擾,才會讓客戶喜歡買你推銷的房子,才會讓客戶將你視為朋友,而不是在客戶的眼中只是一個老想把房子賣給他,如此失敗的一個銷售人員而已。
利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題,你是他的戰友,而不是站在你銷我買的對立立場。在銷售工作的過程中,常常會不自覺地陷入自己制造的誤區而不自知。這其中有兩個誤區是我們最容易掉進去的,所以必須隨時提醒自己。其一是:當我們想要將手上的房子銷售給客戶的時候,客戶真的需要嗎?是他真的需要還是我們覺得他需要,如果只是單方面我們覺得他需要,那么成交可能就會距離我們遙遠而且機會渺茫。
所以在面對客戶銷售之前,如何喚起他的“需求意識”,以及如何創造他們的需求是我們必須要用心的重點,因為在他不認為自己需要的時候,他是絕對不可能點頭同意成交的。對客戶來說的房子就是客戶已經產生需求的房子才是的房子,所以優先銷售需求,然后再銷售房子給客戶,而不是先銷售房子后才銷售需求。其二是:我們所提出的意見是基于客戶的需求來考慮的,還是我們只將焦點集中在自己的業績完成上,所提出的意見是為客戶量身定做,還是為我們自己量身定做。
這兩種心態造成我們和客戶之間的不同距離。我們當然希望客戶的訂單越大越好,成交的金額越高越好,但是客戶的期望卻并非如此。每一個客戶的期望都是希望能夠在最低的金額下發揮到的效率,客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病,因為換一個角度來思考,如果我們自己是客戶,當我們決定要花錢買房的時候說不定比現在這些抱怨的客戶更加的挑剔。一個成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者,而絕對不是客戶問題的制造者。
其實在這個世界上最難銷售最難面對,以及最挑剔的客戶常常就是自己。因為你自己最清楚這樣的房子能不能夠滿足自己的需求,要說服自己購買并不是一件容易的事,如果能夠讓自己燃燒起購買的渴望,甚至讓自己下定決心購買,你需要的是什么呢?而在自己銷售給自己的過程中你會詢問自己的問題可能也會是客戶會問的問題,怎樣的回答方式可以令你自己滿意呢?如果你已經能夠成功地說服自己購買,那么在市場上所會面臨的問題你差不多都已經考慮在內了。
這是一種很好的練習方式。拿自己來試試看一定好過拿客戶來試,如果自己都說服不了,你如何能夠有十足的信心去面對客戶呢?所以在我們銷售房子給客戶之前應該先試著銷售這樣的商品給我們自己,嘗試去說服自己購買,一人同時扮演兩個角色作攻防。一個是我們所謂百般難纏的客戶,一個是銷售人員,一個不斷提出拒絕購買的理由,另一個不斷地提出好處、利益和價值,一個扮演沒有興趣購買的客戶,一個扮演不斷挖掘與創造客戶需求的銷售人。在這樣的攻防中如果你能夠成功的銷售商品給自己,就等于你已經了解客戶了。
用這樣的方式只要不斷地練習就可以幫助一個置業顧問提升其察言觀色的能力。最終你會發現自己越來越懂得客戶要什么,越了解客戶在想什么,再也不會去抱怨,我都不知道客戶的心里到底在想什么!因為你已經可以很容易在角色轉換的練習中進到你的客戶的心里最深處了,這樣才叫做真正的掌握客戶行為,掌握客戶心理。對置業顧問而言,穩定踏實的業績就是從這里開始的。
畢業生快遞公司實習報告5
經過長時間對國貿軟件的的使用,在不斷練習操作的過程中,我對國貿軟件的最深刻感覺是:學以致用、有趣、必須細心耐心反應迅速。
1.學以致用
作為國貿專業,經過長時間的理論學習,急需通過實際操作或某種近似于實際操作的平臺對所學的理論知識加以實踐,以求進一步掌握和鞏固,而國貿軟件正提供了這樣一種平臺。該軟件涉及了及出口貿易的各個方面和環節,從外貿公司的經營運作到實際的進出口業務流程,都能進行模擬實訓。在使用過程中,會遇到很多國貿的基礎理論知識和實務技能,這是對國貿理論掌握程度的考察。眼過千遍不如手過一遍,相對于理論部分而言,國貿實務更注重實際操作,通過這種理論結合實踐的方式,鞏固基礎知識,查找理論學習的不足,以前學習的實物理論基礎知識會更加的具體和直觀。同時,該軟件的實務操作部分與報關員報關實務所涉及的知識基本一致,這對于我的報關員考試復習提供了很大的幫助。
2.有趣
該軟件通過“實戰”方式訓練,會在操作過程中遇到很多難題和挑戰,這些必須自己想辦法解決。由于大家進行了角色劃分,形成了一個虛擬市場,所以大家之間相互的競爭是必不可少的,大家會從各個方面進行競爭。競爭在現在是無法避免的,意識正是現代社會生存發展所需要的。正是這種競爭,使得我(相信大家)對該軟件產生了濃厚的興趣。
3.細心、耐心、反應迅速
國貿軟件涉及大數據計算的繁瑣的單證填寫,所以必須做到細心耐心,例如,在填制外貿合同時,一個小小的數據錯誤或是貨物裝運、指運港名稱的錯誤都會是合同填寫失敗;填寫保險單或是報關單證,沒有嚴格按照合同數據填制就會導致填寫出現錯誤,無法進行下一步驟,影響實驗效率。
在操作過程中,除了復習、鞏固所學國貿理論外,另一個重要任務就是想辦法“賺錢”,提高自己企業的盈利水平和生存能力,這就要求必須反應迅速、判斷準確,否則會覺得企業經營的舉步維艱。
以上就是經過一段時間對國貿軟件的操作使用產生的心得體會。
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